GB/T 20647.3-2006社區(qū)服務(wù)指南第3部分：文化、教育、體育服務(wù)

ICS03.080A16中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T20647.3—2006社區(qū)服務(wù)指南第3部分：文化、教育、體育服務(wù)Guidelineforcommunityservice-Part3：Culture,educationandsportsservice2006-12-22發(fā)布2007-06-01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T20647.3-2006三前言引言1范圍2規(guī)范性引用文件3術(shù)語(yǔ)和定義4基本原則5杜區(qū)文化服務(wù)的要求和主要內(nèi)容5.1一一般要求·……….5.2主要內(nèi)容……………..6社區(qū)教育服務(wù)的要求和主要內(nèi)容6.1一般要求6.2主要內(nèi)容7社區(qū)體育服務(wù)的要求和主要內(nèi)容7.1一般要求7.2主要內(nèi)容……8社區(qū)文化、教育、體育設(shè)施8.1社區(qū)文化、教育設(shè)施…………8.2社區(qū)體育設(shè)施·…·…·······9社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)組織和人員要求9.1社區(qū)文化組織9.2社區(qū)文化服務(wù)人員9.3社區(qū)教育組織9.4社區(qū)教育服務(wù)人員9.5社區(qū)體育組織9.6社區(qū)體育指導(dǎo)員·10社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)質(zhì)量的評(píng)價(jià)10.1滿意度10.2評(píng)價(jià)指標(biāo)10.3監(jiān)督與投訴

GB/T20647.3—2006茶GB/T20647《社區(qū)服務(wù)指南》分為九部分第第1部分：總則；第第2部分：環(huán)境管理：第3部分：文化、教育、體育服務(wù);第4部分：衛(wèi)生服務(wù)；第5部分：法律服務(wù)；第6部分：青少年服務(wù);第7部分：社區(qū)扶助服務(wù);第8部分：家政服務(wù)第9部分：物業(yè)服務(wù)本部分為GB/T20647的第3部分、本部分由全國(guó)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)(SAC/TC264)提出并歸口本部分主要起草單位：中國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化研究院、中華人民共和國(guó)教育部、中華人民共和國(guó)文化部、國(guó)家體育總局、教育部社區(qū)教育專家組、中國(guó)藝術(shù)科技研究所、北京體育大學(xué)、北京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、上海市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、浙江省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、武漢市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、青島市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局、南京市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局。本部分主要起草人：馮衛(wèi)、左佩蘭、柳成洋、尹彥、張志坤、間平、葉忠海、賴立、王凱珍、計(jì)偉忠間賢良。

GB/T20647.3-2006近年來(lái).我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)退速發(fā)展.人民生活水平不斷提高，加快發(fā)展社區(qū)服務(wù)日益重要.社區(qū)服務(wù)專業(yè)化、規(guī)范化水平亞待提高。深入開展標(biāo)準(zhǔn)化工作將為社區(qū)的健康、有序發(fā)展提供有力的技術(shù)支撐。目前.我國(guó)城市居民生活水平不斷提高.人們對(duì)社區(qū)文化、教育、體育的需求日益旺盛.社區(qū)文化、教育、體育在社區(qū)發(fā)展中的地位越來(lái)越突出。社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)體現(xiàn)著社區(qū)成員的價(jià)值取向、道德評(píng)價(jià)和感情色彩.一經(jīng)產(chǎn)生并被社區(qū)成員認(rèn)同.便對(duì)每個(gè)成員具有一定的社會(huì)約束作用.使人們相互間的行為趨向協(xié)調(diào)和相互配合。共同形成社區(qū)凝聚力。社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)面對(duì)全體社區(qū)成員.工作具有綜合性和多樣性.如何最大限度地滿足社區(qū)成員的需求，提高滿意度，標(biāo)準(zhǔn)化工作是加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督，切實(shí)維護(hù)社區(qū)成員利益的有力依據(jù)。社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的制定將為社區(qū)發(fā)展提供標(biāo)準(zhǔn)化的技術(shù)支持.為國(guó)家相關(guān)的法律、法規(guī)提供實(shí)際操作的工具,為提高社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)組織管理水平.規(guī)范服務(wù)人員的服務(wù)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)社區(qū)成員利益打下基礎(chǔ)，

GB/T20647.3—2006社區(qū)服務(wù)指南第3部分：文化、教育、體育服務(wù)T范圍（B/T20647的本部分規(guī)定了社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)的術(shù)語(yǔ)和定義，服務(wù)內(nèi)容和要求.社區(qū)中文化、教育、體育的設(shè)施要求.對(duì)服務(wù)組織和人員的要求.以及服務(wù)質(zhì)量評(píng)價(jià)的一般指標(biāo)。本部分適用于社區(qū)服務(wù)規(guī)范性引用文件下列文件中的條款通過(guò)本部分的引用而成為本部分的條款。凡是注日期的引用文件.其隨后所有的修改單(不包括勒誤的內(nèi)容)或修訂版均不適用于本部分,然而，鼓勵(lì)根據(jù)本部分達(dá)成協(xié)議的各方研究是否可使用這些文件的最新版本。凡是不注日期的引用文件，其最新版本適用于本部分。GB9664文化娛樂(lè)場(chǎng)所衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB9669圖書館、博物館、美術(shù)館、展覽館衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)GB19079-2005體育場(chǎng)所開放條件與技術(shù)要求GB/T20647.1—2006社區(qū)服務(wù)指南第1部分：總則術(shù)語(yǔ)和定義GB/T20647.1-2006確立的以及下列術(shù)語(yǔ)和定義適用于GB/T20647的本部分3.1社區(qū)文化communitycultureofart在社區(qū)中,以社區(qū)全體成員為對(duì)象,以開展?jié)M足社區(qū)成員多樣化需求的文化活動(dòng)為主要內(nèi)容的群體文化活動(dòng)，如：戲曲、舞蹈、音樂(lè)、書畫等。注：本標(biāo)準(zhǔn)所述社區(qū)文化為非廣義文化。3.2社區(qū)教育communityeducation在社區(qū)中.開發(fā)、利用各種教育資源,以社區(qū)全體成員為對(duì)象.開展旨在提高成員的素質(zhì)和生活質(zhì)量，促進(jìn)成員的全面發(fā)展和社區(qū)可持續(xù)發(fā)展的教育活動(dòng)。33社區(qū)體育Communitysports在社區(qū)中.利用自然環(huán)境和體育設(shè)施,以社區(qū)全體成員為對(duì)象.以滿足社區(qū)成員的體育需求，增進(jìn)社區(qū)成員的身心健康,鞏固和發(fā)展社區(qū)成員之間的感情為主要目的，就近、就便開展的區(qū)域性體育活動(dòng)?；驹瓌t4.1面向全員社區(qū)文化、教育、體育服務(wù)要面向社區(qū)的全