2012互聯(lián)網(wǎng)十大濫用 不恰當(dāng)使用如東施效顰

互聯(lián)網(wǎng)十大濫用不恰當(dāng)使用如東施效顰

筆者站在用戶的角度梳理了今年互聯(lián)網(wǎng)的十大濫用。我的梳理如果與您的產(chǎn)品有關(guān)，還請(qǐng)見諒。一、二維碼：不穿衣服的美女多了也會(huì)污染眼球二維碼最初在日本發(fā)明，名為QR碼。即QuickResponse(快速反應(yīng))。原本是設(shè)計(jì)為追蹤機(jī)器零部件的。今年伴隨移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的爆發(fā)，二維碼成為一個(gè)熱點(diǎn)。微信及騰訊在這個(gè)過程起到很大的作用。既有主觀推動(dòng)也有客觀事實(shí)。比如商家的會(huì)員卡、公眾賬號(hào)的二維碼等。線下伴隨二維碼的廣告牌、名片、商品包裝大量出現(xiàn)；線上如果網(wǎng)站不放個(gè)二維碼都不好意思，UC瀏覽器等APP也爭(zhēng)相加入二維碼掃描功能，圍繞二維碼的導(dǎo)航網(wǎng)站也開始出現(xiàn)。如聚微信、微信聚。二維碼確實(shí)很重要。其之于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，就如同網(wǎng)址之于傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)?；ヂ?lián)網(wǎng)是通過URL(隱性的超鏈接或顯性的網(wǎng)址)將各個(gè)網(wǎng)頁(yè)鏈接，而移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是將網(wǎng)站與人，人與人，網(wǎng)站與物，人與物和物與物之間的一個(gè)連接。各種設(shè)備、物體、所有用戶都是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)這張網(wǎng)的結(jié)點(diǎn)。這些結(jié)點(diǎn)之間的鏈接除了傳統(tǒng)URL(底層是IP、MAC)，SIM卡(底層是手機(jī)號(hào)碼、IP和MAC)方式外，還有位置屬性(GPS)、二維碼等鏈接方式。而二維碼則是線上和線下(O2O)的連接。與二維碼類似的線下與線上的對(duì)應(yīng)關(guān)系還有序列號(hào)，一維條形碼，NFC卡的內(nèi)置芯片ID等。工業(yè)界現(xiàn)在已經(jīng)接受二維碼，二維碼最有可能成為未來的O2O連接標(biāo)準(zhǔn)。但是，現(xiàn)在很多產(chǎn)品是為了二維碼而二維碼。首先二維碼是給機(jī)器掃的，不是給人讀的。地鐵站的廣告牌，在地鐵軌道隔開的對(duì)面的墻上，離我1米以上(地鐵軌道達(dá)1.435米)，中間還有屏蔽門等隔離。我的手機(jī)怎么掃描也掃描不上。在沒必要放二維碼的地方放二維碼，就是冗余。其次二維碼是為了解決輸入問題的，但現(xiàn)在居然有應(yīng)用要求用戶將二維碼先保存到相冊(cè)，然后再使用掃描功能，從相冊(cè)加載這個(gè)二維碼。想一下這個(gè)可怕的交互過程吧。與其設(shè)計(jì)初衷一樣，二維碼是為了快速響應(yīng)。如果泛濫使用，以后除了網(wǎng)絡(luò)，所有的生活都充斥著只有喵星人才看得懂的二維碼。嚴(yán)重的視覺污染。真擔(dān)心這一天到來的時(shí)候。二、APP的功能演示：干脆產(chǎn)品經(jīng)理來手把手教我吧APP安裝后的功能演示，最長(zhǎng)的有超過7個(gè)頁(yè)面，每個(gè)頁(yè)面勾勾圈圈4處以上。(有興趣的可以去搜索中國(guó)移動(dòng)無線城市這款安卓APP)。雖然不是每個(gè)產(chǎn)品都可以做到iPhone、iPad那樣小朋友和老人看到都知道操作，但是也沒必要做一個(gè)讓用戶學(xué)習(xí)N步，思考記憶各種技巧，訣竅和攻略的產(chǎn)品吧？如果要做，可以放到WIN8的APPSTORE上，別做手機(jī)APP。UC瀏覽器、新浪微博這些大家的功能演示都已經(jīng)五花八門了，何況其他中小APP。大家都說“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是碎片化的”，我看交互體驗(yàn)更是支離破碎。之前看過Google官方的安卓設(shè)計(jì)指南，發(fā)現(xiàn)好多APP都是反面教材。用蘋果的看這里。哪家產(chǎn)品的APP功能演示最繁瑣，最復(fù)雜，最花哨，歡迎大家對(duì)號(hào)入座。功能演示的背后，是交互的差勁，是對(duì)產(chǎn)品的沒自信。明年的山寨發(fā)布會(huì)，應(yīng)該加上功能演示最牛逼產(chǎn)品TOP10，——獻(xiàn)給那些QJ用戶體驗(yàn)的產(chǎn)品經(jīng)理們。建議這類產(chǎn)品經(jīng)理以后可以通過視頻遠(yuǎn)程教學(xué)，說不定培訓(xùn)費(fèi)也可成為產(chǎn)品的一筆收入。這里要提一下微信。別家都做功能演示，他家做了一個(gè)頗有意思的安裝后的介紹頁(yè)面，這是告訴用戶產(chǎn)品氣質(zhì)，產(chǎn)品定位，獲得用戶共鳴，傳遞的是精神。遺憾的是，自從微信推出這個(gè)介紹方式后，又處處泛濫了?？墒牵透怗oogleDoodle的泛濫一樣，有些東西，抄不來！三、仿Pinterest瀑布流：飽暖了再思淫欲！隨著圖釘(Pinterest)的火爆，Pinterest在國(guó)內(nèi)也掀起一股模仿大潮。除了類似的圖片興趣類創(chuàng)業(yè)公司，如花瓣網(wǎng)；購(gòu)物導(dǎo)航也學(xué)了如蘑菇街，美麗說；大型網(wǎng)站也學(xué)了如百度圖片導(dǎo)航(不是圖片搜索)；連互聯(lián)網(wǎng)資訊網(wǎng)站極客公園也采用了類似的瀑布流布局。關(guān)于Pinterest及其瀑布流布局，已經(jīng)引起很多探討和研究。甚至已經(jīng)有成熟方案，幫你快速生成Pinterest風(fēng)格的產(chǎn)品，讓已有網(wǎng)站也擁有瀑布流布局。但是說到底，Pinterest走的是興趣分享發(fā)現(xiàn)，是基于圖片的。如果你的網(wǎng)站不是基于圖片的，不是視覺為主的，是否要慎重考慮Pinterest模式？關(guān)注內(nèi)容質(zhì)量的網(wǎng)站，這樣的布局真是給人“亂亂的”感覺。太花哨，初看很新鮮，再看有迷失，繼續(xù)看，是疲勞。審美疲勞說的大抵也是如此。歡迎各位繼續(xù)對(duì)號(hào)入座。奇怪的是，真正以圖片和分享為中心的類成人網(wǎng)站草6卻沒有采納這類布局。傳說這類網(wǎng)站推動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展，有很多互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新。不過這類網(wǎng)站確實(shí)談不上用戶體驗(yàn)，有時(shí)候你是否想過將草6的產(chǎn)品經(jīng)理吊起來打呢——如果草6有產(chǎn)品經(jīng)理這個(gè)職位的話。保暖思淫欲，功能解決的是飽暖，體驗(yàn)是淫欲層面的事情。各家泛濫Pinterest的網(wǎng)站們，你們解決我們的飽暖了嗎？四、自動(dòng)加載：如真想提高用戶體驗(yàn)，好歹將底部的BANNER換個(gè)位置伴隨Pinterest火爆的，還有自動(dòng)加載內(nèi)容。將“第一頁(yè)，下一頁(yè)和最后一頁(yè)”這個(gè)古老的交互方式拋棄。拖動(dòng)滾動(dòng)條，網(wǎng)站直接加載下一頁(yè)。除了類Pinterest模式的網(wǎng)站使用了這個(gè)，包括百度圖片搜索、新浪微博等網(wǎng)站在處理翻頁(yè)問題時(shí)，都使用的是下拉自動(dòng)加載。這玩意兒很好。但是得考慮幾個(gè)問題：1、用戶是否有選擇觀看內(nèi)容順序的需求。我對(duì)百度搜索就有，如果百度搜索也做自動(dòng)加載太可怕了。因?yàn)槲乙^前2頁(yè)看搜索結(jié)果。百度圖片我有時(shí)候也會(huì)先看后面幾頁(yè)的圖片?，F(xiàn)在自動(dòng)加載后，只能遍歷順序看了。2、用戶將滾動(dòng)條拉到最底部，是否真的是要繼續(xù)看下一頁(yè)。最典型的，我想看百度圖片搜索下面的”相關(guān)搜索”或者"About”欄，根本做不到。因?yàn)橐焕阶畹投?，就自?dòng)加載了。然后繼續(xù)拉，繼續(xù)加載。OMG……出這個(gè)問題的除了百度圖片搜索，還有美麗說、嘀咕網(wǎng)等。你永遠(yuǎn)別想看到他的about。既然這樣，底部還放”about，聯(lián)系我們“這類信息干嘛？這就是照搬的后果。2012年最流行的一個(gè)網(wǎng)頁(yè)游戲，是點(diǎn)擊具備自動(dòng)加載網(wǎng)站的底部BANNAER。五、炒作式營(yíng)銷：微博抽獎(jiǎng)、價(jià)格戰(zhàn)、饑餓營(yíng)銷和口水戰(zhàn)都算看看面包圈那條近3萬的轉(zhuǎn)發(fā)微博。當(dāng)然用戶評(píng)價(jià)也是毀譽(yù)參半。你可能會(huì)喜歡，也可能會(huì)厭惡。不過，不是他家首創(chuàng)，卻被他家點(diǎn)亮的這個(gè)文字游戲，居然也在2012年的微博泛濫了。這個(gè)就跟那些街邊店“最后1天”的營(yíng)銷一樣，你可能不喜歡，還是有人會(huì)買單。東哥的價(jià)格戰(zhàn)，在淘寶雙十一的190億面前是浮云。反正，以后電商打5折之類的鬼話我是不信了；小米等產(chǎn)品的饑餓營(yíng)銷，2012年可算是走到了盡頭——不過昨天又看到一條小米2要大規(guī)模出貨的微博，不知道猴年馬月；順便預(yù)測(cè)一下明年可能成為周鴻祎新增口水戰(zhàn)目標(biāo)的對(duì)象：⊙瀏覽器領(lǐng)域尤其是手機(jī)瀏覽器如UC，干架指數(shù)5顆星。安全客戶端是他的大兒子，瀏覽器是他的二兒子，搜索才是他的三兒子。推啥都要口水仗，現(xiàn)在360出手機(jī)瀏覽器了，最大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就是UC?！阉压罚杉苤笖?shù)4顆星。輸入法，傳說，僅僅是傳說說360在秘密研發(fā)輸入法。如果成真，那么搜狗必定躺槍。畢竟瀏覽器、網(wǎng)址導(dǎo)航、搜索老二的位置都已經(jīng)與搜狗直面競(jìng)爭(zhēng)了，推出輸入第一環(huán)節(jié)的輸入法也是情理之中的事情。⊙做語音助手的公司。干架指數(shù)3顆星。語音助手。Sriri和GoogleNow一出，科大語點(diǎn)、移動(dòng)科大訊飛、搜狗語音、百度語音相繼推出。語音助手領(lǐng)域還有一眾創(chuàng)業(yè)公司如智能360(上海的一家擁有600萬用戶的創(chuàng)業(yè)公司，不是360的)等。語音是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一個(gè)新增入口。360明年不可能不攻占這座充滿想象力的城池?！盐④?。干架指數(shù)2顆星。曾經(jīng)360以發(fā)現(xiàn)微軟漏洞被微軟感謝為榮；現(xiàn)在360則是通過大家微軟IE6等方式，逼宮微軟。前段時(shí)間有謠言——僅僅是謠言，說360假冒微軟補(bǔ)丁安裝自家軟件。不過鑒于360互聯(lián)網(wǎng)警察的身份，360和微軟之間的戰(zhàn)爭(zhēng)，遲早會(huì)爆發(fā)。⊙方舟子。干架指數(shù)6顆星。方舟子可能跟很多人干架，周鴻祎也是。鑒于今年3B大戰(zhàn)他倆已經(jīng)有過交鋒了，且“揭露”360的正式方舟子。明年他們繼續(xù)干架的可能性相當(dāng)大。2012年的中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)被饑餓的“米粉”、抽獎(jiǎng)的“轉(zhuǎn)發(fā)送”、價(jià)格戰(zhàn)和大佬的口水淹沒。六、喬布斯精神：領(lǐng)導(dǎo)，你除了暴躁神似喬布斯，還有什么好比的呢？喬布斯是一個(gè)神人?！扒笾麴囂撔娜艨省?、“never，never，nevergiveup”、“跟從自己的內(nèi)心”、”追求極致完美”很多喬布斯精神，都是我欣賞的理念。但是正如蘋果產(chǎn)品不是適合每個(gè)人，同樣喬布斯精神也不適合每個(gè)人，喬布斯做產(chǎn)品的方法也能照搬到每個(gè)產(chǎn)品。舉個(gè)例子，喬布斯以下風(fēng)格在中國(guó)的很多公司和很多產(chǎn)品上可能行不通?！巡豢磫T工的東西先否定別人，因?yàn)樗嘈艈T工可以做得更好；⊙否定他人的想法，然后轉(zhuǎn)變成自己的說法，最后當(dāng)成自己的想法；⊙忽略自己不想關(guān)注的事情，扭曲現(xiàn)實(shí)；⊙一切事物要么是完美的要么是垃圾；⊙偏執(zhí)狂；……如果領(lǐng)導(dǎo)并不具備喬布斯的洞察力、對(duì)產(chǎn)品沒有自己獨(dú)特而恰到好處的理解，卻要去追隨喬布斯的管理方式，去做產(chǎn)品，結(jié)果會(huì)很慘。某人最近是不是更加聽不進(jìn)建議了？是不是更加頻繁地用垃圾這個(gè)詞？是不是否定你的想法更容易？是不是變得肆無忌憚的偏執(zhí)？對(duì)你的要求高了許多？對(duì)產(chǎn)品更加堅(jiān)持自己的看法獨(dú)斷？喜歡穿牛仔褲+圓領(lǐng)毛衣？甚至對(duì)你破口大罵？七、微信的未來：微信不是張小龍的，不是馬化騰的，也不是騰訊的，而是評(píng)論人的虎嗅網(wǎng)探討微信的文章長(zhǎng)達(dá)6頁(yè)100多篇，虎嗅網(wǎng)“看點(diǎn)"欄目下共有文章2700。微信就占了3%以上。虎嗅還不是專注移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的媒體，36氪，愛范，雷鋒網(wǎng)和知乎等網(wǎng)站關(guān)于微信的討論真是汗牛充棟。2012年微信用戶爆發(fā)，探討微信的文章也爆發(fā)。淘寶當(dāng)年上升到能帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的時(shí)候，也沒引起這么多的討論。說移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)一定要談到微信，談到2億用戶和二維碼。似乎沒有微信，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也就沒有前途。有人說微信的未來是媒體，有人說微信的未來是一個(gè)平臺(tái)……“一千個(gè)讀者就有一千個(gè)哈姆雷特”，2億個(gè)用戶就有2億個(gè)微信(其實(shí)突破2億，1個(gè)季度過去，按增長(zhǎng)速度現(xiàn)在應(yīng)該要沖擊3億了)。還有人說微信是馬化騰的，有人說他是張小龍的。有人說他是騰訊的，還有人說他是評(píng)論家的。當(dāng)然，“微信”是誰的，本身就是個(gè)值得探討的命題，因?yàn)槲⑿派虡?biāo)已被搶注。丁香園馮大輝Fenng對(duì)微信的吐槽：最近幾天涌現(xiàn)各種關(guān)于微信的奇文，什么微信不是張小龍的，微信看來也不是馬化騰的，也不是騰訊的，我看微信屬于評(píng)論家的。你們說啥就是啥吧。Fenng在后來自己談了關(guān)于微信的看法：微信公眾平臺(tái)：對(duì)話即服務(wù)對(duì)話即搜索關(guān)于微信的未來，我就不敢說啥了。但是顯而易見，2012年微信的未來泛濫了，被大家寄予太多厚望，也想象了很多，其實(shí)說到底，是大家對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的一些希望和YY。畢竟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)上爆發(fā)的產(chǎn)品，成型的模式寥寥可數(shù)。因?yàn)槌颂接懳⑿?，我們還能探討啥呢？八、充值送：話費(fèi)也要跳樓大甩賣？你參加了運(yùn)營(yíng)商的”充100送50”活動(dòng)嘛？或者其他的“充值送”活動(dòng)？有的捆綁政策可能要36個(gè)月才能全部返還給你。2012年，充值送活動(dòng)泛濫在我們周圍。您沒參加充值送的話。恭喜您，這說明您是高帥富不需要關(guān)注自己的話費(fèi)。話費(fèi)充值送的背后，除了運(yùn)營(yíng)商之間競(jìng)爭(zhēng)為了捆綁用戶之外，就是變相地打折降價(jià)——雖然相比之下實(shí)際話費(fèi)仍然不算便宜，但是可以與過去比。畢竟今天這個(gè)時(shí)候，現(xiàn)在在降價(jià)的東西只有3樣：股票、電子產(chǎn)品和話費(fèi)。那么運(yùn)營(yíng)商要變相打折的背后，是其話語權(quán)降低，逐漸淪為管道的一個(gè)表現(xiàn)。畢竟聯(lián)通老板已經(jīng)說過微信按照用戶數(shù)2億算已經(jīng)是中國(guó)第二大移動(dòng)通信運(yùn)營(yíng)商；移動(dòng)老大李躍前段時(shí)間也說深感微信等產(chǎn)品帶來的壓力。最近關(guān)于移動(dòng)與LINE合作對(duì)抗微信，騰訊可能獲得虛擬運(yùn)營(yíng)商拍照的說法都甚囂塵上。雖然都有辟謠，但是無風(fēng)不起浪。運(yùn)營(yíng)商現(xiàn)在確實(shí)是一頭如夢(mèng)初醒的醒獅，深感憂慮。不過，淪為管道似乎是無法改變的結(jié)局。明年，充值送會(huì)繼續(xù)泛濫，甚至來得更猛烈。九、MINI窗：利益驅(qū)動(dòng)下，用戶體驗(yàn)就是個(gè)笑話曾經(jīng)，騰訊推出這個(gè)MINI框，我還覺得挺有用的。有時(shí)候還會(huì)看一下。但是，現(xiàn)在MINI窗同樣泛濫。大家都想搶流量，才不管你究竟需要幾個(gè)MINI窗呢。騰訊有了，飛信也有了，搜狗也彈出了，連迅雷，PPTV之類的娛樂軟件也跟著彈。明年再不彈出個(gè)MINI窗，都不好意思說你是一個(gè)PC客戶端了。泛濫的MINI窗。彈出MINI窗的，誰都沒信心自己提供了一個(gè)對(duì)用戶真正有用、用戶喜歡用的MINI窗。否則，至少可以提供一個(gè)“以后不再顯示”或者至少也可以”本月不再顯示“吧。當(dāng)然，部分客戶端有提供設(shè)置功能。但是這個(gè)設(shè)置藏得真深。要做出更好的產(chǎn)品必須有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，因此通過彈出等做廣告，導(dǎo)流量可以理解。畢竟我們屌絲用戶是免費(fèi)用產(chǎn)品的。要無廣告的可以用收費(fèi)版——部分客戶端尤其是iOS應(yīng)用就是這樣。但是，好歹也把你的MINI窗做好看點(diǎn)，內(nèi)容也用心篩選下，各位大佬，別再別污染我們的屏幕了。下面這個(gè)圖，污染，污染，污染。有同感的請(qǐng)舉手。MINI窗十、定時(shí)微博：發(fā)現(xiàn)“定時(shí)”，果斷取消關(guān)注如果你關(guān)注了某個(gè)產(chǎn)品的官方推廣微博，卻發(fā)現(xiàn)每天收到的是不痛不癢的哈佛名言，李嘉誠(chéng)金句，并且最后顯示”PP時(shí)光機(jī)定時(shí)發(fā)送“，你的感覺是怎么樣？如果每天都是定時(shí)發(fā)送的呢？我取消了關(guān)注這類微博。因?yàn)槲矣X得這類微博發(fā)送的內(nèi)容一般是低價(jià)值的，非原創(chuàng)，沒新意，沒時(shí)效性。都是信手拈來的東西。