工程管理年終總結個人工作匯報

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通過不斷的學習產品學識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對_市場有了一個約莫的熟悉和了解。現(xiàn)在我逐步可以明顯、流利的應對客戶所提到的各種問題，切實的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步取得了客戶的信任。下面給大家共享關于工程管理年終總結，便當大家學習。

工程管理年終總結1

時光飛逝，轉瞬之間過去了半年，感想頗深，做一份工程工程管理半年工作總結，來回報自己的工作和思想的轉變以及看法。扎實的工程創(chuàng)辦理論和技術管理學識、豐富的現(xiàn)場施工閱歷是做好工程工程管理的根基;這就需要在平日的工作中不斷積累和總結，讓實踐與理論更好地沉淀于才能上，更好去管理協(xié)調。

一、技術管理方面：

1、外部協(xié)調：對于一個工程工程來說外部協(xié)調工作對于工程的順遂開展有很大的扶助。我的主要工作是在主管領導的指導下，合作各專業(yè)公司(自來水、供熱、燃氣)完成工程的管網配套設計工作。專業(yè)管網的配套設計正在如期舉行，目前已完成給水、排水管網的設計工作，燃氣、供熱管網的設計正在舉行中。在工作當中能夠從公司的利益和角度啟程，積極合作各專業(yè)設計人員，完成各項任務。

2、能夠細心細致的做好圖紙審查工作，合作主管領導及相關設計單位落實小區(qū)給排水、供熱、燃氣等管網的位置、走向，盡可能察覺不合理的方案及設計，并提出自己的方案與設想，積極與設計人員溝通，完善方案及施工圖紙的設計。

二、質量目標方面

1、通過有限公司對工程工程前期計劃工作的管理和推進，目前公司上下已經領會地熟悉到工程工程實施的前期計劃工作是搞好工程管理的重要前提，鑒于此，今年公司在制定年初質量目標的時候，把工程工程前期計劃籠罩率100%作為一項重要的工作目標。

2、積極推廣新技術，公司上下有籌劃地開展創(chuàng)優(yōu)工作，在去年取得7項市級2項省級優(yōu)質工程的根基上，今年又取得某某鋁廠220KV配電裝置及硅整流所工程、電解煙氣凈化回收系統(tǒng)工程兩項部級優(yōu)質工程和某某車場、某某電廠三項市級優(yōu)質工程，超額完成年初制定的一部優(yōu)，二市優(yōu)的創(chuàng)優(yōu)籌劃。

3、通過實施《某某公司計量器具補充管理手段》，促使各工程和管理計量器具的設備公司嚴格按照《監(jiān)視和測量裝置的操縱程序》運行計量器具管理體系，抑制了以前計量器具歸屬單位，使用單位送檢責任不清，管理混亂弊病，使計量器具送檢合格率達成年初制定的100%的要求。

4、嚴格按質量內審籌劃要求，對公司機關、各常設機構全體在建工程工程部舉行了例行審核。并對內審察覺的問題舉行了通報，對審核開出的51項不符合項促使提升完畢。

三、建立工程核算制

對工程舉行本金操縱，人、材、機、管是構成本金的主要費用;人工費嚴格按工程量計算，優(yōu)化勞動力，裁減返工，杜絕濫用工，施工要按工期嚴格舉行，嚴禁窩工，無故停工，用工要按時按量(定量定工);材料在在提取使用前，施工主要負責人要熟諳施工圖紙，對所用的材料的數(shù)量做到心中有數(shù)，要按時按量提取材料，盡量操縱材料使用量，嚴格按照圖紙施工，多用材料和少用材料土建工長都要以洽商的形式反映在書面上。

工程工程管理半年工作總結中，通過多年堅持和完善這兩項本金管理措施，使我們工程施工的任務無一虧損，為企業(yè)創(chuàng)效做出了一些工作。接下來的半年中，我將持續(xù)拼搏。

工程管理年終總結2

20_年已經過去，我們將迎來新的一年，回首20_，有勞績也有缺乏，我將總結過去一年工作中的缺乏，戒驕戒躁、腳踏實地一步一個腳印的走下去，努力做得更好，以自己的實際行動來證明。

在新一年我會率領工程部，精誠團結，恪盡職守，努力完成全年的工作任務、工作目標。下面我將20_年的工作處境做以下匯報。

(一)20_年工作內容

20_年6月份以來，由我負責_社區(qū)生活保障房工程工程，總建筑面積_平方米，布局采用框架——核心簡布局體系，工程地下一層和二層為地下停車場和人防設施，一至五層裙樓為大型商業(yè)群體，本工程東西各一座塔式辦公樓和南向兩座板式公寓組成，該工程為公司重點工程工程，20_年6月19日開工以來。完成了地質勘擦、監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護以及樁基工程的招標工作。合同簽訂及組織施工工作，施工圖紙設計、人防圖紙設計、消防圖紙設計審查手續(xù)，目前基坑降水支護工程已接近尾聲，土方開挖也已過半。

(二)20_年主要工作完成處境

(1)施工圖紙設計及圖紙審查通過。

(2)人防圖紙設計及圖紙審查通過。

(3)消防圖紙設計及圖紙報審查。

(4)工程招標代理及招標操縱價計算。

(5)山體爆破辦理相關手續(xù)。

(三)工程招標工作

完成了_社區(qū)生活保障房工程監(jiān)理單位、土石方、基坑降水支護、樁基施工及招標代理公司的招標工作。嚴格對投標隊伍舉行考察，爭取選用綜合實力強的施工單位，保障總體工程的順遂舉行。

(四)工程總體的操縱目標

(1)工程質量完成處境：

_社區(qū)生活保障房工程是公司20_年重點創(chuàng)辦工程，我作為工程總工，開頭了工程部的組建工作。首先根據(jù)_社區(qū)生活保障房工程的工作要求，建立了質量管理體系、工程管理目標和管理人員崗位責任制。_社區(qū)生活保障房工程的質量目標為創(chuàng)造無質量通病工程，為此制定了大量預防措施和實施手段。為保證整個目標的實現(xiàn)，我組織工程部管理人員根據(jù)自己的實踐閱歷，結合工程的特點，編制了工程部質量預防措施。

工程開工以后，我們嚴格操縱施工質量，在施工過程中，我要求堅決落實公司預防措施內容，并且堅持舉行樣板引路，同時組織管理人員對其他在建工程舉行參觀學習，作到揚長避短，提高了工程部人員的質量爭先意識。

(2)工程生產及進度操縱：

_社區(qū)生活保障房工程開工以后，我按照公司要求工期，組織制定了施工進度網絡籌劃以及勞動力籌劃。并且根據(jù)施工進度要求，與各個施工班組簽訂了質量、進度、安好操縱協(xié)議書。對其概括進度、生產內容提出了概括要求。

在生產過程中，我根據(jù)實際處境，通過制定月籌劃和周籌劃，對整個工程生產舉行了操縱管理。施工初期，因降水支護施工單位因組織不周密，勞動力展現(xiàn)缺乏，工程進度緩慢。對此，工程部多方召集人員，經過努力，根本上保證了施工的要求。

(3)安好、設備管理：

施工進場的打定期間，根據(jù)工程工程特點，制定了設備需用籌劃，并組織了布置和安裝。施工中，我堅持將安好管理作為日常管理的重點，將確保職工的生命安好作為自己的第一要務?？蚣芄こ蹋误w系和臨邊防護是安好管理的重點，為此，我從以下幾個方面加強了管理工作：

①加強安好技術交底工作。通過進場時的三級安好教導、上崗時的專項安好交底來加強職工的安好意識。

②加強安好檢查和巡查，實時察覺問題，實時整改，杜絕安好隱患。加強建筑物臨邊的安好防護。同時，對現(xiàn)場的全部設備實行了專人專機管理。設備進場時工程部統(tǒng)一舉行檢查，合格后舉行采納。施工中，定期舉行設備的修理、保養(yǎng)和檢查，實時察覺安好隱患，實時舉行修理更換。

(五)工作存在的缺乏

①工程質量：在基坑降水支護工程施工中，由于前期地質勘探不完善，基坑降水支護施工單位，由于思想上有所放松，監(jiān)理單位監(jiān)管不嚴，造成施工質量不夢想。這對我來說是一個教訓，指點自己對后期的工程管理需要進一步加強。

②施工進度：因基坑降水支護施工單位的人員與機具組織不利，工期嚴重拖延，嚴重影響土方開挖進度，對我們的整體施工進度造成影響。還需要自己進一步加強進度管理、總結缺乏，加強人力組織，彌補前期施工的缺乏。

(六)20_年工作籌劃：

在新的一年中，我將從以下幾點作出努力、作好工作。做好整體施工管理工作：

①持續(xù)抓好_社區(qū)生活保障房工程工程管理工作：在20_年的主要工作為根基及主體施工，時間緊、任務重?？紤]到工程總工期要求我將持續(xù)抓好施工生產進度操縱，積極組織好人力投入，確保工程按照預期要求全部完成。

②加強業(yè)務學識學習，持續(xù)提高管理水平：隨著時代的前進、新技術的運用，務必舉行專業(yè)技術學識的再教導。所以，在新的一年中，我計劃首先加強學習專業(yè)學識。另一方面，積極學習他人的先進之處，作到揚長避短，進一步提高思想熟悉，開拓視野。

③進一步作好施工管理工作：20_年的工作中，我負責的工程盡管有確定的勞績，但是依舊存在好多缺乏，需要持續(xù)總結和完善。只有很好的總結過去，才能更好的服務未來。

20_年，我將持續(xù)在工程管理中作好限額領料制度，并且進一步細化，定期與工程預算量舉行比較分析，找出缺乏，制定對策。

工程管理年終總結3

2022年是_實體工程的攻堅年。在上級領導的親切關切和大力支持下，在工程部x總的總體把握和概括安置下，一號樓從地面三層開頭，6月16日封頂，目前，內外抹灰工程已完成，安裝工程任務過半;二號樓從地面二層開頭，8月19日封頂，目前抹灰工程過半，排水管等安裝工程開頭。地下室地面完成，專業(yè)設備根基施工中。兩個工程都通過了優(yōu)質布局工程驗收，實現(xiàn)了全年無重大安好事故的目標。為來年按期交工創(chuàng)造了有利條件。

今年工程進展的焦點是，主體完成前，地下室工程的協(xié)調沖突突出。兩個標段有比有賽，齊頭并進，日新月異，但地下室工程如何穿插施工，涉及場地使用、降水安好、施工氣力調配和主標段合作等因素，如何統(tǒng)籌安置是現(xiàn)場管理的一個重要問題;工程后半段，由于前期各安裝專業(yè)管線綜合深度不夠，加之圖紙變更過程繁雜，管線沖突突出，大量的細部優(yōu)化成為后半段現(xiàn)場管理的主要工作。此外，水、暖、電、燃等部門對接，有的重新設計，有的對原圖做了重大修改，對現(xiàn)場管理也提出了大量新課題。

按照分工，我負責工程的技術管理工作。在工作中，積極合作工程部同志，履行了自己的職責，完成了今年的預定任務，表現(xiàn)了應有的大局意識和技術素養(yǎng)，同時，深感還有好多缺乏之處，現(xiàn)總結如下：

一、統(tǒng)籌兼顧，協(xié)調重要網絡貫穿

今年一開頭，在主體施工工序安置上，工程部召開特意會議，要求和降水對接，和銷售進度對接，和塔吊使用對接，和各專業(yè)對接，在標段間結合、監(jiān)理結合的根基上，堅持主導工序的安置務必通過業(yè)主整體審核和把握的原那么，實現(xiàn)了工序安置整體上的均衡性。上半年是主體施工的顛峰期，到6月30號，一號樓全面完成了主體工程，鋼筋耗用4000余噸，砼澆筑量_0余方;二號樓施工至20層，鋼筋耗用量3000余噸，砼澆筑量16000余方.處于一二號樓間的地下室工程，面積近10000平方米，隸屬于一號樓標段。能否在完成一號樓主體工程的同時，于汛期前

完成地下室主體工程，事關基坑安好，還牽涉到主要出入口安置，現(xiàn)場鋼筋棚搬遷，東半段土方開挖和支護，施工氣力的臨時調配、鋼材供給慌張等因素，盡管困難重重，但拖后處境更難把握，在工程部的大力協(xié)調下，采取西部單跨對接，形成鋼筋加工新工作面;中部鋼筋棚搬遷后，集中主體施工;關東大門，開西大門，東段同時挖土支護的施工方案，貫穿合理，也爭取了時間，六月底全面完成地下室主體工程，實現(xiàn)了現(xiàn)場目標的階段性突破。

根據(jù)工程特點，現(xiàn)場形成了周一碰頭會，周末例會的協(xié)調制度。本著對工程和對自己負責的精神，做到了專心領會領導觀法，以身做責，跟蹤現(xiàn)場進展，沒有特殊處境，堅持加入例會，傾聽各方反應觀法，掌管第一手資料。在各項質量安好問題處理、技術核定、圖紙變更、檢查驗收等關節(jié)點上，不循私情，守住底線，把好關口，把領導觀法和現(xiàn)場處境對接，實時請示，實時溝通，形成共識后，再決策執(zhí)行。堅持每天深入施工一線，察覺問題矛頭，把握現(xiàn)場動態(tài)，實時和監(jiān)理、企業(yè)管理人員，反應現(xiàn)場處境，探討解決有關技術問題。每次工程例會，堅持會前內部溝通，會中分析評價工程狀態(tài)，提出當前應留神的技術問題，會后斟字酌句審核修正會議記錄，落實會議精神。樹立用數(shù)據(jù)說話的觀點，不斷提高現(xiàn)場判斷和處置才能。在內部合作中，堅持一盤棋思想，實時為材料部供給材料網站信息，制定材料臺帳表格，審核招標文稿，在提出“界定范圍，把握深度，得志進度，作好統(tǒng)計”的材料管理建議下，積極統(tǒng)計材料設備清單，合作工作，形成合力。

基于業(yè)主現(xiàn)場管理的宏觀地位，在工作中，提防各結合部的協(xié)調.不定期的召集監(jiān)理人員和我方工程人員座談交流，相互學習，取長補短，統(tǒng)一管理要求，探討概括問題的處理觀法，形成管理共識。在兩個標段間，由于各自的目標不同，管理風格不同，在場地占用、塔吊管理、地下室對接、土方調配、設備共用等方面存在不同程度的沖突。遇到這些問題，堅持從有利于宏觀目標的實現(xiàn)啟程，從裁減宏觀花費啟程，秉公辦事，裁減曲解，求得理解，科學安置工序，合理分攤費用，提高了各方協(xié)同工作的自覺性。在監(jiān)理與施工企業(yè)工程部的合作上，也采取多種措施，增進技術人員間的交流和理解，為營造良好的管理空氣作出了努力。全體這些努力，促進了工程部整體工作目標的實現(xiàn)。

在x總率領下，參與處理的主要技術環(huán)節(jié)包括：

降水與主體工程的結合

沉降觀測跟蹤

組織主體分段驗收和布局檢驗

汛期工序安置

交錯施工的協(xié)調塔吊的交錯，土建安裝的交錯

出入口安置及總平面布局;

二期方案與一期施工的預安置

防水工程與主導工序的協(xié)調結合

場區(qū)土方調配的均衡

場區(qū)道路調整安置及東段支護工程方案

用線性規(guī)劃的方法指導地下室工序安置。

參與片面材料的考察

促使現(xiàn)場通道防護設置

三號樓停車場方案的制定

銷售百題片面答疑

分包單位的場地統(tǒng)籌

標段間及標段內承包范圍的細分

合作質監(jiān)站安監(jiān)站處理質量安好隱患

現(xiàn)場用水用電管理;

讀圖、辯圖及圖紙技術核定要求

觀光電梯的現(xiàn)場后對接

有關分包工程招標的綜合要求

消防門窗工程與主體單位的協(xié)調

地下室內設備管線的綜合處理及標高處理

圖紙優(yōu)化與設計單位的協(xié)調

臨街安好防護方案

安裝工程專業(yè)間協(xié)調等

二、很抓細節(jié)，做好工序技術管理

全年共發(fā)出技術核定單、設計變更單及聯(lián)系通知單100余份。對于疑難點堅持深入一線，反復斟酌，多方溝通，不斷優(yōu)化處理方案。在處理技術問題過程中，堅持多角度衡量，綜合把握技術經濟和安好間的平衡。對重點和關鍵點尚堅持向一把手匯報，取得領導原那么觀法后，再做細部處理。對工作中的新處境新問題等遺漏點，調查研究后，實時制定新的管理措施，堵塞漏洞。實時召開部門會議，制定內部監(jiān)控要點，探索盲點，形成共識，模范和引導現(xiàn)場工作。消釋工程斷點和缺陷點。理應說，工程中的細節(jié)問題，大量的展現(xiàn)在后期安裝階段，6月6日，工程部全體會議，前看勞績，后看任務，我總結工程新特點是：工序選擇性強，用戶關注度大，涉及使用功能多，專業(yè)合作多，施工隊伍多，變更多，提出技術管理要求：讀圖辨圖，優(yōu)化設計;多角度處理現(xiàn)場問題(專業(yè)間、場內場外、一期二期、質量造價);慎重對待銷售承諾;做好根本功，保底線，擠水分，上臺階。為技術管理定了調。處理了大量的細節(jié)問題(附博文一篇，不再詳述)。

三、強化責任，提高質量安好水平

在做好各項合作工作的根基上，工程部落實“說得清;擺得正;管得住”的工程管理要求，統(tǒng)一現(xiàn)場管理理念，并細化到各環(huán)節(jié)首先在進度管理上，要求保節(jié)奏，促貫穿，保證現(xiàn)場鏈條運轉正常，今年遇到的最突出的問題就是鋼材市場大起大落，在慌張時期，現(xiàn)場一度由于買不來鋼材半停工，工程部積極想手段，聯(lián)系渠道，現(xiàn)場管理實時調整工作重點，創(chuàng)造了良好的內部施工環(huán)境;在工序質量管理上，要求依標準，擠水分，促使施工單位實時制定通病防治籌劃，按照分戶驗收要求，舉行質量管理，通過例會上擺問題，定期解決，目前結果中州杯已經通過驗收;在安好管理上，要求鐵心腸，不退讓，在周二安好檢查制度根基上，經常組織專項檢查，對塔吊，施工電梯，重點監(jiān)控，合作省安監(jiān)站，治理現(xiàn)場安好隱患，通過了創(chuàng)文明城市檢查，和三部委組織的學校周邊環(huán)境檢查，在省直工程安好工作會議上，五家企業(yè)受到表彰，_名列其中;在涉及到造價因素的處理上，要求有依據(jù)，站住腳，慎重對待簽證，實時爭取審計觀法，學習政府造價管理的新規(guī)定、新精神，樹立綜合觀點，保證每項技術處理的經濟性。在工程部內部，建立了棟號負責制，要求每天作好工程日記，每周寫出小結。針對概括問題，召開專題會議，強化了合同意識、本金意識、質量安好意識和廉潔自律意識，提高了整體管理才能。堅持用數(shù)據(jù)說話的觀點，不斷提高現(xiàn)場判斷和處置才能。工作中深入一線，跟蹤現(xiàn)場進展，掌管一手資料，在技術核定、圖紙變更、檢查驗收等關節(jié)點上，不循私情，把好關口。在主體砼澆筑過程中，工程技術人員同監(jiān)理一道，晝夜堅持在現(xiàn)場，24小時對工程不休止監(jiān)視，保證了工程布局質量。進入安裝階段后，針對頭緒雜、合作多、問題細的特點，率領工程部同志，制定操縱要點，堅持樣板引路，支持監(jiān)理人員按照合同、圖紙和模范要求，對現(xiàn)場實施的各項管理措施。留神校正一些有悖管理原那么的傾向，結合概括事情的處理，探討程序化管理的路子。通過例會等形式，確立起監(jiān)理的現(xiàn)場管理地位，鞏固了現(xiàn)場管理體系的有序性。

四、實時總結，反思現(xiàn)場工作得失

_工程地處中心，臨路、臨學校、臨高層建筑，場地內兩棟樓布局不同、用途不同、分標段施工、地下室又連為一體，要協(xié)調的因素多。由于客觀理由，造成降水時間長，施工風險加大。該工程承載著全體報業(yè)人的期望，告成與否，不僅關系著經濟效益，更關系著集團的影響力和公信力。作為一個現(xiàn)場管理者，深感責任重大，容不得一點疏忽。往往夜里突然想起一個工程問題，用筆簡記以后才能持續(xù)入睡。利用博客形式實時記錄了_工程管理的體驗和感悟，為以后深入總結，留下了豐富的一手資料。

打鐵還須自身硬，抱著對工程負責的精神，堅持從嚴要求自己，加強思想作風創(chuàng)辦。專心領會集團領導對現(xiàn)場的指示精神，謙遜精心，顧全大局，遵章守紀，“責任面前不缺位，權利面前不越位”。在工作實踐中，不斷培養(yǎng)自己。

工程管理年終總結4

在公司領導的監(jiān)視指導下，加上其他部門的精心合作和大力支持，工程部專心地完成了工程部各項任務。為了總結閱歷，查找缺乏，推動明年的工作再上新臺階。

一、實施的主要工作：

由于本公司工程部其實相當于是電氣部門，不能按照工程部門以時間段形式說明完成的工作，以工作點來說明對比適合。

1、建立部門工作流程

2、建立本部門與其他部門的工作貫穿流程

3、完成各項電氣工程部所需工作

4、建立并整理訂制箱資料和PLC操縱箱資料

5、產品技術升級，做工提升

6、操縱柜施工指導，問題的處理

7、售后服務處理

二、工作進步點：

20_年本部門在按時按質按量完成日常工作的同時，也隨著技術提升的步伐在部門工作中取得了新的進步。

在公司領導的指導下，通過相關的抉擇及產品規(guī)劃，本部門在制冷操縱柜行業(yè)中首次投放了智能操縱柜：如并聯(lián)機組、螺桿機、冷凍水操縱系統(tǒng)，還有溫濕度操縱系統(tǒng)等，在調研、學習、實施中，使我公司在相關操縱領域提升了一個新的臺階。

通過這項工作，我們也逐步了解了市場，逐步建立智能操縱柜相關服務標準和相關報價體系，以此為切入點，正式啟動了PLC操縱系統(tǒng)的標準化工作，我們將在以往的工作根基上，學習借鑒同行業(yè)的先進閱歷，摸索出貼合我公司概括狀況與需要的產品體系，努力使之成為我公司銷售增長的新亮點。

三、工作問題點：

1、對高端壓縮機了解不夠;對特殊制冷設備了解不透

積累了一些操縱閱歷，但這還遠遠不夠，對制冷行業(yè)的操縱還是不能游刃有余。針對此狀況，我公司應當有籌劃有步驟地深入斟酌、系統(tǒng)學習、積累閱歷;譬如某些操縱工程能夠不以盈利為主要目的地接收施工;現(xiàn)場調試，把不貼合實際狀況去掉把缺乏的添上完善操縱系統(tǒng)、掌管最前線的需要，帶給最優(yōu)的服務。

2、操縱柜的產品需要細化

專業(yè)制冷自動化操縱設備有限公司就應當帶給制冷全方位的操縱產品，細化產品有助于細化滲透市場更有利于帶給公司的形象和利潤。

3、產品要持續(xù)優(yōu)化，技術要持續(xù)提升

任何產品都應當有持續(xù)改善、持續(xù)升級的一個過程，是根據(jù)我公司的市場定位更是根據(jù)市場的需求。

4、售后服務處理機組不夠健全

(主要指普遍訂制箱和常規(guī)箱)建立健全售后問題處理流程和機組很有必要，應當包含：產品服務期限、范圍、更換或補發(fā)貨工作流程等。

一切都在進步，我部門在以后的工作中既要主動尋求改善，也要精心跟隨市場與行業(yè)步伐。

總之，回想20_年的工程部工作，雖然對比圓滿地完成了日常工作和領導布置的各項任務，但在工作中也顯現(xiàn)出了一些問題，更是值得我們斟酌的，察覺問題，提出推舉和方案，完善自我，使我部門更高效更優(yōu)良地完成各項工作。

工程管理年終總結5

2022年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，鄰近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信仰也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作舉行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開頭組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有_銷售閱歷的，僅憑對銷售工作的熱心，而缺乏_行業(yè)銷售閱歷和行業(yè)學識。為了急速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開頭，一邊學習產品學識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教_經理和北京總公司幾位領導和其他有閱歷的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些對比難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品學識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場閱歷，現(xiàn)在對_市場有了一個約莫的熟悉和了解?，F(xiàn)在我逐步可以明顯、流利的應對客戶所提到的各種問題，切實的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐步取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個告成客戶案例，一些優(yōu)質客戶也逐步積累到了確定程度，對市場的熟悉也有一個對比通明的掌管。在不斷的學習產品學識和積累閱歷的同時，自己的才能，業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個對比完整的方案應付一些突發(fā)事情。對于一個工程可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對于_市場了解的還不夠深入，對產品的技術問題掌管的過度薄弱，不能特別明顯的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的憑借和相信客戶，以至于引起一連串的不良回響。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上逐漸被客戶所熟悉，良好的售后服務加上優(yōu)良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了名貴的銷售閱歷和一些告成的客戶案例。這是我認為我們做的對比好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的特別的失敗。_產品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最根本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開頭工作的，在開頭工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有_個，加上沒有記錄的概括為_個，八個月_天的時間，總體計算三個銷售人員一天訪問的客戶量_個。從上面的數(shù)字上看我們根本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的處境特別明顯的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出急速的回響。在傳達產品信息時不知道客戶對我們的產品有幾分了解或采納的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和細致的籌劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結和籌劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的調配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務的開拓不夠，業(yè)務增長小，個別業(yè)務員的工作責任心和工作籌劃性不強，業(yè)務才能還有待提高

三、市場分析

現(xiàn)在_市場品牌好多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們