收費(fèi)站管理人員年終工作總結(jié)

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時(shí)間荏苒，2022年很快就要過(guò)去了，回首過(guò)去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)瞬間又將跨過(guò)一個(gè)年度之坎，回首望，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)受了一段不平庸的考驗(yàn)和磨礪。十分謝謝管理處給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的長(zhǎng)進(jìn)，漸漸的提高自身的素養(yǎng)與才干，回首過(guò)往，管理處陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了無(wú)數(shù)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與體貼，令我明了到人間的溫情，在此我向管理處的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最誠(chéng)心的謝謝，有你們的幫助才干使我在工作中越發(fā)的得心應(yīng)手，也由于有你們的協(xié)助，才干令到公司的進(jìn)展更上一個(gè)臺(tái)階，在工作上，圍繞管理處的中心工作，對(duì)比相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)工作目標(biāo)。

在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、積極上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)仔細(xì)的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸實(shí)、勤儉耐勞、樂(lè)于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老狡猾實(shí)做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡(jiǎn)樸的生活，嚴(yán)格要求自己，在任何時(shí)候都要起到模范帶頭作用。

今后努力的方向：隨著公司iso9001的采取，能夠預(yù)料我們的工作將越發(fā)繁重，要求也更高，需掌控的學(xué)問(wèn)也更高更廣。為此，我將越發(fā)勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提升文化素養(yǎng)和各種工作技能，為公司做出應(yīng)有些貢獻(xiàn)。

即將過(guò)去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)與幫助下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益任務(wù)上，緊緊圍繞重點(diǎn)綻開(kāi)微笑服務(wù)工作，在緊急的微笑服務(wù)工作之余，我們管理處在今年五月份組織的拓展訓(xùn)練，不僅強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)建設(shè),而且為大家繁忙的工作減輕了一點(diǎn)壓力。作為一個(gè)管理者，除了認(rèn)識(shí)業(yè)務(wù)外，還需要負(fù)責(zé)詳細(xì)的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才干保證在人員偏緊的狀況下，大家都可以主動(dòng)擔(dān)當(dāng)工作。對(duì)此我向領(lǐng)導(dǎo)做如下工作報(bào)告：

一、加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素養(yǎng)

重視強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)學(xué)習(xí)，在管理處11月份組織的業(yè)務(wù)技能考試中，成果還算抱負(fù)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提升自身綜合素養(yǎng)水平。仔細(xì)學(xué)習(xí)工作業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)，重點(diǎn)學(xué)習(xí)公文寫(xiě)作及公文處理。在學(xué)習(xí)辦法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在公文寫(xiě)作及公文處理，有針對(duì)性地舉行學(xué)習(xí)，不斷提升自己的辦公室業(yè)務(wù)工作本事。在總公司11月份建立的票據(jù)管理系統(tǒng)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)和操作，并將學(xué)習(xí)的結(jié)果一步一步指導(dǎo)票管舉行操作，現(xiàn)在我們大家已經(jīng)嫻熟操作系統(tǒng)。

二、努力工作，按時(shí)完成工作目標(biāo)

一年來(lái)，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻銘記管理處制度，全心全意為管理處制造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)任務(wù)的重要思想，在自己平庸而一般的工作崗位上，努力做好本職工作。在詳細(xì)工作中，為所長(zhǎng)當(dāng)好參謀助手：

（1）仔細(xì)分析各種數(shù)據(jù)，全面、精確?????地了解和掌控車(chē)流量狀況，分析工作存在的主要問(wèn)題，總結(jié)工作閱歷，準(zhǔn)時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、精確?????地了解和掌控最近所內(nèi)的實(shí)際狀況。

（2）領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)支配時(shí)光，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成目標(biāo)。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)懷、支持和協(xié)助下，各項(xiàng)服務(wù)工作遺憾的完成目標(biāo)的好成果，獲得領(lǐng)導(dǎo)和同事的絕對(duì)。

回顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的長(zhǎng)進(jìn)，但我也熟悉到自己的不足之處，理論學(xué)問(wèn)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定仔細(xì)克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成果，自覺(jué)把自己置于所內(nèi)同事的監(jiān)督之