生產(chǎn)運行管理從它做起

做好生產(chǎn)運行工作靠什么？執(zhí)行力所謂執(zhí)行力,指的是貫徹戰(zhàn)略意圖,完成預定目標的操作能力。是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關鍵。目錄提升執(zhí)行能力要“會做”強化執(zhí)行動機“肯做”端正執(zhí)行態(tài)度“做好”有效促進與有效控制構(gòu)建領導人才儲備通道建立良好的溝通協(xié)調(diào)內(nèi)部資源寓言故事提升執(zhí)行能力要有執(zhí)行能力“會做”員工能力水平能否充分發(fā)揮，決定其投入程度，而投入程度又受到企業(yè)對員工的要求和企業(yè)向員工提供的資源兩個因素的影響。

首先，應該對執(zhí)行人員進行執(zhí)行前強化培訓，讓執(zhí)行人員明白自己要做什么？該做什么？做到什么目標？是否能夠達成目標？這樣才能目標一致，執(zhí)行到位，各盡其責。

提升執(zhí)行能力要有執(zhí)行能力“會做”

其次，要明白自己的工作依據(jù)。這是我們工作執(zhí)行力的基礎，也是我們工作執(zhí)行的目標。這也就是說，要知道自己做的每一件事情依據(jù)在哪里，這些依據(jù)是否還在執(zhí)行。還有，要明白控制工作的關鍵點是什么。在這些工作里面，按照工作程序，我們往往要在一些單據(jù)上簽字，這就是我們的工作控制點。我們簽了字，就要負起相應的責任。強化執(zhí)行動機

“肯做”一個人不僅要“會做”還要有工作意愿(動機)，即要“肯做”。充分發(fā)揮主觀能動性和責任心，在接受工作后應盡一切努力、想盡一切辦法把工作做好。作為中基層管理人員、操作人員一定要有做事情的實干精神，企業(yè)最需要擁有不懈的求勝意志的人，這種人只有在工作完成時才會感到滿足。強化執(zhí)行動機

“肯做”首先,要觀察每個人的工作習慣，分辨出誰才是認真做事的人，這些人通常能激發(fā)員工士氣。其次,觀察其遇到困難時處理問題是否正確、果斷，并知道如何取得各方助力來完成工作。強化執(zhí)行動機

“做好”一件產(chǎn)品的好壞不是靠嘴說出來的，也不是靠吹出來的，而靠的是專業(yè)機構(gòu)的質(zhì)量檢測，通過各種檢測儀器來評價測試產(chǎn)品的合格率。還有就是靠廣大客戶評價而來的，最好的不一定最適合自己的。所以我們的工作也是一樣，不是一句兩句話能做好的，而是靠我們自己日積月累的經(jīng)驗囤積和能力提升，通過能力提升來完成需要我們完成的工作，從而獲得大家的認可，而能力的提升需要靠日常的學習和培訓，現(xiàn)場的實踐，所以我們要想完美的完成一項工作和諸多方面是分不開的。效率是做好工作的靈魂端正執(zhí)行態(tài)度有令不遵，違規(guī)操作，是執(zhí)行態(tài)度不端正的表現(xiàn)。執(zhí)行態(tài)度即對待工作的態(tài)度與標準，做工作的意義在于把事情做對，而不是做五成、六成的低工作標準，甚至到最后完全走形，面目全非，應以較高的(大家認同和滿意)標準來要求自己。

要端正執(zhí)行態(tài)度，在工作中必須實踐好“嚴、實、快、新”四字要求。端正執(zhí)行態(tài)度1.要著眼于“嚴”，積極進取，增強責任意識。責任心和進取心是做好一切工作的首要條件。

2.要著眼于“實”，腳踏實地，樹立實干作風。雖然每個人崗位可能平凡，分工各有不同，但只要埋頭苦干、兢兢業(yè)業(yè)就一定能干出一番事業(yè)。端正執(zhí)行態(tài)度3.要著眼于“快”，只爭朝夕，提高辦事效率。要提高執(zhí)行力，就必須強化時間觀念和效率意識，弘揚“立即行動、馬上就辦”的工作理念。堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習。

4.要著眼于“新”，開拓創(chuàng)新，改進工作方法。只有改革，才有活力；只有創(chuàng)新，才有發(fā)展。端正執(zhí)行態(tài)度在日常工作中，要敢于突破思維定式和傳統(tǒng)經(jīng)驗的束縛，不斷尋求新的思路和方法，使執(zhí)行的力度更大、速度更快、效果更好。養(yǎng)成勤于學習、善于思考的良好習慣。有效控制與有效控促進執(zhí)行能力、執(zhí)行動機、執(zhí)行態(tài)度是執(zhí)行者的行為能力、意愿和態(tài)度，光靠這些特征不足以把事情落實好，還需管理者進行有效促進與有效控制來調(diào)整執(zhí)行者的行為與控制事情的發(fā)展不偏離正常軌道，才能更好地把工作落實好。有效控制與有效控促進有效控制1.事前跟進，發(fā)現(xiàn)潛在風險提前給員工預警。

2.事中跟進，在任務進行中發(fā)現(xiàn)問題后，尋找解決辦法，使員工的工作重新回到正軌上來。

3.事后跟進，出現(xiàn)問題后，找出原因，提供補救建議和具體措施，避免員工再犯同樣錯誤。

4.授權(quán)不授責，大多數(shù)管理者的通病是授權(quán)又授責，這樣導致的結(jié)果就是權(quán)責不分，職位越高承擔的責任越小，做的多就錯的多，管理者不做具體的事，永遠不出錯，被授權(quán)的人害怕出錯而不停地往下授權(quán)，必然沒有好的結(jié)果。有效控制與有效控促進5.對身兼管理責任的人進行監(jiān)督，當管理者管理他人或檢討自身的行為時，有效的監(jiān)督十分有效，如果沒有有效的監(jiān)督，準確的工作定義、選拔、管理和培訓這些工作都不可能輕而易舉地完成。

6.對那些可能是以前所遺留下的含糊不清的或沒有論及的問題，管理者要能給予明確而又清晰有力的說明；然后，他們還要提出對未來的展望，以使將來組織的工作重點能集中到所提出的焦點上來。有效控制與有效控促進那些在被認為是工作懶散的人對于他們愛好的東西，可能表現(xiàn)出巨大的積極性，采用升職或薪酬來激勵員工是一種廣泛使用的方法。在許多情形下這種方法是積極的，是非常有效的。采取方法如下：1.考核指標合理，為避免考核指標不合理，必須避免人為因素干擾，避免人為因素干擾的最佳手段就是將考核指標全部改為定量或半定量的，去除難以評價對錯的指標，比如去除主管考評、供應商投訴、團隊忠誠度、團隊意識、創(chuàng)新能力、主動性等指標。有效控促進有效控制與有效控促進2.健全流程制度，修訂各類規(guī)章制度與作業(yè)流程，明確每個崗位職責與目標，明確操作步驟，杜絕經(jīng)驗操作或不按規(guī)定操作。

3.考核有效，嚴格執(zhí)行獎勵與處罰措施，不能姑息。對違反企業(yè)規(guī)定或操作規(guī)定的人員要嚴格按制度處理，不能流于形式。對表現(xiàn)優(yōu)異的員工，由部門申請，可以破格調(diào)薪或升職。構(gòu)建領導人才儲備通道如何有效避免人員流失，在執(zhí)行力機制健全后，最后的有效持續(xù)落實還有一個影響因素，即如何降低人員流失及可能造成的影響。所以，降低人員流失與構(gòu)建領導人才儲備機制非常重要?？刹扇∫韵路椒?gòu)建人員儲備通道：

構(gòu)建領導人才儲備通道1.根據(jù)員工(含中低級管理人員)績效精準而深入地評估每位員工的能力；

2.對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工(含中低級管理人員)，提供一個鑒別與培養(yǎng)各類領導人才的架構(gòu)，將其作為其上一級別的儲備人員，以作為健全接班計劃及配合企業(yè)未來執(zhí)行策略的需要。構(gòu)建領導人才儲備通道3.決定該如何處理缺乏績效的人，對不能勝任工作崗位的員工，離崗培訓一周后重新上崗，如仍未能滿足需要，先調(diào)換其到新工作崗位試用，不輕易淘汰。

4.讓員工了解企業(yè)發(fā)展藍圖，并將連接策略計劃及短、中、長期階段性目標與連接營運計劃的目標告知員工，讓員工有歸屬感。建立良好的溝通建立良好的溝通是改善工作氛圍的重要途徑，良好的溝通是執(zhí)行的基礎，有效地提高執(zhí)行力，在一般情況下首先要進行充分的溝通，將決策傳遞給各個層級的員工，幫助他們理解需要完成的目標，取得他們的支持，對完成目標任務取得較為一致的認同?？刹扇∫韵路椒ㄟ_成有效溝通：建立良好的溝通1.執(zhí)行者參與計劃的制訂。在制訂過程中上下級之間可以良好溝通，讓組織內(nèi)的員工進行活躍的對話，坦誠交流實際情況，表達自己的真實觀點。

2.建立順暢的反饋渠道。明確每項任務的階段負責人與總負責人，執(zhí)行過程中遇到困難，員工可以越級反饋，直接和主管溝通，避免按照自己的理解和方式去解決問題。建立良好的溝通3.溝通方法。要求總負責人在任務布置后對所負責工作的具體人員，提出多個具體問題并要求解答，確保計劃完全被執(zhí)行者所理解、接受。并要求這樣的溝通方式與對話模式要一層層下達，流傳到整個組織當中。4.真誠交流，尊重每個人提出的意見，如不能執(zhí)行要告知原因，鼓勵員工提出問題，自由表達自己的觀點。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源對提升執(zhí)行力最有效。同一件事情，如果用命令的辦法不能得到有效執(zhí)行，那么換一個人或是培養(yǎng)另外一個人，或許會更加有效。對內(nèi)部資源進行有效的整合，能充分調(diào)動員工的工作積極性。協(xié)調(diào)內(nèi)部資源案例一：誰去給貓掛鈴鐺有一群老鼠開會，研究怎樣應對貓的襲擊。一只被認為聰明的老鼠提出，給貓的脖子上掛一個鈴鐺。這樣，貓行走的時候，鈴鐺就會響，聽到鈴聲的老鼠不就可以及時跑掉了嗎？大家都公認這是一個好主意?？墒牵烧l去給貓掛鈴鐺呢？怎樣才能掛得上呢？這些問題一提出，老鼠都啞口無言了。點評：科學合理的戰(zhàn)略部署是執(zhí)行的前提！戰(zhàn)略如果脫離實際，就根本談不上執(zhí)行。案例案例案例二：忙碌的農(nóng)夫有一個農(nóng)夫一早起來，告訴妻子說要去耕田，當他走到40號田地時，卻發(fā)現(xiàn)耕耘機沒有油了；原本打算立刻要去加油的，突然想到家里的三四只豬還沒有喂，于是轉(zhuǎn)回家去；經(jīng)過倉庫時，望見旁邊有幾條馬鈴薯，他想起馬鈴薯可能正在發(fā)芽，于是又走到馬鈴薯田去；路途中經(jīng)過木材堆，又記起家中需要一些柴火；正當要去取柴的時候，看見了一只生病的雞躺在地上……這樣來來回回跑了幾趟，這個農(nóng)夫從早上一直到太陽落山，油也沒加，豬也沒喂，田也沒耕……很顯然，最后他什么事也沒有做好。點評：做好目標設定、計劃和預算是執(zhí)行的基礎。做好時間管理是提升執(zhí)行效率的保障。案例案例三：買復印紙的困惑老板叫一員工去買復印紙。員工就去了，買了三張復印紙回來。老板大叫，三張復印紙，怎么夠，我至少要三摞。員工第二天就去買了三摞復印紙回來。老板一看，又叫，你怎么買了B5的，我要的是A4的。員工過了幾天，買了三摞A4的復印紙回來，老板罵道：怎么買了一個星期，才買好？員工回：你又沒有說什么時候要。一個買復印紙的小事，員工跑了三趟，老板氣了三次。老板會搖頭嘆道，員工執(zhí)行力太差了！員工心里會說，老板能力欠缺，連個任務都交待不清楚，只會支使下屬白忙活！點評：執(zhí)行事前一定要做講清結(jié)果，講清后果，溝通到位。案例案例四：阿諾德和布魯諾的差距阿諾德和布魯諾同時受雇于一家店鋪，拿著同樣的薪水?？墒且欢螘r間以后，阿諾德青云直上，而布魯諾卻仍在原地踏步。布魯諾到老板那兒發(fā)牢騷。老板一邊耐心地聽著他的抱怨，一邊在心里盤算著怎樣向他解釋清楚他和阿諾德之間差別。“布魯諾，”老板說話了，“您去集市一趟，看看今天早上有什么賣的東西。”布魯諾從集市上回來向老板匯報說，今早集市上只有一個農(nóng)民拉了一車土豆在賣?！坝卸嗌伲俊崩习鍐?。布魯諾趕快又跑到集市上，然后回來告訴老板說一共有40袋土豆。“價格是多少？”布魯諾第三次跑到集市上問來了價格?！昂冒伞崩习鍖λf，“現(xiàn)在請你坐在椅子上別說話，看看別人怎么說。”阿諾德很快就從集市上回來了，向老板匯報說，到現(xiàn)在為止，只有一個農(nóng)民在賣土豆，一共40袋，價格是多少；土豆質(zhì)量很不錯，他帶回來一個讓老板看看。這個農(nóng)民一個鐘頭以后還會運來幾箱西紅柿，據(jù)他看價格非常公道。昨天他們鋪子的西紅柿賣得很快，庫存已經(jīng)不多了。他想這么便宜的西紅柿老板肯定會要進一些的，所以他不僅帶回了一個西紅柿做樣品，而且把那個農(nóng)民也帶來了，他現(xiàn)在正在外面等回話呢。此時，老板轉(zhuǎn)向布魯諾說：“現(xiàn)在你知道為什么阿諾德的薪水比你高了吧？”點評：員工執(zhí)行開始時都想把工作做好，也不是不聰明，但往往因為缺少結(jié)果思維，導致有苦勞無功勞，而執(zhí)行要的是功勞！案例案例五：猴子取食加利福尼亞大學的學者曾做過這樣一個實驗：把6只猴子分別關在3間空房子里，每間兩只，房子里分別放置一定數(shù)量的食物，但放的位置高度不一樣。第一間房子的食物放在地上，第二間房子的食物分別多次從易到難懸掛在不同高度上，第三間房子的食物懸掛在屋頂。數(shù)日后，他們發(fā)現(xiàn)第一間房子的猴子一死一傷，第三間房子的兩只猴子死了，只有第二間房子的兩只猴子活得好好的。原來，第一間房子里的猴子一進房子就看到了地上的食物，為了爭奪唾手可得的食物大動干戈，結(jié)果一死一傷。第三間房子的猴子雖做了努力，但因食物太高，夠不著，活活餓死了。只有第二間房子的兩只猴子先按各自的本事取食，最后隨著懸掛食物高度的增加，一只猴子托起另一只猴子跳起取食。這樣，每天依舊取得足夠的食物。點評：用人機制保障執(zhí)行，用好人才能做好事。如果崗位難度過低，體現(xiàn)不出人的能力，資源配置不合理，就會導致內(nèi)耗甚至殘殺，如同第一間房子里的兩只猴子；而崗位的難度太大，畫餅太虛，雖努力卻不能及，最后人才也被埋沒抹殺，就像第三間房子里的兩只猴子。只有崗位難易適當，并設立段位考核機制，猶如第二間房子里的食物，才能真正提升。案例案例六：驢子之死一場瘟疫在動物王國里肆虐，動物之王獅子為此召開了緊急會議：“我們的王國正在遭受不幸，這是神對我們的懲罰。我們必須找出那個觸怒神的動物?！豹{子指定狐貍擔當法官。作為表率，獅子先說：“我犯過錯誤，前兩天看到一只受傷的斑馬，就把它抓來吃了。”狐貍馬上說：“大王這么做，恰恰解脫了斑馬的痛苦，所以根本不算觸犯戒律?！崩侨旱拇斫又l(fā)言：“我們也犯過錯誤，上個星期，一只麋鹿闖進我們的領地，我們就一起把它抓住吃掉了?！焙傆终f：“保護領地安全是每個動物的職責所在，這沒有錯?！本瓦@樣，肉食動物一個個都被狐貍裁定為無罪。輪到草食動物了，驢子想了許久也沒有找到自己的錯誤：“我一直安分守己……”狐貍打斷他：“你沒有偷吃別人地里的青草嗎?”驢子老實地說：“沒有啊。不過，我前幾天看到樹上的新芽綠油油的，忍不住吃了幾口?！焙傫R上說：“這就對了，你是吃青草的，吃樹芽就是搶別人的食物，嚴重地違背了神的安排。”話音未落，獅子撲上去把驢子殺了，向神祭祀。儀式完畢，驢子成了獅子的美食。點評：制度的制定對于執(zhí)行力會產(chǎn)生重要的作用，在制度安排上一定要合理、合法，得到多數(shù)人的認可。

案例案例七：木桶效應一個儲滿水的木桶，只要抽掉一塊木條，木桶里就沒水了;假如木桶的頂端參差不齊，那么水只能在頂端的最低部分。用這種效應來看企業(yè)也是如此。現(xiàn)在的企業(yè)不是靠一個人、一種資源、一個廣告就能“長治久安”的，而是這個企業(yè)的每一個員工都要“精”。因為人是一種替代品，假如每個人的能力、素質(zhì)都相當強，其整體的替代性就小，核心的人力資本在相對量上將取得優(yōu)勢!因此，一些競爭激烈或高科