區(qū)域培訓(xùn)總結(jié)（優(yōu)選5篇）

Word-14-區(qū)域培訓(xùn)總結(jié)（優(yōu)選5篇）區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)工作總結(jié)

了貫徹執(zhí)行總部《關(guān)于推行區(qū)域經(jīng)營(yíng)部制、客戶經(jīng)理制營(yíng)銷組織改革指導(dǎo)看法》（鐵通市場(chǎng)[2022]52號(hào)文）的文件要求，為了全面提升區(qū)域經(jīng)營(yíng)部的營(yíng)銷本事，完美區(qū)域經(jīng)營(yíng)部的管理模式，省公司于2023年4-5月份分三期舉辦了區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)班，參與培訓(xùn)的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理和分公司市場(chǎng)部的相關(guān)人員達(dá)到了101人，培訓(xùn)率達(dá)到了99%。

利用自辦和外聘教師相結(jié)合，圍圍著營(yíng)銷組織、交流技巧、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等方面內(nèi)容舉行培訓(xùn)和溝通，利用互動(dòng)式的培訓(xùn)、研究和溝通，取得良好的效果；在培訓(xùn)過程中，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理針對(duì)鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、如何調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員樂觀性、營(yíng)銷過程存在的困難、好的做法和閱歷等方面舉行研究和溝通，精確?????客觀地提出了各自的意見，對(duì)實(shí)際的營(yíng)銷和管理有很好的指導(dǎo)意義，現(xiàn)將大家研究的狀況匯總?cè)缦?，供大家借鑒。

1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷有哪些方面的優(yōu)勢(shì)

（1）價(jià)格合理

（2）全過程服務(wù)（售前、售中、售后），人性化的服務(wù)；

（3）用戶便利（申請(qǐng)、開通、故障處理不出門）、業(yè)務(wù)受理熱烈

（4）宣揚(yáng)比較全面、細(xì)致、到位

（5）價(jià)格廉價(jià)的狀況下質(zhì)量也有一定的保證

（6）固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面向不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位

（7）用戶支持競(jìng)爭(zhēng)、反駁電信的壟斷

（8）對(duì)故障反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)

（9）電信在某些地區(qū)的纜線枯竭

從上述研究結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深化細(xì)致，才干真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。

2、關(guān)于如何有效提升營(yíng)銷人員樂觀性方面

（1）人性化管理，不能容易地以獎(jiǎng)金做為杠桿；要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

（2）有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)

（3）充分通過二次分配的營(yíng)銷激勵(lì)制度

（4）感情投入、愛惜與交流，對(duì)員工浮現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)賦予處理分析

（5）按照員工的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

（6）強(qiáng)化平時(shí)管理，樹立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍

（7）給優(yōu)秀營(yíng)銷員穩(wěn)定感和平安感

目前我們的營(yíng)銷人員大部分是外聘，必需要實(shí)行須要的措施提升營(yíng)銷人員的樂觀性和穩(wěn)定感，才干夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷隊(duì)伍，上述所列的辦法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些詳細(xì)的做法，值得推廣。

3、營(yíng)銷過程中存在的主要困難

（1）互聯(lián)互通的影響

（2）維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上

（3）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（固話接通率低、寬帶掉線問題）

（4）收費(fèi)困難，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場(chǎng)的需要

（5）建設(shè)跟不上

（6）10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提升；

（7）優(yōu)待流程不夠靈便，特殊是針對(duì)大客戶的優(yōu)待計(jì)劃

上述的困難也較好地反映出目前營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場(chǎng)進(jìn)展的需要。

4、區(qū)域經(jīng)營(yíng)部好的做法和閱歷

（1）網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來規(guī)劃

（2）利益分配的公正公平透亮?????

（3）常常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

（4）充分通過附近院校的同學(xué)來充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員

（5）通過社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣揚(yáng)；

（6）通過鐵通公話點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)

（7）經(jīng)營(yíng)部自行制作一些宣揚(yáng)小禮品，并宣揚(yáng)其詢問熱線和受理電話。

上述的做法和閱歷對(duì)目前的營(yíng)銷來說是十分實(shí)用的，對(duì)于全部的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部都要仔細(xì)學(xué)習(xí)和借鑒，從而達(dá)到提升營(yíng)銷本事的目的。

在培訓(xùn)過程中各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理還就營(yíng)業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費(fèi)緣由分析、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面舉行研究分析。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部是在開發(fā)區(qū)域市場(chǎng)中成立起來的一種經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它具有一定營(yíng)銷人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營(yíng)本事、具有一定的經(jīng)營(yíng)壓力的一線經(jīng)營(yíng)單位；擔(dān)當(dāng)著市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任；因此對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理就要求具備一定的營(yíng)銷本事和管理本事，需要利用培訓(xùn)來熬煉和提升。

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【第2篇】培訓(xùn)部xx華南區(qū)域培訓(xùn)工作總結(jié)

剛剛上任的培訓(xùn)部專員xx在給大家培訓(xùn)獲獎(jiǎng)優(yōu)秀員工培訓(xùn)部馬文婷給大家培訓(xùn)電務(wù)通培訓(xùn)經(jīng)理裴巧鳳在給大家培培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)十分活躍培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)一云南區(qū)域經(jīng)理xx也參與了培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馮麗萍再給大家公布考核分?jǐn)?shù)大家看看出了什么問題這是體悟臺(tái)嗎產(chǎn)品外包裝嚴(yán)峻掉色這樣的pop會(huì)吸引顧客嗎這樣雜亂的會(huì)員區(qū)價(jià)簽臟亂不堪根據(jù)工作方案8月初來到了深圳，預(yù)備給華南區(qū)域骨干力氣舉行進(jìn)修班培訓(xùn)。培訓(xùn)會(huì)之前暗訪了幾家店面，真正了解到廣東區(qū)域?yàn)槭裁礃I(yè)績(jī)向來名列前茅，無論是到那個(gè)店里；無論是新員工，還是老員工，都是站在店門口發(fā)著宣揚(yáng)冊(cè)，有些不斷地招呼著顧客，個(gè)個(gè)彌漫激情！這個(gè)區(qū)域的運(yùn)營(yíng)總監(jiān)馮麗萍就是一個(gè)對(duì)工作彌漫激情的領(lǐng)導(dǎo)，真是什么樣的領(lǐng)導(dǎo)就有什么樣的員工！這種工作精神真值得無數(shù)區(qū)域的員工學(xué)習(xí)！美中不足的是由于華南區(qū)域拓店速度十分快，銷售人員大部分都是新人，銷售本事相當(dāng)薄弱；區(qū)域經(jīng)理大部分都是新提拔上來的優(yōu)秀人員，在管理方面欠缺閱歷，致使店面還存在無數(shù)細(xì)節(jié)問題，比如陳設(shè)沒有突出時(shí)節(jié)優(yōu)勢(shì)；pop不吸引人；價(jià)簽、試用簽等臟亂不整齊；產(chǎn)品嚴(yán)峻掉色還陳設(shè)在背柜上等等見照片暗訪店面結(jié)束后，按照發(fā)覺的問題，員工的需求支配了培訓(xùn)內(nèi)容：一，學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)一，怎樣提升進(jìn)店詢問率成交率增進(jìn)口碑傳揚(yáng)二，金牌領(lǐng)導(dǎo)怎樣店面管理和人員管理三，美導(dǎo)常見問題解答話術(shù)四，店務(wù)通正確操作培訓(xùn)五，美容儀活動(dòng)支配及注重事項(xiàng)二，實(shí)戰(zhàn)環(huán)節(jié)一，季度考核試題解答二，員工培訓(xùn)練習(xí)三，共享環(huán)節(jié)一，你所管理的店面存在問題有哪些？二，利用這次學(xué)習(xí)，你學(xué)到了什么？三，利用此次培訓(xùn)，你預(yù)備將你所管轄的店面做哪些改進(jìn)？四，利用你的改進(jìn)對(duì)你所管轄的區(qū)域或店面重新評(píng)估業(yè)績(jī)？8月4號(hào)、5號(hào)兩天的培訓(xùn)會(huì)開頭了，全部參會(huì)的人員都仔細(xì)的聽課記筆記見照片云南區(qū)域的區(qū)域經(jīng)理倪曉麗來深圳海盛公司學(xué)習(xí)，也參與了培訓(xùn)會(huì)見照片培訓(xùn)會(huì)學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)結(jié)束了，當(dāng)舉行考核的時(shí)候，沒有想到無數(shù)店長(zhǎng)及區(qū)域經(jīng)理考得十分不抱負(fù)，有些區(qū)域經(jīng)理羞愧的哭了，她們最終知道自己本來欠缺的學(xué)問那么多，以前業(yè)績(jī)不好完不成任務(wù)，總是抱怨目標(biāo)高，天氣不好。

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從來不在自己身上找緣由，這次考核幾乎都是基礎(chǔ)學(xué)問，員工都要會(huì)的，而自己作為管理人員的確無數(shù)都不清晰，考的分?jǐn)?shù)低得很可憐！“沒關(guān)系，失敗是勝利之母，這次雖然失敗了，但我們找到了根本的緣由，我們要努力的！”看到大家的淚水，我激動(dòng)了，激勵(lì)著她們！會(huì)后大家都寫出了自己的感言，都和張總、運(yùn)營(yíng)總監(jiān)保證會(huì)不斷地學(xué)習(xí)，提高自己提高員工超越完成任務(wù)，看著她們發(fā)自肺腑的感言，我被這種精神激動(dòng)震撼，越發(fā)堅(jiān)信華南區(qū)域的業(yè)績(jī)會(huì)更上一層樓！

【第3篇】區(qū)域客戶經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

利用自辦和外聘教師相結(jié)合，圍圍著營(yíng)銷組織、交流技巧、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等方面內(nèi)容舉行培訓(xùn)和溝通，利用互動(dòng)式的培訓(xùn)、研究和溝通，取得良好的效果；在培訓(xùn)過程中，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理針對(duì)鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、如何調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員樂觀性、營(yíng)銷過程存在的困難、好的做法和閱歷等方面舉行研究和溝通，精確?????客觀地提出了各自的意見，對(duì)實(shí)際的營(yíng)銷和管理有很好的指導(dǎo)意義，現(xiàn)將本次區(qū)域客戶經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)如下,請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批閱。

1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷有哪些方面的優(yōu)勢(shì)

（1）價(jià)格合理

（2）全過程服務(wù)（售前、售中、售后），人性化的服務(wù)；

（3）用戶便利（申請(qǐng)、開通、故障處理不出門）、業(yè)務(wù)受理熱烈

（4）宣揚(yáng)比較全面、細(xì)致、到位

（5）價(jià)格廉價(jià)的狀況下質(zhì)量也有一定的保證

（6）固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面向不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位

（7）用戶支持競(jìng)爭(zhēng)、反駁電信的壟斷

（8）對(duì)故障反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)

（9）電信在某些地區(qū)的纜線枯竭

從上述研究結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深化細(xì)致，才干真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。

2、關(guān)于如何有效提升營(yíng)銷人員樂觀性方面

（1）人性化管理，不能容易地以獎(jiǎng)金做為杠桿；要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

（2）有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)

（3）充分通過二次分配的營(yíng)銷激勵(lì)制度

（4）感情投入、愛惜與交流，對(duì)員工浮現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)賦予處理分析

（5）按照員工的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

（6）強(qiáng)化平時(shí)管理，樹立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍

（7）給優(yōu)秀營(yíng)銷員穩(wěn)定感和平安感

目前我們的營(yíng)銷人員大部分是外聘，必需要實(shí)行須要的措施提升營(yíng)銷人員的樂觀性和穩(wěn)定感，才干夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷隊(duì)伍，上述所列的辦法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些詳細(xì)的做法，值得推廣。

3、營(yíng)銷過程中存在的主要困難

（1）互聯(lián)互通的影響

（2）維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上

（3）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（固話接通率低、寬帶掉線問題）

（4）收費(fèi)困難，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場(chǎng)的需要

（5）建設(shè)跟不上

（6）10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提升；

（7）優(yōu)待流程不夠靈便，特殊是針對(duì)大客戶的優(yōu)待計(jì)劃

上述的困難也較好地反映出目前營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場(chǎng)進(jìn)展的需要。

4、區(qū)域經(jīng)營(yíng)部好的做法和閱歷

（1）網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來規(guī)劃

（2）利益分配的公正公平透亮?????

（3）常常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

（4）充分通過附近院校的同學(xué)來充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員

（5）通過社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣揚(yáng)；

（6）通過鐵通公話點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)

（7）經(jīng)營(yíng)部自行制作一些宣揚(yáng)小禮品，并宣揚(yáng)其詢問熱線和受理電話。

上述的做法和閱歷對(duì)目前的營(yíng)銷來說是十分實(shí)用的，對(duì)于全部的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部都要仔細(xì)學(xué)習(xí)和借鑒，從而達(dá)到提升營(yíng)銷本事的目的。

在培訓(xùn)過程中各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理還就營(yíng)業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費(fèi)緣由分析、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面舉行研究分析。

區(qū)域經(jīng)營(yíng)部是在開發(fā)區(qū)域市場(chǎng)中成立起來的一種經(jīng)營(yíng)實(shí)體，它具有一定營(yíng)銷人員規(guī)模、一定的自主經(jīng)營(yíng)本事、具有一定的經(jīng)營(yíng)壓力的一線經(jīng)營(yíng)單位；擔(dān)當(dāng)著市場(chǎng)營(yíng)銷、客戶服務(wù)、網(wǎng)絡(luò)的運(yùn)行維護(hù)的責(zé)任；因此對(duì)區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理就要求具備一定的營(yíng)銷本事和管理本事，需要利用培訓(xùn)來熬煉和提升。

【第4篇】區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)范文

利用自辦和外聘教師相結(jié)合，圍圍著營(yíng)銷組織、交流技巧、經(jīng)營(yíng)規(guī)范等方面內(nèi)容舉行培訓(xùn)和溝通，利用互動(dòng)式的培訓(xùn)、研究和溝通，取得良好的效果；在培訓(xùn)過程中，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理針對(duì)鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)、如何調(diào)動(dòng)營(yíng)銷人員樂觀性、營(yíng)銷過程存在的困難、好的做法和閱歷等方面舉行研究和溝通，精確?????客觀地提出了各自的意見，對(duì)實(shí)際的營(yíng)銷和管理有很好的指導(dǎo)意義，現(xiàn)將大家研究的狀況匯總?cè)缦拢┐蠹医梃b，區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)。

1、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷有哪些方面的優(yōu)勢(shì)

（1）價(jià)格合理

（2）全過程服務(wù)（售前、售中、售后），人性化的服務(wù)；

（3）用戶便利（申請(qǐng)、開通、故障處理不出門）、業(yè)務(wù)受理熱烈

（4）宣揚(yáng)比較全面、細(xì)致、到位

（5）價(jià)格廉價(jià)的狀況下質(zhì)量也有一定的保證

（6）固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面向不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位

（7）用戶支持競(jìng)爭(zhēng)、反駁電信的壟斷

（8）對(duì)故障反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)

（9）電信在某些地區(qū)的纜線枯竭

從上述研究結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深化細(xì)致，才干真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。

2、關(guān)于如何有效提升營(yíng)銷人員樂觀性方面

（1）人性化管理，不能容易地以獎(jiǎng)金做為杠桿；要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

（2）有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)

（3）充分通過二次分配的營(yíng)銷激勵(lì)制度

（4）感情投入、愛惜與交流，對(duì)員工浮現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)賦予處理分析

（5）按照員工的優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

（6）強(qiáng)化平時(shí)管理，樹立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍

bsp;（7）給優(yōu)秀營(yíng)銷員穩(wěn)定感和平安感

目前我們的營(yíng)銷人員大部分是外聘，必需要實(shí)行須要的措施提升營(yíng)銷人員的樂觀性和穩(wěn)定感，才干夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷隊(duì)伍，上述所列的辦法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些詳細(xì)的做法，值得推廣，工作總結(jié)《區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)》()?！艄蚕砗梦摹?/p>

3、營(yíng)銷過程中存在的主要困難

（1）互聯(lián)互通的影響

（2）維護(hù)、售后服務(wù)質(zhì)量和技術(shù)水平跟不上

（3）網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量（固話接通率低、寬帶掉線問題）

（4）收費(fèi)困難，計(jì)費(fèi)系統(tǒng)不能很好地支持現(xiàn)有市場(chǎng)的需要

（5）建設(shè)跟不上

（6）10050的接通率低，服務(wù)質(zhì)量有待提升；

（7）優(yōu)待流程不夠靈便，特殊是針對(duì)大客戶的優(yōu)待計(jì)劃

上述的困難也較好地反映出目前營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)、建設(shè)等各方面跟不上市場(chǎng)進(jìn)展的需要。

4、區(qū)域經(jīng)營(yíng)部好的做法和閱歷

（1）網(wǎng)絡(luò)超前規(guī)劃，分輕重緩急主次來規(guī)劃

（2）利益分配的公正公平透亮?????

（3）常常組織業(yè)務(wù)培訓(xùn)、營(yíng)銷技巧培訓(xùn)

（4）充分通過附近院校的同學(xué)來充當(dāng)兼職業(yè)務(wù)員

（5）通過社區(qū)街道關(guān)系為鐵通做一些正面宣揚(yáng)；

（6）通過鐵通公話點(diǎn)作為鐵通業(yè)務(wù)受理點(diǎn)

（7）經(jīng)營(yíng)部自行制作一些宣揚(yáng)小禮品，并宣揚(yáng)其詢問熱線和受理電話。

上述的做法和閱歷對(duì)目前的營(yíng)銷來說是十分實(shí)用的，對(duì)于全部的區(qū)域經(jīng)營(yíng)部都要仔細(xì)學(xué)習(xí)和借鑒，從而達(dá)到提升營(yíng)銷本事的目的。

在培訓(xùn)過程中各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理還就營(yíng)業(yè)系統(tǒng)存在問題、用戶欠費(fèi)緣由分析、市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和建設(shè)違規(guī)現(xiàn)象等各方面舉行研究分析。

【第5篇】區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理培訓(xùn)總結(jié)

*、關(guān)于鐵通業(yè)務(wù)和營(yíng)銷有哪些方面的優(yōu)勢(shì)

（*）價(jià)格合理

（*）全過程服務(wù)（售前、售中、售后），人性化的服務(wù)；

（*）用戶便利（申請(qǐng)、開通、故障處理不出門）、業(yè)務(wù)受理熱烈

（*）宣揚(yáng)比較全面、細(xì)致、到位

（*）價(jià)格廉價(jià)的狀況下質(zhì)量也有一定的保證

（*）固話語(yǔ)音業(yè)務(wù)多元化，面向不同的用戶群有不同的業(yè)務(wù)及定位

（*）用戶支持競(jìng)爭(zhēng)、反駁電信的壟斷

（*）對(duì)故障反應(yīng)準(zhǔn)時(shí)

（*）電信在某些地區(qū)的纜線枯竭

從上述研究結(jié)果看，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理基本描述出了鐵通目前業(yè)務(wù)和營(yíng)銷方面的優(yōu)勢(shì)，針對(duì)著上述各點(diǎn)的優(yōu)勢(shì)，各區(qū)域經(jīng)營(yíng)部還需要做得更深化細(xì)致，才干真正發(fā)揮鐵通的優(yōu)勢(shì)。

*、關(guān)于如何有效提升營(yíng)銷人員樂觀性方面

（*）人性化管理，不能容易地以獎(jiǎng)金做為杠桿；要給業(yè)務(wù)員基本的生活保證。

（*）有效的表?yè)P(yáng)、激勵(lì)

（*）充分通過二次分配的營(yíng)銷激勵(lì)制度

（*）感情投入、愛惜與交流，對(duì)員工浮現(xiàn)的問題準(zhǔn)時(shí)賦予處理分析

（*）按照員工的'優(yōu)點(diǎn)長(zhǎng)處，合理分配相應(yīng)的業(yè)務(wù)和工作量。

（*）強(qiáng)化平時(shí)管理，樹立團(tuán)隊(duì)精神，培養(yǎng)良好的氛圍

（*）給優(yōu)秀營(yíng)銷員穩(wěn)定感和平安感

目前我們的營(yíng)銷人員大部分是外聘，必需要實(shí)行須要的措施提升營(yíng)銷人員的樂觀性和穩(wěn)定感，才干夠創(chuàng)建出良好的營(yíng)銷隊(duì)伍，上述所列的辦法，是各經(jīng)營(yíng)部正在實(shí)施的一些詳細(xì)的做法