2019年銷售職員年度銷售工作總結(jié)

銷售職員年度銷售工作總結(jié)我于XXX年XXX月份任職于***企業(yè)，在任職時(shí)期，我特別感謝企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個(gè)集體中間，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重要的打破和改變，在任職時(shí)期，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作?，F(xiàn)將這一年的工作總結(jié)以下：一、銷售部辦公室的平常工作作為企業(yè)的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重工性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，掌握市場最新購機(jī)用戶資料的采集，為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽訂、用戶逾期欠款額、銷售數(shù)目等等都是一些有利的決策文件，面對這些繁瑣的平常勢務(wù)，要自始自終，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識，這些基本上做到了事事有下落。二、及時(shí)認(rèn)識用戶回款額和逾期欠款額的狀況作為企業(yè)的銷售內(nèi)勤，我負(fù)責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作，主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶，用戶的還款進(jìn)度能否及時(shí)，關(guān)系到企業(yè)的資本周轉(zhuǎn)以及企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，我們要及時(shí)認(rèn)識購機(jī)用戶的工程進(jìn)度，從而加大催款力度，省得給企業(yè)造成不用要的損失，在提報(bào)《客戶到期應(yīng)收賬款明細(xì)表》是，要做到及時(shí)、正確，讓企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)此表針對不一樣的客戶做出相應(yīng)的對策，這樣才能控制風(fēng)險(xiǎn)。三、今后努力的方向入職到此刻，自己敬業(yè)愛崗、創(chuàng)建性地展開工作，固然獲得了成績，但也存在一些問題和不足。主若是表此刻：第一，用戶回款額這方面有些不協(xié)調(diào)，也許是方才接觸這方面的業(yè)務(wù);第二，增強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，拓展知識面，努力學(xué)習(xí)工程機(jī)械專業(yè)知識，對于同行業(yè)的發(fā)展以及兼顧規(guī)劃做到成竹在胸;第三，要做到腳踏實(shí)地，上情下達(dá)、下情上達(dá)，做好領(lǐng)導(dǎo)的好助手!在此后的工作中間，我會揚(yáng)長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與企業(yè)共成長。四、當(dāng)年市場工作總結(jié)、狀況歸納客觀地表述任務(wù)完成狀況，獲得的成績，要用數(shù)聽聞話。比方：今年企業(yè)下達(dá)的銷售任務(wù)指標(biāo)是多少，實(shí)質(zhì)完成了銷售任務(wù)多少，超額完成任務(wù)或離職務(wù)的差距是多少，達(dá)到人均花費(fèi)者多少，與昨年對比增加率是多少，各項(xiàng)經(jīng)用開銷多少，完成利潤多少。市場據(jù)有率多少，與昨年對比增加了多少，產(chǎn)品見貨率多少，是提升還是降低了。經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)狀況如何，A類、B類、C類各有幾家，銷售隊(duì)伍狀況如何等等。只報(bào)大賬和特別需要說明的數(shù)據(jù)，不需報(bào)細(xì)賬，不然成了數(shù)據(jù)分析報(bào)表。、簡要分析針對上述的事實(shí)(數(shù)據(jù))，簡要分析其原由，是行業(yè)形勢、競品原由、企業(yè)政策、還是其他原由所致。、特別說明若是成功的經(jīng)驗(yàn)，對企業(yè)其他市場有指導(dǎo)意義的，需要簡潔、生動的表述成功的典型事例或經(jīng)驗(yàn)，可讓企業(yè)宣傳激勵(lì)士氣或在其他市場推行。若是地域市場運(yùn)作上存在顯然的不足或嚴(yán)重的問題，需要對不足之處和問題進(jìn)行深刻的分析，如網(wǎng)絡(luò)成立問題、銷售隊(duì)伍問題、新產(chǎn)品開提問題、花費(fèi)者溝通和啟動問題等，要找出問題的根天性原由，分析清楚問題出在那一個(gè)環(huán)節(jié)段上，如廣告促銷火候不到，差幾成。五、明年工作計(jì)劃、要全面將整體的目標(biāo)任務(wù)分解成各個(gè)階段、各個(gè)地域的子目標(biāo)。將任務(wù)落實(shí)到人(經(jīng)銷商和對應(yīng)的銷售人員)，對各種資源進(jìn)行合理的配置。最好用表格、數(shù)聽聞明，力求仔細(xì)、仔細(xì)、全面、正確。也許可以用附件的形式詳細(xì)說明，但是年關(guān)總結(jié)必定是少不了明年的打算，假如企業(yè)的習(xí)慣是單獨(dú)行文的，那么在報(bào)告里只需把簡要的打算、主要的思路表現(xiàn)出來就可以了。、要到位目標(biāo)需要有措施的支持，經(jīng)過什么措施、配置什么資源，完成什么目標(biāo)。先落實(shí)有掌握的目標(biāo)，希望達(dá)到的目標(biāo)要另行說明，不可以混作一談，不然就會讓領(lǐng)導(dǎo)感覺不扎實(shí)、不到位、不放心的感覺，自己也簡單搞糊涂，誤將理想當(dāng)現(xiàn)實(shí)。、要有打破和亮點(diǎn)打破，一般可以從今年存在的主要問題著手，今年的主要問題已經(jīng)在總結(jié)中分析清楚了，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也早已看在眼里，要集中精力抓一個(gè)問題，固然一個(gè)市場問題可能是不計(jì)其數(shù)，但是只需解決了一個(gè)主要矛盾其他矛盾就會水到渠成。經(jīng)過正確的方法、嚴(yán)實(shí)思想、正確有效的措施努力在打破中創(chuàng)建出新的銷售增加點(diǎn)和亮點(diǎn)。市嘗銷量、品牌還需要厚積薄發(fā)，一年