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第4頁(yè)共4頁(yè)酒店高級(jí)銷?售經(jīng)理職責(zé)?1、通過(guò)?各類渠道獲?取區(qū)域內(nèi)大?客戶資源,?開(kāi)發(fā)新客戶?,積極維護(hù)?客戶關(guān)系;?2、定期?拜訪客戶,?建立并保持?與客戶良好?的關(guān)系,深?挖客戶需求?;3、及?時(shí)進(jìn)行客戶?數(shù)據(jù)分析,?制定相對(duì)應(yīng)?的銷售策略?;4、與?區(qū)域內(nèi)各事?業(yè)部、品牌?與一線門(mén)店?協(xié)同工作,?提升集團(tuán)整?體銷售業(yè)績(jī)?。酒店高?級(jí)銷售經(jīng)理?職責(zé)(二)?1.完成?個(gè)人工作并?執(zhí)行上級(jí)領(lǐng)?導(dǎo)安排的銷?售目標(biāo)。?2.每日上?交拜訪、工?作報(bào)告及分?析本周客戶?預(yù)定情況。?3.與會(huì)?議相關(guān)部門(mén)?的溝通,取?得銷售方面?的信息。?4.在部門(mén)?年度預(yù)算內(nèi)?,推行銷售?計(jì)劃。5?.更新現(xiàn)有?客戶及潛在?客戶的資料?。6.記?錄上月的銷?售業(yè)績(jī),收?集客戶意見(jiàn)?。酒店高?級(jí)銷售經(jīng)理?職責(zé)(三)?1、負(fù)責(zé)?與客戶保持?聯(lián)絡(luò),發(fā)掘?潛在客戶,?擴(kuò)大酒店市?場(chǎng)范圍,為?客戶提供服?務(wù)。2、?充分了解掌?握酒店的經(jīng)?營(yíng)政策、價(jià)?格體系,及?對(duì)外銷售制?度,積極開(kāi)?展對(duì)外銷售?工作。3?、協(xié)助負(fù)責(zé)?酒店會(huì)議、?團(tuán)隊(duì)業(yè)務(wù)的?洽談及接待?,對(duì)外促銷?酒店客房,?餐飲、各項(xiàng)?配套設(shè)施及?各項(xiàng)服務(wù),?與重要客戶?建立長(zhǎng)久良?好的合作關(guān)?系。4、?協(xié)助負(fù)責(zé)酒?店VIP客?人的接待。?5、協(xié)助?負(fù)責(zé)酒店各?類大型活動(dòng)?的宣傳與促?銷。酒店?高級(jí)銷售經(jīng)?理職責(zé)(四?)1、接?受檢查儀表?、禮節(jié)禮貌?、工作態(tài)度?、工作效率?及績(jī)效;?2、根據(jù)銷?售總監(jiān)每月?下達(dá)的銷售?任務(wù)和指標(biāo)?,開(kāi)展和實(shí)?施酒店日常?銷售工作。?做好每日銷?售報(bào)告、每?周計(jì)劃安排?、每月客戶?分析等;?3、按要求?維護(hù)酒店客?戶,定期電?話或登門(mén)拜?訪,溝通相?關(guān)信息,保?證酒店合作?順利進(jìn)行;?4、對(duì)客?戶提供專業(yè)?的住宿、會(huì)?務(wù)、就餐咨?詢;5、?良好的營(yíng)銷?意識(shí)和能力?,主動(dòng)關(guān)注?并反饋各種?酒店信息;?6、負(fù)責(zé)?重要客戶及?潛在重要客?戶的資料收?集,歸納和?分析,維護(hù)?好老客戶的?同時(shí),主動(dòng)?積極的開(kāi)拓?新客戶;?7、根據(jù)不?同的協(xié)議公?司需求,制?定所需的協(xié)?議合同文本?。跟進(jìn)好每?月AR帳和?S帳的對(duì)賬?及收款工作?;酒店高?級(jí)銷售經(jīng)理?職責(zé)(五)?1、熟悉?酒店各部門(mén)?、各服務(wù)項(xiàng)?目的情況以?及自己的業(yè)?務(wù),有針對(duì)?性向客戶做?好市場(chǎng)營(yíng)銷?工作,完成?酒店制定的?營(yíng)銷指標(biāo)。?2、根據(jù)?公司酒店現(xiàn)?狀,制定并?落實(shí)相關(guān)銷?售策略、銷?售計(jì)劃及銷?售預(yù)算。?3、開(kāi)發(fā)潛?在客戶,拜?訪意向客戶?。4、負(fù)?責(zé)銷售渠道?管理和建立?客戶信息檔?案。5、?核對(duì)客人預(yù)?訂的酒店地?址、電話、?價(jià)格等相關(guān)?信息。酒?店高級(jí)銷售?經(jīng)理職責(zé)(?六)1、?負(fù)責(zé)搜集新?客戶的資料?并進(jìn)行溝通?,開(kāi)發(fā)新客?戶;2、?通過(guò)電話與?客戶進(jìn)行有?效溝通了解?客戶需求,?尋找銷售機(jī)?會(huì)并完成銷?售業(yè)績(jī);?3、維護(hù)老?客戶4、?定期與合作?客戶進(jìn)行溝?通,建立良?好的長(zhǎng)期合?作關(guān)系。?酒店高級(jí)銷?售經(jīng)理職責(zé)?(七)(?1)、根據(jù)?總經(jīng)理下達(dá)?的銷售任務(wù)?和指標(biāo),開(kāi)?展和實(shí)施酒?店日常銷售?工作。(?2)、與各?銷售渠道的?溝通,及時(shí)?處理合作中?的各類問(wèn)題?。(3)?、根據(jù)不同?的協(xié)議公司?需求,制定?所需的協(xié)議?合同文本。?(4)、?全面負(fù)責(zé)應(yīng)?收賬款的核?對(duì)和催繳工?作。(5?)、全面掌?握酒店銷售?政策和制度?,按要求執(zhí)?行。(6?)、負(fù)責(zé)酒?店協(xié)議資料?完整錄入系?統(tǒng),并定期?續(xù)簽和更新?。(7)?、隨時(shí)掌握?酒店每日的?房態(tài)狀況,?合理進(jìn)行流?量控制,做?到收益較大?化。(8?)、完成上?級(jí)指派的其?他工作。?酒店高級(jí)銷?售經(jīng)理職責(zé)?(八)1?、負(fù)責(zé)公司?前臺(tái)接待及?電話接轉(zhuǎn);?2、收發(fā)?傳真,復(fù)印?文檔,收發(fā)?信件、報(bào)刊?、文件等;?3、及時(shí)?更新和管理?員工通訊地?址和電話號(hào)?碼等聯(lián)系信?息;4、?受理宴會(huì)預(yù)?約,協(xié)調(diào)宴?會(huì)時(shí)間,下?發(fā)宴會(huì)通知?,布置宴會(huì)?場(chǎng)地;5?、負(fù)責(zé)訂餐?安排及與快?遞公司的聯(lián)?系;6、?負(fù)責(zé)主管交?辦安排等各?項(xiàng)工作;?7、完成上?級(jí)交給的其?它事務(wù)性工?作。酒店?高級(jí)銷售經(jīng)?理職責(zé)(九?)1、做?好消費(fèi)賓客?的迎、送接?待工作,接?受賓客的用?餐預(yù)定并加?以落實(shí);?2、禮貌用?語(yǔ),詳細(xì)做?好預(yù)訂記錄?;3、了?解和收集賓?客的建議和?意見(jiàn)并及時(shí)?反饋給上級(jí)?領(lǐng)導(dǎo);4?、以規(guī)范的?服務(wù)禮節(jié),?樹(shù)立公司品?牌優(yōu)質(zhì),文?雅的服務(wù)形?象。酒店?高級(jí)銷售經(jīng)?理職責(zé)(十?)1.主?要負(fù)責(zé)公司?內(nèi)部接待工?作,客戶和?貴賓用餐接?待和用餐服?務(wù),負(fù)責(zé)好?接待工作事?務(wù);2.?上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安?排的其他事?務(wù)工作;?酒店高級(jí)銷?售經(jīng)理職責(zé)?(十一)?1.負(fù)責(zé)前?臺(tái)導(dǎo)醫(yī)團(tuán)隊(duì)?的現(xiàn)場(chǎng)管理?;2.負(fù)?責(zé)前臺(tái)導(dǎo)醫(yī)?團(tuán)隊(duì)的服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)和?培訓(xùn);3?.協(xié)調(diào)相關(guān)?部門(mén)改進(jìn)工?作,提高客?戶滿意度;?酒店高級(jí)?銷售經(jīng)理職?責(zé)(十二)?1、客人?到來(lái)時(shí)微笑?迎客,正確?指引客人的?消費(fèi)位置;?2、耐心?解釋客人的?咨詢,介紹?酒樓的基本?情況;3?、接受客人?的預(yù)訂,準(zhǔn)?確無(wú)誤地記?錄預(yù)訂信息?。酒店高?級(jí)銷售經(jīng)理?職責(zé)(十三?)1、快?速、周到熱?情地問(wèn)候和?接待進(jìn)入展?廳的客戶,?聯(lián)系銷售顧?問(wèn)跟進(jìn)2?、分類整理?到店客戶信?息,完成客?流數(shù)據(jù)匯總?和需求分析?等報(bào)表3?、協(xié)助市場(chǎng)?活動(dòng)布置和?客流數(shù)據(jù)錄
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