對外漢語教育心理學學習動機

對外漢語教育心理學學習動機第一頁，共六十八頁，2022年，8月28日建構主義認為，知識不是通過教師傳授得到，而是學習者在一定的情境即社會文化背景下，借助其他人(包括教師和學習伙伴)的幫助，利用必要的學習資料，通過意義建構的方式而獲得。

第二頁，共六十八頁，2022年，8月28日學習動機理論

第三頁，共六十八頁，2022年，8月28日視聽第四頁，共六十八頁，2022年，8月28日第一節(jié)

學習動機概述

第五頁，共六十八頁，2022年，8月28日一、什么是學習動機學習動機是指直接推動學生學習進行學習的一種內(nèi)部動力，是激勵和指引學生的一種需求。內(nèi)驅(qū)力是指在有機體需要的基礎上產(chǎn)生的一種內(nèi)部推動力。內(nèi)驅(qū)力引起反應，反應導致需要的滿足。內(nèi)驅(qū)力可以分成生理的和社會的兩種。生理內(nèi)驅(qū)力激活生理行為，如饑渴、休息、睡眠、性等；社會內(nèi)驅(qū)力激活的是社會方面的行為，如認可、歸屬、愛情等等。在人類的學習中，什么樣的內(nèi)驅(qū)力會成為決定因素，這要依據(jù)怎樣學習、學習的種類、學習的時期的不同而各異。例如嬰幼兒時期的學習，生理上的內(nèi)驅(qū)力是有效的內(nèi)驅(qū)力，到了以后各發(fā)展階段，成就、認可、歸屬、求知、探索等社會性內(nèi)驅(qū)力將占據(jù)重要的地位。

第六頁，共六十八頁，2022年，8月28日所謂誘因，是指與學習需要相聯(lián)系的外界刺激物，如家長的獎勵、教師的表揚、同伴的贊揚等。誘因吸引學生進行定向的學習活動，以達到一定的學習目標，從而使需要得到滿足。使有機體趨向、接近的行為目標是積極（正）誘因，如饑餓時的食物；使有機體回避、遠離的行為目標是消極（負）誘因，如給人帶來痛苦的電擊。有機體通過對誘因（目標）的趨向和回避而使內(nèi)驅(qū)力得以滿足。

第七頁，共六十八頁，2022年，8月28日動機主要有三種作用或功能:動機在人類行為中起著十分重要的作用，人類動機是個體活動的動力和方向，它即給人的活動以動力又對人的活動的方向進行控制。具體地說，人類動機對活動具有引發(fā)、指引和激勵的功能。

1．引起行為的激發(fā)功能：動機使有機體進入活動狀態(tài)、提高喚醍水平，集中注意力。例如，一個人渴了，便會去找水喝。

2．定向功能：動機使有機體的行為引向某一特定目標，有選擇地進行某些活動。例如，在一個特定的時間，一個人是選擇吃飯、讀書還是跟朋友去看電影，常常是受動機的指引。

3．強化功能：動機可以使所選擇的活動保持適當?shù)男袨閺姸龋敝镣瓿?，而當目標達到時，動機又可以加強這種活動或行為產(chǎn)生的概率。第八頁，共六十八頁，2022年，8月28日學習動機與學習效果的關系

學習動機直接關系到學習的效果。

一般而言，學習動機與學習效果是統(tǒng)一的，學習動機強度過低很難產(chǎn)生高的學習效率是顯而易見的。然而，是不是動機強度越高，學習效率也就越高呢？

否定的。動機強度與學習效率之間的關系并不是簡單的直線關系。耶爾克斯與道德遜（1908）、伯奇（1945）等人的研究均已表明：對于難度適中的學習課題，中等強度的動機為動機的最佳水平，學習效率最高。

第九頁，共六十八頁，2022年，8月28日簡述耶克斯—多德遜定律的基本內(nèi)容及其對教育的啟示（教師資格證）動機強度的最佳水平會隨著學習活動的難易程度而有所變化。一般來說，從事比較容易的學習活動，動機強度的最佳水平點會高些，而從事比較困難的學習活動，動機強度的最佳水平點會低些，這就是耶克斯—多德遜定律。學生最有可能選擇的是成功概率為50%的任務，因為這種任務最富有現(xiàn)實的挑戰(zhàn)性。如果學生認為不論怎樣努力也肯定會不及格時，他的學習動機就會處于極低的水平。因此，這需要教師適當?shù)卣莆赵u分標準，使學生感到：要得到好成績是可能的，但也不是輕而易舉的。同時，要因材施教，分層教學，對不同學生提出不同的學習要求。第十頁，共六十八頁，2022年，8月28日三、學習的外來動機和內(nèi)在動機案例分析：兩個在教室里并排而坐的學生，他倆看上去長的很相像，而且能力也不相上下，但在學習活動中的表現(xiàn)卻大相徑庭，一個學生很重視每次的考試和分數(shù)，但很少主動參與課堂討論等活動，除非討論也給加“分”；另一個學生在課堂學習上非常投入，渴望參加各種課堂活動，把學習當作一種愉快的享受。這種差異的原因何在呢？第十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日學生的學習動機劃分為外來動機和內(nèi)在動機兩個范疇。外來動機（extrinsicmotivation）是指向?qū)W習結果的學習動機，往往由外部誘因引起，與外部獎勵聯(lián)系。動機的滿足不在活動之內(nèi)，而在活動之外，這時人們不是對學習本身感興趣，而是對學習所帶來的結果感興趣。比如，一個學生為了考試和好的分數(shù)、班級的排名、教師的表揚或其它的各種獎賞而學習就是外來動機的作用。內(nèi)在動機（intrinsicmotivation）指人們對學習任務或活動本身的興趣所引起的動機，是與自我獎勵的學習活動相聯(lián)系的動機，動機的滿足在活動之內(nèi)，不在活動之外，因為行動本身就是一種動力。前述那名將學習當作一種愉快的享受，積極參加課堂學習活動的學生就是受到了內(nèi)在動機的驅(qū)使。外來動機和內(nèi)在動機在學習活動作用是不同的。外來動機離不開學習活動以外的各種誘因，這些外部誘因?qū)W習活動的推動作用可能是巨大的，同時也可能是容易變化和短暫的，其動力作用會隨外來目標（誘因）的滿足而降低。內(nèi)在動機對學習的推動作用是穩(wěn)定而持久的。第十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日學習動機理論第十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日學習動機一直是心理學的重要研究主題，各種流派的心理學家分別提出了自己的學習動機理論，這些學習動機理論大致分為三類：第一類是行為主義觀點的強化論，以B.F.斯金納（1904—1990）為代表，他強調(diào)誘因的直接作用；第二類是人本主義觀點的需要層次論，以馬斯洛（AbrahamH.Maslow1908-1970）為代表，他強調(diào)的是需要的直接作用；第三類是認知觀點的自我效能感理論，成就動機理論和動機歸因理論等，他們認為需要和誘因并不產(chǎn)生直接作用，而是通過學生對需要、誘因以及與學習活動本身相關的意識和思考為中介而起作用。第十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日一、強化論

行為主義學家不僅用強化來解釋操作學習的發(fā)生，而且也用強化來解釋動機的產(chǎn)生。以斯金納為代表的行為主義心理學家認為，認為引起動機和習得行為并沒有什么不同，都可用強化來解釋。人為什么具有某種行為傾向呢？現(xiàn)代行為主義心理學家認為，這完全取決于先前的學習行為和刺激之間而建立的牢固聯(lián)系。強化可以使人在學習過程中增強某種反應重復的可能性，任何學習行為都是為了得到某種報償。強化從性質(zhì)上可以分為正強化和負強化。正強化指某個愉快刺激的出現(xiàn)會提高個體行為的反應。如教師的表揚會促使學生努力學習。負強化指某個厭惡刺激的退出會提高個體的行為反應。如學生為了避開老師處罰而努力學習。強化從程序上可以分為連續(xù)強化和斷續(xù)強化。研究表明，使用連續(xù)強化，行為建立快，但消退也快；而使用斷續(xù)強化，行為建立較慢，消退也很慢。第十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日二、需要層次論在心理學上，馬斯洛（Abrahamh.maslow，1908－1970）在20世紀40年代所提出經(jīng)過多次修正的動機理論，因其強調(diào)人類的動機是由多種不同性質(zhì)的需要所組成，而各種需要之間，又有先后順序于高低層次之分，因而被稱為需要層次論。第十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日馬斯洛(AbrahamH.Maslow,1908-1970)美國人，管理心理學家需要層次論是研究人的需要結構的理論需要層次論的構成根據(jù)三個基本假設：◆人最迫切的需要才是激勵人行動的主要原因和動力◆人的需要按重要性和層次性排成順序

◆當人的低層次需要得到滿足后才會追求高一層次的需要第十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日生理需要安全需要社交需要自尊需要自我實現(xiàn)需要吃飯、穿衣、住宅、醫(yī)療勞動安全、職業(yè)安全生活穩(wěn)定、免于災難

＝歸屬與愛的需要

發(fā)揮潛能實現(xiàn)抱負社交欲、歸屬感理論模型第十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日(二)舉例自我實現(xiàn)需要尊重需要

社交(歸屬)需要安全需要生理需要需要層次滿足方式挑戰(zhàn)性項目,創(chuàng)新與創(chuàng)造機會,培訓重要項目,賞識,顯赫的辦公位置朋友,權貴,上級,顧客工作保證;醫(yī)療人壽保險;安全規(guī)則基本工資,工作機會,溫暖,飲水,工作餐第十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日第二十頁，共六十八頁，2022年，8月28日案例分析（一）：《章子怡投資開拍全裸斷背片情欲鏡頭嚇跑舒淇？》分析為何會嚇跑舒淇？第二十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日案例分析（二）“富二代”指的是我國改革開放以來，最早一代民營企業(yè)家“富一代”們的子女，他們80年代出生，繼承過億家產(chǎn)，他們讓人羨慕，讓人嫉妒也讓人誤解。群體１：近來，“富二代”幾乎成了紈绔子弟的同義詞。甚至，比后者有更強烈的貶義。前些時轟動全國的“李天一”“我爸是李雙江”，就是明證。分析這個群體的心理需求？第二十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日“我爸就是國法”是可怕的坑爹富二代當街打死交警的新聞——北京演藝學院學生韓方奕在大連駕車違章，毆打協(xié)警后，叫來其父及親戚，又將前來調(diào)解的交警史英才活活打死，邊打邊說：“死了也要把你這身皮扒了！第二十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日湯珈鋮，湯臣第二十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日群體２：湯珈鋮，年輕有為，是出了名的帥哥，在其前些年成交1筆高達5000萬元美金（約17億元臺幣）的投資生意，這是他從商4年來，最高單筆成交量。即便賺進大把鈔票，生活卻省吃儉用，他說：「賺錢是樂趣，生活花費夠用就好?！估顫煽焊患易拥芤驳驼{(diào)，美國斯坦福大學電腦工程系，華人首富李嘉誠的二兒子，正是香港“小超人”李澤楷，現(xiàn)居住于香港半山裕景花園一個2000平方尺的復式單元房，平時自己洗衣做家務，出入并無保鏢。以前自駕一部豐田佳美3.0轎車和一部奧迪A6,多由司機駕車。分析：這類群體的動機第二十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日群體２：湯珈鋮（同同）今年26歲，是出了名的帥哥，最近成交1筆高達5000萬元美金（約17億元臺幣）的投資生意，這是他從商4年來，最高單筆成交量。即便賺進大把鈔票，生活卻省吃儉用，他說：「賺錢是樂趣，生活花費夠用就好?！估顫煽焊患易拥芤驳驼{(diào)，美國斯坦福大學電腦工程系，華人首富李嘉誠的二兒子，正是香港“小超人”李澤楷，現(xiàn)居住于香港半山裕景花園一個2000平方尺的復式單元房，平時自己洗衣做家務，出入并無保鏢。以前自駕一部豐田佳美3.0轎車和一部奧迪A6,多由司機駕車。分析：這類群體的動機第二十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日繼續(xù)聽視頻第二十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日三、自我效能感理論自我效能感指人對自己是否能夠成功地進行某一成就行為的主觀判斷，也可稱為自我能力感。這一概念是美國心理學家班杜拉最早提出，在20世紀八十年代，自我效能感理論得到了豐富和發(fā)展，也得到了大量實證研究的支持。第二十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日請仔細閱讀下面的一些描述，每個描述后有四個選項，請根據(jù)真實情況，在最符合您情況的一項上打√。

完全正確，多數(shù)正確，尚算正確，完全不正確1、如果我盡力去做的話，我總是能夠解決問題的?！酢酢酢?.即使別人反對我，我仍有辦法取得我所要的?！酢酢酢?.對我來說，堅持理想和達成目標是輕而易舉的。□□□□4.我自信能有效地應付任何突如其來的事情。□□□□5.以我的才智，我定能應付意料之外的情況?！酢酢酢?.如果我付出必要的努力，我一定能解決大多數(shù)的難題?！酢酢酢?.我能冷靜地面對困難，因為我可信賴自己處理問題的能力。□□□□8.面對一個難題時，我通常能找到幾個解決方法?！酢酢酢?.有麻煩的時候，我通常能想到一些應付的方法。□□□□10.無論什么事在我身上發(fā)生，我都能夠應付自如?！酢酢酢醯诙彭摚擦隧?，2022年，8月28日分析：記分方法：完全不正確1，尚算正確2，多數(shù)正確3，完全正確4

分數(shù)越高說明自信心越高

1－10你的自信心很低，甚至有點自卑，建議經(jīng)常鼓勵自己，相信自己是行的，正確地對待自己的優(yōu)點和缺點，學會欣賞自己。

10－20你的自信心偏低，有時候會感到信心不足，找出自己的優(yōu)點，承認它們，欣賞自己。

20－30你的自信心較高。

30－40你的自信心非常高，但要注意正確看待自己的缺點。第三十頁，共六十八頁，2022年，8月28日自我效能感對行為活動具有五方面的作用：（1）決定人對活動的選擇（2）影響對活動的堅持性（3）影響人在困難面前的態(tài)度（4）影響新行為的獲得和習得行為的表現(xiàn)。（5）影響活動時的情緒。

第三十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日影響自我效能形成的因素1.行為的成敗經(jīng)驗：經(jīng)由操作所獲得的信息或直接經(jīng)驗。它對自我效能的形成影響最大。個體主要是通過親身經(jīng)歷獲得關于自身能力的認識，因為靠自己的經(jīng)歷得到的關于自身的認識最可靠，所以它成為自我效能最強有力的信息源。成功的經(jīng)驗可以提高自我效能感，使個體對自己的能力充滿信心。反之，多次的失敗會降低對自己能力的評估，使人喪失信心，任務的難度、個人的努力程度、外界援助的多寡，也會影響自我效能的形成。2.替代性經(jīng)驗：個體能夠通過觀察他人的行為獲得關于自我可能性的認識。這種通過觀察示范行為而獲得的替代性經(jīng)驗，對自我效能的形成有巨大影響。當一個人看到或者想象與自己水平差不多的示范者獲得成功時，能夠提高其自我效能判斷，增強自信心，確信自己有能力完成相似的行為操作。相反，當看到或想象一個與自己能力不相上下的示范者，雖然付出了很大的努力，仍遭失敗時，他就會降低自我效能感，認為自己也沒有成功的可能性，他所付出的努力也將不會太大。第三十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日3.言語勸說：他人的暗示、說服性告誡、建議、勸告以及自我規(guī)勸。言語勸說用以說服人們相信自己的能力，確立行動的目標，去做以前不曾做過的事情。言語勸說的效果依賴于勸說者的聲望、地位、專長及勸說內(nèi)容的可信性。自我規(guī)勸或教導會使人在操作特定的任務時付出更大、更持久的努力。4.情緒的喚起：班杜拉認為情緒和生理狀態(tài)也影響自我效能的形成。在充滿緊張、危險的場合或負荷較大的情況下，情緒易于喚起，高度的情緒喚起和緊張的生理狀態(tài)會妨礙行為操作，降低對成功的預期水準。研究表明，焦慮水平高的人往往低估自己的能力，煩惱、疲勞則會使人感到難以勝任所承擔的任務。當人處于過度焦慮或恐懼狀態(tài)下，會產(chǎn)生惡性循環(huán)：心情緊張、渾身顫抖會使恐懼加劇，無能感會不斷得到加強。第三十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日5.情境條件：不同的環(huán)境所提供給人們的信息是大不一樣的，某些情境比其他情境更難以適應與控制。當一個人進入一個陌生而易引起個體焦慮的情境中時，會降低自我效能水平與強度。由于自我效能對個體的行為影響很大，如何加強對其培養(yǎng)就成為教育實踐中的一大課題。班杜拉及其學生認為可以通過以下途徑來進行培養(yǎng)：適當?shù)耐獠繌娀?，因為外部強化能促進任務的完成，激勵人去不斷奮斗，再者，外部強化能使人看到自己的進步，提高對自我能力的判斷，及時自我強化。自我強化以自我獎賞的方式激勵或維持一個人達到某一目標，目標的實現(xiàn)會提高自我效能感；加強歸因訓練。歸因?qū)θ说男袨?、情緒和期待有重要的影響，正確的歸因能幫助一個人對自己樹立信心，使之在自己的每一次進步中意識到自己的努力是有成效的。

第三十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日四、成就動機論美國心理學家默瑞(H.A.Murray)于20世紀30年代提出成就需要，并將其定義為：追求較高的目標，完成困難的任務，競爭并超過別人。成就動機的概念就是源于此的。后來，麥克里蘭和阿特金森(J.W.Atkinson)接受了默瑞的思想，并把他發(fā)展為動機理論。該理論的特征是它可以用數(shù)量化的形式來說明。第三十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日五、歸因理論歸因理論可被看作是最能反映認知觀點的一派理論，他的指導原則和基本假設是：尋求理解是行為的基本的動因。學生們試圖去解釋事件發(fā)生的原因，他們試圖去為他們的成功和失敗時的自我解釋進行說明。韋納提出，個體對成功和失敗的大多數(shù)解釋都有三個特征：第一，原因是可控的還是不可控的；原因是內(nèi)部的還是外部的；原因是穩(wěn)定的還是不穩(wěn)定的。歸因理論認為，人們對學業(yè)成功和失敗的解釋主要有四種：能力、努力、任務難度和運氣。能力和努力是個體內(nèi)部的原因，而任務難度和運氣是外部原因。能力是相對穩(wěn)定的，不易改變的，而努力是容易改變的。同理，任務難度本質(zhì)上是穩(wěn)定的，而運氣則是不穩(wěn)定、不可預測的。第三十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日成功與失敗的歸因

第三十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日韋納認為，每一緯度對動機都有重要的影響。在內(nèi)外緯度上，如果將成功歸因于內(nèi)部因素，會產(chǎn)生自豪感，從而提高動機；歸因于外部因素，則會產(chǎn)生僥幸心理。將失敗歸因于穩(wěn)定因素，將會產(chǎn)生絕望的感覺。將失敗歸因于不穩(wěn)定因素，則會生氣。在控制性緯度上，如果將成功歸因于可控因素，則會積極地去爭取成功，歸因于不可控因素，則不會產(chǎn)生多大動力。將失敗歸因于可控因素，則會繼續(xù)努力，歸因于不可控因素，則會絕望。將失敗歸因于內(nèi)部、穩(wěn)定、不可控時是最大的問題，會產(chǎn)生習得性無助感，這在下面的章節(jié)中具體論述。第三十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日得出一些歸因的最基本的結論：1.個人將成功歸因于能力和努力等因素時，他會感到驕傲、滿意、信心十足，而將成功歸因于任務容易和運氣好等外部原因時，產(chǎn)生的滿意感則較少。相反，如果一個人將失敗歸因于缺少能力或努力，則會產(chǎn)生內(nèi)疚和羞愧，而將失敗歸因于任務太難或運氣不好時，產(chǎn)生的羞愧情緒較少。而歸因于努力比歸因于能力，無論對成功或失敗均會產(chǎn)生更強烈的情緒體驗。努力而成功，體驗到愉快，不努力而失敗，體驗到羞愧，努力而失敗，也應受到鼓勵。這種看法與我國傳統(tǒng)的看法一致。2.在付出同樣多努力時能力低的應得到更多的獎勵。3.能力低而努力的人受到最高評價，而能力高則不努力的人則受到最低評價。因此，韋納總是強調(diào)內(nèi)部、穩(wěn)定和可控制的緯度。第三十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日第三節(jié)影響學習動機形成的因素影響學生動機的因素是多種多樣的，既有內(nèi)部的也有外部的。下面列舉的影響因素只是其中的一小部分。內(nèi)部因素主要涉及學生本人，如學生自身需要與目標結構、興趣、學生的焦慮程度等；外部因素主要涉及學習任務的價值和教師的期望。第四十頁，共六十八頁，2022年，8月28日一、內(nèi)部條件（一）學生的自身需要與目標結構：學生樹立的目標不同，形成的目標結構不同，影響著學生的動機和學習。如果目標是明確的、中等難度的、近期便可達到的，那么便會加強學生的動機和完成目標任務時的持久性。（二）興趣：興趣對學生有重大的影響作用。而興趣又和能力、喚醒水平、年齡等因素有關。（三）學生的焦慮程度：焦慮指學生在擔心不能成功地完成任務時產(chǎn)生的不舒適、緊張、擔憂的感覺。焦慮水平不僅影響著學習的動機，更會影響學生的學業(yè)成績。研究表明，焦慮程度過高或過低都會對任務的完成有不良影響。中等程度的焦慮對學習是有益的。第四十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日二、外部條件（一）任務的價值一般來講，學習任務對學生有三種價值：即成就價值，興趣價值和效用價值。成就價值表明學生在任務中表現(xiàn)良好的重要性。成就價值與個體的需要及取得成功的意義相關，比如，一個人要使自己在表現(xiàn)得很出色，并且相信在跳水比賽中能拿到冠軍，那么跳水比賽對他有很高的成就價值。興趣價值是指個體從活動本身獲得樂趣，即活動本身就可滿足這種動機的獎勵。效用價值時幫助個體達到一個短期或長期目標的價值，如學習英語可能為自己將來出國深造提供更大的可能性。為了促進學生了解學習任務的價值，可以在課堂教學中采用真實的任務。因為真實的任務可以使學生看到真實的效應價值，認為任務是有趣的，從而產(chǎn)生較強的學習動機。第四十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日（二）教師的期望教師可以運用自己對學生的期望來影響他們的學習動機羅森塔爾效應：他設計了一些實驗,試圖證明實驗者的偏見會影響研究結果。其中有一項實驗是這樣按排的第四十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日:他讓大學生用兩組大白鼠做實驗,主持實驗的人告訴大學生們說,這兩種大白鼠品種不一樣,一組是十分聰明的,另一組特別笨。事實上這兩組大白鼠沒有什麼差別,而大學生們都相信,實驗結果肯定是不一樣的。學生們讓這兩組大白鼠學習走迷宮,看看哪一組學得快。結果他們發(fā)現(xiàn),“聰明”的那一組大白鼠比“笨”的那一組學得快。羅森塔爾對這種果怎樣解釋呢?他推測說,這有能是由于實驗者對“聰明”的動物和藹友好,對待“笨”的動物粗暴而造成的。第四十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日在另一項引人注目的研究中,羅森塔爾及其同事,要求教師們對他們所教的小學生進行智力測驗。他們告訴教師們說,班上有些學生屬于大器晚成（lateblooming）者,并把這些學生的名字念給老師聽。羅森塔爾認為,這些學生的學習成績可望得到改善。自從羅森塔爾宣布大器晚成者的名單之后,羅森塔爾就再也沒有和這些學生接觸過,老師們也再沒有提起過這件事。事實上所有大器晚成者的名單,是從一個班級的學生中隨機挑選出來的,他們與班上其他學生沒有顯著不同?？墒钱攲W期之末,再次對這些學生進行智力測驗時,他們的成績顯著優(yōu)于第一次測得的結果。這種結局是怎樣造成的呢?羅森塔爾認為,這可能是因為老師們認為這些晚器大成的學生,開始嶄露頭角,予以特別照顧和關懷,以致使他們的成績得以改善。第四十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日第一印象效應一位心理學家曾做過這樣一個實驗：他讓兩個學生都做對30道題中的一半，但是讓學生A做對的題目盡量出現(xiàn)在前15題，而讓學生B做對的題目盡量出現(xiàn)在后15道題，然后讓一些被試對兩個學生進行評價：兩相比較，誰更聰明一些？結果發(fā)現(xiàn)，多數(shù)被試都認為學生A更聰明。這就是第一印象效應。第一印象效應是指最初接觸到的信息所形成的印象對我們以后的行為活動和評價的影響，實際上指的就是“第一印象”的影響。第一印象效應是一個婦孺皆知的道理，為官者總是很注意燒好上任之初的“三把火”，平民百姓也深知“下馬威”的妙用，每個人都力圖給別人留下良好的“第一印象”……第四十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日《三國演義》中鳳雛龐統(tǒng)當初準備效力東吳，于是去面見孫權。孫權見到龐統(tǒng)相貌丑陋，心中先有幾分不喜，又見他傲慢不羈，更覺不快。最后，這位廣招人才的孫仲謀竟把與諸葛亮比肩齊名的奇才龐統(tǒng)拒于門外，盡管魯肅苦言相勸，也無濟于事。眾所周知，禮節(jié)、相貌與才華決無必然聯(lián)系，但是禮賢下士的孫權尚不能避免這種偏見，可見第一印象的影響之大！美國總統(tǒng)林肯也曾因為相貌偏見拒絕了朋友推薦的一位才識過人的閣員。當朋友憤怒地責怪林肯以貌取人，說任何人都無法為自己的天生臉孔負責時，林肯說：“一個人過了四十歲，就應該為自己的面孔負責。”雖然林肯以貌取人也有其可圈可點之處，我們卻不能忽視第一印象的巨大影響作用，因而必須通過提高自身修養(yǎng)來整飾自己的形象，為將來的成功奠定基礎，搭好臺階。第四十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日提示：如何建立求職過程中的第一印象？“霸王面”二面遭淘汰五魚(id)，男，25歲，中科院半導體所應屆碩士畢業(yè)生前不久我得到了一個去一家知名IT企業(yè)面試的機會，本來是特別想去產(chǎn)品部的，但網(wǎng)申時不小心投到了市場部，專業(yè)和興趣都不合適，所以沒得到面試機會。但我不甘心，企業(yè)組織第一次面試時我就去“霸王”了(直接到面試現(xiàn)場“強行”要求面試)，但面試官很忙，沒有給我產(chǎn)品部的面試機會。等了3個小時，游戲策劃的小組面試官出來說，還有1個面試機會，誰能回答出問題就可以進去。面試官問了一個問題“D&D”和“DNF”有什么區(qū)別。眾人沉默，我回答出了D&D是龍與地下城風格。然后成功進入一面霸王面。面試中，我的表現(xiàn)不錯，補做了一份游戲類的筆試題，得了61分，殺入了二面(第二輪面試)，但因為沒有很強的游戲知識背景，二面慘遭淘汰。我現(xiàn)在依舊是希望能有這個公司產(chǎn)品部門的面試機會。

第四十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日點評：“霸王面”精神可嘉但成功率低一般來說，應聘者只有接到企業(yè)的面試通知后才有機會去面試，有的個性較強的人投出簡歷后雖然沒有接到面試通知，但依然會直接到面試現(xiàn)場去找公司面試官“強行”要求參加面試，這就是職場中頗另類的“霸王面”。霸王面的“后果”無非是成功和失敗兩種，所以那些勇敢爭取面試機會、積極展現(xiàn)自我的精神是值得贊賞的。但一般傳統(tǒng)企業(yè)、政府機關等招聘流程嚴格的單位通常不接受這種面試行為。突然闖來的“霸王”大都是在簡歷環(huán)節(jié)或筆試環(huán)節(jié)被淘汰的應聘者，說明他們某些方面不符合企業(yè)的用人標準。突然的造訪會打亂面試官的時間表，通常對其當場申請的職位也缺乏針對性，大有碰運氣的成分。所以即便得到面試機會且表現(xiàn)不錯，成功率也很低。第四十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日讓面試官眼前一亮徐曄，女，27歲，國家機關公務員

今年公務員考試快出成績的那幾天，我特別緊張，后來查到自己拿了高分，但很快又開始更緊張了，一想到要進入單位的最終面試，我就覺得壓力特別大，每天都在琢磨怎樣才能給面試官們留下好印象。我本想聽大家的建議，去買一套深色正裝，配上白襯衫，后來反復思量，覺得這個單位并不是每年都招新人，我上網(wǎng)查了一下，發(fā)現(xiàn)這個單位“80后”不多，我要是穿得太像外企OL或太老氣橫秋，可能都不是單位喜歡的style，還是給辦公室領導展現(xiàn)自己朝氣蓬勃的一面比較好，于是選擇了穿一件樣式并不夸張的綠色毛衣。面試那天我特意化了淡妝，自我感覺還不錯。一進面試房間，幾位面試官就不約而同交換了眼神，我心里一陣竊喜，立馬就更加自信了。最后我在十幾名面試者中拿到了第一名的面試成績，求職成功！后來在等待錄取通知的日子里，我還成功應聘了幾家規(guī)模各異的民營企業(yè)，針對不同單位的特點，讓HR看到新鮮的亮點是很重要的。第五十頁，共六十八頁，2022年，8月28日點評：展現(xiàn)個性要有限度面試中很重要的一點就是要特色突出，在通過簡歷和筆試選拔出來的同一批競爭者中，可能大家的能力和狀態(tài)都很接近，那么你面試時的表現(xiàn)要有別于他人才能讓面試官對你印象深刻。給人良好的第一印象能讓別人很容易記住你。除了在服飾上做到合理范圍的出彩之外，開場白、自我介紹、回答問題等語言溝通環(huán)節(jié)，也要注意使用一些風格明顯的詞匯，不要說套話空話浪費時間。當然，突出自身特色的前提要建立在對應聘單位的風格、要求、組織文化的了解上。展現(xiàn)個性也要有限度，如果有失美感或有違應聘單位的用人需求，就弄巧成拙了。第五十一頁，共六十八頁，2022年，8月28日一般外企：要能聽出面試官的潛臺詞在面試前，外企總是讓候選人等待很長的時間，直到候選人望眼欲穿，幾近絕望，才會收到面試通知。外企的面試花樣繁多。面試題目并不非常注重數(shù)理化試題，而更注重分析思路和推理等方法層面的東西。有的競爭辯論、有的估算存貨價值，有的當場測試打字速度，讓人防不勝防。外企的面試官希望找到一個成熟、活躍、聰明的新員工。外企的問題，通常是“旁敲側擊”型，比如問“你有什么缺點？”如果你簡單地回答諸如“粗心”、“交際能力不強”等，那么，這個問題你的得分是0。

第五十二頁，共六十八頁，2022年，8月28日拆招因為老外習慣用郵件溝通匯報、習慣根據(jù)計劃和預算辦事、習慣正式的商務語言；因此，好的文筆能夠令你錦上添花。

你最好了解最新的時尚資訊，精力充沛，思想跳躍，富有創(chuàng)意。有關缺點的問題，面試官其實只想了解候選人能通過什么方法克服缺點。如果不能聽出問題的潛臺詞，那么面試機會就會被浪費。

第五十三頁，共六十八頁，2022年，8月28日歐美公司：美企不問隱私歐企愛測心理

一般來說，歐美企業(yè)的面試最嚴格，其中又以世界500強企業(yè)的面試要求最嚴，而嚴格之甚者，一般是消費品領域的世界500強企業(yè)了。有種殘忍的面試叫“壓力面試”，要求在規(guī)定的時間內(nèi)給出答案，比如“一分鐘之內(nèi)說出你大學期間遇到的三個最大的苦難？是如何克服的？”等。還有一種古靈精怪的題目，比如“地球的體積有多少立方米？”這種壓力面試，對候選人的血壓或心臟是一個考驗，而且，外企的面試中，一般用外文提問。外企還比較喜歡“團體面試”，出一個題目或規(guī)定一個場景，由候選人討論或表演。

第五十四頁，共六十八頁，2022年，8月28日拆招美企：以結果為導向，對性別、年齡、生活習慣等隱私問題一般不問，IT行業(yè)對著裝沒有要求，面試回答問題必須直視面試官的眼睛。不會直接問人的缺點，而是委婉問候選人自己認為還有哪些方面需要提高，面試后期一般會有英語問答時間。歐企：喜歡用各種心理測評工具，崗位描述寫得具體而詳盡。喜歡看起來有自信的候選人，對外表相對比較看重，一定要西服領帶。德國的面試較嚴謹，更重視外語，面試的結構也較復雜。法國相對隨意，面試中自由發(fā)揮的程度大。英國一般也需要多輪面試，講究面試中的邏輯性。第五十五頁，共六十八頁，2022年，8月28日日韓公司：日企著正裝韓企不談薪日韓企業(yè)重視禮貌和細節(jié)，所以面試成功與否，有時候不在于面試題本身?？傮w而言，日韓企業(yè)更喜歡誠實、積極、嚴謹?shù)暮蜻x人，也很看重英語水平高的候選人，英文表現(xiàn)力強是可以在面試中加分的。

拆招日企：面試必須著正裝，面試回答問題直視面試官的眼睛會被認為是不尊重的表現(xiàn)，必須嚴格守時，態(tài)度要謙恭。韓企：韓資企業(yè)對應聘者提出薪資要求非常反感，面試時冒然提出薪資要求是非常不妥的。另外，韓國公司喜歡穩(wěn)定的員工，面試交談時應該做到言談舉止穩(wěn)重大方。第五十六頁，共六十八頁，2022年，8月28日羅米歐與朱麗葉效應莎士比亞的名劇《羅米歐與朱麗葉》描寫了羅米歐與朱麗葉的愛情悲劇，他們相愛很深，但由于兩家是世仇，感情得不到家里其他成員的認可，雙方的家長百般阻撓。然而，他們的感情并沒有因為家長的干涉而有絲毫的減弱，反而相愛更深，最終雙雙殉情而死。為什么會出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢？第五十七頁，共六十八頁，2022年，8月28日這是因為人們都有一種自主的需要，都希望自己能夠獨立自主，而不愿意自己是被人控制的傀儡，一旦別人越廚代庖，代替自己做出選擇，并將這種選擇強加于自己時，就會感到自己的主權受到了威脅，從而產(chǎn)生一種心理抗拒，排斥自己被迫選擇的事物，同時更加喜歡自己被迫失去的事物，正是這種心理機制導致了羅米歐與朱麗葉的愛情故事一代代地不斷上演。心理學家的研究還發(fā)現(xiàn)，越是難以得到的東西，在人們心目中的地位越高，價值越大，對人們越有吸引力，輕易得到的東西或者已經(jīng)得到的東西，其價值往往會被人所忽視。第五十八頁，共六十八頁，2022年，8月28日某中學初一年級的兩位學生由于相互吸引而走到了一起，一開始，老師和家長都竭盡全力干涉，然而，這種干涉反而為兩個孩子增加了共同語言，他們更加接近，儼然一對棒打不散的鴛鴦。后來，校長改變了策略，他將孩子和老師都叫去，沒有批評孩子們，反而說老師誤會了他們，把純潔的感情玷污了。過后，這兩個孩子還是照樣來往，但是沒過多久，他們就因為缺乏共同點而漸漸疏遠，最終由于發(fā)現(xiàn)對方與自己理想中的王子和公主相差太遠而分道揚鑣。第五十九頁，共六十八頁，2022年，8月28日教學案例：表達教師對學生的積極期望1.等待學生的回答。研究發(fā)現(xiàn)，當教師對某學生有較高的期望時，等待他們回答問題的時間也較強。較強時間的等待意味著對學生的高期望，由此也可以提高學生的成績。2.避免對學生進行不必要的成績區(qū)分。教師要避免形成固定的等級化分組。教師應該靈活采用分組策略，平等對待沒一個小組，尊重每個成員。3.平等的對待所有的學生。給不同水平的學生提供同等的回答問題的機會和同等的時間。盡量不要產(chǎn)生偏見。第六十頁，共六十八頁，2022年，8月28日美國著名運動員劉易斯僅11歲時就夢想著有一天能打破比蒙創(chuàng)造的8.9米的跳遠世界紀錄，他經(jīng)常去量這個長度。但他參加比賽后連續(xù)失敗了幾次，12歲時一次跳遠比賽又失敗了。劉易斯痛哭失聲：“我輸夠了！輸夠了”劉易斯的老師笑著對劉易斯說：“伙計，那么現(xiàn)在你唯一要做的事就是開始贏！”劉易斯將教師的期望轉化為動力，他真的開始贏了，不僅以8.9