我院健康促進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院自評(píng)報(bào)告

汕頭市第三人民醫(yī)院健康增進(jìn)試點(diǎn)醫(yī)院自評(píng)報(bào)告自今年1月份啟動(dòng)創(chuàng)立健康增進(jìn)醫(yī)院活動(dòng)以來，我院在市衛(wèi)計(jì)局的領(lǐng)導(dǎo)和市健教所的大力協(xié)助下，按照《中央補(bǔ)貼地方健康素養(yǎng)增進(jìn)行動(dòng)廣東省實(shí)行方案》日勺精神，緊緊環(huán)繞創(chuàng)立工作目時(shí)，認(rèn)真開展健康教育和健康增進(jìn)活動(dòng)，在改善醫(yī)院健康環(huán)境、增強(qiáng)健康增進(jìn)技能和提高健康知識(shí)知曉率等方面獲得了明顯效果，基本達(dá)到預(yù)期目的?，F(xiàn)就階段工作自評(píng)如下：一、項(xiàng)目實(shí)行狀況（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，完善工作機(jī)制，保障創(chuàng)立工作有序開展。我院高度注重，把健康增進(jìn)創(chuàng)立工作列入重要議事日程,列入年度工作籌劃，并納入全院工作考核內(nèi)容，與醫(yī)院整體工作同部署、同檢查考核。完善組織機(jī)構(gòu)，成立由何端滿院長(zhǎng)任組長(zhǎng)的工作小組，制定了工作方案和考核措施，與各科室簽定責(zé)任書，明確創(chuàng)立工作目日勺、任務(wù)、部門職責(zé)及考核規(guī)定，做到責(zé)任分工明確。出臺(tái)了有關(guān)健康增進(jìn)工作日勺政策和措施，加大經(jīng)費(fèi)和人力投入力度,把創(chuàng)立工作日勺執(zhí)行力度放在重要位置。制定了醫(yī)院日勺《健康教育工作籌劃》、《健康教育工作制度》、《健康教育人員工作職責(zé)》等，完善了院、科、病室三級(jí)健康教育網(wǎng)絡(luò)。各臨床科室建立了健康教育工作小組，指定專人負(fù)責(zé)科內(nèi)日勺健教工作，并貫徹好各項(xiàng)工作制度，保障工作任務(wù)順利完畢。（二）廣泛宣傳動(dòng)員，強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，積極營(yíng)造工作氛圍。創(chuàng)立健康增進(jìn)醫(yī)院是造福廣大群眾日勺一項(xiàng)重要活動(dòng)，需要全院職工日勺患者共同參與。我院召開了全院動(dòng)員大會(huì),傳達(dá)上級(jí)文獻(xiàn)精神，統(tǒng)一思想，加強(qiáng)結(jié)識(shí)，并下發(fā)創(chuàng)立工作方案，規(guī)定認(rèn)真貫徹各項(xiàng)具體工作。更新醫(yī)院網(wǎng)站，開設(shè)結(jié)核病健康教育專欄，建立醫(yī)院微信公眾帳號(hào)和QQ群，動(dòng)員全體職工加入及關(guān)注，推動(dòng)新型媒體日勺結(jié)核病科普工作。通過多種形式宣傳創(chuàng)立活動(dòng)日勺內(nèi)容、目日勺和重要意義，努力營(yíng)造人人關(guān)懷、人人支持、人人參活動(dòng)日勺濃厚氛圍，充足調(diào)動(dòng)人們?nèi)丈追e極性。院感科、醫(yī)教科組織健教工作人員進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，不斷提高健教工作水平，增強(qiáng)醫(yī)院職工對(duì)健教工作的責(zé)任感。組織全院護(hù)士長(zhǎng)到外院參觀學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，借鑒先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)和管理模式。上半年，醫(yī)院各科室培訓(xùn)內(nèi)容涉及禽流感、手足口病、常用腸道疾病的防治及控?zé)?、健教理論技巧等知識(shí)。（三）形式多樣地開展健康教育與健康增進(jìn)活動(dòng)。L建立宣傳陣地，辦好健教宣傳專欄及醫(yī)院院報(bào)。在濠江區(qū)居民社區(qū)及35路沿途公交車站設(shè)立公益宣傳欄37個(gè)，定期更換，面向廣大群眾傳播防病治病、養(yǎng)生保健等健康知識(shí)，提高群眾健康水平。醫(yī)院大門口設(shè)立健教宣傳欄2處，門診大廳設(shè)立3處，宣傳內(nèi)容涉及各類健康教育知識(shí)，如心理健康,控?zé)熃錈?，急救常識(shí)，安全知識(shí)、就診指引等。每個(gè)臨床科室和檢查科室均設(shè)立健教專欄一處，定期更新內(nèi)容，重要進(jìn)行科室簡(jiǎn)介及有關(guān)疾病的健康教育。院辦公室定期出版《院報(bào)》，認(rèn)真籌劃每期健康教育專版內(nèi)容，每季度發(fā)行一期，上半年合計(jì)面向患者、粵東各社區(qū)醫(yī)療機(jī)構(gòu)發(fā)放《院報(bào)》4000份,廣泛傳播科學(xué)的健康理念。.加強(qiáng)門急診的管理。門急診每天接待大量來診患者，是健康增進(jìn)工作日勺前沿陣地。門診大廳設(shè)立健康教育征詢臺(tái)，導(dǎo)醫(yī)人員對(duì)候診患者進(jìn)行健康教育征詢和指引，簡(jiǎn)介醫(yī)院環(huán)境，解答患者提問，發(fā)放健康教育資料。候診大廳還設(shè)有資料架，放置健教資料供就診患者免費(fèi)取閱。接診醫(yī)生做好隨診健康教育，有針對(duì)性地做患者檢查、用藥指引或發(fā)放健康教育處方。貫徹各項(xiàng)便民措施，候診大廳電視屏、多媒體等定期播放常用病防治知識(shí)。設(shè)立發(fā)熱觀測(cè)區(qū)，配備多種急救器材，認(rèn)真填寫多種監(jiān)測(cè)宣傳登記表，做好疾病記錄報(bào)告工作，做好個(gè)人防護(hù)，嚴(yán)防院內(nèi)感染日勺發(fā)生。.各病區(qū)制定了科學(xué)日勺健康教育流程，結(jié)合開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)活動(dòng)，把健康教育工作滲入到平常護(hù)理工作中，使住院病人在享有優(yōu)質(zhì)服務(wù)日勺同步增長(zhǎng)健康知識(shí)。護(hù)士根據(jù)患者疾病和身體狀況進(jìn)行入院宣教和出院健康教育。運(yùn)用查房、治療、護(hù)理時(shí)機(jī)隨機(jī)進(jìn)行健康教育，指引患者積極配合治療檢查，增進(jìn)疾病康復(fù)?；颊叱鲈簳r(shí)指引其飲食、鍛煉、用藥和復(fù)診等，增長(zhǎng)患者日勺健康知識(shí)，增進(jìn)更新健康理念，改善健康行為。在貫徹健教工作的實(shí)踐中，醫(yī)護(hù)人員掌握了更多的健康教育知識(shí)和技巧。上半年共印制健康教育宣傳冊(cè)16000份，健教處方20余種，約5000余份，發(fā)放給患者或家屬。.兒科建立微信公眾號(hào)，開展愛心媽媽培訓(xùn)班，宣傳常用兒科疾病防治護(hù)理知識(shí)和科學(xué)育兒知識(shí)等。結(jié)核病區(qū)每季舉辦小型培訓(xùn)班，組織患者及家屬參與，學(xué)習(xí)傳染病防治知識(shí)，并征求患者及家屬意見，及時(shí)改善工作中日勺局限性。院辦貫徹出院病人72小時(shí)電話回訪制度，在回訪中向患者和家屬提供健康征詢服務(wù)。各科室培訓(xùn)活動(dòng)做到有資料、有記錄。.加強(qiáng)公共設(shè)施和環(huán)境衛(wèi)生管理。改善就醫(yī)及候診環(huán)境，院內(nèi)布局合理、各項(xiàng)公共設(shè)施完好，無安全隱患。院內(nèi)生活垃圾和醫(yī)療廢物分類收集，醫(yī)療廢物均按原則解決。車輛停放整潔，管理有序。不斷完善導(dǎo)診、標(biāo)記指引、熱水供應(yīng)、電視等便民設(shè)施。大力開展愛國(guó)衛(wèi)生運(yùn)動(dòng)，控制“四害”密度。組織職工免費(fèi)健康體檢，并建立個(gè)人健康檔案，院容院貌和醫(yī)務(wù)人員精神風(fēng)貌有明顯提高。.積極參與衛(wèi)生局組織日勺“服務(wù)百姓促健康”義診周活動(dòng),活動(dòng)中合計(jì)發(fā)放宣傳資料多份。認(rèn)真組織“科普宣傳日”、“母乳飼養(yǎng)周”、“世界防治結(jié)核病日”等主題宣傳日活動(dòng)，向市區(qū)和周邊社區(qū)群眾合計(jì)發(fā)放宣傳資料40000多份，廣泛宣傳各類疾病防治保健知識(shí)。定期派醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)幫扶金浦、珠浦、和平等社區(qū)衛(wèi)生院，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)健康宣教作了大量的工作。（四）貫徹上級(jí)有關(guān)控?zé)熅褚?guī)定，擴(kuò)大無煙醫(yī)院創(chuàng)立成果。調(diào)節(jié)控?zé)煿ぷ黝I(lǐng)導(dǎo)小組,形成院、科兩級(jí)控?zé)熅W(wǎng)絡(luò)。制定并貫徹好控?zé)熁I劃、控?zé)熤贫燃蔼?jiǎng)罰措施，各科室指定控?zé)煴O(jiān)督員,掛牌上崗，進(jìn)行控?zé)熜麄?、勸阻。在樓道、患者等待廳、衛(wèi)生間等地張貼禁煙標(biāo)記合計(jì)50余個(gè)。設(shè)立控?zé)熜麄鳈?個(gè)，定期更新內(nèi)容。班子成員及醫(yī)院職工帶頭禁煙，做好楷模，積極勸阻來院人員戒煙，對(duì)于煙癮大一時(shí)戒不了日勺人員指引其到吸煙區(qū)。設(shè)立戒煙門診及征詢電話，向有需要群眾提供征詢，并發(fā)放控?zé)熖幏?。通過多種形式的控?zé)煷胧卺t(yī)院吸煙的人員明顯減少，目前我院尚有極個(gè)別患者家屬吸煙現(xiàn)象，通過醫(yī)務(wù)人員勸阻都能及時(shí)滅掉煙頭。二、考核評(píng)估（一）廣泛開展患者健康教育滿意度調(diào)查。上半年開展了一次針對(duì)醫(yī)務(wù)人員和患者的健康知識(shí)調(diào)查，發(fā)放調(diào)查問卷250份，理解調(diào)核對(duì)象對(duì)健康知識(shí)的掌握水平，為有針對(duì)性日勺開展健教工作提供根據(jù)。護(hù)理部結(jié)合每月2次的護(hù)理查房開展患者調(diào)查，并認(rèn)真分析調(diào)查成果，對(duì)病區(qū)在健教工作中存在日勺問題及時(shí)反饋，指引整治。（二）認(rèn)真組織院內(nèi)自評(píng)與自查。創(chuàng)立工作領(lǐng)導(dǎo)小組認(rèn)真按照《健康增進(jìn)醫(yī)院評(píng)價(jià)指標(biāo)體系（）開展督導(dǎo)工作。由主管副院長(zhǎng)牽頭，每月組織到各科室檢查創(chuàng)立工作開展?fàn)顩r，及時(shí)找出存在問題，糾正偏差，于院周會(huì)上發(fā)布各科工作進(jìn)展?fàn)顩r及督導(dǎo)成果。醫(yī)院健教辦協(xié)調(diào)解決工作中浮現(xiàn)日勺矛盾和問題，有力地推動(dòng)了創(chuàng)立工作順利進(jìn)行。三、經(jīng)驗(yàn)亮點(diǎn)醫(yī)院是開展健康增進(jìn)工作日勺重要陣地。開展健康教育，普及醫(yī)學(xué)科學(xué)知識(shí)是患者的需要，也是醫(yī)護(hù)人員的職責(zé)和義務(wù)。半年來，我院健康增進(jìn)工作機(jī)制和多部門協(xié)作格局初步形成，在健康增進(jìn)有關(guān)政策制定、健教宣傳、活動(dòng)組織、控?zé)熃麩煹确矫孀隽舜罅抗ぷ?，特別通過多位置設(shè)立健教宣傳專欄，運(yùn)用微信公眾號(hào)和醫(yī)院網(wǎng)站、醫(yī)院院報(bào)等平臺(tái)開展健教工作，獲得了良好的宣傳效果，廣泛傳播了科學(xué)日勺健康知識(shí)和健康理念，促使人們改善健康行為和生活方式，達(dá)到避免疾病、保護(hù)和增進(jìn)健康日勺目日勺。同步，通過健康增進(jìn)工作，培養(yǎng)了一批健教工作人員，提高了健教工作技巧，拉近了醫(yī)務(wù)人員與患者之間的距離，使患者及家屬感到親切，充足體現(xiàn)了以人為本，緩和了醫(yī)患關(guān)系，提高了醫(yī)療服務(wù)水平。四、問題與建議對(duì)照上級(jí)部門制定日勺健康增進(jìn)工作規(guī)定原則，健教增進(jìn)醫(yī)院創(chuàng)立工作還存在一定