中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐介紹及推廣方案

0中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐及推廣方案1目錄1

23中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐介紹中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐分析中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐推廣方案

12中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)介紹天翼3G概述3G是英文3rdGeneration的縮寫，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1G)和第二代GSMTDMA等數(shù)字手機(jī)(2G)，第三代移動(dòng)通信系統(tǒng)的主要特征是可提供豐富多彩的移動(dòng)多媒體業(yè)務(wù)。3G標(biāo)準(zhǔn)：分別是WCDMA（歐洲版）、CDMA2000（美國(guó)版）和TD-SCDMA（中國(guó)版），中國(guó)通信進(jìn)入3G發(fā)展新時(shí)代。中國(guó)移動(dòng)目前所用的是我國(guó)特有的TD-SCDMA標(biāo)準(zhǔn)，聯(lián)通采用WCDMA，電信采用CDMA2000。2008年12月，中國(guó)電信正式發(fā)布了“天翼”移動(dòng)業(yè)務(wù)品牌，2009年1月，3G牌照正式發(fā)放后不久，天翼3G網(wǎng)絡(luò)覆蓋已經(jīng)達(dá)到342個(gè)城市，7月份，已經(jīng)覆蓋31個(gè)省自治區(qū)，2055個(gè)縣（市）和6000多個(gè)發(fā)達(dá)鄉(xiāng)鎮(zhèn)。8月份，“3G翼起來(lái)”天翼動(dòng)力聯(lián)盟09校園行主題活動(dòng)在大學(xué)校園推廣開來(lái)。電信打造3G品牌推出的天翼3G手機(jī)在市場(chǎng)中占有率也逐步上升.中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)介紹。"天翼"的推出，有效填充了中國(guó)電信全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)的內(nèi)涵，進(jìn)一步深化"綜合信息服務(wù)提供商"的企業(yè)品牌定位，充分發(fā)揮中國(guó)電信的融合業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，更好滿足廣大客戶特別是中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶的綜合信息服務(wù)需求。"天翼"強(qiáng)調(diào)"互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的移動(dòng)通信"的核心定位，面對(duì)語(yǔ)音、數(shù)據(jù)等綜合業(yè)務(wù)需求高的中高端企業(yè)、家庭及個(gè)人客戶群，提供無(wú)所不在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用和便捷話音溝通服務(wù)。"天翼"的數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)會(huì)進(jìn)一步強(qiáng)化中國(guó)電信在互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的差異化優(yōu)勢(shì)，并不斷通過(guò)豐富的游戲、娛樂、影音、社區(qū)群體等互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用，讓客戶體驗(yàn)"科技創(chuàng)新、自信、時(shí)尚活力"的品牌個(gè)性，成為"領(lǐng)先一步、掌握未來(lái)"的信息時(shí)代先鋒。"天翼"，為您開啟移動(dòng)信息時(shí)代！中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)介紹品牌釋義："天翼"的中文名稱和飛翔、翅膀、天空直接相關(guān)，體現(xiàn)了自由自在的移動(dòng)體驗(yàn)和廣闊的覆蓋；"天翼"與"添翼"諧音，寓意用戶使用中國(guó)電信的移動(dòng)業(yè)務(wù)后如虎添翼，可以更暢快地體驗(yàn)移動(dòng)信息服務(wù)，享受更高品質(zhì)、更自由的信息新生活。"天翼"的英文名稱為esurfing，e是信息、互聯(lián)網(wǎng)、信息時(shí)代的濃縮；esurfing，信息沖浪，充分體現(xiàn)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的定位。"天翼"的LOGO是一朵由e變形而成的祥云。整個(gè)LOGO以e為主，與翼字諧音，充分體現(xiàn)與互聯(lián)網(wǎng)及信息應(yīng)用的相關(guān)性；變形的e字形似云彩，很好地詮釋了"天翼"的寓意，代表"天翼"將人們帶入自由自在的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代；圖案既有傳統(tǒng)特色，又富含未來(lái)感和科技感。53渠道建設(shè)要求校園主題活動(dòng)電話業(yè)務(wù)166語(yǔ)音信箱業(yè)務(wù)

·800被叫集中付費(fèi)業(yè)務(wù)

·固網(wǎng)短信業(yè)務(wù)

·來(lái)電顯示業(yè)務(wù)

·電話信息服務(wù)業(yè)務(wù)

·17909省內(nèi)主叫直撥IP電話業(yè)務(wù)

數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)傳真業(yè)務(wù)

·數(shù)據(jù)通信業(yè)務(wù)

黃頁(yè)信息業(yè)務(wù)·黃頁(yè)信息咨詢業(yè)務(wù)

·網(wǎng)絡(luò)類黃頁(yè)業(yè)務(wù)

·紙質(zhì)類黃頁(yè)電話號(hào)簿

·黃頁(yè)信息業(yè)務(wù)

融合業(yè)務(wù)總機(jī)服務(wù)

·綜合辦公

·移動(dòng)全球眼

中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐介紹（主要業(yè)務(wù)介紹）互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)·電子彩票業(yè)務(wù)（17987）

·電子信箱業(yè)務(wù)（E-MAIL）

·電子商務(wù)證書業(yè)務(wù)（CTCA）

·互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心（IDC）業(yè)務(wù)

·WLAN業(yè)務(wù)

·LAN業(yè)務(wù)

網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)·設(shè)備出租業(yè)務(wù)

·同步網(wǎng)端口出租業(yè)務(wù)

·波長(zhǎng)出租業(yè)務(wù)

·通信光纖出租業(yè)務(wù)

·管道出租業(yè)務(wù)

·網(wǎng)元出租業(yè)務(wù)

國(guó)際及港澳臺(tái)通信業(yè)務(wù)·國(guó)際及港澳臺(tái)長(zhǎng)途互聯(lián)業(yè)務(wù)

·國(guó)際及港澳臺(tái)通信業(yè)務(wù)

應(yīng)急通信業(yè)務(wù)·應(yīng)急通信業(yè)務(wù)

中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐分析(競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析）隨著電信重組方案的確定：中國(guó)移動(dòng)+鐵通=中國(guó)移動(dòng)，中國(guó)聯(lián)通(CDMA網(wǎng))+中國(guó)電信=中國(guó)電信，中國(guó)聯(lián)通(GSM網(wǎng))+中國(guó)網(wǎng)通=中國(guó)聯(lián)通,從而中國(guó)電信運(yùn)營(yíng)商形成了三足鼎立之勢(shì)。中國(guó)移動(dòng)中國(guó)移動(dòng)的優(yōu)勢(shì)：第一，中國(guó)移動(dòng)擁有世界規(guī)模第一的移動(dòng)用戶，價(jià)值百億的品牌價(jià)值，強(qiáng)大的融資能力，完善的管理體制和經(jīng)營(yíng)水平，其雄厚的實(shí)力為鞏固自身在移動(dòng)通信市場(chǎng)的霸主地位提供了條件。第二，三家運(yùn)營(yíng)商在移動(dòng)通信領(lǐng)域的綜合實(shí)力比較，移動(dòng)第一、聯(lián)通第二、電信第三。通信產(chǎn)業(yè)是靠規(guī)模取勝的產(chǎn)業(yè)，邊際成本低，第三，中國(guó)移動(dòng)被官方指定使用中國(guó)主導(dǎo)的TD-SCDMA技術(shù)，將受益于國(guó)家擴(kuò)大內(nèi)需、刺激經(jīng)濟(jì)的“春風(fēng)”，通過(guò)國(guó)家的力量推動(dòng)TD-SCDMA市場(chǎng)的發(fā)展。中國(guó)聯(lián)通中國(guó)聯(lián)通的優(yōu)勢(shì)第一，WCDMA網(wǎng)絡(luò)最成熟，中國(guó)聯(lián)通運(yùn)營(yíng)的3G網(wǎng)絡(luò)的制式是WCDMA制式，是國(guó)際上最流行的技術(shù)體制，在歐洲等先進(jìn)國(guó)家WCDMA網(wǎng)絡(luò)有非常成熟的使用。第二，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)最豐富。作為三大運(yùn)營(yíng)商中原來(lái)業(yè)務(wù)范圍最廣的一家，原中國(guó)聯(lián)通本來(lái)就同時(shí)運(yùn)營(yíng)著本地固定電話網(wǎng)、無(wú)線的GSM和CDMA網(wǎng)絡(luò)，是一個(gè)典型的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)公司。第三，北方10省固定網(wǎng)絡(luò)的資源優(yōu)勢(shì)。中國(guó)聯(lián)通合并入中國(guó)網(wǎng)通資產(chǎn)后，擁有北方十省強(qiáng)大的固定網(wǎng)絡(luò)資源。中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐市場(chǎng)分析可行性分析潛在市場(chǎng)的可行性：隨著中國(guó)電信近期對(duì)蘋果手機(jī)的引入，二者必將形成競(jìng)爭(zhēng)格局。而此時(shí)強(qiáng)大的移動(dòng)也在努力對(duì)TD-LTE進(jìn)行研發(fā)，希望彌補(bǔ)其在3G中的不足。未來(lái)三大運(yùn)營(yíng)商如何發(fā)展，還有待觀望。經(jīng)濟(jì)發(fā)展的可行性：我們經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展，人民生活水平質(zhì)量提高，對(duì)手機(jī)上網(wǎng)的要求也隨之提高?？陀^創(chuàng)造了條件。人口資源的可行性：我國(guó)擁有世界上最大的電信用戶消費(fèi)群體，根據(jù)工信部統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，截至2010年6月底，中國(guó)電信用戶規(guī)模已達(dá)1.28億戶，其中3G用戶累計(jì)達(dá)到2520萬(wàn)戶，如此大的通信用戶基數(shù)，為3G增值業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了潛在用戶保證。技術(shù)設(shè)備的可行性：目前市場(chǎng)上智能機(jī)性能穩(wěn)定且普及率爆炸式增長(zhǎng)，因而對(duì)網(wǎng)速，流量的需求日益明顯。中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐市場(chǎng)分析一、市場(chǎng)分析策略中國(guó)電信集中力量發(fā)展個(gè)人移動(dòng)通信客戶，并利用統(tǒng)一賬單來(lái)保有家庭客戶市場(chǎng)。對(duì)高端用戶而言，電信服務(wù)消費(fèi)占日常支出的比例較小，手機(jī)號(hào)碼已經(jīng)成為其商務(wù)、生活和娛樂的個(gè)人標(biāo)志，而且現(xiàn)有運(yùn)營(yíng)商的業(yè)務(wù)設(shè)計(jì)已經(jīng)基本滿足其主要需求，因此，整體網(wǎng)絡(luò)忠誠(chéng)度相對(duì)較高。對(duì)中端用戶而言，手機(jī)是一個(gè)聯(lián)系和消費(fèi)平臺(tái)，雖然號(hào)碼資源不具備強(qiáng)敏感性，但在業(yè)務(wù)組合和資費(fèi)相差不大的情況下，用戶也不會(huì)輕易更換?；谝陨峡蛻籼卣餍袨榉治?，中國(guó)電信在發(fā)展天翼用戶時(shí)，根據(jù)細(xì)分用戶群的消費(fèi)敏感點(diǎn)，實(shí)施有針對(duì)性的差異化競(jìng)爭(zhēng)策略。首先，中國(guó)電信利用在政企客戶方面的傳統(tǒng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，集中力量發(fā)展其中的個(gè)人移動(dòng)通信用戶。中國(guó)電信在其利用固網(wǎng)行業(yè)信息化圈定的大型企業(yè)、政府、金融、公安、稅務(wù)、教育等重要政企客戶領(lǐng)地上發(fā)力，在固網(wǎng)語(yǔ)音占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的基礎(chǔ)上疊加移動(dòng)應(yīng)用，快速推廣綜合虛擬網(wǎng)、一號(hào)通業(yè)務(wù)，并在高密度廣告營(yíng)造的氛圍中，以超低價(jià)購(gòu)機(jī)、話費(fèi)贈(zèng)送甚至對(duì)關(guān)鍵人物直接贈(zèng)送手機(jī)等手段，撬動(dòng)政企客戶中的個(gè)人移動(dòng)通信市場(chǎng)，以“固定”帶動(dòng)“移動(dòng)”，逐步滲透、策反集團(tuán)客戶中的個(gè)人移動(dòng)通信用戶。政企客戶中的個(gè)人移動(dòng)通信用戶，特別是政企客戶中的“關(guān)鍵人物”，具有影響力大、示范性強(qiáng)的特點(diǎn)，這部分用戶被策反會(huì)導(dǎo)致群體性的個(gè)人客戶離網(wǎng)。其次，中國(guó)電信利用統(tǒng)一賬單來(lái)鞏固自己在家庭市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。電信已有長(zhǎng)期的家庭市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，具有針對(duì)家庭的固定電話和寬帶互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品，并在發(fā)展寬帶業(yè)務(wù)的過(guò)程中形成了延伸到家庭的營(yíng)銷渠道。獲得CDMA網(wǎng)絡(luò)資源后，中國(guó)電信可以很方便地將家庭產(chǎn)品與CDMA網(wǎng)個(gè)人移動(dòng)產(chǎn)品捆綁，通過(guò)家庭內(nèi)成員通話優(yōu)惠、家庭固移通話優(yōu)惠、統(tǒng)一賬單等方式搶奪客戶。在我國(guó)，很多政治、經(jīng)濟(jì)活動(dòng)都是以家庭為單位展開的，可以說(shuō)家庭是構(gòu)成我國(guó)社會(huì)的最小單位，全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)時(shí)代，占據(jù)了家庭市場(chǎng)意味著取得了對(duì)全部市場(chǎng)的控制權(quán)。二、產(chǎn)品策略中國(guó)電信吸引用戶最有效的業(yè)務(wù)發(fā)展策略是：充分利用FMC捆綁優(yōu)勢(shì)與固話、寬帶捆綁帶來(lái)的資費(fèi)優(yōu)惠和一個(gè)賬號(hào)、一個(gè)賬單的使用便利，把移動(dòng)元素注入“商務(wù)領(lǐng)航”、“我的e家”等業(yè)務(wù)中，實(shí)現(xiàn)有機(jī)融合，為用戶提供綜合信息服務(wù)。一是CDMA與無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)捆綁。天翼號(hào)碼不但是手機(jī)號(hào)，也是上網(wǎng)賬號(hào)，天翼用戶可以使用筆記本電腦和內(nèi)置了WiFi模塊的CDMA手機(jī)隨時(shí)隨地登錄中國(guó)電信在全國(guó)的WiFi網(wǎng)絡(luò)。在沒有WiFi網(wǎng)絡(luò)的地方，則可以通過(guò)CDMA網(wǎng)絡(luò)高速上網(wǎng)。二是CDMA與固定電話捆綁。從國(guó)外運(yùn)營(yíng)商已有的全業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)看，網(wǎng)內(nèi)用戶的話音業(yè)務(wù)價(jià)格將不斷降低，甚至免費(fèi)。中國(guó)電信目前已在部分省市將CDMA手機(jī)與固定電話捆綁，二者互相通話免費(fèi)，一旦在全國(guó)推廣，將進(jìn)一步推動(dòng)國(guó)內(nèi)通信資費(fèi)下調(diào)。同時(shí)，天翼終端全面承載電信的傳統(tǒng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)，讓用戶享受到高速率、全域覆蓋和使用便捷的手機(jī)互聯(lián)網(wǎng)體驗(yàn)，最大限度地將互聯(lián)網(wǎng)沖浪快樂體驗(yàn)在CDMA手機(jī)上重現(xiàn)，全方位地滿足用戶互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)、娛樂、生活、信息咨詢等需求。同時(shí)，號(hào)碼百事通、即時(shí)通信等業(yè)務(wù)都將納入天翼體系，體現(xiàn)在CDMA手機(jī)上。作為中國(guó)電信的新業(yè)務(wù)品牌，天翼主要針對(duì)個(gè)人用戶，以融合移動(dòng)與固網(wǎng)的全業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，為用戶提供真正意義上的互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)服務(wù)，開啟移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)新時(shí)代。CDMA手機(jī)將成為真正的互聯(lián)網(wǎng)信息應(yīng)用提供平臺(tái)。當(dāng)前天翼最核心的競(jìng)爭(zhēng)力不是語(yǔ)音業(yè)務(wù)，而是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)。中國(guó)電信發(fā)揮移動(dòng)、數(shù)據(jù)、綜合信息捆綁的業(yè)務(wù)優(yōu)勢(shì)，著重提高數(shù)據(jù)信息處理能力，做其他運(yùn)營(yíng)商做不了、做不好的事情。在天翼終端方面，中國(guó)電信通過(guò)優(yōu)化天翼終端的經(jīng)營(yíng)模式、加大廠商的引導(dǎo)力度和調(diào)整終端銷售的渠道結(jié)構(gòu)等手段，提高天翼定制終端的銷售量和客戶滲透率。中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐市場(chǎng)分析中國(guó)電信天翼業(yè)務(wù)套餐校園推廣方案校園套餐的基本要求圍繞校園用戶的典型特征，推出更適合校園學(xué)生群體使用的校園套餐，并將作為今后針對(duì)大中專院校學(xué)生的主要移動(dòng)產(chǎn)品。秋季校園促銷活動(dòng)將以校園套餐為基礎(chǔ)，采取大力度的資費(fèi)優(yōu)惠和補(bǔ)貼措施。但必須做好套餐區(qū)隔，避免促銷期內(nèi)的校園政策對(duì)其它天翼套餐和現(xiàn)行補(bǔ)貼政策的沖擊。校內(nèi)學(xué)生校園套餐＋促銷期內(nèi)特惠政策家庭包漫游包1元短信包1元交友包……購(gòu)指定機(jī)型按套餐送300/600/900元話費(fèi)選校園寬帶買一送一校外群體商旅套餐暢聊套餐大眾套餐時(shí)尚套餐＋現(xiàn)行補(bǔ)貼政策校園套餐（聊天版+音樂版+上網(wǎng)版）框架典型賣點(diǎn)：·全國(guó)指定家庭號(hào)碼優(yōu)惠·高速賬號(hào)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)

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1元100條短信套餐編號(hào)月基本費(fèi)（元）套餐內(nèi)優(yōu)惠可選包優(yōu)惠家庭包高速賬號(hào)上網(wǎng)時(shí)長(zhǎng)手機(jī)上網(wǎng)流量（MB）校園增值業(yè)務(wù)組合點(diǎn)對(duì)點(diǎn)短信（條）本地主叫（分鐘）校園內(nèi)語(yǔ)音資費(fèi)漫游包1元短信包T7（校園）聊天版19指定k個(gè)固話或移動(dòng)親情號(hào)碼通話優(yōu)惠（免費(fèi)）W1Z1天翼QQ天翼LIVE189郵箱手機(jī)報(bào)R1L1校內(nèi)主叫X元/分鐘校外主叫Y元/分鐘-1元網(wǎng)間短信包：包含100條短信（不區(qū)分網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間）1元網(wǎng)內(nèi)短信包：網(wǎng)內(nèi)短信免費(fèi)（僅針對(duì)當(dāng)?shù)匾苿?dòng)差別定價(jià)的地區(qū)）音樂版39W2Z2天翼QQ天翼LIVE189郵箱愛音樂手機(jī)報(bào)R2L2寒暑假漫游超低優(yōu)惠上網(wǎng)版59W3Z3R3L31.套餐名稱統(tǒng)一為校園套餐，以下分類為聊天版／音樂版／上網(wǎng)版2.突出“帳號(hào)上網(wǎng)”和“固定電話作為親友號(hào)碼”等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的優(yōu)勢(shì)3.集團(tuán)重點(diǎn)產(chǎn)品打包到套餐內(nèi)銷售。贈(zèng)送更多的手機(jī)上網(wǎng)流量，培養(yǎng)互聯(lián)網(wǎng)使用習(xí)慣4.競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手容易實(shí)現(xiàn)的資費(fèi)項(xiàng)目以跟隨為主，不作為套餐賣點(diǎn)5.用極優(yōu)惠的短信可選包大幅讓渡短信價(jià)值。使競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手如跟隨將面臨存量收入損失對(duì)于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手極容易跟進(jìn)和模仿的產(chǎn)品，作為校園套餐收入的基本保證，不作為優(yōu)惠重點(diǎn)以“超低優(yōu)惠”和“可選包”的方式出現(xiàn)，直入競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手優(yōu)勢(shì)領(lǐng)域。如競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手跟進(jìn)將面臨巨大的短信收入存量損失校外區(qū)域的基本通話費(fèi)是隔離學(xué)生以外群體使用校園套餐的關(guān)鍵閥值。必須高于其它天翼套餐的資費(fèi)水平家庭包和帳號(hào)上網(wǎng)是將固定和寬帶優(yōu)勢(shì)融入到移動(dòng)產(chǎn)品，形成競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的優(yōu)勢(shì)最關(guān)鍵的閥值最基本的防守區(qū)域最核心的賣點(diǎn)最重要的進(jìn)攻手段1元短信包家庭包，帳號(hào)上網(wǎng)本地費(fèi)，漫游，長(zhǎng)途費(fèi)等校外本地通話費(fèi)校園套餐的關(guān)注重點(diǎn)校園套餐分階段宣傳安排目標(biāo)群高三畢業(yè)生及其家長(zhǎng)暑假新生入學(xué)目標(biāo)群大學(xué)在校生7月中旬至8月下旬8月下旬至10月第一波次（主題宣傳）第二波次（業(yè)務(wù)促銷）傳播目標(biāo)：針對(duì)目標(biāo)消費(fèi)群進(jìn)行主題宣傳，配合攔截營(yíng)銷進(jìn)行直郵宣傳傳播策略：跟隨目標(biāo)消費(fèi)者的生活軌跡，選擇合適的媒體平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)在目標(biāo)群中的廣泛告知。傳播目標(biāo)：在校園開展促銷，推進(jìn)有關(guān)業(yè)務(wù)發(fā)展傳播策略：尋找核心消費(fèi)群接觸度及偏好度較高的媒體資源，就業(yè)務(wù)層面與核心受眾深度溝