客戶(hù)管理管理崗位職責(zé)16篇

Word-16-客戶(hù)管理管理崗位職責(zé)16篇crm客戶(hù)管理系統(tǒng)崗位職責(zé)

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)心策略的詳細(xì)實(shí)施;

2.負(fù)責(zé)對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、技術(shù)進(jìn)展動(dòng)態(tài)、國(guó)家與地方政策變化趨勢(shì)的調(diào)研與分析;

3.負(fù)責(zé)查看客戶(hù)的分配及記錄,對(duì)客戶(hù)數(shù)據(jù)舉行收集、歸類(lèi)和維護(hù)的跟進(jìn),確保數(shù)據(jù)精確?????性和可跟蹤性,做好客戶(hù)查詢(xún)記錄,提供全面數(shù)據(jù)信息,以供營(yíng)銷(xiāo)中心舉行市場(chǎng)分析;

4.負(fù)責(zé)客戶(hù)愜意度調(diào)查問(wèn)卷的設(shè)計(jì)與調(diào)查,準(zhǔn)時(shí)處理客戶(hù)投訴和信息反饋,做好客戶(hù)的看法收集和客服各項(xiàng)檔案的管理;

5.組織業(yè)務(wù)端各項(xiàng)培訓(xùn),定期向業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)匯報(bào)市場(chǎng)調(diào)研狀況;

6.負(fù)責(zé)crm學(xué)問(wèn)庫(kù)的建設(shè)與維護(hù)管理。

任職資歷:

1.嫻熟使用erp系統(tǒng);

2.有3-5年crm工作閱歷優(yōu)先;

3.工作樂(lè)觀(guān)主動(dòng),

4.具有較強(qiáng)的交流本事

【第2篇】大客戶(hù)管理崗位職責(zé)任職要求

大客戶(hù)管理崗位職責(zé)

崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待、詢(xún)問(wèn);

2、識(shí)別客戶(hù)需求，提供合適產(chǎn)品，舉行價(jià)格談判;

3、負(fù)責(zé)公寓、別墅、寫(xiě)字樓的買(mǎi)賣(mài)與租賃的全過(guò)程，包括帶看、收意向、簽過(guò)戶(hù)及老客戶(hù)經(jīng)營(yíng)等。

4、負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)跟進(jìn)、客戶(hù)信息記下及客戶(hù)關(guān)系維護(hù)等后續(xù)工作;

5、負(fù)責(zé)公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)堆積，與客戶(hù)建立良好的業(yè)務(wù)配合關(guān)系。

任職資歷:

1、統(tǒng)招大專(zhuān)(含)以上學(xué)歷，年齡20歲-35周歲之間，男女不限，專(zhuān)業(yè)不限，歡迎應(yīng)屆生;

2、敏銳的洞察力，較強(qiáng)的抗壓和抗挫本事;能接受房產(chǎn)行業(yè)的壓力和挑戰(zhàn);

3、交流本事強(qiáng)，一般話(huà)標(biāo)準(zhǔn);有親和力，服務(wù)意識(shí)強(qiáng)、工作樂(lè)觀(guān)主動(dòng)，積極開(kāi)朗;

4、做事仔細(xì)踏實(shí)，為人正直懇切，具有良好的團(tuán)隊(duì)精神;

5:沒(méi)有工作閱歷背景要求

大客戶(hù)管理崗位

【第3篇】郵政物流大客戶(hù)管理崗位職責(zé)內(nèi)容

1.負(fù)責(zé)根據(jù)區(qū)郵政公司大客戶(hù)管理的相關(guān)要求開(kāi)展全區(qū)物流業(yè)務(wù)大客戶(hù)管理工作。

2.負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)物流業(yè)務(wù)大客戶(hù)管理方式和詳細(xì)項(xiàng)目。

3.負(fù)責(zé)在公司各業(yè)務(wù)主管的協(xié)作下,建立、完美大客戶(hù)信息資料和數(shù)據(jù)資料。

4.負(fù)責(zé)定期按照全區(qū)郵政物流業(yè)務(wù)的進(jìn)展?fàn)顩r,建立、更新大客戶(hù)資料。

5.負(fù)責(zé)每月度對(duì)大客戶(hù)用郵狀況舉行記錄,便于大客戶(hù)業(yè)務(wù)分析工作的舉行。

6.負(fù)責(zé)對(duì)各分公司和盟市局大客戶(hù)回訪(fǎng)記錄的定期檢查工作。

7.負(fù)責(zé)不定期在公司領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)下直接對(duì)大客戶(hù)舉行回訪(fǎng),與大客戶(hù)建立起良好的交流機(jī)制。

8.負(fù)責(zé)為公司領(lǐng)導(dǎo)提供開(kāi)展大客戶(hù)服務(wù)和改進(jìn)大客戶(hù)服務(wù)的建議。

9.負(fù)責(zé)與區(qū)公司及其他兄弟專(zhuān)業(yè)大客戶(hù)管理人員舉行有效信息的溝通與交流,強(qiáng)化各專(zhuān)業(yè)間大客戶(hù)資源分享通過(guò)與協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)。

10.負(fù)責(zé)按照區(qū)公司大客戶(hù)管理要求對(duì)公司相關(guān)業(yè)務(wù)人員及大客戶(hù)管理人員舉行相關(guān)培訓(xùn)。

【第4篇】公司客戶(hù)管理崗位職責(zé)

1在客戶(hù)管理部部長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)客戶(hù)管理工作。

2按照客戶(hù)服務(wù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和客戶(hù)合同數(shù)據(jù)建立客戶(hù)資料檔案。

3管理和維護(hù)客戶(hù)檔案工作。

4負(fù)責(zé)公司各種規(guī)格的客戶(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料需要，以供決策使用。

5負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)的實(shí)施過(guò)程，監(jiān)控服務(wù)開(kāi)頭到客戶(hù)愜意的全過(guò)程。

6通過(guò)跟蹤管理，貼近用戶(hù)，服務(wù)用戶(hù)，努力提升公司的整體形象，提升公司的客戶(hù)愜意度。

7建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。

8將服務(wù)落實(shí)及客戶(hù)反應(yīng)信息匯總后向有關(guān)方面反饋。

【第5篇】銷(xiāo)售客戶(hù)管理崗位職責(zé)

大客戶(hù)銷(xiāo)售管理職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)新金融(信貸公司、消費(fèi)金融,p2p等)行業(yè)大客戶(hù)的銷(xiāo)售閱歷,提高用戶(hù)體悟和客戶(hù)愜意度;

2、了解大客戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)展變化,深度了解客戶(hù)需求,結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)給出解決計(jì)劃;

3、主動(dòng)實(shí)時(shí)反饋客戶(hù)問(wèn)題,協(xié)調(diào)公司資源解決問(wèn)題;并推進(jìn)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)服務(wù);

4、向客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)推送公司新產(chǎn)品,增進(jìn)大項(xiàng)目合作;

5、分析潛在行業(yè)熱點(diǎn)及趨勢(shì),并提出前瞻性的行業(yè)開(kāi)發(fā)建議;

6、從行業(yè)及客戶(hù)需求動(dòng)身,提出公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、改善建議,并增進(jìn)產(chǎn)品部門(mén)實(shí)施落地。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,5-8年以金融領(lǐng)域信貸、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)閱歷,擁有互金客戶(hù)關(guān)系資源者優(yōu)先考慮,擁有風(fēng)控行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

2、具備優(yōu)秀的商業(yè)分析、行業(yè)討論本事;

3、樂(lè)觀(guān)、積極、熱誠(chéng)、開(kāi)朗,擅長(zhǎng)跟客戶(hù)的各部門(mén)、各層級(jí)溝通;

4、結(jié)果導(dǎo)向并具備一定的領(lǐng)導(dǎo)本事,擁有良好的商務(wù)拓展本事及談判技巧。職責(zé)描述:

1、負(fù)責(zé)新金融(信貸公司、消費(fèi)金融,p2p等)行業(yè)大客戶(hù)的銷(xiāo)售閱歷,提高用戶(hù)體悟和客戶(hù)愜意度;

2、了解大客戶(hù)業(yè)務(wù)進(jìn)展變化,深度了解客戶(hù)需求,結(jié)合公司優(yōu)勢(shì)給出解決計(jì)劃;

3、主動(dòng)實(shí)時(shí)反饋客戶(hù)問(wèn)題,協(xié)調(diào)公司資源解決問(wèn)題;并推進(jìn)后臺(tái)運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)改進(jìn)服務(wù);

4、向客戶(hù)準(zhǔn)時(shí)推送公司新產(chǎn)品,增進(jìn)大項(xiàng)目合作;

5、分析潛在行業(yè)熱點(diǎn)及趨勢(shì),并提出前瞻性的行業(yè)開(kāi)發(fā)建議;

6、從行業(yè)及客戶(hù)需求動(dòng)身,提出公司產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、改善建議,并增進(jìn)產(chǎn)品部門(mén)實(shí)施落地。

任職要求:

1、本科及以上學(xué)歷,5-8年以金融領(lǐng)域信貸、互聯(lián)網(wǎng)金融行業(yè)閱歷,擁有互金客戶(hù)關(guān)系資源者優(yōu)先考慮,擁有風(fēng)控行業(yè)背景優(yōu)先考慮;

2、具備優(yōu)秀的商業(yè)分析、行業(yè)討論本事;

3、樂(lè)觀(guān)、積極、熱誠(chéng)、開(kāi)朗,擅長(zhǎng)跟客戶(hù)的各部門(mén)、各層級(jí)溝通;

4、結(jié)果導(dǎo)向并具備一定的領(lǐng)導(dǎo)本事,擁有良好的商務(wù)拓展本事及談判技巧。

【第6篇】客戶(hù)管理服務(wù)崗位職責(zé)

客戶(hù)服務(wù)管理工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)與客服主管部門(mén)的平時(shí)交流,認(rèn)識(shí)了解電信產(chǎn)品服務(wù)以及客戶(hù)服務(wù)方面的管理要求。

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)重大、升級(jí)客戶(hù)投訴的跟進(jìn)處理,推進(jìn)產(chǎn)品線(xiàn)的相關(guān)流程優(yōu)化.質(zhì)量?jī)?yōu)化等。

3.負(fù)責(zé)各產(chǎn)品線(xiàn)客服系統(tǒng)本事需求的管理,統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)客服本事開(kāi)放給客服人員以及客戶(hù)等相關(guān)的系統(tǒng)服務(wù)支撐。

4.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)產(chǎn)品線(xiàn)為各省客服人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn),收拾并維護(hù)各產(chǎn)品線(xiàn)學(xué)問(wèn)庫(kù)信息,支撐客服生產(chǎn)需求。

5.負(fù)責(zé)客服項(xiàng)目管理,跟進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)考核等工作。

任職資歷

1.全日制本科以上學(xué)歷;

2.有客服管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作閱歷;

3.有較強(qiáng)的文檔編輯、分析及總結(jié)本事;

4.嫻熟使用office、mindmanager辦公軟件;

5.具備六西格瑪綠帶認(rèn)證及以上認(rèn)證資歷優(yōu)先考慮。工作職責(zé)

1.負(fù)責(zé)與客服主管部門(mén)的平時(shí)交流,認(rèn)識(shí)了解電信產(chǎn)品服務(wù)以及客戶(hù)服務(wù)方面的管理要求。

2.負(fù)責(zé)產(chǎn)品線(xiàn)重大、升級(jí)客戶(hù)投訴的跟進(jìn)處理,推進(jìn)產(chǎn)品線(xiàn)的相關(guān)流程優(yōu)化.質(zhì)量?jī)?yōu)化等。

3.負(fù)責(zé)各產(chǎn)品線(xiàn)客服系統(tǒng)本事需求的管理,統(tǒng)籌實(shí)現(xiàn)客服本事開(kāi)放給客服人員以及客戶(hù)等相關(guān)的系統(tǒng)服務(wù)支撐。

4.負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)產(chǎn)品線(xiàn)為各省客服人員提供業(yè)務(wù)培訓(xùn),收拾并維護(hù)各產(chǎn)品線(xiàn)學(xué)問(wèn)庫(kù)信息,支撐客服生產(chǎn)需求。

5.負(fù)責(zé)客服項(xiàng)目管理,跟進(jìn)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)考核等工作。

任職資歷

1.全日制本科以上學(xué)歷;

2.有客服管理、呼叫中心運(yùn)營(yíng)等相關(guān)工作閱歷;

3.有較強(qiáng)的文檔編輯、分析及總結(jié)本事;

4.嫻熟使用office、mindmanager辦公軟件;

5.具備六西格瑪綠帶認(rèn)證及以上認(rèn)證資歷優(yōu)先考慮。

【第7篇】客戶(hù)管理部崗位職責(zé)要求

1耐心熱烈、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的是客戶(hù)管理部的工作原則。

2建立和管理客戶(hù)資料檔案。

3管理客戶(hù)關(guān)系。

4統(tǒng)計(jì)客戶(hù)數(shù)據(jù)資料,以供決策使用。

5跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過(guò)程,提升公司的整體形象,提升公司的客戶(hù)愜意度。

6建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。

7不斷提升客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)的靈敏程度和服務(wù)質(zhì)量。

8發(fā)出服務(wù)指令,協(xié)調(diào)服務(wù)目標(biāo)。

9全面接收客戶(hù)服務(wù)和投訴信息,為客戶(hù)提供各種技術(shù)詢(xún)問(wèn)服務(wù)。

【第8篇】項(xiàng)目客戶(hù)管理崗位職責(zé)

項(xiàng)目客戶(hù)關(guān)系管理崗華潤(rùn)置地(沈陽(yáng))有限公司華潤(rùn)置地(沈陽(yáng))有限公司,華潤(rùn)職責(zé)描述:

1.房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)前期客戶(hù)風(fēng)險(xiǎn)防控,開(kāi)展項(xiàng)目前期審圖、開(kāi)盤(pán)前風(fēng)險(xiǎn)檢查、平時(shí)銷(xiāo)售風(fēng)險(xiǎn)防控、交付前風(fēng)險(xiǎn)檢查,避開(kāi)項(xiàng)目發(fā)生客戶(hù)投訴;

2.統(tǒng)籌項(xiàng)目客戶(hù)愜意度提高工作,客戶(hù)愜意度報(bào)告分析,輸出改善建議,指導(dǎo)項(xiàng)目群多專(zhuān)業(yè)開(kāi)展愜意度提高工作;

3.認(rèn)識(shí)客戶(hù)投訴處理流程,監(jiān)控平時(shí)報(bào)事數(shù)據(jù),按照crm工單,對(duì)項(xiàng)目報(bào)事?tīng)顩r舉行分析,重大投訴升級(jí)處理,與投訴業(yè)主舉行談判;

4.統(tǒng)籌項(xiàng)目缺陷反饋,關(guān)于平時(shí)工作標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題、缺陷案例庫(kù)舉行收集、收拾,反饋至前端舉行改善;

5.工地開(kāi)放日統(tǒng)籌,集中交付統(tǒng)籌、風(fēng)險(xiǎn)防控、入住通知、活動(dòng)組織、現(xiàn)場(chǎng)統(tǒng)籌等相關(guān)工作;

6.項(xiàng)目服務(wù)與品質(zhì)監(jiān)控,針對(duì)物業(yè)品質(zhì)巡檢發(fā)覺(jué)的問(wèn)題及各對(duì)客端口服務(wù)類(lèi)問(wèn)題舉行監(jiān)控與指導(dǎo),協(xié)同物業(yè)公司組織園區(qū)活動(dòng),提高項(xiàng)目整體服務(wù)品質(zhì)與愜意度。

任職要求:

1.全日制本科學(xué)歷及以上,工程類(lèi)、管理類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;

2.具備3年以上客戶(hù)關(guān)系相關(guān)崗位工作閱歷,有自立負(fù)責(zé)單個(gè)分期房屋集中交付的工作經(jīng)受;

3.具有一定抗壓本事,可以承受客戶(hù)投訴帶來(lái)的壓力,合理處理客戶(hù)問(wèn)題,有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)精神;

4.有良好交流、組織本事,掌控一定售后保修、法律、物業(yè)管理學(xué)問(wèn),認(rèn)識(shí)使用辦公軟件。

【第9篇】客戶(hù)管理服務(wù)崗位職責(zé)客戶(hù)管理服務(wù)職責(zé)任職要求

客戶(hù)管理服務(wù)崗位職責(zé)

客戶(hù)服務(wù)管理富士康科技集團(tuán)ipebg富士康科技集團(tuán)ipebg1.擅長(zhǎng)簡(jiǎn)歷客戶(hù)關(guān)系及組織活動(dòng)

2.英語(yǔ)口語(yǔ)流利或cet6級(jí)以上

3.管理客戶(hù)行程車(chē)輛用餐支配

4.管理部門(mén)費(fèi)用及行政事務(wù)

5.共性外向，態(tài)度樂(lè)觀(guān);具備跨部門(mén)交流及整合本事

6.具備基本電腦辦公處理excel/ppt報(bào)告本事

微信共享

【第10篇】大客戶(hù)管理崗位職責(zé)

大客戶(hù)管理人瑞集團(tuán)上海人瑞網(wǎng)絡(luò)科技有限公司北京分公司,人瑞集團(tuán),人瑞崗位職責(zé):

1、負(fù)責(zé)已合作戰(zhàn)略大客戶(hù)的維護(hù)和深挖,利用項(xiàng)目推動(dòng)的方式完成公司人力資源解決計(jì)劃(rpo服務(wù)、it外包、bpo、人力資源外包、企業(yè)培訓(xùn)等)的銷(xiāo)售工作,達(dá)成銷(xiāo)售指標(biāo);

2、建立和完美營(yíng)銷(xiāo)渠道,舉行商務(wù)談判,維護(hù)好公司與客戶(hù)的關(guān)系;

3、大型企業(yè)客戶(hù)聘請(qǐng)外包項(xiàng)目管理,包括監(jiān)督項(xiàng)目落實(shí),項(xiàng)目問(wèn)題的解決,充分調(diào)動(dòng)各種資源,為客戶(hù)提供愜意的解決計(jì)劃,提升客戶(hù)愜意度;

4、負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系維護(hù),挖掘原有客戶(hù)及潛在客戶(hù)的業(yè)務(wù)需求,舉行深度開(kāi)發(fā);

5、與客戶(hù)及公司相關(guān)部門(mén)保持良好交流,完成年度銷(xiāo)售任務(wù),控制應(yīng)收款額度,確保銷(xiāo)售款項(xiàng)回籠。

崗位要求:

1、全日制統(tǒng)招本科學(xué)歷以上,形象氣質(zhì)佳;

2、兩年以上大客戶(hù)銷(xiāo)售閱歷,有可證實(shí)的勝利案例和閱歷;

3、有較強(qiáng)的學(xué)習(xí)本事,規(guī)律清楚,語(yǔ)言表述流暢;

4、有協(xié)調(diào)資源本事,自立解決問(wèn)題本事。

薪酬結(jié)構(gòu):基本工資+績(jī)效獎(jiǎng)金

【第11篇】戰(zhàn)略客戶(hù)管理崗位職責(zé)

戰(zhàn)略合作與客戶(hù)管理部經(jīng)理嶺南生態(tài)文旅股份有限公司嶺南生態(tài)文旅股份有限公司,嶺南園林,嶺南園林股份有限公司,嶺南生態(tài)文旅股份有限公司,嶺南股份工作職責(zé):

職責(zé)一:

1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建與管理;

2.負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作及客戶(hù)管相關(guān)管理制度的討論制訂。

職責(zé)二:

1.負(fù)責(zé)建立、維護(hù)與各戰(zhàn)略合作企業(yè)的關(guān)系,組織更新戰(zhàn)略合作資源庫(kù);

2.開(kāi)辟管理對(duì)接水務(wù)、文化、旅游、才智城市等相關(guān)合作企業(yè)。

職責(zé)三:

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理及客戶(hù)活動(dòng)組織;

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)體系建立與采取、客戶(hù)愜意度的調(diào)研。

職責(zé)四:

負(fù)責(zé)組織開(kāi)展合作商大會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。

任職資歷:

1.教導(dǎo)水平:本科以上學(xué)歷;

2.專(zhuān)業(yè)要求:園林、管理或營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3.性別年齡:不限,30-40歲;

4.從業(yè)閱歷:5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作閱歷,3年以上大型企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人任職經(jīng)受;

5.專(zhuān)業(yè)技能:認(rèn)識(shí)生態(tài)環(huán)保行業(yè)、認(rèn)識(shí)ppp類(lèi)業(yè)務(wù),具有豐盛的管理閱歷和把控關(guān)鍵流程的本事;

6.通用技能:具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)本事、具有很強(qiáng)的交流本事、落實(shí)力、組織協(xié)調(diào)本事、團(tuán)隊(duì)合作本事以及大局把控本事,具備良好的觀(guān)看及分析本事;

7.共性特質(zhì):形象氣質(zhì)良好,較強(qiáng)的工作魄力、仔細(xì)認(rèn)真、劇烈責(zé)任心、樂(lè)觀(guān)主動(dòng),抗壓本事;

8.其他:可以適應(yīng)出差。

【第12篇】大廈客戶(hù)管理員崗位職責(zé)與素養(yǎng)要求

大廈客戶(hù)管理員崗位職責(zé)及素養(yǎng)要求

a、崗位職責(zé)

*對(duì)其客戶(hù)主管負(fù)責(zé)并匯報(bào)工作;

*負(fù)責(zé)所管區(qū)域物業(yè)環(huán)境的巡查、監(jiān)督工作;

*幫助主管完成平時(shí)性客戶(hù)服務(wù)工作(包括投訴處理、回訪(fǎng)訪(fǎng)談等工作);

*負(fù)責(zé)裝修工程手續(xù)辦理及組織審圖、協(xié)調(diào)、工程驗(yàn)收等工作;

*完成客戶(hù)主管交辦的另外工作。

b、素養(yǎng)要求

*男性身高1.70-1.85米,女性身高1.60-1.75米。面貌端正。

*高校專(zhuān)科或以上學(xué)歷;

*持有物業(yè)管理員上崗證;

*具有2年以上物業(yè)管理工作閱歷,有一定的應(yīng)變本事和高度的責(zé)任感。

*有較好的團(tuán)隊(duì)精神和良好的親和行為;

*嫻熟應(yīng)用計(jì)算機(jī),了解包括物業(yè)管理行業(yè)相關(guān)法律、規(guī)矩。

【第13篇】客戶(hù)管理崗位職責(zé)任職要求

客戶(hù)管理崗位職責(zé)

億滋城市銷(xiāo)售經(jīng)理-經(jīng)銷(xiāo)商管理+現(xiàn)代渠道客戶(hù)管理億滋億滋食品企業(yè)管理(上海)有限公司，億滋inchargeofterritorydistributormanagementanddirectaccountbusinessinoneormorecity.regardingtodistributormanagement，helpdistributorbuildtheirinfrastructureandimprovedistributor’scapabilitytoachievebusinesstargetandothersaleskpi，suchasrightstoreandperfectstore.

職責(zé)描述:

1.accountfortop-linetargetandin-storeexecutionkpisoftheterritorydistributor

establishthemdlzwayofdistributormanagement:businessplancolor:#3991e5;background:#f5f7f7;line-height:38px;margin:12px08px0;font-weight:bold;">【第14篇】客戶(hù)管理部經(jīng)理崗位職責(zé)

戰(zhàn)略合作與客戶(hù)管理部經(jīng)理嶺南生態(tài)文旅股份有限公司嶺南生態(tài)文旅股份有限公司,嶺南園林,嶺南園林股份有限公司,嶺南生態(tài)文旅股份有限公司,嶺南股份工作職責(zé):

職責(zé)一:

1.負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)的組建與管理;

2.負(fù)責(zé)戰(zhàn)略合作及客戶(hù)管相關(guān)管理制度的討論制訂。

職責(zé)二:

1.負(fù)責(zé)建立、維護(hù)與各戰(zhàn)略合作企業(yè)的關(guān)系,組織更新戰(zhàn)略合作資源庫(kù);

2.開(kāi)辟管理對(duì)接水務(wù)、文化、旅游、才智城市等相關(guān)合作企業(yè)。

職責(zé)三:

1.負(fù)責(zé)客戶(hù)信息管理及客戶(hù)活動(dòng)組織;

2.負(fù)責(zé)客戶(hù)服務(wù)體系建立與采取、客戶(hù)愜意度的調(diào)研。

職責(zé)四:

負(fù)責(zé)組織開(kāi)展合作商大會(huì)等相關(guān)活動(dòng)。

任職資歷:

1.教導(dǎo)水平:本科以上學(xué)歷;

2.專(zhuān)業(yè)要求:園林、管理或營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)相關(guān)專(zhuān)業(yè);

3.性別年齡:不限,30-40歲;

4.從業(yè)閱歷:5年以上生態(tài)環(huán)保行業(yè)工作閱歷,3年以上大型企業(yè)部門(mén)負(fù)責(zé)人任職經(jīng)受;

5.專(zhuān)業(yè)技能:認(rèn)識(shí)生態(tài)環(huán)保行業(yè)、認(rèn)識(shí)ppp類(lèi)業(yè)務(wù),具有豐盛的管理閱歷和把控關(guān)鍵流程的本事;

6.通用技能:具有很強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)本事、具有很強(qiáng)的交流本事、落實(shí)力、組織協(xié)調(diào)本事、團(tuán)隊(duì)合作本事以及大局把控本事,具備良好的觀(guān)看及分析本事;

7.共性特質(zhì):形象氣質(zhì)良好,較強(qiáng)的工作魄力、仔細(xì)認(rèn)真、劇烈責(zé)任心、樂(lè)觀(guān)主動(dòng),抗壓本事;

8.其他:可以適應(yīng)出差。

【第15篇】客戶(hù)管理部部長(zhǎng)崗位職責(zé)要求

1全面負(fù)責(zé)客戶(hù)管理工作。

2負(fù)責(zé)建立客戶(hù)資料檔案。

3負(fù)責(zé)客戶(hù)關(guān)系管理。

4負(fù)責(zé)客戶(hù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)資料需要,以供決策使用。

5負(fù)責(zé)跟蹤管理服務(wù)實(shí)施的過(guò)程,努力提升公司的整體形象,提升公司的客戶(hù)愜意度。

6負(fù)責(zé)建立和管理總公司自己的服務(wù)隊(duì)伍。

7負(fù)責(zé)推廣耐心熱烈、文明禮貌、使用標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)用語(yǔ)的工作原則。

8負(fù)責(zé)不斷提升客戶(hù)服務(wù)響應(yīng)的靈敏程度和服務(wù)質(zhì)量。

9負(fù)責(zé)發(fā)出服務(wù)指令和服務(wù)監(jiān)督。

10負(fù)責(zé)全面接收客戶(hù)服務(wù)和投訴信息,并為客戶(hù)提供技術(shù)詢(xún)問(wèn)服務(wù)。

11幫助客戶(hù)管理部與各個(gè)子公司的關(guān)系。

12部長(zhǎng)向企業(yè)經(jīng)理負(fù)責(zé)。

【第16篇】ka客戶(hù)管理崗位職責(zé)任職要求

ka客戶(hù)管理崗位職責(zé)

職責(zé)描述:

1/executeacademicactivityplatformandtailormadeproject

executethenationallevelactivitiestargetedathospitalleadership，pharmacydirector，medicaladmindirectorandmedicalreimbursementdirector，etc.

supportkadirectortoidentifyanddesignsolutionsthatanswerkacustomerunmetneedsandimprovepatientoutcome，whilehelpinglundbeckachieveitsmarketingandcommercialobjectives.

sharingindustryinformationandinsightonhealthcareandhospitalreform，kaacademicactivityupdating，solutionproposalbasedoncustomerunmetneeds，toproactivelysupportthehospit