電子商務的交易模式

2.2.1電子商務的交易模式《電子商務基礎》尚建成

電子商務的交易模式企業(yè)對企業(yè)的電子商務（B2B：Business-to–Business）；企業(yè)對消費者的電子商務（B2C：Business-to-Consumer）；消費者對消費者的電子商務（C2C：Consumer-to-Consumer）；企業(yè)對政府的電子商務（B2G：Business-to-Government）；消費者對政府的電子商務（C2G：Consumer-to-Government）；政府與政府之間的電子商務（G2G（BusinesstoGovernment）2.2.1電子商務的交易模式BtoB模式企業(yè)對企業(yè)的電子商務反映的是企業(yè)與企業(yè)之間通過專用網絡或Internet進行數(shù)據(jù)信息傳遞，開展商務活動的運行模式。它包括企業(yè)與其供應商之間的采購；物料管理人員與倉儲、物流公司的業(yè)務協(xié)調；銷售部門與其產品批發(fā)商、零售商之間的協(xié)調等企業(yè)和企業(yè)之間的交易才是大宗的，是通過引入電子商務能夠產生大量效益的地方。這種類型是電子商務的主流，B2B電子商務在中國電子商務交易額中的比例高達99%。2.2.1電子商務的交易模式BtoB模式分類企業(yè)自建網站產業(yè)鏈長、業(yè)務伙伴多或自身專業(yè)性強的大企業(yè)、跨國公司，如飛機、汽車、計算機等行業(yè)的制造商、大型批發(fā)、零售企業(yè)等，主要用于公司自身的業(yè)務和對供應商、銷售商的服務中介服務網向中小型企業(yè)提供產品的采購、信息和銷售等方面的在線服務B2B的利潤來源于相對低廉的信息成本所帶來的各種費用下降，以及供應鏈和價值鏈整合帶來的好處。Case：阿里巴巴－一個商業(yè)機會的寶庫概況“芝麻，開門！”憑著這句暗語所帶來的好運，阿里巴巴一舉打開了B2B的寶庫，是國內實施這一模式比較成功的一個網站。這個由中國人創(chuàng)立的國際知名的企業(yè)間電子商務網站，立志于為中國的中小企業(yè)迎接“入世”所帶來的機遇和挑戰(zhàn)鋪路搭橋，并為中國東西部地區(qū)的信息交流提供一個專業(yè)的商務平臺，目前已擁有14.5萬名世界各地的注冊商人會員，被譽為“互聯(lián)網第四模式”，并獲得高盛、軟庫等國際風險投資機構的資金支持，可謂功名赫赫。1999年3月成立，1999年10月獲得美國高盛500萬美元的風險投資，2000年1月軟銀投資2000萬美元。

Case：阿里巴巴－一個商業(yè)機會的寶庫公司發(fā)展戰(zhàn)略確立發(fā)展方向：為商人建立全球最大的網上商業(yè)機會交流的站點。這種B2B的電子商務服務很快引起美國硅谷和互聯(lián)網VC的關注。發(fā)展方向面向國際，管理也面向國際。中國戰(zhàn)略Case：阿里巴巴－一個商業(yè)機會的寶庫核心業(yè)務

面向中小企業(yè)的平臺意義上的電子市場（中介網），它是由中介機構即阿里巴巴建網，主要面向中小企業(yè)提供產品的采購、信息交互和銷售的服務，它可以協(xié)助企業(yè)采購人員和供應商直接見面，并能夠追蹤供應商品的種類和價格的變化，從而大大簡化企業(yè)間的業(yè)務流程。2.2.1電子商務的交易模式BtoC模式企業(yè)對消費者的電子商務，指的是企業(yè)與消費者之間進行的電子商務活動這類電子商務的產生是借助于Internet所開展的在線式銷售活動B2C的特點是要迅速吸引公眾和媒體的注意力，富有特色的網站，能夠快速的從千百萬個網站中脫穎而出目前全球B2C的交易額雖然不及B2B，但從長遠來看，B2C電子交易將取得長足的進展，成為電子商務中最活躍的一部分。案例：典型的B2C網站－八佰拜電子商務網站－八佰拜（）是由炎黃新星網絡科技有限公司于2000年4月創(chuàng)辦。八佰拜主要經營手機（包括WAP手機)，PDA，SIM卡、IP電話卡等一系列的電子產品及汽車、電腦品牌機、電腦外部設備等通信電子產品。同時折扣店還兼售電器、兒童用品、辦公用品、書籍音像、家居生活用品等商品近4000種，全方位的滿足家庭用戶購物的需要。八佰拜致力于成為時尚家庭的精品購物樂園，把“時尚精品、實惠購物”作為折扣店的經營理念，奉行“以人為本，用戶至上”的原則，為公眾創(chuàng)造高水準的網上購物環(huán)境。案例：典型的B2C網站－八佰拜作為專業(yè)的電子商務網站取得那些驕人的成績？？2001年注冊用戶達一百三十萬。注冊用戶還在以每天5000～6000人的速度增長。網站頁面點擊量在200萬～300萬。每天成交的訂單數(shù)量在350～450個B2C營業(yè)額達到150萬/月，B2B營業(yè)額達700～800萬/月配送范圍遍及全國1700多個城市，代收貨款城市達960個。案例：典型的B2C網站－八佰拜八佰拜的營銷特色折扣店拍賣網絡與電視互動網上首家當鋪單賣以舊換新代賣B2C的意義B2C對消費者的意義方便消費者的網上購物活動擴大消費者的選擇范圍提供消費者個性化的服務B2C對企業(yè)的意義節(jié)省了企業(yè)的經營成本拓展了市場空間B2C電子商務模式B2C電子商務的主要模式1、實物商品的電子商務模式網上商城

2、無形產品和勞務的電子商務模式網上訂閱模式（中國郵政報刊訂閱網）在線服務在線出版在線娛樂付費瀏覽模式廣告支持模式網上贈與模式B2C電子商務模式B2C電子商務模式3、綜合模式多數(shù)企業(yè)網上銷售并不僅僅采用一種電子商務模式,而往往采用綜合模式，即將各種模式結合起來實施電子商務。這種綜合有兩個方面：電子商務銷售模式的綜合相關產品和服務的綜合B2C電子商務企業(yè)的收益模式收取服務費。會員制降低價格，擴大銷售量網上消費市場及購買行為特征1、購物類型一般可以將網上購物類型分為以下四類：專門計劃性購物一般計劃性購物提醒購物完全無計劃購物B2C電子商務2、影響網絡消費者購買的主要因素產品的特性產品的價格購物的便捷性安全可靠性B2C電子商務3、網絡消費者的購買過程誘發(fā)需求收集信息比較選擇購買決策事后評價B2C電子商務BtoG企業(yè)對政府（B2G）的電子商務模式指的是企業(yè)與政府機構之間進行的電子商務活動。聯(lián)合國有很多采購機構B2G模式這是企業(yè)與政府機構之間的電子商務，企業(yè)與政府之間的各項事務可以涵蓋其中，包括在網上進行的政府采購、電子報關、電子報稅、商檢、行政事務管理和管理條例發(fā)布等業(yè)務。政府采購是一種公共經濟行為，其宗旨是降低成本，反腐倡廉，調控市場通過政府采購可以將政府的管理向透明化、高效率轉型，同時在管理的取向上，向科學化發(fā)展、服務性靠攏。如河北省政府采購通過網站發(fā)布了第8號公告，利用互聯(lián)網進行采購，比傳統(tǒng)采購每年可節(jié)省10%費用，每年節(jié)約資金達45萬元人民幣。南寧市政府采購網進行國際會展中心上方工程招標采購，最后確定的中標總價為840萬元人民幣，節(jié)約了財政資金50%。政府對企業(yè)電子商務模式的應用主要是利用網絡進行電子受稅。我國一些市利用政府上網、稅務上網、工商上網的條件開始嘗試電子收稅。如沈陽、廈門等城市，收效良好。/

C2G模式這是政府與個人之間的電子商務。政府通過網絡更有效率地開展向個人發(fā)放社會福利金、接收個人的網上報稅等活動。這類電子商務目前還沒有真正形成。電子商務的交易模式G2G模式——政府對政府的電子商務交易模式又稱電子政務例如：各政府或政府部門之間的工作交接新型模式O2OO2O即OnlineToOffline，也即將線下商務的機會與互聯(lián)網結合在了一起，讓互聯(lián)網成為線下交易的前臺。這樣線下服務就可以用線上來攬客，消費者可以用線上來篩選服務，還有成交可以在線結算，很快達到規(guī)模。2013年O2P模式出現(xiàn)，成為O2O模式的本地化升級版。歷史其實O2O模式，早在團購網站興起時就已經開始出現(xiàn)，只不過消費者更熟知團購的概念，團購商品都是臨時性的促銷，而在O2O網站上，只要網站與商家持續(xù)合作，那商家的商品就會一直“促銷”下去，O2O的商家都是具有線下實體店的，而團購模式中的商家則不一定。O2O電子商務模式需具備四大要素：獨立網上商城、國家級權威行業(yè)可信網站認證、在線網絡廣告營銷推廣、全面社交媒體與客戶在線互動。也有觀點認為，O2O是B2C（BusinessToCustomers）的一種特殊形式。對比優(yōu)勢O2O的優(yōu)勢在于把網上和網下的優(yōu)勢完美結合。通過網購導購機，把互聯(lián)網與地面店完美對接，實現(xiàn)互聯(lián)網落地。讓消費者在享受線上優(yōu)惠價格的同時，又可享受線下貼身的服務。同時，O2O模式還可實現(xiàn)不同商家的聯(lián)盟。1、O2O模式充分利用了互聯(lián)網跨地域、無邊界、海量信息、海量用戶的優(yōu)勢，同時充分挖掘線下資源，進而促成線上用戶與線下商品與服務的交易，團購就是O2O的典型代表。2、O2O模式可以對商家的營銷效果進行直觀的統(tǒng)計和追蹤評估，規(guī)避了傳統(tǒng)營銷模式的推廣效果不可預測性，O2O將線上訂單和線下消費結合，所有的消費行為均可以準確統(tǒng)計，進而吸引更多的商家進來，為消費者提供更多優(yōu)質的產品和服務。3、O2O在服務業(yè)中具有優(yōu)勢，價格便宜，購買方便，且折扣信息等能及時獲知。4、將拓寬電子商務的發(fā)展方向，由規(guī)模化走向多元化。案例UberUber是一個允許你通過手機購買一個私家車搭乘服務的應用。其運作方式如下：下載Uber應用，發(fā)出打車請求；幾分鐘內一輛私家車來到你面前；支付和小費通過信用卡自動完成。在該服務已經在舊金山得到了很好的推廣，接下來計會在很多其他城市展開。雖然費用比出租車要高一半，但是其舒適和快捷卻是出租車無法比擬的。很顯然它將給出租車行業(yè)帶來重大革新。O2O與B2C的區(qū)別1，O2O更側重服務性消費（包括餐飲、電影、美容、SPA、旅游、健身、租車、租房……）；B2C更側重購物（實物商品，如電器、服飾等等）；2，O2O的消費者到現(xiàn)場獲得服務，涉及客流；B2C的消費者待在辦公室或家里，等貨上門，涉及物流；3，O2O中庫存是服務，B2C中庫存是商品；O2O適用的行業(yè)餐飲業(yè)，服務業(yè)，團購幾乎采取O2O模式馬云：電子商務狂人馬云是最早在中國開拓電子商務應用并堅守在互聯(lián)網領域的企業(yè)家，馬云立志要為中國人做出世界上最好的站點并把阿里巴巴辦成百年老店；是中國大陸第一位登上國際權威財經雜志《福布斯》封面的企業(yè)家。馬云堅信自己所從事的職業(yè)將給自己帶來成功，因此，阿里巴巴至今仍處于不斷擴充的過程中，領頭羊馬云依然飽含激情，在互聯(lián)網電子商務領域不斷耕耘。2.2.1電子商務的交易模式1995年-1997年創(chuàng)辦中國第一家互聯(lián)網商業(yè)信息發(fā)布網站“中國黃頁”；1988年-1995年杭州電子工學院英文及國際貿易講師；1997年-1999年加盟外經貿部中國國際電子商務中心，開發(fā)外經貿部官方站點及網上中國商品交易市場；1999年，正式辭去公職，創(chuàng)辦阿里巴巴網站，開拓電子商務應用，尤其是B2B業(yè)務。目前，阿里巴巴是全球最大的B2B網站之一。阿里巴巴網站的成功，使馬云多次獲邀到全球著名高等學府講學，當中包括賓夕法尼亞大學的沃頓商學院、麻省理工、哈佛大學等；1999年至今創(chuàng)辦阿里巴巴網站，并迅速成為全球最大B2B電子商務平臺，目前已成亞洲最大個人拍賣網站；2003年創(chuàng)辦獨立的第三方電子支付平臺，目前在中國市場位居第一；2005年和全球最大門戶網站雅虎戰(zhàn)略合作，兼并其在華所有資產，阿里巴巴因此成為中國最大互聯(lián)網公司；阿里巴巴以支付的低端門襤吸引了大量的中小站長加入；2.2.1電子商務的交易模式2008年7月 獲得日本第十屆企業(yè)家大獎[30]（該獎項過去只頒發(fā)給日本國內的企業(yè)家）2008年9月 獲選美國《商業(yè)周刊》評出的25位互聯(lián)網業(yè)最具影響力的人物[31]（馬云是唯一上榜的中國企業(yè)家）2009年 馬云個人凈資產達80億，位列胡潤富豪榜88位[32]2009年11月 獲選成為《時代》2009年百大最具影響力人物；[33]2013年1月15日，阿里巴巴集團董事局主席兼CEO馬云向員工發(fā)出信件，宣布于2013年5月10日起不再擔任阿里巴巴集團CEO一職[16]，將全力以赴做好阿里巴巴集團董事局主席全職工作。[17]2013年3月11日，阿里宣布陸兆禧接替馬云，出任阿里巴巴集團CEO。2.2.1電子商務的交易模式馬云為完善整個電子商務體系，自2003年開始，先后創(chuàng)辦了阿里巴巴、淘寶網、支付寶、阿里媽媽、天貓、一淘網、阿里云等國內電子商務知名品牌，馬云也歷任多家公司的重要角色，其中包括阿里巴巴集團董事局主席、軟銀集團董事、中國雅虎董事局主席[11]、亞太經濟合作組織（APEC）工商咨詢委員會（ABAC）會員、杭州師范大學阿里巴巴商學院院長[12-13]、華誼兄弟傳媒集團董事、TNC（大自然保護協(xié)會）全球董事會董事、海博翻譯社社長和全球生命科學突破獎基金會理事[14]等職務。阿里巴巴集團的成功，使馬云多次獲邀到全球著名高等學府講學，當中包括賓夕法尼亞大學的沃頓商學院、麻省理工、哈佛大學等[15]。創(chuàng)業(yè)歷程1995年4月在大多數(shù)中國人還不知道Internet為何物的時候，馬云丟掉高校老師的鐵飯碗，毅然投身互聯(lián)網。馬云太太的第一反應不是“你瘋了”，而是陪著他砸鍋賣鐵，東拼西湊出10萬塊錢，在只有一間屋子的辦公室，“靠一塊錢一塊錢數(shù)著花”，一起創(chuàng)辦了中國互聯(lián)網歷史上第一個B2B網頁，創(chuàng)辦了"中國黃頁"網站，這是全球第一家網上中文商業(yè)信息站點，在國內最早形成面向企業(yè)服務的互聯(lián)網商業(yè)模式。1997年年底，馬云和他的團隊在北京開發(fā)了外經貿部官方站點、網上中國商品交易市場、網上中國技術出口交易會、中國招商、網上廣交會和中國外經貿等一系列國家級站點。創(chuàng)業(yè)歷程1999年3月，馬云和他的團隊回到杭州，以50萬元人民幣創(chuàng)業(yè)，開發(fā)阿里巴巴網站。他根據(jù)長期以來在互聯(lián)網商業(yè)服務領域的經驗和體會，明確提出互聯(lián)網產業(yè)界應重視和優(yōu)先發(fā)展企業(yè)與企業(yè)間電子商務(B2B)，他的觀點和阿里巴巴的發(fā)展模式很快引起國際互聯(lián)網界的關注，被稱為"互聯(lián)網的第四模式"。1999年10月和2000年1月，阿里巴巴兩次共獲得國際風險資金2500萬美元投入，馬云以"東方的智慧，西方的運作，全球的大市場"的經營管理理念，迅速招攬國際人才，全力開拓國際市場，同時培育國內電子商務市場，為中國企業(yè)尤其是中小企業(yè)迎接"入世"挑戰(zhàn)構建一個完善的電子商務平臺。馬云是中國大陸第一位登上美國權威財經雜志《福布斯》封面的企業(yè)家；2002年5