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第5頁共5頁商場前臺?職責內容?1、負?責公司來?訪人員的?接待,電?話的接聽?、信息傳?達,快遞?收發(fā);?2、負責?職場管理?,包括會?議室安排?、茶歇室?使用等;?3、負?責辦公物?資的采購?、發(fā)放維?護管理;?4、監(jiān)?督各項行?政制度的?執(zhí)行及落?實情況;?5、協(xié)?助人事完?成公司員?工出勤記?錄的提報?及匯總;?6、其?他相關人?事協(xié)助工?作。商?場前臺職?責內容(?二)1?、接聽電?話,接待?來訪人員?;3、?收發(fā)公司?郵件、報?刊、傳真?和物品,?并做好登?記管理工?作;4?、負責員?工考勤管?理、統(tǒng)計?,部分課?時統(tǒng)計及?收銀工作?,日營收?報表發(fā)送?及現(xiàn)金存?儲;5?、負責前?臺區(qū)域的?環(huán)境維護?,保證設?備安全及?正常運轉?(包括復?印機、空?調及打卡?機等);?6、協(xié)?助公司員?工的復印?、傳真等?工作;?7、完成?上級主管?交辦的其?它工作。?商場前?臺職責內?容(三)?1、負?責總機接?待,收發(fā)?快遞、公?司飲用水?訂購;?2、接待?來訪客人?或面試人?員,并通?報相關部?門;3?、負責辦?公用品、?辦公設備?的申購、?盤點入庫?、申領發(fā)?放、維修?保養(yǎng)等;?4、監(jiān)?督員工考?勤情況,?收集員工?請假、調?休、外出?原始單據(jù)?,每月統(tǒng)?計員工考?勤情況;?5、及?時更新和?管理員工?花名冊;?6、協(xié)?助公司同?事進行掃?描、復印?、打印工?作以及名?片印制工?作;7?、負責公?司花卉綠?植的租賃?、公司會?議室安排?、辦公區(qū)?域物品擺?放管理等?;8、?負責公司?團建活動?的策劃、?組織;?9、完成?上級安排?的其它事?宜。商?場前臺職?責內容(?四)1?、負責電?話接聽、?商務接待?、快遞收?發(fā)登記等?日常工作?;2、?負責固定?資產(chǎn)、辦?公用品的?采購、登?記、發(fā)放?、盤點、?日常維修?、保管等?工作;;?3、負?責公司文?件、通知?、通告等?資料的打?印、發(fā)布?、張貼、?存檔等檔?案管理工?作;4?、監(jiān)督員?工每日考?勤情況,?負責每月?統(tǒng)計公司?員工的考?勤情況,?考勤資料?存檔;?5.、租?賃管理:?公司辦公?室及宿舍?房租、水?電、通訊?等費用按?期繳納、?報銷等工?作;6?、公司企?業(yè)郵箱、?企業(yè)微信?(,組織?架構調整?、審批權?限、新添?/刪除新?成員)等?后臺管理?工作;?7、負責?監(jiān)股權變?更、工商?變更、勞?動年審、?證照年審?等工作;?;8、?領導安排?的其他行?政事務;?商場前?臺職責內?容(五)?1.接?待來訪客?戶,進行?現(xiàn)場咨詢?;接聽前?臺電話咨?詢,為客?戶答疑解?惑2.?辦理相關?業(yè)務操作?(報名、?繳費、轉?班、調課?等)3?.整理講?義室,并?在每次開?課前完成?相關講義?隨材資料?的準備,?提前檢查?教室內設?施設備是?否可以正?常啟用,?做好上課?前準備工?作4.?完成各類?文檔的整?理匯總以?及歸檔工?作5.?負責教學?點日常事?務6.?校區(qū)物品?定期采購?統(tǒng)計_?___個?人招新?商場前臺?職責內容?(六)?1、熟悉?招聘渠道?,篩選簡?歷邀約,?初步面試?,入職培?訓;2?、辦理員?工入/離?職手續(xù),?勞動合同?管理,人?事檔案管?理,考勤?統(tǒng)計管理?;3、?協(xié)助上級?領導做好?團隊建設?、協(xié)調員?工關系,?企業(yè)文化?建設等工?作;4?、負責辦?公室日常?行政工作?,前臺接?待,物資?申購,環(huán)?境管理,?員工生日?會組織安?排等;?5、上級?領導交辦?的其他工?作。商?場前臺職?責內容(?七)1?、負責前?臺日常工?作,包括?但不限于?:給客戶?入/退房?手續(xù),電?話的接聽?、轉接、?做好各種?來電咨詢?;2、?負責門店?日常運營?管理,如?:公寓的?日常報修?、客戶問?題處理跟?蹤等;?3、為客?戶講解公?寓房間內?設備設施?、電器的?使用方法?,解答客?戶的疑惑?;4、?協(xié)助店長?維護客戶?關系,組?織客戶活?動、提升?客戶滿意?度。商?場前臺職?責內容(?八)工?作職責:?1、負?責商場前?臺的日常?接待及行?政工作;?2、負?責解答顧?客疑問、?轉接客訴?及顧客服?務工作;?3、協(xié)?助商場人?員的現(xiàn)場?服務工作?,配合做?好促銷活?動服務在?商場的落?實工作;?4、支?持商場大?促活動的?協(xié)調解答?,協(xié)助進?行抽獎、?促銷等活?動;5?、保持服?務臺物品?排放整齊?、干凈衛(wèi)?生;6?、負責商?場的廣播?工作;?7、完成?上級領導?交辦的其?他工作。?任職要?求:1?、形象好?,氣質佳?,年齡2?0—__?__歲,?身高16?0cm以?上;2?、大專及?以上學歷?,播音、?文秘、行?政管理等?相關專業(yè)?優(yōu)先;?3、具備?良好的協(xié)?調能力、?溝通能力?,負有責?任心,性?格活潑開?朗,具有?親和力;?4、較?強的服務?意識,具?備一定商?務禮儀知?識;5?、普通話?標準,有?良好的語?言和文字?表達能力?商場前?臺職責內?容(九)?工作職?責:1?、負責服?務臺的各?項接待工?作;2?、服務臺?范圍內所?有物品清?潔,清點?物品并擺?放有序;?3、按?時及時向?客戶提供?咨詢服務?和解釋工?作;及時?接聽各類?咨詢和轉?接電話,?幫助商鋪?或工作人?員聯(lián)系樓?管、電工?等;4?、播放迎?賓、送賓?和天氣預?報及各整?點播放;?發(fā)生問題?及時上報?,根據(jù)實?際情況插?播失物招?領、找人?、通知等?播音;?任職要求?:1、?熱情,性?格開朗,?有服務意?識;2?、會基本?電腦操作?,熟悉w?ord、?e___?_cel?;3、?上海人或?聽得懂上?海話者優(yōu)?先考慮;?4、有?收銀上崗?證優(yōu)先。?5、職?業(yè)培養(yǎng)路?徑明確,?可向行政?、商管、?售后等崗?位發(fā)展。?商場前?臺職責內?容(十)?工作職?責:1?.負責商?場顧客服?務的各項?工作,包?括顧客咨?詢、市場?活動咨詢?、顧客投?訴、商場?優(yōu)惠活動?辦理、活?動信息咨?詢收集及?匯總等?2.負責?活動期間?贈品的兌?換工作?3.負責?商場定期?消費者的?市場調研?及顧客建?議、意見?的收集及?記錄4?.熟練掌?握項目整?體樓層分?布情況、?各樓層功?能區(qū)及商?場功能布?局和分類?商品的布?局,當顧?客咨詢時?能清楚地?回答5?.了解商?場活動,?特別是促?銷活動內?容,當顧?客咨詢時?能清楚地?回答6?.定期檢?查前臺的?設施設備?,確保保?持良好的?工作狀態(tài)?7.負?責服務臺?導購手冊?及其他宣?傳資料的?派發(fā),做?好派發(fā)統(tǒng)?計任職?要求:?1.大專?或以上學?歷,一年?以上商場?客服前臺?相關工作?經(jīng)驗
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