第7章：系統(tǒng)分析

第六章系統(tǒng)分析1、系統(tǒng)分析概述2、系統(tǒng)需求分析3、系統(tǒng)功能分析4、數(shù)據(jù)流程分析5、數(shù)據(jù)字典與E-R圖6、劃分子系統(tǒng)7、系統(tǒng)邏輯方案的確定8、系統(tǒng)分析說明書【學(xué)習(xí)目標(biāo)】1.掌握信息系統(tǒng)分析階段的主要任務(wù)；2.掌握企業(yè)信息系統(tǒng)需求分析的主要方法；3.掌握信息系統(tǒng)功能分析的工具；4.掌握信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程分析的主要工具——DFD、數(shù)據(jù)字典等。第一節(jié)系統(tǒng)分析概述系統(tǒng)分析就是需要對(duì)所用信息系統(tǒng)，即新的或?qū)υ邢到y(tǒng)的改造去解決什么問題，其實(shí)質(zhì)在于確定系統(tǒng)必須做什么。系統(tǒng)分析階段要求系統(tǒng)分析人員通過從分析公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)的流程開始，試圖建立信息系統(tǒng)與組織商業(yè)計(jì)劃的聯(lián)系，解決企業(yè)計(jì)劃問題所涉及的具體內(nèi)容，建立一個(gè)業(yè)務(wù)邏輯模型，并使這個(gè)業(yè)務(wù)邏輯模型成為設(shè)計(jì)新的物理模型（系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的主要任務(wù)）的基礎(chǔ)。系統(tǒng)需求是系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)，對(duì)一個(gè)信息系統(tǒng)的需求分析主要包括四個(gè)方面，即信息需求、組織需求、控制需求和設(shè)備需求。一、系統(tǒng)分析的概念二、系統(tǒng)分析的內(nèi)容問卷調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)調(diào)查組織機(jī)構(gòu)與功能分析業(yè)務(wù)流程分析數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析數(shù)據(jù)/過程分析系統(tǒng)分析報(bào)告系統(tǒng)分析的主要內(nèi)容應(yīng)該包括：業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)的流程是否通暢、是否合理；數(shù)據(jù)、業(yè)務(wù)過程和實(shí)現(xiàn)管理功能之間的關(guān)系；老系統(tǒng)管理模式改革和新系統(tǒng)管理方法的實(shí)現(xiàn)是否具有可行性，等等。要完成這些工作任務(wù)，系統(tǒng)分析需要進(jìn)行系統(tǒng)需求分析、系統(tǒng)功能分析、數(shù)據(jù)流程分析、數(shù)據(jù)字典和E-R圖、子系統(tǒng)的確定與資源分布、建立新系統(tǒng)的邏輯方案、編寫系統(tǒng)分析說明書。系統(tǒng)分析的目的是將用戶的需求及其解決方法確定下來，這些需要確定的結(jié)果包括：開發(fā)者關(guān)于現(xiàn)有組織管理狀況的了解；用戶對(duì)信息系統(tǒng)功能的需求；數(shù)據(jù)和業(yè)務(wù)流程；管理功能和管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系；新系統(tǒng)擬改動(dòng)和新增的管理模型等等。系統(tǒng)分析所確定的內(nèi)容是今后系統(tǒng)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的基礎(chǔ)。系統(tǒng)分析過程分三步進(jìn)行。第一步：概要分析。即對(duì)企業(yè)管理現(xiàn)狀、組織結(jié)構(gòu)現(xiàn)狀、信息和應(yīng)用現(xiàn)狀進(jìn)行概要分析和調(diào)查，獲得第一手資料。第二步：詳細(xì)分析。即將調(diào)查獲得的文檔資料進(jìn)行分析、匯總和處理，弄清組織結(jié)構(gòu)與管理功能間的關(guān)系、數(shù)據(jù)字典和數(shù)據(jù)間關(guān)系、實(shí)體一關(guān)系模型（E-R圖）、功能與數(shù)據(jù)間的關(guān)系（U/C矩陣）、子系統(tǒng)劃分、計(jì)算機(jī)軟硬件環(huán)境支持需求或網(wǎng)絡(luò)方案等，并進(jìn)一步進(jìn)行詳細(xì)調(diào)查和確認(rèn)。第三步：系統(tǒng)分析成果總結(jié)。即對(duì)前兩步得到的分析結(jié)果進(jìn)行總結(jié)，確定新系統(tǒng)擬采用的邏輯方案，編制系統(tǒng)分析階段的成果文檔——系統(tǒng)分析說明書。⑴系統(tǒng)分析工作人員需要有較高的綜合知識(shí)水平⑵系統(tǒng)分析工作主要面向組織管理問題，方式與手段主要是人際交往⑶使用結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法主要使用的工具有：數(shù)據(jù)流圖（DFD：DataFlowDiagram）

數(shù)據(jù)詞典（DD：DataDictionary）

結(jié)構(gòu)化語(yǔ)言決策樹（4）系統(tǒng)分析工作的主要成果（產(chǎn)品）是文檔資料（5）系統(tǒng)分析工作應(yīng)確定系統(tǒng)邊界，適可而止三、系統(tǒng)分析工作的特點(diǎn)可行性分析管理業(yè)務(wù)調(diào)查數(shù)據(jù)流程調(diào)查組織結(jié)構(gòu)調(diào)查管理功能調(diào)查業(yè)務(wù)流程調(diào)查數(shù)據(jù)流程圖數(shù)據(jù)字典處理邏輯的表達(dá)概括、抽象具體概括、抽象的數(shù)據(jù)對(duì)象及流程具體的管理業(yè)務(wù)第二節(jié)系統(tǒng)需求分析一、需求分析方法系統(tǒng)的調(diào)查工作應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)：1、自頂向下全面展開；2、分析有無改進(jìn)的可能性；3、工程化的工作方式；4、全面普開與重點(diǎn)調(diào)查相結(jié)合；5、主動(dòng)溝通的工作方式。二、需求調(diào)查的設(shè)計(jì)1、組織機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)功能。2、組織目標(biāo)和發(fā)展戰(zhàn)略。3、工藝流程和產(chǎn)品構(gòu)成。4、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程。5、業(yè)務(wù)流程與工作形式。6、管理方式和具體業(yè)務(wù)的管理方法。7、決策方式和決策過程。8、可用資源和限制條件。9、現(xiàn)存問題和改進(jìn)意見。三、需求調(diào)查的方法1．重點(diǎn)詢問調(diào)查2．全面業(yè)務(wù)需求分析的問卷調(diào)查首先列出影響信息系統(tǒng)成敗的關(guān)鍵因素，編制一個(gè)調(diào)查問卷表，然后自頂向下對(duì)組織的各個(gè)管理層次進(jìn)行訪問，并分類整理結(jié)果，從而了解各部門的全部工作和設(shè)想。針對(duì)所需調(diào)查的各項(xiàng)內(nèi)容，繪制相應(yīng)的各種形式的圖表，用這些圖表對(duì)企業(yè)管理崗位上的工作人員進(jìn)行全面的需求分析調(diào)查（填表），然后分析整理這些圖表逐步得出我們所要調(diào)查的內(nèi)容。⑴上級(jí)單位對(duì)企業(yè)要求調(diào)查表；

⑵系統(tǒng)功能需求調(diào)查表；

⑶企業(yè)業(yè)務(wù)流程調(diào)查表；

⑷企業(yè)各業(yè)務(wù)部門組織結(jié)構(gòu)及業(yè)務(wù)范圍調(diào)查表；

⑸信息需求調(diào)查表；

⑹業(yè)務(wù)文件/報(bào)表調(diào)查表3．深入實(shí)際的調(diào)查方式常見的調(diào)查表有:即參加業(yè)務(wù)實(shí)踐，對(duì)于復(fù)雜的計(jì)算過程如能親自動(dòng)手算一算，對(duì)以后編寫程序設(shè)計(jì)說明書是很有益的。一個(gè)好辦法是在這個(gè)階段就收集出一套將來可供程序調(diào)試用的試驗(yàn)數(shù)據(jù)，這對(duì)系統(tǒng)實(shí)施階段考核程序的正確性很有用處。詳細(xì)調(diào)查主要針對(duì)管理業(yè)務(wù)和數(shù)據(jù)流程兩部分進(jìn)行。第三節(jié)系統(tǒng)功能分析一、組織結(jié)構(gòu)分析組織結(jié)構(gòu)分析即將需求分析中得到的關(guān)于企業(yè)組織的文檔資料進(jìn)行整理之后，得到的一張反映企業(yè)內(nèi)部各組織部門之間隸屬關(guān)系的樹狀結(jié)構(gòu)，即組織結(jié)構(gòu)圖。組織結(jié)構(gòu)分析是系統(tǒng)功能分析中最簡(jiǎn)單的一步，其作用是進(jìn)一步詳細(xì)調(diào)查和分析企業(yè)的業(yè)務(wù)功能。在繪制組織結(jié)構(gòu)圖時(shí)應(yīng)注意，與企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、管理環(huán)節(jié)直接相關(guān)的部門一定要反映全面、準(zhǔn)確，因?yàn)橹挥羞@樣，我們后面在進(jìn)行業(yè)務(wù)功能詳細(xì)調(diào)查和對(duì)業(yè)務(wù)處理過程進(jìn)行詳細(xì)分析時(shí)，才能明確調(diào)查對(duì)象。1、組織結(jié)構(gòu)組織結(jié)構(gòu)指的是一個(gè)組織(部門、企業(yè)、車間等)的組成以及這些組成部分之間的相互關(guān)系。2、組織結(jié)構(gòu)調(diào)查組織內(nèi)部的部門劃分領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系信息資料的傳遞關(guān)系物資流動(dòng)關(guān)系與資金流動(dòng)關(guān)系各部門的工作內(nèi)容與職責(zé)各級(jí)組織存在問題以及對(duì)新系統(tǒng)的要求等3、組織結(jié)構(gòu)結(jié)構(gòu)圖廠長(zhǎng)計(jì)劃調(diào)度組計(jì)劃部生產(chǎn)部財(cái)務(wù)部供銷部計(jì)劃組統(tǒng)計(jì)組統(tǒng)計(jì)組外協(xié)組成本組會(huì)計(jì)組出納組供應(yīng)組銷售組倉(cāng)庫(kù)作為業(yè)務(wù)調(diào)查所畫出的組織結(jié)構(gòu)圖，為了更好地表示部門間的業(yè)務(wù)聯(lián)系，與一般組織結(jié)構(gòu)圖存在以下區(qū)別：⑴除標(biāo)明部門之間的領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系外，還要標(biāo)明資料、物資、資金的流動(dòng)關(guān)系。⑵圖中各部門、各種關(guān)系的詳細(xì)程度以突出重點(diǎn)為標(biāo)準(zhǔn)，即那些與系統(tǒng)目標(biāo)明顯關(guān)系不大的部分，可以簡(jiǎn)略或省去；⑶除了組織邊界內(nèi)的部門與聯(lián)系外，還需畫出與組織有業(yè)務(wù)聯(lián)系的邊界以外的若干部門與聯(lián)系。二、業(yè)務(wù)功能一覽表業(yè)務(wù)功能一覽表通過圖示或表的形式把組織內(nèi)部各項(xiàng)管理業(yè)務(wù)功能羅列出來，它是今后進(jìn)行功能與數(shù)據(jù)間關(guān)系分析、確定新系統(tǒng)擬實(shí)現(xiàn)的管理功能和分析建市管理數(shù)據(jù)指標(biāo)體系的基礎(chǔ)，同時(shí)也為今后劃分子系統(tǒng)設(shè)計(jì)功能層次結(jié)構(gòu)提供了參考依據(jù)。下圖為一家企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)、職能與職權(quán)的概述。本職工作主要職能主要職權(quán)資產(chǎn)財(cái)務(wù)部按照國(guó)家財(cái)經(jīng)法規(guī)和公司的運(yùn)營(yíng)制度，實(shí)施、監(jiān)督與控制公司的財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)，同時(shí)為公司各層面管理人員提供財(cái)務(wù)職能服務(wù)（準(zhǔn)確反映財(cái)務(wù)運(yùn)營(yíng)狀況及風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)）。財(cái)務(wù)規(guī)劃（財(cái)務(wù)戰(zhàn)略、公司年度財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)部門目標(biāo)）日常財(cái)務(wù)結(jié)算與核算工作財(cái)務(wù)管理（預(yù)算、資金、投資、風(fēng)險(xiǎn)、資產(chǎn)、稅務(wù)等）財(cái)務(wù)控制（簽字權(quán)限、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)通路、資產(chǎn)檢查等）財(cái)務(wù)報(bào)表（各層面財(cái)務(wù)報(bào)表、管理報(bào)表）財(cái)務(wù)分析（經(jīng)營(yíng)預(yù)測(cè)與分析、報(bào)表分析）財(cái)務(wù)制度的制定、頒布、控制執(zhí)行權(quán)力公司授權(quán)內(nèi)財(cái)務(wù)規(guī)劃、財(cái)務(wù)核算、財(cái)務(wù)管理、財(cái)務(wù)控制等業(yè)務(wù)功能一覽表是一個(gè)完全以業(yè)務(wù)功能為主體的樹型表，其目的在于描述組織內(nèi)部各部分的業(yè)務(wù)和功能。經(jīng)營(yíng)主管總經(jīng)濟(jì)師總會(huì)計(jì)師……………………業(yè)務(wù)主管……………………財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)成本管理內(nèi)部銀行財(cái)務(wù)分析經(jīng)營(yíng)主管年度資金計(jì)劃月度資金計(jì)劃利稅計(jì)劃…資金使用狀況利潤(rùn)分析財(cái)務(wù)計(jì)劃狀況…成本預(yù)算定額成本計(jì)劃成本計(jì)劃…資金分配計(jì)劃資金使用情況內(nèi)部獎(jiǎng)懲制度…生產(chǎn)工人工資退休工人工資獎(jiǎng)金管理…技術(shù)改造基金基本建設(shè)基金固定資產(chǎn)折舊…銀行帳務(wù)管理日常帳務(wù)管理銷售帳務(wù)管理…財(cái)務(wù)管理工資管理專項(xiàng)資金功能層次圖示例業(yè)務(wù)功能一覽表的處理是系統(tǒng)分析階段基礎(chǔ)性很強(qiáng)的工作，但只對(duì)業(yè)務(wù)功能進(jìn)行分解說明，因此，對(duì)業(yè)務(wù)的分析還需要對(duì)業(yè)務(wù)過程進(jìn)行描述，從而明確過程（業(yè)務(wù)）的基本處理。一個(gè)業(yè)務(wù)過程是一個(gè)具有明確起點(diǎn)和終點(diǎn)的行為，其過程有明確的輸入和輸出。過程并不一定與組織結(jié)構(gòu)一一對(duì)應(yīng)，業(yè)務(wù)過程確定的是要做的是什么，而不是如何做。也就是說，你要關(guān)注的是了解各種職能業(yè)務(wù)做什么，而不是如何做。通常每個(gè)業(yè)務(wù)過程是以一個(gè)動(dòng)詞開始進(jìn)行描述的，如選擇供應(yīng)商，填寫訂單等。三、組織、業(yè)務(wù)功能、數(shù)據(jù)庫(kù)與系統(tǒng)功能之間的聯(lián)系分析矩陣圖表分析工具是分析組織、業(yè)務(wù)過程、數(shù)據(jù)庫(kù)及系統(tǒng)功能之間聯(lián)系的主要工具。下面我們首先從組織結(jié)構(gòu)與業(yè)務(wù)功能之間的聯(lián)系分析開始說明矩陣圖表這種分析工具。下面利用一系列的矩陣來說明關(guān)于商業(yè)過程的組織實(shí)體、特殊信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)之間的關(guān)聯(lián)。首先我們給出四個(gè)矩陣圖，標(biāo)號(hào)從l—4，它們是：組織與商業(yè)過程；信息系統(tǒng)與商業(yè)過程；數(shù)據(jù)庫(kù)與組織；數(shù)據(jù)庫(kù)與信息系統(tǒng)。(一)組織與業(yè)務(wù)過程下圖列出了從上層到下邊的業(yè)務(wù)過程的組織實(shí)體。這個(gè)圖示與我們前面介紹的組織和業(yè)務(wù)過程的處理基本一致。這里用星號(hào)（*）表明該組織對(duì)該商業(yè)過程負(fù)主要責(zé)任，黑圓點(diǎn)(●)表示該組織參與了該商業(yè)過程。(二)信息系統(tǒng)與業(yè)務(wù)過程(三)數(shù)據(jù)庫(kù)與組織(四)數(shù)據(jù)庫(kù)與信息系統(tǒng)四、業(yè)務(wù)處理過程分析業(yè)務(wù)處理過程分析是在業(yè)務(wù)功能的基礎(chǔ)上將其細(xì)化，利用系統(tǒng)調(diào)查的資料將業(yè)務(wù)處理過程中的每個(gè)步驟用一個(gè)完整的圖形（即業(yè)務(wù)流程圖）將其串起來。在繪制業(yè)務(wù)流程圖的過程中發(fā)現(xiàn)問題，分析不足，優(yōu)化業(yè)務(wù)處理過程。業(yè)務(wù)流程圖(TransactionFlowDiagram，TFD)，就是用一些規(guī)定的符號(hào)及連線來表示某個(gè)具體業(yè)務(wù)處理過程。(一)業(yè)務(wù)流程圖的基本符號(hào)業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作信息傳遞數(shù)據(jù)/文件存檔收集/統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料圖例說明業(yè)務(wù)處理單位業(yè)務(wù)處理描述表格制作傳遞存儲(chǔ)收集資料（本框內(nèi)容為具體流程）業(yè)務(wù)流程圖繪制舉例某企業(yè)物資管理業(yè)務(wù)流程圖第四節(jié)數(shù)據(jù)流程分析1、收集原系統(tǒng)全部輸入單據(jù)（如入庫(kù)單、收據(jù)、憑證）、輸出報(bào)表和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（如賬本、清單）的典型格式。2、弄清各環(huán)節(jié)上的處理方法和計(jì)算方法。3、在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬本的典型樣品上或用附頁(yè)注明制作單位、報(bào)送單位、存放地點(diǎn)、發(fā)生頻度（如每月制作幾張）、發(fā)生的高峰時(shí)間及發(fā)生量等。4、在上述各種單據(jù)、報(bào)表、賬冊(cè)的典型樣品上注明各項(xiàng)數(shù)據(jù)的類型(數(shù)字、字符)、長(zhǎng)度、取值范圍(指最大值和最小值)。一、數(shù)據(jù)流程調(diào)查的內(nèi)容二、數(shù)據(jù)的來源1、現(xiàn)行組織機(jī)構(gòu)；

2、現(xiàn)行各系統(tǒng)或部門的業(yè)務(wù)流程；

3、各種會(huì)議的決議；

4、計(jì)算機(jī)文件（或數(shù)據(jù)庫(kù)）系統(tǒng)的數(shù)據(jù)組織結(jié)構(gòu)；

5、上級(jí)下達(dá)的各種文件和各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)；

6、與本單位有關(guān)的其它單位的有關(guān)信息；

7、其它各種報(bào)表、報(bào)告、圖表。管理信息系統(tǒng)所涉及的數(shù)據(jù)可從以下途徑調(diào)查得到：(一)數(shù)據(jù)流程圖（DFD，DataFlowDiagram）的定義

全面地描述信息系統(tǒng)邏輯模型的主要工具，它可以用少數(shù)幾種符號(hào)綜合地反映出信息在系統(tǒng)中的流動(dòng)、處理和存儲(chǔ)情況。(二)數(shù)據(jù)流程圖的特征1、抽象性2、概括性在數(shù)據(jù)流程圖中具體的組織機(jī)構(gòu)、工作場(chǎng)所、人員、物質(zhì)流等等都已去掉，只剩下數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、流動(dòng)、加工、使用的情況。這種抽象性能使我們總結(jié)出信息處理的內(nèi)部規(guī)律性。它把系統(tǒng)對(duì)各種業(yè)務(wù)的處理過程聯(lián)系起來考慮，形成一個(gè)總體。而業(yè)務(wù)編程圖只能孤立地分析各個(gè)業(yè)務(wù)，不能反映出各業(yè)務(wù)之間的數(shù)據(jù)關(guān)系。三、數(shù)據(jù)流程圖(三)數(shù)據(jù)流程圖的基本符號(hào)外部實(shí)體(ExternalEntity)處理過程(Process)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)(DataStore)數(shù)據(jù)流(DataFlow)(四)數(shù)據(jù)流程圖的繪制數(shù)據(jù)流程圖是分層次的，繪制時(shí)采取自頂向下逐層分解的辦法。1、了解和確定公司的主要商業(yè)業(yè)務(wù)問題所涉及的商業(yè)過程和業(yè)務(wù)過程；2、畫出數(shù)據(jù)流程圖的概圖，它主要描述出系統(tǒng)的外部實(shí)體以及輸入和輸出系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流；

3、接下來畫出數(shù)據(jù)流程圖的0-層圖，0-層圖是將概圖進(jìn)一步的分解，加入流入數(shù)據(jù)的處理過程，也可以顯示出必要的數(shù)據(jù)存儲(chǔ)；

4、畫出在0-層數(shù)據(jù)流程圖中各個(gè)處理的子處理流程圖，即1-層圖及2-層圖等等，將0-層圖進(jìn)一步分解成更詳細(xì)的子處理；

5、檢查各層次數(shù)據(jù)流程圖的正確性與完整連貫性，尤其要注意父-子處理圖，即各層次處理圖之間的平衡關(guān)系是否正確；

6、從上面得到的邏輯流程圖中，加入處理的物理內(nèi)容產(chǎn)生物理數(shù)據(jù)流程圖；

7、將物理數(shù)據(jù)流程圖按功能或數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)程度等進(jìn)行分塊或分組劃分，以便于后面階段的系統(tǒng)設(shè)計(jì)及實(shí)施工作。第2層P1.1判定定貨

處理方式P1.2開發(fā)貨票P1.3開付款

通知單D1(訂貨單)D3(訂貨單)訂貨單訂貨單存檔發(fā)貨票等有貨再發(fā)貨訂貨單D2(訂貨單)待付款訂貨單發(fā)貨票發(fā)貨票庫(kù)存帳信用手冊(cè)訂貨單付款通知單P1用戶倉(cāng)庫(kù)財(cái)務(wù)科第1層P1銷售處理訂貨單發(fā)貨單用戶(五)數(shù)據(jù)流程圖的作用1、系統(tǒng)分析員用這種工具自頂向下分析系統(tǒng)信息流程；

2、可在圖上畫出計(jì)算機(jī)處理的部分；

3、根據(jù)邏輯存貯，進(jìn)一步作數(shù)據(jù)分析，可向數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)過度；

4、根據(jù)數(shù)據(jù)流向，定出存取方式；

5、對(duì)應(yīng)一個(gè)處理過程，可用相應(yīng)的程序語(yǔ)言來表達(dá)處理方法，向程序設(shè)計(jì)過渡。第五節(jié)數(shù)據(jù)字典一、數(shù)據(jù)匯總分析數(shù)據(jù)匯總分析，也稱數(shù)據(jù)分析，是系統(tǒng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和處理設(shè)計(jì)前的基礎(chǔ)工作。對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總分析的主要任務(wù)首先是將系統(tǒng)調(diào)查所得到的數(shù)據(jù)匯總為如下三類：第一類是本系統(tǒng)輸入數(shù)據(jù)類(主要指報(bào)來的報(bào)表)），即今后下級(jí)子系統(tǒng)或網(wǎng)絡(luò)要傳遞的內(nèi)容；第二類是本系統(tǒng)內(nèi)要存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)類(主要指各種臺(tái)賬、賬單和記錄，它們括輸入和輸出數(shù)據(jù)類)，它們是今后本系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)要存儲(chǔ)的主要內(nèi)容；第三類是本系統(tǒng)產(chǎn)生的數(shù)據(jù)類(主要指系統(tǒng)運(yùn)行所產(chǎn)生的各類報(bào)表)，它們是今后本系統(tǒng)輸出和網(wǎng)絡(luò)傳遞的主要內(nèi)容。數(shù)據(jù)分類的依據(jù)是前面階段所繪制的業(yè)務(wù)處理流程圖和數(shù)據(jù)流程圖。然后再對(duì)每一類數(shù)據(jù)進(jìn)行如下兩項(xiàng)分析：第一項(xiàng)對(duì)匯總結(jié)果進(jìn)行檢查，是否有遺漏；第二項(xiàng)是進(jìn)行分析，即檢查數(shù)據(jù)的匹配情況。二、數(shù)據(jù)匯總分析步驟第一步，將系統(tǒng)調(diào)查中所收集到的數(shù)據(jù)資料，按業(yè)務(wù)過程進(jìn)行分類編碼，按處理過程的順序排放在一起。第二步，按業(yè)務(wù)過程自頂向下地對(duì)數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行分層式整理。第三步，將所有原始數(shù)據(jù)和最終輸出數(shù)據(jù)分類整理出來。第四步，確定數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度和精度.數(shù)據(jù)用屬性的名和屬性的值來描述事物某方面的特征。一個(gè)事物的特征可能表現(xiàn)在各個(gè)方面，需要用多個(gè)屬性的名和其相應(yīng)的值來描述。例如，對(duì)某職工來說，其屬性名/屬性值有：姓名/黃之清，性別/男，年齡/54，基本工資/800等。三、數(shù)據(jù)屬性分析1、數(shù)據(jù)的靜態(tài)特性分析指分析數(shù)據(jù)的類型（字符型、數(shù)據(jù)型、日期型等）、數(shù)據(jù)的長(zhǎng)度（位數(shù)、小數(shù)位數(shù)）、取值范圍（最大值、最小值）和發(fā)生的業(yè)務(wù)量（如每天發(fā)生幾筆）。2、數(shù)據(jù)的動(dòng)態(tài)特性分析⑴固定值屬性⑵固定個(gè)體變動(dòng)屬性。⑶隨機(jī)變動(dòng)屬性。具有固定值屬性的數(shù)據(jù)，其值基本上固定不變，叫做固定值屬性數(shù)據(jù)，也叫固定半固定數(shù)據(jù)。這類數(shù)據(jù)項(xiàng)，對(duì)總體來說具有相對(duì)固定的個(gè)體集，但其值是變動(dòng)的。這種數(shù)據(jù)項(xiàng)，其個(gè)體是隨機(jī)出現(xiàn)的，值也是變動(dòng)的。職工代碼姓名部門基本工資電費(fèi)病事假扣款1001李小明01500.0020.001002周英杰01400.0015.0080.001003劉一波02350.0012.001004吳關(guān)新0155018.001005趙子英0160026.0012.00屬性名屬性的值固定值屬性固定個(gè)體變動(dòng)屬性隨機(jī)變動(dòng)屬性1、成批處理方式按一定時(shí)間間隔（小時(shí)、日、月）把數(shù)據(jù)積累成批后一次輸入計(jì)算機(jī)進(jìn)行處理。2、聯(lián)機(jī)實(shí)時(shí)處理方式面向處理，數(shù)據(jù)直接從數(shù)據(jù)源輸入中央處理機(jī)進(jìn)行處理，由計(jì)算機(jī)即時(shí)作出回答，將處理結(jié)果直接傳給用戶。數(shù)據(jù)處理的方式可分為兩類:四、數(shù)據(jù)處理方式的確定五、數(shù)據(jù)字典(一)數(shù)據(jù)字典的含義在新系統(tǒng)數(shù)據(jù)流程圖的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步定義和描述所有數(shù)據(jù)的工具，包括對(duì)一切動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)流)和靜態(tài)數(shù)據(jù)(數(shù)據(jù)存貯)的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)和相互關(guān)系的說明，是數(shù)據(jù)分析和數(shù)據(jù)管理的重要工具。(二)數(shù)據(jù)字典的基本內(nèi)容對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中的數(shù)據(jù)項(xiàng)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)流、處理邏輯、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和外部實(shí)體等六個(gè)方面進(jìn)行具體的定義。數(shù)據(jù)項(xiàng)又稱為數(shù)據(jù)元素，是最小的數(shù)據(jù)組成單位，是不可再分的數(shù)據(jù)單位。如：學(xué)號(hào)、姓名等具體包括：⑴數(shù)據(jù)項(xiàng)的名稱、編號(hào)、別名和簡(jiǎn)述；

⑵數(shù)據(jù)項(xiàng)的長(zhǎng)度；

⑶數(shù)據(jù)項(xiàng)的取值范圍；數(shù)據(jù)項(xiàng)的定義數(shù)據(jù)項(xiàng)編號(hào)I02-01數(shù)據(jù)項(xiàng)名稱材料編號(hào)別名材料編碼簡(jiǎn)述某種材料的代碼類型及寬度字符型,4位取值范圍’0000’-’9999’1、數(shù)據(jù)項(xiàng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的描述重點(diǎn)是數(shù)據(jù)之間的組合關(guān)系，既說明這個(gè)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)包括哪些成分。DS03-01:用戶訂貨單DS03-02:訂貨單標(biāo)志DS03-03:用戶情況DS03-04:配件情況11:訂貨單編號(hào)13:用戶代碼I10:配件代碼12:日期14:用戶名稱I11:配件名稱15:用戶地址I12:配件規(guī)格16:用戶姓名I13:訂貨數(shù)量17:電話18:開戶銀行19:帳號(hào)2、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)用戶定單的數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)字典中對(duì)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義包括以下內(nèi)容：⑴數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的名稱和編號(hào)；

⑵簡(jiǎn)述；

⑶數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的組成。數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)編號(hào)DS03-01數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)名稱用戶訂貨單簡(jiǎn)述用戶填用戶情況及訂貨要求等信息數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)組成DS03-02+DS03-03+DS03-04數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的定義3、數(shù)據(jù)流數(shù)據(jù)流由一個(gè)或一組固定的數(shù)據(jù)項(xiàng)組成。數(shù)據(jù)流的定義數(shù)據(jù)流編號(hào)F03-08數(shù)據(jù)流名稱領(lǐng)料單簡(jiǎn)述車間開出的領(lǐng)料單數(shù)據(jù)流來源車間數(shù)據(jù)流去向發(fā)料處理模塊數(shù)據(jù)流組成材料編號(hào)+材料名稱+領(lǐng)用數(shù)量+日期+領(lǐng)用單位數(shù)據(jù)流量10份/小時(shí)高峰流量20份/小時(shí)(上午9:00—11:00)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在數(shù)據(jù)字典中只描述數(shù)據(jù)的邏輯存儲(chǔ)結(jié)構(gòu)，而不涉及它的物理組織。4、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)僅對(duì)數(shù)據(jù)流程圖中最底層的處理邏輯加以說明。處理邏輯的定義5、處理過程第六節(jié)劃分子系統(tǒng)一、U/C矩陣及其建立

U/C矩陣是一個(gè)以前面的業(yè)務(wù)功能一覽表、業(yè)務(wù)流程圖、數(shù)據(jù)流程圖和數(shù)據(jù)分析的結(jié)果為基礎(chǔ)，全面反映企業(yè)的業(yè)務(wù)功能與數(shù)據(jù)間關(guān)系的二維表。它是今后設(shè)計(jì)程序模塊或子系統(tǒng)之間調(diào)用、處理或交換信息的方式和方法的依據(jù)。數(shù)據(jù)守恒原理（PrincipleofDataConservation):

數(shù)據(jù)必定有一個(gè)產(chǎn)生的源，而且必定有一個(gè)或多個(gè)用途。在U／C矩陣中：

每一個(gè)列只能有一個(gè)C；

每一個(gè)列至少有一個(gè)U；

不能出現(xiàn)空行或空列。二、U/C的正確性檢查⑴完備性檢查完備性檢查是指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)（或類）必須有一個(gè)產(chǎn)生者（C）和至少一個(gè)使用者（U），否則這個(gè)U/C矩陣的建立是不完備的。⑵一致性檢查一致性檢查是指對(duì)具體的數(shù)據(jù)項(xiàng)（或類）必有且僅有一個(gè)產(chǎn)生者（C）。經(jīng)檢查，元素(產(chǎn)品批發(fā)，顧客訂單)的C應(yīng)該為U。⑶無冗余性檢查：即表中不允許有空行空列。經(jīng)檢查，(產(chǎn)品描述，設(shè)計(jì)產(chǎn)品)的U該為C；產(chǎn)品利潤(rùn)只有C，沒有U，該數(shù)據(jù)沒有實(shí)際意義。表上的數(shù)據(jù)類是無序的，需要對(duì)表上的數(shù)據(jù)進(jìn)行調(diào)整，具體法：若某個(gè)過程行上有C，則將對(duì)應(yīng)的數(shù)據(jù)類左移，逐個(gè)進(jìn)行有序的排列。調(diào)整的最后結(jié)果使C盡量向表的對(duì)角線靠攏，這樣才能形成各個(gè)業(yè)務(wù)的初步界限。三、U/C的求解按這種劃分，整個(gè)系統(tǒng)可分為失常營(yíng)銷子系統(tǒng)、生產(chǎn)子系統(tǒng)、財(cái)務(wù)子系統(tǒng)、人力資源管理子系統(tǒng)。最后，根據(jù)U/C矩陣中每個(gè)子系統(tǒng)的數(shù)據(jù)有多少被其他子系統(tǒng)所共享，按照有較多子系統(tǒng)共享的數(shù)據(jù)應(yīng)較早實(shí)現(xiàn)的原則確定MIS的開發(fā)順序。四、子系統(tǒng)劃分與數(shù)據(jù)資源分布

U/C矩陣的求解目的是為了對(duì)系統(tǒng)進(jìn)行邏輯功能劃分和考慮今后數(shù)據(jù)資源的合理分布。一般說來U/C矩陣的主要功能有如下四點(diǎn)：

1、通過對(duì)U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)前段分析和調(diào)查工作的疏漏和錯(cuò)誤。

2、通過對(duì)U/C矩陣的正確性檢驗(yàn)來分析數(shù)據(jù)的正確性和完整性。

3、通過對(duì)U/C矩陣的求解過程最終得到子系統(tǒng)的劃分。

4、通過子系統(tǒng)之間的聯(lián)系(“U”)可以確定子系統(tǒng)之間的共享數(shù)據(jù)。第七節(jié)邏輯方案的確定

新系統(tǒng)邏輯方案指的是經(jīng)分析和優(yōu)化后，新系統(tǒng)擬采用的管理模型和信息處，理方法。因它不同于計(jì)算機(jī)配置方案和軟件結(jié)構(gòu)模型方案等實(shí)體結(jié)構(gòu)方案，故稱其為邏輯方案。新系統(tǒng)的邏輯方案主要包括：對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果；對(duì)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果；子系統(tǒng)劃分的結(jié)果；各個(gè)具體的業(yè)務(wù)處理過程，以及根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)建立的管理模型和管理方法。一、新系統(tǒng)信息處理方案新系統(tǒng)的邏輯方案主要包括：對(duì)系統(tǒng)業(yè)務(wù)流程分析整理的結(jié)果；對(duì)數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)流程分析整理的結(jié)果；子系統(tǒng)劃分的結(jié)果；各個(gè)具體的業(yè)務(wù)處理過程，以及根據(jù)實(shí)際情況應(yīng)建立的管理模型和管理方法。前面各節(jié)中已經(jīng)對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行了大量的分析和優(yōu)化，這個(gè)分析和優(yōu)化的結(jié)果就是新系統(tǒng)擬采用的信息處理方案。它包括如下幾部分：業(yè)務(wù)流程分析結(jié)果在這里正式提出，不僅是對(duì)企業(yè)業(yè)務(wù)的描述，也是對(duì)業(yè)務(wù)過程的再思考和再造，其具體內(nèi)容包括：(一)確定合理的業(yè)務(wù)處理流程1、刪去或合并了哪些多余的或重復(fù)的