公司給客戶的道歉信15篇

Word-13-公司給客戶的道歉信15篇

公司給客戶的賠禮信1

各位敬重的用戶：

由于廠區(qū)地處雨城xx，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最真誠的歉意。

由此給您帶來的.不便，望諒解。

為了能盡快解決這個(gè)事情，修理人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，信任很快能為您解決供貨問題。廣闊客戶可以隨時(shí)撥打電話0835-3xxxxxxx或135xxxxxxx了解狀況，xx公司將竭誠為您服務(wù)。

此致

敬禮！

賠禮人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信2

敬重的.龍樹木門經(jīng)銷商：

由于展會(huì)后訂單過多，公司未能做到合理支配，導(dǎo)致出貨期延長，給您帶來不便，我們致以萬分歉意!七月展會(huì)后所下訂單出貨期為35-45天，原木門、橡木門出貨期為60-65天。九月份下訂單出貨期恢復(fù)正常，復(fù)合門30-35天，橡木門40天，原木門45天。

公司在9月份后不接加急單，如有加急單，請(qǐng)慎重下單!望廣闊龍樹客戶與消費(fèi)者解釋!保證龍樹木門公司的信譽(yù)度與誠信度!感謝!

x年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信3

友愛的用戶：

前段時(shí)間，騰訊公司和360公司爆發(fā)了一場廣為人知的紛爭。最終在工業(yè)和信息化部等政府部門的協(xié)調(diào)下，這次紛爭告一段落，用戶的平安和權(quán)益得到了保障。在此，我們向全部在大事中受到困擾的用戶致以真誠的歉意！對(duì)工業(yè)和信息化部等政府部門的通報(bào)批判我們虛心接受，并且會(huì)根據(jù)有關(guān)要求仔細(xì)落實(shí)后續(xù)工作。對(duì)大家在此過程中對(duì)我們提出的看法和各種批判，我們也會(huì)仔細(xì)聽取、總結(jié)，吸取教訓(xùn)。

痛定思痛，我們在處理的方式和與用戶溝通中實(shí)行的方式有許多值得反思的地方。起初，我們把留意力都放在“誰對(duì)誰錯(cuò)”、“是非曲直”這樣的問題上，與此同時(shí)，卻忽視了用戶的感受。

作為一家進(jìn)展較早、規(guī)模較大的企業(yè)，同時(shí)作為行業(yè)者，我們應(yīng)當(dāng)更加注意用戶的感受；假如我們在做出那個(gè)“困難的打算”之前能夠和您有更充分的溝通，讓您能有機(jī)會(huì)更明白風(fēng)險(xiǎn)和問題所在，整個(gè)大事的演化或許就是另外一幅情景。

大事發(fā)生后，我們從用戶、媒體、行業(yè)專家那里得到了許多信息，其中有看法，有建議，也有批判。無論從哪個(gè)角度，能得到您的關(guān)心是我們的幸運(yùn)，也是我們在這個(gè)大事中的一份收獲。您現(xiàn)在或許還無法想象這些看法對(duì)我們有多么重要。正是您的這些看法，將會(huì)成為騰訊公司戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型和企業(yè)升級(jí)的關(guān)鍵動(dòng)力。

也正是由于有了這樣的熟悉，公司領(lǐng)導(dǎo)在不久前致員工的一封信里才會(huì)提出：“這不是最壞的.時(shí)刻；也沒有的時(shí)刻；讓我們放下生氣；讓我們保持敬畏；讓我們打開將來之門。”我們信任，這次大事結(jié)束之后，在政府的推動(dòng)下，我們始終渴求的“陽光下的競爭”時(shí)代終將到來。騰訊也將以更開放的心態(tài)和用戶、行業(yè)一起去擁抱這個(gè)時(shí)代。

隨著用戶數(shù)的持續(xù)增長，我們明白身上的責(zé)任越來越重大。面對(duì)責(zé)任，我們必需對(duì)自己要求更高、做到更好。這樣的心態(tài)也讓我們更能理解您在此大事中所受到的困擾。因此，我們再次向您致以真誠的歉意，盼望將來能連續(xù)得到您的支持。

無論過去、現(xiàn)在還是將來，我們的心愿不變：和你在一起。

xxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信4

敬重的廣闊顧客:

由于我公司法律觀念淡薄，在印制秦皇島旅游年票一卡通宣揚(yáng)資料時(shí)，擅自將秦皇島旅游年票一卡通票版樣式中發(fā)行商“秦皇島易城通科技有限公司”的名稱替換為“北戴河海生活文化傳播有限公司”，給廣闊游客造成了混淆，給秦皇島易城通科技有限公司造成了損害，在此嚴(yán)肅向秦皇島易城通科技有限公司，公司全體人員，并廣闊游客，致以深深的歉意。

對(duì)不起，我們對(duì)自己的`無知給各位造成的影響深感擔(dān)心，懇求各位原諒我們。

x年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信5

李總您好，就貴司發(fā)往上海萬向貨物外包裝損壞問題，我公司深表歉意!經(jīng)查驗(yàn)這次的貨物外包裝損壞緣由決非人為，而是由于本次裝車將貴司貨物裝在了最前方的下面，車輛在行駛中的剎車慣性產(chǎn)生了擠壓，使貴司貨物外包裝破損。望貴司理解!為了避開再次發(fā)生此類大事，現(xiàn)我公司已作出了如下整改：

一，深圳在裝車方面就貴司貨物上方將削減裝貨，而且都支配裝到車尾，已達(dá)到對(duì)貴司貨物的進(jìn)一步愛護(hù)，避開擠壓外包裝。

二，上海在配送環(huán)節(jié)上將實(shí)行單一的`點(diǎn)到點(diǎn)服務(wù)，即貨到達(dá)上海后用專車進(jìn)行配送，不會(huì)加帶別家貨物避開擠壓外包裝。

后續(xù)我公司將全力實(shí)行以上環(huán)節(jié)，避開貨物外包裝的損壞。如有疑問請(qǐng)與我們聯(lián)系;400-003-8070或撥打0755—28700856;曾生。

深圳市廣域通物流有限公司

20xx年9月10日

公司給客戶的賠禮信6

敬重的xx先生：

您好！

關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的。搬運(yùn)公司進(jìn)行。然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。

你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通?，F(xiàn)在這臺(tái)中央空調(diào)臨時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的'，您放心。

此次送貨不準(zhǔn)時(shí)，的確完全是我公司的工作失誤造成的。為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購買價(jià)格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。請(qǐng)您原諒！

此致

敬禮！

xxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信7

敬重的張先生：

您好，我是空調(diào)銷售公司的1002號(hào)配貨專員，我叫宋XX。關(guān)于此次您在我公司購買了一臺(tái)XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)，從前協(xié)定的送貨時(shí)間是三天內(nèi)送達(dá)。因我公司配送貨品清單時(shí)候，由于考慮到XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)的派送難度，考慮聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司進(jìn)行。

然而經(jīng)過多方聯(lián)系專業(yè)的搬運(yùn)公司，最終才聯(lián)系上，耽擱了送貨時(shí)間，遲遲等到第五天才給你送貨到戶。你從前已經(jīng)非常清晰地商定三天內(nèi)送達(dá)，您告知是三天之后您要出差，家里沒人。的確我們送貨到時(shí)也發(fā)生了這樣的狀況，后經(jīng)過跟您電話溝通。

現(xiàn)在這臺(tái)XXS623型機(jī)柜中央空調(diào)臨時(shí)存放我公司處。我們會(huì)替您細(xì)心看管、妥當(dāng)保管的，您放心。此次送貨不準(zhǔn)時(shí)，的確完全是我公司的.工作失誤造成的。

為此我們感到非常地愧疚，為了彌補(bǔ)我們的工作過失，我們公司派送部協(xié)商打算，賜予您的空調(diào)購買價(jià)格賜予適當(dāng)優(yōu)待，返還給你3%的購買價(jià)格。等到您到時(shí)有時(shí)間在家時(shí)候聯(lián)系我們，我們會(huì)第一時(shí)間把貨送達(dá)，我向您保證不會(huì)再有任何工作失誤存在了。

xxx

年月日

公司給客戶的賠禮信8

敬重的xx：

您好！

近期由于樓內(nèi)異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

xx項(xiàng)目從前期建設(shè)到順當(dāng)交付，我們真誠感謝您在這個(gè)過程中所賜予的親密關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項(xiàng)目分散了我們xx團(tuán)隊(duì)的專心與才智，更匯聚了許多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感傲慢與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永久是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)行了大量的前期預(yù)備工作、過程中對(duì)于設(shè)計(jì)與施工進(jìn)行嚴(yán)格把控，也無法肯定避開問題的發(fā)生。但我們保證，會(huì)通過事前的認(rèn)真排查與防范、準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)與服務(wù)周到，將一切有可能發(fā)生的問題提前避開、已經(jīng)發(fā)生的問題快速解決。我們堅(jiān)信，只有建筑并不斷完善高品質(zhì)的地產(chǎn)項(xiàng)目、供應(yīng)細(xì)致周到的物業(yè)服務(wù)，才能不辜負(fù)您和其他業(yè)主、客戶的選擇與信任，才能從根本上做強(qiáng)xx集團(tuán)的品牌。

目前您所發(fā)覺的問題已得到徹底的`處理和解決，對(duì)于給您及家人造成的影響和不便我們深表愧疚，真誠的懇請(qǐng)您賜予更多的理解、連續(xù)支持我們的工作，共同營造大家庭的和諧與幸福，共同推動(dòng)與實(shí)現(xiàn)xx地產(chǎn)品牌價(jià)值、xx物業(yè)服務(wù)美譽(yù)度的不斷提升。

值此中秋、國慶雙節(jié)來臨，我們謹(jǐn)代表xx團(tuán)隊(duì)向您及家人送上最真摯的感謝與祝愿，感謝您始終以來的支持與關(guān)心，祝您和家人中秋團(tuán)聚、闔家歡快！

xx團(tuán)隊(duì)

20xx年x月x日

公司給客戶的賠禮信9

敬重的客戶

我司新廠自20__年9月22日投產(chǎn)后，產(chǎn)能較以前有肯定幅度的'提高。但由于我司目前麻花生產(chǎn)部分工藝是手工操作，全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備尚在安裝、調(diào)試之中，加上產(chǎn)品銷售自8月底開頭至今是持續(xù)銷售旺季，因此當(dāng)前我司產(chǎn)能的增長趕不上全國市場客戶銷量的大幅度增長，貨源供應(yīng)不能充分滿意廣闊客戶的需求，導(dǎo)致貴司貨不能按訂單足量、按時(shí)發(fā)出，影響貴司銷售，在此我司特向貴司表示深深的歉意！

為了解決當(dāng)前貨源供需缺口問題，我司現(xiàn)加大了生產(chǎn)工人招工力度，方案新增加生產(chǎn)線2條，并加緊對(duì)全自動(dòng)生產(chǎn)線設(shè)備安裝、調(diào)試進(jìn)度，估計(jì)不久的將來，我司產(chǎn)能將得到充分的緩解。

感謝貴司賜予我司的理解和大力支持！

順頌商祺！

此致

敬禮

賠禮人：xxx

年月日

公司給客戶的賠禮信10

各位敬重的用戶：

由于廠區(qū)地處雨城雅安，前段時(shí)間連日來降暴雨，我公司的高壓變壓器需要修理，所以造成市面上短時(shí)間缺貨，我公司表示最真誠的.歉意。

由此給您帶來的不便，望諒解。

為了能盡快解決這個(gè)事情，修理人員連日來的加班搶修，公司現(xiàn)已進(jìn)入正常生產(chǎn)，信任很快能為您解決供貨問題。廣闊客戶可以隨時(shí)撥打電話0835—34883xxx或1357623xxx了解狀況，西府公司將竭誠為您服務(wù)。

此致

敬禮！

賠禮人：xxxxxx

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信11

敬重的上海xxx的會(huì)員伴侶：

您好！xxxx集團(tuán)自20xx年入駐上海以來，始終得到廣闊會(huì)員伴侶們的厚愛。八年來，有您與xxxx形影相隨，一起見證著xxxx的成長和進(jìn)展，xxxx深感榮幸和感謝，在此向您表示誠心的感謝！

20xx年7月26日，xxxx喜迎其次大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場的正式開園，屆時(shí)上海市、TZ市、高港區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及南京國環(huán)有機(jī)認(rèn)證中心、上海譜尼測試中心、SGS通標(biāo)檢測中心等多家專業(yè)檢測機(jī)構(gòu)的專家都將出席本次開園盛典。上海市、TZ市及全國性多家權(quán)威媒體也將對(duì)本次開園典禮做深化報(bào)道，您可以通過電視、網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、電臺(tái)等渠道了解開園盛況。但特別愧疚的'是，由于開園當(dāng)天場地等限制，未能邀請(qǐng)您親臨現(xiàn)場感受盛況，對(duì)此我們深表圓滿和歉意。

為了讓您更好的體驗(yàn)xxxx其次大有機(jī)農(nóng)場——TZ農(nóng)場5000畝有機(jī)農(nóng)場規(guī)模和優(yōu)質(zhì)的有機(jī)種植水平，更充分地感受“絕不含農(nóng)藥化肥”的xxxx的新奇與健康，我們會(huì)在開園之后間續(xù)支配會(huì)員伴侶們赴TZ農(nóng)場參觀考察。

上海xxxx特別感謝您的支持！祝您和家人身體健康！

此致

敬禮！

20xx年xx月xx日

公司給客戶的賠禮信12

首先感謝始終支持和關(guān)注我們的廣闊客戶群體，在20__年里我司自認(rèn)為還有很多做的不好的地方，也收到一些客戶的電話投訴，在這里我代表公司向你們表示歉意，盼望大家諒解，緣由來源于各方面，目前和縣各大快遞的總派件量在快速上升，從去年的150份進(jìn)展到今日的400份多，我司今年日平均派件量達(dá)到150份多，是去年的2倍還多，其他快遞也是一樣的增長速度，雖然派件員有所增加，但是還是有肯定的困難，由于和縣的出件量增加并不明顯，造成了派件多接件少的'問題，人員工資在漲，物價(jià)在漲，油價(jià)也在漲，但是我們的快遞費(fèi)卻不見漲，反而有下降的趨勢，各家快遞公司分別呈現(xiàn)收支不平衡現(xiàn)象，為了節(jié)省成本大家都實(shí)行了瘦身法來應(yīng)對(duì)，所以造成部分快件的不準(zhǔn)時(shí)，還請(qǐng)大家諒解，我司也在進(jìn)展物流上下足功夫以緩解收支不平衡，假如大家有特急件的話可以撥打我司電話，要求特別派送，我們會(huì)盡量支配，聯(lián)系電話：0565—5xxxxxxxx。

此致

敬禮

賠禮人：xxx

年月日

公司給客戶的賠禮信13

我最尊貴、最重要的伴侶：

感謝您始終以來對(duì)我的關(guān)注和支持，您的認(rèn)可是全體成員的最高榮譽(yù)，我們始終珍視、珍藏。

我們始終堅(jiān)持為客戶供應(yīng)最優(yōu)質(zhì)、最完善的產(chǎn)品，為此我們不斷的對(duì)產(chǎn)品的`品質(zhì)做升級(jí)改版，以期滿意您高品位的需求，最近一批貨由于改版升級(jí)，發(fā)貨量大，造成外包裝紙盒的內(nèi)托生產(chǎn)量供應(yīng)不足，為了不影響代理商和終端客戶的訂單，特殊是雙十一的預(yù)售訂單，我們實(shí)行了應(yīng)急補(bǔ)救措施，采納珍寶棉臨時(shí)替代紙盒內(nèi)的EVA內(nèi)托，這在產(chǎn)品包裝的整體美觀度上會(huì)有些許影響，但產(chǎn)品溶液的質(zhì)量是不變的，盡管如此，我們依舊感到萬分愧疚，由于追求卓越是我們對(duì)用戶的承諾，我們始終不允許自己有絲毫的瑕疵，為表達(dá)這份歉意，特殊增加了一份小禮品作為補(bǔ)償，盼望它可以帶去我們的真誠意意。

我將連續(xù)秉持將用戶體驗(yàn)做到極致的理念，以產(chǎn)品的差異化引領(lǐng)行業(yè)先導(dǎo)地位，愿我們一路同行，共同共享這份喜悅，愿您的生活美滿、如意！

公司給客戶的賠禮信14

敬重的xxx：

您好！

近期由于樓內(nèi)xx異響問題，給您及家人帶來了諸多影響和不便，我們謹(jǐn)代表xxx團(tuán)隊(duì)向您及家人表示深深的歉意！

xx項(xiàng)目從前期建設(shè)到順當(dāng)交付，我們真誠感謝您在這個(gè)過程中所賜予的親密關(guān)注與大力支持。作為xx市乃至全國高端品質(zhì)樓盤的代表，xx項(xiàng)目分散了我們xxx團(tuán)隊(duì)的專心與才智，更匯聚了許多像您一樣崇尚高端品質(zhì)生活的業(yè)主與客戶，為此我們深感傲慢與責(zé)任。

縱覽國內(nèi)外的建筑，回顧xx項(xiàng)目的建設(shè)與交付使用，再一次印證了“建筑永久是缺憾的藝術(shù)”這一規(guī)律，即使進(jìn)