管理學(xué) 第四章 計(jì)劃

管理學(xué)基礎(chǔ)

第四章計(jì)劃為何要制定計(jì)劃計(jì)劃知識概述制定計(jì)劃的方法為何要制定計(jì)劃請思考：不制定計(jì)劃會(huì)怎樣？

有人說：“計(jì)劃總是趕不上變化，因此制定長期計(jì)劃是無用的?！?/p>

你同意嗎？

課堂討論夫未戰(zhàn)而廟算勝者，得算多也；未戰(zhàn)而廟算不勝者，得算少也；多算勝，少算不勝，而況于無算乎！吾以此觀之，勝負(fù)見矣。孫子兵法計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的此岸和我們要去的彼岸連接起來。哈羅德?孔茨古人講：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢?！敝挥杏辛擞?jì)劃以后，人們才能開展其他的管理活動(dòng)。因此一日之計(jì)在于昨夜，而不是在于晨。今天晚上就應(yīng)該寫好明天早上要做的事情。一月之計(jì)在于上個(gè)月底而不是這個(gè)月初。月底你就應(yīng)該寫好下個(gè)月你要做的一切事情。一年之計(jì)在于去年底，而不是今年年初。今年年底你就應(yīng)該寫好一切明年要做的事情。01為什么常常不制定計(jì)劃沒有習(xí)慣；——習(xí)慣決定性格，性格決定命運(yùn)。做了也完成不了；——說明計(jì)劃不科學(xué)，或缺乏控制。沒有時(shí)間；——如果你如果沒有時(shí)間去籌劃，就只有時(shí)間去后悔了。計(jì)劃不如變化快；——做計(jì)劃正是為了應(yīng)對變化，提高預(yù)見性。知難行易；——正是檢視自己執(zhí)行力的時(shí)候。不知如何做；——本課程教你。我們誰也不知將來會(huì)怎樣，但明天肯定會(huì)與今天不同。計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備名詞：計(jì)劃是對未來行動(dòng)的說明。

動(dòng)詞：計(jì)劃是確定未來目標(biāo)，及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。

什么是計(jì)劃？計(jì)劃是確定未來目標(biāo)，及其實(shí)現(xiàn)目標(biāo)預(yù)先進(jìn)行的行動(dòng)安排。確定目標(biāo)：做什么、為什么做誰、何時(shí)、何地、怎么做過程：動(dòng)態(tài)協(xié)調(diào)—編制、執(zhí)行、檢查廣義狹義計(jì)劃就是在我們現(xiàn)所處的地方與我們想要去的地方之間鋪路搭橋什么是計(jì)劃？工作計(jì)劃工作的的內(nèi)容?Who（誰去做）What（做什么）Why（為什么做）Where（何地做）When（何時(shí)做）How（怎么做）【啟示】做任何工作都應(yīng)該從5w1h來思考，這有助于我們的思路的條理化，杜絕盲目性。什么是計(jì)劃？廣義的計(jì)劃工作由三部分組成：編制計(jì)劃執(zhí)行計(jì)劃檢查計(jì)劃

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計(jì)劃是預(yù)先制定的行動(dòng)方案

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計(jì)劃是一個(gè)連續(xù)的行為過程

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計(jì)劃需要修正和調(diào)整

如何理解計(jì)劃？計(jì)劃的類型3-511-3如何制定計(jì)劃？你會(huì)制定計(jì)劃的人嗎?測試下吧？測試：你是一個(gè)稱職的計(jì)劃人員嗎？

測試要求：對下列的每一個(gè)問題只需回答是與否。（1）我的個(gè)人目標(biāo)能以文字形式清楚地說明。（2）多數(shù)情況下我整天都是亂哄哄的和雜亂無章的。（3）我一直都是用臺歷或者約會(huì)簿作為輔助。資料卡測試：你是一個(gè)稱職的計(jì)劃人員嗎？（4）我很少倉促地作出決策，總是仔細(xì)研究了問題之后再行動(dòng)。（5）我利用“速辦”或“緩辦”卷宗對要辦的事情進(jìn)行分類。（6）我習(xí)慣于對所有的計(jì)劃設(shè)定開始日期和結(jié)束日期。（7）我經(jīng)常征求別人的意見和建議。（8）我想所有的問題都應(yīng)當(dāng)立刻得到解決。資料卡測評結(jié)果：優(yōu)秀的計(jì)劃人員的答案應(yīng)該是（1）、（3）、（4）、（5）、（6）、（7）為是；而（2）、（8）為否。好計(jì)劃的特點(diǎn)有？1）預(yù)見性這是計(jì)劃最明顯的特點(diǎn)之一。計(jì)劃是在行動(dòng)之前對行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所做出的預(yù)見性確認(rèn)。1）預(yù)見性但這種預(yù)想不是盲目的、空想的以為未來工作目標(biāo)或?qū)嵺`活動(dòng)為導(dǎo)向以現(xiàn)有的條件為基礎(chǔ)以過去的成績?yōu)橐罁?jù)對對今后的發(fā)展趨勢作出科學(xué)預(yù)測之后制定的。2）可行性可行性是和預(yù)見性是緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。因此，對未來的預(yù)測，應(yīng)建立在客觀實(shí)際的基礎(chǔ)上，切忌盲目地、無根據(jù)地制訂計(jì)劃。這樣才能使計(jì)劃有可行性。3）指導(dǎo)性制定任何一項(xiàng)計(jì)劃，必須明確在一定的時(shí)間內(nèi)完成什么任務(wù)，獲得什么效益。這也就成了工作的方向和依據(jù)。4）約束性計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在一定范圍內(nèi)無論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。5）可變性“計(jì)劃沒有變化快”這句話很有它的道理，但是它的意義不是叫你不要做計(jì)劃，而是叫你做多套計(jì)劃。以備選擇。正所謂：計(jì)劃并不能保證你成功，但能讓你為將來作好準(zhǔn)備。5）可變性如果在計(jì)劃執(zhí)行過程中，客觀情況發(fā)生了變化、就要適時(shí)地予以修訂。要考慮到未來的變化，計(jì)劃的制定還應(yīng)有彈性，可以預(yù)測未來可能的變化，輔以備選的多套計(jì)劃。制定計(jì)劃的程序（1）估量機(jī)會(huì)

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市場變化的需求趨勢

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競爭對手動(dòng)向

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我們的優(yōu)勢

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我們的不足確定目標(biāo)

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我們要向哪里發(fā)展

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打算實(shí)現(xiàn)什么目標(biāo)

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什么時(shí)候?qū)崿F(xiàn)步驟1步驟2

制定計(jì)劃的程序（2）確定前提條件

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實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)內(nèi)部條件

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實(shí)施計(jì)劃的企業(yè)外部條件擬定可供選擇的方案

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為了實(shí)現(xiàn)目標(biāo)有哪些最有希望的方案評估各種備選方案

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成本最低

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收益最大實(shí)現(xiàn)目標(biāo)步驟4步驟3步驟5

制定計(jì)劃的程序（3）選擇方案

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選擇行動(dòng)方案擬定輔助計(jì)劃

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投資計(jì)劃?

培訓(xùn)計(jì)劃

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生產(chǎn)計(jì)劃?

銷售計(jì)劃

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采購計(jì)劃?

成本計(jì)劃等等編制預(yù)算

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項(xiàng)目預(yù)算?

工資預(yù)算

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采購預(yù)算?

銷售預(yù)算等等步驟7步驟6步驟8計(jì)劃的程序三、常見的計(jì)劃方法滾動(dòng)計(jì)劃法（1）：網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法（3）：甘特圖法（2）：標(biāo)竿學(xué)習(xí)（4）：三、常見的計(jì)劃方法1.滾動(dòng)計(jì)劃法是一種定期修訂未來計(jì)劃的方法。滾動(dòng)計(jì)劃操作步驟

滾動(dòng)計(jì)劃法的特點(diǎn)：“分段編制，近細(xì)遠(yuǎn)粗”

20102011201220132014根據(jù)計(jì)劃的執(zhí)行情況和環(huán)境變化的情況定期修訂未來的計(jì)劃，并逐期向前推進(jìn)，使短期計(jì)劃、中期計(jì)劃和長期計(jì)劃有機(jī)結(jié)合起來。

20112012201320142015

20122013201420152016具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗

具體較細(xì)較粗滾動(dòng)計(jì)劃法1、滾動(dòng)計(jì)劃法能使計(jì)劃更加切合實(shí)際，它可以克服計(jì)劃期內(nèi)的不確定性因素的影響。2、滾動(dòng)計(jì)劃法能使長期計(jì)劃、中期計(jì)劃和短期計(jì)劃相互銜接。3、滾動(dòng)計(jì)劃法大大增加了計(jì)劃的彈性，這對環(huán)境劇烈變化的時(shí)代來說尤為重要，它可以提高組織的應(yīng)變能力。對滾動(dòng)計(jì)劃法的評價(jià)甘特圖是泰羅的追隨者亨利·甘特發(fā)明的。甘特圖法是以發(fā)明者的名稱命名的，又名線條圖、展開圖、橫線工作法，實(shí)際上是一種常用的日程工作計(jì)劃進(jìn)度圖表。

三、常見的計(jì)劃方法2.甘特圖法關(guān)于工廠建設(shè)甘特圖活動(dòng)

它基本上是一種線條圖，縱軸展示計(jì)劃項(xiàng)目，橫軸展示時(shí)間刻度，線條表示計(jì)劃完成的活動(dòng)和實(shí)際的活動(dòng)完成情況。計(jì)劃進(jìn)度實(shí)際進(jìn)度管理者把總的計(jì)劃目標(biāo)分解成人們能夠理解和執(zhí)行的、具有相互關(guān)系的一項(xiàng)項(xiàng)活動(dòng)（或事件），然后用條狀圖來表示各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)際工作狀況和計(jì)劃要求之間的差距，從而幫助管理者制定糾偏措施，達(dá)到控制的目的。甘特圖的思想?甘特圖很直觀地表明了任務(wù)計(jì)劃在什么時(shí)候進(jìn)行，以及實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃要求的對比。它雖然簡單但卻是一種常用、重要的計(jì)劃工具。對甘特圖的評價(jià)123456

利用網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法編制計(jì)劃，可以有效的利用人財(cái)物，用最少的勞動(dòng)消耗，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)。

利用網(wǎng)絡(luò)理論制定計(jì)劃，并對計(jì)劃進(jìn)行評價(jià)、審定的一種計(jì)劃編制方法?；丶艺麸垷畵癫讼?、切菜炒菜吃飯網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)法（統(tǒng)籌法）

基本原理首先,應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)圖的形式來表達(dá)一項(xiàng)計(jì)劃中各項(xiàng)工作(任務(wù)、活動(dòng)、工序等)的先后順序和相互關(guān)系；其次,通過計(jì)算找出計(jì)劃中關(guān)鍵工序和關(guān)鍵路線；然后,通過不斷改善網(wǎng)絡(luò)圖選擇最優(yōu)方案,并在計(jì)劃執(zhí)行過程中進(jìn)行有效的控制監(jiān)督,保證取得最佳的經(jīng)濟(jì)效益。

網(wǎng)絡(luò)圖

?！?jié)點(diǎn)，表示作業(yè)的開始點(diǎn)和終結(jié)點(diǎn)——作業(yè)，表示各項(xiàng)作業(yè)的名稱和時(shí)間——關(guān)鍵作業(yè)，表示必須按時(shí)開工和完成的作業(yè)，否則會(huì)影響整個(gè)工期1234657812214121ABCDEFGH箭線1、箭線長短不反映時(shí)間，形狀任意，不得中斷。2、方向表示工序進(jìn)行方向，箭尾表示工序開始，箭頭表示工序結(jié)束。工序名稱注在箭線上方，持續(xù)時(shí)間注在箭線下方。工序名稱持續(xù)時(shí)間綁鋼筋4天4天支模板圖3－4工序名稱和持續(xù)時(shí)間標(biāo)注法

虛工序：帶箭頭的虛線，稱為虛箭線，代表一個(gè)虛工序，工程實(shí)際中不存在.沒有工序名稱，不占用時(shí)間，不消耗資源，主要作用是在網(wǎng)絡(luò)圖中解決工序之間的連接關(guān)系問題。圖3－6虛工序的表示方法

節(jié)點(diǎn)1、節(jié)點(diǎn)是網(wǎng)絡(luò)圖中兩道工序之間的交接之點(diǎn)，用圓圈表示。表示前一道工序的結(jié)束，同時(shí)表示后一道工序的開始。2、箭線尾部的節(jié)點(diǎn)稱箭尾結(jié)點(diǎn)（開始節(jié)點(diǎn)），箭線頭部的節(jié)點(diǎn)稱箭頭節(jié)點(diǎn)（結(jié)束節(jié)點(diǎn)）。前道工序后道工序3、節(jié)點(diǎn)僅為前后兩道工序交接之點(diǎn)，只是一個(gè)“瞬間”，不占用時(shí)間也不消耗資源。4、網(wǎng)絡(luò)圖中第一個(gè)叫起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，最后一個(gè)節(jié)點(diǎn)叫終點(diǎn)節(jié)點(diǎn)，其它節(jié)點(diǎn)稱為中間節(jié)點(diǎn)。

節(jié)點(diǎn)編號為使網(wǎng)絡(luò)便于檢查和計(jì)算，所有節(jié)點(diǎn)均有編號，一條箭線前后兩個(gè)節(jié)點(diǎn)的號碼就是該箭線所表示的工序的代號。一道工序用兩個(gè)號碼表示，所以稱為雙代號網(wǎng)絡(luò)圖。34工序ij工序a)b)圖3－9工序的代號2、在編號時(shí)，箭尾節(jié)點(diǎn)的號碼應(yīng)小于箭頭節(jié)點(diǎn)的號碼，即i<j。

一道工序的完整表示方法（練習(xí)）工序名稱：柱子支模開始節(jié)點(diǎn)編號5，結(jié)束節(jié)點(diǎn)編號6，持續(xù)時(shí)間為2天，則完整表示方法為：56柱子支模ij工序名稱a)b)2天tij圖3－10工序的完整表示方法網(wǎng)絡(luò)圖節(jié)點(diǎn)編號的方法

（1）水平編號法：從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開始由上到下逐行編號，每行則自左到右按順序編號。1234115678910（1）垂直編號法：從起點(diǎn)節(jié)點(diǎn)開始由左到右逐行編號，每列則按編號規(guī)則要求編號。（練習(xí)）1258113694710

網(wǎng)絡(luò)圖的繪制方法網(wǎng)絡(luò)各種邏輯關(guān)系的正確表示方法:1、什么是邏輯關(guān)系：邏輯關(guān)系是工作（工序）進(jìn)行時(shí)客觀存在的一種先后順序關(guān)系。ABCDE

各種邏輯關(guān)系的正確表示方法（練習(xí)）①、A完成后進(jìn)行B和CBAC②、A、B均完成后進(jìn)行CABC③、A、B均完成后同時(shí)進(jìn)行

C和DACBD④、A完成后進(jìn)行C，

A、B均完成后進(jìn)行DABCD⑤、A、B均完成后進(jìn)行D，

A、B、C均完成后進(jìn)行E，

D、E均完成后進(jìn)行FABCDEF

虛箭線在網(wǎng)絡(luò)圖中的應(yīng)用

虛箭線不是一種工序，而是在繪制網(wǎng)絡(luò)圖時(shí)根據(jù)邏輯關(guān)系的需要而增設(shè)的，主要作用是幫助正確達(dá)各工序關(guān)系，避免邏輯錯(cuò)誤，用來防止發(fā)生代號混亂的現(xiàn)象。1、在邏輯連接方面的應(yīng)用作用：連接A、D工序ABCD2、兩道或兩道以上的工序同時(shí)開始或同時(shí)完成時(shí)，必須引入虛工序。

作用：避免造成工序名稱以及邏輯關(guān)系混亂。12ABa)錯(cuò)誤Ab)正確13B2圖3－15虛箭線的應(yīng)用之三3、虛箭線在不同工程項(xiàng)目的工序之間互相有聯(lián)系時(shí)的應(yīng)用作用：在不同工程項(xiàng)目之間，施工過程中有某些工序間有聯(lián)系時(shí)，也可引用虛箭線來表示它們的相互關(guān)系。例：甲工程的B工序需待A工序和乙工程的E工序完成才能開始，乙工程的H工序需待G工序和甲工程的B工序完成才能開始。甲工程