南海電大職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)工商管理復(fù)習(xí)資料題庫(kù)資源與運(yùn)營(yíng)管理

10/10職業(yè)技能實(shí)訓(xùn)平臺(tái)（工商管理）答案_題庫(kù)__資源與運(yùn)營(yíng)管理1下列都是項(xiàng)目管理辦公室(PMO)的正確說(shuō)法，除了（B）(單選題)[A]PMO中的P除了Project也可以叫作“Program管理辦公室”或“Portfolio管理辦公室”[B]PMO任務(wù)范圍很廣，但不能充當(dāng)關(guān)鍵的決策人[C]PMO留意對(duì)項(xiàng)目的統(tǒng)一規(guī)劃優(yōu)先依次輕重緩急[D]PMO識(shí)別與提出項(xiàng)目管理方法系，最好的做法和H標(biāo)準(zhǔn)2下列關(guān)于項(xiàng)目過(guò)程的說(shuō)法都正確，除了（D）(單選題)[A]H項(xiàng)目經(jīng)理H和項(xiàng)目H團(tuán)隊(duì)H任何時(shí)候都應(yīng)依據(jù)具體的項(xiàng)目選擇合適的過(guò)程進(jìn)行應(yīng)用[B]過(guò)程就是一組為了完成一系列事先指定的產(chǎn)品成果或服務(wù)而需執(zhí)行的相互聯(lián)系的行動(dòng)和活動(dòng)[C]項(xiàng)目過(guò)程包括兩大類(lèi)項(xiàng)目管理過(guò)程和面對(duì)產(chǎn)品的過(guò)程[D]面對(duì)產(chǎn)品的過(guò)程一般都是由產(chǎn)品生命期規(guī)定3以下關(guān)于“滾動(dòng)式規(guī)劃”的說(shuō)法都正確，除了：（B）(單選題)[A]項(xiàng)目管理支配逐步具體和深化[B]規(guī)劃一次完成，滾動(dòng)實(shí)施[C]規(guī)劃是重復(fù)多次的連續(xù)過(guò)程[D]屬于規(guī)劃過(guò)程組4哪個(gè)知識(shí)領(lǐng)域跨越了除啟動(dòng)之外的4個(gè)過(guò)程組？（D）(單選題)[A]項(xiàng)目H整體管理H[B]H人力資源H管理[C]H溝通H管理[D]選購(gòu) 管理5項(xiàng)目成本管理包括以下過(guò)程，除了（A）(單選題)[A]成本規(guī)劃[B]成本估算[C]成本預(yù)算[D]成本限制6配置管理是用于：（）(單選題)[A]整體變更限制[B]項(xiàng)目支配執(zhí)行[C]范圍支配[D]風(fēng)險(xiǎn)定量分析7你的項(xiàng)目辦公室提出了一個(gè)項(xiàng)目管理方案，并著重強(qiáng)調(diào)了綜合變更限制的重要性。該方案認(rèn)為變更申請(qǐng)可能以下列全部形式發(fā)生，除了（C）(單選題)[A]口頭或者書(shū)面[B]法令強(qiáng)制執(zhí)行或者自選的[C]正式和非正式的[D]始于外部的或內(nèi)部的8為了確定是否應(yīng)建議對(duì)項(xiàng)目基準(zhǔn)進(jìn)行修改，以下何項(xiàng)應(yīng)支配到位？（C）(單選題)[A]溝通支配[B]質(zhì)量保障支配[C]變更限制制度[D]問(wèn)題管理程序9實(shí)現(xiàn)價(jià)值技術(shù)是項(xiàng)目整體管理中哪個(gè)過(guò)程的工具和技術(shù)？（C）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理支配[B]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行[C]監(jiān)控項(xiàng)目工作[D]整體變更限制10以下都是項(xiàng)目管理方法系的正確說(shuō)法，除了：（D）(單選題)[A]確定了若干項(xiàng)目管理過(guò)程組，及其有關(guān)的子過(guò)程和限制職能[B]可以是細(xì)致加工過(guò)的項(xiàng)目管理標(biāo)準(zhǔn)[C]可以是正式成熟的過(guò)程[D]不是制定項(xiàng)目章程的非正式技術(shù)11實(shí)施的預(yù)防措施是：（D）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出[C]整體H變更限制H的輸出[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出12批準(zhǔn)的預(yù)防措施是：（C）(單選題)[A]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸入[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程的輸出[C]整體變更限制的輸出[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行的輸出13以下都是整體變更限制過(guò)程中的H配置管理H活動(dòng)，除了：（D）(單選題)[A]配置識(shí)別[B]配置狀態(tài)核算[C]配置核實(shí)與H審計(jì)H[D]配置變更限制14否決的變更懇求除了作為整體變更限制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（B）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理支配[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程[C]整體變更限制[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行15確認(rèn)的缺陷補(bǔ)救除了作為整體變更限制的輸出外，還是哪個(gè)過(guò)程的輸入：（D）(單選題)[A]制定項(xiàng)目管理支配[B]監(jiān)控項(xiàng)目工作過(guò)程[C]整體變更限制[D]指導(dǎo)與管理項(xiàng)目執(zhí)行16除了項(xiàng)目信息系統(tǒng)外，還有哪個(gè)工具出現(xiàn)在全部的H整體管理H過(guò)程中：（B）(單選題)[A]專(zhuān)家推斷[B]項(xiàng)目管理方法論[C]事業(yè)環(huán)境因素[D]組織過(guò)程資產(chǎn)17除了范圍描述外，范圍定義成果還包括：（B）(單選題)[A]工作分解結(jié)構(gòu)和相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)[B]更新的范圍管理支配和變更懇求[C]項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)和相關(guān)細(xì)微環(huán)節(jié)[D]范圍配置限制和項(xiàng)目批準(zhǔn)書(shū)18以下都是扶植確定范圍變更影響的工具除了：（A）(單選題)[A]項(xiàng)目章程[B]基準(zhǔn)線(xiàn)支配[C]偏差分析[D]H配置管理H系統(tǒng)19審核工作產(chǎn)品和結(jié)果以保證完成滿(mǎn)足度和正式驗(yàn)收是以下哪一工作的組成部分：（D）(單選題)[A]風(fēng)險(xiǎn)管理[B]質(zhì)量限制[C]變更管理[D]范圍核實(shí)20高級(jí)管理層要求項(xiàng)目提前進(jìn)度兩個(gè)月竣工。項(xiàng)目范圍沒(méi)有變化，成本不得超過(guò)預(yù)算。在這種狀況下，壓縮進(jìn)度支配的最有效的方法時(shí)：（B）(單選題)[A]趕工[B]快速跟進(jìn)[C]加班[D]削減任務(wù)估算21以下說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)[A]高層管理人員的限制點(diǎn)可以設(shè)在工作包的層次以上選定的管理點(diǎn)[B]限制帳戶(hù)的限制點(diǎn)在相關(guān)的工作包尚未規(guī)劃時(shí)可以作為規(guī)劃的基礎(chǔ)[C]規(guī)劃組合是用來(lái)規(guī)劃已經(jīng)有了具體支配活動(dòng)的已知工作內(nèi)容[D]規(guī)劃組合是在工作分解結(jié)構(gòu)中限制帳戶(hù)以下，但在工作包以上的工作分解結(jié)構(gòu)組成部分22以下關(guān)于關(guān)鍵鏈的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)[A]關(guān)鍵鏈法是一種進(jìn)度網(wǎng)絡(luò)分析技術(shù)，可以依據(jù)有限的資源對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度表進(jìn)行調(diào)整[B]關(guān)鍵鏈法添加了持續(xù)時(shí)間緩沖段，這些緩沖段屬于非工作支配活動(dòng)[C]關(guān)鍵鏈集中留意力管理緩沖活動(dòng)持續(xù)時(shí)間和用于支配活動(dòng)的資源[D]為了保證活動(dòng)支配的持續(xù)時(shí)間，關(guān)鍵鏈依據(jù)最早開(kāi)始與最早完成日期支配支配活動(dòng)32顧客對(duì)貴公司交貨的產(chǎn)品不滿(mǎn)足，項(xiàng)目班子對(duì)可能發(fā)生問(wèn)題之領(lǐng)域的調(diào)查是哪一過(guò)程的一部分：（D）(單選題)[A]制定H風(fēng)險(xiǎn)H對(duì)策[B]范圍核查[C]業(yè)績(jī)報(bào)告[D]H質(zhì)量限制H33以下關(guān)于項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)的說(shuō)法都正確，除了：（D）(單選題)[A]是項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的子集[B]負(fù)責(zé)項(xiàng)目管理活動(dòng)[C]和核心團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是一個(gè)意思[D]項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)職責(zé)不能只由項(xiàng)目經(jīng)理一人擔(dān)當(dāng)34跟蹤團(tuán)隊(duì)成員績(jī)效以提高項(xiàng)目績(jī)效的過(guò)程是：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建[B]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)[C]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理[D]項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)考核35項(xiàng)目經(jīng)理和項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的溝通最好應(yīng)當(dāng)：（C）(單選題)[A]通過(guò)日進(jìn)度報(bào)表[B]通過(guò)審批過(guò)的文字表格[C]通過(guò)口頭和書(shū)面溝通[D]通過(guò)正式的管理等級(jí)體制36項(xiàng)目管理是一種先進(jìn)的管理方法，除了：（B）(單選題)[A]總是涉及具體的產(chǎn)品（服務(wù)）[B]是獨(dú)特的運(yùn)作方式[C]具有跨職能調(diào)配資源的實(shí)力[D]劃分階段進(jìn)行限制37項(xiàng)目的一個(gè)實(shí)例是：（D）(單選題)[A]管理一個(gè)公司[B]生產(chǎn)一種新的計(jì)算機(jī)[C]供應(yīng)一種技術(shù)支持[D]實(shí)施一種全新的經(jīng)營(yíng)程序或流程38項(xiàng)目管理中的“三重制約”是，除了：（A）(單選題)[A]質(zhì)量[B]時(shí)間[C]成本[D]范圍39以下都是項(xiàng)目管理為了達(dá)到項(xiàng)目的要求而運(yùn)用于項(xiàng)目中的內(nèi)容，除了：（答案）(單選題)[A]知識(shí)[B]風(fēng)險(xiǎn)[C]技術(shù)[D]手段40項(xiàng)目階段是以下哪一項(xiàng)的其中一部分：（B）(單選題)[A]管理支配[B]項(xiàng)目生命周期[C]項(xiàng)目交付成果[D]項(xiàng)目限制系統(tǒng)41贊助人為項(xiàng)目供應(yīng)以下哪一項(xiàng)？（C）(單選題)[A]合同定義[B]范圍[C]資金來(lái)源[D]風(fēng)險(xiǎn)管理42問(wèn)題登記薄除了用在管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)外，還用于：（D）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績(jī)效報(bào)告[D]干系人管理43利害關(guān)系人管理的說(shuō)法都正確，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)干系人管理[B]干系人管理是和干系人一起解決問(wèn)題[C]為了滿(mǎn)足干系人要求，須要改變項(xiàng)目的預(yù)期軌道[D]團(tuán)隊(duì)協(xié)同的實(shí)力也能得到提高50用電子郵件向贊助人發(fā)送設(shè)計(jì)文件，贊助人因收到文件不清晰而埋怨，這是因?yàn)橐韵履姆矫鏇](méi)有做好：（B）(單選題)[A]報(bào)告制度[B]溝通規(guī)劃[C]軟件圖表[D]變更懇求51完工預(yù)料是：（D）(單選題)[A]H進(jìn)度限制H的依據(jù)[B]范圍限制的依據(jù)[C]成本限制的依據(jù)[D]績(jī)效報(bào)告的依據(jù)52下列各項(xiàng)均是溝通障礙，除了：（C）(單選題)[A]與低補(bǔ)償相關(guān)的消極看法[B]對(duì)技術(shù)語(yǔ)言感到困難[C]固定總價(jià)合同中有關(guān)清算損失的條款[D]缺乏明確的溝通渠道53在與客戶(hù)打交道時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)當(dāng)：（B）(單選題)[A]誠(chéng)懇到這樣的程度，以至于項(xiàng)目組織可被愛(ài)護(hù)而不受到起訴[B]努力建立一種友好的誠(chéng)懇的和開(kāi)放的關(guān)系[C]通過(guò)激勵(lì)范圍擴(kuò)散，努力使利潤(rùn)最大化[D]為了滿(mǎn)足客戶(hù)和贏得更多生意，做全部被要求做的事情54在項(xiàng)目環(huán)境下，下列有關(guān)溝通的論述哪一個(gè)是正確的？（B）(單選題)[A]溝通技能也被稱(chēng)為“硬技能”[B]有效的會(huì)議“作戰(zhàn)室”和緊密型矩陣可以促進(jìn)有效的溝通[C]假如一個(gè)項(xiàng)目由12人組成，則存在48個(gè)潛在的溝通渠道[D]大多數(shù)項(xiàng)目經(jīng)理花費(fèi)30%的工作時(shí)間用于溝通55工時(shí)匯報(bào)系統(tǒng)和費(fèi)用匯報(bào)系統(tǒng)用于：（C）(單選題)[A]溝通規(guī)劃[B]信息發(fā)布[C]績(jī)效報(bào)告[D]干系人62您正在管理一個(gè)涉及在多個(gè)地點(diǎn)開(kāi)工的項(xiàng)目。以往的項(xiàng)目在某個(gè)現(xiàn)場(chǎng)已經(jīng)失敗。您最初的行動(dòng)是：（B）(單選題)[A]增加應(yīng)付潛在問(wèn)題的管理打算金[B]查明潛在風(fēng)險(xiǎn)及其概率[C]增加現(xiàn)場(chǎng)的資源[D]調(diào)整范圍和關(guān)閉現(xiàn)場(chǎng)辦事處63管理一個(gè)項(xiàng)目包括以下內(nèi)容，除了：（D）(單選題)[A]識(shí)別要求[B]確定清晰而又能實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)[C]權(quán)衡質(zhì)量范圍時(shí)間和費(fèi)用的要求[D]制定符合項(xiàng)目經(jīng)理期望的支配和說(shuō)明書(shū)64以下關(guān)于項(xiàng)目管理的說(shuō)法都正確，除了：答案[A]不確定事務(wù)或條件即使不影響“三重制約”中的任何一個(gè)因素，也可能會(huì)構(gòu)成項(xiàng)目H風(fēng)險(xiǎn)H[B]假如“三重制約”中某一個(gè)因素發(fā)生變化，其他因素至少有一個(gè)會(huì)受影響[C]項(xiàng)目經(jīng)理是負(fù)責(zé)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)的個(gè)人[D]只要能在預(yù)算內(nèi)按時(shí)提交滿(mǎn)足要求的產(chǎn)品就是高質(zhì)量的項(xiàng)目65有效的項(xiàng)目管理要求項(xiàng)目管理團(tuán)隊(duì)理解和利用以下專(zhuān)業(yè)知識(shí)領(lǐng)域的知識(shí)和技能，除了：（C）(單選題)[A]項(xiàng)目管理知識(shí)體系[B]應(yīng)用領(lǐng)域知識(shí)標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)章制度[C]以項(xiàng)目為手段對(duì)日常運(yùn)作進(jìn)行管理[D]處理人際關(guān)系技能66在下列狀況下，項(xiàng)目目標(biāo)得以明確：（C）(單選題)[A]由最高管理層進(jìn)行H溝通H[B]由項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員制定和溝通[C]可以量化[D]散發(fā)到全部的項(xiàng)目利害關(guān)系者67物理檢驗(yàn)法依運(yùn)用的儀器,器具和待測(cè)商品體特性的不同，可分為(ABCD)。(多選題)[A]度量衡檢驗(yàn)法[B]光學(xué)檢驗(yàn)法[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法[D]機(jī)械性能檢驗(yàn)法68生物學(xué)檢驗(yàn)法有(AD)。(多選題)[A]微生物檢驗(yàn)法[B]光學(xué)檢驗(yàn)法[C]熱學(xué)檢驗(yàn)法[D]生理學(xué)檢驗(yàn)法69物流職能可分為(AB)。(多選題)[A]地點(diǎn)效用[B]時(shí)間效用[C]運(yùn)輸[D]轉(zhuǎn)移70物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]產(chǎn)品的可得性[B]訂貨及送貨速度[C]存貨或缺貨的比率[D]送貨頻率71物流的一項(xiàng)基本產(chǎn)出就是對(duì)顧客服務(wù)的水平，其基本內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]送貨牢靠性[B]安裝試車(chē)及修理服務(wù)[C]運(yùn)輸工具及運(yùn)輸方式的選擇[D]免費(fèi)修理或分別計(jì)價(jià)74企業(yè)在進(jìn)行保管作業(yè)時(shí)，一般應(yīng)遵循的原則有(ABCD)。(多選題)[A]分層堆放[B]重量對(duì)應(yīng)[C]相像性[D]形態(tài)對(duì)應(yīng)75倉(cāng)儲(chǔ)活動(dòng)事實(shí)上包括(ABC)。(多選題)[A]裝卸作業(yè)[B]倉(cāng)庫(kù)管理[C]保管作業(yè)[D]分揀配貨76日本物流界從工業(yè)工程的觀點(diǎn)動(dòng)身，總結(jié)出改善物流作業(yè)效率的“六無(wú)改善法”。具體內(nèi)容包括(ABCD)。(多選題)[A]不讓等[B]不讓碰[C]不讓動(dòng)[D]不讓想79企業(yè)存在多種訂貨方式，包括(AC)。(多選題)[A]定量訂貨方式[B]多樣化訂貨方式[C]定期訂貨方式[D]定額訂貨方式80抽獎(jiǎng)最為流行的方式包括(AB)。(多選題)[A]對(duì)獎(jiǎng)式抽獎(jiǎng)[B]直接式抽獎(jiǎng)[C]支配性學(xué)習(xí)[D]差額式抽獎(jiǎng)81目前主要的運(yùn)輸方式有(ABCD)。(多選題)[A]鐵路運(yùn)輸[B]水運(yùn)[C]卡車(chē)運(yùn)輸[D]管道運(yùn)輸82利用銷(xiāo)售實(shí)力法來(lái)確定推銷(xiāo)人員規(guī)模時(shí)應(yīng)有的步驟包括(ABC)。(多選題)[A]測(cè)定銷(xiāo)售人員在不同的銷(xiāo)售潛力區(qū)域內(nèi)的銷(xiāo)售實(shí)力[B]計(jì)算在各種可能的銷(xiāo)售人員規(guī)模下的企業(yè)銷(xiāo)售額[C]依據(jù)投資酬勞率確定最佳銷(xiāo)售人員規(guī)模[D]確定一個(gè)銷(xiāo)售代表平均每年可進(jìn)行的訪問(wèn)次數(shù)83無(wú)條件補(bǔ)貼是指不對(duì)零售店作任何硬性規(guī)定，純粹只是供應(yīng)折扣，以創(chuàng)建銷(xiāo)售佳績(jī)。無(wú)條件補(bǔ)貼通?？杉?xì)分為(答案)。(多選題)[A]購(gòu)買(mǎi)補(bǔ)貼[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼[C]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼[D]延期付款84運(yùn)用退費(fèi)優(yōu)待效果最好的產(chǎn)品一般具有(ABCD)等特點(diǎn)。(多選題)[A]高度特性化[B]沖動(dòng)式購(gòu)買(mǎi)[C]運(yùn)用期短，再購(gòu)率高[D]經(jīng)久耐用85在零售補(bǔ)貼類(lèi)型中，無(wú)條件補(bǔ)貼包括(ACD)。(多選題)[A]延期付款[B]憑發(fā)票扣抵補(bǔ)貼[C]現(xiàn)金折讓[D]免費(fèi)附贈(zèng)補(bǔ)貼86設(shè)計(jì)銷(xiāo)售隊(duì)伍規(guī)模的方