基層管理培訓(xùn)心得報(bào)告

第53頁共53頁基層管理培訓(xùn)心得報(bào)告基層管理培訓(xùn)心得報(bào)告。在學(xué)習(xí)中我們深深的認(rèn)識(shí)到，要抓好消費(fèi)和管理首先要抓好平安，平安第一，預(yù)防為主是我們?nèi)粘Ｉ詈拖M(fèi)中最重要的一點(diǎn)。做到平安消費(fèi)就要建立平安管理制度，堅(jiān)持平安管理的原那么：全員管理、全過程管理、全方位管理、全天候管理。要做好平安管理就要從細(xì)節(jié)入手：編制平安勞動(dòng)保護(hù)措施、制定和貫徹平安規(guī)章制度、平安教育、事故管理。做到四個(gè)到位認(rèn)識(shí)到位、責(zé)任到位、措施到位、督察到位。作為一個(gè)基層管理人員，我們首先要擺正自己的心態(tài)，端正自己的態(tài)度，知道自己在工作中的角色。知道自己扮演領(lǐng)導(dǎo)者，聯(lián)絡(luò)人，和形象人物。既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，明確自己在工作中的任務(wù)：領(lǐng)導(dǎo)和鼓勵(lì)部屬，甄選訓(xùn)練部屬，給部屬分配任務(wù)，給部屬應(yīng)有的獎(jiǎng)懲。在工作和理論中進(jìn)步自己的業(yè)務(wù)管理程度，進(jìn)步理解上級(jí)指令、分解工作任務(wù)的才能，指導(dǎo)別人活動(dòng)的才能，解決問題的才能，良好的溝通和協(xié)調(diào)才能。如何做好一名基層管理工作者，我認(rèn)為首先是注重自己的道德修養(yǎng)，要與員工建立良好的同事間的合作關(guān)系，注意到我們是管理者不是主管工頭監(jiān)工，理解員工中存在的問題，理解他們的需要，引導(dǎo)、幫助員工加強(qiáng)溝通，解決問題，防止他們受到不公正的待遇，建立一個(gè)有戰(zhàn)斗力的高效團(tuán)體。掌握好各種管理技巧：鼓勵(lì)技巧、授權(quán)技巧、時(shí)間管理技巧。管理技巧中首推鼓勵(lì)技巧，要掌握好鼓勵(lì)技巧就要知道鼓勵(lì)在工作中的重要性!因?yàn)槿魏稳硕夹枰膭?lì)，而不是要你去批評(píng)他們、挖苦他們、挖苦他們，甚至是視而不見。對(duì)于手下員工你首先應(yīng)該知道他們需要什么：生理需要、平安需要、愛和歸屬的需要、尊重的需要、自我實(shí)現(xiàn)的需要。只有滿足了他們的這些需要，才可以防止員工產(chǎn)生不滿，進(jìn)步員工的工作情緒。只要對(duì)一個(gè)人的才能表示有信心，就可以在實(shí)際上增強(qiáng)他的才能。在基層管理的過程中，要注意做到以下幾點(diǎn)：一、樹立誠(chéng)信，形成領(lǐng)導(dǎo)力。1、身先士卒，寬容別人的缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的缺乏。2、主動(dòng)關(guān)心下屬，提供力所能及的幫助。3、堅(jiān)持原那么，否那么給予了好處后，下屬仍然會(huì)說你____。4、處事公正，嚴(yán)明，尤其是對(duì)自己關(guān)系好的員工，應(yīng)更加嚴(yán)格要求。5、處理問題時(shí)，應(yīng)以大局出發(fā)，心底無私天地亮，否那么處處受制與人。二、溝通，引導(dǎo)，培養(yǎng)感情細(xì)節(jié)。1、用正確的觀念把每次溝通作為引導(dǎo)的時(shí)機(jī)。2、從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點(diǎn)。3、尊重每個(gè)人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的根底。平等互助，職務(wù)是用來完成工作，幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的。4、用正確的態(tài)度對(duì)待反對(duì)意見，并與之溝通共同尋找解決之道。5、不要在別人面前說下屬的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)要直接對(duì)下屬說，多表揚(yáng)你的下屬，因?yàn)檎f下屬的缺點(diǎn)同時(shí)也在說你自己的缺點(diǎn)。我們應(yīng)先看別人優(yōu)點(diǎn)，在看別人缺點(diǎn)。在公眾場(chǎng)合應(yīng)該多說別人優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)鼓勵(lì)別人改正缺點(diǎn)!三、工作管理1、正確利用錯(cuò)誤事例處理員工情緒，引導(dǎo)員工行為。責(zé)任不妨有的時(shí)候自己擔(dān)當(dāng)，有下屬在場(chǎng)合時(shí)候，自己的錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)下屬面向上級(jí)成認(rèn)錯(cuò)誤。2、協(xié)助下屬完成任務(wù)獲得打破，把功績(jī)和贊揚(yáng)一起給他。3、啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的考慮。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)員工的潛能。4、保持適當(dāng)?shù)拈g隔感，不要讓下屬覺得你不會(huì)處分他們的感覺。5、把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認(rèn)可和支持。6、不收小廉價(jià)，多施小恩惠。7、保持最正確精神狀態(tài)，從實(shí)際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時(shí)候找個(gè)地方。一個(gè)好的____給你的下屬應(yīng)該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響別人?！疽韵聻橘?zèng)送相關(guān)文檔】心得體會(huì)擴(kuò)展閱讀保險(xiǎn)基層管理者培訓(xùn)心得篇一：太平洋保險(xiǎn)新人培訓(xùn)心得保險(xiǎn)培訓(xùn)的心得體會(huì)很早之前就聽朋友反復(fù)提到中國(guó)太平洋保險(xiǎn)。那時(shí)心里隱隱有些擔(dān)憂，不知有沒有這樣的才能作好一名業(yè)務(wù)代理人。于是找了無數(shù)的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢？在朋友熱情的不厭其煩的努力下，我懵懵懂懂地來到了中國(guó)太平洋保險(xiǎn)都勻分公司舉辦的2023年第1期新人培訓(xùn)班。每一個(gè)成功的人，都有不平凡的傳奇故事，這些不平凡的傳奇，是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個(gè)希望和訂立一個(gè)目的，因?yàn)樗鼈兪谴叽偃藗兿蚯暗淖畲髣?dòng)力。只要有希望和目的，生命便不會(huì)枯竭，生命就有了活力。在這些天里我學(xué)到了許多，當(dāng)我們初當(dāng)業(yè)務(wù)員的時(shí)候，面對(duì)的第一個(gè)問題就是推銷受阻出現(xiàn)了挫折感怎么辦？要學(xué)會(huì)百折不撓的精神，要有良好的心態(tài)，要不斷學(xué)習(xí)技巧，發(fā)現(xiàn)并創(chuàng)造時(shí)機(jī)，與人溝通，建立誠(chéng)信。退一步說，即便客戶回絕，我們從交往中不是多了一個(gè)朋友嗎。有朋友的路，會(huì)越走越通的。在保險(xiǎn)上得不到他們的幫助，說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當(dāng)然這要求我們一定要開誠(chéng)布公，以信取人。因?yàn)樾湃问且环N有生命的感覺，是連接人與人之間的紐帶。生活、事業(yè)都需要激情，它就像一把利劍，穿透寒冰封鎖的靜寂，讓我們能露出生命的光。然而，讓我們鼓起勇氣，用真誠(chéng)的承諾，真情的回報(bào)，去追求收獲的明天吧。讓我們的客戶真真正正的感受到“平時(shí)注入一滴水，難時(shí)擁有太平洋”中國(guó)太平洋保險(xiǎn)獨(dú)山分公司2023年3月14日***篇二：保險(xiǎn)公司新人班崗前培訓(xùn)心得體會(huì)保險(xiǎn)公司新人班崗前培訓(xùn)心得體會(huì)我非常榮幸參加了公司組織的2023年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，作為人保公司的一員，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)效勞公司、自我價(jià)值的重要一課。公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，表達(dá)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次時(shí)機(jī)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思-在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氣氛和時(shí)機(jī)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情意的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回憶這兩天的課程，培訓(xùn)的目的和思路非常明確：一是如何帶著好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何進(jìn)步自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻蛯淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要進(jìn)步的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷鳌l(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)開展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶著班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用程度，如何為公司保持開展勢(shì)頭而奉獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)利”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位考慮，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的____，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能進(jìn)步經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的才能，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美妙的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信2023年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功此岸的雙槳。在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這兩天的培訓(xùn)我一直在考慮和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心才能的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷進(jìn)步的必備素質(zhì)：一是學(xué)習(xí)才能。學(xué)習(xí)才能形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能包容更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。二是要有責(zé)任心、效勞心、感恩之心。我們是一家效勞型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、效勞心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。。三是追求卓越不斷修煉。有人說易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷進(jìn)步自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目的的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目的來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)!“啟航五期”培訓(xùn)心得時(shí)間急轉(zhuǎn)流逝，從我成為中國(guó)太平洋人壽保險(xiǎn)公司大家族的一員到如今已經(jīng)6個(gè)月了，作為一名四級(jí)機(jī)構(gòu)的綜合內(nèi)勤，自己對(duì)一些專業(yè)性的知識(shí)和技能理解還不是很透徹，所以工作中遇到了不少問題。2023年5月13日我有幸參加了太平洋人壽保險(xiǎn)股份山西分公司“啟航五期“后援條線內(nèi)勤培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)。通過四天的培訓(xùn)，我對(duì)太平洋人壽有了更進(jìn)一步的理解，對(duì)自己的崗位職責(zé)也有了更明晰的認(rèn)識(shí)。培訓(xùn)的第一天我們很有幸參加到人眾人的素質(zhì)拓展訓(xùn)練，雖然身體力行都感到疲憊，但卻充滿收獲的喜悅，“團(tuán)隊(duì)、協(xié)作、溝通、勇氣”，這些往常掛到嘴邊的，今天都得到了實(shí)實(shí)在在表達(dá)。參加的每一個(gè)游戲，都是小組成員智慧的結(jié)晶，從極速60秒到煽動(dòng)人心，從七巧板到驚險(xiǎn)倒計(jì)時(shí)，每一項(xiàng)都是所有成員決策、分工與決心的努力。一天半的拓展訓(xùn)練告訴我們一些道理：1、團(tuán)隊(duì)的成功，不一定取決于某一個(gè)人，而取決于團(tuán)隊(duì)的向心力和協(xié)作以及互相的鼓勵(lì)和加油，否那么即便這個(gè)人的才能再高，也會(huì)遭到必然的失敗，每一個(gè)人的個(gè)人成功，并不能代表一個(gè)團(tuán)體的成功，而團(tuán)體的失敗，那么一定是每一個(gè)人的失敗。2、在工作和生活中會(huì)遇到很多事情，不要老是去抱怨事情太多，每做一件事情要注意時(shí)間上的銜接，從而有效地進(jìn)步工作的效率。3、言勝于行，電視劇《士兵突擊》中團(tuán)長(zhǎng)對(duì)許三多說過一句話：想到和得到中間還有兩個(gè)字就是做到。4、在工作和生活中要關(guān)注積極向上的事物，俗話說：你的注意力在哪里，你的舞臺(tái)就在哪里。在工作和生活中，假設(shè)你的關(guān)注點(diǎn)放在積極向上的事情上面，那么你的生活將充滿陽光；假設(shè)你只會(huì)一味的抱怨，那么你將生活在無盡的黑暗中，發(fā)現(xiàn)不了任何美的事物。生活中不是缺少美，而是缺少發(fā)現(xiàn)美的眼睛。第二天的培訓(xùn)由總經(jīng)理室各條線的分管總對(duì)整個(gè)公司的一個(gè)系統(tǒng)講解。通過學(xué)習(xí)，我對(duì)整個(gè)公司有了一個(gè)更深更全面的理解，也加深了我作為一個(gè)太保人的榮譽(yù)感。各條線分管總也與我們分享了一些人生感悟，他們的非凡的經(jīng)歷、拼搏奮斗的精神更值得我們努力學(xué)習(xí)。我們要以創(chuàng)業(yè)者的激情投入到工作中，為自己開拓一番天地。通過學(xué)習(xí)我意識(shí)到自己在工作中溝通不到位，人與人之間的溝通是很重要的，在工作中更是這樣。同事之間要溝通、上下級(jí)之間也要溝通，許多工作溝通到位的話會(huì)變得相當(dāng)簡(jiǎn)單。我很感謝公司給我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，也非常珍惜這次時(shí)機(jī)，因?yàn)樗粌H是提升我才能與知識(shí)的加油站，更是我人生道路上實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的重要一課。米盧曾說過：“態(tài)度決定一切?！敝挥袕男睦镎J(rèn)同了學(xué)習(xí)的必要性和重要性，才能使行動(dòng)變自發(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。所以在這極為有限的幾天時(shí)間里我嚴(yán)格遵守培訓(xùn)紀(jì)律，謙虛認(rèn)真地聽取各位老師的精講！這樣的時(shí)機(jī)，人生能有幾回？有什么理由不去珍惜和努力呢？積極向上的態(tài)度是進(jìn)步的根本保障，良好的心態(tài)本身就是一筆珍貴的財(cái)富。這次培訓(xùn)雖然完畢了，但我的新的征程才剛剛開始。我會(huì)在以后的工作中走好腳下的每一步，努力的學(xué)習(xí)和積累，將理論知識(shí)進(jìn)展有效的理論。篇二：保險(xiǎn)公司入職培訓(xùn)心得保險(xiǎn)公司入職培訓(xùn)心得保險(xiǎn)公司入職培訓(xùn)心得我非常榮幸參加了公司組織的2023年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，作為人保公司的一員，我非常珍惜這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)，因?yàn)樗粌H是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)效勞公司、自我價(jià)值的重要一課。公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，表達(dá)了重視人才、培養(yǎng)人才的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次時(shí)機(jī)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氣氛和時(shí)機(jī)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情意的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干的目的。參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回憶這兩天的課程，培訓(xùn)的目的和思路非常明確：一是如何帶著好一支團(tuán)隊(duì)?二是如何進(jìn)步自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?三是作為職業(yè)人如何性格修煉、角色轉(zhuǎn)換。這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻蛯淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要進(jìn)步的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹芷?、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)開展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶著班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用程度，如何為公司保持開展勢(shì)頭而奉獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：第一、在管理崗位上，責(zé)任第一位的、其次才是權(quán)利，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位考慮，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的____，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能進(jìn)步經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的才能，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美妙的明天。從xx進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信2023年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)劇烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功此岸的雙槳。在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)歷和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和進(jìn)步，這兩天的培訓(xùn)我一直在考慮和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心才能的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷進(jìn)步的必備素質(zhì)：一是學(xué)習(xí)才能。學(xué)習(xí)才能形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能包容更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。二是要有責(zé)任心、效勞心、感恩之心。我們是一家效勞型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、效勞心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。三是追求卓越不斷修煉。有人說易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷進(jìn)步自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格修煉是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修德的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目的的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記修煉自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修德比一切的夢(mèng)想和目的來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)決了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強(qiáng)!篇三：保險(xiǎn)公司后備干部培訓(xùn)心得保險(xiǎn)公司后備干部培訓(xùn)心得加在前面的話寫在最前的話，沒有它意，正是成認(rèn)錯(cuò)誤，并懇求處分的。我未能在規(guī)定時(shí)間完稿并上交，雖有些許原因，但都不成其為理由，特在此真誠(chéng)的成認(rèn)錯(cuò)誤。一、學(xué)習(xí)歷程與總結(jié)本次培訓(xùn)學(xué)到了很多，同時(shí)也考慮了很多，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)在我們忙于工作疏于考慮的時(shí)候給了這樣一次思想的沖擊。這次培訓(xùn)對(duì)我們來說毫無疑問是一次視野格局的提升，更是一次心靈的震撼和沖擊，讓我們更深化的體會(huì)到公司興亡，人人有責(zé)。因此概括起來，一是視野，必須站得更高，要有元帥一樣的視野；二是責(zé)任，更要腳踏實(shí)地，要如士兵一樣的行動(dòng)。李總的仰望星空親切的告訴我們不僅要低頭看路，更要抬頭看天，不僅要干活，更要會(huì)考慮。更深化的感受到統(tǒng)一思想不是想象的那么簡(jiǎn)單，做為一名管理者一定要明白最重要的目的，要擅長(zhǎng)權(quán)衡，敢于取舍，有所為，有所不為。聽完李總的課，還有很多東西非常受啟發(fā)，尤其是優(yōu)秀的時(shí)間管理和強(qiáng)大的學(xué)習(xí)才能。領(lǐng)導(dǎo)甚至非常真誠(chéng)的和我們分享他的成長(zhǎng)經(jīng)歷。告訴我們羅馬不是一天建成的，領(lǐng)導(dǎo)也不是一天養(yǎng)成的。我們相信有這么好的領(lǐng)導(dǎo)帶路，只要我們持之以恒，鍥而不舍，定能不斷成長(zhǎng)。盛總的課讓我們更好的理解了公司的歷史和體制，明白了黨的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作程序，雖不是黨員，也承受一場(chǎng)很好的黨性的教育。我們從盛總的身上看到一位老太保，老黨員的光芒，更加懂得尊重長(zhǎng)者，尊重歷史。玉蘭總的課程也帶給我們很多打破和考慮，作為一名管理者，一定要管好思想，用好資，抓好底線。如何系統(tǒng)全面的理解公司經(jīng)營(yíng)思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)；如何有效解讀公司政策背景和亮點(diǎn)，懂政策，用政策；如何建立正確工作習(xí)慣和流程，做好預(yù)算和財(cái)務(wù)管理；如何實(shí)在抓好合規(guī)工作，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。玉蘭總一一為我們道來，讓我們收獲頗豐。而財(cái)大*教授帶來的課程，同樣為我們翻開了思路，提升了溝通的理論和實(shí)戰(zhàn)程度。她深化淺出的講解，生動(dòng)形象的案例，邏輯辯證的考慮都給我們留下了深化的映像。所以，尊重知識(shí)，抓緊時(shí)間充實(shí)自己顯得更加重要。這些課程，讓我們提升了高度，更讓我們腳踏實(shí)地，立足眼前，用強(qiáng)烈的責(zé)任心，精細(xì)的細(xì)節(jié)，創(chuàng)新的考慮干好每一天的工作。二、關(guān)于公司建立的建議與考慮〔一〕、文化建立李總在《仰望星空》中講到打破與方法，其中談到了文化建立的問題。對(duì)此，我們深有感觸而且非常認(rèn)同。我從事金融保險(xiǎn)工作已近10個(gè)年頭，但在太保，還是個(gè)僅一年多的新兵。入司一年以來，公司的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，經(jīng)營(yíng)管理風(fēng)格和眾多員工的踏本質(zhì)樸給我留下了深化的映像，但有時(shí)也隱隱約約感覺，假設(shè)要讓我說說太保的企業(yè)文化，似乎一時(shí)之間卻又不知從何說起。我想企業(yè)文化本身比較抽象，比較空，但它卻依托這家公司的歷史，依托一個(gè)個(gè)的組織和員工存在著，所以從某種角度講企業(yè)文化就是一個(gè)一個(gè)故事的集合。如何培養(yǎng)珍貴的企業(yè)文化，如何開掘一個(gè)個(gè)感人至深的故事，統(tǒng)一思想，凝聚人心，如何把這種文化變成一種招聘人、培養(yǎng)人、留住人的無形資產(chǎn)，非常值得我們考慮。過去在分公司銀郵業(yè)務(wù)拓展部工作時(shí)，我們就經(jīng)常聽到領(lǐng)導(dǎo)講部門的故事。我們有一個(gè)客戶經(jīng)理，名叫楊*。初到公司就到了一個(gè)與同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的網(wǎng)點(diǎn)，別人待的時(shí)間比她長(zhǎng)，人比她熟，似乎一開始就很不利。可她毫不氣餒，勤于考慮，善抓時(shí)機(jī)。她發(fā)現(xiàn)對(duì)手周末休息，她就周末堅(jiān)持上班。對(duì)手周末開始上班，她就天天上班，近一年的時(shí)間里幾乎沒有休息一天。甚至辦理結(jié)婚登記的當(dāng)天，她都提早做好安排，讓未婚夫準(zhǔn)備好手續(xù)到民政局等她，直到下午四點(diǎn)才分開網(wǎng)點(diǎn)。精誠(chéng)所至，金石為開，通過她的堅(jiān)持、努力和用心，楊*伙伴終于翻開始面，其所在網(wǎng)點(diǎn)甚至月度期繳保費(fèi)超百萬元。這就是我們的優(yōu)秀的伙伴，這就是一個(gè)個(gè)真實(shí)的成長(zhǎng)故事。當(dāng)我們的伙伴們聽到這些故事，看到這些楷模，他們更加充滿力量，更加百折不撓。所以，建議我們的公司，我們的伙伴多多開掘這樣的故事，讓故事承載我們的文化，堅(jiān)決我們的信念，鼓勵(lì)我們和公司一起成長(zhǎng)?！捕场⑷瞬沤?、先說說人員招聘的問題。據(jù)我們不充分的理解，公司近年以來在人才的招募和留存上有些不盡如人意。從我切身經(jīng)歷的內(nèi)外勤的招聘來看，很多優(yōu)秀的人才我們確實(shí)招不到，留不住。我們的團(tuán)隊(duì)中，尤其是營(yíng)銷管理團(tuán)隊(duì)來自重點(diǎn)大學(xué)和金融管理專業(yè)的比較少。這也許也折射出我們的薪酬福利、員工職業(yè)規(guī)劃和招聘宣傳還有很多地方值得考慮。2、其次，我想談?wù)労芏嗷鶎訂T工談的收入的問題。說這個(gè)問題我是想了很久的。說，怕有叫苦、思想落后之嫌；不說，又確實(shí)不是面對(duì)問題，解決問題的負(fù)責(zé)任態(tài)度。但我想，只要我是出于公心，只要是為了公司的開展，不是因?yàn)橐患旱檬?，就該正面大膽的談出來。同時(shí)，我這種反響也算是站在偏向?qū)W術(shù)的角度，在管理咨詢的角度來分析^p問題，并以此供領(lǐng)導(dǎo)參考。很多人都在哭窮，他們到底窮在哪里呢？據(jù)我理解和考慮，可能是一是薪酬構(gòu)造的問題。很多機(jī)構(gòu)的督訓(xùn)甚至管理干部，月底薪收入在xx左右，如機(jī)構(gòu)開展情況或階段目的達(dá)成不理想，那么總收入xx左右很正常。而有的分公司二級(jí)部門經(jīng)理等，月稅后收入也在3000左右，而且沒有年終獎(jiǎng)金。我以我理解的某同業(yè)加盟人員為例，其過去在同業(yè)公司時(shí)擔(dān)任四級(jí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人。工資構(gòu)造根本為較高的底薪加績(jī)效加年終獎(jiǎng)金的形式。月根本工資稅后約3000〔在機(jī)構(gòu)〕，并有一定的月度或季度績(jī)效及年終獎(jiǎng)金，因此員工對(duì)收入和開展具有一定的穩(wěn)定預(yù)期。而目前，我司很多員工對(duì)下個(gè)月到底能拿多少，心里沒有數(shù)，且底薪較低，所以員工缺乏收入平安感，容易哭窮。3、還有一個(gè)問題也許比較深層次，而且也不是一朝一夕形成的，但我也想斗膽談一談，那就是人員數(shù)量和構(gòu)造的問題。我以某一機(jī)構(gòu)來談，這家機(jī)構(gòu)在當(dāng)?shù)責(zé)o論銀保個(gè)險(xiǎn)均暫時(shí)不敵某同業(yè)公司，但其機(jī)構(gòu)內(nèi)勤數(shù)量卻大致是這家公司的兩倍。所以用很簡(jiǎn)單的邏輯分析^p就知道了為什么我們收入低。當(dāng)然這個(gè)問題也不是看起來那么簡(jiǎn)單，健全的架構(gòu)對(duì)于將來的開展能提供很好的組織保障，也有利于樹立公司大公司的形象。4、最后，說說關(guān)于人才培養(yǎng)的問題。立足我如今的崗位和部門的實(shí)際，我認(rèn)為我們應(yīng)該在督訓(xùn)隊(duì)伍的優(yōu)化和培養(yǎng)上再多下點(diǎn)功夫。坦率的講，我們的督訓(xùn)隊(duì)伍整體素質(zhì)和程度還比較低，還比較難以代表太保這樣一家大公司的形象，也比較難以支撐將來營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的轉(zhuǎn)型。但，這種情況的形成也有其歷史條件，所以我們當(dāng)立足此場(chǎng)面，做漸進(jìn)的優(yōu)化和培養(yǎng)。如何優(yōu)化，要有政策支持，有硬件要求，有進(jìn)入退出機(jī)制。如何培養(yǎng)，要有專業(yè)培訓(xùn)和訓(xùn)練規(guī)劃，舍得花時(shí)間，花精力，花錢；我們確實(shí)有培訓(xùn)，但總的來說培訓(xùn)的系統(tǒng)性規(guī)劃不夠強(qiáng)，大家的思想還沒有真正統(tǒng)一，重視度不夠，當(dāng)然，投入也顯得不夠；要有專門工程的學(xué)習(xí)與運(yùn)作，強(qiáng)烈推薦公司后備干部培訓(xùn)的思路和方式，在實(shí)用工作技能學(xué)習(xí)培養(yǎng)以外，多做些開闊視野，提升綜合素質(zhì)的培訓(xùn)。如幻燈片、vcr制作專題，財(cái)務(wù)籌劃專題，時(shí)尚及流行元素專題等。著力提升營(yíng)銷管理干部的素質(zhì)和才能，就是在著力提升營(yíng)銷隊(duì)伍的素質(zhì)。這些工作雖不能立竿見影，但潤(rùn)物無聲，相信持之以恒定能回報(bào)豐厚?！踩?、偏執(zhí)的狂想本文更多的是想把更多真實(shí)的考慮，帶給我們的領(lǐng)導(dǎo)，所以很多思想是不夠理性的，甚至是偏激的。而這最后一段，更是偏激中的偏激，所以我把它叫做偏執(zhí)的狂想1、關(guān)于執(zhí)行與創(chuàng)新太保有一群很得意的員工，包括我們很多的基層員工和我們的客戶經(jīng)理隊(duì)伍，他們樸實(shí)無華，踏實(shí)聽話，執(zhí)行力強(qiáng)。但這同時(shí)也是值得我們擔(dān)憂的，我們的員工往往顯得聽話有余，創(chuàng)新缺乏。今天的競(jìng)爭(zhēng)，做得好只能不敗，而要脫穎而出，需要的是想得到并做得到，要?jiǎng)?chuàng)新。這也許值得我們考慮。2、也說正才與偏才近來，喬布斯的去世引起了人們的熱議。毫無疑問，他是一個(gè)天長(zhǎng)，但同時(shí)他又是一個(gè)頗具爭(zhēng)議，具有明顯缺點(diǎn)的人。很多國(guó)人說，假設(shè)喬布斯出生在中國(guó)，他的傳奇很難演繹，因?yàn)榉N種體制的原因?qū)⒕窒奁涮扉L(zhǎng)的發(fā)揮。我們是一家有著悠久傳統(tǒng)的老國(guó)企，非常注重干部的綜合才能與素質(zhì)，因此很多人說太保的干部更全面，更像管理型干部。這是市場(chǎng)對(duì)我們的認(rèn)同，也是我們的驕傲。但我們千萬不能因此而將人才的標(biāo)準(zhǔn)定格，只看到，重視正才，而忽略了很多有創(chuàng)造性的偏才。古人講海納百川，有容乃大，一家大公司要有開展一定要有不同的聲音，有不同的人，不能都是老好人，四平八穩(wěn)，要有正才，也要有偏才。奇正相生，勝之道也。四、結(jié)語寫到最后，我們卻深深的感受到公司領(lǐng)導(dǎo)的不易。領(lǐng)導(dǎo)就是掌握和分配資的人，而資又永遠(yuǎn)是有限的。古人講治大國(guó)如烹小鮮，總理也說過，中國(guó)是一個(gè)13億人的大國(guó)，任何大困難除以13億都是不是大困難，而任何小問題乘以13億也都不是小問題；治理我們這樣一家大公司又何嘗不是如此呢？我想，我們的領(lǐng)導(dǎo)一定持著戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢、如履薄冰之心，本著對(duì)公司、對(duì)員工、對(duì)歷史高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，做著慎重的抉擇和全勤的付出。雖然，我們只是一個(gè)個(gè)的普通員工，但公司的開展事關(guān)我們的開展，公司的榮辱就是我們的榮辱。梁?jiǎn)⒊v過少年興，那么中國(guó)興；少年強(qiáng)，那么中國(guó)強(qiáng)，同樣，只要每一個(gè)員工都心系公司開展，只要每一個(gè)員工都踏踏實(shí)實(shí)干好自己的工作，太保的明天一定會(huì)更美妙。祝我們的公司繁榮、興盛，祝所有的伙伴安康、幸福！基層管理培訓(xùn)班學(xué)習(xí)心得篇一：管理人員培訓(xùn)感想管理人員培訓(xùn)心得體會(huì)為進(jìn)步全廠基層管理人員的管理才能和領(lǐng)導(dǎo)程度，分行高薪聘請(qǐng)全國(guó)知名的上海明鴻中小銀行培訓(xùn)中心于7月10日至7月12日對(duì)全區(qū)中高層管理人員作了為期8天的培訓(xùn)。通過這三天的培訓(xùn)，我感受到了廠部主管對(duì)基層管理人員開展寄予的厚望，也感受到了全廠基層管理人員對(duì)知識(shí)的渴求，感受到了全廠管理人員對(duì)個(gè)人管理才能進(jìn)步的愿望！與時(shí)俱進(jìn)強(qiáng)素質(zhì)創(chuàng)新思維謀開展回憶為期八天的基層管理人員培訓(xùn)班，時(shí)間雖短，但選題廣泛、內(nèi)容充實(shí)。通過這次培訓(xùn)，使我進(jìn)一步豐富了理論知識(shí)，更深化的認(rèn)識(shí)到自身的責(zé)任與義務(wù)，進(jìn)步了對(duì)當(dāng)前基層消費(fèi)管理工作的理解，增強(qiáng)了抓好本職工作的緊迫感，通過這次的培訓(xùn)我深知肩上責(zé)任重大，我深化的體會(huì)到，管理人員是消費(fèi)的組織領(lǐng)導(dǎo)者和指揮者，也是直接消費(fèi)者，他綜合素質(zhì)的上下，將影響產(chǎn)線管理的成敗。所以，基層管理人員不僅要具備擅長(zhǎng)溝通、執(zhí)行力要強(qiáng)、具有影響力、關(guān)注細(xì)節(jié)、帶著團(tuán)隊(duì)等管理才能，還要掌握足夠的技術(shù)技能、與人共事的人事技能和思想技能。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到自己工作中的缺乏之處，我將以這次學(xué)習(xí)為契機(jī)和轉(zhuǎn)折點(diǎn)，通過不斷的學(xué)習(xí)新知識(shí)，創(chuàng)新新思維方式來改進(jìn)以往的工作方法，將理論與理論相結(jié)合。今后更好地為企業(yè)的開展奉獻(xiàn)綿薄之力在此，我要感謝公司主管，感謝給各位授課老師給了我們這次培訓(xùn)的時(shí)機(jī)。同時(shí)也感謝工友在培訓(xùn)中給予我的幫助和指點(diǎn)。篇二：基層管理人員培訓(xùn)心得培訓(xùn)心得首先，感謝公司給我們提供了一次學(xué)習(xí)進(jìn)步和溝通交流的時(shí)機(jī)，感謝人力資部為這次基層管理人員培訓(xùn)班提供的效勞。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受。培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的角色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理程度。講解了帶團(tuán)隊(duì)所需要的核心技能。管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。最大的收獲是做一個(gè)目的性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！職場(chǎng)心態(tài)，馬老師給我們的講解了積極心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來。讓溝通更有效，馬老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。主持會(huì)議的技巧，這是我感覺最有用的，會(huì)議如何去開展，會(huì)議的幾種模板。例如說早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到鼓勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目的強(qiáng)化的方法；技能培訓(xùn)與分享，獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表揚(yáng)，表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目的的伙伴；鼓勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開心上線。我們的將來不是夢(mèng)，本來以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和承受到這些陌生的管理理念。管培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)藏組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司多個(gè)崗位十幾年如今參加儲(chǔ)藏組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)歷，特別是咱們?nèi)康墓芾砣藛T，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)時(shí)機(jī)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理才能會(huì)有更大的進(jìn)步！售后部金鵬20231108篇三：基層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得第四期基層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得一、學(xué)習(xí)內(nèi)容本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了煙草行業(yè)方面“行業(yè)改革與開展形勢(shì)”、“行業(yè)政策與公司主要任務(wù)”、“行業(yè)文化與公司文化”及“行業(yè)標(biāo)桿與對(duì)標(biāo)管理”四門課程，企業(yè)管理方面“企業(yè)管理概論”、“非hr人力資管理”、“質(zhì)量管理”及“管理與創(chuàng)新”四門課程，員工素養(yǎng)方面“團(tuán)隊(duì)協(xié)作與執(zhí)行力提升”、“高效工作方法與溝通技巧”及“行為標(biāo)準(zhǔn)與職場(chǎng)禮儀”三門課程，工作技能方面“辦公軟件系統(tǒng)操作與應(yīng)用”和“公文處理與寫作”二門課程。同時(shí)，進(jìn)展了拓展訓(xùn)練和____傳統(tǒng)教育，以及參觀了長(zhǎng)沙卷煙廠。通過培訓(xùn)，使我們開闊了視野、提升了觀念、充實(shí)了知識(shí)，為我們今后更好地履職具有非常重大的意義。二、學(xué)習(xí)心得(一)開拓視野、增強(qiáng)認(rèn)知，提升基層管理程度。通過學(xué)習(xí)，使我進(jìn)一步明確了作為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的工作職責(zé)、須具備的自身素質(zhì)、應(yīng)掌握的管理技巧。開拓了我的思維和視野，學(xué)到了很多新的管理理念、管理知識(shí)、管理方法，進(jìn)步了管理程度，提升了觀念認(rèn)識(shí)。特別是老師們對(duì)實(shí)際案例深化淺出的分析^p講解，對(duì)我今后的實(shí)際工作具有積極指導(dǎo)作用，受益匪淺。通過培訓(xùn)，為我今后更好地學(xué)習(xí)新理論、新知識(shí)和掌握新方法、新技能奠定了良好的根底。(二)加強(qiáng)溝通、增進(jìn)理解，發(fā)揮溝通重要作用。溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目的而進(jìn)展的組織內(nèi)部與外部信息傳遞和交流。我身為班長(zhǎng)，擔(dān)負(fù)著學(xué)員與校方的溝通協(xié)調(diào)責(zé)任，深化領(lǐng)會(huì)到溝通在企業(yè)管理工作中的重要性，也在此代表41名全體學(xué)員對(duì)班主任郭祖慶老師及后勤保障老師們的辛勤付出表示由衷感謝。同時(shí)，通過培訓(xùn)，進(jìn)一步增進(jìn)了同事們間的友誼，尤其是當(dāng)我們中的一位學(xué)員半夜突發(fā)病情，同學(xué)們不約而同地聚集到這個(gè)同學(xué)的房間，學(xué)員自覺地分批到醫(yī)院護(hù)理，那種關(guān)切、關(guān)心讓我深深地感動(dòng)，我也在此對(duì)同學(xué)們表示感謝。管理溝通，從其概念上講，是為了一個(gè)設(shè)定的目的，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具，還是一種技能，是對(duì)自身知識(shí)才能、表達(dá)才能、行為才能的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來傳播信息、交流思想，從而推動(dòng)內(nèi)部成員間的互動(dòng)和聯(lián)動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)的持續(xù)穩(wěn)定開展。溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的傳遞更為迅速、理解更為一致。溝通也是基層管理者帶著團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)管理根本職能的有效途徑，一定程度上對(duì)企業(yè)管理層之間縱向信息傳遞的準(zhǔn)確性起到了保障作用。為保證企業(yè)目的的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的溝通協(xié)調(diào)，有效溝通可以增進(jìn)理解、融洽關(guān)系、進(jìn)步效率；否那么，就會(huì)產(chǎn)生矛盾、釀成隔膜、影響績(jī)效。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，到達(dá)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，進(jìn)步工作效率。(三)與時(shí)俱進(jìn)、管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)開展。隨著國(guó)際化步伐的進(jìn)程，行業(yè)將面臨著更加劇烈的外部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要實(shí)現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定開展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今行業(yè)提出“532”、“461”戰(zhàn)略的劇烈內(nèi)部環(huán)境競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素，是企業(yè)求得生存和開展的靈魂，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)開展的重要泉，是企業(yè)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。管理創(chuàng)新是科學(xué)管理的精華，是企業(yè)管理的主旋律。面對(duì)日益劇烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，企業(yè)須用系統(tǒng)理論、創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織創(chuàng)造出一種新的更有效的資整合，建立持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反響機(jī)制；企業(yè)需為員工創(chuàng)造創(chuàng)新的環(huán)境與機(jī)制，及時(shí)開掘創(chuàng)新點(diǎn)，讓組織中每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者，促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、綜合效益的不斷進(jìn)步，把創(chuàng)新浸透于企業(yè)管理的全過程，為企業(yè)今后生存和開展奠定堅(jiān)實(shí)的根底。通過本次學(xué)習(xí)，使我對(duì)行業(yè)開展及企業(yè)基層管理有了更為深化的認(rèn)識(shí)與理解。在今后工作中，我將學(xué)以致用，不斷進(jìn)步自己的管理程度與履職才能，與時(shí)俱進(jìn)、全力以赴、求真務(wù)實(shí)、開拓進(jìn)取，為江西中煙進(jìn)位趕超和廣豐卷煙廠跨越開展做出更大的奉獻(xiàn)。篇二：2023基層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得基層管理人員培訓(xùn)學(xué)習(xí)心得非常有幸參加了公司2023年度基層管理人員第一期基層管理通用才能培訓(xùn)班。做為公司的一名基層管理人員，首先衷心感謝公司為我們提供的這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)。本次培訓(xùn)，我能嚴(yán)格按照培訓(xùn)班的要求，認(rèn)真完成了整個(gè)網(wǎng)上自學(xué)與聽課學(xué)習(xí)內(nèi)容。在學(xué)習(xí)期間，本人可以自覺遵守培訓(xùn)學(xué)習(xí)紀(jì)律，做到學(xué)習(xí)目的明確，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，學(xué)習(xí)認(rèn)真努力。上課時(shí)注意力集中，認(rèn)真聽取老師所講授的每一門課程，并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄。雖然，這次學(xué)習(xí)時(shí)間緊，內(nèi)容多，但是培訓(xùn)中心安排合理、適當(dāng)，我覺得根本到達(dá)了自己預(yù)期的目的。同時(shí)通過對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)和考慮，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。一、學(xué)習(xí)內(nèi)容本次培訓(xùn)，我們認(rèn)真學(xué)習(xí)了“消費(fèi)主管職業(yè)化訓(xùn)練教程”、“陽光思維VS陽光文化”、“Excel應(yīng)用實(shí)務(wù)”、“基層管理者角色定位”、“有效溝通”、“崗位履責(zé)與團(tuán)隊(duì)協(xié)作”六門課程。二、學(xué)習(xí)心得〔一〕進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)基層管理者的認(rèn)知，開拓了思維視野，提升了管理理論知識(shí)程度。通過對(duì)以上六門課程的學(xué)習(xí)，感觸頗深，受益匪淺，讓我進(jìn)一步明確了做為一名基層管理人員所擔(dān)負(fù)的崗位責(zé)職、任務(wù)、管理職能和應(yīng)撐握的管理技巧與應(yīng)具備的素質(zhì)、技能。同時(shí)也讓自己的思維、視野得到了較大的開拓，管理理論知識(shí)程度得到了進(jìn)步。讓我學(xué)到了很多新的管理知識(shí)、管理理念、方法及工具，修正了自己以往一些對(duì)管理模糊的認(rèn)識(shí)和觀念，熟悉理解了一些科學(xué)管理的新方法，科學(xué)管理的有效手段和工具在實(shí)際管理工作中的應(yīng)用等，特別是在聽了老師們拋磚引玉地對(duì)一些實(shí)際案例的分析^p講解后，對(duì)我在今后的實(shí)際工作中不斷進(jìn)步管理程度與管理才能，不斷提升崗位履責(zé)才能，具有積極的促進(jìn)與指導(dǎo)作用。通過本次學(xué)習(xí)，也為我今后自學(xué)管理理論新知識(shí)、新方法、新工具及專業(yè)技能奠定了一定的根底?！捕尺M(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到有效溝通在企業(yè)管理工作中的重要性。管理溝通是為實(shí)現(xiàn)組織目的而進(jìn)展的組織內(nèi)部及外部的信息傳遞和交流。溝通在我們的企業(yè)管理工作中扮演著非常重要的角色。管理溝通，從其概念上來講，是為了一個(gè)設(shè)定的目的，把信息、思想和情感在特定個(gè)人或群體間傳遞，并且達(dá)成共同協(xié)議的過程。溝通是企業(yè)管理的有效工具。溝通還是一種技能，是一個(gè)人對(duì)本身知識(shí)才能、表達(dá)才能、行為才能的發(fā)揮。無論是企業(yè)管理者還是普通的職工，都是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心要素，做好溝通工作，是我們企業(yè)各項(xiàng)工作順利進(jìn)展的前提，也是我們基層管理人員的主要任務(wù)之一。在企業(yè)管理工作中，管理層與非管理層之間需要溝通來掌握和傳播信息、交流思想，從而使企業(yè)內(nèi)部成員之間互動(dòng)地把握自己與別人、與總體的動(dòng)態(tài)聯(lián)絡(luò)，從而推動(dòng)企業(yè)的開展。溝通是企業(yè)的凝聚劑，它能使企業(yè)內(nèi)部對(duì)信息的傳遞和理解更為迅速且一致；其次，溝通是企業(yè)管理者聯(lián)絡(luò)下屬以實(shí)現(xiàn)管理根本職能的有效途徑，這在一定程度上對(duì)企業(yè)的上下層管理之間在信息縱向傳達(dá)的準(zhǔn)確性上起到了保障作用。同時(shí)有效溝通還可以消除誤會(huì)，增進(jìn)理解，融洽關(guān)系。假設(shè)彼此缺乏溝通，就會(huì)產(chǎn)生矛盾，釀成隔膜，甚至釀成內(nèi)耗，影響工作的績(jī)效。為了保證企業(yè)目的的順利實(shí)現(xiàn)，我們應(yīng)該高度重視企業(yè)管理工作中的有效溝通。通過良好的溝通，為企業(yè)決策者提供全面準(zhǔn)確可靠的信息，到達(dá)企業(yè)內(nèi)部的人際關(guān)系和諧，保證工作質(zhì)量，進(jìn)步工作效率?！踩撑c時(shí)俱進(jìn)，管理創(chuàng)新，促進(jìn)企業(yè)實(shí)現(xiàn)安康持續(xù)開展。管理創(chuàng)新是企業(yè)管理科學(xué)的精華，是管理者用系統(tǒng)理論，用創(chuàng)新思維、創(chuàng)新技術(shù)、創(chuàng)新方法、創(chuàng)新組織等以創(chuàng)造出一種新的更有效的資整合范式，以促進(jìn)企業(yè)管理系統(tǒng)綜合效率、效益的不斷進(jìn)步，到達(dá)以盡可能少的投入獲得盡可能多的產(chǎn)出，并具有持續(xù)動(dòng)態(tài)創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)態(tài)反響機(jī)制的全過程管理。隨著社會(huì)的開展，時(shí)代的進(jìn)步，企業(yè)面臨著更加劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，實(shí)現(xiàn)安康持續(xù)開展，就必須與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。在當(dāng)今企業(yè)外部環(huán)境劇烈變動(dòng)的形勢(shì)下，創(chuàng)新是企業(yè)獲得核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的決定因素；創(chuàng)新是企業(yè)求得生存和開展的靈魂；創(chuàng)新是企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)開展的重要泉；創(chuàng)新是企業(yè)進(jìn)步經(jīng)濟(jì)效益的根本途徑。人類社會(huì)已進(jìn)入新的世紀(jì)，新世紀(jì)的年代是多變的年代，變是唯一不變的真理。任何已有的和常規(guī)的管理形式都將最后被創(chuàng)新的管理形式所取代，管理創(chuàng)新是管理的主旋律。不管是民營(yíng)企業(yè)、國(guó)營(yíng)企業(yè)或是外資企業(yè)等等，都必須真正認(rèn)清當(dāng)前的形勢(shì)，及時(shí)開掘企業(yè)自身的創(chuàng)新點(diǎn)，調(diào)整企業(yè)今后開展的策略和戰(zhàn)略，進(jìn)步企業(yè)在各個(gè)方面的制度、體制、用人機(jī)制等方面的制度標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)把創(chuàng)新浸透于整個(gè)企業(yè)管理過程中，讓企業(yè)組織中的每個(gè)成員都成為創(chuàng)新者，企業(yè)要為員工創(chuàng)造一個(gè)適宜于每個(gè)人都可以創(chuàng)新的環(huán)境和機(jī)制。適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開展?fàn)顩r，打造企業(yè)的知名品牌，營(yíng)造適應(yīng)企業(yè)自身開展的企業(yè)文化，實(shí)現(xiàn)企業(yè)個(gè)性化，即具有獨(dú)特的個(gè)性化的產(chǎn)品和個(gè)性化的經(jīng)營(yíng)管理方式。正確把握企業(yè)的核心力量，為企業(yè)今后進(jìn)一步開展奠定一個(gè)良好的根底。通過本次學(xué)習(xí)，使我對(duì)企業(yè)基層管理和企業(yè)開展有了新的認(rèn)識(shí)，在今后的工作中我將再接再厲，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)落實(shí)和應(yīng)用到實(shí)際工作中，并不斷進(jìn)步自己的管理程度和崗位履責(zé)才能，做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，為********公司安康持續(xù)開展奉獻(xiàn)自己的力量。********公司***2023年8月2日篇三：培訓(xùn)心得——一個(gè)基層管理者的自我修養(yǎng)一個(gè)基層管理者的自我修養(yǎng)8月22-23日，xxx給我們上了兩天非常生動(dòng)的課程。課程內(nèi)容豐富，讓人受益良多，細(xì)節(jié)之處，難以一文蔽之。在此，僅從一個(gè)基層管理者如何進(jìn)步自我修養(yǎng)方面淺述一二：一、改變固有的思維形式思維形式是指?jìng)€(gè)人理解外在世界及采取行動(dòng)的一些____認(rèn)為理所當(dāng)然的想法、成見或印象。我們每個(gè)人對(duì)周遭人、事、物都有他的看法。這樣的思維形式不僅影響我們?nèi)绾卫斫馐挛铮瑫r(shí)，也影響我們的行為。一個(gè)管理者總會(huì)有自己慣用的思維形式與行為習(xí)慣，但不能就簡(jiǎn)單的認(rèn)為既然以前的思維形式成功過，我就什么都能按原來的方式去做。殊不知，過去成功的經(jīng)歷可能會(huì)變成將來的陷阱。所以最好的方法是改善思維形式，以一種開放的心態(tài)去對(duì)待工作。假設(shè)不改變思維形式，今天的成功可能到了明天就成了失敗。二、培養(yǎng)良好的習(xí)慣習(xí)慣是一種恒常而無意識(shí)的行為傾向，反復(fù)地在某種行為上產(chǎn)生，是心理或個(gè)性中的一種固定的傾向。成功與失敗，都于你所養(yǎng)成的習(xí)慣。著名的成功學(xué)大師拿破侖·希爾說：我們每個(gè)人都受到習(xí)慣的束縛，習(xí)慣是由一再重復(fù)的思想和行為所形成的。因此，只要可以掌握思想，養(yǎng)成正確的習(xí)慣，我們就可以掌握自己的命運(yùn)，而且每個(gè)人都可以做到。許多事情你反反復(fù)復(fù)做就會(huì)變成習(xí)慣，人的許多行為習(xí)慣都是做中養(yǎng)成的。對(duì)習(xí)慣進(jìn)展管理，簡(jiǎn)單地說就是用新的良好習(xí)慣去破除和取代舊的不良習(xí)慣。好的習(xí)慣就是人們走向成功的鑰匙，而壞的習(xí)慣是通向失敗的敞開的門。三、注重學(xué)習(xí)，提升才能將來屬于那些熱愛生活、樂于創(chuàng)造和通過向別人學(xué)習(xí)來增強(qiáng)自己聰明才智的人，學(xué)習(xí)的重要性不言而喻。通過在工作中不斷學(xué)習(xí)，就能進(jìn)步自己的實(shí)際才能。作為一名員工，不管是在職業(yè)生涯的哪個(gè)階段，學(xué)習(xí)的腳步都不能稍有停歇，要把工作視為學(xué)習(xí)的殿堂。“多一門技藝，多一條路”，不斷學(xué)習(xí)是成功人士的終身承諾。假設(shè)不能在工作中不斷地學(xué)習(xí)，以進(jìn)步自己的知識(shí)和才能，就無法更好地勝任自己的工作，為公司創(chuàng)造更大的價(jià)值。要想在劇烈競(jìng)爭(zhēng)的職場(chǎng)中勝出，就必須在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷地汲取，以新的技能來支持你的成功。加強(qiáng)學(xué)習(xí)不是一句空話大話，趁著年輕，不要茫茫然的去度過每一天，當(dāng)你深化理解了什么是學(xué)習(xí)、該學(xué)些什么、怎么學(xué)，并付諸實(shí)際行動(dòng)，你也就離成功不遠(yuǎn)了?！氨е惺匾唬杉鹤允　笔抢蠋熃探o我們的警字箴言，愿這八個(gè)字能指引我、鞭策我，讓我更好地去走將來的路?！獂xXxxxx基層管理人員培訓(xùn)心得首先，感謝公司給我們創(chuàng)造了一次學(xué)習(xí)進(jìn)步和溝通交流的時(shí)機(jī)，這次基層管理人員培訓(xùn)班，從的外出參觀總部情況到干部的集中學(xué)習(xí)，我想用三個(gè)字來概括一下我對(duì)本次培訓(xùn)班的感受，即精、實(shí)、全：精在行程精心安排、課程精益求精；實(shí)在授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際；全在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽課全神貫注。通過參加這次系統(tǒng)而全面的培訓(xùn)，我有以下幾點(diǎn)感受：一、參觀公司感受，也是借著培訓(xùn)的時(shí)機(jī)來到了夢(mèng)寐以求的總部。來到了在照片中看了無數(shù)次的大樓，走到了寬闊亮堂的大樓里，最大的感受我們的活動(dòng)大堂里、走道里和活動(dòng)室里都鋪上了坐席，我們都被這樣的規(guī)模所震驚。培訓(xùn)完后我們也來到了基地，基地的建立如火如荼，我們的心情也更波瀾起伏了，驕傲我可以在這樣的公司上班，成為萬聲人。二、精課程精心安排，精益求精；培訓(xùn)的目的是對(duì)于組長(zhǎng)崗位的較色認(rèn)知，做的時(shí)間不一樣，如何去定位這個(gè)角色，承擔(dān)這個(gè)崗位的職責(zé)，管理的知識(shí)和管理的技能的傳授，從而提升我們的管理程度。7月2日培訓(xùn)，于總為本次培訓(xùn)做開訓(xùn)，講解了帶團(tuán)隊(duì)精華的問題，也為這次培訓(xùn)的完成做了很好的鋪墊。1、管理人員角色認(rèn)知及職責(zé)，李霞為我們講述了小組長(zhǎng)崗位的的根本知識(shí)，對(duì)這個(gè)崗位的角色認(rèn)知。這堂課上最大的收獲是做一個(gè)目的性的管理人員，不是保姆。對(duì)員工要會(huì)關(guān)心，會(huì)幫助，會(huì)要求！2、業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)指針運(yùn)用與分析^p，數(shù)據(jù)部主管通過公司業(yè)務(wù)和指針給我講解，讓我們學(xué)會(huì)如何用數(shù)據(jù)分析^p業(yè)務(wù)，讓我們的重視數(shù)據(jù)也我們管理中的一個(gè)重要手段。3、職場(chǎng)新態(tài)，王總給我們的講解了積極心態(tài)、將軍心態(tài)、感恩的心。而且用了很新穎的授課方式，我們的聽課激情被充分的調(diào)動(dòng)起來。4、合格班組長(zhǎng)的塑造，譚主任以理論加理論的案例給我們的分析^p，讓我們很快的承受到知識(shí)。5、讓溝通更有效，王靜老師講述溝通的幾個(gè)重要的技巧，并通過實(shí)戰(zhàn)演練讓我們認(rèn)真體會(huì)溝通和重要性。6、會(huì)議經(jīng)營(yíng)，由保險(xiǎn)工程運(yùn)營(yíng)經(jīng)理國(guó)麗娜授課，做為運(yùn)營(yíng)管理中有效的工具之一，這門課是我感覺最有用的，會(huì)議如何去開展，會(huì)議的幾種模板，。例如說早會(huì)經(jīng)營(yíng)的關(guān)鍵點(diǎn)有四個(gè)：業(yè)績(jī)的匯報(bào)與跟蹤，用數(shù)據(jù)說話公布團(tuán)隊(duì)指標(biāo)的完成情況，達(dá)成的個(gè)人，那些個(gè)人是差一點(diǎn)點(diǎn)就能拿到鼓勵(lì)方案的個(gè)人都是使團(tuán)隊(duì)目的強(qiáng)化的方法；技能培訓(xùn)與分享，贈(zèng)得比較好的伙伴要進(jìn)展贈(zèng)單分享；獎(jiǎng)勵(lì)的兌現(xiàn)與表揚(yáng)，表揚(yáng)實(shí)現(xiàn)目的的伙伴；鼓勵(lì)的方案與追蹤，拿數(shù)字說話我們還有幾個(gè)伙伴差多少，最后加油喊口號(hào)，開心上線。7、我們的將來不是夢(mèng)，孫經(jīng)理通過豐富的簡(jiǎn)報(bào)給我們分析^p了現(xiàn)階段公司業(yè)務(wù)，遠(yuǎn)景和后期公司的戰(zhàn)略目的等等，更深切明白做為公司的一員我們身上的擔(dān)子更重了。三、實(shí)授課老師真情實(shí)感、內(nèi)容注重實(shí)際。本來以為一些簡(jiǎn)單的管理知識(shí)，可以給我們的老師講解得實(shí)在豐富，在老師們繪聲繪色的講解中，我們也更能理解和承受到這些陌生的管理理念。四、全這些課程有比較系統(tǒng)的做為組長(zhǎng)所應(yīng)具備的管理理念，不一樣的是管理理念的中有參加有有效的管理工具，對(duì)于這些有效的管理工作都有一門專門的課程讓我們更深化的去學(xué)習(xí)。管理中要有數(shù)據(jù)做為支撐，我們學(xué)習(xí)到了指針；會(huì)分析^p我們還要會(huì)和話務(wù)員溝通，那么溝通課程就是增強(qiáng)我們的溝通的技巧；會(huì)議是很好的任務(wù)下達(dá)分解鼓勵(lì)人心的手段，會(huì)議的經(jīng)營(yíng)讓我們?nèi)绾稳ラ_展更有效的會(huì)議。當(dāng)然最重要的就是心態(tài)，都說心態(tài)決定一切，如何去自我鼓勵(lì)和影響別人，用積極的心態(tài)一切都會(huì)不一樣。五、全在知識(shí)覆蓋一應(yīng)俱全同時(shí)學(xué)員聽課全神貫注。整個(gè)培訓(xùn)都貫穿著學(xué)習(xí)管理知識(shí)，如何通過一些方法能使我們的管理知識(shí)學(xué)以致用。六、學(xué)無止境。培訓(xùn)期學(xué)到的知識(shí)獲益良多，讓我感觸最深的是學(xué)無止境，培訓(xùn)班里有只入公司半年的儲(chǔ)藏組長(zhǎng)，有在組長(zhǎng)崗位上工作半年的，也有在公司做過多個(gè)業(yè)務(wù)入公司十幾年如今參加儲(chǔ)藏組長(zhǎng)培訓(xùn)的，但是我們都暫時(shí)忘記自己的工作，忘我的學(xué)習(xí)，抱著空杯的心態(tài)去學(xué)習(xí)。大家各抒己見分享自己在崗位上的一些經(jīng)歷，特別是咱們總部的管理人員，更強(qiáng)烈的去表達(dá)自己。也讓我看到了自身的差距，有差距沒關(guān)系，意識(shí)到了我們才能更好的去進(jìn)步。這次培訓(xùn)我會(huì)把學(xué)到的更多的通過想練和創(chuàng)新更好的運(yùn)用到我的工作當(dāng)中，我應(yīng)該慶幸有這樣的一個(gè)時(shí)機(jī)讓我們的學(xué)習(xí)，但是任何的技巧只有不斷的時(shí)間，反復(fù)練習(xí)成為習(xí)慣性行為后才能產(chǎn)生效果。相信通過一段時(shí)間的消化運(yùn)用，我們的管理才能會(huì)有更大的進(jìn)步！基層管理心得基層管理心得一：根本管理方法a：樹立誠(chéng)信，形成領(lǐng)導(dǎo)力。1，身先士卒，寬容別人的缺點(diǎn)，認(rèn)識(shí)自己的缺乏。2，主動(dòng)關(guān)心下屬，提供力所能及的幫助。3，堅(jiān)持原那么，否那么給予了好處后，下屬仍然會(huì)說你____。4，處事公正，嚴(yán)明，尤其是對(duì)自己關(guān)系好的員工，應(yīng)更加嚴(yán)格要求。5，處理問題時(shí)，應(yīng)以大局出發(fā)，心底無私天地亮，否那么處處受制與人。b：溝通，引導(dǎo)，培養(yǎng)感情細(xì)節(jié)。1，用正確的觀念把每次溝通作為引導(dǎo)的時(shí)機(jī)。2，從別人的切身利益很感受出發(fā)，尋找企業(yè)與員工的利益平衡點(diǎn)。3，尊重每個(gè)人從語言和行為表情上，這是贏得尊重的根底。平等互助，職務(wù)是用來完成工作，幫助團(tuán)隊(duì)進(jìn)步的。4，用正確的態(tài)度對(duì)待反對(duì)意見，并與之溝通共同尋找解決之道。5，不要在別人面前說下屬的缺點(diǎn)，缺點(diǎn)要直接對(duì)下屬說，多表揚(yáng)你的下屬，因?yàn)檎f下屬的缺點(diǎn)同時(shí)也在說你自己的缺點(diǎn)。我們應(yīng)先看別人優(yōu)點(diǎn)，在看別人缺點(diǎn)。在公眾場(chǎng)合應(yīng)該多說別人優(yōu)點(diǎn)，同時(shí)鼓勵(lì)別人改正缺點(diǎn)！c：工作管理1，正確利用錯(cuò)誤事例處理員工情緒，引導(dǎo)員工行為。責(zé)任不妨有的時(shí)候自己擔(dān)當(dāng)，有下屬在場(chǎng)合時(shí)候，自己的錯(cuò)誤應(yīng)當(dāng)下屬面向上級(jí)成認(rèn)錯(cuò)誤。2，協(xié)助下屬完成任務(wù)獲得打破，把功績(jī)和贊揚(yáng)一起給他。3，啟發(fā)下屬自己做出正確的決定，正確的考慮。發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)，激發(fā)員工的潛能。4，保持適當(dāng)?shù)拈g隔感，不要讓下屬覺得你不會(huì)處分他們的感覺。5，把下層最典型的人想激發(fā)出工作熱情，使他得到大家的認(rèn)可和支持。6，不收小廉價(jià)，多施小恩惠。7，保持最正確精神狀態(tài)，從實(shí)際出發(fā)，端正心態(tài)，尤其在員工面前，自己的情緒要保持好，想哭的時(shí)候找個(gè)地方。一個(gè)好的____給你的下屬應(yīng)該有很多好的影響。狀態(tài)好才能影響別人。管理培訓(xùn)心得報(bào)告培訓(xùn)心得報(bào)告范文一前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，承受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深化領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。前段時(shí)間，我參加了企業(yè)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，承受了系統(tǒng)、全方位企業(yè)管理培訓(xùn)心得知識(shí)的學(xué)習(xí)和輔導(dǎo)，受益良多。我深化領(lǐng)會(huì)到，作為一名合格的企業(yè)管理者，應(yīng)該如何駕馭整個(gè)企業(yè)的運(yùn)作機(jī)制。并領(lǐng)悟到，應(yīng)該以管理培訓(xùn)心得促創(chuàng)新，以創(chuàng)新促效益，從而促使企業(yè)穩(wěn)步安康開展。目前，電力建立在飛速開展，在電力體制改革逐步深化的大環(huán)境下，多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)該如何在劇烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲得市場(chǎng)份額，在管理中實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益的雙豐收，是一個(gè)值得研究和討論的課題。通過這次管理培訓(xùn)心得學(xué)習(xí)，結(jié)合電力多經(jīng)企業(yè)的行業(yè)特點(diǎn)，我個(gè)人認(rèn)為，電力多種經(jīng)營(yíng)企業(yè)要想實(shí)現(xiàn)大開展，必須做好以下幾點(diǎn)工作。首先，管理培訓(xùn)心得要毫不動(dòng)搖的狠抓人力資管理。一個(gè)企業(yè)的開展，重中之重，在于人才，在于充分挖掘人才的潛力，使其為企業(yè)效勞。企業(yè)管理培訓(xùn)心得不在于他像關(guān)羽一樣千軍萬馬中，取上將首級(jí)，也不在于他像張良一樣運(yùn)籌帷幄，決勝千里之外，重要的是他能否如劉邦那樣，找到和使用好這樣的人，即識(shí)人用人才能的大小決定了一個(gè)企業(yè)管理者的開展遠(yuǎn)景。古往今來，這樣的例子有很多。劉邦用蕭何、張良、韓信，建立漢朝后曾說過，我自認(rèn)管理培訓(xùn)心得不如蕭何，計(jì)謀不如張良，領(lǐng)兵打仗不如韓信，但是我成功了，因?yàn)槲液芎玫厥褂盟麄儯蠹叶汲删土艘环S功偉績(jī)。多種企業(yè)管理經(jīng)營(yíng)企業(yè)必須施行兩手抓、兩手都要強(qiáng)的職工隊(duì)伍建立方針。一方面要繼續(xù)面向社會(huì)，廣開才路，大力引進(jìn)高素質(zhì)人才;同時(shí)對(duì)在職職工要積極培養(yǎng)和關(guān)心，實(shí)現(xiàn)三留人，即情感留人，待遇留人，事業(yè)留人。另一方面，對(duì)現(xiàn)有職工隊(duì)伍進(jìn)展強(qiáng)化培訓(xùn)，到達(dá)穩(wěn)固進(jìn)步的目的，不斷挖掘其潛力，適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的開展。信任是根底，事業(yè)是平臺(tái)，利益是杠桿，感情做紐帶，一個(gè)企業(yè)管理者，尤其是高級(jí)管理者，牢記這個(gè)用人方略，就一定能充分調(diào)發(fā)開工積極性，使其竭盡全力為企業(yè)開展做奉獻(xiàn)。其次，管理培訓(xùn)心得始終如一地開拓、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)，并培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力以求生存。市場(chǎng)，是一個(gè)企業(yè)開展的命脈所在，占領(lǐng)多大的市場(chǎng)份額，開拓多大的領(lǐng)域，從一定程度上說，證實(shí)著一個(gè)企業(yè)開展的實(shí)力。所以，如何開拓市場(chǎng)、經(jīng)營(yíng)市場(chǎng)顯得尤為重要。電力多經(jīng)企業(yè)具有行業(yè)性的顯著特點(diǎn)，開拓市場(chǎng)也必須根據(jù)行業(yè)特點(diǎn)逐步施行。所謂核心競(jìng)爭(zhēng)才能，是一個(gè)企業(yè)賴以生存和開展的關(guān)鍵要素。它不僅指某種獨(dú)特的產(chǎn)品或技術(shù)，還包括銷售渠道、顧客效勞、顧客群、品牌、資金以及研發(fā)才能。一個(gè)企業(yè)不可能擁有所有這些才能，但它必須開展一種不同尋常的才能，才能成為一個(gè)擁有核心競(jìng)爭(zhēng)才能的企業(yè);核心競(jìng)爭(zhēng)才能是企業(yè)戰(zhàn)略的焦點(diǎn)，它必須形成理念，并表達(dá)在核心產(chǎn)品上，獲取高于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的質(zhì)量程度，并能移植到各分支機(jī)構(gòu)中。詳細(xì)到多經(jīng)企業(yè)管理培訓(xùn)心得要如何培養(yǎng)自己的核心競(jìng)爭(zhēng)才能，首先應(yīng)如前所述的分析^p我們的生存環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)弱勢(shì)，然后揚(yáng)長(zhǎng)避短，定位自己賴以生存的市場(chǎng)，建立圍繞該市場(chǎng)運(yùn)作的機(jī)制，該機(jī)制可以鼓勵(lì)全體員工圍繞股東財(cái)富最大化進(jìn)展運(yùn)作，并且可以適應(yīng)市場(chǎng)的變化。這種以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以股東財(cái)富最大化為目的的運(yùn)作機(jī)制自然會(huì)形成企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。定位、開拓市場(chǎng)，培養(yǎng)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)的生存之本。具有核心競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)才能在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的環(huán)境中生存。針對(duì)電力多經(jīng)企業(yè)內(nèi)部市場(chǎng)越來越小的生存環(huán)境，必須加大外部市場(chǎng)的開拓力度，采用多種方式擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，例如市場(chǎng)開拓、企業(yè)收購、兼并或結(jié)合開拓等形式。積極增加電力多經(jīng)企業(yè)對(duì)外創(chuàng)收。實(shí)在抓住國(guó)家開發(fā)西部等有利環(huán)境，抓緊研究并制定電力多經(jīng)企業(yè)開展戰(zhàn)略，加快多種經(jīng)營(yíng)和各種產(chǎn)業(yè)開展步伐。在比較短的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)的重新定位，資的優(yōu)化配置，調(diào)整股本構(gòu)造，形成所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)分開后的代理機(jī)制。建立現(xiàn)代企業(yè)制度，真正做到以市場(chǎng)為導(dǎo)向，主動(dòng)面向市場(chǎng)，認(rèn)真調(diào)查研究市場(chǎng)，積極開拓市場(chǎng)，適時(shí)調(diào)整產(chǎn)品構(gòu)造、產(chǎn)業(yè)構(gòu)造和開展方向，用市場(chǎng)適銷產(chǎn)品去占有市場(chǎng)，開拓新財(cái)，翻開新天地。企業(yè)管理培訓(xùn)心得光守是沒有出路的，必須不斷在市場(chǎng)的開展中壯大自己，在市場(chǎng)的變化中否認(rèn)自己，商場(chǎng)中沒有長(zhǎng)勝的將軍，只有謹(jǐn)小慎微、戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的去把握市場(chǎng)的脈搏，建立與市場(chǎng)合拍的核心競(jìng)爭(zhēng)才能，企業(yè)才能在大浪淘沙中謀得自己的一席之地。第三，管理培訓(xùn)心得明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系，建立完善的法人治理構(gòu)造管理培訓(xùn)心得讓我們清楚的認(rèn)識(shí)產(chǎn)權(quán)界定，是市場(chǎng)交易的前提。由于歷史的原因，多經(jīng)系統(tǒng)普遍面臨產(chǎn)權(quán)不清的難題。首先是明晰的資產(chǎn)關(guān)系，這一點(diǎn)還相對(duì)容易操作。最難的還在于主輔人員的別離。由于多經(jīng)公司用人的復(fù)雜性，公司本身缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于在多經(jīng)工作的員工來說，挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，將來充滿不確定性?？梢钥紤]用優(yōu)惠的政策待遇，鼓勵(lì)退職，提早退養(yǎng)，身份置換，解除合同或帶股就業(yè)。但帶股就業(yè)可能帶來股權(quán)分散，不利于集中決策，同時(shí)假設(shè)股權(quán)過于平均，還會(huì)帶來老國(guó)企的弊病：如大鍋飯，平均，人員不能合理流動(dòng)，建立不起鼓勵(lì)和約束機(jī)制，以及進(jìn)入和退出機(jī)制等。所以要做到產(chǎn)權(quán)明晰，首先要解決人員的歷史遺留問題，然后明確資產(chǎn)關(guān)系，明確投資主體。只有明確了出資人，公司才會(huì)有明確的使命，公司的運(yùn)作才可能建立在公司財(cái)富最大化的目的之下。公司的經(jīng)營(yíng)人員才會(huì)有明確的定位，而防止所有者缺位帶來的資產(chǎn)運(yùn)作效率低下矛盾。另外有明確的投資主體，享有對(duì)公司的剩余索取權(quán)，這是對(duì)投資主體承擔(dān)資金風(fēng)險(xiǎn)的補(bǔ)償，也為公司擴(kuò)大再消費(fèi)創(chuàng)造條件，只有將利潤(rùn)集中投資于一定的工程，才能形成一定的優(yōu)勢(shì)，假設(shè)利潤(rùn)分散的用于支付股利，企業(yè)最終將衰竭。公司法人治理構(gòu)造是指關(guān)于如何治理公司這一法人主體所采取的法定組織形式。完善法人治理構(gòu)造的目的是到達(dá)公司各級(jí)各部門責(zé)權(quán)利的高度一致，公司的所有者和經(jīng)營(yíng)者在所有權(quán)和經(jīng)營(yíng)權(quán)別離的情況下如何親密配合，分工明確，協(xié)同工作，互相制約，圍繞公司財(cái)富最大化的目的運(yùn)作。即從組織構(gòu)造上保障公司目的的完成，包括股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和經(jīng)理層等四套班子的建立?，F(xiàn)代公司產(chǎn)權(quán)制度在確立法人財(cái)產(chǎn)根底上，實(shí)現(xiàn)原始所有權(quán)、公司產(chǎn)權(quán)與經(jīng)營(yíng)權(quán)的三權(quán)別離，具有明晰的產(chǎn)權(quán)關(guān)系。在此根底上，公司通過股東會(huì)、董事會(huì)、監(jiān)事會(huì)和執(zhí)行機(jī)構(gòu)等公司治理構(gòu)造的設(shè)置和運(yùn)作，明確劃分責(zé)、權(quán)、利，形成了調(diào)節(jié)所有者、公司法人、經(jīng)營(yíng)者和職工的制衡機(jī)制和約束機(jī)制。酒店基層管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文酒店基層管理培訓(xùn)心得體會(huì)范文1一是具有較強(qiáng)的個(gè)人素質(zhì)，擅長(zhǎng)磨礪自我。多年來，我始終堅(jiān)持用業(yè)績(jī)說話，在基層管理工作中，帶著員工完成a座、b座開業(yè)籌備等重要工作，屢次在公司或部門組織的活動(dòng)擔(dān)任主持人工作。要求員工做到的自己首先做到，努力進(jìn)步業(yè)務(wù)技能，在獲全縣酒店效勞技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，州效勞技能競(jìng)賽獲三等獎(jiǎng)