企業(yè)管理答案

2010-2011學(xué)年第一學(xué)期期末試題庫第一章企業(yè)與企業(yè)組織二、單項選擇（易）1、管理幅度與管理層次之間的關(guān)系是（ D ）。A正比例關(guān)系 B無比例關(guān)系C結(jié)構(gòu)比例關(guān)系 D反比例關(guān)系（中）2、根據(jù)《公司法》規(guī)定：有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣（A）。A3萬元 B10 萬元C500萬元 D30 萬元（中）3、合伙企業(yè)是屬于 (A).A自然人企業(yè) B 法人企業(yè) C 公司企業(yè) D 企業(yè)集團（中）4、在企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計上，既有按職能劃分的垂直領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，又有按產(chǎn)品（項目）劃分的橫向領(lǐng)導(dǎo)系統(tǒng)，這種組織結(jié)構(gòu)屬于（B ）A直線制組織結(jié)構(gòu) B 矩陣制組織結(jié)構(gòu)C事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu) D 直線職能制組織結(jié)構(gòu)（易）5、最基本的，又是比較簡單的結(jié)構(gòu)形式是 (A) 。A直線型組織結(jié)構(gòu) B 職能型組織結(jié)構(gòu)C直線參謀型組織結(jié)構(gòu) D 矩陣型組織結(jié)構(gòu)（難）6、管理幅度是指主管人員 (B)直接而有效地指揮和管理下級部門的數(shù)量直接而有效地指揮和管理下屬的數(shù)量指揮和管理的全部下屬的數(shù)量職責(zé)與權(quán)力的范圍（中）7、根據(jù)《公司法》規(guī)定：一人有限責(zé)任公司注冊資本的最低限額為人民幣（B）。A3萬元B10萬元C500萬元D30萬元（中）8、根據(jù)《公司法》規(guī)定：股份有限公司注冊資本的最低限額為人民幣（C）。A3萬元B10萬元C500萬元D30萬元三、判斷題：（中）1、管理幅度較小，而管理層次較多，則會形成高層結(jié)構(gòu)的組織，反之，則會形成扁平結(jié)構(gòu)的組織。（T）（易）2、在組織成員一定的條件下，管理層次和管理幅度的關(guān)系是反比關(guān)系。（T）（中）3、個體企業(yè)和合伙制企業(yè)具有法人資格。（F）第一章企業(yè)與企業(yè)組織答案二、單項選擇（每個1分）1D2A3A4B5A6B7B8C三、判斷題（每個1分）1√2√3×第二章企業(yè)制度與企業(yè)改革二、單項選擇（易）1、企業(yè)治理制度是指為維護以（A）為核心的相關(guān)權(quán)益主體的利益。A股東B員工C管理者D競爭者（中）2、以下是公司最高權(quán)力機構(gòu)的是（A）。A股東會B董事會C監(jiān)事會D職代會（中）3、以下是公司的經(jīng)營決策機構(gòu)的是（B）A股東大會B董事會C監(jiān)事會D職代會三、判斷題：（中）1、公司制企業(yè)是現(xiàn)代企業(yè)的典型形態(tài)。（F）（中）2、股份有限公司是現(xiàn)代企業(yè)的主體形態(tài)。（F）（中）3、以實物形態(tài)存在的產(chǎn)權(quán)關(guān)系發(fā)生變化時，不會影響公司財

產(chǎn)的完整。（F）第二章企業(yè)制度與企業(yè)改革答案二、單項選擇（每個 1分）1A 2A 3B三、判斷題（每個 1分）1 × 2 × 3 ×第三章管理系統(tǒng)與管理理論二、單項選擇（易）1、古人云：“運籌于帷幄之中， 決勝于千里之外”，這里的“運籌帷幄”反映了管理的哪一個職能？（ A ）A計劃職能 B 組織職能 C 領(lǐng)導(dǎo)職能 D 控制職能（易）2、在科學(xué)管理思想階段，（B）主張在企業(yè)管理中實行“例外原則”。A梅奧 B 泰羅 C 法約爾 D 馬斯洛（易）3、提出“需要層次理論”的是美國心理學(xué)家 (D) 。A法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛（中）4、在行為科學(xué)管理思想階段，（A）提出了關(guān)于“社會人”的觀點。A梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德（中）5、“學(xué)習(xí)型組織理論”是美國麻省理工學(xué)院的教授（ C）提出來的。A邁克爾·波特 B 邁克爾·哈默C彼得·圣吉 D 安索夫（易）6、決策學(xué)派的創(chuàng)始人，并在1978年獲諾貝爾經(jīng)濟學(xué)獎的是（B）。A巴納德 B 西蒙 C 蘆桑斯 D 梅奧（中）7、屬于企業(yè)員工的良師益友，充當(dāng)前沿指揮官角色的是（C ）。A 高層領(lǐng)導(dǎo)者 B 中層領(lǐng)導(dǎo)者C基層領(lǐng)導(dǎo)者 D 中高層領(lǐng)導(dǎo)者（易）8、“需要層次論”認為，人的最低層需要是 (A)A 生理需要 B 安全需要 C 尊重需要 D 社交需要（中）9、最早提出管理的職能，并系統(tǒng)總結(jié)管理的 14項原則的是(C) 。A歐文 B 泰羅 C 法約爾 D 韋伯（易）10、企業(yè)管理的基本職能不包括 ( B ) 。A計劃 B 指揮 C 控制 D 組織（中）11、“企業(yè)再造”是美國麻省理工學(xué)院的教授提出來的。他是A）A 邁克爾*哈默 B 彼得*圣吉C 巴納德 D 馬斯洛（中）12、提出“雙因素論”的是美國著名的心理學(xué)家（ B）。A馬斯洛 B 赫茨伯格 C 梅賽 D 瑪素（難）13、在何種情況下,金錢可以成為“激勵因素”，而不是“保健因素”（C）那些未達到最低生活標準，急于要養(yǎng)家糊口的人的計件工資。組織在個人取得額外成就而很快給予的獎金。以上兩種情況均可使金錢成為“激勵因素”。無論什么情況下金錢都只是“保健因素”。（易）14、生產(chǎn)車間的工段長、班組長屬于（C）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D中高層管理者（中）15、人際技能是（D）應(yīng)具備的技能。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D高中基層管理者（易）16、概念技能是（A）應(yīng)具備的技能。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D高中基層管理者（易）17、技術(shù)技能是（C）應(yīng)具備的技能。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D高中基層管理者（中）18、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的（D）文化。A行為文化B物質(zhì)文化C規(guī)范文化D精神文化（中）19、屬于企業(yè)文化表層的是企業(yè)的（A）文化。A行為或物質(zhì)文化B物質(zhì)文化C規(guī)范文化D精神文化（中）20、屬于企業(yè)文化中間層的是企業(yè)的（C）文化。A行為文化B物質(zhì)文化C規(guī)范文化D精神文化（易）21、一個工廠的生產(chǎn)處處長屬于（B）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D中高層管理者（易）22、一個工商企業(yè)的總經(jīng)理屬于（A）。A高層管理者B中層管理者C基層管理者D中高層管理者（中）23、美國哈佛大學(xué)的心理學(xué)教授，1927年應(yīng)邀參加并指導(dǎo)“霍桑試驗”的是（A）。A梅奧 B 赫茨伯格 C 法約爾 D 巴納德三、判斷題：（易）1、西蒙是系統(tǒng)管理學(xué)派的創(chuàng)始人。 （F）（中）2、企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化” ，企業(yè)文化是可以移植的。（F ）（中）3、企業(yè)的一般環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生間接的影響，而任務(wù)環(huán)境對個別企業(yè)的影響產(chǎn)生直接的影響。 （T ）（易）4、企業(yè)文化是一種客觀存在的文化現(xiàn)象。 （T）（易）5、企業(yè)文化具有明顯的個性特征。 （T ）（易）6、屬于企業(yè)文化核心層的是企業(yè)的規(guī)范文化。 （F ）（難）7、精神文化決定規(guī)范文化，規(guī)范文化又決定行為或物質(zhì)文化T）。第三章管理系統(tǒng)與管理理論答案二、單項選擇（每個1分）1A2B3D4A5C6B7C8A9C10B11A12B13C14C15D16A17C18D19A20C21B22A23A三、判斷題（每個1分）1 × 2 × 3 √ 4 √ 5 √ 6 × 7 √第四章工作計劃與控制二、單項選擇（中）1、在管理中，決策是（ D ）。高層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)高層主管和參謀人員所承擔(dān)的任務(wù)高層和中層管理人員所承擔(dān)的任務(wù)每一個管理人員都可能要從事的活動（難）2、以下有關(guān)管理的論述， ( A )是正確的。A管理的目的是為了提高效率 B管理的本質(zhì)是協(xié)調(diào)C管理協(xié)調(diào)的中心是日常的事務(wù) D管理是指對事的管理（易）3、目標管理(BMO)，是美國學(xué)者（C）于1954年首先提出來的?，F(xiàn)已在世界各地廣泛應(yīng)用。A赫茲伯格 B 邁克爾·哈默C彼得·德魯克 D 馬斯洛（中）4、當(dāng)決策方案選定后，其結(jié)果有多種可能性，而且各種結(jié)果出現(xiàn)的概率無法預(yù)測，這種決策方法是指 (A ) 。A非確定型決策方法 B 確定型決策方法C風(fēng)險型決策方法 D 隨機型決策方法（難）5、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應(yīng)的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？CA確定型決策 B 風(fēng)險型決策C非確定型決策 D 以上三種都不是

（難）6、在管理決策中，許多管理人員認為只要選取滿意的方案即可，而無須刻意追求最優(yōu)的方案。對于這種觀點，你認為以下哪種解釋最有說服力？D現(xiàn)實中不存在所謂的最優(yōu)方案，所以選中的都只是滿意方案現(xiàn)實管理決策中常常由于時間太緊而來不及尋找最優(yōu)方案由于管理者對什么是最優(yōu)決策無法達成共識，只有退而求其次刻意追求最優(yōu)方案，常常會由于代價太高而最終得不償失（中）7、具有亡羊補牢作用的控制類型是（C）。A預(yù)先控制B同步控制C反饋控制D以上三種都不是（中）8、在管理控制的三種類型中，能防患于未然的控制類型是（A）。A預(yù)先控制B同步控制C反饋控制D以上三種都不是（中）9、在活動進行的同時就實施控制，此控制類型是（B）。A預(yù)先控制B同步控制C反饋控制D以上三種都不是（中）10、控制有預(yù)先控制、同步控制、反饋控制?？刂瀑F在（A）控制。A預(yù)先控制B同步控制C反饋控制D以上三種都不是（難）11、反饋控制所糾正的是（B）。測定出的各種結(jié)果執(zhí)行計劃的下一過程的資源配置與活動過程是對既成事實的糾正執(zhí)行計劃的實際狀況與計劃目標之間的偏差（易）12、下列說法不正確的是（ B ）。決策的結(jié)果是選擇一個滿意方案決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為決策是一項有組織的集體活動決策應(yīng)有若干個可供選擇的方案三、判斷題：（易）1、決策的結(jié)果是選擇一個最優(yōu)方案。（×）（易）2、決策是領(lǐng)導(dǎo)者的個人行為。（×）（易）3、程序性決策屬于高層管理者的職責(zé)范疇。（×）（中）4、目標管理是一種“抓住中間，放開兩頭”的科學(xué)的管理方法。（×）（中）5、預(yù)先控制具有亡羊補牢的作用，而反饋控制能防患于未然。（× ）（中）6、目標管理是一種民主管理， 它讓全體員工參與管理。（T ）第四章工作計劃與控制答案二、單項選擇（每個 1分）1D 2A 3C 4A 5C 6D 7C 8A 9B10A 11B 12B三、判斷題（每個 1分）1× 2 × 3 × 4 × 5 × 6 √第五章：人員配備與領(lǐng)導(dǎo)二、單項選擇（難）1、地區(qū)政工干部在調(diào)查所在區(qū)域內(nèi)企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象：1）某機械廠里大齡未婚青年很多，他們常為自己的婚姻問題而苦惱；2）一家地處市郊的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做三班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不安心工作；3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果。以上三種需要分別屬于（ D ）生理需要、安全需要和尊重需要；社交需要、安全需要和尊重需要；生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要；社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要。（難）2、對一個尊重占主要地位的人,下列哪種激勵措施最能產(chǎn)生效果(B)？A 提薪 B 升職 C 解聘威脅 D 工作擴大化（中）3、提出期望理論的是美國心理學(xué)家（ B ）。A巴納德 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 馬斯洛（中）4、提出公平理論的是美國學(xué)者（ D ）。A巴納德 B 斯金納 C 蘆桑斯 D 亞當(dāng)斯（中）5、提出強化理論的是美國心理學(xué)家（ A ）。A斯金納 B 弗魯姆 C 蘆桑斯 D 赫茲伯格（易）6、通過公開考試的辦法，考察應(yīng)試者的知識和才能，并以考試成績?yōu)橐罁?jù)，擇優(yōu)選拔任用人員。此任用方式屬于 （B）A聘任制 B 考任制 C 競選制 D 委任制（易）7、美國心理學(xué)家馬斯洛提出的著名理論是（ A ）。A需要層次理論 B 雙因素理論 C 期望理論 D 公平理論（中）8、美國心理學(xué)家弗魯姆提出的理論是（C ）。A需要層次理論 B 公平理論 C 期望理論 D 雙因素理論（易）9、美國心理學(xué)家赫茨伯格提出的理論是（A）。A雙因素理論 B 需要層次理論 C 公平理論 D 期望理論（中）10、一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。此考評方法為（ C）。A工作成果考評 B 綜合考評C工作行為考評 D 客觀考評（中）11、一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。此考評方法為（B）。A工作成果考評 B 綜合考評C工作行為考評 D 客觀考評（中）12、一般適用于員工的工作成績可以直接量化為具體標準的場合。此考評方法為（A）。A工作成果考評 B 綜合考評C工作行為考評 D 客觀考評（易）13、管理方格理論是（ C ）提出來的。A布萊克 B 穆頓C布萊克和穆頓 D 亞當(dāng)斯（中）14、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（C）。A放任式管理 B 團隊式的管理C俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理（易）15、把完成工作任務(wù)作為一切活動的中心領(lǐng)導(dǎo)者， 屬于（C ）A集權(quán)型領(lǐng)導(dǎo)著 B 民主型領(lǐng)導(dǎo)者C任務(wù)型領(lǐng)導(dǎo)者 D 關(guān)系型領(lǐng)導(dǎo)者（中）16、領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù)，也不關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（A）。A放任式管理 B 團隊式的管理C俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理（中）17、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（B）。A放任式管理 B 團隊式的管理C俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理（中）18、領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。這種領(lǐng)導(dǎo)方式屬于（D）。A放任式管理 B 團隊式的管理

C俱樂部式的管理 D 任務(wù)式管理（易）19、最早提出“經(jīng)濟人”假設(shè)的是（ B ）。A法約爾 B 泰羅 C 梅奧 D 馬斯洛（中）20、“社會人”假設(shè)是（ B ）提出的觀點。A現(xiàn)代行為科學(xué) B 人際關(guān)系學(xué)派C 組織技術(shù)學(xué)派 D 管理過程學(xué)派（難）21、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)是（ A ）提出的觀點。A現(xiàn)代行為科學(xué) B 人際關(guān)系學(xué)派C組織技術(shù)學(xué)派 D 管理過程學(xué)派三、判斷題：（中）1、工作成果考評一般適用于員工績效較難量化考評，以腦力勞動為主的管理人員和工程技術(shù)人員。（×）成績可以量化（易）2、綜合考評一般適用于領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔、管理人員的晉升、職稱評定等場合。（T）（中）3、工作行為考評一般適用于員工的工作成績可以直接量化為具體標準的場合。（×）成績難以量化（中）4、領(lǐng)導(dǎo)者不關(guān)心工作任務(wù)，而只關(guān)心人，熱衷于融洽的人際關(guān)系。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于團隊式的管理 。（×）屬于俱樂部式（中）5、領(lǐng)導(dǎo)者高度關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心員工。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于俱樂部式的管理。（×）任務(wù)式（中）6、領(lǐng)導(dǎo)者既不關(guān)心工作任務(wù)，也不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于任務(wù)式管理。（×）放任式（中）7、領(lǐng)導(dǎo)者既關(guān)心工作任務(wù)，又關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于中間道路式的管理。（×）團隊式（中）8、領(lǐng)導(dǎo)者只關(guān)心工作任務(wù)，而不關(guān)心人。此領(lǐng)導(dǎo)方式屬于放任式的管理。（×）任務(wù)式（易）9、“經(jīng)濟人”假設(shè)最早是由美國管理學(xué)家泰羅提出來的。T）（中）10、“自我實現(xiàn)人”假設(shè)是人際關(guān)系學(xué)派提出的觀點。（×）現(xiàn)代行為科學(xué)（中）11、“社會人”假設(shè)是現(xiàn)代行為科學(xué)提出的觀點。（×）人際關(guān)系學(xué)派第五章：人員配備與領(lǐng)導(dǎo)答案二、單項選擇（每個 1分）1D2B3B4D5A6B7A8C9A10C11B12A13C14C15C16A17B18D19B20B21A三、判斷題（每個1分）1×2√3×4×5×6×7×8×9√10×11×第六章：溝通與公關(guān)二、單項選擇（中）1、CI戰(zhàn)略即企業(yè)的識別系統(tǒng)，它是以（B）為核心，強調(diào)視覺系統(tǒng)的突出設(shè)計，充分展示企業(yè)形象。A企業(yè)視覺識別系統(tǒng)B企業(yè)理念識別系統(tǒng)C企業(yè)行為識別系統(tǒng)D企業(yè)形象識別系統(tǒng)（中）2、下級對上級的溝通屬于（A）。A上行溝通B下行溝通C平行溝通D斜向溝通（中）3、上級對下級的溝通屬于（B）。A上行溝通B下行溝通C平行溝通D斜向溝通（易）4、在不同系統(tǒng)的不同管理層次之間進行的溝通屬于（D）。A上行溝通B下行溝通C平行溝通D斜向溝通（易）5、在同一管理層次之間的溝通屬于（C）。A上行溝通B下行溝通C平行溝通D斜向溝通（中）2、SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中W是指。（易）6、屬于公共關(guān)系媒介的是（C）。（B）A社會組織B公眾A優(yōu)勢B隱憂C雙向信息傳播D個人C機會D威脅（中）7、（B）形象是企業(yè)形象最基本、最重要的組成部分。（中）3、SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中O是指。A外觀形象B產(chǎn)品和服務(wù)形象（C）C領(lǐng)導(dǎo)人形象D員工形象A優(yōu)勢B隱憂（難）8、在溝通、交際過程中，一方對另一方的看法與態(tài)度直接決C機會D威脅定著另一方對這一方的看法與態(tài)度。此原則屬于（D）原則。（D中）4、SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中T是指。A相近性原則B相似性原則（D）C互補性原則D相互性原則A優(yōu)勢B隱憂（難）9、CI設(shè)計的精髓是指（A）。C機會D威脅A統(tǒng)一規(guī)范和標準化B理念的統(tǒng)一化（中）5、屬于戰(zhàn)略管理核心環(huán)節(jié)的是（B）。C行為統(tǒng)一化D標識統(tǒng)一化A戰(zhàn)略分析B戰(zhàn)略實施（中）10、企業(yè)為擴大影響而出資組建一些文娛和體育團體。此公C戰(zhàn)略制定D戰(zhàn)略控制關(guān)專題活動類型屬于（D）。（難）6、屬于競爭戰(zhàn)略的是（D）。A儀式類活動B展示類活動A成長戰(zhàn)略B穩(wěn)定戰(zhàn)略C聚會類活動D公益類活動C緊縮戰(zhàn)略D差異化戰(zhàn)略（中）11、公共關(guān)系的對象是（B）。（難）7、屬于企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的是（A）。A團體B公眾A成長戰(zhàn)略B成本領(lǐng)先戰(zhàn)略C集體D雙向信息傳播C差異化戰(zhàn)略D專一化戰(zhàn)略（中）12、公關(guān)主體是指（A）。（中）8、企業(yè)經(jīng)營的根本目標是（A）。A社會組織B公眾A滿足社會需要B實現(xiàn)利潤最大化C個人D雙向信息傳播C承擔(dān)社會責(zé)任D實現(xiàn)資源使用的經(jīng)濟化（易）13、雙向信息傳播是公共關(guān)系的（D）。（中）9、（A）戰(zhàn)略屬于企業(yè)最高層次戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、A主體B對象概念性的戰(zhàn)略。C客體D媒介A總體戰(zhàn)略B競爭戰(zhàn)略（中）14、企業(yè)為擴大聲望和促銷，開展各種形式的業(yè)務(wù)宣傳、商C職能戰(zhàn)略D事業(yè)部戰(zhàn)略品陳列與介紹。此公關(guān)專題活動類型屬于（B）。（易）10、（C）戰(zhàn)略適應(yīng)實力有限的中小企業(yè)。A儀式類活動B展示類活動A成本領(lǐng)先戰(zhàn)略B差異化戰(zhàn)略C聚會類活動D公益類活動C專一化戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略（中）15、企業(yè)舉辦各種慶典，如開工、竣工典禮、開業(yè)典禮、開（中）11、（B）戰(zhàn)略屬于企業(yè)第二層次的戰(zhàn)略，是企業(yè)內(nèi)部某一幕式等。此公關(guān)專題活動類型屬于（A）。個事業(yè)部的戰(zhàn)略。A儀式類活動B展示類活動A總體戰(zhàn)略B競爭戰(zhàn)略C聚會類活動D公益類活動C職能戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略三、判斷題：（中）12、（C）戰(zhàn)略屬于企業(yè)第三層次的戰(zhàn)略，是一種作業(yè)性的、（易）1、公共關(guān)系在本質(zhì)上是一種信息傳播。（√）操作性的策略。（中）2、上行溝通是指上級對下級的溝通。（×）A總體戰(zhàn)略B競爭戰(zhàn)略（中）3、下行溝通是指下級對上級的溝通。（×）C職能戰(zhàn)略D穩(wěn)定戰(zhàn)略（中）4、標識統(tǒng)一化是CI設(shè)計的核心。（×）（中）13、五力分析法是（B）提出來的。（中）5、理念的統(tǒng)一化是CI設(shè)計的精髓。（×）A邁克爾·哈默B邁克爾·波特（易）6、公共關(guān)系的對象是社會組織。（×）C彼得·圣吉D彼得·德魯克（易）7、公共關(guān)系的媒介是公眾。公眾既可以是社會組織，也可以二、判斷題：是個人。（×）（中）1、競爭戰(zhàn)略是企業(yè)最高層次的戰(zhàn)略，是一種有價值取向的、（易）8、公共關(guān)系的主體是社會組織。（√）概念性的戰(zhàn)略。（×）（難）2、多角化戰(zhàn)略適用于擁有技術(shù)專長和經(jīng)營優(yōu)勢的企業(yè)。（×）第六章：溝通與公關(guān)答案（易）3、專一化戰(zhàn)略主要適用于實力有限的中小企業(yè)。（T）二、單項選擇（每個1分）（中）4、外部環(huán)境分析的關(guān)鍵是要找出企業(yè)發(fā)展的機會與面臨的威1B2A3B4D5C脅。（T）6C7B8D9A10D（中）5、戰(zhàn)略實施是戰(zhàn)略管理的核心環(huán)節(jié)。（×）11B12A13D14B15A（難）6、同心多元化戰(zhàn)略是指企業(yè)增加與現(xiàn)有產(chǎn)品、技術(shù)或市場都三、判斷題（每個1分）沒有聯(lián)系的全新產(chǎn)品的一種發(fā)展戰(zhàn)略。（×）1√2×3×4×5×6×7×8√（中）7、企業(yè)經(jīng)營的核心目標是滿足社會需要。（×）（中）8、企業(yè)經(jīng)營的根本目標是滿足社會需要。（T）第七章：經(jīng)營理念與戰(zhàn)略（中）9、分析企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的關(guān)鍵，是找出競爭優(yōu)勢與隱憂。（T）一、單項選擇（中）10、原材料趨于緊張時，供應(yīng)商的議價能力弱，反之，議價（中）1、SWOT分析是企業(yè)經(jīng)營環(huán)境分析的基本架構(gòu)。其中S是指。能力強。（×）（A）（中）11、價值鏈分析是分析企業(yè)內(nèi)部經(jīng)營環(huán)境的重要方法。（T）A優(yōu)勢B隱憂C機會D威脅第七章：經(jīng)營理念與戰(zhàn)略答案一、單項選擇（每個1分）1A2B3C4D5B6D7A8A9A10C11B12C13B二、判斷題（每個1分）1×2×3√4√5×6×7×8√9√10×11√第八章：市場營銷二、判斷題：（中）1、市場定位的實質(zhì)是在目標市場構(gòu)建競爭優(yōu)勢，以吸引顧客購買。（T）（中）2、促銷的實質(zhì)是傳播與溝通。（T）（易）3、市場的基本功能是交換商品。（T）（中）4、核心產(chǎn)品是指向顧客提供的基本效用與利益。（T）（中）5、人員推銷是促銷最早的、也是影響面最大的一種形式。（F）三、單項選擇（易）1、提出整體市場營銷的全新概念的是（A）A菲利普·科特勒B邁克爾·波特C彼得·圣吉D安索夫（中）2、“皇帝的女兒不愁嫁”是指那種市場營銷理念？（A）A生產(chǎn)觀念B產(chǎn)品觀念C推銷觀念D營銷觀念（中）3、“顧客總是對的”指的是（A）A市場營銷觀念B社會市場營銷觀念C生產(chǎn)觀念D推銷觀念（中）4、提出“顧客讓渡價值”理論的是（A）A菲利普·科特勒B邁克爾·波特C彼得·德魯克D馬斯洛（中）5、提出4C理論的是美國市場營銷專家（A）。A勞特朋B彼得·德魯克C邁克爾·波特D菲利普·科特勒第八章：市場營銷答案二、判斷題：（每個1分）1√2√3√4√5×三、單項選擇（每個1分）1A2A3A4A5A愛人者，人恒愛之；敬人者，人恒敬之；寬以濟猛，猛以濟寬，政是以和。將軍額上能跑馬，宰相肚里能撐船。最高貴的復(fù)仇是寬容。有時寬容引起的道德震動比懲罰更強烈。 君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。君子賢而能容罷，知而能容愚，博而能容淺，粹而能容雜。 寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。寬容就是忘卻，人人都有痛苦，都有傷疤，動輒去揭，便添新創(chuàng)，舊痕新傷難愈合，忘記昨日的是非，忘記別人先前對自己的指責(zé)和謾罵，時間是良好的止痛劑，學(xué)會忘卻，生活才有陽光，才有歡樂。 不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。不要輕易放棄感情，誰都會心疼；不要沖動下做決定，會后悔一生。也許只一句分手，就再也不見；也許只一次主動，就能挽回遺憾。 世界上沒有不爭吵的感情，只有不肯包容的心靈；生活中沒有