行為科學(xué)家組織心理學(xué)-贏在路上

實用文案2010 年10月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、單項選擇題 (本大題共 5小題，每小題 1分，共5分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.人員調(diào)配的原則包括因事設(shè)人、用人所長、協(xié)商一致和 ( )A.照顧差異 B.平等競爭C.因事?lián)袢?D.調(diào)節(jié)崗位2.個別企業(yè)在職務(wù)升降中搞全員競聘，這是遵守的職務(wù)升降的 ____原則。( )A.德才兼?zhèn)?B.機會均等C.民主監(jiān)督 D.階梯晉升3.關(guān)鍵事件法是基于 ____績效考核方法。 ( )A.員工特征 B.員工行為C.員工工作結(jié)果 D.領(lǐng)導(dǎo)評價4.下例考核方法不屬于基于工作結(jié)果的考核方法的是 ( )標(biāo)準(zhǔn)實用文案A.產(chǎn)量 B.工作量C.行為觀察 D.銷售額5.以下屬于民主型領(lǐng)導(dǎo)行為方式的是 ( )A.權(quán)力定位于群體 B.權(quán)力定位于領(lǐng)導(dǎo)C.放棄權(quán)力 D.家長式作風(fēng)二、多項選擇題 (本大題共 10小題，每小題 2分，共20分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1.人力資源的能動性主要表現(xiàn)在 ( )A.自我強化 B.選擇職業(yè)C.積極勞動 D.調(diào)節(jié)市場E.繁榮經(jīng)濟2.人事矛盾的三個方面包括 ( )A.事總量與人總量的矛盾 B.事類型結(jié)構(gòu)與人能力結(jié)構(gòu)的矛盾C.職務(wù)與個人素質(zhì)的矛盾 D.職位與個人資格素質(zhì)矛盾E.職位與人的總量的矛盾標(biāo)準(zhǔn)實用文案3.人力資源開發(fā)與管理的基本職能是 ( )A.探索人與事對立統(tǒng)一的規(guī)律 B.推動人與事的發(fā)展C.實現(xiàn)人與事優(yōu)化配置 D.提拔干部E.員工職業(yè)生涯規(guī)劃4.招聘的原則包括 ( )A.因事?lián)袢?B.公開C.平等競爭 D.用人所長E.擇優(yōu)錄用5.新員工培訓(xùn)的目的在于 ( )A.互相了解 B.打消疑慮C.適應(yīng)工作 D.用人所長E.培養(yǎng)歸屬感6.培訓(xùn)工作流程主要包括 ____四個階段。( )A.分析培訓(xùn)需求 B.設(shè)計培訓(xùn)方案C.實施培訓(xùn) D.培訓(xùn)評估標(biāo)準(zhǔn)實用文案E.檢驗培訓(xùn)結(jié)果7.培訓(xùn)需求分析包括三項內(nèi)容 ( )A.部門分析 B.組織分析C.任務(wù)分析 D.人員分析E.班組分析8.良好的組織規(guī)范養(yǎng)成的途徑包括 ( )A.領(lǐng)導(dǎo)帶頭 B.輿論積極導(dǎo)向C.骨干帶頭 D.開展思想工作E.擴大宣傳9.績效管理內(nèi)容包括 ( )A.制定工作標(biāo)準(zhǔn) B.根據(jù)工作標(biāo)準(zhǔn)評價每一個員工的工作表現(xiàn)C.反饋與改進(jìn)績效 D.合理安排各類人員的比例關(guān)系E.鼓勵創(chuàng)新10.領(lǐng)導(dǎo)者心理素質(zhì)合理結(jié)構(gòu)的標(biāo)志是 ( )A.價值觀互補 B.理想互補標(biāo)準(zhǔn)實用文案C.認(rèn)知互補 D.動力系統(tǒng)共振E.調(diào)節(jié)系統(tǒng)同步三、判斷題（本大題共 5小題，每小題 1分，共5分）判斷下列各題，正確的在題后括號內(nèi)打“√” ，錯的打“×”。1.個別企業(yè)在職務(wù)升降中充分遵守黨組部門、 職代會的意見，這是遵守的職務(wù)升降的有計劃替補和晉升原則。 ( )2.人員流動應(yīng)該從全社會需要出發(fā)，最大限度地發(fā)揮現(xiàn)有人員的經(jīng)濟效益和社會效益。 ( )3.加強企業(yè)文化建設(shè)，營造防范風(fēng)險的良好氛圍，就能徹底防范人事風(fēng)險。 ( )4.績效管理制定、評價及改進(jìn)員工在本職工作崗位上的工作行為及工作成果的管理過程。 ( )5.強制選擇法按照事物“兩頭小，中間大”的分布規(guī)律，將員工績效的等級比例確定，由考核者將所有被考核者按照該比例分配到各等級上去。 ( )四、填空題(本大題共 10小題，每小題 1分，共10分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.人力資源是指能夠推動整個經(jīng)濟和 的勞動者的能力。2.影響人發(fā)揮主觀能動性的實際因素是 。3.價值觀有三個層次，即社會價值觀、群體價值觀和 。4.一個上級直接指揮下級的數(shù)目是 。標(biāo)準(zhǔn)實用文案5.一個富有彈性的組織應(yīng)具有適應(yīng)工作任務(wù)、適應(yīng)工藝特征和 等特點。6.最復(fù)雜的職位評價方法是 。7.人力資源計劃的功能包括加強對環(huán)境變化的適應(yīng)能力、實現(xiàn)內(nèi)部人力資源合理配置、滿足員工需求、調(diào)動員工積極性與創(chuàng)造性、協(xié)調(diào)各類人力資源管理活動以 。8.影響人力資源需求的外部因素包括競爭對手、經(jīng)濟環(huán)境及 。9.我國人事任用的基本方式包括選任制、責(zé)任制、聘任制和 。10.職業(yè)生涯管理的主體是 。五、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）1.組織2.職系3.人事風(fēng)險4.人才六、簡答題(本大題共 3小題，每小題 6分，共18分)1.簡述經(jīng)濟人假設(shè)理論及其觀點。2.矩陣組織結(jié)構(gòu)及其設(shè)計特點。3.企業(yè)定編定員工作原則。標(biāo)準(zhǔn)實用文案七、論述題(本大題共 2小題，每小題 13分，共26分)1.試述企業(yè)績效考核中容易出現(xiàn)的問題。2.試述組織文化的影響因素。2010 年1月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共 14小題，每空 1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.人們往往有一個強烈的傾向；當(dāng)他們不知道別人的情況（如個性、愛好、思想等）時，就常常認(rèn)為別人具有他們自己的特性，這是指 ________。2.組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、制度－行為形態(tài)文化和符號形態(tài)文化的復(fù)合體，是指 ________。3.在人力資源需求預(yù)測的方法中，通過由企業(yè)各級管理人員根據(jù)自己的經(jīng)驗和直覺，自下而上確定未來所需人員的方法叫________。4.從眾是在群體影響下 ________個人意愿而與大家保持行為一致的心理行為。標(biāo)準(zhǔn)實用文案5.從勞動力統(tǒng)計角度出發(fā)，就業(yè)人口一般由處于勞動年齡之內(nèi)、正在從事社會勞動的人口；尚未達(dá)到勞動年齡、已經(jīng)從事社會勞動的人口； ________勞動年齡繼續(xù)從事社會勞動的人口三部分人構(gòu)成。6.績效考核方法一般分為三種類型，一是基于員工特征的方法，二是基于員工行為的方法，三是基于員工 ________的方法。7.為了提高培訓(xùn)的針對性和有效性，一般在開展培訓(xùn)時需要進(jìn)行培訓(xùn)需求分析，其內(nèi)容包括三方面，即組織分析、________、________。8.職位越________，權(quán)勢越大，引發(fā)風(fēng)險的險級越高。9.根據(jù)互補增值原理，人力資源互補的內(nèi)容主要包括：知識互補、能力互補、 ________互補、年齡互補、關(guān)系互補。10.每種氣質(zhì)類型都各有自己的特點， ________的人神經(jīng)活動具有高度靈活性，往往表現(xiàn)為智慧和靈敏，對新生事物敏感，性情十分活躍。11.________是在對所有職位進(jìn)行科學(xué)分析之后，來評定企業(yè)內(nèi)各個職位之間相對價值的大小。12.人力資源計劃和職務(wù)說明書是招聘的 ________。13.領(lǐng)導(dǎo)影響力的主要來源有兩方面： ________和個人權(quán)力。14.________是指在績效考核時，如果上級對下屬的某一績效要素（如“與其他人相處的能力” ）的評價較高，就會導(dǎo)致他對此人所有的其他績效要素（如“工作質(zhì)量” ）也評價較高。二、單項選擇題（本大題共 12小題，每小題 1分，共12分）標(biāo)準(zhǔn)實用文案在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.下列不屬于人員流動遵循的原則是（ ）A.用人所長原則 B.合理流向原則C.平等互利原則 D.自主原則2.人的需要大體上由物質(zhì)需要和精神需要所組成，因此，人的動力系統(tǒng)大體上可劃分為物質(zhì)動力和精神動力兩部分。________的形成是人們的社交需要、自尊需要、自我實現(xiàn)需要和超越自我的需要決定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企業(yè)聲譽、領(lǐng)導(dǎo)民主作風(fēng)、人際關(guān)系、群體價值觀等內(nèi)容。 （ ）A.精神動力 B.非精神動力C.物質(zhì)動力 D.思想動力3.________作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)通過嚴(yán)格的管理、重獎重罰，使組織完成工作目標(biāo)，具有一定的工作效率，但卻造成了組織成員的消極態(tài)度和對抗情緒的明顯增加，以至于人員流動率高、出勤率低、不滿事件增多、勞資糾紛嚴(yán)重、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系對立。（ ）A.民主 B.放任C.自由 D.專制4.學(xué)習(xí)型組織往往將決策權(quán)向組織結(jié)構(gòu)的下層移動，讓最下層的單位擁有充分的自主權(quán)，并對產(chǎn)生的結(jié)果負(fù)責(zé)，因而其組織結(jié)構(gòu)呈現(xiàn)為（ ）標(biāo)準(zhǔn)實用文案A.直線式 B.金字塔式C.矩陣式 D.扁平式5.所謂________就是一個上級能直接有效指揮的下級數(shù)目，它同時也相應(yīng)地決定了管理的層次和職權(quán)、職責(zé)的范圍。（ ）A.企業(yè)規(guī)模 B.職能部門C.權(quán)力大小 D.管理跨度6.人力資源計劃的主要工作任務(wù)就是制定必要的人力資源（ ）A.政策和措施 B.方法和手段C.供給和需求 D.調(diào)配和使用7.下列不屬于影響職業(yè)生涯的個人因素的是（ ）A.職業(yè)性向 B.能力C.職業(yè)錨 D.身體素質(zhì)8.人不同于自然界的其他生物，因為人具有思想、感情，能夠有目的地進(jìn)行活動，積極地去改造客觀世界，這反映了人力資源的（ ）A.積極性 B.社會性C.能動性 D.動態(tài)性標(biāo)準(zhǔn)實用文案9.“性無善無不善也”，善與惡都不是天生的，而是后天教育培養(yǎng)的結(jié)果，這種看法類似于西方的“社會人假設(shè)” 。它是由我國古代思想家 ________提出的。（ ）A.孟子 B.荀子C.墨子 D.告子10.人事風(fēng)險的大小與當(dāng)事人的職位 ________相關(guān)。（ ）A.正 B.負(fù)C.零 D.不11.績效管理包括三方面的管理過程：明確工作要求、 ________和反饋并改進(jìn)績效。（ ）A.考核員工 B.工作分析C.激勵員工 D.組織學(xué)習(xí)具有不同能力的人，應(yīng)擺在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權(quán)力和責(zé)任，實行能力與職位的對應(yīng)和適應(yīng)，這是________原理的主要思想。（ ）A.同素異構(gòu) B.互補增值C.主觀能動 D.能級層序三、多項選擇題（本大題共 6小題，每小題 2分，共12分）標(biāo)準(zhǔn)實用文案在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1.下列屬于影響人的主觀能動性發(fā)揮的因素有（ ）A.社會價值觀 B.群體價值觀C.信用情況 D.信任制度E.獎勵制度2.下列不屬于防范人事風(fēng)險對策的是（ ）正確認(rèn)識人事風(fēng)險，增強防范意識B.加強企業(yè)文化建設(shè)，營造防范風(fēng)險的良好氛圍C.完善法人治理結(jié)構(gòu)D.尊重人的主觀能動性E.依靠法律、法規(guī)3.企業(yè)定編定員的主要方法有（ ）A.按規(guī)模定員 B.按效率定員C.按崗位定員 D.按服務(wù)定員E.按職責(zé)定員標(biāo)準(zhǔn)實用文案4.個人職業(yè)計劃的內(nèi)容主要包括（ ）A.確定職業(yè)錨 B.個人自我評價C.選擇職業(yè)道路 D.開展職業(yè)管理E.搞好人際關(guān)系企業(yè)活力包括的五方面內(nèi)在要素除了資產(chǎn)的增值力、產(chǎn)品和服務(wù)的競爭力以外還包括以下哪些要素？（ ）A.市場的應(yīng)變力 B.文化的滲透力C.技術(shù)的開發(fā)力 D.組織的控制力E.企業(yè)的凝聚力6.人員職務(wù)升降方面應(yīng)該遵循的原則除了“階梯晉升”與“破格提拔”相結(jié)合的原則、有計劃替補和晉升原則外，還有（ ）A.自主原則 B.德才兼?zhèn)湓瓌tC.機會均等原則 D.民主監(jiān)督原則E.合理流向原則四、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）標(biāo)準(zhǔn)實用文案1.績效管理2.職級3.人力資源計劃4.職業(yè)生涯五、簡答題（本大題共5小題，每小題5分，共25分）1.人事風(fēng)險的特征是什么？2.人員培訓(xùn)的原則有哪些？3.人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)是什么？4.人力資源管理中產(chǎn)生積極競爭機制的前提條件有哪些？5.請簡要說明組織文化與組織形象的關(guān)系。六、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共20分）1.請結(jié)合實際談?wù)勯_放人才市場的意義。2.請你談?wù)勂髽I(yè)內(nèi)部招聘途徑的利弊。標(biāo)準(zhǔn)實用文案2009 年10月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共 15小題，每空 1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.馬斯洛認(rèn)為，人的需要遵循 ________規(guī)律，在較低層次的需要得到滿足之前，較高層次的需要強度不會很大，更不會成為主導(dǎo)的需要。2.同素異構(gòu)原理意指同樣數(shù)量的人，用不同的組織網(wǎng)絡(luò)聯(lián)結(jié)起來，形成不同的權(quán)責(zé)結(jié)構(gòu)和 ________，可以取得完全不同的效果。3.培訓(xùn)工作流程主要包括三個階段，即培訓(xùn) ________分析，培訓(xùn)設(shè)計和實施，培訓(xùn)的評估。4.用系統(tǒng)理論來分析，組織結(jié)構(gòu)的作用是使人力資源形成一個有機的整體，可以有效地發(fā)揮 ________大于個體功能之和的優(yōu)勢，這稱為“系統(tǒng)功能原理” 。5.________原理是指具有不同能力的人，應(yīng)擺在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權(quán)力和責(zé)任，實行能力與職位的對應(yīng)和適應(yīng)。6.人事矛盾具體而言是指以下三種矛盾，第一，事的總量與人的總量的矛盾；第二，事的類型結(jié)構(gòu)與人的 ________結(jié)標(biāo)準(zhǔn)實用文案構(gòu)、素質(zhì)類型的矛盾；第三，具體崗位（職位）與個人資格素質(zhì)的矛盾。7.企業(yè)管理發(fā)展的歷史，大致經(jīng)歷了 ________管理、科學(xué)管理和文化管理三個階段。8.人的氣質(zhì)可以分為膽汁質(zhì)、多血質(zhì)、粘液質(zhì)和 ________等四種類型。9.績效考核的三種基本類型是，一是基于員工 ________的考核，二是基于員工行為的考核，三是基于員工工作結(jié)果的考核。10.美國企業(yè)人事管理主張用人與倫理脫離關(guān)系，員工職務(wù)的晉升不以學(xué)歷、資歷作為晉升標(biāo)準(zhǔn)，而強調(diào) ________主義。11.人事風(fēng)險產(chǎn)生的內(nèi)因是因為所有者與經(jīng)營者之間建立起了一種委托－代理關(guān)系，因此，只要發(fā)生 ________，那么可以肯定它也一定潛伏著人事風(fēng)險。12.學(xué)習(xí)型組織的學(xué)習(xí)，主要有以下四點含義，強調(diào)終身學(xué)習(xí)，強調(diào)全員學(xué)習(xí)，強調(diào)全過程學(xué)習(xí)，強調(diào) ________學(xué)習(xí)。群體價值觀是職工群體在價值判斷上形成的共識，它有效地制約著個體的價值取向，而且對與群體價值觀相背離的個體產(chǎn)生群體________，進(jìn)而調(diào)整其個人目標(biāo)。人力資源凈需求如果為負(fù)，則表明企業(yè)存在人員________。組織文化的作用具體表現(xiàn)在，________作用，規(guī)范作用，凝聚作用，激勵作用。二、單項選擇題（本大題共 12小題，每小題 1分，共12分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選標(biāo)準(zhǔn)實用文案均無分。1.人是具有思想、感情的，能夠進(jìn)行有目的的活動，積極地去改造客觀世界，這反映了人力資源的（ ）A.積極性 B.社會性C.能動性 D.動態(tài)性2.隨著企業(yè)的發(fā)展，以及內(nèi)外環(huán)境的變化，各個職位及其要求處在不斷變化之中，員工的素質(zhì)和能力也在不斷進(jìn)行著變化，因此必須經(jīng)常不斷地調(diào)整 ________的關(guān)系。（ ）A.人與事 B.能與級C.權(quán)與責(zé) D.崗與職3.勞動力市場的功能主要是，實現(xiàn)社會各種 ________的交換，實現(xiàn)勞動力的流動，即勞動力使用權(quán)的轉(zhuǎn)移。 （ ）A.產(chǎn)品 B.人C.勞動服務(wù) D.智力4.一個企業(yè)內(nèi)對于具有相對獨立的產(chǎn)品和市場、獨立的責(zé)任和利益的部門實行分權(quán)管理，這樣構(gòu)成的一種組織結(jié)構(gòu)形態(tài)稱為________結(jié)構(gòu)。（ ）A.直線職能 B.直線參謀C.事業(yè)部 D.矩陣5.人之初，性本善，是由我國古代思想家 ________提出的。（ ）標(biāo)準(zhǔn)實用文案A.孟子 B.荀子C.墨子 D.告子6.所謂合理的人員流動就是人員從 ________流動。（ ）A.低職向高職 B.多的地方向少的地方C.農(nóng)村向城市 D.少的地方向多的地方7.組織的凝聚力，不是取決于外在的物質(zhì)條件，而是取決于內(nèi)在的（ ）A.制度 B.文化C.組織規(guī)范 D.共同價值觀8.學(xué)習(xí)型組織的組織結(jié)構(gòu)一般顯現(xiàn)為（ ）A.金字塔式 B.直線式C.矩陣式 D.扁平式9.管理跨度是指一個上級直接有效地指揮的下級數(shù)目。管理跨度的確定，相應(yīng)地也就決定了 ________和職權(quán)、職責(zé)的范圍。（ ）A.企業(yè)規(guī)模 B.管理層次C.權(quán)力大小 D.職能部門10.組織與它的環(huán)境是相互作用的，組織依靠環(huán)境來獲得資源以及某些必要的機會，環(huán)境給予組織活動某些 ________，標(biāo)準(zhǔn)實用文案而且決定是否接受組織的產(chǎn)出。 （ ）A.支持 B.限制C.機遇 D.條件11.輪換計劃即是為實現(xiàn)工作內(nèi)容的 ________、保持和提高員工的創(chuàng)新熱情和能力、培訓(xùn)員工多方面的素質(zhì)，而擬訂的大范圍地對員工的工作崗位進(jìn)行定期變換的計劃。 （ ）A.豐富化 B.擴大化C.規(guī)范化 D.制度化總想自己決定自己的命運，他們往往喜歡教書、咨詢、寫作、經(jīng)營一家店鋪這樣的職業(yè)，這類職業(yè)使他們可以自己安排時間，自己決定生活方式和工作方式，這是具有 ________職業(yè)錨的人的典型特征。 （ ）A.管理型 B.獨立型C.理想型 D.創(chuàng)造型三、多項選擇題（本大題共 5小題，每小題 2分，共10分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1.影響人力資源需求的因素主要是（ ）標(biāo)準(zhǔn)實用文案A.企業(yè)規(guī)模的變化 B.技術(shù)、設(shè)備條件的變化C.經(jīng)營方向的變化 D.人力資源供給的變化E.人口遷移率的變化2.企業(yè)培訓(xùn)需求主要通過以下幾方面的調(diào)查分析來獲得（ ）A.組織分析 B.任務(wù)分析C.人員分析 D.集體分析E.班組分析3.馬斯洛需要層次理論把人的需要分為（ ）A.成就需要 B.尊重需要C.社交需要 D.安全需要E.生理需要4.人力資源預(yù)測結(jié)果如果表明組織在未來某一時期內(nèi)在某些崗位上人員過剩，即供過于求，則可選擇的一般策略是（ ）A.擴大企業(yè)規(guī)模 B.對員工進(jìn)行培訓(xùn)C.裁減或辭退職工 D.延長工作時間E.進(jìn)行提前退休標(biāo)準(zhǔn)實用文案5.以下各項中，屬于組織文化精神層次內(nèi)容的是（ ）A.組織最高目標(biāo) B.組織哲學(xué)C.組織精神 D.組織風(fēng)氣E.組織道德四、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）1.組織活力2.定員標(biāo)準(zhǔn)3.認(rèn)同4.職業(yè)計劃五、簡答題（本大題共 5小題，每小題 5分，共25分）1.人力資源具有哪些基本特點？2.人事風(fēng)險的基本特征是什么？3.人事任用有哪些基本方式？標(biāo)準(zhǔn)實用文案4.簡答人員培訓(xùn)的原則。5.簡述要素有用原理的基本思想。六、論述題（本大題共 2小題，每小題 11分，共22分）1.試述企業(yè)如何防范人事風(fēng)險。2.試論人力資源開發(fā)與管理的目標(biāo)和任務(wù)。2009 年1月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共 13小題，每空 1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.非正式組織有利于滿足人的社會需要，因此，非正式組織的社會影響比正式組織的經(jīng)濟誘因?qū)θ擞懈蟮挠绊懥Α＿@句話符合人性假設(shè)理論的 ______假設(shè)。2.梁啟超提出了“個性中心論” 。他倡導(dǎo)“盡性主義” ，他說：盡性主義，是要把各人的天賦良能發(fā)揮到十分圓滿。標(biāo)準(zhǔn)實用文案就私人而論，必須如此，才不至于成為天地間一贅疣。 人人可以自立，不必累人，也不必仰人鼻息。這與西方的______相似。3.組織就是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的 ______，而構(gòu)成的人的集合。4.找出過去（人事變動）的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢的人力資源需求預(yù)測方法是 ______。5.供給預(yù)測包括兩方面：一是內(nèi)部人員擁有量即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動情況，預(yù)測出計劃期內(nèi)各時間點上的______；另一方面是外部供給量預(yù)測即確定在計劃期內(nèi)各時間點上可以從企業(yè)外部獲得的各類人員的數(shù)量。6.人事風(fēng)險的大小與當(dāng)事人的職位 ______相關(guān)。7.______是一個主動適應(yīng)環(huán)境的過程， 在此過程中組織及其成員積極學(xué)習(xí)并應(yīng)用組織內(nèi)外有用的知識， 指導(dǎo)組織的行為，同時也影響 ______。8.某一組織或某一群體的全體成員在共同目標(biāo)指引下注重學(xué)習(xí)，傳播、運用和創(chuàng)新知識，因而具備高度凝聚力和旺盛生命力的組織，是 ______組織。9.職業(yè)生涯是一個人從首次參加工作開始的一生中所有的 ______與工作經(jīng)歷按編年的順序串接組成的整個過程。10.企業(yè)為了不斷地增強員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來而制定協(xié)調(diào)有關(guān)員工個人成長、 發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃，這個計劃是 ______職業(yè)計劃。11.組織文化是指組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、 （價值標(biāo)準(zhǔn)）和______。它是理念形態(tài)文化、 ______和制度形態(tài)文化的復(fù)合體。12.在集體主義價值觀念占主導(dǎo)的社會里，個人往往從道德、思想的角度處理他與組織的關(guān)系；而在 ______盛行的地方他往往以算計的方式與組織打交道。標(biāo)準(zhǔn)實用文案人們往往有一個強烈的傾向；當(dāng)他們不知道別人的情況（如個性、愛好、思想等）時，就常常認(rèn)為別人具有他們自己的特性。這是指______。二、單項選擇題（本大題共 12小題，每小題 1分，共12分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.把決策制定與經(jīng)營管理分開，集中決策，分散經(jīng)營，分層管理的是 ______組織結(jié)構(gòu)。（ ）A.事業(yè)部結(jié)構(gòu) B.直線職能結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu) D.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)2.由于種種原因，例如組織規(guī)模的擴大、原有人員的退休、離職等，組織中經(jīng)常會出現(xiàn)新的或空缺的職位，這就需要組織制定必要的政策和措施，以保證在出現(xiàn)職位空缺時能及時地獲得所需數(shù)量和質(zhì)量的人員，這就是人力資源的______內(nèi)容。（ ）A.總體規(guī)劃 B.配備計劃C.補充計劃 D.使用計劃3.______的基本思想是：找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測未來的人事變動趨勢。 （ ）A.馬爾可夫 B.回歸分析C.趨勢分析 D.計算機模擬標(biāo)準(zhǔn)實用文案4.精力旺盛、態(tài)度直率，動作迅速、性情急躁，富于熱忱，宜于從事革新、攻關(guān)或者突擊性工作。屬于 ______氣質(zhì)類型。（ ）A.膽汁質(zhì) B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì) D.抑郁質(zhì)5.下列不屬于人員流動遵循的原則是（ ）A.用人所長原則 B.合理流向原則C.最佳社會綜合效益原則 D.自愿原則6.下列描述不正確的是（ ）企業(yè)向保險企業(yè)支付一定數(shù)額的保險費用，而將企業(yè)財產(chǎn)可能遭受的風(fēng)險損失轉(zhuǎn)給保險企業(yè)承擔(dān)，這是投保行為B.人事風(fēng)險可以向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移C.還沒有找到度量道德風(fēng)險的方法D.還沒有找到控制道德風(fēng)險的途徑7.下列屬于人員任用的標(biāo)準(zhǔn)是（ ）A.能崗匹配 B.經(jīng)過有效培訓(xùn)C.德才兼?zhèn)?D.因事?lián)袢?.下列屬于“善于不斷學(xué)習(xí)”含義的是（ ）標(biāo)準(zhǔn)實用文案A.強調(diào)“獨立學(xué)習(xí)” B.強調(diào)“全員學(xué)習(xí)”C.強調(diào)“分階段學(xué)習(xí)” D.強調(diào)“個體學(xué)習(xí)”９.下列不屬于影響職業(yè)生涯的個人因素的是（ ）A.職業(yè)性向 B.能力C.家庭經(jīng)濟條件 D.職業(yè)錨10.價值觀的、作風(fēng)的培訓(xùn)，這些工作 ______外包。（ ）A.不可以 B.可以C.也許可以 D.有時候可以將權(quán)利分散于組織每個成員的手中，決策要由每個人自己作出，一切措施也由下級摸索制定。領(lǐng)導(dǎo)者放棄權(quán)利，當(dāng)然也就沒有權(quán)威可言。這屬于 ______作風(fēng)。（ ）A.民主 B.專制C.放任 D.自由12.人的需要大體上由物質(zhì)需要和精神需要所組成， 因此，人的動力系統(tǒng)大體上可劃分為物質(zhì)動力和精神動力兩部分。______的形成是人們的社交需要、自尊需要、自我實現(xiàn)需要和超越自我的需要決定的，它包括理想、追求、主人翁地位、企業(yè)聲譽、領(lǐng)導(dǎo)民主作風(fēng)、人際關(guān)系、群體價值觀等內(nèi)容。 （ ）A.精神動力 B.非精神動力標(biāo)準(zhǔn)實用文案C.物質(zhì)動力 D.思想動力三、多項選擇題（本大題共 6小題，每小題 2分，共12分）在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1.下列屬于影響人的主觀能動性發(fā)揮的因素有（ ）A.社會價值觀 B.群體價值觀C.處罰制度 D.信任制度E.參與程度2.下列屬于人力資源特點的是（ ）A.生物性 B.能動性C.動態(tài)性 D.智力性E.再生性3.下列屬于人事風(fēng)險特征的是（ ）人是人事風(fēng)險的始作傭者B.人事風(fēng)險有較大的隱蔽性和突發(fā)性標(biāo)準(zhǔn)實用文案C.人事風(fēng)險的大小與當(dāng)事人的職位正相關(guān)D.人事風(fēng)險不可向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移E.違反客觀規(guī)律的冒險行為4.下列屬于防范人事風(fēng)險的對策的是（ ）正確認(rèn)識人事風(fēng)險，增強防范意識B.加強企業(yè)文化建設(shè)，營造防范風(fēng)險的良好氛圍C.完善法人治理結(jié)構(gòu)D.尊重人的主觀能動性E.強化企業(yè)內(nèi)部的監(jiān)督制度建設(shè)5．下列關(guān)于配對比較法，描述正確的是（ ）可以克服趨中趨勢以及考核誤差B.相當(dāng)費時、費力C.難以作出絕對的評價，只能做出相對的位置；有時還會造成循環(huán)D.強制排序方面，準(zhǔn)確程度比較高容易區(qū)分員工之間績效的差別標(biāo)準(zhǔn)實用文案6.關(guān)于放任作風(fēng)描述正確的是（ ）工作效率最低B.不關(guān)心組織成員的需要和態(tài)度，雖然有一定士氣，但這種士氣不是指向組織目標(biāo)C.下級群龍無首，各自為政，無序溝通D.不僅能較好地達(dá)到工作目標(biāo)，而且組織成員積極主動，表現(xiàn)出高度的主觀能動性和創(chuàng)造精神E.領(lǐng)導(dǎo)者對組織活動沒有評判和規(guī)定四、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）1.德爾菲法2.招聘3.管理型職業(yè)錨4.組織風(fēng)氣五、簡答題（本大題共 4小題，每小題 6分，共24分）1.“沒有分工和合作不能稱其為組織” ，如何理解這句話？標(biāo)準(zhǔn)實用文案2.人員調(diào)配的原則有哪幾個？3.民意測驗有什么優(yōu)缺點？4.文化融合的基本前提是什么？六、論述題（本大題共 2小題，第 1小題12分，第2小題9分，共21分）1.“善于不斷學(xué)習(xí)”的含義是什么？2.外部招聘的方法有哪些，內(nèi)部招聘的方法有哪些，它們有什么優(yōu)點？2008 年10月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題（本大題共 15小題，每空 1分，共15分）請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1．人們最強烈期望于領(lǐng)導(dǎo)者的是能承認(rèn)并滿足他們的社會需要。這句話符合人性假設(shè)理論的 ______假設(shè)。2．儒家思想家孟子主張“性善論” 。他認(rèn)為：“人之初，性本善”。這種看法，類似于西方的 ______。標(biāo)準(zhǔn)實用文案3．組織就是為了達(dá)到某些特定目標(biāo)經(jīng)由分工與合作及不同層次的權(quán)利和責(zé)任制度，而構(gòu)成的 ______。4．根據(jù)以往經(jīng)驗對人力資源需求進(jìn)行預(yù)測的方法叫做 ______。5．供給預(yù)測包括兩方面：一是內(nèi)部人員擁有量即根據(jù)現(xiàn)有人力資源及其未來變動情況，預(yù)測出計劃期內(nèi)各時間點上的人員擁有量；另一方面是外部供給量預(yù)測即確定在計劃期內(nèi)各時間點上可以從 ______獲得的各類人員的數(shù)量。6．人事風(fēng)險的大小與當(dāng)事人的 ______正相關(guān)。7．人員任用的原則是 ______。8．組織學(xué)習(xí)是一個主動適應(yīng)環(huán)境的過程， 在此過程中組織及其成員積極學(xué)習(xí)并應(yīng)用組織內(nèi)外有用的知識， 指導(dǎo)______，同時也影響組織的環(huán)境。9．職業(yè)生涯是一個人從首次參加工作開始的一生中所有的工作活動與 ______按編年的順序串接組成的整個過程。．其職業(yè)發(fā)展的路徑是沿組織的權(quán)力階梯逐步攀升，直到到達(dá)一個擔(dān)負(fù)全面管理責(zé)任的職位。獲得承擔(dān)重要責(zé)任的管理職位，是這種人努力的目標(biāo)。屬于______型職業(yè)錨。．組織在長期的生存和發(fā)展中所形成的，為組織多數(shù)成員所共同遵循的最高目標(biāo)、基本信念、價值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。它是理念形態(tài)文化、物質(zhì)形態(tài)文化和制度形態(tài)文化的復(fù)合體，是指 ______。12．組織及其員工在長期活動中逐步形成的一種帶有普遍性、重復(fù)出現(xiàn)且相對穩(wěn)定的行為心理狀態(tài)，是指 ______。13．伯樂由識別和培養(yǎng)千里馬，轉(zhuǎn)而處處限制和妨礙千里馬奔馳，帶有一定的普遍性，被叫做“ ______”。14．社會上的人往往有一種傾向：喜歡那些他自認(rèn)為喜歡他的人，討厭那些他自認(rèn)為討厭他的人，這是 ______心理或行為。標(biāo)準(zhǔn)實用文案．這種人的職業(yè)發(fā)展都是圍繞著創(chuàng)業(yè)性努力而組織的，這種創(chuàng)業(yè)性努力使他們能創(chuàng)造出新的產(chǎn)品或服務(wù)，或是搞出什么發(fā)明，或是建立起自己的事業(yè)。這屬于______職業(yè)錨。二、單項選擇題（本大題共 12小題，每小題 1分，共12分）在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.______是從專門從事某項工作的工作小組形式發(fā)展而來的一種組織結(jié)構(gòu)。所謂工作小組一般是由一群不同背景、 不同技能、不同知識、分別選自不同部門的人員組成的，通常人數(shù)不多。 （ ）A.事業(yè)部結(jié)構(gòu) B.直線職能結(jié)構(gòu)C.矩陣結(jié)構(gòu) D.模擬分權(quán)結(jié)構(gòu)2．為實現(xiàn)工作內(nèi)容的豐富化、 保持和提高員工的創(chuàng)新熱情和能力、 培養(yǎng)員工多方面的素質(zhì)。 是人力資源計劃的 ______內(nèi)容。（ ）A.總體規(guī)劃 B.配備計劃C.補充計劃 D.使用計劃3．______是一種使專家們對影響組織某一領(lǐng)域的發(fā)展的看法（例如組織將來對勞動力的需求）達(dá)成一致意見的結(jié)構(gòu)化方法。（ ）A.馬爾可夫分析法 B.德爾菲法標(biāo)準(zhǔn)實用文案C.趨勢分析 D.總體需求預(yù)測4．安詳?shù)?、沉著、堅定和頑強的實際勞動者，屬于 ______氣質(zhì)類型。（ ）A.膽汁質(zhì)B.多血質(zhì)C.黏液質(zhì)D.抑郁質(zhì)5．下列不屬于人員調(diào)配的原則是（）A.因事設(shè)人B.協(xié)商一致C.照顧差異D.平等合作6．下列不屬于人員流動遵循的原則是（）A.用人所長原則B.合理流向原則C.社會經(jīng)濟效益原則D.自主原則7．下列描述不正確的是（）企業(yè)向保險企業(yè)支付一定數(shù)額的保險費用，而將企業(yè)財產(chǎn)可能遭受的風(fēng)險損失轉(zhuǎn)給保險企業(yè)承擔(dān)，這是投保行為B.人事風(fēng)險常常屬于道德風(fēng)險范疇C.至今沒有找到度量道德風(fēng)險的方法D.已經(jīng)找到控制道德風(fēng)險的途徑標(biāo)準(zhǔn)實用文案8．下列屬于“善于不斷學(xué)習(xí)”含義的是（ ）A.強調(diào)“獨立學(xué)習(xí)” B.強調(diào)“分階段學(xué)習(xí)”C.強調(diào)“全過程學(xué)習(xí)” D.強調(diào)“個體學(xué)習(xí)”9．企業(yè)為了不斷地增強員工的滿意感并使其能與企業(yè)組織的發(fā)展和需要統(tǒng)一起來而制定協(xié)調(diào)有關(guān)員工個人成長、 發(fā)展與組織需求和發(fā)展相結(jié)合的計劃，這個計劃是 ______的職業(yè)計劃。（ ）A.個人 B.小組C.企業(yè) D.企業(yè)家10．下列不屬于影響職業(yè)生涯的個人因素的是（ ）A.職業(yè)性向 B.人生階段C.父母職業(yè) D.職業(yè)錨11．招聘員工，這種工作 ______外包。（ ）A.不可以 B.可以C.絕對不可以 D.大多數(shù)情況下不可以．______作風(fēng)的領(lǐng)導(dǎo)通過嚴(yán)格的管理、重獎重罰，使組織完成工作目標(biāo)，具有一定的工作效率，但卻造成了組織成員的消極態(tài)度和對抗情緒的明顯增加，以至于人員流動率高、出勤率低、不滿事件增多、勞資糾紛嚴(yán)重、領(lǐng)導(dǎo)者與被領(lǐng)導(dǎo)者關(guān)系對立。（ ）標(biāo)準(zhǔn)實用文案A.民主 B.放任C.自由 D.專制三、多項選擇題（本大題共 6小題，每小題 2分，共12分）在每小題列出的備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。1.下列屬于影響人的主觀能動性發(fā)揮的因素有（ ）A.社會價值觀 B.群體價值觀C.信用情況 D.信任制度E.獎勵制度2.下列屬于人力資源的特點是： （ ）A.非生物性 B.能動性C.動態(tài)性 D.非智力性E.再生性3.下列關(guān)于民意測驗的描述，正確的是（ ）它的優(yōu)點是具有民主性、群眾性標(biāo)準(zhǔn)實用文案B.能夠了解到廣大基層員工，特別是與被考核者有直接工作聯(lián)系的人員對干部的看法C.它的缺點是只有由下而上，缺乏由上而下D.受群眾素質(zhì)局限4.下列屬于人事風(fēng)險特征的是（ ）A.人是人事風(fēng)險的始作俑者 B.人事風(fēng)險有較大的隱蔽性和突發(fā)性C.人事風(fēng)險的大小與當(dāng)事人的職位正相關(guān) D.人事風(fēng)險不可向企業(yè)外部轉(zhuǎn)移E.爭權(quán)奪利的內(nèi)部斗爭5．下列不屬于防范人事風(fēng)險的對策的是（ ）正確認(rèn)識人事風(fēng)險，增強防范意識B.加強企業(yè)文化建設(shè)，營造防范風(fēng)險的良好氛圍C.完善法人治理結(jié)構(gòu)D.尊重人的主觀能動性E.依靠法律、法規(guī)6．下列關(guān)于績效考核的等差圖表法，描述正確的是（ ）考核內(nèi)容全面，打分檔次可以設(shè)置很多標(biāo)準(zhǔn)實用文案B.實用而且開發(fā)成本小C.受主觀因素影響小，比較客觀D.不能指導(dǎo)行為，員工不知道怎樣的行為可以得高分E.對績效考核面談提供信息方面也不夠成功四、名詞解釋（本大題共 4小題，每小題 4分，共16分）1.趨勢分析法2.學(xué)習(xí)型組織3.暈輪效應(yīng)4.“投射效應(yīng)”五、簡答題（本大題共 5小題，每小題 5分，共25分）1.組織要有不同層次的權(quán)力與責(zé)任制度，如何理解這句話？2.人員流動遵循的原則有哪些？3.配對比較法有什么優(yōu)缺點？標(biāo)準(zhǔn)實用文案4.什么叫馬太效應(yīng)？5.什么叫氣質(zhì)？有哪幾個類型？六、論述題（本大題共 2小題，每小題 10分，共20分）1.馬斯洛需要層次理論的內(nèi)容是什么？請舉例說明其合理性。2.霍夫斯泰德四個文化維度是什么？其意義在哪里？2008 年1月高等教育自學(xué)考試人力資源開發(fā)與管理試題課程代碼：06093一、填空題(本大題共 15小題，每空 1分，共15分)請在每小題的空格中填上正確答案。錯填、不填均無分。1.以泰勒為代表的科學(xué)管理思想，以“經(jīng)濟人”假設(shè)為基礎(chǔ)，以效率為中心、把人當(dāng)作 去管理，管理的重點是量上的配合，并使之科學(xué)化、系統(tǒng)化。2.人力資源計劃就是企業(yè)通過科學(xué)地預(yù)測、 分析自身在環(huán)境變化中的人力資源 和需求狀況，制定必要的政標(biāo)準(zhǔn)實用文案策和措施以確保自身在需要的時候和需要的崗位上獲得各種人才。3.行為科學(xué)家埃德加·沙因在《組織心理學(xué)》一書中把前人提出過的“經(jīng)濟人假設(shè)” 、“社會人假設(shè)”、“自我實現(xiàn)人假設(shè)”，同他自己提出的“ 假設(shè)”排列為四種人性假設(shè)。4.需要產(chǎn)生動機，動機導(dǎo)致行為。在若干個需要中，總有一個最強型的需要起主導(dǎo)作用，叫做主導(dǎo)需要；在若干個動機中，總有一個動機強度最大，叫做 動機。5.崗位培訓(xùn)是以工作的實際需要為出發(fā)點，圍繞著 的特點而進(jìn)行的針對性培訓(xùn)。6.強化是指通過對一種行為的肯定或否定，從而使該行為得到重復(fù)或制止的過程。制止人的行為重復(fù)發(fā)生的稱為強化。7.根據(jù)互補增值原理，人力資源互補的內(nèi)容主要包括：知識互補、能力互補、 互補、年齡互補、關(guān)系互補。8.影響職業(yè)生涯的個人因素包括：職業(yè)性向、能力、職業(yè)錨、 。9.馬爾可夫分析法的基本思想是，找出過去人事變動的規(guī)律，以此來推測 人事變動的趨勢。10.從勞動力統(tǒng)計角度出發(fā)，就業(yè)人口一般由處于 之內(nèi)、正在從事社會勞動的人口；尚未達(dá)到勞動年齡、已經(jīng)從事社會勞動的人口；超過勞動年齡繼續(xù)從事社會勞動的人口三部分人構(gòu)成。11.施恩的職業(yè)錨理論把職業(yè)錨分為五種基本類型，分別是技術(shù) /職能型職業(yè)錨，管理型職業(yè)錨， __________________職業(yè)錨，自主/獨立型職業(yè)錨和安全 /穩(wěn)定型職業(yè)錨。12.組織結(jié)構(gòu)的作用是使人力資源形成一個有機的整體，可以有效地發(fā)揮整體功能 ________個體功能之和的優(yōu)勢，也可以叫做“系統(tǒng)功能原理” 。標(biāo)準(zhǔn)實用文案13.組織文化的器物層又稱為外顯層次，是組織文化在物質(zhì)層次的體現(xiàn)，屬于組織文化的 部分。企業(yè)內(nèi)部形成良性的人才競爭機制須具備三個前提，一是競爭必須是公平的；二是競爭應(yīng)該有度；三是競爭必須以 為重。運用等差圖表法進(jìn)行績效考核，在實際操作中主要考慮兩個因素，一是考核項目，即要從哪些方面對員工的績效進(jìn)行考核，二是 ，即為每個考核項目分成幾個等級。二、單項選擇題 (本大題共 12小題，每小題 1分，共12分)在每小題列出的四個備選項中只有一個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選或未選均無分。1.具有不同能力的人，應(yīng)安排在組織內(nèi)部不同的職位上，給予不同的權(quán)力和責(zé)任，實行能力與職位的對應(yīng)和適應(yīng)，這是______原理的主要思想。 ( )A.同素異構(gòu) B.能級層序C.互補增值 D.主觀能動2.人力資源計劃能加強企業(yè)對 ______變化的適應(yīng)能力，為企業(yè)的發(fā)展提供人力保證。 ( )A.目標(biāo) B.市場C