銷售策劃方案

Word-11-銷售策劃方案

為了確保事情或工作能無誤進行，時常需要預(yù)先開展方案預(yù)備工作，方案屬于方案類文書的一種。那么大家知道方案怎么寫才規(guī)范嗎？下面是整理的3篇銷售策劃方案，盼望能對您的寫作有肯定的參考作用。

銷售方案篇一

失去了雙11，的確可惋惜，可如今面對即將來臨的雙十二，我次我們預(yù)備大干特干，立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成果。

活動時間：

12月7日到12月15日

主題：

這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式，主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。

目標：

10W，500單

提綱：

一、售前的預(yù)備工作

二、售中的跟進工作

三、售后的服務(wù)工作

一、售前的預(yù)備工作

1、選品：活動☆.☆商品要選擇具有優(yōu)勢的產(chǎn)品，比如，價格優(yōu)勢，款式新奇，質(zhì)量過硬等。當然，全部所售商品肯定要有自信，不要以次充好，好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客，更多的好評，更高的DSR評分，更低的退換貨率，削減客服和庫房的工作量，降低運費成本?？傊a(chǎn)品肯定要物有所值。詳情請見選款文檔。

顧家商品A，原價xxx，淘金幣價xxx+100淘金幣，數(shù)量500份，折扣5—7折，附送一些小禮品等，例如禮品杯，環(huán)保袋，鼠標墊

2、營銷：做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷，搭配好推舉套餐，例如：外套+打底衫+褲子等，平常的促銷手法也不能停，如：保藏有禮，滿就送，好評送金，關(guān)注送卷等。

活動規(guī)章：

（1）消費券只限購買原價商品；

（2）聚劃算商品不參與雙十一活動。

3、裝修：活動開頭之前要做好店鋪的裝修工作，突出活動的主題，將主促商品美化好。

4、推廣：店鋪裝修之后立刻進行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的具體推廣方案。

5、備貨：活動中銷量大的商品以及贈品，備足貨源；包裝耗材預(yù)備充分，比如紙箱，塑料袋，快遞面單，膠帶，不干膠，美工刀，打印耗材等。

6、庫存：在活動開頭前，進行一次庫房盤點工作，做到賬務(wù)相符，即系統(tǒng)庫存和實際庫存相符，避開消失超賣少賣現(xiàn)象。留意：超賣的后果很嚴峻，將嚴峻影響顧客對本店的影響，嚴峻影響DSR的評分以及動態(tài)評分。

7、整理：這里主要說，庫房貨物整理，貨位貨物擺放整齊，備貨存放位置明確，這樣出貨效率，精確?????率才會提高。

8、場地：活動期間，包裹會比平常多許多倍，所以場地方面肯定要提前規(guī)劃好，做到人員位置合理，包裹整齊擺放，有利于提高整體工作效率。

9、人員：合理安排各部門的工作人員，以及各部門之間的相互協(xié)作。告知大家：活動期間，大家要調(diào)動自己的樂觀性，在完成自己工作的同時，去協(xié)作相關(guān)部門一起完成工作，大家要擰成一股繩，才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。

9、培訓(xùn)：特殊是客服的培訓(xùn)，活動量的巨大，需要客服做好和客戶之間的FAQ（疑難解答）?；顒舆^程中，每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答，做好顧客分流工作，盡量讓老客服多分擔一些顧客，提高工作效率，這需要技術(shù)支持。

10、交接：部門與部門之間的交接，部門內(nèi)部之間的交接，庫房和快遞之間的交接，都要做好。特殊是庫房和快遞之間的交接肯定要清清晰楚，避開丟單落單現(xiàn)象，這個很重要。

11、平安：做好平安檢查工作，不需在關(guān)鍵時刻，物業(yè)停電、停水，滅火器是否可正常使用，網(wǎng)絡(luò)癱瘓，系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查修理工作要做好。

12、飲食：提前為大家定制好飯菜，飯菜肯定要比平常好，犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。

二、售中的跟進工作

活動進行中，最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了，各部門負責人這個時候要協(xié)作、協(xié)調(diào)好他們的工作，加上之前的預(yù)備工作已經(jīng)做得很到位，售中的時候鼓舞大家的士氣是最重要的。在配備一個勤務(wù)員，特地為客服和庫房的員工服務(wù)，比如：端茶倒水、安排飲食等微小工作，好讓他們用心做事。

三、售后的服務(wù)工作

貨物發(fā)出后，接踵來而的就是客戶反饋，這個時候客服人員要做好心理預(yù)備，急躁細心的解答客戶所遇到的任何問題，神經(jīng)不能有半點松弛，不要以為接了單就沒事了，處理好客戶的問題會削減不必要的退換貨。將客戶退換貨的問題標示清楚，便利庫房分揀。

庫房統(tǒng)計退換貨的商品，將殘次品上報給選購部門準時進行處理。

銷售方案篇二

一、活動時間

9月1日至9月10日

二、活動對象

老師，以及持老師證客戶

三、活動方式

主推26#樓，大幅優(yōu)待，強力促銷。

四、活動內(nèi)容

1、看房送禮：

凡持老師證到售房部看房者，每天前十位送小禮品。價值在5―10元之間?？倲?shù)掌握在50個左右。

2、26#樓大幅優(yōu)待：

整體推出26#，為“園丁樓”，凡持老師證購買26#樓者，一次性優(yōu)待8888元，分期、按揭優(yōu)待6888元。

3、額外優(yōu)待：

凡老師認購本案任何一套房源，依據(jù)老師工齡，額外再優(yōu)待：工齡年數(shù)X100元的優(yōu)待（工齡需要學(xué)校開具證明）。

4、旅游促銷：

在活動期間，凡持老師證購房者均送“西峽中原第一漂”旅游，九月十日老師節(jié)當天組團成行。放棄者充抵200元房款。

一般勸說客戶放棄旅游，充抵房款，等于老師再額外優(yōu)待200元。

五、宣揚手段

1、派單

8月30日，31日兩天一般為同學(xué)報道日期，針對學(xué)校高強度派單（三萬份單頁）。

單頁設(shè)計框架：以第XX個老師節(jié)尊師重教、回饋社會為切入點，以老師購房四重驚喜優(yōu)待為賣點，以針對老師推出整棟“老師公寓”大幅優(yōu)待為亮點，以額外優(yōu)待和旅游吸引眼球。樹立本案社會公眾形象，打造人文社區(qū)。

2、流淌字幕

從8月30日至9月2日，連續(xù)做四天流淌字幕。

流淌字幕內(nèi)容：唐城錦苑在老師節(jié)來臨之際，特推出“老師公寓”，老師購房均可享受最高8888元優(yōu)待，另有驚喜額外優(yōu)待以及送“中原第一漂”旅游。房源有限，機會不容錯過。售房地址：銀化路老化肥廠南門，熱線：xxx。

3、短信群發(fā)

公司短信平臺，針對原積累客戶，全部發(fā)送一遍。

短信內(nèi)容：參照流淌字幕內(nèi)容。

六、預(yù)期目標

26#樓銷售十套左右。

此次老師節(jié)活動，有老師借口，暫不漲價。老師節(jié)后再漲，然后緊接著是整個“金九銀十”的高峰部分，中秋、國慶雙節(jié)，主推六樓，大張旗鼓的宣揚，掀起銷售狂潮。

銷售方案篇三

一：我們的目標

制定嚴格的終端管理人員招募機制，選擇優(yōu)秀人才，確保合理的人才儲備；

建立專業(yè)的培訓(xùn)考核系統(tǒng)，提高整體銷售力；

規(guī)范終端管理，提高終端管理人員業(yè)務(wù)技能和工作績效；

構(gòu)建科學(xué)、合理的薪酬激勵機制，最大限度地刺激與挖掘終端潛力；健全信息反饋制度，真正做到對市場的快速反應(yīng)；

二：導(dǎo)購員組織機構(gòu)圖（略）

三：導(dǎo)購員職責：

企業(yè)文化的傳播者

產(chǎn)品售賣者

展區(qū)管理者

終端信息搜集、反饋者

基礎(chǔ)客情溝通、維護者

四：導(dǎo)購員行為規(guī)范

1、喜愛公司，喜愛本職工作，嚴格遵守公司各項規(guī)章制度。

2、明確公司的銷售政策，努力完成公司下達的銷售任務(wù)。

3、嚴格遵守工作時間，不遲到，不早退，不中間外出離崗。

4、上崗要求：精神飽滿，意氣昂揚，站立、說話、儀態(tài)，布滿朝氣與活力。

5、上崗時間穿工作服、帶胸卡，干凈利落，不濃裝艷抹。

6、使用“您好”、“歡迎光臨”“歡迎您再來“等禮貌用語，不說損害顧客的話。

7、講解產(chǎn)品時熱忱懇切，語調(diào)清楚、溫柔，仔細聽懂顧客的詢問后具體的進行講解，保證正確的站立姿態(tài)。

8、洞悉顧客心理，主動與顧客溝通時，了解顧客想要買一個什么品牌，什么價位，什么功能的產(chǎn)品，要留意觀看顧客的一舉一動。

9、要站在顧客的角度看問題，并想想假如你處于他的立場，你會要求對方如何做，這樣你就會知道如何讓顧客滿足。

10、對待顧客要急躁、熱忱、杜絕任何草率、輕視態(tài)度。不要急于求成，把握好分寸。

11、在介紹商品時，留意肯定要明確介紹思路，主推產(chǎn)品肯定要具體介紹，突出優(yōu)點，強調(diào)特點，避開缺點，對不主推的商品大致而略

12、給顧客看色卡時，應(yīng)輕拿輕放、動作靈敏，告知顧客使用產(chǎn)品時留意事項，這樣就削減了以后不必要的麻煩。

13、充分了解產(chǎn)品學(xué)問、營業(yè)學(xué)問及相關(guān)技能。

14、不在展廳內(nèi)接待親友，不允許長時間接聽私人電話。

15、疼惜產(chǎn)品、拿放、演示、介紹功能，都要輕拿輕放，動作輕快精確?????。

16、保持樣品的潔凈干凈，物品擺放有序，給顧客制造一個清潔、舒心的購物環(huán)境。

17、切實執(zhí)行公司的工作要求。如有疑難和不滿準時溝通或向上級主管反映，不得私下談?wù)摴镜母黜椧?guī)定。

18、以公司的利益為重，不做損害公司形象及利益的事。

19、樂觀參與公司、展廳組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及各項活動。

20、不貶低各項競爭對手或品牌，對同行的到來要作到熱忱有禮。

21、員工之間要相互團結(jié)、協(xié)力合作，不打鬧滋事。

22、嚴禁與顧客拌嘴爭吵或指責顧客。

23、嚴禁在顧客走后談?wù)擃櫩汀?/p>

24、進入工作崗位后手機調(diào)整到震驚狀態(tài)。

25、不準私自串崗，休息須提前一天以書面形式告知展廳經(jīng)理。

26、接待的顧客必需順手贈送產(chǎn)品宣揚單。

27、必需規(guī)范、精確?????、準時上報日、周、月銷量。

28、當沒有顧客時導(dǎo)購員必需站在展廳內(nèi)，不準離崗或與其他人談天等。

五：導(dǎo)購員錄用制度

1、聘請

在自愿應(yīng)聘的基礎(chǔ)上，通過審核相關(guān)資料及面試，擇優(yōu)錄用。

①大批聘請：公司組織聘請、面試，聘請后將導(dǎo)購員的人事資料存檔。②個別聘請：挖掘其它衣柜店或同行的強勢人員。

③甄選、確定：經(jīng)過負責人面試、甄選，并通知本展廳，聘用素養(yǎng)較高的導(dǎo)購人員。

④短期促銷員聘請：以大中專院校同學(xué)為主，旺季派到賣場支援，由展廳負責人負責管理；

2、錄用條件；

①高中或大專以上學(xué)歷。

②身體健康、五官端正，具有肯定的文化修養(yǎng)。

③無不良前科及簡單背景。

④其它條件執(zhí)行公司有關(guān)聘請文件。

3、聘請原則

①公正、公開、公正原則。

②寧缺勿濫原則：高標準、嚴格，確保質(zhì)量。

③親屬回避原則。

④學(xué)問化，專業(yè)化原則。

⑤公司規(guī)定的其它原則和要求

4、所需資料

①簡歷（根據(jù)公司統(tǒng)一格式填寫）。

②身份證復(fù)印件。

③兩張近期一寸免冠照片。

④最高學(xué)歷證明書及復(fù)印件。

⑤健康證明。

⑥外地戶口人員的暫住證。

⑦公司需要的其它證明資料。

六：崗前培訓(xùn)

1、培訓(xùn)要求：

對公司有基本了解并，對公司有信念

對本崗位有基本了解，對本崗位有高度的重視

對產(chǎn)品有基本了解，把握學(xué)習(xí)產(chǎn)品的基本方法

2、培訓(xùn)內(nèi)容：

①企業(yè)文化：

公司簡介，性質(zhì)、規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)，組織結(jié)構(gòu)、進展方向。

公司的人本文化：團隊、執(zhí)行、個人進展、文化公益活動等。導(dǎo)購