自愿性產(chǎn)品認(rèn)證要求訓(xùn)練

自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求深圳市三友管理咨詢有限公司ShenzhenSanYoumanagementsconsultslimitedcompany

培訓(xùn)教材泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請(qǐng)的移動(dòng)通信手持機(jī)充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。認(rèn)證模式原則上按產(chǎn)品型號(hào)申請(qǐng)認(rèn)證。同一制造商、同一型號(hào)但生產(chǎn)廠不同的產(chǎn)品應(yīng)分為不同的申請(qǐng)單元。對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和最終性能有重要影響的關(guān)鍵零部件相同的可作為一個(gè)單元申請(qǐng)認(rèn)證。認(rèn)證時(shí)具體產(chǎn)品申請(qǐng)單元?jiǎng)澐?、關(guān)鍵件說(shuō)明見(jiàn)附件1。申請(qǐng)時(shí)需提交的文件資料申請(qǐng)認(rèn)證應(yīng)提交正式申請(qǐng)，并隨附以下文件：1）認(rèn)證申請(qǐng)表；2）營(yíng)業(yè)執(zhí)照等法律證明文件復(fù)印件；3）質(zhì)量管理手冊(cè)；4）質(zhì)量管理體系認(rèn)證證書復(fù)印件（已取得時(shí)）；5）產(chǎn)品描述資料，包括：生產(chǎn)流程圖、產(chǎn)品描述報(bào)告、產(chǎn)品介紹、產(chǎn)品照片等；一：泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請(qǐng)的移動(dòng)通信手持機(jī)充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。認(rèn)證模式初始工廠檢查的內(nèi)容為工廠質(zhì)量保證能力＋現(xiàn)場(chǎng)指定試驗(yàn)＋關(guān)鍵元器件和材料供方核查。1.1工廠質(zhì)量保證能力檢查1.2現(xiàn)場(chǎng)指定試驗(yàn)1.3關(guān)鍵元器件和材料供方核查一：泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請(qǐng)的移動(dòng)通信手持機(jī)充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。-----監(jiān)督檢查檢查內(nèi)容主要包括附件2中所列的15條要求檢查（每次監(jiān)督檢查檢查部分條款，三年內(nèi)將條款覆蓋一次）及現(xiàn)場(chǎng)指定試驗(yàn)（每種產(chǎn)品抽測(cè)2項(xiàng)以上，不包括外觀等項(xiàng)目，如果抽測(cè)不合格允許重新抽樣一次，若重新抽測(cè)合格，檢查組將開(kāi)具一般不合格報(bào)告，若重新抽測(cè)仍不合格，將開(kāi)具嚴(yán)重不合格報(bào)告）。

一：泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請(qǐng)的移動(dòng)通信手持機(jī)充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。-----監(jiān)督檢查檢查內(nèi)容主要包括下述方面：a.管理評(píng)審、內(nèi)部質(zhì)量審核；b.顧客投訴和處理情況，對(duì)前次檢查中不合格項(xiàng)的處理情況；c.產(chǎn)品的一致性檢查；d.認(rèn)證產(chǎn)品的變更情況；e.證書和標(biāo)志的使用情況；f.最終檢驗(yàn)；g.檢測(cè)資源；h.生產(chǎn)過(guò)程控制；i.適當(dāng)時(shí)選擇的其他區(qū)域或活動(dòng)；j.現(xiàn)場(chǎng)指定試驗(yàn)（每種產(chǎn)品抽測(cè)2項(xiàng)以上，不包括外觀等項(xiàng)目）；k.獲證組織持有的質(zhì)量管理體系證書有效性的檢查；l.抽樣（必要時(shí)）。一：泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請(qǐng)的移動(dòng)通信手持機(jī)充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。-----監(jiān)督檢查監(jiān)督檢測(cè)監(jiān)督檢測(cè)以認(rèn)證單元為單位。對(duì)每個(gè)認(rèn)證單元自獲證之日起每年應(yīng)安排一次監(jiān)督檢測(cè)。監(jiān)督檢測(cè)采取抽樣方式，一般情況下監(jiān)督檢測(cè)的樣品從組織現(xiàn)場(chǎng)的合格成品中隨機(jī)抽取，必要時(shí)，也可從市場(chǎng)或顧客處抽取。具體抽樣要求按附件1規(guī)定。一：抽樣辦法：（1）從生產(chǎn)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)500只合格品中隨機(jī)抽取3只。（2）從手機(jī)企業(yè)現(xiàn)場(chǎng)100只合格品中隨機(jī)抽取3只。（3）從市場(chǎng)上抽樣，在市場(chǎng)上隨機(jī)購(gòu)買充電器3只，并由企業(yè)確認(rèn)。判定準(zhǔn)則：不合格數(shù)為0時(shí)判為合格。一、TLC

自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求是基于GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系提出的補(bǔ)充要求，申請(qǐng)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系在滿足GB/T19001:2000的基礎(chǔ)上，還必須滿足以下15條質(zhì)量體系通用要求，下面就是這15條要求的理解要點(diǎn)泰爾認(rèn)證中心（TLC）申請(qǐng)的移動(dòng)通信手持機(jī)充電器自愿性產(chǎn)品認(rèn)證。認(rèn)證模式型式試驗(yàn)+初始工廠檢查+獲證后監(jiān)督一、TLC

自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求是基于GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系提出的補(bǔ)充要求，申請(qǐng)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系在滿足GB/T19001:2000的基礎(chǔ)上，還必須滿足以下15條質(zhì)量體系通用要求，下面就是這15條要求的理解要點(diǎn)一、TLC

自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求是基于GB/T19001：2000標(biāo)準(zhǔn)對(duì)申請(qǐng)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系提出的補(bǔ)充要求，申請(qǐng)自愿性產(chǎn)品認(rèn)證的組織的質(zhì)量體系在滿足GB/T19001:2000的基礎(chǔ)上，還必須滿足以下15條質(zhì)量體系通用要求，下面就是這15條要求的理解要點(diǎn)二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求1檢測(cè)資源組織的基礎(chǔ)設(shè)施至少應(yīng)包括為完成相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的常規(guī)出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目所需的檢測(cè)資源。理解要點(diǎn)：組織應(yīng)配齊完成相關(guān)行標(biāo)規(guī)定的出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目所需的檢測(cè)儀表，且儀表的測(cè)量精度應(yīng)滿足測(cè)試要求。若組織配備的檢測(cè)儀表不能完全滿足檢測(cè)要求，至少應(yīng)采取適宜的控制措施（如租用、借用等）。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求2顧客反饋問(wèn)題處理及通報(bào)組織應(yīng)及時(shí)處理顧客反饋問(wèn)題，并通報(bào)可能被反饋問(wèn)題影響的其他顧客。理解要點(diǎn)：對(duì)顧客反饋除應(yīng)及時(shí)處理外，如果反饋問(wèn)題帶有共性，組織還應(yīng)及時(shí)通知其他被此問(wèn)題影響的顧客。如某顧客投訴其電纜出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題，經(jīng)原因分析，是所用護(hù)套料有問(wèn)題，則組織還應(yīng)通知購(gòu)買了使用該批護(hù)套料所生產(chǎn)的其它電纜的顧客。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求3關(guān)鍵元器件和材料變更組織應(yīng)明確對(duì)關(guān)鍵元器件和材料變更的控制方法，關(guān)鍵元器件和材料變更后應(yīng)進(jìn)行必要的測(cè)試以確保關(guān)鍵元器件或材料的變更不會(huì)對(duì)最終產(chǎn)品的性能或質(zhì)量產(chǎn)生負(fù)面影響。理解要點(diǎn)：1)組織使用的器件和原材料根據(jù)其對(duì)最終產(chǎn)品質(zhì)量的影響程度一般應(yīng)分為“關(guān)鍵”和“一般”兩類；2)組織應(yīng)明確對(duì)關(guān)鍵元器件或材料的變更（包括更換材料型號(hào)或更換材料供方）控制方法，變更實(shí)施后應(yīng)通過(guò)必要的測(cè)試對(duì)變更結(jié)果進(jìn)行驗(yàn)證；3)組織確定的關(guān)鍵元器件和材料至少應(yīng)包括泰爾認(rèn)證中心發(fā)布的相應(yīng)產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則中附件1所規(guī)定的關(guān)鍵元器件和材料。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求4生產(chǎn)過(guò)程控制組織應(yīng)識(shí)別組織的關(guān)鍵過(guò)程并明確控制方式，關(guān)鍵過(guò)程的操作人員應(yīng)具備相應(yīng)的能力。可行時(shí)，組織應(yīng)對(duì)適宜的過(guò)程參數(shù)和產(chǎn)品特性進(jìn)行監(jiān)視，以確保過(guò)程在受控條件下進(jìn)行。理解要點(diǎn)：1）組織的關(guān)鍵過(guò)程應(yīng)由組織自行識(shí)別，如果某些組織的生產(chǎn)過(guò)程確實(shí)非常簡(jiǎn)單，允許組織不設(shè)關(guān)鍵過(guò)程；2）對(duì)關(guān)鍵過(guò)程應(yīng)明確控制方法，對(duì)波峰焊、老化等過(guò)程一般都應(yīng)對(duì)參數(shù)進(jìn)行連續(xù)監(jiān)視并保留相關(guān)記錄；3）關(guān)鍵過(guò)程的操作者應(yīng)經(jīng)過(guò)必要的培訓(xùn)并考核上崗。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求5過(guò)程變更當(dāng)已確定的特殊/關(guān)鍵過(guò)程發(fā)生重大變更時(shí)（如：新設(shè)備或新工藝），應(yīng)對(duì)變更后的產(chǎn)品實(shí)施首件檢驗(yàn)，以確保變更后的過(guò)程能力滿足預(yù)期要求。理解要點(diǎn)：1)過(guò)程變更是指原關(guān)鍵/特殊過(guò)程的生產(chǎn)設(shè)備或執(zhí)行工藝等發(fā)生了重大變化；2)過(guò)程變更后應(yīng)通過(guò)首件檢驗(yàn)等方式來(lái)驗(yàn)證過(guò)程能力是否得到保持。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求7關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn)/驗(yàn)證組織應(yīng)明確對(duì)關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn)/驗(yàn)證方法，以確保采購(gòu)的關(guān)鍵元器件和材料滿足規(guī)定的要求。關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn)可由組織進(jìn)行，也可由供方或第三方進(jìn)行。當(dāng)檢驗(yàn)由供方進(jìn)行時(shí)，組織應(yīng)在采購(gòu)信息中對(duì)供方提出明確的檢驗(yàn)要求，并要求供方提供有關(guān)的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。理解要點(diǎn)：1)組織應(yīng)明確對(duì)關(guān)鍵元器件和材料的驗(yàn)收要求和驗(yàn)收方法，對(duì)關(guān)鍵元器件和材料的驗(yàn)收/驗(yàn)證應(yīng)安排必要的檢驗(yàn)；2)對(duì)集成電路、濾波電感等組織不具備檢驗(yàn)?zāi)芰Φ年P(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn)可以由供方或第三方進(jìn)行；3)檢驗(yàn)由供方進(jìn)行時(shí)，應(yīng)通過(guò)采購(gòu)合同、協(xié)議等方式向供方明確檢驗(yàn)的具體要求，并能夠提供每批關(guān)鍵元器件和材料的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求8過(guò)程檢驗(yàn)組織應(yīng)在生產(chǎn)過(guò)程的適當(dāng)階段對(duì)產(chǎn)品一致性進(jìn)行檢驗(yàn)，以確保產(chǎn)品及零部件與認(rèn)證樣品相一致。理解要點(diǎn)：1)組織應(yīng)針對(duì)產(chǎn)品特點(diǎn)，在生產(chǎn)的適當(dāng)階段設(shè)立檢驗(yàn)點(diǎn)，明確一致性檢驗(yàn)要求；2)在檢驗(yàn)點(diǎn)上，需用明確的表示方法（如圖紙、圖片、模型、描述說(shuō)明等）標(biāo)明認(rèn)證樣品的特點(diǎn)（如名稱、規(guī)格、型號(hào)、尺寸、指標(biāo)等）；3)本條的目的是為了確保產(chǎn)品與認(rèn)證樣品的一致性。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求9最終檢驗(yàn)組織實(shí)施的最終檢驗(yàn)至少應(yīng)滿足相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)所規(guī)定的產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)要求。理解要點(diǎn)：1)最終檢驗(yàn)是指產(chǎn)品交付前對(duì)組織產(chǎn)品性能是否滿足相關(guān)要求所進(jìn)行檢驗(yàn)和測(cè)試；2)一般情況下認(rèn)證產(chǎn)品都有相應(yīng)的行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，如電纜（YD/T322-1996）、光纜（YD/T901-2001）等，這些標(biāo)準(zhǔn)都明確規(guī)定了產(chǎn)品出廠檢驗(yàn)項(xiàng)目。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求9最終檢驗(yàn)組織實(shí)施的最終檢驗(yàn)至少應(yīng)包括YD/T1591-2006標(biāo)準(zhǔn)中的下述項(xiàng)目：充電器側(cè)接口要求檢查充電器輸出電壓充電器輸出電流充電器輸出電壓紋波充電器輸出電流紋波充電器短路電流測(cè)試電流倒灌二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求10型式試驗(yàn)組織應(yīng)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行定期的型式試驗(yàn)，以評(píng)價(jià)產(chǎn)品持續(xù)滿足設(shè)計(jì)要求的能力。型式試驗(yàn)的周期和試驗(yàn)方法應(yīng)滿足相關(guān)行業(yè)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)的要求。理解要點(diǎn)：1)型式試驗(yàn)是指按規(guī)定的周期對(duì)產(chǎn)品是否符合原設(shè)計(jì)要求而進(jìn)行的驗(yàn)證；2)型式試驗(yàn)項(xiàng)目至少應(yīng)滿足TLC相應(yīng)的產(chǎn)品認(rèn)證實(shí)施規(guī)則的要求；3)一般組織都不具備獨(dú)立完成型式試驗(yàn)的能力，因此型式試驗(yàn)往往是委托檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行，應(yīng)注意型式試驗(yàn)樣品的一致性。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求11不合格產(chǎn)品分析組織應(yīng)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，必要時(shí)用適宜的方法進(jìn)行分析，以尋求采取糾正或預(yù)防措施的機(jī)會(huì)。理解要點(diǎn)：1)對(duì)不合格產(chǎn)品應(yīng)進(jìn)行定期統(tǒng)計(jì)，必要時(shí)還應(yīng)進(jìn)行趨勢(shì)分析；2)對(duì)不合格產(chǎn)品進(jìn)行分析的方法多種多樣，但不管用什么方法，應(yīng)適宜發(fā)現(xiàn)不合格產(chǎn)品的趨勢(shì)。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求12運(yùn)行檢查對(duì)用于出廠檢驗(yàn)的測(cè)量設(shè)備除進(jìn)行使用前或定期校準(zhǔn)外，還應(yīng)定期進(jìn)行運(yùn)行檢查，以判斷測(cè)量設(shè)備能否用于規(guī)定的測(cè)量活動(dòng)。當(dāng)發(fā)現(xiàn)運(yùn)行檢查的結(jié)果不能滿足要求時(shí)，應(yīng)能追溯至已檢產(chǎn)品并采取必要的措施。運(yùn)行檢查結(jié)果及采取措施的記錄應(yīng)予保存。理解要點(diǎn)：1)運(yùn)行檢查是指定期對(duì)檢測(cè)設(shè)備進(jìn)行的功能性檢查，以判斷該設(shè)備能否用于進(jìn)行產(chǎn)品檢測(cè)和質(zhì)量判斷；2)當(dāng)檢驗(yàn)/試驗(yàn)儀器設(shè)備的直接影響產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)，則不僅要求該儀器設(shè)備要按有關(guān)規(guī)定定期校準(zhǔn)，確保儀器設(shè)備準(zhǔn)確。此外，還要對(duì)儀器設(shè)備在兩次校準(zhǔn)期間以簡(jiǎn)單有效的方法確定設(shè)備功能是否正常；3)需進(jìn)行運(yùn)行檢查的設(shè)備至少應(yīng)包括出廠檢測(cè)設(shè)備；4)組織應(yīng)規(guī)定運(yùn)行檢查的要求、內(nèi)容、頻次和方法，確定的方法應(yīng)能保證當(dāng)一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備功能失效時(shí)，可追溯至已檢產(chǎn)品；5)當(dāng)檢測(cè)設(shè)備在使用或運(yùn)行檢查中發(fā)現(xiàn)失準(zhǔn)或失效時(shí)，組織應(yīng)對(duì)以往檢測(cè)結(jié)果的有效性進(jìn)行評(píng)價(jià)，并采取必要的措施。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求13內(nèi)部質(zhì)量審核組織的內(nèi)部質(zhì)量審核應(yīng)確定組織的質(zhì)量管理體系滿足泰爾認(rèn)證中心產(chǎn)品認(rèn)證的要求，并包括認(rèn)證產(chǎn)品的一致性審核，顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應(yīng)作為內(nèi)部質(zhì)量審核的輸入。理解要點(diǎn)：1)組織在內(nèi)審時(shí)，除按ISO9001標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行外，還應(yīng)包括對(duì)產(chǎn)品認(rèn)證一致性的審核；2)組織應(yīng)確定產(chǎn)品一致性的審核方案；3)顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的投訴應(yīng)作為內(nèi)審輸入。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求14管理評(píng)審內(nèi)容組織在進(jìn)行管理評(píng)審時(shí)，評(píng)審內(nèi)容應(yīng)包括組織認(rèn)證產(chǎn)品一致性情況。評(píng)審輸入中應(yīng)包括：產(chǎn)品認(rèn)證證書及標(biāo)志使用情況；關(guān)鍵元器件和材料變更情況；產(chǎn)品一致性檢查情況。理解要點(diǎn)：1)管理評(píng)審報(bào)告中應(yīng)包括認(rèn)證產(chǎn)品一致性的評(píng)審結(jié)果；2)管理評(píng)審輸入中應(yīng)包括了關(guān)鍵元器件和材料變更情況、產(chǎn)品認(rèn)證證書和標(biāo)志使用情況。二、自愿性產(chǎn)品認(rèn)證質(zhì)量體系通用要求15認(rèn)證產(chǎn)品的一致性組織應(yīng)對(duì)批量生產(chǎn)產(chǎn)品與型式試驗(yàn)合格的產(chǎn)品的一致性進(jìn)行控制。認(rèn)證產(chǎn)品的變更（可能影響與相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)的符合性或型式試驗(yàn)樣品的一致性）在實(shí)施前應(yīng)向認(rèn)證機(jī)構(gòu)申報(bào)并獲得確認(rèn)后方可執(zhí)行，未經(jīng)確認(rèn)的變更產(chǎn)品不得使用泰爾認(rèn)證中心的證書和標(biāo)志。理解要點(diǎn)：1)認(rèn)證產(chǎn)品的一致性是指使用認(rèn)證標(biāo)志的產(chǎn)品在人、機(jī)、料、法、環(huán)等方面與型式試驗(yàn)樣品一致的程度；2)組織應(yīng)明確對(duì)于認(rèn)證產(chǎn)品變更的控制方法；3)任何可能導(dǎo)致產(chǎn)品一致性發(fā)生變化的變更都應(yīng)事先通報(bào)TLC并獲得確認(rèn)，未經(jīng)TLC確認(rèn)的變更，不能在變更產(chǎn)品上加貼TLC認(rèn)證標(biāo)志。YD/T1591-2006《移動(dòng)通信手持機(jī)充電器及接口技術(shù)要求和測(cè)試方法》充電器接口的插入力及拔出力充電器接口的插拔壽命充電器側(cè)接口要求檢查充電器接口的絕緣電阻充電器接口的絕緣材料的耐壓輸入、輸出端插頭、插座充電器電源接口試驗(yàn)充電器輸出電壓；充電器輸出電流充電器輸出電流紋波；充電器輸出電壓紋波充電器短路電流測(cè)試電流倒灌無(wú)負(fù)載能量消耗充電器平均效率充電器電磁兼容：輻射連續(xù)騷擾*、傳導(dǎo)連續(xù)騷擾*、諧波電流*、電壓波動(dòng)和閃爍、靜電放電抗擾度、電快速瞬變脈沖群抗擾度、浪涌抗擾度YD/T1591-2006《移動(dòng)通信手持機(jī)充電器及接口技術(shù)要求和測(cè)試方法》充電器機(jī)械強(qiáng)度*充電器結(jié)構(gòu)檢查*