團(tuán)隊(duì)構(gòu)建與管理

團(tuán)隊(duì)的構(gòu)建與管理科左中旗委黨校王永泉

一、團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神二、構(gòu)建一支作風(fēng)精良的團(tuán)隊(duì)

團(tuán)隊(duì)及團(tuán)隊(duì)精神時(shí)代需要英雄，更需要偉大的團(tuán)隊(duì)一個(gè)人活著是要有一點(diǎn)精神的，一家企業(yè)的生存和發(fā)展也是需要精神力量的。無數(shù)的個(gè)人精神，凝聚成一種團(tuán)隊(duì)精神，這家企業(yè)才能興旺發(fā)達(dá)，基業(yè)長(zhǎng)青。喬丹的故事海爾的故事

（一）

什么是團(tuán)隊(duì)團(tuán)隊(duì)是由員工和管理層組成的一個(gè)共同體，它合理利用每一個(gè)成員的知識(shí)和技能協(xié)同工作，解決問題，達(dá)到共同的目標(biāo)。團(tuán)隊(duì)的構(gòu)成要素總結(jié)為5P，分別為目標(biāo)、人、定位、權(quán)限、計(jì)劃。團(tuán)隊(duì)和群體有著根本性的一些區(qū)別，群體可以向團(tuán)隊(duì)過渡。一般根據(jù)團(tuán)隊(duì)存在的目的和擁有自主權(quán)的大小將團(tuán)隊(duì)分為三種類型：?jiǎn)栴}解決型團(tuán)隊(duì)、自我管理型團(tuán)隊(duì)、多功能型團(tuán)隊(duì)。一個(gè)人沒有團(tuán)隊(duì)精神將難成大事；一個(gè)企業(yè)如果沒有團(tuán)隊(duì)精神將成為一盤散沙；一個(gè)民族如果沒有團(tuán)隊(duì)精神也將難以強(qiáng)大。（二）什么是團(tuán)隊(duì)精神所謂團(tuán)隊(duì)精神，簡(jiǎn)單來說就是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。團(tuán)隊(duì)精神的基礎(chǔ)是尊重個(gè)人的興趣和成就。核心是協(xié)同合作，最高境界是全體成員的向心力、凝聚力，反映的是個(gè)體利益和整體利益的統(tǒng)一，并進(jìn)而保證組織的高效率運(yùn)轉(zhuǎn)。2、態(tài)度并不能決定一切

3、在組織內(nèi)慎用懲罰4、建立有效的溝通機(jī)制

（三）打造團(tuán)隊(duì)精神

1、營(yíng)造相互信任的組織氛圍

一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，需要有一個(gè)良好的生存環(huán)境；一個(gè)良好的環(huán)境，需要系統(tǒng)的管理作為支撐。團(tuán)隊(duì)系統(tǒng)的管理，能營(yíng)造出良好的工作環(huán)境；良好的工作環(huán)境下，才能展現(xiàn)出企業(yè)卓越的業(yè)績(jī)水平。二、如何構(gòu)建一支作風(fēng)精良的團(tuán)隊(duì)（一）克服四種常見的團(tuán)隊(duì)陷阱（二）、應(yīng)該引起重視的幾個(gè)問題

（三）值得稱贊的團(tuán)隊(duì)形式。

（四）值得關(guān)注的團(tuán)隊(duì)重點(diǎn)與方法（一）克服四種常見的團(tuán)隊(duì)陷阱

陷阱一責(zé)任不明陷阱二短期目標(biāo)陷阱三缺少協(xié)同工作的習(xí)慣陷阱四成員的不同貢獻(xiàn)（二）、塑造一支作風(fēng)精良的團(tuán)隊(duì)一是在道德行為方面，開展批評(píng)與自我批評(píng)。

二是在工作技能方面，開展再學(xué)習(xí)和工作競(jìng)賽活動(dòng)。三是在領(lǐng)導(dǎo)層的管理方面，要嚴(yán)明工作紀(jì)律上下一致四是要營(yíng)造和諧的氛圍，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性

（三）值得稱贊的團(tuán)隊(duì)形式。

2、使1+1＞2：打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)

1、授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)3、適者生存：打造競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)

4、綜合等于創(chuàng)新：打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)

1、授人以漁：打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

一個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)的過程，就是團(tuán)隊(duì)成員思想不斷交流、智慧之火花不斷碰撞的過程。作為團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)，不但要自己會(huì)釣魚，還要教會(huì)員工釣魚。給人以魚只能使他“做對(duì)了事情”，授人以漁則可以使他“以正確的方法做事情?！辈粌H要做正確的事，還要正確地做事，這是活到老也要學(xué)到老的事。

20世紀(jì)初，英國(guó)的鄉(xiāng)村有一套牛奶配送系統(tǒng)，將牛奶送到顧客門口。由于牛奶瓶沒有蓋子，山雀與知更鳥常常毫不費(fèi)力，便在顧客開門收取牛奶前，先一步享用。后來，隨著廠商加裝了鋁制的瓶蓋，山雀與知更鳥便不再擁有這個(gè)“免費(fèi)的早餐”。但到了50年代初期，當(dāng)?shù)氐乃猩饺福s100萬只）居然都學(xué)會(huì)了刺穿鋁制瓶蓋，重開“免費(fèi)的早餐”的大門。反觀知更鳥，卻只有少數(shù)學(xué)會(huì)，始終沒有擴(kuò)散到大多數(shù)。

為什么山雀可以，而知更鳥卻不能呢？這體現(xiàn)了族群對(duì)環(huán)境的適應(yīng)力。生物學(xué)家發(fā)現(xiàn)，山雀在年幼時(shí)期，就已習(xí)慣和同類和平相處，甚至編隊(duì)飛行。而知更鳥則是排他性較強(qiáng)的鳥類，勢(shì)力范圍內(nèi)是不允許其他雄鳥進(jìn)入的，同類之間基本上是以敵對(duì)的方式溝通。因此，雖然他們兩者同屬鳥類，但和諧相處的山雀，比起互相敵視的知更鳥，更能學(xué)習(xí)互助，進(jìn)化程度更高。

2、如何使1+1＞2：

打造協(xié)作型團(tuán)隊(duì)現(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)就是團(tuán)隊(duì)間的競(jìng)爭(zhēng)，就是團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的競(jìng)爭(zhēng)。精誠(chéng)合作的團(tuán)隊(duì)精神是企業(yè)成功的保證。送人玫瑰，手留余香。幫助別人不會(huì)使自己損失什么，反而能讓自己收獲友情、關(guān)愛和愉悅的心情。上帝的擔(dān)憂

在遠(yuǎn)古的時(shí)候，上帝創(chuàng)造出了人類，隨著人的增多，上帝開始擔(dān)憂，他擔(dān)心人類不團(tuán)結(jié)，將會(huì)造成世界大亂，從而影響他們穩(wěn)定的生活。為了檢驗(yàn)人們之間是否具備團(tuán)結(jié)協(xié)作、互幫互助的意識(shí)，上帝做了一個(gè)試驗(yàn)。上帝將一群饑餓的人分成兩組，全部使用長(zhǎng)勺子吃飯，并且在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成。

第一組，要求每人拿著長(zhǎng)勺子的把，自己吃飯，不準(zhǔn)浪費(fèi)；由于勺把太長(zhǎng)，大家慌不擇食，又相互碰撞，結(jié)果在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，誰都沒吃飽，還把飯撒了一地；第二組，要求每人拿著長(zhǎng)勺子的把，將飯喂對(duì)方，不準(zhǔn)自己吃；結(jié)果大家吃的又快又好，都非常滿意。

3、物競(jìng)天擇，適者生存：

打造競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)從外部來講，這支團(tuán)隊(duì)必須具有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，敢于正視自己，敢于面對(duì)強(qiáng)手；“要戰(zhàn)勝比自己強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們的自身?xiàng)l件將會(huì)更殘酷，如果我們每一個(gè)細(xì)胞、每一個(gè)個(gè)體都不具有競(jìng)爭(zhēng)力，那這個(gè)企業(yè)會(huì)有競(jìng)爭(zhēng)力去抗?fàn)巻?？”——楊元慶從內(nèi)部來講，團(tuán)隊(duì)的成員也要有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。提倡競(jìng)爭(zhēng)型團(tuán)隊(duì)有兩個(gè)目的：一個(gè)是自身提高水平和技能的需要；一方面是完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)的需要。

國(guó)外一家森林公園曾養(yǎng)殖了幾百只梅花鹿，盡管環(huán)境幽靜，水草豐美，又沒有天敵，而幾年以后，鹿群非但沒有發(fā)展，反而病的病，死的死，竟然出現(xiàn)了負(fù)增長(zhǎng)。這大大違背了養(yǎng)殖者的初衷，他們百思不得其解。后來他們接受建議，買回幾只狼放置在公園里。在狼的追趕捕食下，鹿群只得緊張地奔跑以逃命。這樣一來，除了那些老弱病殘者被狼捕食外，其它鹿的體質(zhì)日益增強(qiáng)，數(shù)量也迅速地增長(zhǎng)著。

這個(gè)故事真實(shí)地揭示了優(yōu)勝劣汰的自然進(jìn)化法則。人類社會(huì)也一樣是遵循著這樣的法則——在競(jìng)爭(zhēng)中求生存。這種競(jìng)爭(zhēng)激烈程度，在當(dāng)今市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下表現(xiàn)得尤為明顯，因?yàn)槭袌?chǎng)經(jīng)濟(jì)就是一種競(jìng)爭(zhēng)型經(jīng)濟(jì)。就中國(guó)而言，由于中國(guó)加入了世界貿(mào)易組織，使中國(guó)的企業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展得還不太充分的情況下，不得不與外國(guó)的大公司同臺(tái)競(jìng)技，就如同鹿之面對(duì)狼一樣，所以一時(shí)間有“狼來了”不絕于耳的驚呼。

4、沒有創(chuàng)新就沒有發(fā)展：

打造創(chuàng)新型團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新最重要的是觀念的創(chuàng)新，也就是所說的解放思想。落后就要挨打。要想不挨打，就要不落后；要想不落后，就要與時(shí)俱進(jìn)；要想與時(shí)俱進(jìn)，就要不斷創(chuàng)新；要想不斷創(chuàng)新，只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)。創(chuàng)新型的團(tuán)隊(duì)來自學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。

在一次酒會(huì)上，有7個(gè)人，美國(guó)人、俄國(guó)人、英國(guó)人、法國(guó)人、德國(guó)人、意大利人、中國(guó)人，每個(gè)人都要宣傳自己國(guó)家有什么好酒。中國(guó)人把茅臺(tái)拿出來了，酒蓋一啟，香氣撲鼻，在座的各位說了茅臺(tái)了不起。俄國(guó)人拿出了伏特加，英國(guó)拿出了威士忌，法國(guó)拿出了XO，德國(guó)拿出了黑啤酒，意大利拿出了紅葡萄酒，都很了不起。到了美國(guó)人這里，美國(guó)人找了個(gè)空杯子，把茅臺(tái)等幾種酒都倒了一點(diǎn)，晃了晃，什么酒？雞尾酒。綜合就是創(chuàng)造。他哪有東西，只不過把別人的東西拿來，把好的東西綜合起來就是創(chuàng)新。（四）值得關(guān)注的重點(diǎn)與方法團(tuán)隊(duì)溝通：積極溝通才能有效合作團(tuán)隊(duì)溝通：及時(shí)突破溝通障礙改變機(jī)制：讓團(tuán)隊(duì)變得有活力5、團(tuán)隊(duì)溝通：積極溝通才能有效合作

溝通是合作的開始,優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)一定是一個(gè)溝通良好、協(xié)調(diào)一致的團(tuán)隊(duì)。溝通帶來理解，理解帶來合作；同時(shí)，溝通也是一個(gè)明確目標(biāo)、相互激勵(lì)、協(xié)調(diào)一致、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力的過程。

團(tuán)隊(duì)管理中的有效溝通5、團(tuán)隊(duì)溝通：積極溝通才能有效合作

有效溝通是建立高效團(tuán)隊(duì)的前提，溝通是一切成功的源泉。一個(gè)團(tuán)隊(duì)不能有效地溝通，就不能很好地協(xié)作。

兩個(gè)天使到一個(gè)富有的家庭借宿。這家富人對(duì)他們并不友好，并且拒絕讓他們?cè)谑孢m的客房過夜，而是在冰冷的地下室給他們找了一個(gè)角落。當(dāng)他們鋪床時(shí)，較老的天使發(fā)現(xiàn)墻上有一個(gè)洞，就順手把它修補(bǔ)好了。

第二晚，兩人到了一個(gè)非常貧窮的農(nóng)家借宿。主人夫婦倆對(duì)他們非常熱情，把僅有的一點(diǎn)點(diǎn)食物拿出來款待客人，然后又讓出自己的床鋪給兩個(gè)天使。第二天一早，兩個(gè)天使發(fā)現(xiàn)農(nóng)夫和他的妻子在哭泣，他們唯一的生活來源——一頭奶牛死了。年輕的天使這時(shí)非常憤怒，勃然大怒，他質(zhì)問老天使為什么會(huì)這樣：“第一個(gè)家庭什么都有，老天使還幫助他們修補(bǔ)墻洞；第二個(gè)家庭盡管如此貧窮還是熱情款待客人，而你老天使卻沒有阻止奶牛的死亡?！?/p>

這時(shí)老天使才說：天機(jī)不可泄露，有些事并不像它看上去那樣。前天，當(dāng)我們?cè)诘叵率疫^夜時(shí)，我從墻洞看到里面堆滿了金銀財(cái)寶，主人是擔(dān)心，并且不想讓別人分享這筆財(cái)富，所以我?guī)退褖Χ炊律狭耍蛔蛱焱砩?，死亡之神來召喚農(nóng)夫的妻子，我讓奶牛代替了她。

啟示：有些事并不像它看上去那樣簡(jiǎn)單，而實(shí)際上，溝通是一件非常困難的事。故事：司機(jī)的誤會(huì)

一個(gè)卡車司機(jī)，駕車飛速沿著山坡向前行駛，突然，前方有一位美女駕車急速開來。卡車司機(jī)說時(shí)遲，那時(shí)快，趕快搖下車窗，對(duì)這美女司機(jī)大聲喊了一聲：“豬”！美女司機(jī)非常生氣，毫不示弱地罵道：“流氓，你才是豬”！話音未落，在拐彎處，汽車撞上了正在過路的一群豬的身上，一場(chǎng)車禍在所難免。

啟示：人們往往來不及溝通，結(jié)果造成無法彌補(bǔ)的損失。

6、改變機(jī)制：讓團(tuán)隊(duì)變得有活力

企業(yè)要敢于變革，勇于變革，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)，調(diào)整機(jī)制。

故事：鯰魚效應(yīng)

很久以前，在挪威的一個(gè)小鎮(zhèn)，人們靠捕魚為生。小鎮(zhèn)緊靠著大海，因出產(chǎn)沙丁魚而出名。在那里，漁船歸航抵港時(shí)，只要沙丁魚是活著的，一定會(huì)賣個(gè)好價(jià)錢。遺憾的是，由于每次出海的時(shí)間比較長(zhǎng)，歸來時(shí)，沙丁魚已經(jīng)死去很多。于是，漁民們想盡方法，嘗試著讓沙丁魚存活，但無濟(jì)于事。

有一次，一位老漁民照例出海，忙碌了幾日，收獲頗豐。他喜出望外，駕船火速返航。誰知才到半途，沙丁魚便不再鮮活了。

老漁民一邊察看著魚艙，一邊心里暗暗著急。他無計(jì)可施，只得按照老辦法，挑出那些死去的沙丁魚。這時(shí)他看見鯰魚也不動(dòng)了，順手撿出來正要扔掉，魚兒忽地一躍，卻掉進(jìn)了裝著沙丁魚的魚槽。

老漁民順利歸航了。讓他不敢相信的是，到達(dá)岸口時(shí)，原本以為大部分沙丁魚已經(jīng)死了，然而它們竟然都是蹦蹦跳跳的。經(jīng)過反復(fù)研究，他終于發(fā)現(xiàn)了沙丁魚存活的秘密。原來鯰魚進(jìn)入沙丁魚槽后，由于環(huán)境陌生，自然四處游動(dòng)，到處挑起摩擦。而大量沙丁魚發(fā)現(xiàn)多了一個(gè)“異己分子”，自然也會(huì)緊張起來，加速游動(dòng)，整槽魚上下浮動(dòng)，使水面不斷波動(dòng)，帶來充足的氧氣，使沙丁魚活蹦亂跳地運(yùn)進(jìn)漁港了。

謝謝大家！三、團(tuán)隊(duì)管理及其作用（一）什么是團(tuán)隊(duì)管理團(tuán)隊(duì)管理是運(yùn)用成員專長(zhǎng)，鼓勵(lì)成員參與及相互合作，致力于組織發(fā)展，既是合作式管理，亦是一種參與式管理。（二）團(tuán)隊(duì)管理的作用隨著組織工作復(fù)雜性日益增多，很多工作實(shí)難靠個(gè)人獨(dú)立完成，必須有賴于團(tuán)隊(duì)合作才能發(fā)揮力量，所以團(tuán)隊(duì)管理有時(shí)代需求性。因此，組織并能善用團(tuán)隊(duì)管理，對(duì)于激發(fā)成員潛能、協(xié)助問題解決、增進(jìn)成員組織認(rèn)同、提升組織效率與效能，具有一定的作用。四、做好團(tuán)隊(duì)管理工作（1）解決好團(tuán)隊(duì)管理中的一些突出矛盾（2）團(tuán)隊(duì)需要文化管理（3）團(tuán)隊(duì)需要江湖義氣(4)團(tuán)隊(duì)管理離不開溝通（5）團(tuán)隊(duì)管理要注意的事項(xiàng)1、怎樣做好團(tuán)隊(duì)管理工作第一、要制定良好的規(guī)章制度第二、建立明確共同的目標(biāo)第三、要營(yíng)造積極的工作氛圍2、團(tuán)隊(duì)管理要注意的事項(xiàng)3、常見的團(tuán)隊(duì)管理誤區(qū)有以下一些：

（1）、