植物租擺方案

第第頁目錄TOC\o"1-3"\h\u150181、植物租擺方案 4111151.1植物類型、品種、數(shù)量 4108251.2植物租擺配送方案 695951.2.1植物租擺供貨能力保障 6191841.2.2植物租擺供貨響應(yīng)方案 8230771.2.3植物租擺供貨實(shí)施階段保障 1281231.2.4植物租擺供貨安排 14244581.2.5植物租擺供貨保證措施 16286331.2.6植物租擺運(yùn)輸方案 1929211.2.7植物租擺運(yùn)輸服務(wù)方案 33246231.2.8植物租擺運(yùn)輸保障措施 4211981.2.9植物租擺包裝方案 5590021.3植物租擺栽植方案 5916591.3.1植物栽植流程 59143771.3.2植物租擺供貨成活率提高 6421591.3.3植物租擺養(yǎng)護(hù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 68161581.3.4植物租擺養(yǎng)護(hù)服務(wù)方案 70241231.4植物租擺要求 77190361.5植物租擺質(zhì)量保障方案 80124811.5.1植物租擺質(zhì)量驗(yàn)收保障 80101541.5.2植物租擺質(zhì)量驗(yàn)收流程 8113641.5.3植物租擺質(zhì)量管理的方針、目標(biāo) 8689781.5.4植物租擺質(zhì)量保障體系 87276051.5.5質(zhì)量保障措施 9164051.5.6植物租擺質(zhì)量保障措施 93293671.5.7植物租擺生產(chǎn)流程 10168621.5.8植物租擺生產(chǎn)的質(zhì)量改進(jìn) 102143891.5.9植物租擺包裝、運(yùn)輸質(zhì)量保證措施 105162321.5.10植物租擺質(zhì)量售后保障方案 108272081.5.11植物租擺售后服務(wù)總體設(shè)計(jì) 110195041.5.12植物租擺售后服務(wù)工作規(guī)范 112212642、植物擺放管理方案 116317632.1植物擺放日常的管理維護(hù) 116158302.1.1植物租擺修剪作業(yè)流程 11684742.1.2植物租擺澆水文明流程 11784022.1.3植物租擺病蟲害防治作業(yè)流程 118316322.1.4植物租擺松土作業(yè)流程 11967372.1.5植物租擺養(yǎng)護(hù)方案 120151212.1.5.1植物租擺月度養(yǎng)護(hù)方案 12010162.1.5.2喬木修剪、整形 1243152.1.5.3灌木修剪、整形 129136232.1.5.4澆灌養(yǎng)護(hù)方案 131150782.1.5.5澆水養(yǎng)護(hù)方案 13256672.1.5.6松土、除雜草養(yǎng)護(hù)方案 13430742.1.5.7施肥技術(shù)規(guī)范 135282402.1.5.8植物租擺病蟲害防治 136111572.1.5.9病蟲害防治方法 142305712.2人員安排 145144422.3養(yǎng)護(hù)人員培訓(xùn)方案 145147472.3.1培訓(xùn)服務(wù)的目的及意義 14552292.3.2培訓(xùn)服務(wù)方式及費(fèi)用承擔(dān) 146102292.3.3培訓(xùn)服務(wù)計(jì)劃 1519782.3.4培訓(xùn)服務(wù)的效果評(píng)估 154259927、植物租擺檔案管理方案 155303217.1檔案管理人員及職責(zé) 15581367.2植物租擺檔案管理流程 157217567.3檔案管理制度 167

1、植物租擺方案1.1植物類型、品種、數(shù)量根據(jù)招標(biāo)文件要求，租用盆景植物用于政務(wù)服務(wù)中心，租擺植物數(shù)量不低于730株，其中大型盆栽占比不低于20%，小型觀賞植物數(shù)量不低于300株。我司根據(jù)招標(biāo)文件要求結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況對(duì)本項(xiàng)目租擺進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化配置為：大型盆栽151株；中型盆栽195株：小型觀賞植物389株；合計(jì)735株。序號(hào)品種植物類型規(guī)格(cm)盆質(zhì)單位數(shù)量1吊竹梅吉祥草小盆10--20紫砂株352鵝掌柴小盆50紫砂株223180綠蘿小盆25陶瓷株134230綠蘿小盆25陶瓷株225360綠蘿小盆25陶瓷株186大葉綠蘿大盆150陶瓷株157鵝掌柴中盆80陶瓷株228鵝掌柴小盆150陶瓷株109發(fā)財(cái)樹大盆160陶瓷株2110發(fā)財(cái)樹大盆170陶瓷株2311非洲茉莉花中盆100陶瓷株812海桐球大盆150陶瓷株713紅葉石楠大盆200陶瓷株414紅掌小盆35陶瓷株2315君子蘭小盆25陶瓷株3216螺紋鐵中盆80陶瓷株2417螺紋鐵中盆100陶瓷株1718螺紋鐵中盆120陶瓷株919綠寶中盆80陶瓷株1620綠寶中盆100陶瓷株721綠寶大盆150陶瓷株2822如意皇后小盆35陶瓷株1223三株金心也門鐵小盆80陶瓷株1624三株金心也門鐵中盆100陶瓷株825三株金心也門鐵中盆120陶瓷株826三株金心也門鐵大盆150陶瓷株1827散尾葵大盆180陶瓷株1228水培紅掌小盆30陶瓷株2329鐵樹小盆30陶瓷株1230鐵樹小盆30陶瓷株1731鐵樹小盆40陶瓷株2232萬年青中盆80陶瓷株1033萬年青中盆100陶瓷株1034小發(fā)財(cái)樹小盆25陶瓷株1735小盆栽小盆20陶瓷株1736小盆栽小盆10--25陶瓷株1537幸福樹大盆160陶瓷株1938幸福樹（冬季）大盆170陶瓷株2239也門鐵中盆100陶瓷株1140招財(cái)樹大盆180陶瓷株2341蘭花小盆30紫砂株3842蘭花中盆130紫砂株443時(shí)令草花小盆20陶瓷株251.2植物租擺配送方案1.2.1植物租擺供貨能力保障我公司自成立以來，社會(huì)各界人士的鼎力支持，秉持以服務(wù)求生存，以質(zhì)量求發(fā)展，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，始于用戶需求，終于用戶滿意的經(jīng)營(yíng)理念和誠(chéng)實(shí)正直、敬業(yè)進(jìn)取、團(tuán)隊(duì)精神的核心價(jià)值觀，全力滿足客戶需求，我公司本著一切追來高質(zhì)量，用戶滿意為宗”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格。最周到的服務(wù)、最可靠的產(chǎn)品質(zhì)量”保證按時(shí)完成供貨，保證按時(shí)按質(zhì)按量完成供貨，現(xiàn)將公司供貨能力作如下說明：一、基地保障公司自有大量花木苗圃基地，包括植物租擺、草花、地被及灌木，蔬菜等等；重慶全市范圍合作優(yōu)質(zhì)供貨商應(yīng)急準(zhǔn)備。各植物租擺基地生產(chǎn)營(yíng)運(yùn)均5年以上?；貎?nèi)花卉數(shù)量充足、種類豐富，基地素以植物租擺規(guī)格全，品種新，苗圃設(shè)施先進(jìn)聞名，我公司承諾各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)均能夠完全滿足招標(biāo)文件的需求。二、倉儲(chǔ)服務(wù)能力我公司承諾會(huì)在交貨地點(diǎn)附近租賃場(chǎng)地作為存放植物租擺及相關(guān)養(yǎng)護(hù)設(shè)備的存儲(chǔ)倉庫，具備按期交貨及應(yīng)急供貨能力。三、配送能力公司花木苗圃基自有大量運(yùn)輸設(shè)備和保鮮設(shè)備。與其他專業(yè)運(yùn)輸公司達(dá)成合作模式，在運(yùn)輸方面上可以做到隨時(shí)到貨，同時(shí)，公司有與大型公司合作的經(jīng)驗(yàn)。我公司配備有陸運(yùn)汽車等多種運(yùn)輸工具，在運(yùn)輸方面上可以做到安全、快速運(yùn)抵項(xiàng)目施工現(xiàn)場(chǎng)。四、財(cái)務(wù)能力本項(xiàng)目所需資金全部來自本公司銀行存款和現(xiàn)金，本公司資金充足，完全有能力承擔(dān)本項(xiàng)目所需資金周轉(zhuǎn)。五、質(zhì)量保障及管理能力公司擁有從事多年植物租擺植物租擺種植養(yǎng)護(hù)的管理技術(shù)人員，與多家公司有長(zhǎng)期合作關(guān)系，設(shè)備先進(jìn)，配置全面，并配有專業(yè)的養(yǎng)護(hù)人員和質(zhì)量管理人員，所提供的植物租擺質(zhì)量可靠。公司成立以來，承接過城市道路綠化、小區(qū)綠化、公園綠化、公路綠化等多項(xiàng)功能類型不同、造園風(fēng)格各異的園林綠化工程，在植物租擺造型、色塊設(shè)置、科學(xué)施工上積累了豐富的設(shè)計(jì)、建設(shè)經(jīng)驗(yàn)，可承接所有綠化設(shè)計(jì)、綠化工程。公司以“品牌第一，信譽(yù)至上”為企業(yè)宗旨，為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，以誠(chéng)摯的服務(wù)、合理的價(jià)格、高品位的追求取信于用戶。我公司有專門的貨品運(yùn)輸部及售后部門人員，可以根據(jù)采購(gòu)人要求按時(shí)、按質(zhì)、按量的配送至指定地點(diǎn)，并定期回訪植物租擺的養(yǎng)護(hù)情況，根據(jù)招標(biāo)文件要求與采購(gòu)人需求調(diào)換和退換植物租擺。六、應(yīng)急保障能力公司集中人力、物力、財(cái)力全面保障招標(biāo)方項(xiàng)目的實(shí)施，備有一定庫存量的植物租擺，為了不影響招標(biāo)方物資供應(yīng)，如遇特殊需求的情況下提前1至3天通知我公司，我公司可為采購(gòu)人提前調(diào)撥貨物并按指定地點(diǎn)送達(dá)，公司為招標(biāo)方按時(shí)按質(zhì)按量交付貨物。七、溝通能力本公司會(huì)加強(qiáng)與招標(biāo)方的溝通。公司加強(qiáng)內(nèi)部溝通，并指定專人及時(shí)與招標(biāo)方溝通和聯(lián)系，及時(shí)匯總溝通情況，內(nèi)部生產(chǎn)環(huán)節(jié)實(shí)行日?qǐng)?bào)，加強(qiáng)調(diào)控，確保按時(shí)按質(zhì)按量供貨。1.2.2植物租擺供貨響應(yīng)方案一、響應(yīng)程序1.當(dāng)客服專員接到客戶投訴或服務(wù)需求時(shí)，應(yīng)當(dāng)立即將相關(guān)信息整理上報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理。2.項(xiàng)目經(jīng)理接到整理報(bào)告后，立即通知調(diào)度員和車隊(duì)負(fù)責(zé)人做好植物租擺裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。3.由項(xiàng)目經(jīng)理帶隊(duì)，與招標(biāo)方業(yè)務(wù)人員及時(shí)聯(lián)系，準(zhǔn)確掌握發(fā)運(yùn)時(shí)間、發(fā)運(yùn)數(shù)量、貨物流向及相關(guān)信息。4.合理的調(diào)配和使用運(yùn)輸車輛，提前一天向招標(biāo)方業(yè)務(wù)員通報(bào)次日裝運(yùn)車輛的詳細(xì)情況。5.車隊(duì)負(fù)責(zé)人接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后，編排好《車輛安排計(jì)劃表》，掌握貨物發(fā)運(yùn)近期的天氣變化情況做好預(yù)報(bào)，詳細(xì)了解運(yùn)行路線。6.調(diào)度員應(yīng)在接到發(fā)運(yùn)計(jì)劃后及時(shí)與車隊(duì)負(fù)責(zé)人取得聯(lián)系，組織車輛做好貨物裝運(yùn)前的準(zhǔn)備工作。7.對(duì)招標(biāo)方下達(dá)的運(yùn)輸計(jì)劃做到24小時(shí)響應(yīng)。二、響應(yīng)原則（一）以業(yè)務(wù)為中心的可行性原則運(yùn)輸服務(wù)應(yīng)以滿足采購(gòu)方的業(yè)務(wù)需求為首要目標(biāo)，要保證采購(gòu)單位工作正常運(yùn)行，盡快為客戶解決問題，避免和減少客戶損失。“任何時(shí)候必須以準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)點(diǎn)送達(dá)貨物、保證采購(gòu)單位正常工作為第一要素”，本項(xiàng)目的最終目標(biāo)是滿足采購(gòu)單位的工作需求。（二）重在措施的可靠性原則1.注重預(yù)防我們將在傳統(tǒng)的被動(dòng)式服務(wù)的基礎(chǔ)上提供主動(dòng)式的服務(wù)，和客戶一起做好貨物的運(yùn)輸配送工作。采取以預(yù)防為主的策略，把故障隱患消滅在萌芽中。公司提供全天候的技術(shù)支持服務(wù)，同過預(yù)防性維護(hù)方式、應(yīng)急響應(yīng)等提高我公司售后服務(wù)能力。2.服務(wù)組織管理和流程管理是項(xiàng)目成功得關(guān)鍵我們將在項(xiàng)目售后服務(wù)部的統(tǒng)一調(diào)度下，指揮客服、售后和技術(shù)人員，在各個(gè)環(huán)節(jié)緊密與客戶方配合。（三）適應(yīng)性原則按照采購(gòu)單位的服務(wù)要求，提供切實(shí)為從用戶出發(fā)的方案，服務(wù)過程中應(yīng)尊重客戶的要求、接受客戶的各方面的監(jiān)督、積極與用戶交流溝通。（四）及時(shí)性原則我公司堅(jiān)持“以客戶的利益優(yōu)先”的宗旨，建立了與客戶服務(wù)相關(guān)的售后服務(wù)前提下。高效、優(yōu)質(zhì)、及時(shí)、有序的進(jìn)行一切服務(wù)活動(dòng)。在接到服務(wù)需求時(shí)，我公司將通過最快速度解決客戶的問題，為客戶提供更好的服務(wù)。三、質(zhì)量響應(yīng)（一）貨物質(zhì)量保障我公司所提供的貨物達(dá)到招標(biāo)文件的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求并滿足采購(gòu)單位的需求。我公司保證植物租擺是規(guī)格要符合要求，且我公司將會(huì)選擇生長(zhǎng)勢(shì)旺盛、形狀好、無病蟲害、無機(jī)械損傷的植物租擺，并完全符合本項(xiàng)目規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格的要求。在交貨前，由我公司聘請(qǐng)專業(yè)的技術(shù)人員對(duì)植物租擺質(zhì)量、規(guī)格、性能和數(shù)量/重量進(jìn)行精確和全面的檢測(cè)，并出具證明產(chǎn)品有相符的證明書和檢驗(yàn)證書。（二）貨物檢驗(yàn)若采購(gòu)單位自身檢驗(yàn)中發(fā)現(xiàn)有諸如數(shù)量、型號(hào)和外觀與合同不符，或植物租擺的數(shù)量短少和質(zhì)量有損壞，我公司將無償更換符合本項(xiàng)目技術(shù)要求的植物租擺。（三）檢驗(yàn)方法我公司將組織雙方相關(guān)人員在植物租擺到達(dá)規(guī)定的交貨地點(diǎn)時(shí)共同進(jìn)行到貨檢驗(yàn)。本項(xiàng)目的植物租擺運(yùn)抵規(guī)定的交貨地點(diǎn)后，我公司組織雙方相關(guān)人員共同對(duì)其進(jìn)行檢查，并認(rèn)真做好交接記錄，各方簽字。檢查的內(nèi)容主要包括：1.滿足本項(xiàng)目對(duì)包裝的要求；2.外觀良好，運(yùn)輸途中未受損；3.編號(hào)、數(shù)量和名稱與本項(xiàng)目要求的貨物清單核實(shí)無誤；4.所進(jìn)行的檢查已滿足本項(xiàng)目的要求時(shí)即辦理入庫交接手續(xù)。5.隨箱文件。四、響應(yīng)時(shí)間我公司制定了租擺植物服務(wù)保障體系，并制定了相應(yīng)的租擺植物服務(wù)制度以及服務(wù)快速反應(yīng)制度。若我公司中標(biāo)，我公司將針對(duì)本項(xiàng)目的服務(wù)工作制定快速反應(yīng)體系，更好地滿足采購(gòu)單位需求。我公司接到采購(gòu)單位的運(yùn)輸計(jì)劃后，做到24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。我公司對(duì)本次招標(biāo)供貨有效期內(nèi)所提供的所有植物租擺，堅(jiān)持每月定期回訪養(yǎng)護(hù)。養(yǎng)護(hù)期內(nèi)，植物租擺若發(fā)生各類型問題，我公司我公司將立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)處理，若問題嚴(yán)重將免費(fèi)進(jìn)行更換。租擺植物運(yùn)輸計(jì)劃及進(jìn)度反饋表下單時(shí)間訂單號(hào)貨主姓名聯(lián)系方式承運(yùn)車車牌號(hào)報(bào)班時(shí)間計(jì)劃發(fā)貨時(shí)間實(shí)際發(fā)貨時(shí)間發(fā)貨地點(diǎn)發(fā)貨量意外記錄備注

1.2.3植物租擺供貨實(shí)施階段保障租擺植物供貨實(shí)施計(jì)劃的主要階段并非嚴(yán)格地按照一成不變的程序依次進(jìn)行，而往往是在充分考慮時(shí)間進(jìn)度的基礎(chǔ)上交叉安排計(jì)劃或同時(shí)從事各種活動(dòng)。本次項(xiàng)目供貨實(shí)施預(yù)估劃分為以下幾個(gè)階段。一、任命實(shí)施工作小組為確保供貨的順利實(shí)施，通常需要成立一個(gè)實(shí)施小組。其目的是保證按實(shí)施計(jì)劃開展相應(yīng)工作，以便在供貨的實(shí)際實(shí)施過程中發(fā)生與計(jì)劃不一致情況時(shí)，能及時(shí)制定適宜的對(duì)策。實(shí)施小組成員的產(chǎn)生既可以由公司自行安排內(nèi)部人員參加，也可以邀請(qǐng)第三方專家作為代表參加。二、管理層批準(zhǔn)本次項(xiàng)目由采購(gòu)部門負(fù)責(zé)人遞交總經(jīng)理審批。為避免審批程序需要的時(shí)間較長(zhǎng)，應(yīng)該考慮有足夠的時(shí)間獲得必需的批準(zhǔn)手續(xù)，以免產(chǎn)生障礙。三、籌資計(jì)劃在公司管理層決策后，一旦已知全部投資成本及使用時(shí)間，就要作出項(xiàng)目籌資的詳細(xì)安排，且應(yīng)與供貨實(shí)施計(jì)劃中的資金需求相一致。在項(xiàng)目評(píng)估階段，應(yīng)對(duì)所有實(shí)施費(fèi)用全面了解。這樣，才能確定籌資需求和將要作為初期投資成本的部分的財(cái)務(wù)費(fèi)用。四、供貨管理和組織根據(jù)項(xiàng)目供貨的實(shí)際需要，組建項(xiàng)目管理和組織機(jī)構(gòu)。五、詳細(xì)的供貨計(jì)劃在實(shí)施階段要精心闡述車輛及相關(guān)配件訂貨、運(yùn)輸和驗(yàn)收使用以及售后服務(wù)的整個(gè)計(jì)劃。在評(píng)估時(shí)要預(yù)測(cè)所需要的時(shí)間和工作費(fèi)用。六、供貨進(jìn)度安排在供應(yīng)植物租擺和設(shè)計(jì)植物租擺擺放時(shí)，交貨時(shí)間應(yīng)按現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)進(jìn)度和不同建設(shè)階段的要求來安排，以確保各類型植物租擺到達(dá)的先后是根據(jù)生產(chǎn)能力和配送能力兩方面考慮的最優(yōu)順序。七、植物租擺運(yùn)輸在租擺植物供貨實(shí)施期間，要對(duì)植物租擺的運(yùn)輸供應(yīng)作出安排，協(xié)調(diào)購(gòu)銷雙方的時(shí)間和貨物的運(yùn)送情況，保證植物租擺的質(zhì)量和數(shù)量，以滿足采購(gòu)人的需要。八、現(xiàn)場(chǎng)植物擺放植物租擺及相關(guān)的各類設(shè)施設(shè)備運(yùn)輸?shù)讲少?gòu)單位指定地點(diǎn)后我公司將安排專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)種植擺放，并按照采購(gòu)單位既定現(xiàn)場(chǎng)制作方案進(jìn)行擺放，確保植物租擺的數(shù)量質(zhì)量及擺放方案符合采購(gòu)單位的需求。九、驗(yàn)收交付使用驗(yàn)收交工是供貨實(shí)施階段最關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。我公司將嚴(yán)格按照采購(gòu)人的標(biāo)準(zhǔn)，配合采購(gòu)人完成驗(yàn)收交付工作，并附上相應(yīng)的花卉清單和擺放方案，確保本公司的植物租擺符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和滿足采購(gòu)單位的需求。完成驗(yàn)收交付后，應(yīng)對(duì)植物租擺的生長(zhǎng)狀況和后續(xù)的擺放方案予以關(guān)注，一旦采購(gòu)單位反映問題，立即啟動(dòng)售后服務(wù)方案。

1.2.4植物租擺供貨安排我公司保證所提供的植物租擺種類、數(shù)量、外觀等各方面條件均滿足招標(biāo)文件要求。從植物租擺準(zhǔn)備、修剪、運(yùn)輸、到貨驗(yàn)收、擺放、交付使用5天完成。1.準(zhǔn)備時(shí)間安排按照租擺植物合同內(nèi)容和植物租擺的種類、數(shù)量等各方面內(nèi)容在公司植物租擺花圃基地內(nèi)挑選合適植物租擺。2.掘苗時(shí)間安排為保證植物租擺的成活率，所有植物租擺一律帶土球移植，后續(xù)內(nèi)容根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行修剪。3.修剪時(shí)間安排為保證植物租擺的外觀，我公司將會(huì)安排專門人員定期對(duì)植物租擺進(jìn)行修剪，以保證植物租擺整體外觀符合需求。4.運(yùn)輸時(shí)間安排本公司直接安排技術(shù)熟練的駕駛員運(yùn)輸植物租擺到目的地，有效縮短運(yùn)輸時(shí)間。5.我方送貨人員根據(jù)買方的貨物情況，根據(jù)貨物的價(jià)值，需辦理保險(xiǎn)的我方承擔(dān)保險(xiǎn)的相關(guān)費(fèi)用。6.貨物到達(dá)地點(diǎn)后，第一時(shí)間通知收貨人帶有效證件進(jìn)行交貨手續(xù)。7.到貨交付時(shí)間安排到達(dá)采購(gòu)人指定地點(diǎn)后，我公司派出專業(yè)技術(shù)人員協(xié)助采購(gòu)人產(chǎn)品驗(yàn)收并做好交貨驗(yàn)收記錄和填寫接收單據(jù)。8.交付安排植物租擺驗(yàn)收完畢之后，按采購(gòu)單位要求在指定地點(diǎn)存放，確保植物租擺外觀、質(zhì)量及數(shù)量符合采購(gòu)方要求并進(jìn)行記錄，隨后公司安排專業(yè)人員按采購(gòu)單位需求對(duì)植物租擺進(jìn)行種植或擺放。供貨進(jìn)度計(jì)劃表序號(hào)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)度時(shí)間1植物租擺準(zhǔn)備根據(jù)采購(gòu)人要求及訂貨合同內(nèi)容準(zhǔn)備植物租擺，并與采購(gòu)人確認(rèn)2挖掘根據(jù)采購(gòu)單位需求，選擇植物租擺并挖掘3修剪為確保植物租擺外觀，對(duì)各類植物租擺進(jìn)行修剪4運(yùn)輸選擇合適的交通設(shè)備進(jìn)行運(yùn)輸5檢驗(yàn)對(duì)植物租擺進(jìn)行檢驗(yàn)6種植擺放根據(jù)項(xiàng)目具體要求對(duì)植物租擺進(jìn)行種植或擺放7售后服務(wù)按照公司售后服務(wù)方案提供上門服務(wù)及免費(fèi)更換服務(wù)

1.2.5植物租擺供貨保證措施一、溝通保證措施公司對(duì)本項(xiàng)目，專門抽調(diào)公司骨干人員組成項(xiàng)目小組，由公司副總經(jīng)理負(fù)責(zé)本項(xiàng)目實(shí)施過程中全部生產(chǎn)進(jìn)度和商務(wù)事宜。由項(xiàng)目部與采購(gòu)單位進(jìn)行協(xié)調(diào)溝通，以保證本公司所提供的植物租擺及相關(guān)服務(wù)措施符合采購(gòu)單位需求。二、合同質(zhì)量保證措施公司多年來秉承“精心設(shè)計(jì)、嚴(yán)格生產(chǎn)、竭誠(chéng)服務(wù)、確保質(zhì)量、優(yōu)化空間”的質(zhì)量方針，視產(chǎn)品質(zhì)量為公司的生命，并形成了一套獨(dú)特的質(zhì)量控制系統(tǒng)，包括對(duì)生產(chǎn)過程的控制、植物租擺實(shí)體質(zhì)量的控制和售后服務(wù)質(zhì)量的控制。三、項(xiàng)目法管理保證措施實(shí)行項(xiàng)目法管理和項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制，建立強(qiáng)有力的指揮機(jī)構(gòu)和保障體系，投入能保證項(xiàng)目進(jìn)度如期實(shí)現(xiàn)的足夠的技術(shù)隊(duì)伍。1.建立從項(xiàng)目經(jīng)理部到各個(gè)部門的調(diào)度指揮系統(tǒng)，全面、及時(shí)掌握并迅速、準(zhǔn)確地處理影響生產(chǎn)進(jìn)度的各種問題。對(duì)生產(chǎn)交叉和生產(chǎn)干擾應(yīng)加強(qiáng)指揮和協(xié)調(diào)，對(duì)重大關(guān)鍵問題超前研究，制定措施，及時(shí)調(diào)整工序和調(diào)動(dòng)人、財(cái)、物、機(jī)，保證生產(chǎn)的連續(xù)性和均衡性。2.強(qiáng)化生產(chǎn)管理嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律，對(duì)勞動(dòng)力實(shí)行動(dòng)態(tài)管理，優(yōu)化組合，使作業(yè)專業(yè)化、正規(guī)化。3.實(shí)行內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任制。使責(zé)任和效益掛鉤，個(gè)人利益和完成工作量掛鉤，做到多勞多得，調(diào)動(dòng)各個(gè)部門、個(gè)人的積極性和創(chuàng)造性。四、植物租擺運(yùn)輸保證措施1.做好植物租擺運(yùn)輸前的準(zhǔn)備工作：一是做好技術(shù)準(zhǔn)備，熟悉植物租擺運(yùn)輸路線，搞好運(yùn)輸準(zhǔn)備工作；二是搞好植物租擺質(zhì)量和植物租擺運(yùn)輸設(shè)備維修調(diào)試工作，保證2小時(shí)內(nèi)與招標(biāo)人取得聯(lián)系，提供7×24小時(shí)聯(lián)系電話，并按照投標(biāo)文件中約定的供貨時(shí)間將招標(biāo)人所需植物租擺送至指定地址。2.加強(qiáng)管理，植物租擺運(yùn)輸中做到統(tǒng)籌規(guī)劃，周密安排，全方位有序協(xié)調(diào)，強(qiáng)化計(jì)劃管理、網(wǎng)絡(luò)管理、目標(biāo)管理和成本管理。3.配備性能優(yōu)良數(shù)量滿足植物租擺運(yùn)輸要求的運(yùn)輸車輛，做到備品齊全，配置合理，性能先進(jìn)，能保證植物租擺運(yùn)輸進(jìn)度和植物租擺運(yùn)輸質(zhì)量的要求。在植物租擺運(yùn)輸加工中，加強(qiáng)對(duì)植物租擺運(yùn)輸設(shè)備的管理，保證植物租擺運(yùn)輸順利進(jìn)行，保證植物租擺運(yùn)輸進(jìn)度的落實(shí)。4.作好植物租擺運(yùn)輸中的技術(shù)保證工作，根據(jù)植物租擺技術(shù)資料，組織有采購(gòu)符合要求的植物租擺，加快植物租擺運(yùn)輸進(jìn)度。5.搞好計(jì)劃管理，保持均衡植物租擺運(yùn)輸，植物租擺運(yùn)輸進(jìn)度分階段控制，計(jì)劃部門根據(jù)運(yùn)輸總量和供貨時(shí)間要求，結(jié)合實(shí)際組織設(shè)計(jì)，編制月度和期度計(jì)劃，植物租擺運(yùn)輸調(diào)度存儲(chǔ)和植物租擺運(yùn)輸制定合理的植物租擺運(yùn)輸計(jì)劃。6.植物租擺運(yùn)輸過程中，加強(qiáng)指揮與協(xié)調(diào)，每周六召開例會(huì)。健全植物租擺運(yùn)輸調(diào)度網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)前后方的協(xié)調(diào)，合理組織植物租擺運(yùn)輸，根據(jù)存在的問題及時(shí)調(diào)劑力量、設(shè)備，保證植物租擺運(yùn)輸順利進(jìn)行。7.植物租擺運(yùn)輸部門要提前組織充足運(yùn)力，做好植物租擺運(yùn)輸車輛的維護(hù)檢修，保證車況良好。保證植物租擺能安全、有序、準(zhǔn)時(shí)的送達(dá)。8.我方發(fā)貨時(shí)，將提前用函件、傳真方式通知貴方，待貴方認(rèn)可后再組織發(fā)貨，以便配合。我方供貨時(shí)間嚴(yán)格按照招標(biāo)方規(guī)定時(shí)間供貨，我公司負(fù)責(zé)辦理植物租擺的植物租擺運(yùn)輸和保險(xiǎn)，根據(jù)對(duì)方進(jìn)度按時(shí)交貨，所有植物租擺運(yùn)抵現(xiàn)場(chǎng)的日期為交貨日期，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行。五、勞動(dòng)力安排保證措施加強(qiáng)服務(wù)人員的思想教育，充分認(rèn)識(shí)完成工期目標(biāo)的重要性，調(diào)動(dòng)人員的積極性，發(fā)揮經(jīng)濟(jì)杠桿作用，對(duì)隨意脫崗人員給予經(jīng)濟(jì)處罰。1.要注重素質(zhì)。項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)直接影響項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量，項(xiàng)目服務(wù)人員素質(zhì)審查要嚴(yán)把關(guān)，如道德紀(jì)律：主要看項(xiàng)目服務(wù)人員的精神面貌、與采購(gòu)人配合、溝通紀(jì)律性，要求是一支能吃苦耐勞、有與采購(gòu)人配合、溝通、守紀(jì)律、過得硬、有領(lǐng)隊(duì)的隊(duì)伍；身體條件：有些項(xiàng)目服務(wù)項(xiàng)目服務(wù)勞動(dòng)強(qiáng)度很大，作業(yè)時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)要發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，沒有健康的體格是難以完成任務(wù)的，故要選身強(qiáng)力壯以中青年為主的團(tuán)隊(duì)；他們中有相對(duì)穩(wěn)定的弱電電工等技術(shù)工人，具有一定的獨(dú)立作業(yè)能力。2.要注重教育。教育是先導(dǎo)，只有適時(shí)耐心的教育，才能使項(xiàng)目服務(wù)團(tuán)隊(duì)的素質(zhì)不斷提高。教育內(nèi)容要有針對(duì)性，包括：法制教育、紀(jì)律教育、文化技術(shù)、安全、環(huán)境保護(hù)教育等。3.員工資及時(shí)發(fā)放，根據(jù)每月做出的員工工資表，按月及時(shí)發(fā)放。

1.2.6植物租擺運(yùn)輸方案一、運(yùn)輸組織機(jī)構(gòu)若本次我公司中標(biāo)，將由主管業(yè)務(wù)的總經(jīng)理擔(dān)任該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，成立專項(xiàng)小組，全程監(jiān)管本次運(yùn)輸任務(wù)中的各個(gè)環(huán)節(jié)。駕駛員駕齡均在5年以上，技術(shù)高，素質(zhì)強(qiáng)。二、崗位職責(zé)（一）租擺植物運(yùn)輸主管1.管理部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作；2.負(fù)責(zé)公司貨運(yùn)的相關(guān)操作規(guī)范的制定，并負(fù)責(zé)在實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；3.負(fù)責(zé)協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理一同完成公司的物流規(guī)劃工作，并負(fù)責(zé)實(shí)施中的指導(dǎo)與監(jiān)督；4.負(fù)責(zé)與物流公司溝通，達(dá)到良好合作的目標(biāo)；5.負(fù)責(zé)物流費(fèi)用的核定工作；6.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)過程中的各項(xiàng)突發(fā)性事件，并在最短時(shí)間內(nèi)做出正確的處理方案；7.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；8.負(fù)責(zé)調(diào)動(dòng)各倉庫的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能的全面投入，確保貨物按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；9.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理貨物發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題，并處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種問題，記錄在案，并負(fù)責(zé)與采購(gòu)人及時(shí)協(xié)商處理；10負(fù)責(zé)運(yùn)輸保險(xiǎn)的相關(guān)事宜，并完成出險(xiǎn)后向保險(xiǎn)公司的索賠工作；11.對(duì)公司配送工作均有指導(dǎo)責(zé)任；12.完成總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。（二）庫存監(jiān)控1.負(fù)責(zé)與各地倉庫的庫房建立直接聯(lián)系，通過物流軟件，隨時(shí)掌握各地倉庫商品的出入庫動(dòng)態(tài)，在公司統(tǒng)一規(guī)定的時(shí)間范圍內(nèi)，獲取各個(gè)庫房（含指定分銷商）的商品出入庫原始統(tǒng)計(jì)報(bào)表資料。2.負(fù)責(zé)熟練運(yùn)用電子商務(wù)軟件，統(tǒng)計(jì)核對(duì)各庫房（含指定分銷商）的商品庫存日?qǐng)?bào)表，監(jiān)控商品庫存的進(jìn)貨和出貨動(dòng)態(tài)，審核商品庫存的真實(shí)數(shù)據(jù)，按時(shí)完成制作公司《庫存日?qǐng)?bào)表》。3.負(fù)責(zé)每周一次的各庫房滯銷貨物統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的滯銷貨物銷售與庫存統(tǒng)計(jì)工作，每月一次的公司人員領(lǐng)用貨物的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)跟進(jìn)商品庫存月度盤點(diǎn)及庫存盤點(diǎn)的核查工作。4.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)運(yùn)用過程中的問題收集和意見反饋工作；5.負(fù)責(zé)物流系統(tǒng)的操作指導(dǎo)工作；6.負(fù)責(zé)庫存相關(guān)資料的檔案管理工作；7.負(fù)責(zé)向業(yè)務(wù)部、財(cái)務(wù)部及各分公司隨時(shí)提供各項(xiàng)商品庫存動(dòng)態(tài)的業(yè)務(wù)咨詢，并提供庫存制表的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)。8.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。（三）運(yùn)輸監(jiān)控1.負(fù)責(zé)按照簽訂的訂購(gòu)合同及分貨計(jì)劃，跟進(jìn)每一單采購(gòu)貨源的供貨進(jìn)度，及時(shí)協(xié)調(diào)并最快解決供貨過程中存在的各種問題，確保在合同期限內(nèi)按時(shí)供貨；2.負(fù)責(zé)按照分貨計(jì)劃準(zhǔn)確無誤地在物流系統(tǒng)內(nèi)制《調(diào)撥通知單》；3.負(fù)責(zé)提前通知各倉庫做好接貨入倉的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作；4.負(fù)責(zé)跟進(jìn)所有的物流運(yùn)單，包括自公司出發(fā)的及各倉庫之間調(diào)撥的運(yùn)單，并第一時(shí)間發(fā)送商品貨運(yùn)通告，通知收貨方；5.負(fù)責(zé)在物流系統(tǒng)中完成直運(yùn)到貨信息的登錄工作；6.負(fù)責(zé)跟進(jìn)貨運(yùn)過程中的每一個(gè)交接環(huán)節(jié)，必須確保貨暢其流；7.負(fù)責(zé)根據(jù)調(diào)度指令，調(diào)動(dòng)各分公司的物流系統(tǒng)各項(xiàng)工作職能全面投入，確保商品按時(shí)供貨、準(zhǔn)點(diǎn)到位；8.負(fù)責(zé)確認(rèn)發(fā)運(yùn)商品是否安全、快捷、準(zhǔn)點(diǎn)到達(dá)收貨方目的地；9.負(fù)責(zé)處理貨運(yùn)中出現(xiàn)的各種不良情況，記錄在案，并及時(shí)上報(bào)運(yùn)輸主管處理；10.負(fù)責(zé)貨運(yùn)出險(xiǎn)后的索賠資料的收集整理工作；11.負(fù)責(zé)跟進(jìn)、協(xié)調(diào)、應(yīng)急處理商品發(fā)運(yùn)過程中出現(xiàn)的各種隨機(jī)性突發(fā)問題；12.負(fù)責(zé)與各物流公司核對(duì)運(yùn)輸費(fèi)用；13.負(fù)責(zé)物流相關(guān)資料、檔案的管理工作；14.完成董事長(zhǎng)、總經(jīng)理及部門經(jīng)理交辦的其它臨時(shí)性工作。（四）車隊(duì)1.按時(shí)編制（年、月、周、日）行車計(jì)劃。2.根據(jù)車隊(duì)年度收入計(jì)劃編制單車月度收入計(jì)劃。3.檢查行車計(jì)劃、收入計(jì)劃、調(diào)度計(jì)劃的落實(shí)情況，并做好相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)工作。4.根據(jù)調(diào)度命令合理安排車輛。5.負(fù)責(zé)對(duì)駕駛員的日常管理與考核。6.組織對(duì)駕駛員的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7.掌握車輛動(dòng)態(tài)情況，督促駕駛員按時(shí)走保和維修。（五）安全員1.掌握車輛動(dòng)態(tài)。及時(shí)解決車輛進(jìn)行中出現(xiàn)的疑難問題和車輛途中拋錨的救援工作，掌握加強(qiáng)員工考勤，按時(shí)填報(bào)車輛動(dòng)態(tài)日?qǐng)?bào)。2.貫徹合理使用車輛、嚴(yán)格執(zhí)行載重標(biāo)準(zhǔn)和合理拖掛的規(guī)定。檢查和督促駕駛員做好愛車?yán)芯S護(hù)工作，及時(shí)糾正車輛使用不當(dāng)、維修不善、違章操作等情況，并報(bào)告經(jīng)理處理。3.辦理駕駛員交接車輛手續(xù)，組織駕駛員及有關(guān)人員熟悉新型車和進(jìn)口車輛的構(gòu)造特點(diǎn)和技術(shù)性能。4.會(huì)同有關(guān)人員辦理接收新車和車輛調(diào)撥、改裝、改型、封存、報(bào)廢等手續(xù)，以及車輛年終盤存工作。5.會(huì)同有關(guān)人員編報(bào)年、季、月度車輛（發(fā)動(dòng)機(jī)）大修、維護(hù)計(jì)劃，督促駕駛員按計(jì)劃規(guī)定的日期進(jìn)行維修。6.按時(shí)做好防寒、防凍、防滑、預(yù)熱、保溫、防暑降溫等準(zhǔn)備工作；登記、保管暫時(shí)不用的車輛臨時(shí)裝備。7.會(huì)同有關(guān)人員辦理車輛年檢和安全技術(shù)責(zé)任事故的分析處理，定期組織評(píng)定車輛技術(shù)等級(jí)，擬定提高車輛技術(shù)等級(jí)措施，按期做好有關(guān)資料的上報(bào)工作。8.了解公司技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額完成情況，參加定額分析會(huì)議，研究和制訂改進(jìn)措施。三、租擺植物運(yùn)輸人員保障（一）駕駛員崗位職責(zé)1.公司司機(jī)必須遵守《中華人民共和國(guó)道路交通管理?xiàng)l例》及有關(guān)交通安全管理的規(guī)章規(guī)則，遵守公司員工管理手冊(cè)，安全駕車。同時(shí)遵守本公司其他相關(guān)的規(guī)章制度。2.司機(jī)應(yīng)愛惜公司車輛，平時(shí)要注意車輛的保養(yǎng)，經(jīng)常檢查車輛的主要機(jī)件。每月至少用半天時(shí)間對(duì)自己所開車輛進(jìn)行檢修，確保車輛正常行駛。3.司機(jī)每天出車完畢后，及時(shí)清理車廂及駕駛室，每周清洗一次車輛，保持車輛（包括車內(nèi)，車外和車廂）干凈、整潔。4.出車前，要例行檢查車輛的水、電、油、胎壓及其他性能是否正常，發(fā)現(xiàn)不正常時(shí)，要立即加補(bǔ)或調(diào)整。出車回來，要檢查存油量，發(fā)現(xiàn)存油不足一格時(shí)，應(yīng)立即加油，不得出車時(shí)才臨時(shí)去加油。5.司機(jī)發(fā)現(xiàn)所駕車輛有故障時(shí)要立即檢修。不會(huì)檢修的，應(yīng)立即報(bào)告直屬上級(jí)或部門主管，并提出具體的維修意見（包括維修項(xiàng)目和大致需要的經(jīng)費(fèi)等）。未經(jīng)批準(zhǔn)，不許私自將車輛送廠維修，違者費(fèi)用不予報(bào)銷。車輛要每5000公里做一次保養(yǎng)（在公司指定地點(diǎn)），愛護(hù)車輛設(shè)備及工具，掌握簡(jiǎn)單的車輛故障排除方法，服從調(diào)度，按時(shí)完成運(yùn)輸任務(wù)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，杜絕安全事故發(fā)生。6.出車在外或出車歸來停放車輛，一定要注意選取停放地點(diǎn)和位置，不能在不準(zhǔn)停車的路段或危險(xiǎn)地段停車。司機(jī)離開車輛時(shí)，要鎖好車輛，防止車輛被盜。7.司機(jī)對(duì)自己所開車輛的各種證件的有效性應(yīng)經(jīng)常檢查，出車時(shí)一定保證證件齊全。8.晚間司機(jī)要注意休息，不準(zhǔn)開疲勞車，禁止酒后駕車。9.司機(jī)酒后駕車或私自用車造成的一切違章或交通事故后果均由司機(jī)本人承擔(dān)，并給予行政處罰。10.司機(jī)駕車一定要遵守交通規(guī)則，文明開車，不準(zhǔn)危險(xiǎn)駕車（包括高速、追尾、爭(zhēng)道、賽車等）。對(duì)于旁人包括公司領(lǐng)導(dǎo)的指令，司機(jī)認(rèn)為不能做到的，可以提出異議，請(qǐng)求變更指令。行車途中如發(fā)生交通事故，能適用快速處理的，應(yīng)采用快速處理方式解決；如必須現(xiàn)場(chǎng)處理，應(yīng)當(dāng)立即報(bào)警待處，不得逃離現(xiàn)場(chǎng)。如因違反交通規(guī)則而發(fā)生事故的，司機(jī)應(yīng)承擔(dān)全部后果和責(zé)任。11.司機(jī)因違章或證件不全被罰款的，不予報(bào)銷。違章造成事故的由當(dāng)事司機(jī)承擔(dān)責(zé)任和后果。造成重大事故的，除保險(xiǎn)公司正常賠償以外的一切責(zé)任及損失由司機(jī)自負(fù)。?12.司機(jī)應(yīng)建立車輛檔案，及時(shí)保養(yǎng)、維護(hù)、年檢、審驗(yàn)各種證件，因司機(jī)個(gè)人原因所造成的逾期，所產(chǎn)生的費(fèi)用的費(fèi)用由司機(jī)個(gè)人承擔(dān)。?13.司機(jī)的言行代表公司，對(duì)接貨方要熱情、禮貌，說話應(yīng)文明，在不違反原則的前提下盡量服務(wù)客戶，讓客戶滿意。14.發(fā)貨前需與對(duì)方提前聯(lián)系，提前出車，不得誤點(diǎn)，上貨時(shí)必須清點(diǎn)數(shù)量，發(fā)貨時(shí)需檢查發(fā)貨單、核對(duì)收貨人信息及所發(fā)貨物信息的準(zhǔn)確性。?15.上班時(shí)間內(nèi)司機(jī)未被派出車的，應(yīng)隨時(shí)在辦公室等候出車。有要事確需離開時(shí)，要告知上級(jí)主管去向和所需時(shí)間，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離開。?16.司機(jī)對(duì)管理人員的工作安排，應(yīng)無條件服從，不準(zhǔn)借故拖延或拒不出車。對(duì)工作安排有意見的，事后可向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映。?17.司機(jī)出車執(zhí)行任務(wù)，遇特殊情況不能按時(shí)返回的，應(yīng)及時(shí)設(shè)法通知上級(jí)主管，并說明原因。?18.任何時(shí)候，司機(jī)必須隨身攜帶手機(jī)。對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)或管理人員的呼叫，應(yīng)立即應(yīng)答。情況特殊確實(shí)不能應(yīng)答的，事后一定要說明原因。當(dāng)月三次以上通訊聯(lián)系不上，取消該月手機(jī)使用補(bǔ)貼費(fèi)。?19.司機(jī)未經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，不得將自己保管的車輛隨便交給其他人駕駛；如公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)同意將車交給其他駕駛員駕駛，當(dāng)事司機(jī)應(yīng)負(fù)責(zé)檢查借車人是否具有合法的駕駛資格（包括駕照有效期，車型及駕照真實(shí)性）。?20.及時(shí)做好每一次出車的記錄，執(zhí)行公司派車，用車制度，不得私自使用車輛，下班后車輛應(yīng)停放到指定位置；外出停車，不得長(zhǎng)時(shí)間遠(yuǎn)離車輛，注意防盜，防破壞。晚上不得有貨品在車上過夜。?21.在倉庫拉貨時(shí)點(diǎn)清貨物對(duì)應(yīng)的數(shù)量，并簽字確認(rèn)；外出接貨人也必須點(diǎn)清所到數(shù)量并簽字確認(rèn)。對(duì)于攜帶的其他物品必須在運(yùn)輸單上確認(rèn)。?2.由行政人事部門每月負(fù)責(zé)對(duì)司機(jī)進(jìn)行考核，考核與當(dāng)月的績(jī)效工資掛勾，年終考核等級(jí)作為下一年調(diào)整崗位工資的依據(jù)之一。對(duì)于工作勤奮、遵守制度、表現(xiàn)突出的，可視具體情況給予嘉獎(jiǎng)；對(duì)工作怠慢、違反制度、發(fā)生事故者，視具體情節(jié)給予警告、記過、降級(jí)直至除名處理。?23.費(fèi)用報(bào)銷：自覺節(jié)約用油，愛護(hù)車輛，所有因公費(fèi)用（停車費(fèi)、過路費(fèi)、加油、修理等等）必須以正式有效憑證作為報(bào)銷憑證，由駕駛員在出車回來后三日內(nèi)整理粘貼報(bào)銷憑證后交管理人員審核簽字，再交管理層簽字，方可報(bào)銷。（二）駕駛員管理規(guī)范1.著裝（1）發(fā)型以美觀、大方為原則，嚴(yán)禁染怪異色彩。（2）上班時(shí)間不得穿短褲、拖鞋、嚴(yán)禁打赤腳、光膀、袒胸露背。（3）著裝要整潔、得體，女性職員嚴(yán)禁濃妝艷抹，穿著過于暴露服飾。（4）按照客戶要求著裝，或者客戶指定服飾。（5）按照客戶要求佩戴好相關(guān)證件。2.語言行為（1）同人交往時(shí)，語氣以對(duì)方能聽到為原則；嚴(yán)禁在辦公區(qū)域大聲喧嘩。（2）撥打、接聽電話要及時(shí)，說話語氣要和藹，不能隨意掛斷電話，手機(jī)不能關(guān)機(jī)。（3）時(shí)刻注意禮貌用語，多用“你好”“請(qǐng)”“謝謝”等文明用語，不得口出臟言。（4）不得與同事或客戶發(fā)生語言糾紛或打架事件，對(duì)事情有疑問時(shí)逐級(jí)匯報(bào)。（5）上班時(shí)間不得喝酒。注意文明行車。（6）不得在倉庫、車廂內(nèi)等禁止吸煙的地方吸煙。（7）嚴(yán)禁在辦公室的沙發(fā)上睡覺、將腳擱在辦公桌上等不雅觀行為。（8）嚴(yán)禁攜帶小孩出入工作場(chǎng)地。（9）嚴(yán)守公司的商業(yè)秘密。（10）嚴(yán)禁隨地亂扔垃圾、耗材、尾料、丟煙頭、吐檳榔渣，保持場(chǎng)地衛(wèi)生清潔。3.操作管理事項(xiàng)（1）按照指定時(shí)間到達(dá)指定裝卸貨的區(qū)域，保證貨物準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。（2）服從公司調(diào)度安排，按照項(xiàng)目的排班計(jì)劃出車。遇到有爭(zhēng)議的，先執(zhí)行后申訴。（3）因故不能參加次日出車的，須提前24小時(shí)請(qǐng)假，填寫書面請(qǐng)假條。（4）碰到有疑問的問題時(shí)，要及時(shí)逐級(jí)反饋到相關(guān)人員處，及時(shí)處理。（5）裝卸車時(shí)注意貨物的裝卸、拼板是否合理。以及需要明確標(biāo)示的貨物有無標(biāo)示，愛護(hù)商品。（6）駕駛員必須對(duì)自己車輛所裝的貨物情況了解；裝卸時(shí)必須在場(chǎng)，出車后出現(xiàn)的錯(cuò)誤駕駛員自行承擔(dān)。對(duì)于不明了的情況要詳細(xì)了解淸楚。（7）運(yùn)輸過程中有需要對(duì)車輛進(jìn)行施封的，駕駛員必須核對(duì)淸楚施封號(hào)碼。出現(xiàn)差錯(cuò)的由駕駛員自行承擔(dān)。（8）駕駛員在運(yùn)輸過程中遇到問題，必須及時(shí)向相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)，不得自行做決定，把貨物拉回或用其他不合理方式處理。（9）不得故意為難客戶，不得索要、收取客戶錢財(cái)和禮物。（10）單據(jù)必須保管妥善，不得丟失、毀損單據(jù)。（11）在出車前，要檢査好車輛狀況，保證正常的運(yùn)作。（12）出車時(shí)嚴(yán)禁喝酒，保證出車安全。（13）遵守客戶的規(guī)定，提高客戶服務(wù)。（14）行車過程中，遇到凹凸不平的路面或減速帶應(yīng)減速通行，以防易碎品破損。（15）在行車過程中應(yīng)控制好車速，嚴(yán)禁高速急轉(zhuǎn)彎急剎車、及快速啟動(dòng)車。（16）遇到路上塞車應(yīng)及時(shí)繞路避開，并及時(shí)將路面狀況信息反饋給相關(guān)人員，以便公司采取措施。（17）遇到交警、路政扣車時(shí)，應(yīng)及時(shí)將信息傳遞給公司。如需換車，及時(shí)通知公司，以便安排。（18）司機(jī)應(yīng)按公司規(guī)定的程序處理和反映商品破損情況。（19）與客戶交接，必須保證手續(xù)齊全、無異常情況。（20）車輛返回必須按規(guī)定停放在指定區(qū)域、保證車輛停放整齊、統(tǒng)一。嚴(yán)禁停靠在出貨口、收貨口、通道。嚴(yán)禁亂停亂放。（21）遇到交通事故應(yīng)及時(shí)知會(huì)公司，以便公司安排。（22）必須按照各項(xiàng)目的規(guī)章制度和流程進(jìn)行工作。（23）駕駛員必須持證上崗，駕照準(zhǔn)駕車型必須與所駕駛車輛一致。（24）公司的業(yè)務(wù)人員和駕駛員必須服從倉庫人員裝卸安排。必須將貨物按時(shí)、保質(zhì)、保量、安全運(yùn)至目的地，并提供裝卸貨物淸單。四、運(yùn)輸車輛保障（一）車輛配備情況及證明公司將配備強(qiáng)大的運(yùn)力完成本項(xiàng)目的運(yùn)輸任務(wù)，承接運(yùn)輸?shù)能囕v全部機(jī)械性能優(yōu)良且手續(xù)齊全。所有參與運(yùn)輸?shù)能囕v均配備衛(wèi)星定位裝置，具備全程監(jiān)管條件。公司所有運(yùn)輸車輛年限全部在有效服務(wù)期限內(nèi)，且車況良好、維修保養(yǎng)及時(shí)、年檢合格。（二）車輛維修保養(yǎng)管理方案為了車輛安全、可靠運(yùn)行，要使車輛經(jīng)常處于良好的技術(shù)狀況，符合機(jī)動(dòng)車安全運(yùn)行技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，除應(yīng)對(duì)車輛進(jìn)行定期的檢修保養(yǎng)外，還應(yīng)結(jié)合進(jìn)行預(yù)防性的日常檢査維護(hù)。由駕駛員在出車前、行駛途中收車后三個(gè)階段進(jìn)行，重點(diǎn)是清潔、檢査和補(bǔ)給燃料。1.出車前（1）檢査行車證件、牌照是否齊全并檢査隨車裝置工具及備件等是否齊全帶足。（2）環(huán)繞車輛一周，檢視車身外表情況和各部機(jī)件完好狀況，是否有漏油、漏水、漏氣、漏電現(xiàn)象。（3）擦拭門窗玻璃、淸潔車身外表，保持燈光照明裝置和車輛號(hào)牌淸晰。（4）檢査燃油箱儲(chǔ)油置、散熱器的冷卻液置、曲軸箱內(nèi)機(jī)油量、制動(dòng)液量（液壓制動(dòng)車）、蓄電池內(nèi)電解液量等是否合乎要求。（5）檢査發(fā)動(dòng)機(jī)風(fēng)扇皮帶是否有老化、斷裂、起毛線等現(xiàn)象，松緊度是否合適。（6）檢査輪胎外表和氣壓，剔除胎間及嵌入胎紋間雜物、小石子，輪胎氣壓應(yīng)符合規(guī)定。還要注意帶好備胎，放置要牢靠。（7）檢査轉(zhuǎn)向機(jī)構(gòu)是否靈活，橫、直拉桿等各連接部位是否有松曠。（8）檢査輪轂軸承是否松動(dòng)，輪胎、半軸、傳動(dòng)軸、鋼板彈簧等處的螺母是否緊固。（9）檢視駕駛室內(nèi)各個(gè)儀表和操縱裝置的完好情況。檢査燈光、刮水器、室內(nèi)鏡、后視鏡、門鎖與升降器手搖柄等是否齊全有效。（10）檢査方向盤、離合器、制動(dòng)踏板自由行程和駐車制動(dòng)器的情況是否正常，離合器踏板與制動(dòng)踏板自由行程應(yīng)符合正常規(guī)定值。注意方向盤自由轉(zhuǎn)動(dòng)量不得超過30°。（11）起動(dòng)發(fā)動(dòng)機(jī)后，檢査發(fā)動(dòng)機(jī)有無異響和異常氣味，察看儀表工作是否正常。（12）檢査車廂欄板及后門欄板是否牢固、可靠，貨物的裝載必須捆扎牢固、平穩(wěn)安全。對(duì)拖帶掛車的汽車，還應(yīng)檢査連接裝置有無裂損、松曠、變形等現(xiàn)象，各種輔助設(shè)施是否符合規(guī)定，以保證牽引裝置安全可靠。2.行駛途中（1）車輛起步后，應(yīng)緩慢行駛一段距離，其間應(yīng)檢查離合器、轉(zhuǎn)向、制動(dòng)等各種部分的工作性能。（2）在行駛中，應(yīng)經(jīng)常注意查看車上各種儀表，擦拭各種駕駛機(jī)件，察聽發(fā)動(dòng)機(jī)及底盤聲音：如發(fā)覺操縱困難、車身跳動(dòng)或顫抖、機(jī)件有異響或焦臭味時(shí)，應(yīng)立即停車進(jìn)行必要檢查的修理。（3）車輛行駛涉水路段后應(yīng)注意檢査行車制動(dòng)器的效能。（4）行駛中方向盤的操縱忽然變得沉重并偏向一側(cè)，應(yīng)檢査是否因其中一邊輪胎泄氣所致。（5）檢査輪胎的外表和氣壓及溫度淸除胎間和胎紋中的雜物。（6）檢査冷卻液和機(jī)油量，有無漏水、漏油，氣壓制動(dòng)有無漏氣現(xiàn)象。（7）檢查車輪制動(dòng)器有無拖滯、發(fā)咬或者發(fā)熱現(xiàn)象，駐車制動(dòng)器作用是否可靠。（8）檢査輪毅、制動(dòng)轂（盤）、變速器、分動(dòng)器和驅(qū)動(dòng)橋溫度有無異常。（9）檢査轉(zhuǎn)向、制動(dòng)裝置和傳動(dòng)軸、輪胎、鋼板彈簧各連接部位是否牢固可靠。（10）檢査裝載和拖掛裝置是否安全可靠。3.收車后（1）停車后，應(yīng)將手制動(dòng)桿拉緊，并把變速桿掛入一檔或倒檔，自動(dòng)變速器的汽車應(yīng)掛入停車檔，以防止汽車自動(dòng)滑移發(fā)生危險(xiǎn)。（2）熄火前，觀察電流表、機(jī)油表、水溫表、氣壓表的工作是否正常；熄火后，觀察電流表是否有反向漏電的指示（若電流表指針偏向一側(cè)，則說明存在漏電現(xiàn)象）。（3）檢査有無漏油、漏水、漏氣現(xiàn)象，視需要補(bǔ)充燃油、潤(rùn)滑油和冷卻水。（4）檢査輪胎氣壓，清除胎間及表面的雜物。（5）檢査油水分離器中是否有積水和污物，注意清除干凈。（6）對(duì)于氣壓制動(dòng)裝置的車輛，應(yīng)將貯氣筒內(nèi)的空氣放凈并關(guān)好放氣開關(guān)，對(duì)于液壓制動(dòng)的車輛，應(yīng)檢查總泵制動(dòng)液和液面高度。（7）檢查風(fēng)扇皮帶和空壓機(jī)皮帶的松動(dòng)度以及完好情況，必要時(shí)應(yīng)進(jìn)行調(diào)整。（8）檢查輪胎螺母和半軸螺母是否松動(dòng)，并查看檢查鋼板彈簧是否有折斷及螺絲是否松動(dòng)。（9）檢査、整理隨車的工具、附件，并切斷電源。（10）打掃車廂和駕駛室，清洗底盤，發(fā)動(dòng)機(jī)各部附件及整車外表。同時(shí)察看各部有無破損。（11）及時(shí)排除己發(fā)現(xiàn)的故障，為下次出車作好準(zhǔn)備。五、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo)（一）貨物運(yùn)輸安全總體思路堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理，現(xiàn)場(chǎng)管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務(wù)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位，切實(shí)做好本項(xiàng)目車輛及相關(guān)配件運(yùn)輸安全工作，保證貨物運(yùn)輸工作持續(xù)穩(wěn)定開展。（二）貨物運(yùn)輸安全目標(biāo)1.堅(jiān)決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故發(fā)生；2.道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.北斗衛(wèi)星導(dǎo)航系統(tǒng)綜合在線率不低于92%，安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。6.深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍安全素質(zhì)。7.追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何普通道路貨物運(yùn)輸事故和自燃事故。8.在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制。六、運(yùn)輸原則本項(xiàng)目中車輛及相關(guān)配件運(yùn)輸過程中，我公司將遵循以下五項(xiàng)原則1.合法植物租擺的運(yùn)輸必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法規(guī)、政策、辦法。2.及時(shí)貨物運(yùn)輸應(yīng)按照產(chǎn)、供、運(yùn)、銷的流通規(guī)律，及時(shí)實(shí)現(xiàn)其在空間上的位移，盡量縮短待運(yùn)期和在途時(shí)間，加速流轉(zhuǎn)，促進(jìn)購(gòu)銷業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。3.準(zhǔn)確貨物運(yùn)輸過程中，必須切實(shí)防止各種差錯(cuò)事故，避免陰差陽錯(cuò)造成運(yùn)力和時(shí)間上的浪費(fèi)，準(zhǔn)確無誤的完成運(yùn)輸任務(wù)。4.安全植物租擺在運(yùn)輸過程中，必須杜絕各種事故發(fā)生，確保人身與貨物安全，保證貨物安全到達(dá)目的地。5.經(jīng)濟(jì)貨物運(yùn)輸必須選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式，盡可能的減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，縮短運(yùn)輸里程，減少費(fèi)用支出，合理利用運(yùn)輸設(shè)施和運(yùn)輸工具，加強(qiáng)維修保養(yǎng)，節(jié)約人力、物力、財(cái)力，降低勞動(dòng)消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。1.2.7植物租擺運(yùn)輸服務(wù)方案一、設(shè)計(jì)原則（一）安全可靠性：安全可靠是運(yùn)輸方案的首要原則，為此在吊運(yùn)裝載、水路、道路運(yùn)輸、捆綁加固、裝卸實(shí)施等方案設(shè)計(jì)中，運(yùn)用了科學(xué)分析和理論計(jì)算相結(jié)合的方法，確保方案設(shè)計(jì)科學(xué)，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確真實(shí)，操作實(shí)施萬無一失；（二）經(jīng)濟(jì)適用性：為了維護(hù)業(yè)采購(gòu)單位的經(jīng)濟(jì)利益，在本運(yùn)輸方案的設(shè)計(jì)過程中，公司對(duì)多套運(yùn)輸方案進(jìn)行篩選優(yōu)化，采取最優(yōu)化的技術(shù)方案，采用最適合的運(yùn)輸設(shè)備，降低運(yùn)輸費(fèi)用，最大限度的減少運(yùn)輸成本，確保本方案的經(jīng)濟(jì)適用性；（三）可操作性：在運(yùn)輸方案制作和審定過程中，認(rèn)真細(xì)致地做好前期準(zhǔn)備，對(duì)各種可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行科學(xué)評(píng)估，確保設(shè)備裝載、運(yùn)輸、卸裝等作業(yè)能夠順利展開，以此建立本方案的可操作性；（四）高效迅速性：由于本項(xiàng)目運(yùn)輸質(zhì)量要求高、現(xiàn)場(chǎng)路況較為復(fù)雜等情況，因此調(diào)動(dòng)最適用的設(shè)備、人員，結(jié)合我公司操作類似項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)，保證按照雙方既定的安裝方案及相關(guān)規(guī)定執(zhí)行運(yùn)輸操作，高效完成運(yùn)輸任務(wù)。此外在運(yùn)輸過程中還需要遵循以下幾點(diǎn)：1.合法：產(chǎn)品的運(yùn)輸必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法規(guī)、政策、辦法。2.及時(shí)：貨物運(yùn)輸應(yīng)按照產(chǎn)、供、運(yùn)、銷的流通規(guī)律，及時(shí)實(shí)現(xiàn)其在空間上的位移，盡量縮短待運(yùn)期和在途時(shí)間，加速流轉(zhuǎn)，促進(jìn)購(gòu)銷業(yè)務(wù)的順利進(jìn)行。3.準(zhǔn)確：貨物品運(yùn)輸過程中，必須切實(shí)防止各種差錯(cuò)事故，避免陰差陽錯(cuò)造成運(yùn)力和時(shí)間上的浪費(fèi)，準(zhǔn)確無誤的完成運(yùn)輸任務(wù)。4.安全：產(chǎn)品在運(yùn)輸過程中，必須杜絕各種損壞、污染、丟失等事故發(fā)生，確保人身、商品、設(shè)備的安全，保證貨物安全到達(dá)目的地。5.經(jīng)濟(jì)：貨物運(yùn)輸必須選擇經(jīng)濟(jì)合理的運(yùn)輸路線和運(yùn)輸方式，盡可能的減少運(yùn)輸環(huán)節(jié)，縮短運(yùn)輸里程，減少費(fèi)用支出，合理利用運(yùn)輸設(shè)施和運(yùn)輸工具，加強(qiáng)維修保養(yǎng)，節(jié)約人力、物力、財(cái)力，降低勞動(dòng)消耗，提高經(jīng)濟(jì)效益。二、運(yùn)輸組織方案（一）運(yùn)輸組織設(shè)計(jì)為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成設(shè)備運(yùn)輸，由我公司負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目的運(yùn)輸服務(wù)，作為項(xiàng)目部的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表項(xiàng)目部行使權(quán)力，全面負(fù)責(zé)該機(jī)構(gòu)的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保植物租擺在運(yùn)輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。（二）運(yùn)輸作業(yè)組織措施為了安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)完成設(shè)備運(yùn)輸任務(wù)，項(xiàng)目部在運(yùn)輸就安排專人負(fù)責(zé)整個(gè)運(yùn)輸方案，運(yùn)輸部門作為公司的一個(gè)機(jī)構(gòu)代表項(xiàng)目部行使權(quán)利，全面負(fù)責(zé)該部門的對(duì)外業(yè)務(wù)聯(lián)系和內(nèi)部協(xié)調(diào)組織管理，確保植物租擺在運(yùn)輸作業(yè)過程中處于受控狀態(tài)。1.項(xiàng)目部指定專人擔(dān)任部門經(jīng)理。2.運(yùn)輸部由收貨組、儲(chǔ)貨組、發(fā)貨組、揀貨組組成。具體分工負(fù)責(zé)運(yùn)輸項(xiàng)目的各項(xiàng)工作。運(yùn)輸作業(yè)過程中組織四個(gè)作業(yè)組，分別在卸車裝車、運(yùn)輸作業(yè)過程中相互配合，前后銜接。（三）運(yùn)輸作業(yè)總體安排1.總體指導(dǎo)思想認(rèn)真貫徹公司的質(zhì)量方針，本著安全第一、采購(gòu)單位至上的思想，合理組織，科學(xué)安排，精心操作，確保將植物租擺安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸?shù)焦さ噩F(xiàn)場(chǎng)。2.運(yùn)輸作業(yè)安排（1）我公司在人員、技術(shù)、設(shè)備等方面給予保障，確保各項(xiàng)工作到位。（2）組織有關(guān)技術(shù)人員，按照采購(gòu)單位對(duì)植物租擺運(yùn)輸要求編制具體的運(yùn)輸方案，并對(duì)技術(shù)方案進(jìn)行論證，確保方案的可行性、科學(xué)性和可操作性。（3）對(duì)該項(xiàng)目擬投入的車輛機(jī)具進(jìn)行嚴(yán)格的檢查和保養(yǎng)，確保其完好的技術(shù)狀況，以便隨時(shí)調(diào)遣使用。（4）對(duì)作業(yè)中的每一各過程都進(jìn)行認(rèn)真細(xì)致的檢查、計(jì)劃、安排，并做好記錄。3.運(yùn)輸前期準(zhǔn)備（1）掌握運(yùn)輸時(shí)間，提前做植物租擺的運(yùn)輸前期準(zhǔn)備。（2）維修部門部將技術(shù)方案移交安裝部門，安裝部門在技術(shù)方案的基礎(chǔ)上繼續(xù)細(xì)化，做更為詳細(xì)的具體安裝方案；（3）根據(jù)設(shè)備起運(yùn)時(shí)間，發(fā)運(yùn)前組織人員對(duì)道路進(jìn)行勘察，保證設(shè)備順利實(shí)施運(yùn)輸；（4）按照方案準(zhǔn)備車輛及各種機(jī)具，并嚴(yán)格檢驗(yàn)，保證其技術(shù)狀況良好；（）實(shí)施運(yùn)輸?shù)能囕v、機(jī)具及人員提前到位。4.捆綁加固方案（1）針對(duì)該批設(shè)備特點(diǎn)，我司計(jì)劃制作一些專用捆綁加固工具，保護(hù)設(shè)備運(yùn)輸過程中的穩(wěn)定性以提高工作效率、安全性。（2）設(shè)備裝車①裝車前在平板車貨臺(tái)上鋪橡膠板，以增大摩擦力；②在板車上標(biāo)注植物租擺裝車參照線；③植物租擺裝車時(shí)，各裝車人員佩帶手套；④該植物租擺裝車必須使重心與平板車的中心對(duì)正，以保證裝載平穩(wěn)。如果植物租擺與平板車的中心不對(duì)正，最大偏差不超過：50mm，左右支撐點(diǎn)負(fù)荷懸殊不能超過10％；⑤裝車時(shí)，吊裝人員必須持證上崗，吊裝時(shí)做好一切安全工作，不得出現(xiàn)一點(diǎn)安全隱患；⑥裝車完畢后，司繩人員將起重索具撤離設(shè)備后方可組織運(yùn)輸公司起重人員進(jìn)行捆綁加固；5.加固捆綁原則（1）植物租擺與運(yùn)輸車輛間放置橡膠板以增大植物租擺與平板車的摩擦系數(shù)，防止運(yùn)輸植物租擺在車板上滑動(dòng)。（2）植物租擺與運(yùn)輸車輛間的支撐必須保證車輛在運(yùn)輸中能夠正常運(yùn)行，車輛主梁承受的正負(fù)彎矩不得超出車輛設(shè)計(jì)要求。（3）設(shè)備在車輛上的捆綁必須牢固，索具、拉緊器強(qiáng)度足夠，必須保證任何時(shí)候設(shè)備在車輛上不發(fā)生任何位移。（4）捆綁設(shè)備時(shí)必須對(duì)設(shè)備進(jìn)行保護(hù)工作，鋼絲繩外包膠皮管或用專業(yè)尼龍鎖扣，保證設(shè)備表面或包裝不受任何損壞。（5）捆綁要點(diǎn)①捆綁加固操作由專職起重工按照設(shè)計(jì)方案完成；②鋼絲繩緊固器拉緊后，必須用卡子卡緊；③運(yùn)輸過程中需要檢查鋼絲繩和尼龍鎖扣的松緊度；④捆綁加固操作現(xiàn)場(chǎng)有項(xiàng)目技術(shù)人員和安全質(zhì)保員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，并經(jīng)項(xiàng)目技術(shù)人員和安全質(zhì)保員確認(rèn)后，方可起運(yùn)。三、貨物運(yùn)輸安全思路與目標(biāo)（一）貨物運(yùn)輸安全總體思路堅(jiān)持“以人為本、群防群治、預(yù)防為主、安全發(fā)展”為總體要求，以加強(qiáng)組織建設(shè)、加強(qiáng)教育培訓(xùn)、重視隱患排查治理，現(xiàn)場(chǎng)管理，加大安全投入等主要措施，以有效防范和杜絕事故為工作任務(wù)，切實(shí)把各項(xiàng)責(zé)任落實(shí)到位，切實(shí)做好本項(xiàng)目運(yùn)輸安全工作，保證貨物運(yùn)輸工作持續(xù)穩(wěn)定開展。（二）貨物運(yùn)輸安全目標(biāo)1.堅(jiān)決遏制交通事故發(fā)生、杜絕死亡事故、杜絕車輛自燃事故、杜絕機(jī)械事故發(fā)生；2.道路交通安全行車事故不超過22萬公里/次，承擔(dān)同責(zé)以上交通責(zé)任事故不超過2200萬公里/次。確保公司無“三超一疲勞”、酒駕、毒駕等交通違法行為發(fā)生。3.從業(yè)人員持證上崗率達(dá)100%。4.安全隱患整改率100%。5.衛(wèi)星定位系統(tǒng)綜合在線率不低于92%，安全設(shè)備設(shè)施配備率100%。6.深入開展安全標(biāo)準(zhǔn)化管理，遵循以人為本的原則，加強(qiáng)從業(yè)人員安全宣傳教育培訓(xùn)，努力提高員工隊(duì)伍安全素質(zhì)。7.追求最大限度地不發(fā)生各類道路交通安全責(zé)任事故，不發(fā)生任何普通道路貨物運(yùn)輸事故和自燃事故。8.在我司基本建成成系統(tǒng)、成體系的安全生產(chǎn)長(zhǎng)效管理機(jī)制。四、運(yùn)輸流程（一）接單??1.運(yùn)輸部運(yùn)輸主管從項(xiàng)目部接受運(yùn)輸發(fā)送計(jì)劃。2.運(yùn)輸調(diào)度從項(xiàng)目部接出庫提貨單證。3.核對(duì)單證。（二）登記??1.運(yùn)輸調(diào)度在登記表上分送貨目的地，分收貨客戶標(biāo)定提貨號(hào)碼。2.駕駛員到運(yùn)輸調(diào)度中心拿提貨單，并在運(yùn)輸臺(tái)賬上確認(rèn)簽收。（三）調(diào)度安排1.填寫運(yùn)輸計(jì)劃。??2.填寫運(yùn)輸在途，送到情況，追蹤反饋表。3.電腦輸單。（四）車隊(duì)交接??1.根據(jù)送貨方向，重量、體積、統(tǒng)籌安排車輛。2.報(bào)運(yùn)輸計(jì)劃給客戶處，并確認(rèn)到廠提貨時(shí)間。（五）提貨發(fā)運(yùn)1.按時(shí)到達(dá)提貨倉庫。2.檢查車輛情況。3.辦理提貨手續(xù)。??4.提貨，清點(diǎn)數(shù)量，蓋好車棚，鎖好箱門。5.辦好出廠手續(xù)。??6.電話通知收貨客戶預(yù)達(dá)時(shí)間。（六）在途追蹤：??1.建立收貨客戶檔案。2.駕駛員及時(shí)反饋途中信息。3.與收貨客戶電話聯(lián)系送貨情況。4.填寫跟蹤記錄。??5.有異常情況及時(shí)與客戶聯(lián)系。（七）到達(dá)簽收回單：??1.按時(shí)準(zhǔn)確到達(dá)指定卸貨地點(diǎn)。2.貨物交接。??3.百分之百簽收，保證運(yùn)輸產(chǎn)品的數(shù)量和質(zhì)量與客戶出庫單一致。4.將簽收貨物回執(zhí)單反饋至公司。五、運(yùn)輸管理承諾及保證確保貨物在途及運(yùn)輸信息的統(tǒng)一管理及時(shí)傳遞，做到貨物運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理、貨物運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證等是使用管理、裝卸貨物的現(xiàn)場(chǎng)管理。（一）運(yùn)輸在途的監(jiān)控管理我公司物流運(yùn)輸車輛已安裝有衛(wèi)星定位系統(tǒng)，該系統(tǒng)將自動(dòng)分析數(shù)據(jù)，將車輛全程運(yùn)行軌跡、停車地點(diǎn)、停車時(shí)間及運(yùn)行速度，在精確的全國(guó)電子地圖上一覽無余，全數(shù)再現(xiàn)。同時(shí)結(jié)合衛(wèi)星定位技術(shù)，確定車輛所處的位置及速度等相關(guān)的信息，通過GSM/GPRS網(wǎng)絡(luò)將衛(wèi)星定位系統(tǒng)車載終端采集的信息傳送回公司信息管理中心，信息管理中心的軟件平臺(tái)將在電子地圖上顯示所查詢的車輛及貨物的相關(guān)信息。（二）運(yùn)輸過程中所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證使用管理所攜帶票據(jù)、準(zhǔn)運(yùn)證根據(jù)運(yùn)輸線路路況、天氣等情況綜合分析，設(shè)定與運(yùn)輸時(shí)間相符的有效期，要求隨車人員簽訂使用協(xié)議。（三）裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理所有裝貨和卸貨的現(xiàn)場(chǎng)管理均設(shè)有專職調(diào)度員、現(xiàn)場(chǎng)管理人員，根據(jù)情況配備專用車輛。定期對(duì)車輛進(jìn)行清潔清掃，保證車輛整潔無異味。同時(shí)按照客戶的運(yùn)單配備專車，保證不混裝貨品。裝運(yùn)過程中，做足防護(hù)措施，起運(yùn)前安排專人檢查雨布、蓬布的安全性能，車輛未蓋好蓬布、雨布不允許出裝貨現(xiàn)場(chǎng)。（四）車輛管理承諾及保證確保所屬車輛實(shí)行公司化經(jīng)營(yíng)，車輛統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調(diào)度，統(tǒng)一結(jié)算，不掛靠經(jīng)營(yíng)，不承包經(jīng)營(yíng)。車輛統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，車容車貌整潔。因此，在計(jì)劃下達(dá)后，人員、車輛將第一時(shí)間到位。（五）貨物風(fēng)險(xiǎn)承諾及保證如中標(biāo)，本公司將及時(shí)購(gòu)買大額貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)，本公司有能力承擔(dān)一切經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)以及意外風(fēng)險(xiǎn)。本公司確?！傲恪必洆p貨差率；“100%”準(zhǔn)時(shí)到達(dá)率（不可抗力的因素除外），在運(yùn)輸暫管期間（即在起運(yùn)地裝載完畢至到達(dá)目的地卸載完畢期間），如客戶的貨品發(fā)生丟失或損壞由本公司照價(jià)賠償。（六）客戶服務(wù)承諾及保證公司將明確建立客服投訴管理、客服滿意度調(diào)查方面的制度。如產(chǎn)品在運(yùn)輸中出現(xiàn)任何問題都可向公司客戶服務(wù)人員投訴。（七）制度管理服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守招標(biāo)人及招標(biāo)人委托管理單位關(guān)于運(yùn)輸服務(wù)、安全、供應(yīng)商管理等有關(guān)制度和規(guī)定。依據(jù)公司制定的經(jīng)營(yíng)管理、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、安全、勞動(dòng)和服務(wù)質(zhì)量管理等制度并嚴(yán)格執(zhí)行。嚴(yán)格按照運(yùn)管機(jī)構(gòu)核定的經(jīng)營(yíng)范圍運(yùn)行，不擅自暫停、終止經(jīng)營(yíng)，不非法轉(zhuǎn)讓貨運(yùn)經(jīng)營(yíng)權(quán)。（八）依法服務(wù)承諾及保證嚴(yán)格遵守《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》、《中華人民共和國(guó)道路運(yùn)輸條例》等法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定，堅(jiān)決杜絕超載運(yùn)輸。我公司在此慎重承諾。將認(rèn)真貫徹質(zhì)量方案，本著安全第一、采購(gòu)單位至上的思想，合理組織，科學(xué)調(diào)配，用心操作，誠(chéng)實(shí)守信，文明服務(wù)。確保貨物安全、優(yōu)質(zhì)、按時(shí)運(yùn)輸至卸貨地，以優(yōu)良的服務(wù)態(tài)度及良好的敬業(yè)精神真誠(chéng)服務(wù)于客戶。如違反以上承諾，自愿按規(guī)定接受招標(biāo)方處罰。六、注意事項(xiàng)（一）運(yùn)輸員根據(jù)各庫報(bào)送的裝箱單，按購(gòu)貨單位進(jìn)行整理歸類，統(tǒng)計(jì)待運(yùn)商品的件數(shù)，填寫運(yùn)輸單。?（二）按路程長(zhǎng)短和需要送的單位與植物租擺數(shù)量合理安排車，般情況下，做到待發(fā)產(chǎn)品三天內(nèi)送達(dá)客戶。?（三）對(duì)產(chǎn)品運(yùn)送應(yīng)按規(guī)定辦好有關(guān)出庫手續(xù)。?（四）根據(jù)有關(guān)規(guī)定與客戶辦好貨物交接手續(xù)，簽回運(yùn)輸單據(jù)。（五）植物租擺運(yùn)輸中搬運(yùn)、裝缷時(shí)應(yīng)輕拿輕放，碼放安穩(wěn)，嚴(yán)格按照要求拜放和采取防護(hù)措施。（六）配送車輛必須是箱式貨運(yùn)車輛。（七）產(chǎn)品運(yùn)輸裝缷時(shí)，禁止在陽光下停留時(shí)間過長(zhǎng)或下雨、雪時(shí)無遮蓋放置。（八）運(yùn)輸?shù)能?，不得裝載對(duì)植物租擺有損害的物品，不得將重物壓在植物租擺上。（九）產(chǎn)品運(yùn)輸?shù)侥康牡睾?，運(yùn)輸員、驗(yàn)收員和客戶分別在銷售單據(jù)匯總單上簽字，并將簽收后的匯總表帶回公司。1.2.8植物租擺運(yùn)輸保障措施一、運(yùn)輸路線保障（一）供貨地點(diǎn)1.起運(yùn)地點(diǎn)（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫）2.到貨地點(diǎn)（根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況填寫，具體送貨地點(diǎn)，以招標(biāo)人通知為準(zhǔn)）（二）運(yùn)輸路線始發(fā)地到貨地點(diǎn)運(yùn)輸路線運(yùn)輸距離預(yù)計(jì)用時(shí)注：以上路線為我公司按照暫定交貨地點(diǎn)規(guī)劃，具體路線以實(shí)際要求為準(zhǔn)。二、供貨時(shí)間保障（一）供貨時(shí)間安排我公司將根據(jù)招標(biāo)人要求，安全、及時(shí)、足量的將貨物運(yùn)送至招標(biāo)人指定地點(diǎn)。序號(hào)工作項(xiàng)目工作進(jìn)度安排XX天1植物租擺準(zhǔn)備2修剪3吊裝4產(chǎn)品運(yùn)輸5到貨驗(yàn)收備注：以上計(jì)劃時(shí)間為單次送貨周期的進(jìn)度安排。三、租擺植物安全運(yùn)輸保障（一）安全生產(chǎn)操作規(guī)程1.公司銷售部部，業(yè)務(wù)受理：（1）按照公司的運(yùn)營(yíng)資質(zhì)，規(guī)定范圍受理承運(yùn)業(yè)務(wù)。（2）認(rèn)真核實(shí)受理承運(yùn)的植物租擺是否按照規(guī)定包裝。托運(yùn)、承運(yùn)的相關(guān)規(guī)定是否符合要求。（3）對(duì)委托方所托運(yùn)的貨物（介質(zhì)）、名稱、理化特性、防范措施的安全技術(shù)說明書或書面材料受理，確認(rèn)工作。（4）必須驗(yàn)收確認(rèn)其單證、貨物無誤、核實(shí)貨物（介質(zhì)）的裝卸地點(diǎn)、時(shí)間。同時(shí)要核準(zhǔn)本次\批承運(yùn)危險(xiǎn)貨物是否符合承運(yùn)車輛的運(yùn)輸資質(zhì)。（5）在受理承運(yùn)工作過程中，一旦發(fā)現(xiàn)托運(yùn)方不按規(guī)定如實(shí)提供貨物單據(jù)或不符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定的貨物時(shí)，應(yīng)予拒絕承運(yùn)。（6）在承運(yùn)物時(shí)，應(yīng)具有公安部門審定、核發(fā)的公路運(yùn)輸通行證。2.門檢、出車檢查（1）標(biāo)志燈、牌是否牢固齊全和符合規(guī)定與安裝要求。（2）主、掛車連接點(diǎn)、燃油管油箱與技架是否牢固，輪胎磨損面、氣壓是否正常，螺絲是否堅(jiān)固完整，備用胎是否完整合格。（3）油路、氣壓管是否滲漏斷路、電路、各種燈光、轉(zhuǎn)向信號(hào)燈、儀表、后視鏡、雨刮器、喇叭是否齊全、安全有效。（4）制動(dòng)、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)球頭等關(guān)鍵部位是否松動(dòng)，鎖正角度各部位是否存在不良現(xiàn)象，操作是否符合要求、可靠。滅火器、消除靜電力裝置，防火安全罩是否符合規(guī)格和有效期內(nèi)。（5）衛(wèi)星定位儀裝置終端信息傳輸是否開通完好，隨車從業(yè)人員，車輛運(yùn)輸資質(zhì)證件、技術(shù)安全卡、公路通行證等是否攜帶齊全。（6）欄板、廂式專用車應(yīng)重點(diǎn)檢查：1）車輛廂底板應(yīng)平坦完好，護(hù)柵欄門應(yīng)符合規(guī)定高度要求、牢固。對(duì)裝載不同的貨物應(yīng)按其理化特性采取相應(yīng)的鋪墊防護(hù)措施。廂體底面上不得有與本次\批所裝載危化品貨物性質(zhì)相低觸的殘留物。2）按調(diào)度指令和配載規(guī)定承運(yùn)，任何情況下，危險(xiǎn)化學(xué)品不得運(yùn)輸，更不得和其他普通貨物混裝。3）配載結(jié)束后，隨車人員應(yīng)對(duì)貨物的核準(zhǔn)、堆碼、遮蓋、捆扎等安全實(shí)施及對(duì)影響車輛運(yùn)輸?shù)母鞣N不安全因素進(jìn)行檢查，確認(rèn)無誤后方可進(jìn)入承運(yùn)程序。3.調(diào)度管理（1）車輛調(diào)度必須準(zhǔn)護(hù)承運(yùn)計(jì)劃的嚴(yán)肅性，要合理調(diào)節(jié)好車流量、貨運(yùn)量的平衡度，投入運(yùn)力成本和運(yùn)營(yíng)效益的統(tǒng)一性。（2）按公司貨物承運(yùn)規(guī)定范圍實(shí)行專用車輛調(diào)運(yùn)，不得超規(guī)調(diào)度，如有同類、項(xiàng)相關(guān)的承運(yùn)任務(wù)，也需經(jīng)安全考證，確認(rèn)在承運(yùn)、防護(hù)能力相適應(yīng)的情況下方可按規(guī)定進(jìn)入調(diào)度工作程序。（3）車輛調(diào)度必須符合下列工作要求1）確認(rèn)本次\批承運(yùn)貨物是否符合公司運(yùn)營(yíng)的資質(zhì)范圍，一切配載，承運(yùn)貨物必須按調(diào)度單指令進(jìn)入承運(yùn)程序。2）確認(rèn)本次\批貨物從業(yè)人員，車輛的資質(zhì)要求和必備安全條件，所配載貨物數(shù)量和調(diào)運(yùn)車輛的核載量是否相適應(yīng)。3）確認(rèn)本次\批下達(dá)車輛調(diào)度單提示的承運(yùn)指令和安全事項(xiàng)是否相符和配套，并在調(diào)度承運(yùn)臺(tái)帳，日志中應(yīng)予如實(shí)記錄反映。4）嚴(yán)格執(zhí)行調(diào)度工作紀(jì)律、確保安全第一的原則，不得用任何理由、借口、調(diào)用有事故隱患的“病況”車和未達(dá)標(biāo)車上路。4.裝載（1）隨車裝載人員必須熟悉并撐握車輛核定裝載貨物的理化特性，裝載原則、事故預(yù)防應(yīng)急措施及現(xiàn)場(chǎng)處理的防范工作方法。（2）裝卸作業(yè)前，車輛發(fā)動(dòng)機(jī)應(yīng)熄滅并切斷總電源（需從車輛上取得動(dòng)力的除外），在有坡度的場(chǎng)地裝卸貨物時(shí)，應(yīng)采取防止車輛溜坡。（3）裝卸作業(yè)前應(yīng)對(duì)照運(yùn)單，核對(duì)貨物名稱、規(guī)格、數(shù)量、并認(rèn)真檢查貨物包裝，貨物的安全說明書，安全標(biāo)簽、標(biāo)識(shí)、標(biāo)志等與運(yùn)單不符合或包裝破損，包裝不符合有關(guān)規(guī)定的貨物應(yīng)拒絕裝車。（4）按調(diào)度指令確認(rèn)本批配載的車輛，隨車人員持有的各類專業(yè)證件要齊全，要核對(duì)貨單和貨物的數(shù)量、包裝、標(biāo)志的同一性，確認(rèn)本批隨車同行的危險(xiǎn)貨物安全卡的有效性以后，方可進(jìn)入配載工作程序。（5）車輛應(yīng)按照裝卸作業(yè)的有關(guān)安全規(guī)定駛?cè)胙b卸作業(yè)區(qū)，并停放在容易駛離作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的方位上，不準(zhǔn)堵塞安全通道，?？控浂鈺r(shí)，應(yīng)聽從作業(yè)區(qū)管理人員的指揮，車輛與貨垛之間要留有安全距離，待裝卸車輛與裝卸中的車輛應(yīng)保持足夠的安全距離。（6）車輛裝卸作業(yè)時(shí)，裝卸作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)要遠(yuǎn)離熱源，通風(fēng)良好，電氣設(shè)備應(yīng)符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定要求，嚴(yán)禁使用明火照明，照明燈應(yīng)具有防爆性能。（7）裝卸作業(yè)時(shí)應(yīng)根據(jù)貨物包裝的類型、數(shù)量、體積、重量等情況和包裝儲(chǔ)運(yùn)圖示標(biāo)志的要求、采取相應(yīng)措施、輕裝、輕卸、謹(jǐn)慎操作。（8）裝卸過程中需要移動(dòng)車輛，應(yīng)先關(guān)好車廂板或欄板，若車廂板或欄板在原地關(guān)不上時(shí)，應(yīng)有人監(jiān)護(hù)，在保證安全的前提下才能移動(dòng)車輛，起步要慢、停車要穩(wěn)。（9）裝卸危貨的托盤，手推車應(yīng)盡量專用，裝卸前要對(duì)裝卸機(jī)具進(jìn)行檢查，裝卸貨物時(shí)裝卸機(jī)具的最大裝載量應(yīng)小于額負(fù)荷的75%。（10）裝卸完畢后，作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)清掃干凈。5.運(yùn)輸（1）在運(yùn)輸途中駕駛員應(yīng)根據(jù)道路交通狀況控制車速，禁止超速和強(qiáng)行超車，會(huì)車。（2）運(yùn)輸途中應(yīng)盡量避免緊急剎車，轉(zhuǎn)彎時(shí)車輛應(yīng)減速。（3）通過逐道、涵洞、立交橋時(shí)，要注意標(biāo)高，限速。（4）運(yùn)輸大宗貴重貨過程中，押運(yùn)人員要密切注意車輛所裝載的大宗貴重貨，根據(jù)大宗貴重貨性質(zhì)時(shí)停車檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)會(huì)同駕駛?cè)藛T采取措施妥善處理。駕駛?cè)藛T、押運(yùn)人員不得擅自離崗、脫崗。（5）運(yùn)輸過程中如發(fā)生事故時(shí)，駕駛?cè)藛T和押運(yùn)人員應(yīng)立即向當(dāng)?shù)毓膊块T及安全生產(chǎn)管理部門、環(huán)保部門、質(zhì)檢部門報(bào)告，并應(yīng)看好車輛貨物，共同配合采取一切可能的警示、救援措施。（6）運(yùn)輸過程中需停車住宿或遇有無法正常運(yùn)輸情況時(shí)，應(yīng)向當(dāng)?shù)毓膊块T報(bào)告。（7）運(yùn)輸過程中如遇天氣異變，道路路面狀況發(fā)生變化，應(yīng)根據(jù)所裝載貨物，及時(shí)采取安全防護(hù)措施。遇有雷雨時(shí)，不得在樹下、電線桿、高壓線、鐵塔、高層建筑及容易遇到雷擊和產(chǎn)生火花的地點(diǎn)停車，若要避雨時(shí)，應(yīng)選擇安全地點(diǎn)停放。遇有泥濘、冰凍、顛簸、狹窄及山崖等路段時(shí)，應(yīng)低速緩慢行駛，防止車輛側(cè)滑、打滑及貨物劇烈震落等，確保運(yùn)輸安全。6.返程回場(chǎng)（1）車輛回場(chǎng)后應(yīng)集中停放，專業(yè)資質(zhì)證件等交回、登記。（2）進(jìn)入停車場(chǎng)的車輛應(yīng)保持清潔、干燥、如有殘留余物，要按規(guī)定到指定地點(diǎn)進(jìn)行清洗，消毒，符合安全衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)才可進(jìn)入停車場(chǎng)地。（3）停車場(chǎng)待調(diào)度的承運(yùn)車輛，未經(jīng)公司和調(diào)度部門同意，任何人一律不得擅自動(dòng)用出車。（4）配載后的滿車，原則上不予停放在停車場(chǎng)內(nèi)，如有特殊情況需臨時(shí)停放，要經(jīng)安全管理人，承運(yùn)責(zé)任人，停車場(chǎng)管理員共同確認(rèn)，采取一定的安全防范措施后，在指定位置臨時(shí)停放。（二）運(yùn)輸過程中突發(fā)事件處理預(yù)案1.貨物運(yùn)輸安全事故應(yīng)急處理措施為了提高對(duì)道路交通事故的應(yīng)急處置能力，降低突發(fā)事故的危害程度，保障人民生命、財(cái)產(chǎn)安全，保護(hù)環(huán)境，及時(shí)、有效地組織開展救援工作，根據(jù)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》和《中華人民共和國(guó)道路交通安全法》等法律法規(guī)，結(jié)合我公司道路運(yùn)輸管理實(shí)際，特制訂本預(yù)案。（1）指導(dǎo)思想和基本原則公司以建設(shè)“以人為本，創(chuàng)造平安”為重要指導(dǎo)思想，認(rèn)真落實(shí)道路交通事故的應(yīng)急救援工作，堅(jiān)持“防、避、搶”和“安全第一、預(yù)防為主、防重于搶、有備無患”的方針，在全公司范圍內(nèi)建立起統(tǒng)一、規(guī)范、科學(xué)、高效的道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處理指揮體系，以及分工明確、責(zé)任到人、常備不懈的救援指揮體系，確保一旦發(fā)生道路交通事故，公司各部門應(yīng)以最快的速度、最高的效能，實(shí)施救援，最大限度地減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失，把突發(fā)事件危害降到最低點(diǎn)?？焖俜磻?yīng)、統(tǒng)一指揮、分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同應(yīng)對(duì)、措施果斷、依靠科學(xué)的原則。（2）道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急處置預(yù)案適用范圍道路運(yùn)輸應(yīng)急處置是對(duì)道路交通事故導(dǎo)致人員傷亡和健康危害，需要道路運(yùn)輸做出應(yīng)急處置，從而最大限度地減少人員傷亡和降低對(duì)人員健康的危害程度。本預(yù)案適用于公司發(fā)生的道路交通事故或政府發(fā)出應(yīng)急救援支援指令的，需要公司各部門共同實(shí)施救援和處置的道路運(yùn)輸事故。當(dāng)車輛在運(yùn)輸過程中發(fā)生火災(zāi)、爆炸等事故，其應(yīng)急救援工作執(zhí)行公司的《事故應(yīng)急救援預(yù)案》和《普通貨物事故應(yīng)急救援預(yù)案》（3）報(bào)告程序1）基本情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生的單位或車輛牌號(hào)（設(shè)施名稱）、時(shí)間、地點(diǎn)及事故現(xiàn)場(chǎng)情況；2）簡(jiǎn)要經(jīng)過。事故及險(xiǎn)情簡(jiǎn)要經(jīng)過、傷亡人數(shù)、車輛毀壞情況；3）經(jīng)濟(jì)估計(jì)。事故及險(xiǎn)情的直接經(jīng)濟(jì)損失的初步估計(jì)；4）原因判斷。事故及險(xiǎn)情發(fā)生原因的初步判斷；5）控制情況。事故及險(xiǎn)情發(fā)生后采取的應(yīng)急救援措施、處置以及事故控制情況；6）相關(guān)情況。其他需要報(bào)告的問題，如車型、車況、核定植物租擺數(shù)、實(shí)載人植物租擺數(shù)、所在線路，或貨物名稱等；7）報(bào)告聯(lián)系。事故報(bào)告單位、報(bào)告人、報(bào)告時(shí)間及聯(lián)系方式。（4）預(yù)案啟動(dòng)程序總經(jīng)理根據(jù)所報(bào)告的事件情況決定是否啟動(dòng)公司《道路交通事故應(yīng)急救援預(yù)案》。當(dāng)需要立即啟動(dòng)公司級(jí)預(yù)案時(shí)應(yīng)立即啟動(dòng)。當(dāng)公司總經(jīng)理接到有關(guān)政府、部門應(yīng)急救援支援指令時(shí)，總經(jīng)理也可直接啟動(dòng)公司應(yīng)急救援預(yù)案，對(duì)有關(guān)突發(fā)道路交通事故進(jìn)行救援。預(yù)案啟動(dòng)后，公司各應(yīng)急救援部門應(yīng)立即組織人員、車輛和搶險(xiǎn)物資奔赴救助現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行搶險(xiǎn)工作。按照國(guó)家事故管理原則，當(dāng)公司運(yùn)輸車輛在運(yùn)輸過程中發(fā)生道路交通事故時(shí)，除立即上報(bào)公司和當(dāng)?shù)剡\(yùn)輸管理部門外，還應(yīng)積極配合當(dāng)?shù)卣陀嘘P(guān)部門的搶險(xiǎn)救援工作。（5）應(yīng)急救援保障（車輛和設(shè)備儲(chǔ)備）應(yīng)急處置隊(duì)伍：公司各科室主要負(fù)責(zé)人和有關(guān)人員為公司的應(yīng)急救援人員（共10人），在日常的工作中應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)急專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)。物資準(zhǔn)備：公司指定2臺(tái)轎車和3臺(tái)貨車作為事故搶險(xiǎn)使用，隨時(shí)確保這兩臺(tái)車輛處于備用狀態(tài)。同時(shí)，準(zhǔn)備部分事故搶險(xiǎn)所必須的設(shè)備設(shè)施。指揮調(diào)度權(quán)：發(fā)生道路交通事故，應(yīng)急預(yù)案啟動(dòng)后，指揮長(zhǎng)有權(quán)指揮、調(diào)度各應(yīng)急搶險(xiǎn)人員、車輛和有關(guān)應(yīng)急救援物資。應(yīng)急資金保障：公司財(cái)務(wù)室必須加強(qiáng)應(yīng)急資金的管理，確保搶險(xiǎn)工作中各項(xiàng)費(fèi)用的支出。通訊和信息報(bào)告：充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，加強(qiáng)對(duì)道路交通事故有關(guān)信息的收集、風(fēng)險(xiǎn)分析判斷，各應(yīng)急人員應(yīng)保證準(zhǔn)確、及時(shí)報(bào)送信息，以便于事故應(yīng)急救援工作的開展。（6）應(yīng)急救援措施1）立即停車。凡發(fā)生道路運(yùn)輸事故，都要立即停車。2）立即搶救。停車后應(yīng)首先檢查有無傷亡人員，如有受傷人員，應(yīng)立即施救并攔截過往車輛，送就近醫(yī)院搶救；如傷員身體某部位被壓或卡住，應(yīng)立即設(shè)法將傷員救出，同時(shí)應(yīng)標(biāo)出事故現(xiàn)場(chǎng)位置。3）現(xiàn)場(chǎng)保護(hù)。保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)的主要內(nèi)容：肇事車的停位、傷亡人員的倒位、各種碰撞碾壓的痕跡、剎車拖痕、血跡及其他散落物。（7）應(yīng)急救助結(jié)束當(dāng)?shù)缆方煌ㄊ鹿式Y(jié)束時(shí)，應(yīng)急救助工作也基本結(jié)束，公司應(yīng)立即組織有關(guān)部門和人員對(duì)本次救援工作情況進(jìn)行總結(jié)和講評(píng)。以便對(duì)預(yù)案進(jìn)一步修改和完善。（8）預(yù)案演練公司道路交通事故道路運(yùn)輸應(yīng)急救援領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)當(dāng)定期組織應(yīng)急預(yù)案演練，編制演練方案，明確演練的課題、人員、內(nèi)容、