市場情報管理制度

———市場情報管理制度

篇1:市場情報管理制度

市場情報管理制度

第一條報告義務(wù)

業(yè)務(wù)員應(yīng)不斷地收集市場情報，準(zhǔn)時向上級報告。

其次條

報告的種類及方法

(一)日常報告：口頭;

(二)緊急報告：電話或口頭;

(三)定期報告：書面或口頭。

第三條

顧客的級別分類

依顧客的信用狀況，將其分為三個等級。

(一)A等級：信用很好(與本公司現(xiàn)在的交易大小沒有關(guān)系)。

(二)B等級：一般的信用狀態(tài)。

(三)C等級：信用較差的。

諸如：

1、中間批發(fā)商(比較大的店也將其列入留意團體里)。

2、尚欠帳款者(達50萬元以上)A等級以外的公司。

3、尚欠帳款者達20萬元或未滿的公司。

4、從業(yè)人員20人以下的小公司或個人商店。

5、有前例的公司。

6、評判不好的公司。

7、新開發(fā)顧客(不問其規(guī)模如何，一年間將其列為C等級)。

第四條

定期報告

(一)業(yè)務(wù)員對于ABC各等級的分類，依照"顧客情報報告書'向部門經(jīng)理作定期報告。

(二)主管對上項報告做整理，依下列要求經(jīng)由總經(jīng)理向董事作報告：

A等級：6個月一次(每年9月、3月)

B等級：3個月一次(每年1月、4月、7月、10月)

C等級：每月一次

(三)報告書于每月底向營業(yè)主管提示，營業(yè)主管從第2天算起5日內(nèi)向總經(jīng)理提示，總經(jīng)理閱覽后送到總公司。

第五條

日常報告

以"顧客情報報告書'的各項準(zhǔn)則實行。

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第六條

緊急報告

拒付發(fā)生，拒付的可能大的支票的延期提議等緊急情報，依各狀況盡可能以最快速的方法作報告。

篇2:分公司業(yè)務(wù)管理部管理制度

分公司業(yè)務(wù)管理部管理制度

一、日常行為規(guī)范管理：

1、考勤、晨會、日常行為規(guī)范等規(guī)定按公司相關(guān)制度標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；

二、部門績效考核及管理方法：

（一）、每月由業(yè)務(wù)管理部負責(zé)人依據(jù)部門內(nèi)部填寫的部門條線報表中的狀況對相應(yīng)的責(zé)任人員作績效考評打分；

（二）、對扣分狀況要有事實依據(jù)，憑借公正、公正、務(wù)實的態(tài)度；

（三）、部門內(nèi)部全部員工參加考核和監(jiān)督，如有違反前面兩條原則的賜予打分人50元/次的懲罰打算；

三、車輛管理制度：

配有工作車輛的崗位車輛管理方法按以公司《車輛管理方法》執(zhí)行。

四、GRP管理制度：

1、調(diào)查崗：調(diào)查員在跟接單員交接資料時，次日上午10:30前將其GRP發(fā)送至接單員處。（如遇下午交接資料的狀況，需在當(dāng)天下午18:00前將其GRP發(fā)送至接單員處）.

2、接單崗：發(fā)送到總公司業(yè)管部審核的資料，需在當(dāng)天下午18:00前將其GRP處理完畢。如因特別狀況需在次日10:30之前處理完畢，并保證客戶信息（姓名、車型、車價、貸款）的精確?????性。簽訂合同以后應(yīng)在當(dāng)天下午18:00前將當(dāng)天完成公司合同簽訂的GRP處理完畢。在收到客戶上戶資料，并檢查齊全送達銀行放款，當(dāng)天下午18:00前將其齊全資料的GRP處理完畢.

如違反以上規(guī)定者將賜予每人每次扣除績效1分的懲罰打算。

備注：如遇GRP中無客戶信息時，應(yīng)主動詢問上一節(jié)點或該組其他同事，并督促其準(zhǔn)時處理，（調(diào)查員應(yīng)督促業(yè)務(wù)員補登GRP），如遇資料有所更改時，應(yīng)在當(dāng)季節(jié)點所在處備注更改，應(yīng)對GRP待辦事項進行跟蹤，如有退單狀況，需在備注里注明終止緣由。

五、業(yè)務(wù)管理部會議出勤管理方法

1.每周各分公司依據(jù)自己的實際狀況開晨會，因公外出的員工需在晨會開頭之前填寫外出單，并在前一天電話知會業(yè)務(wù)管理部負責(zé)人；請病假的員工需供應(yīng)縣級以上醫(yī)院的診斷證明。

2.如無故缺席晨會的員工，每人每次予以扣除績效1分的懲罰打算。

3、部門其他會議遲到者罰款20元，缺席者罰款50元。

六、各崗位制度及管理條例：

調(diào)查員管理制度

（一）、支配調(diào)查后1-3個工作日內(nèi)對客戶進行資信調(diào)查，并對調(diào)查內(nèi)容的真實性負責(zé)；

1、支配調(diào)查后30分鐘內(nèi)與客戶聯(lián)系并確定調(diào)查時間；

2、實地調(diào)查內(nèi)容：

1）單位狀況調(diào)查：

A.行政事業(yè)單位――調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查報告必需包含：所任職務(wù)、職務(wù)級別、工作職責(zé)、收入狀況等；

B.企業(yè)、個體工商戶――調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查報告必需包含：公司規(guī)模、員工人數(shù)、產(chǎn)品類型、所任職務(wù)、職務(wù)級別、工作職責(zé)、公司經(jīng)營及盈利狀況、市場前景分析等。

2）居住環(huán)境調(diào)查：

調(diào)查內(nèi)容及調(diào)查報告包含：小區(qū)環(huán)境、房屋結(jié)構(gòu)、住房面積、室內(nèi)裝修狀況、房屋購買狀況、居住人數(shù)、供給狀況等。

3）購車用途及用車地點調(diào)查。

4）到客戶住址及工作單位照相。

5）正確收集客戶資料并核對客戶原件（收集資料明細見附件一）；

6）預(yù)收調(diào)查費（預(yù)收客戶占個人總調(diào)查客戶80%以上）；

7）調(diào)查完成后準(zhǔn)時反饋調(diào)查狀況與相關(guān)業(yè)務(wù)人員。

（二）、調(diào)查完成后其次個工作日早上9：30前出具調(diào)查報告，調(diào)查報告內(nèi)容全面真實，無任何虛假或者個人修飾內(nèi)容；

（三）、按時、正確交接調(diào)查資料：

調(diào)查完成后其次個工作日9：30分之前完成資料交接手續(xù)；10：30前完成GRP處理；

（四）、接到工作支配后原則上1-3個工作日內(nèi)完成調(diào)查工作，如因客戶緣由未完成調(diào)查需準(zhǔn)時與業(yè)務(wù)員溝通，并落實調(diào)查時間；

（五）、每日登記調(diào)查統(tǒng)一使用筆記本便于被查。

（六）、調(diào)查員在當(dāng)天沒有調(diào)查工作的狀況下應(yīng)在公司幫助部門完成當(dāng)天其他的工作，擅自離開公司者算脫崗，脫崗者按公司考勤制度處理；

違反以上規(guī)定者視情節(jié)輕重賜予1-10分/次的績效懲罰，情節(jié)嚴峻者部門有權(quán)對其進行崗位調(diào)整等處理措施；GRP處理時效按業(yè)管部《GRP管理制度》執(zhí)行。

接單組管理制度

(一)、資料整理；

1、每日接收的新資料準(zhǔn)時登記；

2、一次性列明所差資料，并通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員；

3、做好相關(guān)資料交接登記，確保資料無遺失；

（二）、資料初審；

1、證件審核：核對客戶三證是否全都且無規(guī)律性錯誤；

2、資料完整性審核：檢查公司及銀行所需資料是否完整且無誤；

3、資信標(biāo)準(zhǔn)審核：檢查資料是否符合公司及銀行要求；

4、熟識公司審核標(biāo)準(zhǔn)；

（三）、資料齊全后確保兩個半小時內(nèi)整理報送銀行資料；

1、按銀行要求出具調(diào)查報告，報告內(nèi)容需精確?????無誤，無規(guī)律性錯誤；

2、正確填寫銀行所需資料；

3、檢查客戶簽名是否正確及齊全；

4、對客戶資料資信審核，確?？蛻糍Y信符合公司和銀行規(guī)定并將風(fēng)險掌握在最小化；

5、核對購車合同及首付款收據(jù)是否正確；

6、檢查送行資料是否完整無誤；

7、資料報總公司業(yè)務(wù)管理部審核；

8、全部送行資料建立交接記錄；

9、檢查公司留底資料是否齊全；

（四）、合同填寫正確率達100%；

（五）、跟蹤上戶狀況并準(zhǔn)時整理歸檔資料，確保歸檔資料及補充措施完善；

1、跟蹤上戶狀況并檢查上戶資料是否齊全、正確；

2、歸檔資料必需齊全完整（包括ＧＰＳ安裝完畢、反擔(dān)保資料齊全完整、其他補充資料補充齊全等）；

（六）、業(yè)務(wù)疑難問題解決；

1、嫻熟把握公司相關(guān)審批制度及政策；

2、熟識各行審批政策；

(七)、合同簽訂

（1）支配客戶簽定公司合同及相關(guān)協(xié)議；

1、預(yù)備客戶簽定合同所需資料；

2、檢查客戶全部證件，確?？蛻羧孔C件真實、齊全；

3、核實客戶身份，確保無銀行冒簽狀況；

４、正確、準(zhǔn)時填寫合同；

5、對全部客戶履行告知義務(wù)，確?？蛻羟逦贤瑮l款；

（2）送行資料交接；

建立交接手續(xù)，確保送行資料交接的時效性及精確?????性；

（八）報表出具

1、每日5點半以前完成報表，并上發(fā)至總公司業(yè)務(wù)管理部內(nèi)勤處；

2、報表數(shù)據(jù)精確?????率≧98%；

3、每月月末與分公司財務(wù)室、總公司業(yè)務(wù)管理部內(nèi)勤核對當(dāng)月出單數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)必需真實、精確?????反映業(yè)績動態(tài)。

違反以上規(guī)定者視情節(jié)輕重賜予1-10／次的績效懲罰，情節(jié)嚴峻者部門有權(quán)對其進行崗位調(diào)整等處理措施；GRP處理時效按業(yè)管部《GRP管理制度》執(zhí)行。

上戶員管理制度

（一）正確辦理客戶上戶抵押手續(xù)；

1、核對抵押合同信息與上戶資料是否相符；如因上戶員造成無法正確辦理抵押給與扣除績效3分/次的懲罰打算；

2、正確辦理上戶抵押手續(xù)，如因上戶員造成上戶抵押辦理錯誤給與扣除績效3分/次的懲罰打算；

（二）正確辦理客戶購買新車購置稅

需要上戶員帶客戶購買購置稅的需提前與客戶聯(lián)系。

（三）確保上戶資料收集與交接的精確?????無誤；

1、核對新車上戶后資料（登記證書、行駛證）信息是否完整精確?????，核對客戶所購車輛保險的險種是否足額、齊全以及受益人是否與所辦抵押全都。如消失不完整不正確的狀況，上戶人員應(yīng)馬上與客戶聯(lián)系，并在次日內(nèi)將資料補齊；如需要業(yè)務(wù)人員協(xié)同處理的狀況，需在當(dāng)日與業(yè)務(wù)人員聯(lián)系，并跟蹤業(yè)務(wù)人員在兩個工作日內(nèi)完成資料補齊；

2、精確?????收集銀行和公司所需抵押資料，告知客戶銀行和公司所收資料的用途及留意事項，如因上戶員造成上戶資料無法準(zhǔn)時放款扣除績效5分/次的懲罰打算；

3、上戶資料于次日交回公司（銀行）相關(guān)人員；如因上戶員疏忽造成資料遺失造成無法準(zhǔn)時放款扣除績效5分/次懲罰打算，并在三個工作日內(nèi)完成資料補齊，同時擔(dān)當(dāng)公司對其的其他相應(yīng)懲罰；

4、如遇資料無法收齊，先了解所缺部分缺失緣由，并第一時間通知公司及相關(guān)業(yè)務(wù)人員，以落實追收人員責(zé)任；如因上戶員有意或有意拖延并造成公司無法準(zhǔn)時放款的扣除績效5分/次懲罰打算;

（四）確保交警分局的信息及政策變化匯總反饋的準(zhǔn)時性；

1、上戶員應(yīng)樂觀保持及維護與上戶相關(guān)機構(gòu)及工作人員的良好關(guān)系；

2、如政策發(fā)生變化應(yīng)第一時間通知公司并樂觀提出相應(yīng)解決方法供公司參考；

（五）確保上戶過程中與業(yè)務(wù)人員溝通準(zhǔn)時性；

1、具體告知公司及業(yè)務(wù)人員在上戶過程中應(yīng)留意的各類事項；

2、如遇客戶因自身緣由造成無法上戶，第一時間通知業(yè)務(wù)人員及公司并供應(yīng)解決方法以供參考；

3、對未能準(zhǔn)時辦理上戶手續(xù)的上戶資料，每日進行跟蹤記錄，準(zhǔn)時通知相關(guān)業(yè)務(wù)人員進行跟蹤協(xié)同。如因上戶人員記錄疏漏造成客戶無法正常辦理上戶抵押手續(xù)的狀況，由相關(guān)上戶人員負全部責(zé)任；

（六）確?？蛻艏皹I(yè)務(wù)人員無投訴

1、上戶員應(yīng)以飽滿的熱忱及良好的工作狀態(tài)接待每一位客戶，嚴禁將生活心情帶入工作；

2、對于客戶的疑問上戶員應(yīng)予以急躁認真的講解；應(yīng)具體精確?????告知客戶上戶流程及留意事項；

3、帶領(lǐng)客戶精確?????高效快捷辦理上戶及抵押手續(xù)，使客戶興奮而來滿足而歸；

4、應(yīng)與業(yè)務(wù)人員保持良好的工作關(guān)系；

5、對于業(yè)務(wù)人員提出的詢問疑問，必需認真急躁的予以回答；

對于業(yè)務(wù)人員提出的合理要求應(yīng)予以滿意并落實；

6、如遇工作上與業(yè)務(wù)人員產(chǎn)生分歧，應(yīng)在保證公司利益的前提下協(xié)商解決；

上級崗位接到客戶及業(yè)務(wù)人員投訴，一經(jīng)核查落實，視情節(jié)輕重賜予上戶人員每人扣除績效1-5分/次懲罰打算；

銀行聯(lián)絡(luò)崗管理方法

（一）預(yù)備工作

1、每日將新資料信息（客戶姓名、車型、車價、貸款金額）精確?????無誤地登記在銀行聯(lián)絡(luò)員資料交接本上，無一遺漏；

2、檢查審批資料是否齊全、符合銀行的審批標(biāo)準(zhǔn)，對資料不齊全、不符合銀行審核標(biāo)準(zhǔn)的資料進行登記，需要補充或修改資料應(yīng)準(zhǔn)時向公司匯報;

3、報送銀行客戶經(jīng)理審批，隨時跟蹤審批進度，準(zhǔn)時協(xié)調(diào)審批過程中發(fā)生的分歧，并準(zhǔn)時向公司匯報審批中消失的問題；

（二）客戶幫助工作

1、仔細認真地指導(dǎo)客戶簽訂合同（擔(dān)保合同、借款合同、抵押合同、借據(jù)等相關(guān)資料），并檢查簽字和手印無一遺漏或誤簽，精確?????登記客戶貸款卡號；如由于工作疏忽發(fā)生合同簽訂錯誤的狀況，賜予銀行聯(lián)絡(luò)員扣除績效5分/次懲罰打算，并在兩個工作日內(nèi)完成資料補齊；

2、指導(dǎo)客戶在貸款銀行開辦還款卡，精確?????收取開卡詳單或?qū)⒖蛻糍J款卡號精確?????無誤地填寫在借款合同上，并將客戶簽訂的借款合同、抵押合同在一個工作日內(nèi)返回公司，做好交接臺賬，如因工作疏忽造成客戶未開還款卡或者無客戶卡號的狀況，賜予銀行聯(lián)絡(luò)員扣除績效5分/次懲罰打算，并在兩個工作日內(nèi)完成資料補齊；

（三）銀行協(xié)同工作

1、每日檢查放款資料是否齊全、符合銀行標(biāo)準(zhǔn)，若發(fā)覺有問題的準(zhǔn)時向公司匯報需要補充或修改資料，并跟蹤修改、補充資料進度，督促相關(guān)人員在2個工作日內(nèi)完善資料，不得耽擱放款進度；

2、幫助銀行人員將放款資料精確?????無誤地錄入銀行系統(tǒng)，如消失輸機錯誤造成放款延誤或放款錯誤，銀行聯(lián)絡(luò)員擔(dān)當(dāng)由此產(chǎn)生的一切罰款，并在2個工作日內(nèi)完成放款事宜的處理；準(zhǔn)時跟蹤銀行人員機審狀況；

3、按銀行要求仔細認真整理放款后續(xù)資料、完善合同、裝訂整理。如由于工作疏忽造成資料遺失，賜予銀行聯(lián)絡(luò)員扣除績效2分/次懲罰打算，并在2個工作日內(nèi)完成資料補齊；

4、放款后2個工作日內(nèi)將還款明細交回公司，如由于工作疏忽造成還款明細遺失，賜予銀行聯(lián)絡(luò)員扣除績效2分/次懲罰打算，并在2個工作日內(nèi)補齊資料；

（四）其他工作

1、每日準(zhǔn)時向公司匯報銀行審批進度；

2、放款后2個工作日內(nèi)將放款回單返回公司，如由于交接工作失誤造成資料遺失，賜予接單員扣除績效2分/次懲罰打算，并在2個工作日內(nèi)補齊資料；

3、每日將客戶簽訂的合同交接給公證處，做好交接臺賬，并在放款2周內(nèi)將公證書返回公司無一遺漏；

4、銀行聯(lián)絡(luò)員須協(xié)調(diào)、處理并維護好公司與銀行之間的關(guān)系和各項工作，準(zhǔn)時向上級反饋對公司業(yè)務(wù)有影響的相關(guān)信息；

5、幫助辦理公證，并保證按時返還公證書。如有未按規(guī)定完成則給與扣除績效3分/次的懲罰打算。

幫助規(guī)定

為加強對分公司風(fēng)險的把控，對于公司先墊款再上戶和銀行先放款再上戶的分公司需在辦理上戶抵押其次天下班前將登記證書照片上傳至總公司復(fù)核存檔。如照片逾期未上交的總公司業(yè)管部有權(quán)停止對分公司業(yè)務(wù)的審批，直到資料補充齊全為止。

附件一：客戶資料明細

1、夫妻雙方身份證復(fù)印件各一份（卡式身份證需復(fù)印背面）；臨時身份證及正式身份證領(lǐng)取通知單；

2、夫妻雙方戶口本復(fù)印件各一份（需有戶口首頁、戶主頁及本人頁）；

3、婚姻狀況證明：結(jié)婚證或借款人本人離婚證明（含離婚協(xié)議）復(fù)印件一份；如未婚需未婚證明原件一份（由工作單位、居委會、派出所等出具）；

4、房產(chǎn)證復(fù)印件一份，需有房產(chǎn)首頁（若為按揭房需供應(yīng)購房合同、借款合同、抵押物清單等）；

5、居住證明原件一份（由居委會、村委會、物管、街道辦事處出具）；

6、夫妻雙方收入證明原件各一份（銀行固定格式）；

7、申請人或配偶駕照復(fù)印件一份；

8、私企業(yè)主或有限公司法人、股東需供應(yīng)以下復(fù)印件：（1）營業(yè)執(zhí)照（2）稅務(wù)登記證；（3）近三個月稅票；（4）驗資報告與公司章程（企業(yè)為零申報的需供應(yīng)近期進出貨票據(jù)及銷售合同）；（5）近期銷售票據(jù)；

9、其他補充資料，如：項目經(jīng)理證、工程師資格證、工程合同、老師證、律師證、會計證、銷售合同等

10、借款人或配偶流水；

11、其他能證明收入狀況的資料；

產(chǎn)品管理部業(yè)務(wù)管理組

篇3:中等專業(yè)學(xué)校教學(xué)常規(guī)管理制度

中專部教學(xué)常規(guī)管理制度

為使教學(xué)工作規(guī)范化、制度化，科學(xué)化，全面提高教學(xué)質(zhì)量，特制定本規(guī)定。

一、教學(xué)方案

1、老師必需在學(xué)期初仔細鉆研教學(xué)大綱和教材，全面分析和討論同學(xué)的狀況，制訂好切實可行的學(xué)期課程教學(xué)方案。

2、教學(xué)方案必需具備以下內(nèi)容：⑴同學(xué)基本狀況分析；⑵教學(xué)目標(biāo)；⑶教材內(nèi)容分析以及單元或章節(jié)教學(xué)的詳細要求；⑷試驗實訓(xùn)；⑸教學(xué)措施；⑹教學(xué)進度支配。

3、教學(xué)方案必需詳實，具有指導(dǎo)性、科學(xué)性和前瞻性。同學(xué)基本狀況分析必需精確?????反映同學(xué)對本學(xué)科的學(xué)習(xí)愛好、學(xué)習(xí)效果以及存在的主要問題等狀況。教學(xué)目標(biāo)的必需明確、詳細，符合教學(xué)大綱要求。教材內(nèi)容分析必需詳盡，單元章節(jié)教學(xué)要求必需明確、詳細，重點突出。教學(xué)進度支配必需科學(xué)、合理。

4、教學(xué)方案一式兩份，老師自留一份（置于備課本前），一份交教務(wù)處檢查后存檔。

5、教學(xué)方案提倡電腦打印，也可以手寫。

二、教案

寫好教案是上好課的基本前提，老師必需在上課前寫好教案，以保證課堂教學(xué)質(zhì)量。

1、教案應(yīng)包括以下主要內(nèi)容：⑴課題；⑵教學(xué)目標(biāo)；⑶教學(xué)重點、難點；⑷課型；⑸教具預(yù)備；⑹教學(xué)過程與方法；⑺小結(jié)；作業(yè)布置等。

2、教案要求書寫仔細規(guī)范，內(nèi)容結(jié)構(gòu)嚴謹，環(huán)節(jié)完備，有作圖內(nèi)容的一律要求使用作圖工具規(guī)范作圖。

3、要求分課時寫好教案，不得備連堂課。個別操作性、整體性極強的專業(yè)課可備少量連堂課，但連堂節(jié)數(shù)不得超過3節(jié)。愛好小組課、活動課、專業(yè)輔導(dǎo)課、操作指導(dǎo)課都必需有書面教案。

4、作文指導(dǎo)與講評課，各學(xué)科練習(xí)指導(dǎo)與講評課、試卷講評課、試驗實習(xí)課（含上機課）、復(fù)習(xí)課等等，都必需有書面教案。

三、上課

上好課是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，老師必需以新的教學(xué)理論作指導(dǎo)，以良好的教學(xué)態(tài)度和教學(xué)手段仔細上好每一堂課。

1、仔細作好課前預(yù)備，熟識教材教案，檢查教學(xué)用具，嚴格按規(guī)定的作息時間表上課，老師必需在上課前二分鐘站在教室門口，安定同學(xué)心情，組織同學(xué)作好課前預(yù)備，做到不曠課、不遲到、不早退，不拖堂，不中途離開教室或私自請人代課，不準(zhǔn)接打電話。特別狀況需要調(diào)課的必需在先一天與中專部聯(lián)系，獲準(zhǔn)后由中專部統(tǒng)一調(diào)課。

2、老師在上課前清查到堂同學(xué)人數(shù)，勤席同學(xué)裝需詢問去向，并作好記錄。

3、老師在課堂上要以良好的教紀(jì)教風(fēng)影響同學(xué)，敏捷駕馭課堂，留意信息反饋，疏通教學(xué)渠道，管教管導(dǎo)，做到嚴而不死，活而不亂，嚴禁放羊式教學(xué)，努力優(yōu)化課堂環(huán)境。愛好小組課、活動課、專業(yè)及其它室外課，指導(dǎo)老師自始至終必需嚴密組織，合理支配，不得請他人代理，更不準(zhǔn)讓同學(xué)自由活動。

4、老師上課必需舉止文明，穿著大方，儀表端莊，精神振作。老師上課前不準(zhǔn)酗酒，在課堂上不準(zhǔn)抽煙、喝茶；不準(zhǔn)坐著上課，不準(zhǔn)穿拖鞋，男老師不準(zhǔn)單獨穿背心和非西裝短褲；女老師不要佩戴與老師身份不符的飾品。

5、上課時發(fā)覺同學(xué)打瞌睡、做與課堂無關(guān)的事情應(yīng)準(zhǔn)時提示并制止。

四、作業(yè)

作業(yè)是同學(xué)加深理解學(xué)問并將其轉(zhuǎn)化為技能的重要環(huán)節(jié)，又是反饋教學(xué)效果的重要途徑，是教學(xué)工作的有機組成部分，因此每個老師必需科學(xué)布置和仔細批閱同學(xué)作業(yè)。

1、老師要依據(jù)教學(xué)大綱及教材內(nèi)容要求，切合同學(xué)實際，按學(xué)科規(guī)定布置同學(xué)的課后作業(yè)。作業(yè)內(nèi)容應(yīng)突出教材重點，注意培育同學(xué)獲得基礎(chǔ)學(xué)問和把握基本技能，著重培育同學(xué)力量。

2、關(guān)于各科作業(yè)的基本定量：語文科要求全期作文7次（全批全改），每篇講讀課文作業(yè)一次；數(shù)學(xué)和專業(yè)課每教學(xué)課時布置一次作業(yè)；其它課程原則上每課或每章節(jié)作業(yè)一次，但必需保證每周一次作業(yè)。

3、老師應(yīng)嚴格督促同學(xué)按時仔細完成作業(yè)，要求同學(xué)書寫工整，答題或解答規(guī)范，不準(zhǔn)同學(xué)敷衍塞責(zé)，相互抄襲和拖欠作業(yè)。

4、作業(yè)批改要準(zhǔn)時、仔細、具體，批語要有針對性和指導(dǎo)性；堅持更正制度，要求準(zhǔn)時補做所缺和做錯的習(xí)題并準(zhǔn)時批閱，作業(yè)批閱評分一律采納百分制。

5、老師要仔細搞好作業(yè)講評，講評要有針對性、時效性和激勵性，講求實效。

五、早晚自習(xí)

早晚自習(xí)是教學(xué)工作的重要組成部分，早晚自習(xí)老師組織、管理與輔導(dǎo)得法，對于同學(xué)鞏固和復(fù)習(xí)書本學(xué)問，培育同學(xué)自學(xué)力量，有著重要作用。因此，要求值班老師做好以下工作：

1、按時到達教室，不遲到、不早退，中途不得離開教室，同時擔(dān)當(dāng)兩個班以上值班任務(wù)的老師要輪番對各教室進行巡察和輔導(dǎo)。

2、準(zhǔn)時記錄同學(xué)出勤狀況，嚴格要求同學(xué)遵守紀(jì)律，嚴禁同學(xué)交頭接耳，堅決杜絕同學(xué)中的打鬧現(xiàn)象。

3、仔細組織同學(xué)復(fù)習(xí)功課，準(zhǔn)時解決同學(xué)提出的疑難問題。未經(jīng)專業(yè)部或教務(wù)處同意，不得利用早晚自習(xí)時間組織同學(xué)開會或進行其它活動，非特別狀況不找同學(xué)長時間談話。以免影響同學(xué)正常學(xué)習(xí)。

六、試驗實訓(xùn)

1、專業(yè)課老師必需仔細鉆研本專業(yè)的各項技能技術(shù)，做到能做會教，有組織各項試驗實訓(xùn)活動的力量。

2、期初依據(jù)所教專業(yè)課程，對比本專業(yè)實習(xí)方案制定好學(xué)期試驗實訓(xùn)方案，要求有：①本期總的目標(biāo)②實習(xí)內(nèi)容及進度支配（到周）③措施④考核項目⑤耗材清單⑥方案在開學(xué)后的第一周內(nèi)上交。

3、按方案嚴密組織每次實習(xí)活動，一天內(nèi)（含一天）詳細組織方案，以課時方案體現(xiàn)，一天以上必需提前3天報交教務(wù)處詳細組織方案，要求有：①目的要求②時間地點③實習(xí)內(nèi)容及步驟支配④平安組織措施⑤所需器材⑥估計消耗費用⑦責(zé)任人。實習(xí)時間要求，請?zhí)崆耙恢芴詈谩对囼瀸嵱?xùn)通知單》，交教務(wù)處。

4、試驗實訓(xùn)前，要向同學(xué)講清試驗實訓(xùn)目的、原理、訓(xùn)練要求、儀器設(shè)備使用方法和留意事項，不要損壞儀器和設(shè)備。

5、試驗實訓(xùn)過程中，老師要堅守崗位，巡回指導(dǎo)同學(xué)。