銷售折扣管理規(guī)定

烏魯木齊華豐眼鏡公司文件編號主題詞折扣的規(guī)定標(biāo)題：銷售折扣管理的規(guī)定生效日期頁碼共3頁簽發(fā)人一、客戶會員卡優(yōu)待方法：.詳見公司會員章程。.顧客憑會員卡享受優(yōu)待，必需要出示會員卡（或通過系統(tǒng)查詢確認(rèn)客戶會員資格）并在配鏡訂單上紀(jì)錄會員的卡號。二、非會員客戶的優(yōu)待方法1、初次購鏡的客戶不行享受會員卡的相應(yīng)折扣，消費(fèi)金額可累計(jì)積分換取禮品或其他優(yōu)待。2、店員可以依據(jù)客戶的要求抹去5元以下的消費(fèi)零頭。三、部門折扣權(quán)限：.店長對于持卡會員，可賜予原有折扣上多5%的折扣；并且每月需限定比例（由公司另行出文規(guī)定）；超出此范圍需營運(yùn)部經(jīng)理審批。批注[11]:這個權(quán)限要爭論.營運(yùn)部經(jīng)理有框架眼鏡色折、隱形眼鏡及精品二折的審批權(quán)限；并且每月需限定比例（由公司另行出文規(guī)定）批注[11]:這個權(quán)限要爭論四、折扣使用程序：.每項(xiàng)打折必需在配鏡定單上注明折扣理由，并由審批的主管簽字認(rèn)可。會員優(yōu)待必需注明會員卡卡號。.使用折扣時，遇部門負(fù)責(zé)人不在場必需電話請示，事后批準(zhǔn)人必需在《配鏡定單》上辦理補(bǔ)簽手續(xù)，《配鏡定單》上需事先注明XX主管同意。不允許越級申請。.因促銷活動所產(chǎn)生的折扣必需符合相關(guān)活動的執(zhí)行細(xì)則，并在配鏡定單上注明參與何項(xiàng)活動，活動結(jié)束，相關(guān)優(yōu)待即停止。五、關(guān)于員工及親屬配鏡的折扣規(guī)定：.員工自購眼鏡，包括框架眼鏡、太陽鏡、成鏡，試用期內(nèi)的，按6折優(yōu)待，轉(zhuǎn)正后即按5折優(yōu)待。.員工自購隱形眼鏡的，試用期內(nèi)，按8折優(yōu)待；轉(zhuǎn)正后一律按7折優(yōu)待。批注[12]:待定.員工直系親屬配鏡，試用期內(nèi)7.5折優(yōu)待，試用期結(jié)束后框架鏡或太陽鏡6.5折；隱形眼鏡批注[12]:待定.員工親朋好友配鏡，享受鉆石卡級別的優(yōu)待。.員工及親屬配鏡，必需在訂單上注明員工姓名，并由店長依據(jù)規(guī)定審核其享受福利程度，簽字生效。.公司的特例商品不在此范圍內(nèi)。六、關(guān)于配鏡禮券、現(xiàn)金代價券使用時的折扣規(guī)定：.現(xiàn)金代價券可以累積使用，并可購買本公司任何商品，包括特價商品（代價券上有相關(guān)規(guī)定的，按規(guī)定執(zhí)行）。.配鏡顧問和收銀員在收取顧客配鏡禮券、現(xiàn)金代價券M必需審核其有效性，包括公章、

有效期和用途說明等，杜絕無效券。七、關(guān)于特價商品的折扣規(guī)定：.凡是公司設(shè)定的特價商品，一律不允許再打折，特別狀況的需請示營運(yùn)部經(jīng)理。除了現(xiàn)金代價券可以消費(fèi)外，特價商品不得與其他優(yōu)待券同時使用。八、關(guān)于投拆商品的折扣規(guī)定批注批注[13]:待定批注[13]:待定批注[13]:待定.隱形眼鏡投訴的折扣規(guī)定：因顧客使用責(zé)任造成的隱形眼鏡投訴，在二周內(nèi)可以考慮酌情半價以上重配，超過二周，不予優(yōu)待。詳細(xì)狀況須店長以上主管同意。.太陽鏡及其他產(chǎn)品投訴的折扣規(guī)定：因產(chǎn)品質(zhì)量問題引起的投訴并在保質(zhì)期內(nèi)，賜予顧客免費(fèi)調(diào)換，超出保質(zhì)期或因顧客使用責(zé)任造成的投訴，可以酌情予以優(yōu)待，但不得低于7折，并須由店長以上主管同意。.因服務(wù)質(zhì)量和交貨延誤等引起的顧客投訴，遇顧客要求打折的，由店長負(fù)責(zé)接待并酌情處理，對于已經(jīng)完成的銷售，可賜予不超過顧客消費(fèi)金額25%的現(xiàn)金券作為補(bǔ)償。.凡是因投訴引起的折扣由店長負(fù)責(zé)審批，超出店長審批權(quán)限的由營運(yùn)部經(jīng)理審批?！杜溏R定單》上注明為投訴，店長或營運(yùn)部經(jīng)理簽字認(rèn)可并附《顧客投訴處理單》；《顧客投訴處理單》上要有顧客簽名。九、佚于折扣后業(yè)績計(jì)算：.財(cái)務(wù)部必需在每個月月初計(jì)算工資前，將此類優(yōu)待銷售從銷售總額中扣除，.因公司促銷活動、積分換購、充值卡購物等引起的超出上述底限折扣的銷售額業(yè)績照記。批注[14]:待定.對于初次購鏡沒有賜予客戶折扣的配鏡顧問，可賜予銷售價格批注[14]:待定十、其他部門主管審批的折扣.凡各店所發(fā)生的銷售折扣，必需由班長和店長簽字；其他部門經(jīng)理允許的折扣，需由部門經(jīng)理在配鏡定單上簽字，并經(jīng)營運(yùn)部經(jīng)理睬簽認(rèn)可。.主管本人開單的，需有其次人簽字證明?，F(xiàn)場來不及辦理簽字或證明手續(xù)的，事后補(bǔ)辦相關(guān)手續(xù)；7個工作日內(nèi)未補(bǔ)辦，視為違反本規(guī)定處理。批注|15）:待定.因公關(guān)需要，向有關(guān)部門、協(xié)作單位人員特惠銷售（低于批注|15）:待定.收銀員在收到折扣定單時，應(yīng)認(rèn)真審核配鏡定單的折扣是否經(jīng)相關(guān)主管簽批，假如未經(jīng)簽批（包括臨時代簽）可以拒收。.收銀員在審核配鏡定單時，要認(rèn)真審核定單折扣是否超出簽字人權(quán)限。假如超出權(quán)限可以拒收。.收銀員要審核每筆配鏡定單上所產(chǎn)生的優(yōu)待是否與公司的相關(guān)政策相符合。假如產(chǎn)生沖突，須請示店長審核。十二、財(cái)務(wù)部對折扣的監(jiān)控：.財(cái)務(wù)部每周統(tǒng)計(jì)上周所發(fā)生的銷售折扣，對折扣訂單進(jìn)行抽查，核對簽批狀況和簽批權(quán)限；對于低于折扣底限的訂單要全部檢查，核對簽批狀況和簽批權(quán)限。.經(jīng)財(cái)務(wù)部核實(shí)，違反本規(guī)定的折扣經(jīng)統(tǒng)一報至營運(yùn)部，由營運(yùn)部