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分析:中國互聯(lián)網(wǎng)營銷的發(fā)展與創(chuàng)新
優(yōu)勢1、有利于企業(yè)取得成本優(yōu)勢企業(yè)可以通過在網(wǎng)上發(fā)布信息,將產(chǎn)品直接向消費者推薦,可縮短分銷環(huán)節(jié),發(fā)布的信息誰都可以自由的獲取,可拓寬銷售的范圍,同時也節(jié)省了業(yè)務(wù)員在外跑業(yè)務(wù)的費用,從而降低成本,使產(chǎn)品具有價格競爭力。前來訪問的大多也都是對此類產(chǎn)品感興趣的顧客,受眾準(zhǔn)確,避免了無用信息的傳遞。另外,網(wǎng)絡(luò)營銷無需店面租金成本,實現(xiàn)產(chǎn)品直銷,能夠大大降低企業(yè)的運營成本。2、有利于企業(yè)和顧客的良好溝通商家可以通過多種方式來搜集顧客的意見,讓顧客參與產(chǎn)品的設(shè)計、研發(fā)、生產(chǎn),使產(chǎn)品生產(chǎn)真正做到以顧客為中心,從各方面滿足顧客的需求。商家也可以設(shè)立專人解答疑問,幫助顧客更全面地了解產(chǎn)品的信息,使溝通更人性化、個性化,同時也加大了企業(yè)產(chǎn)品的出貨量。3、廣告的投放更具有針對性通過提供免費服務(wù),網(wǎng)站一般都能建立完整的用戶數(shù)據(jù)庫,包括用戶的地域分布、年齡、性別、收入、愛好等,這些資料可以幫助廣告主分析市場與消費者,根據(jù)廣告目標(biāo)受眾的特點,有針對性地進(jìn)行廣告投放,并根據(jù)用戶特點進(jìn)行定點投放和跟蹤分析,可以對廣告效果作出客觀準(zhǔn)確的評價。4、消費者的決策更具有自主性和便利性現(xiàn)在的人們生活在信息充斥的社會中,無論是報紙、雜志、電視,還是廣播無不充滿了廣告,使人們不得不被動接受各種廣告。在這種環(huán)境下,商家感覺廣告難做,受眾抱怨廣告太多。而網(wǎng)絡(luò)營銷則截然不同,人們不必去面對廣告的“轟炸”,而是根據(jù)自己的需求去選擇相應(yīng)的信息,如產(chǎn)品、商家等,貨比三家然后再作出購買的決定。這種輕松自由的選擇,不必受時間、地域的限制,瀏覽的信息可以是國內(nèi)外的,不用一家家商場跑來跑去作比較,也不用面對售貨員的“熱情推銷”,完全自己做主,只需操作電腦而已。這樣靈活、快捷與方便的購物方式受到了許多消費者的熱捧。5、消費者的關(guān)注度高目前,受眾接收信息一般是通過電視、紙媒以及網(wǎng)絡(luò)。當(dāng)今,紙媒的時效性稍差,受眾的關(guān)注度不高。據(jù)資料顯示,電視并不能集中人的注意力,電視觀眾40%的人同時在閱讀,21%的人同時在做家務(wù),13%的人在吃喝。而網(wǎng)上用戶55%在使用電腦時不做其他事。這樣就凸顯了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢,上網(wǎng)用戶可以更認(rèn)真的去了解產(chǎn)品,以便于去購買。劣勢1、缺乏信任感人們?nèi)匀恍欧钛垡姙閷嵉挠^念,買東西還是親手摸摸才放心。由于有些商家信譽度不高,讓消費者不得不貨比三家,生怕買回家的東西和介紹的不同。網(wǎng)上購物想要得以發(fā)展,保證產(chǎn)品質(zhì)量是關(guān)鍵。2、價格問題網(wǎng)上信息的充分透明,使消費者不必過多地進(jìn)行價格比較,只需瀏覽下商家的站點即可,而對于商家而言,則易引起價格戰(zhàn),使行業(yè)的利潤降低,或?qū)е聝蓴【銈τ谝恍﹥r格有靈活的產(chǎn)品,在網(wǎng)上不便于議價,可能貽誤商機(jī)。3、安全問題目前,網(wǎng)上充斥著各種各樣的網(wǎng)購平臺,一般消費者很難辨別網(wǎng)站的真?zhèn)?,一旦誤入“釣魚”網(wǎng)站很有可能會帶來不必要的損失。在支付環(huán)節(jié)上也存在著一定的安全隱患。4、消費群體的局限性網(wǎng)購消費對象主要是80、90后年輕群體。由于年紀(jì)稍大的消費者不能熟練的操作電腦以及思想觀念的限制,所以一般不會選擇在網(wǎng)上購物。因此,消費群體就受到了很大的限制。初探創(chuàng)新和突破互聯(lián)網(wǎng)營銷在我國的發(fā)展歷程中優(yōu)勢極為明顯,日益暴露出的劣勢也有待解決。未來,互聯(lián)網(wǎng)營銷想要得以長期發(fā)展就必須進(jìn)行創(chuàng)新和突破。“體驗營銷,互動參與是王道?!鼻迦A、北大總裁班網(wǎng)絡(luò)營銷授課專家劉東明日前接受《財經(jīng)界》記者采訪時表示。劉東明告訴記者,我國的互聯(lián)網(wǎng)營銷還不夠發(fā)達(dá),在未來必須要進(jìn)行創(chuàng)新,只有創(chuàng)新才能得以發(fā)展。傳統(tǒng)營銷只是簡單的產(chǎn)品展示、銷售,基本上沒有和消費者形成互動,而互聯(lián)網(wǎng)營銷的核心就是互動和體驗。只有和消費者進(jìn)行互動,讓消費者真正體驗到產(chǎn)品的性能,才能激發(fā)消費者的購買欲望。基于互聯(lián)網(wǎng)本身所具有能給消費者提供更多的商品展示的優(yōu)勢,如何能像網(wǎng)絡(luò)一樣提供更多的差異化產(chǎn)品成為營銷商家思考的一個問題,而最好的辦法是讓消費者參與產(chǎn)品研發(fā),這樣就能和消費者之間實現(xiàn)良好的互動。體驗和互動參與是網(wǎng)絡(luò)營銷的創(chuàng)新方向。大眾汽車,就是網(wǎng)絡(luò)營銷創(chuàng)新的成功典范。2011年,大眾啟動“我的汽車我設(shè)計”活動,以“大眾自造”官網(wǎng)為平臺,吸引網(wǎng)友在線設(shè)計或上傳自己的創(chuàng)意,設(shè)計出每個人心目中的理想之車。并陸續(xù)推出以“個性化”、“環(huán)境”、“汽車互聯(lián)”為主題的溝通與對話,努力實現(xiàn)大眾汽車與網(wǎng)友的知識分享、樂趣體驗,以創(chuàng)新的思維共同實踐“開放式創(chuàng)新”與“共同創(chuàng)造”的汽車創(chuàng)意新模式。為其提供了汽車設(shè)計的新點子,真正拉近大眾汽車與中國消費者的距離,形成了互動,另一方面也直接客觀地了解了中國消費者對汽車的個性化需求,為大眾
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