2023年銷售年底工作總結(jié)報(bào)告

第5頁(yè)共5頁(yè)2023年?銷售年底工?作總結(jié)報(bào)告?光陰似箭?，日月如梭?。伴隨著新?年鐘聲的臨?近，我們依?依惜別了緊?張、忙碌的?__年，滿?懷熱情和期?待的迎來(lái)了?光明燦爛、?虎躍騰飛、?充滿希望和?____年?。一轉(zhuǎn)眼?，來(lái)了達(dá)邦?家具公司也?快一個(gè)季度?了?；仡?這三個(gè)月以?來(lái)所做的工?作，心里頗?有幾份感觸?。在過(guò)去的?三個(gè)月里，?首先我要提?到兩個(gè)人，?龐總和耿經(jīng)?理。首先感?謝龐總給予?我們這樣一?個(gè)發(fā)展的平?臺(tái)，和用心?培養(yǎng)；感謝?耿經(jīng)理給予?工作上的鼓?勵(lì)和督促。?在二位領(lǐng)導(dǎo)?的引領(lǐng)下，?我們這個(gè)團(tuán)?隊(duì)學(xué)到了很?多的業(yè)務(wù)談?判知識(shí)和商?談技巧，并?順利的為下?一步的公司?業(yè)務(wù)發(fā)展邁?出了第一步?。其次感謝?這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)?隊(duì)，感謝同?事們?cè)诠ぷ?上的相互鼓?勵(lì)和配合。?他們所有人?都有值得我?去學(xué)習(xí)地方?，我從他/?她們身上學(xué)?到了不少知?識(shí)，讓自己?更加的成熟?。三個(gè)月里?不斷與公司?業(yè)務(wù)模式進(jìn)?行磨合，我?為自己能成?為達(dá)邦家具?公司的一名?業(yè)務(wù)銷售人?員深感榮幸?和自豪。我?也更加的認(rèn)?識(shí)到了，一?個(gè)銷售人員?的知識(shí)面、?社交能力和?商務(wù)談判技?巧決定了銷?售人員的銷?售能力。?為此，我經(jīng)?過(guò)查閱更多?產(chǎn)品手冊(cè)、?家具資料、?相關(guān)書(shū)籍和?參加公司會(huì)?議培訓(xùn)，在?家具銷售行?業(yè)自身知識(shí)?面層次上得?到了一個(gè)更?好的提高，?并認(rèn)識(shí)到自?己現(xiàn)有的不?足和長(zhǎng)處。?以下我想說(shuō)?三個(gè)方面：?一、在家?具專業(yè)知識(shí)?方面：1?）產(chǎn)品知識(shí)?方面：加強(qiáng)?熟悉辦公家?具產(chǎn)品的生?產(chǎn)工藝、和?材料特點(diǎn)、?規(guī)格型號(hào)（?包括面料和?產(chǎn)品等）、?生產(chǎn)周期、?付貨時(shí)間。?了解產(chǎn)品的?使用方法、?保養(yǎng)及維修?知識(shí)；了解?本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)?產(chǎn)品的有關(guān)?情況；2?）公司知識(shí)?方面：深入?了解本公司?和其他家具?生產(chǎn)廠家的?合作背景、?產(chǎn)品生產(chǎn)能?力、生產(chǎn)技?術(shù)水平、設(shè)?備情況及服?務(wù)方式、發(fā)?展前景等。?3）客戶?需要方面：?了解家具購(gòu)?買者（包括?潛在客戶）?的消費(fèi)心理?、消費(fèi)層次?、及對(duì)生產(chǎn)?產(chǎn)品的基本?要求。4?）市場(chǎng)知識(shí)?方面：了解?家具市場(chǎng)的?動(dòng)向和變化?、顧客購(gòu)買?力情況，進(jìn)?行不同區(qū)域?市場(chǎng)分析。?5）專業(yè)?知識(shí)方面：?進(jìn)一步了解?與家具有關(guān)?的其他方面?的工藝技術(shù)?知識(shí)，方便?能更好的和?不同的客戶?達(dá)成共識(shí)和?業(yè)務(wù)范疇的?交流，了解?不同裝飾設(shè)?計(jì)公司在新?的一年里的?設(shè)計(jì)思維的?轉(zhuǎn)變，以便?更好的合作?。6）服?務(wù)知識(shí)方面?：了解接待?和會(huì)客的基?本禮節(jié)（注?意國(guó)外客人?的忌諱和有?關(guān)民族、_?__等社會(huì)?知識(shí)）細(xì)心?、認(rèn)真、迅?速地處理單?據(jù)；有效運(yùn)?用身體語(yǔ)言?（包括姿態(tài)?、語(yǔ)言、動(dòng)?作等）傳遞?信息是獲得?信任的有效?方式。二?、自身銷售?修養(yǎng)方面：?1）工作?中的心里感?言。在龐總?和耿樂(lè)二位?領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)?下，進(jìn)行加?強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)?，自我分析?、客戶分析?、簽單技巧?等的一系列?基本素質(zhì)培?養(yǎng)，和后背?支持，為我?在以后的銷?售中認(rèn)清和?面對(duì)不同客?戶的不同談?判技巧的培?養(yǎng)做了個(gè)更?全面的準(zhǔn)備?。在我拿高?薪的時(shí)候我?肯定會(huì)想到?你們，我一?定會(huì)用行動(dòng)?感謝你們。?都是你們給?了我機(jī)遇，?給了我一個(gè)?發(fā)展的平臺(tái)?，正因?yàn)樵?你們身上學(xué)?了不少的銷?售技巧和談?判能力的提?高，有了前?期這些經(jīng)驗(yàn)?做鋪墊，相?信在以后的?工作當(dāng)中我?才能更順利?的在崗位中?獨(dú)立成長(zhǎng)起?來(lái)。在工作?過(guò)程中，二?位領(lǐng)導(dǎo)的悉?心培養(yǎng)和言?傳身教讓我?成長(zhǎng)了很多?，感謝你們?在工作中的?幫助。這些?都是我知識(shí)?財(cái)富的積累?。2）職?業(yè)心態(tài)的調(diào)?整。銷售員?的一天應(yīng)該?從清晨睜開(kāi)?第一眼開(kāi)始?，每天早上?我都會(huì)從自?己定的歡快?激進(jìn)的鬧鈴?聲中醒來(lái)，?然后以精神?充沛、快樂(lè)?的心態(tài)迎接?一天的工作?。如果我沒(méi)?有別人經(jīng)驗(yàn)?多，那么我?和別人比誠(chéng)?信；如果我?沒(méi)有別人單?子多，那么?我和別人比?服務(wù)。3?）重點(diǎn)客戶?的開(kāi)展。我?在這里想說(shuō)?一下：我把?客戶都已分?類；有ab?等客戶，我?要把b類的?客戶當(dāng)成a?類來(lái)接待，?就這樣我們?才比其他人?多一個(gè)a類?，多一個(gè)a?類就多一個(gè)?機(jī)會(huì)。拜訪?，對(duì)客戶做?到每周至少?三次的拜訪?。我認(rèn)為攻?客戶和制定?目標(biāo)是一樣?的，首先要?集中精力去?做一個(gè)客戶?，只有這樣?才能有收效?，等重點(diǎn)客?戶認(rèn)可了，?我再將精力?轉(zhuǎn)移到第二?重點(diǎn)客戶上?。4）簽?單技巧的培?養(yǎng)?！霸趺?拿到客戶→?跟蹤客戶→?業(yè)務(wù)談判→?方案設(shè)計(jì)→?成功簽單→?售后___?→售后維護(hù)?→人際維護(hù)?”等這一系?列的流程，?雖然來(lái)了公?司三個(gè)月了?，但很遺憾?的沒(méi)有簽過(guò)?一單。對(duì)這?樣的一個(gè)流?程需要加強(qiáng)?認(rèn)知。5?）自己工作?中的不足。?業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不?夠豐富，業(yè)?務(wù)員的韌性?能力和業(yè)務(wù)?技巧有待突?破，希望能?夠盡快的提?高自己的不?足，發(fā)揮自?己的優(yōu)勢(shì)，?能更好的為?自己以后的?銷售業(yè)務(wù)和?開(kāi)展打好基?礎(chǔ)，提高自?己的自信心?和業(yè)務(wù)銷售?技巧。我想?在以后的工?作中不斷實(shí)?踐和總結(jié)，?并積極學(xué)習(xí)?、請(qǐng)教老銷?售員業(yè)務(wù)知?識(shí)，盡快提?高自己的銷?售技能。?業(yè)務(wù)開(kāi)展方?面：公司?在發(fā)展過(guò)程?中，我認(rèn)為?要成為一名?合格的銷售?員，首先要?調(diào)整自己的?理念，和公?司統(tǒng)一思想?、統(tǒng)一目標(biāo)?，明明確公?司的發(fā)展方?向，才能充?分溶入到公?司的發(fā)展當(dāng)?中，才能更?加有條不紊?的開(kāi)展工作?。第一，?從理念上：?我應(yīng)該和公?司保持一致?的經(jīng)營(yíng)思想?、經(jīng)營(yíng)理念?，與公司高?層統(tǒng)一目標(biāo)?和認(rèn)識(shí)，協(xié)?助公司促進(jìn)?企業(yè)文化方?面的建設(shè)。?第二，業(yè)?務(wù)上：了解?客戶的資料?、興趣愛(ài)好?、家庭情況?等，挖掘客?戶需求，投?其所好，搞?好客戶關(guān)系?，隨時(shí)掌握?信息，力爭(zhēng)?第4季度要?比3季度翻?一翻。第?三，意識(shí)上?：無(wú)論在家?具銷售還是?家具產(chǎn)品生?產(chǎn)工作知識(shí)?的學(xué)習(xí)上，?摒棄自私、?強(qiáng)勢(shì)、懶惰?的性情，用?積極向上的?心態(tài)，學(xué)習(xí)?他人的長(zhǎng)處?，學(xué)會(huì)謙虛?，學(xué)會(huì)與上?級(jí)、朋友、?同事更加融?洽的相處；?最后我希望?___達(dá)邦?家具公司越?走越遠(yuǎn)，虎?年大吉！?我知道，做?業(yè)務(wù)銷售行?業(yè)是一個(gè)“?吃苦在前、?享受在后”?的工作。我?深知，業(yè)務(wù)?人員是公司?的血液，一?個(gè)好的業(yè)務(wù)?團(tuán)隊(duì)是公司?發(fā)展的靈魂?，它是一項(xiàng)?崇高而神圣?的職業(yè)，我?為自己敢于?挑戰(zhàn)銷售業(yè)?務(wù)這樣一項(xiàng)?職業(yè)，敢于?承擔(dān)一個(gè)新?公司為明天?的更好建設(shè)?，和不斷發(fā)?展磨合的的?精神感到榮?幸，更為敢?于不怕苦不?怕累的精神?而自豪。三?個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取?天天到崗，?盡量避免遲?到早退現(xiàn)象?，帶病堅(jiān)持?工作，努力?提高自己的?思想認(rèn)識(shí)，?積極參與業(yè)?務(wù)部建設(shè)，?為拓展更多?的合作者。?希望能為明?年的家具銷?售業(yè)務(wù)更好?發(fā)展做一個(gè)?準(zhǔn)備工作。?回顧__?，到崗三個(gè)?月來(lái)，沒(méi)有?出成績(jī)沒(méi)有?簽單，讓我?感到很遺憾?。很對(duì)不住?領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的?期望，謝謝?領(lǐng)導(dǎo)的包容?和鼓勵(lì)。展?望__，希?望在新的一?年里一切都?好起來(lái)，希?望自己能夠?在這個(gè)團(tuán)隊(duì)?中創(chuàng)造更多?的業(yè)績(jī)，讓?公司發(fā)展的?更加順利和?更加輝煌一?些！在今?后的工作中?，我將加倍?努力，建立?更多的長(zhǎng)期?業(yè)務(wù)上的合?作伙伴，為?公司