人力資源考試題及答案解析

人力資源考試題及答案解析一、單項(xiàng)選擇題

1.在以下調(diào)查討論方法中，不屬于詢(xún)問(wèn)法的是()。[2023年11月四級(jí)真題]

A.會(huì)議調(diào)查法

B.郵寄調(diào)查法

C.問(wèn)卷調(diào)查法

D.行為記錄法

【解析】詢(xún)問(wèn)法是指調(diào)查者通過(guò)詢(xún)問(wèn)的方式向被調(diào)查者綻開(kāi)調(diào)查的方法。依據(jù)調(diào)查者與被調(diào)查者接觸方式方法的不同，詢(xún)問(wèn)法可以分為：①當(dāng)面調(diào)查詢(xún)問(wèn)法;②電話(huà)調(diào)查法;③會(huì)議調(diào)查詢(xún)問(wèn)法;④郵寄調(diào)查法;⑤問(wèn)卷調(diào)查法。D項(xiàng)屬于觀看法。

2.()是最簡(jiǎn)潔的集權(quán)式組織構(gòu)造形式。[2023年11月四級(jí)真題]

A.職能制

B.超事業(yè)部制

C.直線(xiàn)制

D.直線(xiàn)事業(yè)部制

【解析】直線(xiàn)制又稱(chēng)軍隊(duì)式構(gòu)造，是一種最簡(jiǎn)潔的集權(quán)式組織構(gòu)造形式。其領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系按垂直系統(tǒng)建立，不設(shè)立特地的職能機(jī)構(gòu)，自上而下形成垂直領(lǐng)導(dǎo)與被領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

3.()是為到達(dá)肯定的工作目標(biāo)而進(jìn)展的一項(xiàng)勞動(dòng)活動(dòng)。[2023年11月四級(jí)真題]

A.職務(wù)

B.任務(wù)

C.職責(zé)

D.責(zé)任

【解析】A項(xiàng)，職務(wù)即崗位名稱(chēng)，是對(duì)某一工作崗位(職位)特定的指稱(chēng);C項(xiàng)，職責(zé)即職責(zé)范圍，是對(duì)崗位的職務(wù)、任務(wù)與責(zé)任的簡(jiǎn)稱(chēng);D項(xiàng)，責(zé)任即崗位責(zé)任，是指依據(jù)勞動(dòng)分工與協(xié)作的要求，規(guī)定員工在本崗位范圍內(nèi)對(duì)事、對(duì)物或?qū)θ怂鶕?dān)當(dāng)?shù)母鞣N義務(wù)。

4.崗位抽樣的作用不包括()。[2023年11月四級(jí)真題]

A.把握各類(lèi)工時(shí)消耗的狀況

B.討論機(jī)械設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)狀況

C.改良工作程序和操作方法

D.提高員工工作的滿(mǎn)足度

【解析】崗位抽樣的作用包括：①用于調(diào)查各類(lèi)員工在工作班內(nèi)的工作活動(dòng)狀況，把握其內(nèi)容、程序、步驟等各種相關(guān)數(shù)據(jù)和資料;②把握崗位各類(lèi)工時(shí)消耗的狀況，為制定修訂勞動(dòng)定員定額標(biāo)準(zhǔn)，衡量評(píng)價(jià)定員定額水平供應(yīng)依據(jù);③用于討論機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)狀況，調(diào)查設(shè)備的利用率、故障率;④用于改良工作程序和操作方法。

5.()是整個(gè)時(shí)間資源的總量，是員工工作時(shí)間的自然極限。[2023年11月四級(jí)真題]

A.日歷時(shí)間

B.制度工作時(shí)間

C.自然時(shí)間

D.實(shí)際工作時(shí)間【解析】B項(xiàng)，制度工作時(shí)間是指法定工作時(shí)間;C項(xiàng)不屬于工作時(shí)間的構(gòu)成;D項(xiàng)，實(shí)際工作時(shí)間又稱(chēng)出勤時(shí)間，是指在制度工作時(shí)間內(nèi)，員工實(shí)際上班的時(shí)間。

6.某企業(yè)上個(gè)季度的工時(shí)定額下降20個(gè)百分點(diǎn)，那么相應(yīng)的產(chǎn)量定額提高率為()。[2023年11月四級(jí)真題]

A.15%

B.20%

C.25%

D.30%

【解析】工時(shí)定額和產(chǎn)量定額是勞動(dòng)定額的兩種根本表現(xiàn)形式，它們?cè)跀?shù)值上互成倒數(shù)關(guān)系。工時(shí)定額越低，產(chǎn)量定額也就越高;反之亦然。則當(dāng)企業(yè)上季度的工時(shí)定額Q下降20個(gè)百分點(diǎn)時(shí)，相應(yīng)的產(chǎn)量定額T=1/Q=1/0.8=1.25，所以提高率為：125%-100%=25%。

7.()是指在一次平均數(shù)之外，全部先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。[2023年11月四級(jí)真題]

A.平均日產(chǎn)量

B.簡(jiǎn)潔平均值

C.先進(jìn)平均工時(shí)

D.加權(quán)平均值

【解析】先進(jìn)平均工時(shí)是指在一次平均數(shù)之外，全部先進(jìn)數(shù)值的二次平均數(shù)。其計(jì)算方法是：先求一次平均數(shù)，再求出先進(jìn)數(shù)值的平均數(shù)。

8.編制人力資源治理費(fèi)用預(yù)算的原則不包括()。[2023年11月四級(jí)真題]

A.分頭預(yù)算

B.總體掌握

C.個(gè)案執(zhí)行

D.節(jié)省能耗

【解析】編制人力資源費(fèi)用預(yù)算時(shí)，執(zhí)行的原則是“分頭預(yù)算，總體掌握，個(gè)案執(zhí)行”。公司依據(jù)上年度預(yù)算與結(jié)算比擬狀況給出掌握額度，大局部由人力資源部門(mén)把握，工程之間依據(jù)余缺，在經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)程序后可以調(diào)劑使用。

9.人力資源治理不當(dāng)所導(dǎo)致的間接本錢(qián)一般不表現(xiàn)為()。[2023年11月四級(jí)真題]

A.員工缺乏工作主動(dòng)性

B.離職率高

C.員工不情愿和治理人員溝通

D.工作上不協(xié)作

【解析】由人力資源治理行為失誤或不當(dāng)所導(dǎo)致的間接本錢(qián)詳細(xì)表現(xiàn)為：①在工作態(tài)度方面，表現(xiàn)為員工工作熱忱不高，缺乏工作主動(dòng)性、積極性和制造性，得過(guò)且過(guò)，不滿(mǎn)心情積存等;②在溝通方面，表現(xiàn)為員工不愿與治理人員溝通，不愿供應(yīng)真實(shí)的反應(yīng)而導(dǎo)致治理者決策失誤;③在工作關(guān)系方面，表現(xiàn)為員工與治理人員缺乏相互信任和敬重，工作上不協(xié)作、相互防范。

答案：1.D2.C3.B4.D5.A6.C7.C8.D9.B

二、多項(xiàng)選擇題

1.撰寫(xiě)企業(yè)組織信息調(diào)研報(bào)告時(shí)，必需堅(jiān)持()的原則。[2023年11月四級(jí)真題]

A.真實(shí)

B.準(zhǔn)時(shí)

C.完整

D.客觀

E.適用

【解析】調(diào)研報(bào)告是指依據(jù)調(diào)查討論和數(shù)據(jù)分析的狀況寫(xiě)出的、供企業(yè)決策者使用的書(shū)面報(bào)告，撰寫(xiě)調(diào)研報(bào)告必需堅(jiān)持真實(shí)、完整、客觀和適用的原則。

2.在()組織構(gòu)造內(nèi)，職能部門(mén)只起到參謀和助手的作用。[2023年11月四級(jí)真題]

A.職能制

B.超事業(yè)部制

C.直線(xiàn)制

D.直線(xiàn)職能制

E.事業(yè)部制

【解析】在直線(xiàn)職能制、事業(yè)部、超事業(yè)部這三種組織構(gòu)造中，職能治理部門(mén)都只是廠長(zhǎng)(經(jīng)理)的參謀和助手，沒(méi)有直接指揮權(quán)，其職能是向上級(jí)供應(yīng)信息和建議，并對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)供應(yīng)指揮和監(jiān)視，因此，它與業(yè)務(wù)部門(mén)的關(guān)系只是一種指導(dǎo)關(guān)系，而非領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系。

3.組織構(gòu)造圖繪制的根本圖式包括()。[2023年11月四級(jí)真題]

A.組織構(gòu)造圖

B.組織職務(wù)圖

C.組織職能圖

D.組織流程圖

E.組織功能圖

【解析】組織構(gòu)造圖繪制的根本圖式有以下四種：①組織構(gòu)造圖。說(shuō)明公司各個(gè)部門(mén)及職能科室、業(yè)務(wù)部門(mén)設(shè)置以及治理層次、相互關(guān)系的圖。②組織職務(wù)圖。表示各機(jī)構(gòu)中所設(shè)立的各種職務(wù)的”名稱(chēng)、種類(lèi)的圖。③組織職能圖。表示各級(jí)行政負(fù)責(zé)人或員工主要職責(zé)范圍的圖。④組織功能圖。表示某個(gè)機(jī)構(gòu)或崗位主要功能的圖。

4.工作崗位討論是()等項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。[2023年11月四級(jí)真題]

A.崗位調(diào)查

B.崗位分析

C.崗位設(shè)計(jì)

D.崗位評(píng)價(jià)

E.崗位分級(jí)

【解析】工作崗位討論是崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分級(jí)等項(xiàng)活動(dòng)的總稱(chēng)。更準(zhǔn)確地說(shuō)，它是以企業(yè)單位各類(lèi)勞動(dòng)者的工作崗位為對(duì)象，采納多種科學(xué)方法，經(jīng)過(guò)崗位調(diào)查、崗位分析、崗位設(shè)計(jì)、崗位評(píng)價(jià)和崗位分類(lèi)等多個(gè)環(huán)節(jié)，制定出工作說(shuō)明書(shū)等人事文件，為人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃、聘請(qǐng)配置、績(jī)效考評(píng)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)、薪酬福利、勞動(dòng)關(guān)系等項(xiàng)治理活動(dòng)供應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程。

5.工作崗位調(diào)查的方式包括()。[2023年11月四級(jí)真題]

A.現(xiàn)場(chǎng)猜測(cè)

B.詢(xún)問(wèn)

C.書(shū)面調(diào)查

D.面談

E.會(huì)議調(diào)查

【解析】工作崗位調(diào)查的方式有：①面談，指為了獲得崗位的相關(guān)信息，調(diào)查人直接與員工見(jiàn)面，調(diào)查其所在崗位的狀況的方法;②現(xiàn)場(chǎng)觀測(cè)，指調(diào)查人直接到工作現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)展實(shí)地觀看和測(cè)定的方法。如測(cè)時(shí)、工作日寫(xiě)實(shí)、工作抽樣等;③書(shū)面調(diào)查，指利用調(diào)查表進(jìn)展崗位調(diào)查的方法。進(jìn)展崗位調(diào)查時(shí)，采納何種方式應(yīng)視詳細(xì)狀況而定。

6.員工平均人數(shù)的統(tǒng)計(jì)包括()。[2023年11月四級(jí)真題]

A.日平均人數(shù)

B.月平均人數(shù)

C.季平均人數(shù)

D.年平均人數(shù)

E.制度工作日平均人數(shù)

【解析