二手商務(wù)政策(新)

2008年度二手車商務(wù)政策對(duì)外絕密09年變更內(nèi)容見(jiàn)尾頁(yè)—為拓展東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司（以下簡(jiǎn)稱DYK）二手車業(yè)務(wù)，建立健全統(tǒng)一、開(kāi)放、競(jìng)爭(zhēng)、有序的營(yíng)銷通路，為促進(jìn)新車銷售,提升DYK品牌，特制定此《2008年度二手車商務(wù)政策》—本政策自發(fā)布之日起執(zhí)行，有效期至下一年度《二手車商務(wù)政策》的生效之日或DYK書(shū)面通知的時(shí)間為止。各經(jīng)銷商對(duì)本商務(wù)政策負(fù)有嚴(yán)格保密責(zé)任，最終解釋權(quán)歸屬DYK—為使更多有能力、有意愿的經(jīng)銷商開(kāi)展起亞·至誠(chéng)二手車業(yè)務(wù)，DYK將在2008年分兩次新增50家二手車授權(quán)經(jīng)銷商—DYK將向授權(quán)店提供總經(jīng)理二手車業(yè)務(wù)及汽車延伸服務(wù)的相關(guān)培訓(xùn)，二手車經(jīng)理培訓(xùn)及二手車評(píng)估師培訓(xùn)，授權(quán)店對(duì)此類培訓(xùn)必須參加

—DYK將挑選12家業(yè)務(wù)較好授權(quán)店建設(shè)單獨(dú)二手車展廳成為二手車樣板店，每店支持2萬(wàn)元(樣板店建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)另行發(fā)布）

一、二手車業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)—DYK將對(duì)經(jīng)銷商的每季完成置換量（置換量是指上報(bào)獎(jiǎng)勵(lì)資料完全符合要求的量）,按業(yè)績(jī)分梯級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)，按季度結(jié)算，具體獎(jiǎng)勵(lì)額如下：

注:X為該季度完成達(dá)標(biāo)率,Y為該季度置換完成總量—置換獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)資料:

1)舊車行駛證

2)新車行駛證

3)舊車過(guò)戶發(fā)票

4)車主身份證（單位用戶提供組織代碼證）

5)置換二手車客戶檔案（詳見(jiàn)附件1）蓋章—置換獎(jiǎng)勵(lì)上報(bào)流程：

每季度首月10日前把上季度獎(jiǎng)勵(lì)材料（1）--（5）的電子文件給DYK，經(jīng)審核通過(guò)后電話告知結(jié)算量注：其中(1)～(4)項(xiàng)須提供清晰數(shù)碼照片，復(fù)印件及傳真將一律不予受理1.置換獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)獎(jiǎng)勵(lì)制標(biāo)準(zhǔn)獎(jiǎng)勵(lì)額度

AX≥120%或Y≥11臺(tái)1200元/臺(tái)B120%＞X≥100%或10≥Y≥61000元/臺(tái)C100%＞X≥60%或5≥Y≥3800元/臺(tái)D60%＞X或2≥Y0元

二、二手車商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)2.認(rèn)證補(bǔ)貼—

符合DYK認(rèn)證條件（DYK品牌、4年且8萬(wàn)公里以內(nèi)、非事故車、非營(yíng)運(yùn)車、過(guò)戶次數(shù)不超過(guò)1次）,

達(dá)到認(rèn)證車輛108項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)并已銷售，給予每臺(tái)認(rèn)證車1000元質(zhì)量保證補(bǔ)貼，但必須按照先申請(qǐng)認(rèn)證（詳見(jiàn)附件2），獲得認(rèn)證號(hào)后銷售，再享受補(bǔ)貼的原則和順序進(jìn)行,認(rèn)證次數(shù)為1次,也不能重復(fù)認(rèn)證—

認(rèn)證補(bǔ)貼上報(bào)材料：

Ａ、起亞·至誠(chéng)二手車認(rèn)證備案申請(qǐng)表(詳見(jiàn)附件3)Ｂ、認(rèn)證補(bǔ)貼上報(bào)資料：

(1)原行駛證

(2)舊車過(guò)戶發(fā)票

(3)認(rèn)證銷售后的新行駛證

(4)購(gòu)認(rèn)證二手車車主身份證（單位用戶提供組織代碼證）

(5)購(gòu)認(rèn)證二手車客戶的檔案（詳見(jiàn)附件2）蓋章

上報(bào)認(rèn)證補(bǔ)貼材料的時(shí)間和流程與上報(bào)置換獎(jiǎng)勵(lì)材料相同注：其中A，B的（1）～（5）項(xiàng)提供清晰數(shù)碼照片,復(fù)印件及傳真將一律不予受理—

認(rèn)證車輛售后回訪

DYK對(duì)經(jīng)銷商售出的認(rèn)證二手車實(shí)行100%的回訪，銷給終端客戶才能享受補(bǔ)貼。經(jīng)銷商在銷售認(rèn)證二手車時(shí)，須向客戶提供《質(zhì)量認(rèn)證書(shū)》、《起亞·至誠(chéng)認(rèn)證二手車質(zhì)量保證辦法實(shí)施細(xì)則》(詳見(jiàn)附件4)，并告知有關(guān)的權(quán)利和義務(wù)。如銷給二手車經(jīng)紀(jì)公司、提供客戶資料不實(shí)等，將取消該車的認(rèn)證補(bǔ)貼?！鶕?jù)DYK二手車經(jīng)銷商年度考評(píng)結(jié)果確定優(yōu)秀二手車經(jīng)銷商名單(每年3名),DYK將對(duì)優(yōu)秀二手車經(jīng)銷商一次性給予管理獎(jiǎng)勵(lì)金1萬(wàn)元—對(duì)經(jīng)銷商優(yōu)秀二手車經(jīng)營(yíng)人員，另分別評(píng)出：

◎優(yōu)秀二手車業(yè)務(wù)經(jīng)理八名：對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商的二手車業(yè)務(wù)經(jīng)理按4000元（1名)、3000元(3名)、2000元(4名)分別進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

◎優(yōu)秀評(píng)估師八名：對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商的二手車評(píng)估師按4000元(1名)、3000元(3名)、2000元(4名)分別進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)

◎優(yōu)秀銷售業(yè)代八名：對(duì)優(yōu)秀經(jīng)銷商的銷售業(yè)代按3000元(1名)、2000元(3名)、1000元(4名)分別進(jìn)行現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)—管理獎(jiǎng)勵(lì)金實(shí)行按年度考評(píng)、按年度結(jié)算3.管理獎(jiǎng)勵(lì)—二手車分部不定期到各店對(duì)所提交資料進(jìn)行實(shí)地抽查,如果發(fā)現(xiàn)弄虛作假偽造資料信息，一經(jīng)查實(shí)，取消當(dāng)季度所有商務(wù)獎(jiǎng)勵(lì)和認(rèn)證補(bǔ)貼，并給予虛報(bào)部分2倍的罰款—第二次虛報(bào)的，一經(jīng)查實(shí)，取消當(dāng)季度所有的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼外，并給予當(dāng)季度獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼5倍罰款，并取消二手車授權(quán)資格4.罰則備注：—各店未在每季度首月10日前把上季度相關(guān)資料按規(guī)定報(bào)給DYK者,取消該季度的獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼三、廣告宣傳及促銷活動(dòng)政策原則:所有廣告投放及促銷活動(dòng)必須先申報(bào)DYK二手車分部，在得到書(shū)面同意后方可執(zhí)行1、廣告費(fèi)用支援

—DYK每月支援每店的二手車專項(xiàng)廣告費(fèi)額度：

總額的30％，支援額度上限不超過(guò)3000元，不可月度累計(jì)使用

—二手車廣告申請(qǐng)表（詳見(jiàn)附件5）、二手車廣告支援結(jié)算流程（詳見(jiàn)附件6）2、各店活動(dòng)支援

—活動(dòng)以個(gè)案審理的方式給予支援，根據(jù)每月DYK活動(dòng)預(yù)算，選擇優(yōu)秀的活動(dòng)予以支援

—以支援硬件費(fèi)用的50％為準(zhǔn)則，如：場(chǎng)租費(fèi)，布展費(fèi)等，支援額度上限不超過(guò)5000元

—二手車活動(dòng)申請(qǐng)表（詳見(jiàn)附件7）、二手車活動(dòng)支援結(jié)算流程（詳見(jiàn)附件8）3、授權(quán)店二手車廣告和二手車活動(dòng)不得重復(fù)以新車廣告的形式向DYK公關(guān)部申報(bào),否則，經(jīng)查實(shí)將立即取消二手車授權(quán)資格1、考評(píng)內(nèi)容—經(jīng)銷商自查—經(jīng)銷商二手車業(yè)務(wù)考核2、考評(píng)方法

考評(píng)采用經(jīng)銷商自查、二手車業(yè)務(wù)考核兩種形式，其中：—

經(jīng)銷商自查的目的，是使授權(quán)經(jīng)銷商根據(jù)量化的結(jié)果，隨時(shí)了解自身二手車業(yè)務(wù)的運(yùn)作情況，及時(shí)作出調(diào)整和改進(jìn)—經(jīng)銷商二手車業(yè)務(wù)關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)(KPI)考核（詳見(jiàn)附件9）四、經(jīng)銷商考評(píng)類別:置換后銷售___/認(rèn)證后銷售___車牌號(hào)

車主姓名(公司名稱)

身份證(公司編號(hào))

營(yíng)業(yè)執(zhí)照號(hào)碼

地

址

車輛基本信息車輛價(jià)格

品牌型號(hào)

車身顏色

初次登記

行駛里程

燃

料

發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)

車架號(hào)碼

生產(chǎn)廠家

出廠日期

年檢到期

排放等級(jí)

結(jié)構(gòu)特點(diǎn)□自動(dòng)擋□手動(dòng)擋□ABS□其它

使用性質(zhì)□營(yíng)運(yùn)

□出租車

□非營(yíng)運(yùn)

□營(yíng)轉(zhuǎn)非□出租營(yíng)轉(zhuǎn)非□教練車□其它

交通事故記錄

次數(shù)/類別/程度重大維修記錄

法定證明、憑證□行駛證

□登記證

□年檢證明□車輛購(gòu)置稅完稅證明□養(yǎng)路費(fèi)繳付證明□車船使用稅完稅證明

□保險(xiǎn)單□其它車輛技術(shù)狀況

質(zhì)量保證聲明本車輛符合《二手車流通管理辦法》有關(guān)規(guī)定，屬合法車輛。

買(mǎi)方（簽章）

經(jīng)銷商（簽章）經(jīng)

辦

人（簽章）

年

月

日置換/認(rèn)證情況新車型號(hào)

客戶電話

車牌號(hào)

VIN碼

備注1.本表由經(jīng)銷商負(fù)責(zé)填寫(xiě)。2.本表一式三份，一份交于DYK二手車分部備案，其余作為銷售合同附件。編號(hào):附件:1二手車客戶檔案附件:2認(rèn)證申請(qǐng)要求認(rèn)證車源要求：

—DYK品牌；

—車齡：車輛首次上牌日起4年內(nèi)

—行駛里程：小于8萬(wàn)公里

—車輛用途：非營(yíng)運(yùn)車輛（營(yíng)運(yùn)車輛包括出租、租賃等）

—非事故車，不涉及法律糾紛的車輛

—未經(jīng)DYK同意，對(duì)車輛改裝后造成車輛底盤(pán)、動(dòng)力總成等重要部件的技術(shù)參數(shù)嚴(yán)重改變，車況或保養(yǎng)維修歷史記錄與實(shí)際里程表讀數(shù)嚴(yán)重不符的車輛均不符合要求

—過(guò)戶次數(shù)在1次以內(nèi)（包括1次），一部車僅能認(rèn)證一次認(rèn)證車輛必須符合認(rèn)證車源要求，并按起亞·至誠(chéng)二手車整備要求對(duì)車輛進(jìn)行整備，然后在銷售前向DYK提出認(rèn)證申請(qǐng)一、認(rèn)證申請(qǐng)?zhí)峤徊牧希娮觽魉停?/p>

—行駛證照片

—登記證照片（車主頁(yè)及過(guò)戶狀況頁(yè)）

—里程表照片

—車輛整備布置后的照片：左前方45度和右后方45度各一張（必須能看到車牌）車輛通過(guò)認(rèn)證后，DYK將發(fā)放認(rèn)證號(hào)碼，之后各店再把蓋有專營(yíng)店公章及填有認(rèn)證號(hào)碼的“起亞·至誠(chéng)二手車認(rèn)證備案申請(qǐng)表”照片提交二、認(rèn)證車輛整備要求：申請(qǐng)認(rèn)證的車輛要進(jìn)行整備，達(dá)到起亞·至誠(chéng)二手車的整備要求三、認(rèn)證車輛布置要求：申請(qǐng)認(rèn)證的車輛至少進(jìn)行三項(xiàng)布置

—玻璃車貼：放于前擋風(fēng)玻璃右下方

—價(jià)格標(biāo)牌：放于前擋風(fēng)玻璃左下方

—“起亞·至誠(chéng)二手車”LOGO車牌：放置于車輛車牌處認(rèn)證申請(qǐng)要求部位序號(hào)具體部位車輛整備要求車外1車身表面：車門(mén)、引擎蓋、行李箱蓋、前后翼子板、前圍、后圍、車頂車身油漆表面無(wú)明顯示的損傷、氧化失光等現(xiàn)象；表面無(wú)附著污物（柏油、污垢等）；表面清潔、車漆表面無(wú)明顯的旋紋，漆面如鏡面般光滑、明亮（應(yīng)打蠟、拋光等）。2車外附件、飾條、密封條等表面潔凈、上光。3門(mén)窗、車窗玻璃、燈具、后視鏡等表面潔凈、光亮，無(wú)污跡、油跡等的印痕。4輪胎、輪轂（飾蓋）、輪罩內(nèi)部、擋泥板表面無(wú)附著污物（泥）、污垢，表面應(yīng)潔凈，輪胎表面應(yīng)上光。5排氣管在車外的可見(jiàn)部分表面潔凈、無(wú)附著污物。6各縫隙、接口部位；門(mén)縫、引擎蓋/行李箱蓋、各窗密封條、外飾件（餓條、水箱面罩等）、各燈具、門(mén)把手、噴水嘴、引擎蓋、保險(xiǎn)缸等處各縫隙、接口處無(wú)灰塵、污垢、研磨劑（蠟）等的殘留物。車內(nèi)7座椅座椅表面潔凈、無(wú)任何污跡。表面不應(yīng)破損，且沒(méi)有明顯的新舊色差。座椅上的儲(chǔ)物袋中、座椅的角落、縫隙中等處，無(wú)碎悄、垃圾等殘留物。8儀表臺(tái)、儲(chǔ)物盒、煙灰缸等儀表臺(tái)表面應(yīng)潔凈，各縫隙處無(wú)附著的灰塵、污垢；表面應(yīng)上光，使其看起來(lái)明亮如新。儲(chǔ)物盒、煙灰缸中潔凈，無(wú)碎屑、煙灰、垃圾等殘留物。9門(mén)內(nèi)板門(mén)內(nèi)板表面潔凈、儲(chǔ)物盒中無(wú)碎屑、雜物垃圾等殘留物。皮內(nèi)飾表面應(yīng)上光（效果應(yīng)泛著自然的、如新的光澤）。10頂篷（飾）、遮陽(yáng)板等表面潔凈、無(wú)任何污跡。11地板（毯）（包括座椅底部）表面潔凈、無(wú)附著的污漬污跡、遺留的動(dòng)物毛發(fā)、碎屑灰塵等殘留物，地毯表面無(wú)破損，無(wú)明顯的新舊色差不一致。12各門(mén)框立柱內(nèi)側(cè)、儀表臺(tái)下部（駕駛/付駕駛座）伸腿的空間表面潔凈、無(wú)附著的污漬污跡。13方向盤(pán)、腳塔板（油門(mén)、制動(dòng)、離合器）、排擋桿等表面潔凈、無(wú)附著的污漬污跡。（操作部位的表面不要上蠟，以防操作時(shí)打滑）14其他：皮座椅、皮內(nèi)飾等。表面潔凈，無(wú)任何污漬污跡；表面應(yīng)上光（效果應(yīng)是泛著自然的、如新的光澤）。車輛整備要求如下：認(rèn)證申請(qǐng)要求部位序號(hào)具體部位車輛整備要求引擎艙15引擎蓋內(nèi)表面表面潔凈無(wú)破損，無(wú)附著的污漬、污垢等殘留物。16引擎艙內(nèi)壁表面潔凈無(wú)破損，無(wú)附著的污漬、污垢等殘留物。17引擎艙中的部位（發(fā)動(dòng)機(jī)、變速箱等）機(jī)件表面無(wú)油垢、污漬污跡，表面就潔凈、上光，使其表面看起來(lái)光亮如新。行李廂18行李廂內(nèi)壁、地板（地氈）表面無(wú)附著的污漬污跡，表面應(yīng)潔凈。19行李廂內(nèi)部無(wú)碎屑、垃圾等殘留物20備用輪胎、工具袋等表面無(wú)附著的油污、污漬污跡，表面應(yīng)潔凈。其他21車內(nèi)、行李廂內(nèi)無(wú)異味（包括無(wú)殘留的化學(xué)藥劑味）22任何部位用于車輛整備用的產(chǎn)品，不得對(duì)車車有腐蝕性損害，尤其是對(duì)發(fā)動(dòng)機(jī)艙中的電子無(wú)器件等部件。起亞·至誠(chéng)二手車認(rèn)證備案申請(qǐng)表經(jīng)銷商名稱

日期

車輛型號(hào)

顏色

VIN碼

發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)

啟用時(shí)間

車輛里程數(shù)

結(jié)構(gòu)特點(diǎn)□自動(dòng)擋□手動(dòng)擋□ABS□其它

備注

經(jīng)銷商簽章:

DYK二手車分部意見(jiàn):

批準(zhǔn)認(rèn)證號(hào)：附件:3總則第一條為規(guī)范起亞認(rèn)證二手車的操作,明確在質(zhì)量保證過(guò)程中生產(chǎn)廠家、經(jīng)銷商和用戶三方的責(zé)任和義務(wù),根據(jù)《二手車流通管理辦法》和《二手車交易規(guī)范》精神，特制訂本二手車質(zhì)量保證辦法實(shí)施細(xì)則。第二條東風(fēng)悅達(dá)·起亞汽車有限公司（以下簡(jiǎn)稱DYK）有權(quán)隨時(shí)根據(jù)情況決定修改或者用新的質(zhì)量保證辦法代替本辦法。已售認(rèn)證二手車適用銷售當(dāng)時(shí)有效的質(zhì)量保證辦法。第三條起亞認(rèn)證二手車的購(gòu)買(mǎi)者（以下稱“用戶”）在符合本辦法規(guī)定索賠條件的情況下，可以就其購(gòu)買(mǎi)的起亞認(rèn)證二手車直接向DYK授權(quán)的起亞二手車經(jīng)銷商（以下稱“經(jīng)銷商”）索賠，索賠的范圍按照本辦法的實(shí)施細(xì)則規(guī)定執(zhí)行。第四條該辦法具體由銷售該認(rèn)證二手車的經(jīng)銷商實(shí)施。

質(zhì)量保證第五條質(zhì)量保證范圍1）發(fā)動(dòng)機(jī)總成部分：缸體、缸蓋、曲軸、凸輪軸、活塞、連桿、挺柱、氣門(mén)、機(jī)油泵、節(jié)氣門(mén)體、節(jié)溫器，保修六個(gè)月/10000公里，以先到的為準(zhǔn)。2）變速箱總成部分（除各密封件外），保修六個(gè)月/10000公里，以先到的為準(zhǔn)。3）轉(zhuǎn)向系統(tǒng)：動(dòng)力轉(zhuǎn)向器總成、助力泵總成，保修三個(gè)月/5000公里，以先到的為準(zhǔn)。4）傳動(dòng)系統(tǒng)：半軸總成，保修三個(gè)月/5000公里，以先到的為準(zhǔn)。5）制動(dòng)系統(tǒng)：真空助力泵總成、制動(dòng)總泵及制動(dòng)分泵總成，保修三個(gè)月/5000公里，以先到的為準(zhǔn)。6）懸掛系統(tǒng)：減震器及減震彈簧，保修三個(gè)月/5000公里，以先到的為準(zhǔn)。第六條不屬于質(zhì)量保證范圍1）框架零件和車身、外觀覆蓋件、內(nèi)飾、油漆、車頂、飾板、座椅飾物、玻璃、前照燈、保險(xiǎn)杠。2）易損件：如離合器、制動(dòng)盤(pán)、輪胎、輪輞、剎車片、全車皮帶、蓄電池、保險(xiǎn)絲、燈泡、雨刮片。3）襯套、汽油泵、廢氣排放系統(tǒng)、三元催化轉(zhuǎn)換器。4）保養(yǎng)件：如濾清器、潤(rùn)滑油、防凍液、燃料、火花塞、預(yù)熱塞、橡膠材料、供油管路、過(guò)濾器。5）漏氣和漏水、門(mén)窗及箱蓋閉合不嚴(yán)、漆面損壞和腐蝕損壞。6）CD機(jī)、天線和音響系統(tǒng)零件和安全帶。7）其它：發(fā)動(dòng)機(jī)控制模塊、ABS控制系統(tǒng)責(zé)任免除第七條有以下規(guī)定之一者，不予索賠

1）交通事故或外力導(dǎo)致的損壞。2）故意或惡意行為、盜竊、使用不當(dāng)、搶劫或非法行為（包括超載）。附件4：

DYK認(rèn)證二手車質(zhì)量保證辦法實(shí)施細(xì)則3）因不可抗力造成的損壞：暴風(fēng)、冰雹、雷擊、地震、水淹以及燃燒或爆炸的直接作用。4）非DYK指定的經(jīng)銷商為認(rèn)證二手車所進(jìn)行的修理或加裝、改裝。5）任何用于比賽、競(jìng)賽、協(xié)助競(jìng)賽以及其他在非公路行駛。6）不按DYK規(guī)定的使用和保養(yǎng)時(shí)間進(jìn)行定期保養(yǎng)，使用不合乎要求的潤(rùn)滑材料或燃料。7）改變汽車的原始結(jié)構(gòu)（例如調(diào)整）或者使用未經(jīng)DYK同意的外購(gòu)附件零件，或者采用非DYK提供的零配件。8）質(zhì)量保證范圍之內(nèi)的零配件對(duì)質(zhì)量保證范圍之外的零配件造成的損壞，或質(zhì)量保證范圍之外的零配件對(duì)質(zhì)量保證范圍之內(nèi)的零配件造成的損壞，或者未對(duì)已發(fā)生的損壞采取合理的修理措施或應(yīng)急修理措施而導(dǎo)致進(jìn)一步擴(kuò)大的損失。9）駕校車輛、救護(hù)及消防車輛或警車以及用于商業(yè)和非商業(yè)運(yùn)營(yíng)用途的車輛。10）在修理質(zhì)量保證責(zé)任的損壞之前未及時(shí)通知二手車經(jīng)銷商，并且尚未對(duì)汽車損壞結(jié)果予以確定，或沒(méi)有提供本公司車輛損壞的必要信息或者沒(méi)有按照經(jīng)銷商的指令要求來(lái)降低損失。11）未按照DYK在使用說(shuō)明書(shū)中的規(guī)定來(lái)使用汽車，如粗暴地駕駛車輛。索賠限額第八條整車總索賠金額累計(jì)不超過(guò)1000元，超過(guò)部分由用戶自行承擔(dān)。第九條單一索賠限額遵循以下規(guī)定，凡屬與第八條有沖突者，參照第八條執(zhí)行。

1）經(jīng)銷商負(fù)責(zé)承擔(dān)直接損失配件和實(shí)際發(fā)生的必要的工時(shí)費(fèi)。工時(shí)費(fèi)以經(jīng)銷商的工時(shí)費(fèi)為準(zhǔn)。所更換的零配件價(jià)格以損壞當(dāng)日DYK的相關(guān)建議價(jià)格為準(zhǔn)。零件價(jià)格上漲所導(dǎo)致的損失不予補(bǔ)償。2）如果修理費(fèi)用超出更換零部件單元的金額，比如，這些單元通常裝配為總成，則索賠金額以更換總成為限。3）經(jīng)銷商負(fù)責(zé)賠償?shù)男蘩碣M(fèi)用以發(fā)生質(zhì)量保證責(zé)任范圍內(nèi)的損壞和車輛的實(shí)際價(jià)值為準(zhǔn)。4）被擔(dān)保人需自行承擔(dān)免賠范圍內(nèi)的所有損失。5）經(jīng)銷商不負(fù)責(zé)賠償任何間接損失，如拖車費(fèi)用、停車場(chǎng)收費(fèi)、租車費(fèi)以及因?yàn)檐囕v損壞導(dǎo)致的任何其他損失。三方責(zé)任和義務(wù)第十條認(rèn)證二手車發(fā)生質(zhì)量保證范圍內(nèi)的損失，用戶應(yīng)到銷售該認(rèn)證車的經(jīng)銷商處處理。第十一條在保修之前，用戶應(yīng)向經(jīng)銷商出示《起亞二手車質(zhì)量認(rèn)證書(shū)》和車輛維修保養(yǎng)手冊(cè)；第十二條用戶的認(rèn)證二手車應(yīng)在銷售該車的經(jīng)銷商處按照DYK的規(guī)定進(jìn)行修理、檢查和養(yǎng)護(hù)作業(yè)。第十三條損失發(fā)生后，用戶應(yīng)該積極配合經(jīng)銷商對(duì)該次車輛損失情況進(jìn)行檢查，并提供相應(yīng)信息，以確認(rèn)索賠損失的真實(shí)性。第十四條用戶車輛在質(zhì)量保證期出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，經(jīng)銷商應(yīng)積極按照本辦法規(guī)定為用戶辦理修理和索賠事宜。第十五條車輛出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題時(shí)，用戶應(yīng)盡快到經(jīng)銷商處維修，以避免不必要的損失。說(shuō)明第十六條本辦法適用于所有經(jīng)DYK認(rèn)證的并頒發(fā)質(zhì)量認(rèn)證書(shū)的DYK品牌二手車。第十七條本辦法的最終解釋權(quán)歸DYK。第十八條本辦法實(shí)施細(xì)則自正式頒布起生效。二手車廣告申請(qǐng)表附件:5DYK授權(quán)二手車經(jīng)銷商：聯(lián)系人：聯(lián)系電話：

傳真：申請(qǐng)日期：計(jì)劃投放日期：A.平面廣告（包括報(bào)紙廣告、雜志廣告、直郵廣告、分類廣告）具體尺寸（高）：（寬）：投放時(shí)間：投放媒體名稱：

版面：顏色：次數(shù)：刊例價(jià)：折扣：凈價(jià)：凈價(jià)合計(jì)：n

附廣告設(shè)計(jì)稿B.戶外廣告（包括燈箱廣告、大型路牌廣告、樓頂廣告）具體尺寸（高）：（寬）：（離地高度）：特殊設(shè)計(jì)要求：材料：投放時(shí)間：投放地點(diǎn)：?jiǎn)蝺r(jià)：費(fèi)用合計(jì)：n

若自行設(shè)計(jì)，附設(shè)計(jì)圖C.網(wǎng)絡(luò)廣告投放網(wǎng)址：投放位置：投放時(shí)間：文字/圖片內(nèi)容：：高：

寬：?jiǎn)未钨M(fèi)用：折扣：費(fèi)用合計(jì)：DYK支持合計(jì)：n

若自行設(shè)計(jì)，附設(shè)計(jì)圖專營(yíng)店總經(jīng)理簽章：

DYK二手車分部經(jīng)理：二手車廣告支援結(jié)算流程附件:6４Ｓ店遞交結(jié)算材料４Ｓ店廣告申請(qǐng)（提前兩周）ＤＹＫ二手車分部審核４Ｓ店執(zhí)行廣告結(jié)算方案拒絕／修改廣告結(jié)算所需材料：提出廣告申請(qǐng)，DYK同意后執(zhí)行，每季度首月10日前把上季度每次廣告結(jié)算材料匯總一并郵寄給DYK，需郵寄：a.原始廣告申請(qǐng)表（當(dāng)初申請(qǐng)傳真件）b.樣報(bào)原件：如果是電臺(tái)，請(qǐng)刻錄光盤(pán)，并請(qǐng)電臺(tái)出具節(jié)目播出證明c.DYK所承擔(dān)的費(fèi)用發(fā)票原件，此發(fā)票用戶名寫(xiě)“東風(fēng)悅達(dá)起亞汽車有限公司”d.4S店所承擔(dān)費(fèi)用發(fā)票復(fù)印件e.廣告業(yè)務(wù)發(fā)布合同原件二手車活動(dòng)申請(qǐng)表附件:7經(jīng)銷商提交日期年月日活動(dòng)名稱活動(dòng)簡(jiǎn)介活動(dòng)費(fèi)用項(xiàng)目總費(fèi)用（元）DYK硬件支援（元）專營(yíng)店承擔(dān)（元）二手車分部審核（元）小計(jì)（元）市場(chǎng)分析1、活動(dòng)背景2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析3、現(xiàn)狀活動(dòng)內(nèi)容１、活動(dòng)主題２、活動(dòng)時(shí)間３、活動(dòng)地點(diǎn)４、相關(guān)人員５、活動(dòng)形式６、活動(dòng)宣傳效果預(yù)測(cè)１、數(shù)據(jù)分析２、參與人流量／目標(biāo)客戶分析３、宣傳效果分析專營(yíng)店總經(jīng)理：ＤＹＫ二手車分部經(jīng)理：二手車活動(dòng)支援結(jié)算流程附件:8４Ｓ店遞交結(jié)算材料４Ｓ店活動(dòng)申請(qǐng)（提前兩周）ＤＹＫ二手車分部審核４Ｓ店活動(dòng)實(shí)施結(jié)算方案拒絕／修改活動(dòng)結(jié)算所需材料：提出活動(dòng)申請(qǐng)，DYK同意后執(zhí)行，每季度首月10日前把上季度每次活動(dòng)結(jié)算材料匯總一并郵寄給DYK，需郵寄：

a.文字報(bào)告(活動(dòng)匯總報(bào)告及效果分析，需專營(yíng)店總經(jīng)理簽字確認(rèn))b.現(xiàn)場(chǎng)照片(照片,攝像等，照片上需有日期，5張以上現(xiàn)場(chǎng)圖片)c.實(shí)際支出明細(xì)，實(shí)際費(fèi)用發(fā)生預(yù)算對(duì)比清單

(需專營(yíng)店總經(jīng)理簽字)d.發(fā)票(支援額度原件和專營(yíng)店承擔(dān)復(fù)印件)、相關(guān)合同原件

e.相關(guān)宣傳資料(活動(dòng)相關(guān)媒體資料復(fù)印件)分類評(píng)價(jià)項(xiàng)目分值評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)得分整改事項(xiàng)一、組織及人力資源（一）人員配置1、組織機(jī)構(gòu)是否齊全2有專職或兼職的二手車經(jīng)理和專職二手車評(píng)估師，缺一人，扣1分。

（二）DYK組織的培訓(xùn)2、專營(yíng)店是否全部參加（若無(wú)培訓(xùn)該項(xiàng)給滿分）0.25二手車分部組織二手車業(yè)務(wù)培訓(xùn)必須全部參加，缺一次扣0.25分，可以倒扣分

（三）交流會(huì)議3、專營(yíng)店是否全部參加（若無(wú)會(huì)議該項(xiàng)給滿分）0.25二手車分部組織的交流會(huì)議必須參加，缺一次扣0.25分，可以倒扣分

二、業(yè)績(jī)考評(píng)業(yè)績(jī)完成1、是否完成季度分配任務(wù)（以材料按時(shí)、真實(shí)為準(zhǔn)）2.51、任務(wù)完成率＜60%或完成數(shù)≤3臺(tái)，不得分2、60%≤任務(wù)完成率＜100%或4臺(tái)≤完成數(shù)≤9臺(tái)，得1分3、100%≤任務(wù)完成率或10臺(tái)≤完成數(shù)得2.5分

2、超額完成季度分配任務(wù)每多3臺(tái)，加1分

三、店內(nèi)布置與二手車管理（一）展場(chǎng)1、在4S店旁或二手車市場(chǎng)內(nèi)是否有布置明顯的二手車展示區(qū)1.5有則1。5分，無(wú)則不得分

（二）4S店內(nèi)布置2、是否按DYK二手車POP模版制作易拉寶、名片、單頁(yè)等并布置在4S店內(nèi)1有明顯布置則1分，無(wú)則不得分

四、廣告宣傳（一）二手車廣告1、累計(jì)三個(gè)月內(nèi)是否做過(guò)二手車專門(mén)的廣告0.5沒(méi)有則不得分，有則滿分

（二）二手車活動(dòng)2、累計(jì)三個(gè)月是否做過(guò)二手車業(yè)務(wù)方面的促銷和推廣活動(dòng)0.5沒(méi)有則不得分，有則滿分

（三）新車廣宣3、新車廣告、活動(dòng)等宣傳是否順帶二手車0.5沒(méi)有則不得分，有則滿分

五、信息反饋（一）常規(guī)報(bào)表1、是否按時(shí)報(bào)送業(yè)績(jī)（每天下午16：30-17：30）等各種信息0.5三次未及時(shí)上報(bào)每日業(yè)績(jī)，不得分（二）資料報(bào)送2、置換、認(rèn)證獎(jiǎng)勵(lì)資料、廣告、活動(dòng)支持材料是否按時(shí)、真實(shí)報(bào)送0.5發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)