《我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策》8800字

PAGE12我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、問(wèn)題及對(duì)策目錄TOC\o"1-3"\h\u8250一、引言 114995（一）研究背景與研究意義 119517（二）研究方法與研究?jī)?nèi)容 2257441、研究方法 295572、研究?jī)?nèi)容 212476（三）相關(guān)文獻(xiàn)綜述 393651.國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述 3187692、國(guó)外文獻(xiàn)綜述 321240二我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 49308（一）國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀 490431.世界電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì) 4211102.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì) 628837（二）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì) 7174721.開(kāi)闊市場(chǎng) 7276832.降本提效 8176183.信任保障 8246924.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷 96259三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的突出問(wèn)題 97157（一）電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管機(jī)制混亂，相關(guān)法律法規(guī)缺失 927230（二）電子商務(wù)工程建設(shè)方面缺乏豐富內(nèi)容 108708（三）缺乏良好的商業(yè)模式 1018783（四）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)不足，缺乏專業(yè)人才 11920四我國(guó)未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策 1112929（一）建立健全電子商務(wù)監(jiān)管機(jī)制，加快電子商務(wù)法制建設(shè) 11439（二）有重點(diǎn)地開(kāi)展示范工程的建設(shè) 1125140（三）加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè) 1228811（四）培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才 1210126五、結(jié)論 1218463參考文獻(xiàn) 14一、引言（一）研究背景與研究意義2016年5月李克強(qiáng)總理在國(guó)務(wù)院常務(wù)會(huì)議上表：:“互聯(lián)網(wǎng)+”計(jì)劃對(duì)“2025年中國(guó)制造”不缺少缺的動(dòng)力支持，產(chǎn)業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)一體化的趨勢(shì)不可逆轉(zhuǎn)?！辈豢煞裾J(rèn)，制造業(yè)是國(guó)家經(jīng)濟(jì)的基礎(chǔ)，是社會(huì)發(fā)展的命脈，制造業(yè)的發(fā)展帶動(dòng)了各行各業(yè)的發(fā)展與創(chuàng)新。產(chǎn)業(yè)變革和“互聯(lián)網(wǎng)+”的作用不僅反映在基于互聯(lián)網(wǎng)的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的制造過(guò)程中，而且還反映在資源整合、網(wǎng)絡(luò)信息開(kāi)放、共享和創(chuàng)新元素上，這也加劇了行業(yè)之間的內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)。例如，騰訊云和三一重工共同創(chuàng)建了一個(gè)行業(yè)云平－-“根云”項(xiàng)目，也就是說(shuō)，三一重工使用騰訊云來(lái)連接全球30萬(wàn)臺(tái)共享設(shè)備，并且可以收集近10000個(gè)實(shí)時(shí)操作參數(shù)。借助云和大量數(shù)據(jù)，SanyHeavyIndustry能夠遠(yuǎn)程管理設(shè)備組的運(yùn)行狀態(tài)，這不僅可以在2小時(shí)內(nèi)完成站點(diǎn)故障修復(fù)，而且可以大大減輕存儲(chǔ)壓力。工業(yè)網(wǎng)際網(wǎng)路已成為傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的重要途徑之一，透過(guò)互聯(lián)網(wǎng)+進(jìn)行變革與更新。2017年1月，李克強(qiáng)總理在第一次會(huì)議上指出，近年來(lái)，許多新經(jīng)濟(jì)和新形式的誕生改變了傳統(tǒng)工業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和商業(yè)模式。在新的市場(chǎng)環(huán)境下，傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)和電子商務(wù)都需要協(xié)調(diào)和研究。自從馬云提出“新零售”以來(lái)，各大電商巨頭及相關(guān)行業(yè)企業(yè)都在積極研究“新零售”，尤其是實(shí)體店，開(kāi)始對(duì)“新零售”進(jìn)行規(guī)劃和改革。2016年11月，天貓?jiān)凇半p11”盛會(huì)上推出新零售業(yè)務(wù)。線上線下資源的全面融合達(dá)到了前所未有的高度。同一天，數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的商店在參加狂歡節(jié)時(shí)，網(wǎng)上和離線模式同時(shí)開(kāi)放。沃爾瑪和京東到家于2017年9月聯(lián)合宣布了合作一周年的增長(zhǎng)數(shù)據(jù)。與去年10月相比，沃爾瑪在京東上的訂單增長(zhǎng)了30倍以上。2017年不僅是新的零售年也是新的零售業(yè)的轉(zhuǎn)型之年。中國(guó)電子商務(wù)研究中心的數(shù)據(jù)顯示，預(yù)計(jì)2016-2020年間，中國(guó)的跨境電子商務(wù)增長(zhǎng)率將超過(guò)30%。到2020年，中國(guó)跨境電子商務(wù)的網(wǎng)購(gòu)數(shù)量將增至12萬(wàn)億元。從這些數(shù)據(jù)可以看出，跨境交易與合作近年來(lái)促進(jìn)了國(guó)際貿(mào)易和經(jīng)濟(jì)發(fā)展。因此，國(guó)內(nèi)外大型電子商務(wù)巨頭紛紛抓住時(shí)機(jī)，積極建立全球供應(yīng)鏈，擴(kuò)大競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，并開(kāi)始通過(guò)整合跨國(guó)企業(yè)資源和提供完善的產(chǎn)品來(lái)擴(kuò)大生產(chǎn)鏈包括物流、收入和金融服務(wù)。在跨國(guó)網(wǎng)絡(luò)企業(yè)中，獲勝方是具備更強(qiáng)的能力來(lái)整合未來(lái)的供應(yīng)鏈。比如說(shuō)2017年。網(wǎng)易考拉海購(gòu)供應(yīng)鏈擴(kuò)張、海外倉(cāng)儲(chǔ)設(shè)計(jì)和自有品牌這三個(gè)方向主要發(fā)力。同時(shí)啟動(dòng)了歐洲的戰(zhàn)略。（二）研究方法與研究?jī)?nèi)容1、研究方法(1）文獻(xiàn)研究法：通過(guò)對(duì)、電子商務(wù)、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)理論、交易成本理論等文獻(xiàn)進(jìn)行大量收集整理和分析，完成相關(guān)研究對(duì)象的概念界定，并借鑒學(xué)習(xí)前人的研究方法對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)展開(kāi)分析。(2）統(tǒng)計(jì)描述分析：本研究不僅要收集歷年網(wǎng)絡(luò)零售電子商務(wù)交易規(guī)模和國(guó)民生產(chǎn)總值的數(shù)據(jù)，還需要獲取電子商務(wù)相關(guān)產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)性數(shù)據(jù)，諸如物流發(fā)展水平、網(wǎng)絡(luò)支付規(guī)模、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶數(shù)量等等。2、研究?jī)?nèi)容本研究的內(nèi)容主要為以下幾點(diǎn)。（1）第一部分的內(nèi)容是對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀的研究。通過(guò)研讀相關(guān)文獻(xiàn)，了解國(guó)內(nèi)外的電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和發(fā)展的趨勢(shì)。（2）第二部分重點(diǎn)論述未來(lái)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的問(wèn)題（3）第三部分便是本文重點(diǎn)研究的地方，是對(duì)我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)的分析，本節(jié)內(nèi)容是在總結(jié)前文研究結(jié)論的基礎(chǔ)上展開(kāi)的，通過(guò)前兩章對(duì)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀和目前存在的問(wèn)題的分析，研究電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策。（三）相關(guān)文獻(xiàn)綜述1.國(guó)內(nèi)文獻(xiàn)綜述謝雪蓮（2014）分析了跨境支付的管理缺陷與問(wèn)題主要表現(xiàn)在政策及操作層面上。蘇莉（2005）認(rèn)為，隨著電子商務(wù)人才的需求，出現(xiàn)了許多解決的問(wèn)題。其中人才和教育問(wèn)題顯得更加突出。張雅靜（2016）指出，如何把握"一帶一路〃這一戰(zhàn)略機(jī)遇，創(chuàng)新電子商務(wù)的發(fā)展模式，成為迫切解決的問(wèn)題?；诖耍疚膶⑸钊敕治隽酥袊?guó)電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并探究其發(fā)展過(guò)程中所存在的問(wèn)題，提出了"一帶一路'背景下電子商務(wù)發(fā)展的創(chuàng)新模式。李慧慧，唐夢(mèng)妮（2017）基于電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，就影響電子商務(wù)發(fā)展的有關(guān)變量進(jìn)行了計(jì)量分析，將理論與實(shí)證相結(jié)合，找出電子商務(wù)對(duì)貿(mào)易有著各方面的帶動(dòng)作用，最后提出了電子商務(wù)發(fā)展的政策建議。劉電威（2011）分析了，電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀、趨勢(shì)、分析、問(wèn)題的基礎(chǔ)上，又重點(diǎn)從打造良好的發(fā)展環(huán)境、加強(qiáng)對(duì)數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和利用、整合產(chǎn)業(yè)鏈，構(gòu)建了電子商務(wù)綜合性狀態(tài)體系和電子商務(wù)與ERP、CRM的融合等幾個(gè)方面提出了對(duì)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策建議。2、國(guó)外文獻(xiàn)綜述AndrewB.Weston(1996)《電子商務(wù)手冊(cè)》中講述了電子商務(wù)的基本概念、特點(diǎn)、影響及經(jīng)濟(jì)技術(shù)方面的詳細(xì)事項(xiàng)。MichaelL.dertouzos(1997)《電子商務(wù)發(fā)展計(jì)劃》中講述了電子商務(wù)發(fā)展趨向?qū)ζ溆绊懙纳羁逃绊?。Amir.Hartman(2005)《全球化電子商務(wù)》中講述了電子商務(wù)是基于因特網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)的活動(dòng)，政府有關(guān)部門(mén)專門(mén)對(duì)電子商務(wù)作出保證，擬定并批準(zhǔn)有關(guān)政策。Nuray(2011）研究了2000-2010年期間，美國(guó)電子商務(wù)對(duì)國(guó)際貿(mào)易和就業(yè)的影響。國(guó)際貿(mào)易量通過(guò)電子商務(wù)增加，信息和通信技術(shù)部門(mén)在電子商務(wù)推動(dòng)下增加需求和生產(chǎn)力，并創(chuàng)造就業(yè)機(jī)會(huì)。本文以電子商務(wù)的基本概念、特征以及發(fā)展現(xiàn)狀為出發(fā)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)目前我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展中所存在的問(wèn)題的收集和整理，來(lái)分析我國(guó)電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，并根據(jù)所得結(jié)論，提出相應(yīng)的建議和應(yīng)對(duì)措施。二我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀（一）國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀1.世界電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)圖12014-2020全球零售電子商務(wù)銷售額及預(yù)測(cè)（單位：萬(wàn)億美元）數(shù)據(jù)來(lái)源：艾媒數(shù)據(jù)中心（）電子商務(wù)是一種具有強(qiáng)大發(fā)展前景的國(guó)際貿(mào)易手段。從總體趨勢(shì)來(lái)看，全球電商市場(chǎng)規(guī)模穩(wěn)定增長(zhǎng)。據(jù)估計(jì)，2020年，全球零售電子商務(wù)總銷售額有望達(dá)到4.135萬(wàn)億美元。表12018-2019年電子商務(wù)總銷售額Top10國(guó)家（單位：十億美元）貿(mào)易額排名國(guó)家20182019增速1中國(guó)$1520.10$1934.7827.3%2美國(guó)$514.84$586.9214.0%3英國(guó)$127.98$141.9310.9%4日本$110.96$115.404.0%5韓國(guó)$87.60$103.4818.1%6德國(guó)$75.93$81.857.8%7法國(guó)$62.27$69.4311.5%8加拿大$41.12$49.8021.1%9印度$34.91$46.0531.9%10德國(guó)$22.68$26.9218.7%數(shù)據(jù)來(lái)源：eMarketer《2020全球電子商務(wù)報(bào)告》從地區(qū)分布來(lái)看，歐美地區(qū)電子商務(wù)起步早、應(yīng)用廣泛，80%的美國(guó)制造商擁有自己的網(wǎng)站，60%的小企業(yè)、80%的中型企業(yè)和90%的大型企業(yè)已經(jīng)開(kāi)展電子商務(wù)應(yīng)用，eBay、Amazon等電商平臺(tái)也是全球電商市場(chǎng)的中堅(jiān)力量。但近幾年來(lái)，亞太地區(qū)電子商務(wù)市場(chǎng)規(guī)模增勢(shì)迅猛，中國(guó)、印度、馬來(lái)西亞等國(guó)的電商零售額年均增速均超過(guò)20%。其中，中國(guó)電子商務(wù)零售總交易額連續(xù)6年穩(wěn)居世界第一，以阿里巴巴為代表的中國(guó)企業(yè)已逐漸成為國(guó)際電子商務(wù)市場(chǎng)的領(lǐng)跑者。表22018年世界主要電商平臺(tái)全年銷售總額（單位：十億美元）平臺(tái)GMV歸屬地Taobao$515.0ChinaTmall$432.0ChinaAmazon$344.0USJD.com$259.0ChinaeBay$96.0USWalmart$36.0USW$8.0USHouzz$7.9US數(shù)據(jù)來(lái)源：2020全球電子商務(wù)報(bào)告2.我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展態(tài)勢(shì)圖22014-2019年中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)交易規(guī)模（單位：萬(wàn)億元人民幣）數(shù)據(jù)來(lái)源：2019年度中國(guó)跨境電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)報(bào)告2019年，我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)總交易額為34.81萬(wàn)億元，較上年增長(zhǎng)6.7%。在經(jīng)濟(jì)整體下行的大背景下，我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)逆勢(shì)維穩(wěn)，這一方面顯示了我國(guó)民眾擁有較大的消費(fèi)潛力，另一方面也體現(xiàn)了電商平臺(tái)交易模式在促進(jìn)外貿(mào)出口方面的積極作用。從進(jìn)出口結(jié)構(gòu)來(lái)看，2019年，中國(guó)跨境電商的出口占比為78.9%，進(jìn)口占比為21.1%，出口依然占據(jù)我國(guó)跨境電商交易結(jié)構(gòu)的主導(dǎo)地位。圖3跨境電商發(fā)展階段我國(guó)跨境商務(wù)主要經(jīng)歷了三個(gè)發(fā)展階段。1999年左右，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及，我國(guó)第一批跨境出口電商平臺(tái)出現(xiàn)。最初的跨境貿(mào)易一般都是在企業(yè)和企業(yè)之間進(jìn)行的B2B模式。平臺(tái)的主要作用是展示和傳遞產(chǎn)品信息，交易環(huán)節(jié)完全在線下進(jìn)行。隨后的幾年間，電商平臺(tái)逐步增加了網(wǎng)絡(luò)支付系統(tǒng)、國(guó)際物流、用戶評(píng)價(jià)等模塊，功能日趨完善。隨著越來(lái)越多消費(fèi)者追求個(gè)性化需求，傳統(tǒng)的大額訂單貿(mào)易減少，零擔(dān)貿(mào)易盛行，B2B2C模式成為一種重要的線上復(fù)合貿(mào)易模式。2003年，淘寶網(wǎng)、京東商城等B2C電子商務(wù)平臺(tái)崛起，中國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)開(kāi)始飛速發(fā)展。2007年左右，面向海外消費(fèi)者的跨境出口B2C平臺(tái)開(kāi)始涌現(xiàn)。一般來(lái)說(shuō)，B2B業(yè)務(wù)是外貿(mào)企業(yè)的核心產(chǎn)業(yè)，負(fù)責(zé)大批量成交的業(yè)務(wù)和供應(yīng)鏈協(xié)調(diào)，B2C業(yè)務(wù)是企業(yè)的支線，用于滿足特定用戶的個(gè)性化需求。B2B、B2C、B2B2C三種模式的和諧共生，既能降低外貿(mào)出口企業(yè)的國(guó)際貿(mào)易成本、又契合了訂單的碎片化聚集趨勢(shì)，形成了跨境電商貿(mào)易模式的新格局。近五年間，注重品牌和產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)的自有品牌跨境出口電商逐漸成為了消費(fèi)者的新寵兒。自有品牌不僅為企業(yè)帶來(lái)了良好的口碑，也滿足了當(dāng)下消費(fèi)者對(duì)于個(gè)性化的強(qiáng)烈需求，使得產(chǎn)品從行業(yè)內(nèi)同質(zhì)化的激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。（二）我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展趨勢(shì)未來(lái)電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)會(huì)更加全球化，進(jìn)一步融入國(guó)際市場(chǎng)，也就是說(shuō)電子商務(wù)線上的優(yōu)越性能夠打破時(shí)空界限。促進(jìn)國(guó)家之間的貿(mào)易繁榮，促進(jìn)跨境貿(mào)易的發(fā)展，主要表現(xiàn)在幾個(gè)方面。1.開(kāi)拓市場(chǎng)近年來(lái)，全球經(jīng)濟(jì)持續(xù)低迷，我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易總量進(jìn)一步收縮。由于我國(guó)大部分出口產(chǎn)品的技術(shù)含量和商品附加值不高、可替代性強(qiáng)，許多外貿(mào)出口企業(yè)訂單數(shù)量急劇減少，企業(yè)入不敷出。在異常復(fù)雜嚴(yán)峻的環(huán)境下，跨境電商有望成為我國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易尤其是出口貿(mào)易的重要增長(zhǎng)點(diǎn)。海關(guān)數(shù)據(jù)顯示，2018年，我國(guó)跨境電商進(jìn)出口增速高于貨物貿(mào)易進(jìn)出口增速40.3個(gè)百分點(diǎn)，出口增速高于貨物貿(mào)易出口增速59.9個(gè)百分點(diǎn)，發(fā)展?jié)摿薮蟆鹘y(tǒng)外貿(mào)模式中，中小型外貿(mào)出口企業(yè)受資金、人力等限制，能接觸的國(guó)際市場(chǎng)范圍十分有限。低門(mén)檻、低成本、寬平臺(tái)的跨境電商平臺(tái)彌補(bǔ)了中小型企業(yè)網(wǎng)站訪問(wèn)量少、信譽(yù)度低、關(guān)注度低等方面的缺陷，給了中小型企業(yè)一個(gè)參與瓜分全球范圍內(nèi)潛在客戶市場(chǎng)的機(jī)會(huì)。以康佳智能電器為例，自2017年年底與跨境電商平臺(tái)Jollychic合作后，產(chǎn)品出口銷量顯著增長(zhǎng)，智能電飯煲、微波爐、熱水壺等日用生活家電平均月銷售增長(zhǎng)率超過(guò)200%。電商平臺(tái)還能發(fā)揮同行業(yè)和跨行業(yè)企業(yè)的集群優(yōu)勢(shì)，吸引大量用戶跳過(guò)了自己國(guó)家的零售、批發(fā)商等中間商，直接向平臺(tái)供應(yīng)商購(gòu)買(mǎi)商品，進(jìn)一步擴(kuò)大企業(yè)的潛在受眾規(guī)模。2.降本提效傳統(tǒng)的外貿(mào)交易模式需要投入大量的資本，這對(duì)大部分以“物美價(jià)廉、薄利多銷”為賣點(diǎn)的低端制造型企業(yè)來(lái)說(shuō)是難以承受的。電子商務(wù)的應(yīng)用可以在多個(gè)環(huán)節(jié)有效降低企業(yè)的跨境貿(mào)易成本、提高跨境貿(mào)易效率，具體來(lái)說(shuō)：圖4電子商務(wù)背景下企業(yè)外貿(mào)成本降低的主要方式信息是消費(fèi)者進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)決策的基本依據(jù)。傳統(tǒng)的外貿(mào)交易中，企業(yè)主要通過(guò)高成本、低轉(zhuǎn)化率的展會(huì)、產(chǎn)品體驗(yàn)等方式展示自身產(chǎn)品，開(kāi)發(fā)境外客戶。不受時(shí)空限制的電子商務(wù)網(wǎng)站和網(wǎng)絡(luò)廣告極大地降低了企業(yè)的信息傳輸成本和發(fā)布成本。借助于電商平臺(tái)，交易雙方可以在線上完成下單、發(fā)貨、支付等操作，企業(yè)也無(wú)需親自進(jìn)出口報(bào)關(guān)，而是由郵政或快遞公司直接繳納關(guān)稅，節(jié)省了時(shí)間和人力成本。同時(shí)，互聯(lián)網(wǎng)的存在使得客戶可以隨時(shí)與買(mǎi)家聯(lián)系制定修改貨品信息、在線實(shí)時(shí)追蹤貨物運(yùn)輸軌跡，避免了因溝通不暢可能導(dǎo)致的諸多問(wèn)題。此外，動(dòng)態(tài)向消費(fèi)者公示商品信息的系統(tǒng)省去了企業(yè)統(tǒng)計(jì)、財(cái)務(wù)、咨詢等環(huán)節(jié)，大極大提升了貿(mào)易效率。將電子商務(wù)運(yùn)用生產(chǎn)和采購(gòu)中還可以幫助企業(yè)降低生產(chǎn)成本和采購(gòu)成本，縮短生產(chǎn)和采購(gòu)周期。企業(yè)也可以通過(guò)網(wǎng)站信息比較并選擇更理想的供應(yīng)商，而不必親自到供應(yīng)商所在地考察，從而降低管理費(fèi)用。3.信任保障買(mǎi)賣雙方之間的信任構(gòu)建是貿(mào)易的基礎(chǔ)。在跨境交易中，一方面，買(mǎi)家希望賣家能夠全面提供產(chǎn)品的信息，但受制于語(yǔ)言、商業(yè)習(xí)慣等方面的因素，買(mǎi)家很難獲取到自己需要的所有信息。另一方面，對(duì)于賣家而言，貨款的結(jié)算、買(mǎi)家所在國(guó)家的經(jīng)濟(jì)政治情況、買(mǎi)家一直以來(lái)的信用資質(zhì)等都影響著他對(duì)買(mǎi)家的信任程度。去中心化的區(qū)塊鏈技術(shù)可以在一定程度上可以消除跨境電商買(mǎi)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的擔(dān)憂。借助區(qū)塊鏈，供應(yīng)商、渠道商、零售商、消費(fèi)者、監(jiān)管部門(mén)、第三方檢測(cè)機(jī)構(gòu)之間可以做到實(shí)時(shí)信息共享。對(duì)于買(mǎi)家而言，只需掃描商品條碼就可以查詢到商品從原材料采購(gòu)、生產(chǎn)到流通、營(yíng)銷等全過(guò)程的信息。將區(qū)塊鏈、云計(jì)算等技術(shù)應(yīng)用于信用卡交易、數(shù)字錢(qián)包的監(jiān)管還有助于解決國(guó)際貿(mào)易在線支付中的欺詐問(wèn)題。第三方電商平臺(tái)的完善的貿(mào)易仲裁制度、企業(yè)認(rèn)證信息、平臺(tái)信用積分、用戶評(píng)論、店鋪等級(jí)和買(mǎi)家的退貨率等信息也可以在一定程度上增加貿(mào)易雙方對(duì)彼此的信任程度。4.大數(shù)據(jù)營(yíng)銷由于資金、規(guī)模、人才等方面的限制，傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)難以收集、整理和分析“大數(shù)據(jù)”，對(duì)于市場(chǎng)和用戶需求理解不到位，往往只能憑借經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行模糊營(yíng)銷。電商平臺(tái)的后臺(tái)數(shù)據(jù)分析和部分付費(fèi)功能可以幫助賣家更好地進(jìn)行決策?；谙M(fèi)者行為數(shù)據(jù)積累，電商可以幫助賣家較為精準(zhǔn)地獲取用戶偏好、商鋪流量主要來(lái)源、瀏覽下單轉(zhuǎn)化率等信息，從而更好地判斷其服務(wù)的市場(chǎng)以及做推廣的社交場(chǎng)景里的人群畫(huà)像，幫助其更有方向性地進(jìn)行產(chǎn)品研發(fā)和銷售工作。同時(shí)，借助大數(shù)據(jù)，企業(yè)可以更高效、動(dòng)態(tài)地進(jìn)行客戶管理，從而提升客戶的滿意度，促進(jìn)重復(fù)購(gòu)買(mǎi)行為。三、我國(guó)電子商務(wù)發(fā)展存在的突出問(wèn)題電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)我們既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)，畢竟作為電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)，技術(shù)、安全防范的等方面需要在應(yīng)用中進(jìn)一步完善，未來(lái)的發(fā)展在很多方面存在亟待解決的問(wèn)題。（一）電子商務(wù)行業(yè)監(jiān)管機(jī)制混亂，相關(guān)法律法規(guī)缺失電子商務(wù)的法律和制度尚未完善，我國(guó)雖然已經(jīng)制定了《第三方支付管理辦法》《網(wǎng)絡(luò)交易管理辦法》《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》等規(guī)范性文件，但這些規(guī)范性文件也僅僅是相關(guān)單位在電子商務(wù)行業(yè)出現(xiàn)了問(wèn)題時(shí)才制定的，也反映了電子商務(wù)法律問(wèn)題的消極解決態(tài)度。如果沒(méi)有完善的系統(tǒng)，電子商務(wù)的法律之路就很難取得進(jìn)展。電子商務(wù)的發(fā)展面臨的最大問(wèn)題是盡快形成統(tǒng)一、合理的電子商務(wù)監(jiān)管制度，以了解決制約電子商務(wù)發(fā)展的問(wèn)題和困難。互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的不同之處在于它最初是在沒(méi)有政府管理和監(jiān)督的情況下發(fā)展起來(lái)的。以出租車軟件為例，它用通過(guò)整合不對(duì)稱信息來(lái)對(duì)應(yīng)駕駛員和乘客的信息，從而降低了出租車的空置率。雖然有很多好處，但引起了更多的爭(zhēng)議。很多人認(rèn)為如果出租車司機(jī)使用出租車軟件或是提高租車價(jià)格，是違反了出租車管理辦法的。許多地方的政府甚至禁止出租車司機(jī)使用出租車軟件。此外，相關(guān)監(jiān)管部門(mén)權(quán)責(zé)不明晰，管理不到位，使得信息更加不對(duì)稱，造成資源浪費(fèi)。因此現(xiàn)在的任務(wù)是提高監(jiān)控效率，避免資源浪費(fèi)，并消除由于監(jiān)控混亂而造成的空白區(qū)域。（二）電子商務(wù)工程建設(shè)方面缺乏豐富內(nèi)容我國(guó)電子商務(wù)市場(chǎng)尚未形成。一些管理機(jī)構(gòu)和運(yùn)營(yíng)缺乏大量?jī)?nèi)容，并在可以輕松利用電子商務(wù)優(yōu)勢(shì)的領(lǐng)域推動(dòng)電子商務(wù)的發(fā)展。這是以PC為主要接入終端的普通互聯(lián)網(wǎng)無(wú)法比擬的。在這種情況下，您需要通過(guò)豐富多彩的內(nèi)容和服務(wù)來(lái)吸引用戶。只有豐富的內(nèi)容才能吸引用戶，只有用戶才能通過(guò)內(nèi)容不斷提升自己的業(yè)務(wù)認(rèn)知度，才能進(jìn)一步發(fā)展業(yè)務(wù)。（三）缺乏良好的商業(yè)模式目前，傳統(tǒng)電子商務(wù)商業(yè)模式的發(fā)展逐漸成熟，但網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施尚不完善，主要是網(wǎng)絡(luò)接入速度慢、通信成本高、工作質(zhì)量低是主要原因。我國(guó)電子商務(wù)缺乏健全的安全機(jī)制，存在較大的安全風(fēng)險(xiǎn)。由于購(gòu)物觀念和方法陳舊，商家和消費(fèi)者對(duì)電子商務(wù)缺乏了解。我國(guó)的電子商務(wù)應(yīng)用程序尚未為企業(yè)和消費(fèi)者帶來(lái)明顯的好處。擴(kuò)大電子商務(wù)市場(chǎng)是困難的，因?yàn)槠髽I(yè)和消費(fèi)者對(duì)互聯(lián)網(wǎng)或電子商務(wù)應(yīng)用不感興趣。企業(yè)電子商務(wù)需要?jiǎng)?chuàng)造良好的商業(yè)模式，這樣才有增長(zhǎng)空間。缺乏成熟的商業(yè)模式是我國(guó)商業(yè)發(fā)展的障礙。用戶和企業(yè)之間通過(guò)維護(hù)和運(yùn)營(yíng)基礎(chǔ)設(shè)施、應(yīng)用服務(wù)和價(jià)值鏈各環(huán)節(jié)的利潤(rùn)共享，建立良好的商業(yè)模式，整合價(jià)值鏈，從而實(shí)現(xiàn)用戶和企業(yè)之間的基本信息，保證數(shù)據(jù)的交換。（四）企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用開(kāi)發(fā)不足，缺乏專業(yè)人才隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展，企業(yè)應(yīng)用逐漸成為電子商務(wù)應(yīng)用的重要組成部分。電子商務(wù)可以顯著降低企業(yè)成本，提高效率。作為發(fā)展中國(guó)家，中國(guó)的電子商務(wù)環(huán)境與國(guó)外還有很大差距。電子商務(wù)的發(fā)展繼續(xù)與安全、支付、運(yùn)輸和認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)手段的使用有關(guān)。在我國(guó)，發(fā)展全球電子商務(wù)面臨著共同的挑戰(zhàn)，一些問(wèn)題亟待解決，如商業(yè)信息化程度低、國(guó)際語(yǔ)言交流障礙、電子商務(wù)技術(shù)人才缺乏等。..企業(yè)將成為電子商務(wù)中心。但是，目前我國(guó)企業(yè)在業(yè)務(wù)應(yīng)用方面的發(fā)展還不夠。企業(yè)需要結(jié)合正確的電子商務(wù)模式，根據(jù)自身業(yè)務(wù)和發(fā)展?fàn)顩r，提高應(yīng)用需求，以充分利用電子商務(wù)。四我國(guó)未來(lái)電子商務(wù)發(fā)展的對(duì)策（一）建立健全電子商務(wù)監(jiān)管機(jī)制，加快電子商務(wù)法制建設(shè)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)電子商務(wù)的政策研究，努力推出一系列政策文件，使企業(yè)、消費(fèi)者和政府部門(mén)、新聞媒體對(duì)中國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展達(dá)成共識(shí)，建立良好的支持環(huán)境，從國(guó)家，企業(yè)和個(gè)人方面，加強(qiáng)信息化建設(shè)，提高信息意識(shí)，積極推動(dòng)企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)，為電子商務(wù)的發(fā)展建立一個(gè)積極、健康、輕松的環(huán)境。發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，積極與國(guó)際社會(huì)，鼓勵(lì)電子商務(wù)領(lǐng)域的國(guó)際合作，與國(guó)際先進(jìn)技術(shù)，面對(duì)世界經(jīng)濟(jì)和貿(mào)易發(fā)展過(guò)程中的新問(wèn)題，中國(guó)應(yīng)認(rèn)真研究電子商務(wù)的發(fā)展對(duì)策，積極參與國(guó)際談判，電子商務(wù)的業(yè)務(wù)規(guī)則對(duì)我們有利。從提高我國(guó)電子商務(wù)需求的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力出發(fā)，盡快提高技術(shù)水平，完善立法工作，利用國(guó)內(nèi)現(xiàn)有優(yōu)勢(shì)，與國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)接軌，帶動(dòng)其他產(chǎn)業(yè)發(fā)展。（二）有重點(diǎn)地開(kāi)展示范工程的建設(shè)第一，我們必須促進(jìn)跨境電子商務(wù)的健康發(fā)展。另一方面，支持跨境電子商務(wù)有助于拓展海外市場(chǎng)渠道，為中小型制造企業(yè)提供參與國(guó)際貿(mào)易的機(jī)會(huì)，并充分利用中國(guó)的制造能力。另一方面，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者也能很方便地進(jìn)行海外采購(gòu)。擴(kuò)大國(guó)內(nèi)消費(fèi)需求。第二，加快整合和發(fā)展最新的線上商店。電子商務(wù)在中國(guó)的生鮮食品行業(yè)的傳播率只有3%，萬(wàn)億級(jí)生鮮食品市場(chǎng)具有巨大的發(fā)展?jié)摿ΑＳ捎诋a(chǎn)品的高消費(fèi)性和合理的需求，開(kāi)發(fā)新的在線商店應(yīng)該放棄傳統(tǒng)的在線商店開(kāi)發(fā)模式，促進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)?；?、品牌化和專業(yè)化的發(fā)展。第三，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的拓展。互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，線上商店也逐漸深入農(nóng)村市場(chǎng)，農(nóng)村的生產(chǎn)消費(fèi)理念正在改變，與此同時(shí)，生態(tài)環(huán)境也在發(fā)生變化。農(nóng)村的市場(chǎng)潛力巨大，如果能夠順利開(kāi)發(fā)農(nóng)村的電子商務(wù)，就能有效拓展電子商務(wù)的市場(chǎng)，這需要加強(qiáng)對(duì)供給方改革政策的宣傳和引導(dǎo)，培育農(nóng)村電子商務(wù)的理念，促進(jìn)農(nóng)村電子商務(wù)的應(yīng)用和農(nóng)產(chǎn)品的流通。（三）加快電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)電子商務(wù)是以信息媒體為基礎(chǔ)的。如果沒(méi)有完整和復(fù)雜的通信基礎(chǔ)設(shè)施，就沒(méi)有任何設(shè)備連接到信息和通信基礎(chǔ)設(shè)施。電子商務(wù)的發(fā)展可以像沒(méi)有水源的水一樣。目前，我國(guó)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)水平較低，電信服務(wù)質(zhì)量和資金成本繼續(xù)阻礙電子商務(wù)的發(fā)展。因此，在我國(guó)，我們需要加快5G網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的創(chuàng)建，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)、圖形和多媒體網(wǎng)絡(luò)的融合。這為我在我國(guó)的電子商務(wù)發(fā)展提供了一個(gè)良好的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)和運(yùn)營(yíng)環(huán)境，并最大限度地減少了消費(fèi)者的在線支出。同時(shí)，需要應(yīng)用嚴(yán)格的監(jiān)管政策，為電子商務(wù)的發(fā)展提供合適的環(huán)境。（四）培養(yǎng)電子商務(wù)領(lǐng)域的專業(yè)人才發(fā)展電子商務(wù)需要眾多網(wǎng)絡(luò)工程師、網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃師、電子商務(wù)工程師和其他高科技專業(yè)人士的支持。因此，我們將加大科技教育力度，加快培養(yǎng)國(guó)內(nèi)電子商務(wù)專業(yè)人才。展示人才，建立寬松的人員配備機(jī)制，提高國(guó)內(nèi)技術(shù)水平。人力資源就業(yè)環(huán)境對(duì)促進(jìn)日本電子商務(wù)的發(fā)展起著極其重要的作用。我國(guó)正走在發(fā)展具有中國(guó)特色的電子商務(wù)道路上。在國(guó)家政策和資源的支持下，IT產(chǎn)業(yè)進(jìn)入了快速發(fā)展的時(shí)代。電子商務(wù)及后續(xù)的電子政務(wù)應(yīng)用層出不窮。隨著從傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)向網(wǎng)絡(luò)信用經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型，我國(guó)市場(chǎng)、政府和企業(yè)之間的合作將變得更加緊密和隱含。展望未來(lái)，我們正在見(jiàn)證日本電子商務(wù)的誕生，也希望日本的電子商務(wù)能