商業(yè)銀行商務(wù)禮儀培訓測試卷

商業(yè)銀行商務(wù)禮儀培訓測試卷1.商務(wù)交往中，給人第一印象的不是專業(yè)，而是什么？A、職業(yè)(正確答案)B、精神C、美貌D、氣質(zhì)2.男士商務(wù)男裝的襯衣袖口一般要比西裝外套袖口長出多少？A、3CMB、2CMC、1CM(正確答案)D、0CM3.一般情況下的握手禮儀，以下描述正確的是哪一項？A、女士先出手(正確答案)B、年輕者先出手C、下級先出手D、晚輩先出手4.5座轎車司機開車時第1順位是哪個座位？A、副駕駛座位B、副駕駛后方座位(正確答案)C、駕駛后方座位D、后排中間座位5.一般來說，各種飲品斟倒標準描述錯誤的是哪一項？A、紅酒8分滿(正確答案)B、白酒8分滿C、茶水7分滿D、飲料8分滿6.非政府的商務(wù)活動中，會晤座次說法不正確的是哪一項？A、下村入戶時座次可隨意(正確答案)B、右為上C、面門尊D、中間為尊7.謝茶禮通常不會選用以下的哪種做法？A、食指和中指敲3下B、食指或中指敲1下C、5只手指敲3下D、中間3只手指敲3下(正確答案)8.網(wǎng)點一線同事微信名以下哪一種更為職業(yè)？A、昵稱B、實名C、單位+實名D、單位+實名+手機號碼(正確答案)9.工作匯報禮儀，以下說法正確的是？A、匯報要實事求是B、守時不失約C、輕敲門，經(jīng)允許后方可進入D、以上都是(正確答案)10.內(nèi)部同事之間溝通中，做法正確的是？A、切忌搬出領(lǐng)導來壓人B、有錯先找自己問題C、主動配合他/她的工作D、以上都是(正確答案)11.對于商務(wù)女士化妝描述正確的有哪些？A、淡雅(正確答案)B、多彩C、清新(正確答案)D、自然(正確答案)12.商務(wù)禮儀需遵循的原則是哪些？A、工作習慣(正確答案)B、國際慣例(正確答案)C、助人樂己(正確答案)D、兩件難事(正確答案)13.商務(wù)交往中的基本原則，以下哪些是正確的？A、尊重為本，優(yōu)雅適度(正確答案)B、相互理解，予人便利(正確答案)C、內(nèi)側(cè)高于外側(cè)原則(正確答案)D、前排高于后排原則(正確答案)14.以下哪些是電話禮儀的禁忌行為？A、電話鈴聲響得不耐煩才接聽(正確答案)B、邊接聽電話邊與身邊的人說笑(正確答案)C、一邊嚼口香糖一邊接電話(正確答案)D、撥打座機電話時直接“喂，找一下劉總”(正確答案)15.微信職業(yè)形象打造可從以下哪些方面著手？A、頭像照片(正確答案)B、微信名稱(正確答案)C、發(fā)圈內(nèi)容(正確答案)D、個性簽名(正確答案)16.形象設(shè)計的高端要求是：男人看表、女人看包。對(正確答案)錯17.商務(wù)交往中需要界定一項重要的問題就是：尊和重。對(正確答案)錯18.餐桌座次，第1主陪右側(cè)是第1賓。對(正確答案)錯19.中外有別，國內(nèi)政府會議座次講究左高，而國際上則以右為尊。對(