眼鏡專業(yè)知識(shí)百問(wèn)百答

1?如何解釋折射率？光線在空氣中的傳播速度與光線在該透鏡中的傳播速度的比值（N），折射率越高，鏡片就越薄。?鏡片安全中心厚度（國(guó)際）樹(shù)脂l.HOMM玻璃O."7MM蔡司：樹(shù)脂I.H2MM玻璃"5MM?阿貝同色散，折射率的關(guān)系折射率越高，阿貝數(shù)越低，色散越大?玻璃鏡片有哪些折射率1?5231."61（蔡司獨(dú)有）1.*71."81."9?樹(shù)脂鏡片有哪些折射率4991."561."671."7011."74?樹(shù)脂鏡片有哪些工藝？加硬加增透膜（綠膜紫晶膜鉆金膜）加UV膜加抗輻射膜（EMI）染色?如何向顧客解說(shuō)偏光鏡片？如百葉窗一樣，偏光鏡片只允許某個(gè)方向上的光線通過(guò)，因此可過(guò)濾掉一部分雜光，使光線變的柔和，并且能夠減少眩光，使我們看物體更清晰更真實(shí)。尤其適合釣魚(yú)及駕駛8.50nl8135是什么意思？□是指方框表示法50是鏡框水平最大直徑18是中梁的長(zhǎng)度135指鏡腿的長(zhǎng)度9?鏡架上的CE表示什么意思？歐盟質(zhì)量體系認(rèn)證10?“非球面鏡片有什么優(yōu)點(diǎn)？（1）渦紋少，外觀美觀（2影象逼真，更清晰，不易疲勞（3鏡片更輕更簿（4視野更寬廣1純鈦鏡架有什么特點(diǎn)？1）比一般鐮合金鏡架輕48%2）耐腐蝕不過(guò)敏3）不易褪色4）2900度溫度下焊接，十分牢固不易脫焊2?”用做鏡架的天然材料有哪些？玳瑁牛角木1"N0NIKEL,NIKELFREE表示什么意思？此鏡架不含鐮1”我公司現(xiàn)有護(hù)理液開(kāi)瓶后各自的有效期？博士侖保視寧：4個(gè)月海昌衛(wèi)康全能：三個(gè)月15."SCL根據(jù)使用周期可分為哪些種類？日拋周拋兩周拋月拋季拋半年拋長(zhǎng)戴型16.”如何區(qū)分板材架同塑料射出架？板材：（1）鼻托是粘上去的（2） 板材架的鏡腿合口處有切割紋理，（3） 鏡圈內(nèi)有拋光紋理（4） 板材架的色彩立體，不褪色，而注塑架合口處有噴漆的涂象（5）板材架鏡腿一定有金屬心，注塑架不一定有.17.“ZS十大賣點(diǎn)（1）世界專業(yè)照相機(jī)、攝象機(jī)釆用ZS鏡片做鏡頭例如索尼、蘇哈2)首先釆用電腦計(jì)算鏡片內(nèi)外曲率，堅(jiān)持一個(gè)度數(shù)，只有一種最佳曲率組合精細(xì)研磨誤差低。蔡司公司采用三維表面研磨技術(shù)，精度達(dá)到，以保證最佳光學(xué)質(zhì)量，視覺(jué)清晰，影象不變形良好的視覺(jué)品質(zhì)，明視范圍可做到56MM多波長(zhǎng)鍍膜，反光最柔和，反射有害光線效果好阿貝系數(shù)高，色散低，成像品質(zhì)穩(wěn)定優(yōu)良品質(zhì)，透廣度高口J達(dá)99%(8)高精度的天象儀及頂級(jí)車身精密度檢測(cè)儀(例如奔馳，寶馬)均出自蔡司公司安全的中心厚度樹(shù)脂lo"5MM玻璃Oo"8MM世界一流品牌有150年的歷史，并且得到愛(ài)因斯坦的肯定”雙光有哪些種類？平頂雙光圓頂雙光一線雙光隱形雙光-加膜鏡片的特點(diǎn)？增加透光率防反光有效遮擋有害光線防水防霧"MADEINJAPAN與FROMEJAPAN有何區(qū)別？前者是日本制造后者是指品牌源于日本-常年使用隱形眼鏡會(huì)不會(huì)傷害眼睛？只要適當(dāng)?shù)氖褂煤捅ｐB(yǎng)就不會(huì)，但如有不適現(xiàn)象應(yīng)立即停止配戴到我店來(lái)檢查-隱形眼鏡會(huì)引起過(guò)敏嗎？隱形眼鏡本身材料是不會(huì)引起過(guò)敏，會(huì)引起過(guò)敏的是鏡片上的沉淀物，超時(shí)配戴，護(hù)理液的不正確使用，個(gè)體淚液蛋白的差異都是引起沉淀物增多的因素-在成長(zhǎng)年齡時(shí)期配戴隱形眼鏡，是否容易加深近視度數(shù)？度數(shù)加深是一種生理性變化，主要因素為環(huán)境與遺傳有關(guān)，與鏡片本身并無(wú)直接關(guān)系-游泳時(shí)也能配戴隱形眼鏡嗎？不可以，游泳時(shí)如果配戴隱形眼鏡，可能鏡片會(huì)被水沖失；水中的漂白粉微生物可能被吸附在鏡片上，既會(huì)造成鏡片的損壞也容易導(dǎo)致眼睛受到傷害-蛋白質(zhì)沉淀過(guò)多會(huì)造成什么影響？會(huì)堵塞鏡片毛孔，造成透氣降低導(dǎo)致角膜水腫；配戴者自我感覺(jué)異物感明顯，易干澀；配戴者易患GPC26.-隱形眼鏡能使用多久？這必須視個(gè)人眼睛狀態(tài)和使用狀況而定，對(duì)于SCL來(lái)說(shuō)使用期限約一年左右27.-愈貴的隱形眼鏡愈好嗎？什么樣的鏡片才算是好呢？隱形眼鏡的好壞不一定以價(jià)格來(lái)區(qū)分，只要配戴的個(gè)人能戴得舒服，看得清晰，視力穩(wěn)定且不影響正常的眼球生理，既是好的鏡片。8.”眼睛充血時(shí)，可繼續(xù)配戴隱形眼鏡嗎？若剛開(kāi)始配戴時(shí)，會(huì)有輕微的充血，并不用擔(dān)心，但若長(zhǎng)久配戴后發(fā)覺(jué)結(jié)膜血管增生或角膜有新生血管則必須馬上停戴并就醫(yī)檢查。29.邛急形眼鏡的鏡片會(huì)不會(huì)從眼里掉出來(lái)？正常的配戴是沒(méi)有什么問(wèn)題的，但要注意不要揉眼睛和防止其他東西擦到眼睛。30.?'配戴隱形眼鏡會(huì)直流眼淚是怎么回事？配戴軟性著有此現(xiàn)象可能是鏡片臟或破損，也可能是眼睛有炎癥。如排除鏡片問(wèn)題則要到我公司檢查。31?邛急形眼鏡在眼球上會(huì)滑動(dòng)會(huì)不會(huì)配的有問(wèn)題？這是正常的現(xiàn)象，因鏡片滑動(dòng)才能使鏡片及角膜間的淚液能夠循環(huán)，以供應(yīng)氧氣；但如果滑動(dòng)的太厲害則會(huì)影響配戴視力的。3“為什么會(huì)偶爾看不清楚？（1） 可能是配戴過(guò)緊或過(guò)松造成（2） 可能是超時(shí)配戴（3） 日益惡化是由蛋白質(zhì)沉淀引起的?！比绻R片有缺口的話會(huì)怎么樣呢？會(huì)引起異物感、疼痛、充血等現(xiàn)象，所以一定要停止配戴。34.-軟性隱形眼鏡會(huì)不會(huì)破裂呢？以正確方法處理它的話，應(yīng)該不會(huì)破裂，但若碰到指甲或其他尖銳的東西，就容易破裂；當(dāng)然這也會(huì)因質(zhì)料的不同而有所差異。3邛急形眼鏡的基本生產(chǎn)工藝包括哪些？各自應(yīng)用有哪些？旋轉(zhuǎn)成型（離心澆鑄法）；模壓成型；車削成型；混合工藝-隱形眼鏡配戴舒適與否取決與哪些因素？材料越軟，含水量越高，厚度越薄配戴就越舒適；選擇正確的基弧也是舒適度因素之―,??/O*?隱形眼鏡清洗時(shí)應(yīng)注意哪些問(wèn)題？（1） 詢問(wèn)顧客該鏡片配戴時(shí)間（2） 確認(rèn)鏡片為何種品牌及系列，彩片和拋棄型不予清洗（3） 查看鏡片是否有破損，染色，沉淀物狀況（4） 留下顧客資料，確認(rèn)來(lái)取件時(shí)間3&”裂隙燈放大鏡及）曲率儀的用途前者是檢查眼睛的的主要生理狀態(tài)是否可以配戴隱形眼鏡；后者是用來(lái)測(cè)量角膜的弧度參數(shù)，以判斷該顧客適合配戴哪種邛急形眼鏡消毒有哪些方法？（1）熱消毒法（2）化學(xué)消毒法（3）雙氧水消毒法-隱形眼鏡的復(fù)檢流程？（1） 詢問(wèn)顧客配戴情況：舒適度，清晰度，操作情況（2） 測(cè)試戴鏡視力電腦驗(yàn)光儀測(cè)試了解殘余度數(shù)（3） 裂隙燈檢查鏡片及眼部狀況了解配適情況：松緊度，中心定位，角膜覆蓋，滑動(dòng)度，下垂度（4） 針對(duì)客人出現(xiàn)的問(wèn)題，強(qiáng)化指導(dǎo)處理與保養(yǎng)方法及注意事項(xiàng)（5） 預(yù)定下次復(fù)檢時(shí)間n屈光度透鏡屈光力大小的單位（Diopter,簡(jiǎn)寫為D）屈光度是以透鏡焦距（單位是米）的倒數(shù)來(lái)表示的。D=l/F,F為焦距"眼的屈光系統(tǒng)包括哪些？由外向內(nèi)為角膜，房水，晶狀體，玻璃體，也稱為屈光介質(zhì)u調(diào)節(jié)眼在由遠(yuǎn)看近時(shí)，通過(guò)改變晶狀體曲率，增加眼的屈光力使近距離物體仍能成像在視網(wǎng)膜上達(dá)到明視，這種作用機(jī)制稱為眼的調(diào)節(jié)視近三聯(lián)運(yùn)動(dòng)"眼在視近時(shí)的生理變化：調(diào)節(jié)，輻犢，縮瞳?'何謂老花隨著年齡增長(zhǎng)，晶體逐漸硬化，彈性下降，睫狀肌的功能也逐漸變?nèi)?，從而引起眼的調(diào)節(jié)功能逐漸減弱，大約在40-45歲開(kāi)始，閱讀或近距離工作發(fā)生困難，這種由于年齡所致的生理性調(diào)節(jié)減弱稱為老視。u老花有哪些體現(xiàn)（1） 視近物困難常將目標(biāo)放得遠(yuǎn)些才能看清（2） 眼睛容易疲勞，看近不能持久（3） 喜光喜歡在光亮處看書(shū)視物47.-遠(yuǎn)視按屈光成分分類（1）軸性遠(yuǎn)視:眼軸過(guò)短，最常見(jiàn)。實(shí)際上短眼球是人類正常發(fā)育過(guò)程中一個(gè)階段，若發(fā)育不全，眼軸每縮1mm,約有+3D屈光力的減弱即+3D遠(yuǎn)視4&”規(guī)則散光依發(fā)生部位不同的分類角膜散光晶狀體散光全散光-規(guī)則散光依兩焦線相對(duì)于視網(wǎng)膜的位置不同的分類單純近視散光，單純遠(yuǎn)視散光，復(fù)性近視散光，復(fù)性遠(yuǎn)視散光，混合散光-角膜氧氣來(lái)源及其比例大氣80%角鞏膜緣血管網(wǎng)15%房水5%-眼球壁外層包括什么？角膜鞏膜-眼球壁中層包括什么？虹膜睫狀體脈絡(luò)網(wǎng)?'眼球壁內(nèi)層是什么，有兩處特別的名稱幾各自的特點(diǎn)是什么？視網(wǎng)除視盤（視乳頭）對(duì)應(yīng)視野中的盲點(diǎn)。黃斑中心凹：視力最敏銳的地方。?'角膜的特點(diǎn)及原因？無(wú)色，透明，不含色素與血管，高度敏感，含有豐富的三叉神經(jīng)末梢55.”角膜由外向內(nèi)可分為哪幾層，其中哪兩層可再生？上皮細(xì)胞層，前彈力層，實(shí)質(zhì)層（基質(zhì)層），后彈力層，內(nèi)皮細(xì)胞層其中上皮細(xì)胞層及后彈力層可再生。5”淚液分層由外向內(nèi)各層的內(nèi)容？（1） 脂質(zhì)層：防止淚液蒸發(fā)，有保暖的作用（2） 水樣、電解質(zhì)層：提供水分（3） 粘液層：使水分能夠均勻分布在角膜上”結(jié)膜按解剖位置不同分哪幾部分？球結(jié)膜，瞼結(jié)膜，穹隆結(jié)膜“近視及遠(yuǎn)視的矯正原則？近視取其最高視力的最低度數(shù)，遠(yuǎn)視取其最高視力的度數(shù)。-弱視凡眼部無(wú)明顯器質(zhì)性病變，以功能性因素為主所引起的遠(yuǎn)視力低于0?“3,且不能矯正者為弱視。n視力眼分辨二維形狀和位置的能力。在數(shù)值上等于視角的倒數(shù)，視角以分為單位。61?”視力=1/視角驗(yàn)光的目的是什么？1） 獲取正確的處方；2）體現(xiàn)我們專業(yè)性的最主要過(guò)程；3）是我們唯一能支配客人的過(guò)程，直接影響客人對(duì)我們的印象。62.”驗(yàn)光的三步法是什么？（1）前面是什么？（2）用來(lái)做什么？（3）請(qǐng)您（如何配合）。。。63?”裸眼視力測(cè)試應(yīng)該注意什么？先單眼，后雙眼；如果有舊鏡，則記錄戴舊鏡視力，出示視標(biāo)應(yīng)采用從高到低，全屏顯示的順序。6”如何處理電腦驗(yàn)光儀測(cè)光度數(shù)？電腦驗(yàn)光機(jī)測(cè)出的只是一個(gè)粗略值，僅供參考，下面我用目前世界上最先進(jìn)的綜合驗(yàn)光儀為您作精密測(cè)試。（顧客此時(shí)很想立即知道他的度數(shù)，此時(shí)不能馬上告訴他，如果告訴他，會(huì)使他形成很大的心理壓力）65利眼話術(shù)？如何向顧客解說(shuō)利眼？四指并攏，雙手交叉，兩虎口形成一三角置于眼前，保證雙眼均可看到前面的視標(biāo)，然后雙手緩緩?fù)葡蚯胺剑冀K保證可以看到視標(biāo)。然后遮其左眼，若右眼能看的視標(biāo)者即右眼為利眼，反之，左眼為利眼。如左右手一樣，有一只眼睛是我們習(xí)慣用來(lái)支配的。在看目標(biāo)時(shí)，利眼起著主導(dǎo)作用，另一眼其者輔助作用。這樣看物體才有立體感。66利眼對(duì)于驗(yàn)光有何意義？雙眼平衡測(cè)試時(shí)，無(wú)法保證雙眼同等清晰時(shí)，讓利眼清楚一些。67瞳距測(cè)量的話術(shù)？68放射線視標(biāo)測(cè)試的目的是什么？粗略測(cè)量散光的軸向與度數(shù)69放射線視標(biāo)測(cè)試的話術(shù)？散光軸向與度數(shù)如何確認(rèn)？現(xiàn)在在你面前的是形如鐘表狀的放射線視標(biāo)，是用來(lái)粗略測(cè)量你散光的軸向與度數(shù)的，請(qǐng)你比較一下這些線條是否一樣清晰一樣黑，還是說(shuō)有的黑有的淡呢？（清晰線條所對(duì)應(yīng)的數(shù)字乘以30即為軸向，起始加50度，然后再25度一檔，詢問(wèn)顧客：清晰的線條是否在逐漸增多，直至調(diào)整到所有線條都比較接近。70第一次紅綠測(cè)試的結(jié)果要求是什么？第一次紅綠測(cè)試的目的是什么？紅色同綠色里的視標(biāo)一樣清晰或綠色里的視標(biāo)稍微清晰主要是讓最小彌散圈落在視網(wǎng)膜上?'紅綠測(cè)試中，紅綠色里的視標(biāo)清楚代表什么意義？紅色里的視標(biāo)清晰：近視欠矯，遠(yuǎn)視過(guò)矯綠色里的視標(biāo)清晰；近視過(guò)矯，遠(yuǎn)視欠矯-交叉圓柱鏡測(cè)試的目的及引導(dǎo)話術(shù)現(xiàn)在在您面前的是形如蜂窩狀的點(diǎn)群狀視標(biāo)，是用來(lái)精密測(cè)量您散光的軸向和度數(shù)的，現(xiàn)在我在您眼前加一面小鏡子，我會(huì)翻轉(zhuǎn)鏡片的兩面請(qǐng)您比較一下，哪一面的小照點(diǎn)更黑更清晰，還是一樣清晰，在翻轉(zhuǎn)過(guò)程中請(qǐng)不要關(guān)小黑點(diǎn)的形狀大小的改變。-交叉圓柱鏡測(cè)試中，測(cè)量散光軸的原則是什么？測(cè)量散光度的原則是什么？測(cè)量軸：追紅點(diǎn)進(jìn)十退五測(cè)量散光度：紅加白減，每連續(xù)加（減）C-Oo"50同時(shí)減（加）S-0?！?574.**顧客來(lái)取眼鏡時(shí)，關(guān)于眼鏡的調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)今天我們只是按照標(biāo)準(zhǔn)給你的眼鏡進(jìn)行調(diào)整，請(qǐng)您在試戴一周后還得回來(lái)，我們會(huì)根據(jù)您的配戴情況進(jìn)行再次的細(xì)微調(diào)整，以確保您配戴舒適-鏡片如何保養(yǎng)？先用清水沖掉鏡片上的灰塵顆粒，滴幾滴中性清洗劑，用指肚輕輕揉搓后，用清水沖洗干凈，最后用無(wú)屑的面巾紙將水分吸干11為什么鏡架售價(jià)會(huì)相差很多？在于價(jià)值的取向：材質(zhì)，工藝，款式，產(chǎn)地，市場(chǎng)定價(jià)，市場(chǎng)投放數(shù)量，零配件的選用."三原色指的是哪三種顏色？紅綠藍(lán)（其中紅綠為互補(bǔ)色，黃藍(lán)為互補(bǔ)色）7&“門市人員必備的四個(gè)基本條件？自然的微笑親切的口語(yǔ)積極的心態(tài)適度的贊美79.-我公司三大保證及其內(nèi)容品質(zhì)保證：您在本公司所配的鏡架或鏡片，在正常使用情形下，三個(gè)月之內(nèi)如有任何可歸責(zé)與商品本身的結(jié)構(gòu)制作或材質(zhì)不良之情形，我們將免費(fèi)為您更換等值的商品。（磨損，擦傷不在此限）技術(shù)保證：您在本公司所選購(gòu)的鏡片，如系為我們所驗(yàn)配的度數(shù)，在一個(gè)月內(nèi)如有任何不適現(xiàn)象，我們將為你免費(fèi)更換同廠牌同品質(zhì)的鏡片（眼部手術(shù)，近視開(kāi)刀，醫(yī)生處方及指定度數(shù)不在此限）滿意保證：您在本公司所選配的鏡架，只要您對(duì)款式不滿意可在一周內(nèi)由我們免費(fèi)為您更換等植的鏡架。（因鏡片已加工，不在此限）80我公司的LOGO表示什么意義？由SHI和KANG組成廣視力健康?表示全視康的人員都會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共赴美好明天，明天會(huì)更美?81你們驗(yàn)光準(zhǔn)不準(zhǔn)？我們的驗(yàn)光師是有國(guó)家資格證的，我們采用的驗(yàn)光方法都是與世界同步的，所以請(qǐng)你放心！我們保證每一副眼鏡到你手中都是合格的，也是最合適您的！我想配隱形眼鏡，可以嗎？并不是每個(gè)人都可以戴的，我們要先幫你檢查后，才能告訴你是否能戴。你這邊保修多久？我們這邊終身免費(fèi)維修，只要你的眼鏡我們還可以修，你還想繼續(xù)佩帶，我們都會(huì)一直幫您維修！你們這里有打折嗎？您有會(huì)員卡嗎？以前在我們店配過(guò)眼鏡嗎？您可以先看是否有滿意的，我可以盡量幫您向上面申請(qǐng)給您適當(dāng)?shù)膬?yōu)惠！聽(tīng)說(shuō)眼鏡是暴利？眼鏡是個(gè)良心行業(yè)，它的技術(shù)投入，設(shè)備投入很多都是為了更好的服務(wù)于大家，當(dāng)然為了生存，我們必須要提高一部分合理利潤(rùn)。其實(shí)綜合起來(lái)眼鏡只是個(gè)小行業(yè)，收入也不像想象的那樣，現(xiàn)在市場(chǎng)上不是也有很多眼鏡店都關(guān)掉了嗎？86我只有100多度要戴眼鏡嗎？從保護(hù)眼睛的角度還是要戴眼鏡，平時(shí)可以不戴，但看遠(yuǎn)的時(shí)候必須配戴，否則看遠(yuǎn)時(shí)容易瞇眼造成眼軸加長(zhǎng)從而使近視度數(shù)加深，另一方面也會(huì)因?yàn)榻?jīng)常瞇起眼造成皺紋增多，影響美觀。87.-鏡片這么貴有什么好處？當(dāng)然中國(guó)人有句名言“一分錢一分貨〃，好的鏡片在膜層功能上，毛胚使用上，研磨精確度上，硬度上都會(huì)不同，好的鏡片對(duì)于以上幾點(diǎn)都非常講究，所以價(jià)格不一樣。8& ”我是你們公司的老顧客有什么特殊的優(yōu)惠嗎？有，我們公司引進(jìn)零售管理系統(tǒng)，將來(lái)只要您在我們公司的消費(fèi)累計(jì)帶一定的程度就可以享受不同的優(yōu)惠政策，到時(shí)您介紹朋友過(guò)來(lái)消費(fèi)都可以幫您增加介紹點(diǎn)數(shù)。89.-視康好還是XX眼鏡公司好？不能這樣比，每個(gè)公司都有每個(gè)公司的文化，我們公司在經(jīng)營(yíng)方面應(yīng)該說(shuō)是比較的正規(guī)，而且我們公司已經(jīng)有很多年的經(jīng)營(yíng)歷史在服務(wù)與售后服務(wù)方面做的比較完善，至于好壞其實(shí)您的眼睛是雪亮的，一比較就清楚了。90.”街上的太陽(yáng)鏡只賣三塊五塊你們?yōu)槭裁促u這么貴？您仔細(xì)一看就知道，屬于三無(wú)產(chǎn)品，你戴的放心嗎？戴太陽(yáng)鏡是為了保護(hù)眼睛反而因?yàn)楸阋藗Φ阶约旱难劬χ档脝幔?■-付眼鏡兩個(gè)圈兩根腿為什么這么貴？其實(shí)眼鏡的材料本身不貴，貴的是它的工藝電鍍，款式，品牌。一副眼鏡生產(chǎn)的工序達(dá)250多道，因?yàn)樗谴髟谀樕纤詠?lái)說(shuō)人們對(duì)它要求就越高，所以投入就越多，當(dāng)然