標(biāo)準(zhǔn)解讀

GB/T 17110-1997是一項(xiàng)國家標(biāo)準(zhǔn)，專注于規(guī)定商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的具體要求。此標(biāo)準(zhǔn)旨在提升消費(fèi)者的購物體驗(yàn)，確保商業(yè)場所既安全又舒適，同時(shí)促進(jìn)商品的有效展示與銷售。標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容可概括為以下幾個(gè)關(guān)鍵方面：

  1. 店鋪布局與通道設(shè)計(jì)：標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)店鋪內(nèi)部布局應(yīng)合理規(guī)劃，確保顧客流動(dòng)順暢，通道寬度適宜，方便顧客通行及瀏覽商品，同時(shí)考慮到緊急疏散的需求。

  2. 照明與色彩運(yùn)用：要求店內(nèi)照明充足且均勻分布，既能突出商品特性，又不造成視覺疲勞。色彩搭配需和諧，能營造良好的購物氛圍，增強(qiáng)商品吸引力。

  3. 商品陳列與展示：規(guī)范了商品陳列的原則和方法，包括分類清晰、易于取放、信息標(biāo)識(shí)明確等，以促進(jìn)商品信息的快速傳遞，提高顧客購買意愿。

  4. 環(huán)境整潔與衛(wèi)生：強(qiáng)調(diào)商店內(nèi)外環(huán)境的清潔與整潔，要求定期清掃維護(hù)，確?？諝饬魍?，為顧客提供一個(gè)衛(wèi)生、舒適的購物空間。

  5. 安全設(shè)施：標(biāo)準(zhǔn)中包含對(duì)消防、安防等安全設(shè)施的具體要求，確保商店具備基本的安全防護(hù)措施，保護(hù)顧客及員工的人身安全。

  6. 服務(wù)設(shè)施：規(guī)定了休息區(qū)、試衣間、衛(wèi)生間等服務(wù)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)，要求其布局合理、設(shè)施齊全、維護(hù)良好，以提升顧客滿意度。

  7. 信息導(dǎo)向系統(tǒng)：要求商店設(shè)置清晰的信息指示牌和導(dǎo)視系統(tǒng)，幫助顧客快速定位所需商品區(qū)域或服務(wù)點(diǎn)，提升購物效率。

  8. 營銷設(shè)施與活動(dòng)：鼓勵(lì)采用合適的營銷手段和設(shè)施，如促銷展示架、廣告牌等，以吸引顧客注意，促進(jìn)銷售，同時(shí)要求這些設(shè)施的設(shè)置不應(yīng)影響購物環(huán)境的整體和諧。


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  • 已被新標(biāo)準(zhǔn)代替，建議下載現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T 17110-2008
  • 1997-11-12 頒布
  • 1998-05-01 實(shí)施
?正版授權(quán)
GB/T 17110-1997商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求_第1頁
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文檔簡介

ICS97.130A10中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T17110一1997商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求Requirementforstore'sshoppingenvironmenttandmarketingzinstallation1997-11-12發(fā)布1998-05-01實(shí)施國家技術(shù)監(jiān)督局發(fā)布

GB/T17110—1997為提高商店經(jīng)營管理和服務(wù)水平，促進(jìn)商品銷售和繁榮消費(fèi)品市場，保護(hù)消費(fèi)者權(quán)益，滿足顧客購物需要，特制定本標(biāo)準(zhǔn)。本標(biāo)準(zhǔn)從如何更充分考電消費(fèi)者利益和滿足顧客購物需要方面，對(duì)購物環(huán)境與營銷設(shè)施的設(shè)計(jì)和布置提出了基本要求。本標(biāo)準(zhǔn)為首次制定。本標(biāo)準(zhǔn)的附錄A是標(biāo)準(zhǔn)的附錄。本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易部提出并歸口。本標(biāo)準(zhǔn)起草單位：北京市商業(yè)機(jī)械研究所、國內(nèi)貿(mào)易部科技質(zhì)最局、國內(nèi)貿(mào)易部商用電子技術(shù)應(yīng)用推廣中心。本標(biāo)準(zhǔn)由中華人民共和國國內(nèi)貿(mào)易部負(fù)責(zé)解釋本標(biāo)準(zhǔn)主要起草人：陳鏡波、劉普合、沈昌秀、張浩、董柏玉

中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的要求GB/T17110-1997Requirementforstore'sshoppingenvironmentandmarketinginstallation1范圍本標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了商店購物環(huán)境與營銷設(shè)施的定義、購物環(huán)境和營銷設(shè)施配置的基本要求，售貨單元與營銷設(shè)施布置和商店附屬設(shè)施等的要求。本標(biāo)準(zhǔn)適用于城鎮(zhèn)和工礦區(qū)大中小型各類零售商店2引用標(biāo)準(zhǔn)下列標(biāo)準(zhǔn)所包含的條文·通過在本標(biāo)準(zhǔn)中引用而構(gòu)成為本標(biāo)準(zhǔn)的條文。本標(biāo)準(zhǔn)出版時(shí),所示版本均為有效。所有標(biāo)準(zhǔn)都會(huì)被修訂，使用本標(biāo)準(zhǔn)的各方應(yīng)探討使用下列標(biāo)準(zhǔn)最新版本的可能性、GB9670-1996商場（店)、書店衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB50180—93城市居住區(qū)規(guī)劃設(shè)計(jì)規(guī)范GB50222-95建筑內(nèi)部裝修設(shè)計(jì)防火規(guī)范GBJ16-87建筑設(shè)計(jì)防火規(guī)范GBJ133—90民用建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)JGJ48-88商店建筑設(shè)計(jì)規(guī)范3定義本標(biāo)準(zhǔn)采用下列定義。3.1商店購物環(huán)境store'sshoppingenvironment滿足顧客購物需要的店內(nèi)營業(yè)場所及附屬場所,與商品營銷設(shè)施及相關(guān)設(shè)施構(gòu)成的空間。3.22營銷設(shè)施marketinginstallation用于商品陳列展示、標(biāo)示導(dǎo)引、交易接待、包裝捆扎、冷藏保鮮、收款、結(jié)算、計(jì)量、服務(wù)和其他與商店經(jīng)營、商品銷售相關(guān)的設(shè)施。3.3大、中、小型商店largesized.mediumsized.minituresizedstore不同經(jīng)營類別的零售商店按其建筑面積分為大、中、小型商店.如表1所示。表1大、中、小型商店建筑面積,m2菜市場百貨商店專業(yè)商店大型>1500026000>50003000～150001200~60

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