成品油銷售業(yè)務員年終總結5篇

本文格式為Word版，下載可任意編輯——成品油銷售業(yè)務員年終總結5篇總結寫作要重視突出重點的原那么。分清輕重緩急，突出重點為，以點帶面，怎樣寫銷售工作總結?下面我給大家?guī)?銷售工作總結,僅供參考,夢想大家熱愛!

銷售工作總結篇1

我們往往困惑于聰慧畢竟從何處來，到何處去，如何才能抓獲聰慧的光彩，在本金與利潤的貫穿點上找到我們需要的平衡。我們也往往困惑，人的氣力從何處來，到何處去，我們?yōu)楹瓮诤棋氖袌雒媲翱只攀Т?，無從查看。能夠回復這些問題，我認為只有——學習。

列夫·托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有聰慧的頭腦，就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點不錯。即使已經(jīng)加入工作了，我們也不理應放棄對學識的學習。相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的書籍，吸取別人的告成閱歷，大有好處。聰明的人，總是擅長用別人的聰慧來填補自己的大腦。今年，在全集團范圍內開展的學習《成長》一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的舉行。下面，就是我在學習之后結合自己的工作有的幾點心得體會，夢想與摯友們共享，也夢想大家能提出名貴的建議。

一、銷售籌劃

銷售工作的根本法那么是，制定銷售籌劃和按籌劃銷售。銷售籌劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

二、客戶關系管理

對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱心，會積極地合作。假設對客戶沒有舉行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱心，也無法有效地操縱銷售風險。所以務必想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。

三、信息反應

信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息實時地反應給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要急速實時地反應給公司，以便管理層實時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的進展而言，更重要的是市場信息。由于銷售額是昨天的，是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不成變更的;有意義的市場信息，它抉擇著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。

四、團隊戰(zhàn)斗力

發(fā)揮團隊的整體效應很重要。彌漫凝結力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不成擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都務必時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷穩(wěn)定和鞏固其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。

五、“銷售當中無小事”

“管理當中無小事”，一位卓越的經(jīng)理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、精心，去探索一個雙贏的法那么。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。

以上幾點心得體會，夢想對大家有所啟發(fā)與扶助，也夢想大家能與我共同進步!

我相信我們的明天會更好!

銷售工作總結篇2

在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中察覺得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

體驗了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的告成銷售，整個的銷售過程都開頭熟諳了。在接待客戶當中，自己的銷售才能有所提高，逐漸的對于銷售這個概念有所熟悉。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們舉行銷售的過程里，我也體會到了大量銷售心得。在這里拿出來給大家看看，可能我還不是做的很好，但是夢想拿出來跟大家共享一下。

第一、最根本的就是在接待當中，始終要保持熱心。

其次、做好客戶的登記，及舉行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，便當開展。

第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的添置信仰，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，制止在集中在同一個戶型。這樣也便當了自己的銷售。

第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關學識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的舉行化解，為客戶供給最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種添置的欲望及空氣，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、無論做什么假設沒有

銷售工作總結篇3

自己從二一年起開頭從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領導的率領和扶助下，加之全科職工的鼎力輔助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止年月日，年完成銷售額元，完成全年銷售任務的%，貨款回籠率為%，銷售單價比去年下降了%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了%和%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結如下：

一、切實落實崗位職責，專心履行本職工作。

作為一名銷售業(yè)務員，自己的崗位職責是：千方百計完成區(qū)域銷售任務并實時催回貨款;努力完成銷售管理手段中的各項要求;負責嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);積極廣泛收集市場信息并實時整理上報領導;嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項規(guī)章制度;對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責任感;完成領導交辦的其它工作。

崗位職責是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標準，自己在從事業(yè)務工作以來，始終以崗位職責為行動標準，從工作中的一點一滴做起，嚴格按照職責中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務工作中，首先自己能從產(chǎn)品學識入手，在了解學識的同時專心分析市場信息并適時制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務員勤溝通、勤交流，分析市場處境、存在問題及應對方案，以求共同提高。在日常的事務工作中，自己在接到領導安置的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

總之，通過幾年的實踐證明作為業(yè)務員業(yè)務技能和業(yè)績至關重要，是檢驗業(yè)務員工作得失的標準。今年由于陜北系統(tǒng)內電網(wǎng)檢查驗收迫使工程中斷及農電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務學識欠缺、業(yè)務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業(yè)績欠佳。

二、明確任務，主動積極，力求保質保量按時完成。

工作中自己時刻明白只存在上下級關系，無論是份內、份外工作都一視同仁，對領導安置的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在采納任務時，一方面積極了解領導意圖及需要達成的標準、要求，力爭在要求的期限內提前完成，另一方面要積極考慮并補充完善。例如：、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內聚積硅石估計約噸、重晶石噸，而承租

人已離開，出于安好方面的考慮，領導指示盡快運回分廠所存材料，接到任務后當天下午聯(lián)系車輛并談定運價，其次天便跟隨車到蒲城分廠，按原籌劃三輛車分二次運輸，在裝車的過程中，由于估計重量不準，三輛車裝車終止后，約剩噸左右，自己實時匯報領導并征得同意后從當?shù)毓陀脙奢v三輪車以同等的運價將剩余材料于當日運回，這樣既儉約了時間，又降低了費用。今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標，此次招標涉及以后材料的購買，事關重大，自己了解細致處境后實時匯報領導并盡快寄來有關資料，自己深知，此次招投標對我廠及自己至關重要，而自己因未加入過正式的招投標會而感到無從下手，于是自己深思熟慮后便從材料購買單位的涉及招標的相關部門入手，搜集相關投標企業(yè)的細致處境及產(chǎn)品供貨價格以為招標鋪路，通過自己的不懈努力，在招標的過程中順遂通過資質審定、商務辯論和辯論，終究功夫不負有心人，結果我廠生產(chǎn)的YHWS-/型氧化鋅避雷器在此次招投標中中標，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅強的根基。

三、正確對待客戶投訴并實時、合理解決。

銷售是一種長期循序漸進的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務員應正確對待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及，同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中，嚴格按照廠制定銷售服務承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時，首先應專心做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應實時匯報領導及相關部門，在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案，同時應實時與客戶溝通使客戶對處理方案感到合意。

四、專心學習我廠產(chǎn)品及相關產(chǎn)品學識，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種。

熟諳產(chǎn)品學識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣提防產(chǎn)品學識的學習，對廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)根本能做到有問能答、必答，對相關片面產(chǎn)品根本能掌管用途、安裝。

依據(jù)廠總體安置代理產(chǎn)品，通過自己對陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是科技含量高、附加值大的產(chǎn)品，如KV避雷器、熔斷器及限流式熔斷器等，此類產(chǎn)品售后服務存在問題;二是KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導致銷售難度較大。

銷售工作總結篇4

絕大多數(shù)的業(yè)務員都有這樣的錯誤觀念：

1、誤以為在辦公室內做業(yè)務員工作總結，不但令人感到無聊(無用)。也侵占了不少你在外面推銷的時間。

2、誤以為公司規(guī)定務必按日填寫的各種報表(例如：訪問日報表、訪問表、顧客卡、個人業(yè)績記錄表、擴大介紹網(wǎng)記錄表、經(jīng)費記錄……等，)與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關系。這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的目的與價值。

從今天起，你務必牢記：

各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對提升你的業(yè)績也大有作用。就營業(yè)部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。

譬如，計劃測驗數(shù)種推銷手段中的哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施“有效的測驗”。

又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數(shù)是不是適當，以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數(shù)……等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中挖掘出來。

業(yè)務員工作總結的范例：

下面是負責數(shù)個地區(qū)的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表，就能明確掌管他在推銷活動上的弱點。

星期一二三四五合計訪問次數(shù)晤談次數(shù)引起顧客“留神力”的次數(shù)做過商品說明的次數(shù)有過告成推銷機遇的次數(shù)告成推銷次數(shù)從這個記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點：41次訪問中，有9次無法與對方晤談，可以說是時間上的大濫用。他務必更精心于察覺能夠晤談的準顧客(接觸前的打定缺乏，就會發(fā)生這種現(xiàn)象)。

因此業(yè)務員工作總結中的要點：

一、根基數(shù)據(jù)：

訪問次數(shù)、晤談次數(shù)，引起客戶留神力次數(shù)、做過商品說明次數(shù)、有過告成推銷機遇的次數(shù)、告成推銷次數(shù)。這六大根基數(shù)據(jù)。

二、測驗策略：

談判話術采用什么策略、逼定話術采用什么策略，一個試驗階段內使用幾種銷售策略，驗證哪種策略最適合現(xiàn)階段產(chǎn)品銷售。

三、階段總結：

總結一個階段的測驗結果，為下一階段的測驗做籌劃。

根據(jù)以上方式制作業(yè)務員工作總結才能真正起到效果。

銷售工作總結篇5

時光飛逝，轉瞬間__年就快過去了，在工作這一年中，感受頗多，收獲頗多。新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位，對我來說是一個良好的進展機遇，也是一個很好的磨練和提升自己各方面才能的機遇。在此，首先更加感謝領導和同事們賦予我的大力支持、關切和扶助，使我能夠很快地適應了公司的管理與運作程序，努力做好本職工作。

回想一年的工作，主要匯報以下幾個方面：

在勞動紀律方面，遵守廠紀廠規(guī)，遵守部門管理制度。

在思想方面，堅持一切從我做起，實事求是努力專心，以工作力求留心為原那么，積極主動做好本職工作。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己，一切以工作為重，按照領導安置，專心完成班長交給的每一項任務;虛心向同事們學習，提防與同事們的團結協(xié)作，與同事們相處融洽;工作專心主動，按時按質完本金職工作任務。

在自身方面，我專心積累工作閱歷，提防專業(yè)理論學識的完善，以期能使自己的水平不斷提高。

我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的留心和細心是工作效率與質量的保證，員工工作環(huán)境的穩(wěn)定及自身工作閱歷的精熟是工作不受損失的唯一法那么，在以后的工作中，我將一如概往地堅持上述工作原那么，盡我最大的努力把我的工作做得更好。

經(jīng)過這一年的工作，我學到了好多東西，同時也明白了好多的道理，我相信這些對我以后的工作都將大