企業(yè)管理培訓(xùn)管理與管理變革

企業(yè)管理培訓(xùn)管理與管理變革老師三類經(jīng)師：傳授知識，教學(xué)方法是嘮叨人師：傳授力量，教學(xué)方法是典范明師：傳道授業(yè)，教育方法是點化第二頁，共34頁。課程預(yù)告第一講：管理與管理變革—-培訓(xùn)對象：管理干部第二講：人情化與人性化—培訓(xùn)對象：管理干部第三講：人情化與制度化—培訓(xùn)對象：管理干部第四講：制度化與合理化—培訓(xùn)對象；管理干部第五講：價值觀與指導(dǎo)力—培訓(xùn)對象：管理干部第六講：公司與企業(yè)人—培訓(xùn)對象：干部員工第七講：工作與問題—-培訓(xùn)對象：干部員工第八講：制度管理與現(xiàn)場管理—培訓(xùn)對象：干部員工第九講：精益平安管理—培訓(xùn)對象：管理干部第十講：全面消費維護—培訓(xùn)對象：管理干部第三頁，共34頁。管理與管理變革第一講第四頁，共34頁。管理不是管理學(xué)管理不是一個知識的學(xué)習(xí)問題而是理論根底上的總結(jié)問題管理學(xué)只能啟發(fā)考慮不能教你怎么管理，一切管理學(xué)中沒有詳細的人和事管理？管理學(xué)？第五頁，共34頁。什么不是管理開會、看報表、網(wǎng)上查信息不是管理處分、獎勵不是管理制度、流程不是管理第六頁，共34頁。管理是什么管理是一種理論日常管理靠標準例外管理靠考慮第七頁，共34頁。評價管理好壞的標準不是先進性而是有效性第八頁，共34頁。管理與指導(dǎo)管理的對象是事和物指導(dǎo)的對象是人第九頁，共34頁。企業(yè)人的定位指導(dǎo)者和管理者有感召力有遠見講戰(zhàn)略促進者重團結(jié)右腦思維決策者專注講戰(zhàn)術(shù)協(xié)調(diào)者重等級左腦思維第十頁，共34頁。管理與經(jīng)營管理關(guān)注細節(jié)，賺的是小錢，把細節(jié)變成標準。經(jīng)營關(guān)注宏觀，賺的是大錢，把宏觀變成形式。比方：商業(yè)形式、管理形式、融資形式、營銷形式。經(jīng)營不是靠人而是靠勢。良好的勢使人自動自發(fā)的工作。潛移默化的影響人。第十一頁，共34頁。管理變革改變老習(xí)慣

和老作風(fēng)管理思想

的轉(zhuǎn)變制定新機制第十二頁，共34頁。企業(yè)轉(zhuǎn)型第十三頁，共34頁。管理是管理者思想的管理管理是管理者境界的管理管理是管理者目的的管理第十四頁，共34頁。轉(zhuǎn)型不是轉(zhuǎn)行轉(zhuǎn)型是觀念的轉(zhuǎn)變和行為的改變，目的是適應(yīng)競爭和市場的變化轉(zhuǎn)行是對入錯行的修正而不是追求更大的利潤晉級是老板人腦軟件的晉級追求利潤和管理上的求時尚和跟風(fēng)，是轉(zhuǎn)型成為陷阱的根源第十五頁，共34頁。從哪些方面轉(zhuǎn)？第十六頁，共34頁。從老板的定位看1、從小商小販型向資本家型轉(zhuǎn)變2、從資本家型向企業(yè)家型轉(zhuǎn)變3、老實人轉(zhuǎn)向聰明人和精明人4、思維從外求型〔有〕轉(zhuǎn)向內(nèi)求型〔無〕，無中生有第十七頁，共34頁。從老板的作風(fēng)上看1、從交際型轉(zhuǎn)向管理效率型2、從經(jīng)營型轉(zhuǎn)向管理經(jīng)營型3、從親力親為轉(zhuǎn)向分權(quán)受權(quán)型第十八頁，共34頁。從管理方式看1、從粗放型轉(zhuǎn)向標準型2、從分工型管理轉(zhuǎn)向職能化管理第十九頁，共34頁。從技術(shù)上看1、從購置型轉(zhuǎn)向研發(fā)型2、從人工結(jié)算轉(zhuǎn)向智能結(jié)算，消除等待第二十頁，共34頁。1、從挖角型轉(zhuǎn)向培養(yǎng)型2、從任人唯親轉(zhuǎn)向

唯才是舉從人才的角度看第二十一頁，共34頁。從經(jīng)營范圍看1、單一型轉(zhuǎn)向多元化2、從直營型轉(zhuǎn)向加盟店型3、從獨立競爭轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略聯(lián)盟第二十二頁，共34頁。1、干好加工資2、企業(yè)的目的是利潤3、把解釋當成解決4、把學(xué)歷當成才能5、把例外管理當成日常管理6、把報告當成總結(jié)7、把指導(dǎo)當成管理熟

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知第二十三頁，共34頁。8、把道理當成知識9、把管理學(xué)、心理學(xué)、生理學(xué)、營銷學(xué)當成管理、心理、生理、營銷10、把考慮當成思維11、把先進性當成有效性12、把規(guī)模當成效率13、把經(jīng)營當成買賣14、把結(jié)果當成原因熟知不真知第二十四頁，共34頁。15、把好心當成愛心16、把培訓(xùn)當成教育17、把工作當成任務(wù)18、把平安感當成平安19、把愛情當成婚姻20、把所有當成占有和擁有21、把市場當成戰(zhàn)場22、把勾結(jié)當成團結(jié)23、把顧客當成上帝24、把社會人當成企業(yè)人熟

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知第二十五頁，共34頁。25、把正常當成合理26、把人的資源當成人力資源27、把管理者當成被管理者28、把花錢當成用錢29、把考核、外包當成管理30、把浪費當成消費31、把文化欲望當成生理欲望32、把關(guān)身當成關(guān)心熟

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知第二十六頁，共34頁。33、把培養(yǎng)當成飼養(yǎng)34、把不可學(xué)當成可學(xué)35、把慈善當成捐贈36、把制造工作當成工作37、把養(yǎng)身當成養(yǎng)生38、把需要當成需求39、把熟知當成真知40、把平等當成平衡41、把撫慰、討好、放縱當成鼓勵熟

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知第二十七頁，共34頁。42、把統(tǒng)計報表當成管理報表43、把熱情當成考慮和方法44、把愿望當成標準和觀念45、把朋友關(guān)系當成工作關(guān)系分不清大義與小義46、把制度、開會、看報表、處分當成管理47、把農(nóng)業(yè)文化當成企業(yè)文化熟

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知第二十八頁，共34頁。48、把依賴當成依靠。依靠的前提是自立，自己不能獨立的考慮和生活就會產(chǎn)生依賴，依賴就會產(chǎn)生抱怨指責(zé)，價值需要靠自己就是依靠，完全靠別人就是依賴，別人不能滿足自己的價值需要就會抱怨指責(zé)。49、把信賴當成信任。信任必須監(jiān)視，不監(jiān)視就是信賴。用人不疑疑人不用就是混淆了信任與信賴。熟知不真知第二十九頁，共34頁。50、把依附感當成歸屬感。物質(zhì)需要靠別人就會產(chǎn)生依附感，依附感產(chǎn)生勾結(jié)，價值觀的認同產(chǎn)生歸屬感，歸屬感產(chǎn)生團結(jié)。歸屬感產(chǎn)生擁有感。51、把恥辱感當成責(zé)任感。52、把經(jīng)營目的當成管理目的。經(jīng)營目的是效益，管理目的是效率，經(jīng)營目的是通過管理目的來實現(xiàn)，經(jīng)營目的是結(jié)果，管理目的是手段。管理從對象看是事和物，從問題看是解決問題，從判斷看是標準，從活動看管理是一個圓形運動。熟知不真知第三十頁，共34頁。53、以罰代管、以罵代管、以賠代管〔客戶出現(xiàn)質(zhì)量問題，賠償了事〕。54、有權(quán)、有錢就有真理。55、把幫會當成公司。56、資源優(yōu)勢當成管理優(yōu)勢。大企業(yè)整合資源的才能強于中小企業(yè)〔人才、資金、政策〕不等于大企業(yè)管理得很好，中小企業(yè)向大企業(yè)學(xué)習(xí)就是陷阱。熟知不真知第三十一頁，共34頁。轉(zhuǎn)型與晉級的關(guān)系沒有人腦的晉級哪有企業(yè)的轉(zhuǎn)型做—成為—擁有與成為—做—擁有第三十二頁，共34頁。管理變革的內(nèi)容從管理的人情化向管理的制度化轉(zhuǎn)變，目的是把老板的個人權(quán)威變成制度權(quán)威。〞流程大過總經(jīng)理，制度大過董事會“。不管你怎么學(xué)習(xí)，不管你怎么辛苦努力，不處理好一個：“情〞，一切管理都會無效的。為情死，為情累。你總是唱這兩首歌?心太軟?、?為情所困?。第三十三頁，共34頁。管理變革的內(nèi)容管理的有效