【微信騰訊研究院】2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告

聯(lián)合發(fā)布2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告凸顯行業(yè)機(jī)遇開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告進(jìn)，數(shù)字平臺(tái)與傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)之間已形成了密業(yè)選擇從數(shù)字化生產(chǎn)到經(jīng)營(yíng)、運(yùn)營(yíng)的進(jìn)一步融合轉(zhuǎn)型。據(jù)中國(guó)信通院數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，2021年我國(guó)數(shù)字經(jīng)濟(jì)規(guī)模已達(dá)45.5萬(wàn)億，占GDP比重達(dá)39.8%。近年來(lái)，數(shù)字平臺(tái)在助力優(yōu)化資源配置、推動(dòng)各產(chǎn)業(yè)升級(jí)方面表新冠病毒疫情爆發(fā)對(duì)我國(guó)經(jīng)濟(jì)造成了沖擊。根據(jù)國(guó)家統(tǒng)計(jì)局?jǐn)?shù)據(jù)，我國(guó)2020年和2021年的GDP增長(zhǎng)率分別為2.2%和8.4%，2022年前三季度的GDP累計(jì)增長(zhǎng)率為3.0%。2020年以來(lái)，各季度的GDP增長(zhǎng)率如下圖所02020Q22020Q32020Q42021Q12021Q22021Q32021Q42022Q12020Q22020Q32020Q42021Q12021Q22021Q32021Q42022Q12022Q22022Q37.96.4 2020Q2020Q1開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告隨著形勢(shì)變化，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)正在逐步復(fù)蘇反彈，但復(fù)蘇的速度和力度還有待觀察。2022年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議強(qiáng)調(diào)，“當(dāng)前我國(guó)經(jīng)濟(jì)恢復(fù)的基礎(chǔ)尚不不安，給我國(guó)經(jīng)濟(jì)帶來(lái)的影響加深。但要看到，我國(guó)經(jīng)濟(jì)韌性強(qiáng)、潛力大、活力足，各項(xiàng)政策效果持續(xù)顯現(xiàn)，明年經(jīng)濟(jì)運(yùn)行有望總體回升?！卑殡S數(shù)字經(jīng)濟(jì)的深度發(fā)展，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者選擇各類數(shù)字工具積極開(kāi)展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)和管理，已成為不少行業(yè)的轉(zhuǎn)型趨勢(shì)。2022年在企業(yè)微信服務(wù)的客%，綜合微信生態(tài)內(nèi)各行業(yè)交易數(shù)據(jù)顯示，2022年包括餐飲、零售、物流、教育等行業(yè)的線上交易額同比增廣泛應(yīng)用的數(shù)字經(jīng)營(yíng)工具。2022年餐飲、零售行業(yè)的小程序數(shù)量、交易中活躍餐飲小程序數(shù)量同比增長(zhǎng)40%，交易量b數(shù)字化工具應(yīng)用的提升，背后反映的也是行業(yè)發(fā)展路徑和消費(fèi)者需求的變?nèi)藗儗?duì)各類生活服務(wù)的數(shù)字化需求不斷提升，除日常消費(fèi)領(lǐng)域外，政務(wù)、醫(yī)療、教育等民生服務(wù)相關(guān)領(lǐng)域的數(shù)字化進(jìn)程也有明顯提速。截至目前，全國(guó)各類政務(wù)小程序總量已達(dá)9.5萬(wàn)個(gè)；已有31個(gè)省、直轄市、自治區(qū)支持通過(guò)微信支付繳納社保，年繳費(fèi)超過(guò)8.8億筆；全國(guó)2776家公立醫(yī)院選擇接入了微信支付“看病能報(bào)銷”功能；隨著疫情下線上課堂的普，2022年教育行業(yè)小程序日活同比增長(zhǎng)110%。同時(shí)，已有。冠開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告狀病毒感染實(shí)施“乙類乙管”。隨著疫情防控機(jī)制的調(diào)整，新的需求以及線上線下融合助力經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇的趨勢(shì)也在逐漸體現(xiàn)。微信生態(tài)內(nèi)各行業(yè)綜合交易數(shù)據(jù)顯示，2022年12月以來(lái)，用戶通過(guò)線下掃碼，在生活繳費(fèi)、政人類陸續(xù)經(jīng)過(guò)了十八世紀(jì)蒸汽革命、十九世紀(jì)電力革命和二十世紀(jì)信息革命，現(xiàn)在正迎來(lái)以互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈等為典型代表的新一輪技術(shù)和產(chǎn)業(yè)變革的浪潮。數(shù)字技術(shù)在擴(kuò)大內(nèi)需、推動(dòng)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革、提高創(chuàng)新能力和全要素生產(chǎn)率、增強(qiáng)社會(huì)治理效能等諸多方面均具有重要價(jià)值，數(shù)字技術(shù)與實(shí)體經(jīng)濟(jì)的深度融合正在深刻影對(duì)于經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)速度和發(fā)展方式的理解和想象力。在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇并日益受到重視，正在成為各行各業(yè)加速回暖的重要驅(qū)動(dòng)力。為此，2022年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議特別強(qiáng)調(diào)“要大力發(fā)展數(shù)字經(jīng)濟(jì)，提升常態(tài)化監(jiān)管水平，支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)發(fā)展、創(chuàng)造就業(yè)、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中大顯身手?！北緢?bào)告旨在通過(guò)回顧過(guò)去三年來(lái)，以微信生態(tài)內(nèi)產(chǎn)品、客戶、服務(wù)的行為與經(jīng)營(yíng)方式變化為樣本，從數(shù)字平臺(tái)助力實(shí)體，線上商業(yè)新趨勢(shì)以及生活服務(wù)數(shù)字化這三個(gè)方面，呈現(xiàn)疫情背景下數(shù)字化轉(zhuǎn)型的趨勢(shì)與動(dòng)力，以及開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告一一在宏觀經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)壓力變大且波動(dòng)性增強(qiáng)后，保持和擴(kuò)大國(guó)內(nèi)需求對(duì)“穩(wěn)增長(zhǎng)”的基礎(chǔ)作用更加凸顯。尤其是外需的大幅回落，進(jìn)一步加劇了擴(kuò)大內(nèi)需的緊迫性。如下圖所示，2022年下半年，我國(guó)的出口總值增長(zhǎng)率呈現(xiàn)50同比增長(zhǎng)(%)累計(jì)增長(zhǎng)(%)統(tǒng)計(jì)局但是，當(dāng)前我國(guó)的最終需求率仍然較低，對(duì)“穩(wěn)增長(zhǎng)”的作用仍有待進(jìn)一步提升。近年來(lái)，我國(guó)高度重視擴(kuò)大內(nèi)需的戰(zhàn)略作用，連續(xù)三年的中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上都對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需做出規(guī)劃安排。例如，2020年中央經(jīng)濟(jì)工作開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告會(huì)議上提出“堅(jiān)持?jǐn)U大內(nèi)需這個(gè)戰(zhàn)略基點(diǎn)”，2021年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出“實(shí)施好擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略，增強(qiáng)發(fā)展內(nèi)生動(dòng)力”，2022年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上提出“把實(shí)施擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略同深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革有機(jī)結(jié)合起來(lái)”。除此之外，中共中央、國(guó)務(wù)院在2022年12月14日印發(fā)了《擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略規(guī)劃綱要(2022－2035年)》，國(guó)家發(fā)展改革委在2022年12月15日印發(fā)《“十四五”擴(kuò)大內(nèi)需戰(zhàn)略實(shí)施方案》，為擴(kuò)大內(nèi)需做出長(zhǎng)期2020年初新冠疫情爆發(fā)以來(lái)，防控機(jī)制的調(diào)整對(duì)線下人流、實(shí)體經(jīng)營(yíng)、消費(fèi)動(dòng)力的影響呈不斷變化趨勢(shì)。在這期間，以消費(fèi)行業(yè)為主力的大量企業(yè)面對(duì)經(jīng)營(yíng)的不確定性，開(kāi)始加速探索數(shù)字化轉(zhuǎn)型，通過(guò)打造數(shù)字化服務(wù)數(shù)字經(jīng)濟(jì)對(duì)擴(kuò)大內(nèi)需的一個(gè)重要作用，就是基于雙邊市場(chǎng)、范圍經(jīng)濟(jì)和零邊際成本等經(jīng)濟(jì)技術(shù)特征，通過(guò)激發(fā)線上交易活力，保持了消費(fèi)穩(wěn)定。根據(jù)中國(guó)人民銀行的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，我國(guó)移動(dòng)支付業(yè)務(wù)在2020年和2021年保持了較高的增速，2020年移動(dòng)支付業(yè)務(wù)筆數(shù)和金額分別同比增長(zhǎng)21.48%和24.50%，2021年分別同比增長(zhǎng)22.73%和21.94%。各季度增速如下圖所示。便捷、高效、低成本的移動(dòng)支付工具有效提高了交易結(jié)算速度，大幅經(jīng)營(yíng)者提供進(jìn)入正規(guī)數(shù)字經(jīng)濟(jì)體系的入口。通過(guò)微信支付與小程序、社群等數(shù)字化運(yùn)營(yíng)方案結(jié)合，以較低成本實(shí)現(xiàn)了自身數(shù)字化改造，對(duì)于激發(fā)數(shù)開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告零售、生活繳費(fèi)等領(lǐng)域的線上交易量連續(xù)兩年保持同比正增長(zhǎng)。這意味著疫情以來(lái)，各行業(yè)不斷加速線上經(jīng)營(yíng)布局，有越來(lái)越多的用戶和由小程序、視頻號(hào)、微信支付、企業(yè)微信以及搜一搜構(gòu)建的數(shù)字工具體系，在助力實(shí)體企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型方面積極發(fā)揮作用。企業(yè)微信的數(shù)據(jù)顯示，過(guò)去一年制造業(yè)500人以下中50同比增速筆數(shù)同比增長(zhǎng)(%)金額同比增長(zhǎng)(%)2022Q3民銀行2022增長(zhǎng)開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告理、協(xié)同的通用型能力、連接微信、以及豐富的產(chǎn)品生態(tài)，助力中小微企營(yíng)的重要工具。依托小程序等工具自主開(kāi)發(fā)數(shù)字化經(jīng)營(yíng)平臺(tái)，已經(jīng)成為零售、餐飲等日常消費(fèi)行業(yè)的趨勢(shì)。在餐飲行業(yè)，2022年活躍小程序數(shù)量同比增長(zhǎng)40%，其中烘焙、正餐、茶飲為餐飲小程序中數(shù)量同比新增最快的品類。通過(guò)小比增長(zhǎng)41%，尤其在咖啡茶飲頭部商戶中，來(lái)2022餐飲小程序數(shù)量新增同比最快品類% 升高，且呈現(xiàn)出更大的波動(dòng)性和不確定性。2018年以來(lái)的全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率如下圖所示，在2020年2月最高時(shí)達(dá)到6.2%，其次是在2021年達(dá)業(yè)率問(wèn)題愈發(fā)突出。2018年以來(lái)的青年失業(yè)率在趨勢(shì)上表現(xiàn)出明顯的波開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告動(dòng)上升特征，每年青年失業(yè)率的峰值已經(jīng)從2018年的13.3%上升到2022年的19.9%。教育部數(shù)據(jù)顯示，2023年我國(guó)普通高校畢業(yè)生規(guī)模預(yù)計(jì)達(dá)1158萬(wàn)，同比增加82萬(wàn)。高校畢業(yè)生規(guī)模擴(kuò)大與青年失業(yè)率波動(dòng)上升，全國(guó)城鎮(zhèn)調(diào)查失業(yè)率(%)統(tǒng)計(jì)局因此，2022年中央經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議上明確提出“突出做好穩(wěn)增長(zhǎng)、穩(wěn)就業(yè)、穩(wěn)物價(jià)工作……落實(shí)落細(xì)就業(yè)優(yōu)先政策，把促進(jìn)青年特別是高校畢業(yè)生就業(yè)工作擺在更加突出的位置”，同時(shí)強(qiáng)調(diào)指出“支持平臺(tái)企業(yè)在引領(lǐng)予厚望。數(shù)字科技的快速滲透正在觸發(fā)傳統(tǒng)行業(yè)領(lǐng)域公司組織形態(tài)的大變由于其新的技術(shù)特性、商業(yè)模式和組織形態(tài)，對(duì)于促進(jìn)就業(yè)形態(tài)創(chuàng)新、激發(fā)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新動(dòng)能，特別是支持靈活用工和青年大學(xué)生就業(yè)方面具有獨(dú)特價(jià)疫情三年來(lái)，各種數(shù)字平臺(tái)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者維持增長(zhǎng)的主要“引開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告不斷提升。據(jù)中國(guó)勞動(dòng)和社會(huì)保障科學(xué)研究院此前發(fā)布的《數(shù)字生態(tài)就業(yè)等共同構(gòu)成的微信數(shù)字生態(tài)，在2021年衍生的就業(yè)收入機(jī)會(huì)達(dá)到4618萬(wàn)收入機(jī)會(huì)分布態(tài)調(diào)查測(cè)算開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告二二探尋增長(zhǎng)“新動(dòng)能”新冠病毒疫情爆發(fā)以來(lái)，我國(guó)的零售場(chǎng)景受到明顯沖擊，尤其是在2020年上半年和2022年一二四季度，社會(huì)消費(fèi)品零售總額均表現(xiàn)出同比負(fù)增續(xù)向線上轉(zhuǎn)移。2020年以來(lái)的網(wǎng)上零售總額累計(jì)值占社會(huì)消費(fèi)品零售總額累計(jì)值比重如下圖所示，從2020年12月的30%微降到2021年12月的高，在一定程度上降低了社會(huì)消費(fèi)總額的下滑速度，同時(shí)也滿足了人民群統(tǒng)計(jì)局開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告增長(zhǎng)隨著數(shù)實(shí)融合與各行業(yè)線上化水平的不斷提高，行業(yè)內(nèi)也不斷衍生出新的 (1)零售業(yè)積極擁抱線上探索數(shù)字化自主經(jīng)營(yíng)結(jié)合消費(fèi)行業(yè)大幅向線上經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型的背景下，零售行業(yè)近年來(lái)積極開(kāi)展線ToB，“云店模式”融合打通渠道數(shù)字化、門店數(shù)字化與用戶數(shù)字化，幫助商家實(shí)現(xiàn)全；在ToC端，助力品牌搭建自主經(jīng)營(yíng)陣地，并提數(shù)據(jù)顯示，包括家居家裝、商場(chǎng)百貨、鞋服/運(yùn)動(dòng)、免稅類小程序交易額 鞋服/運(yùn)動(dòng)免稅商場(chǎng)百貨家居家裝開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告字化工具，小程序收銀、導(dǎo)購(gòu)與員工 (2)“煙火小店”經(jīng)營(yíng)方式更智慧營(yíng)方式更智慧。例如酒水飲料乳制品等品牌將營(yíng)銷資源快速直達(dá)線下小這些B2b場(chǎng)景小程序在過(guò)去一年實(shí)現(xiàn)了45%的交易增長(zhǎng)，并帶動(dòng)快消渠過(guò)40%的健康增長(zhǎng)；同時(shí)，通過(guò)掃碼營(yíng)銷和小程序+社群等數(shù)字化工具，這種模式也幫助千萬(wàn)個(gè)線下小店獲得數(shù)勒平臺(tái)開(kāi)始積極參與探索數(shù)字化改變履約方式及供應(yīng)鏈效率改善，社區(qū)團(tuán)購(gòu)、即時(shí)零京東到家數(shù)據(jù)顯示，京東到家微信小程序其中，在2022在銷售額同比增長(zhǎng)2倍以上開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告需導(dǎo)向的生鮮品類，逐漸向數(shù)碼、兒童、服飾等全品類邁進(jìn)。京東到家小程序訂單量同比增速最高的TOP5商品類型為：耳機(jī) 倍)、小龍蝦(8.6倍)、兒童內(nèi)衣褲(7倍)、預(yù)制類披薩(4倍)；烘焙禮盒、眼部保養(yǎng)品、玩具、一次性內(nèi)褲、智能穿戴設(shè)錫林格勒、淮北、安康、晉中、寶雞、承德、中衛(wèi)。同比增長(zhǎng)均在6倍以烘烘焙禮盒、眼部保養(yǎng)品、玩具、一次性內(nèi)褲、智能穿戴設(shè)備等均獲3倍以餐飲小程序數(shù)量的不斷增長(zhǎng)，餐飲數(shù)字化轉(zhuǎn)型與消費(fèi)習(xí)慣的形成已經(jīng)相對(duì)營(yíng)的方向探索。在行業(yè)數(shù)字化成熟，競(jìng)爭(zhēng)加劇的環(huán)境下，咖啡茶飲品類的數(shù)字化程度和消類的頭部商戶中，通過(guò)小程序下單的貢獻(xiàn)，咖啡茶飲類品牌通過(guò)自營(yíng)小程序開(kāi)展數(shù)字化經(jīng)營(yíng)，已經(jīng)此外，過(guò)去一年，隨著疫情防控政策的變化，餐飲商家通過(guò)小程序開(kāi)展自營(yíng)外賣，也在成為行業(yè)趨勢(shì)。在全國(guó)連鎖top100的餐飲商戶中，目前已有接近6成商戶開(kāi)通了小程序外賣。于此同時(shí)，隨著眾多餐飲商戶加快數(shù)零售快消、餐飲行業(yè)在疫情期間可以靠數(shù)字化轉(zhuǎn)型維持增長(zhǎng)，但以旅游業(yè)為代表，強(qiáng)依賴線下體驗(yàn)的行業(yè)就需要發(fā)力更多。2021年該行業(yè)雖然有不過(guò)，12月以來(lái)酒旅行業(yè)的復(fù)蘇正逐漸臨近。來(lái)自同程旅行平臺(tái)的數(shù)據(jù)在在12月26日至28日三天內(nèi)，同程旅行平臺(tái)的簽證咨詢量日均漲幅也超這其中，截至12月27日，在同程旅行平臺(tái)上，曼谷酒店預(yù)訂量周環(huán)比上漲240%，吉隆坡、芭提雅等熱門東南亞目的地酒店預(yù)訂量周環(huán)比均超過(guò)100%。此外，綜合微信生態(tài)內(nèi)各行業(yè)數(shù)據(jù)，12月旅游行業(yè)線上交易量與開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告境外疫情防控的放開(kāi)正促使境外游爆發(fā)式復(fù)蘇，而在過(guò)去一年中，一些新的旅游消費(fèi)習(xí)慣也在逐漸形成。同程旅行平臺(tái)的數(shù)據(jù)顯示，以常住地為當(dāng)?shù)氐挠脩纛A(yù)定本省的景區(qū)或周邊游的“微旅游”，在過(guò)去一年中增長(zhǎng)顯著，預(yù)定量同比2021年增長(zhǎng)75.68%，較疫情前2019年相比增長(zhǎng)微旅游宅酒店微旅游宅酒店75.68%41.00%同比2021年搜索“滑雪”搜索“飛盤”搜索“沖浪”搜索“露營(yíng)”的“宅酒店”模式，也有類似的增幅，2022年宅酒店預(yù)定量同比2021年增長(zhǎng)203.2%。此外，與2019年疫情之前相比，各類興趣旅行的細(xì)分品類的需求也有詞“沖浪”的頻率對(duì)比2019年同期增長(zhǎng)增長(zhǎng)了3027.37%，其次還有“飛盤”增開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告受青睞費(fèi)、提升購(gòu)物體驗(yàn)，不少電商平臺(tái)和品牌企業(yè)通過(guò)微信支付分推出先用后付、免押租賃等服務(wù)。2022年，開(kāi)通使用支付分的用戶數(shù)同比上漲28%，支付分覆蓋場(chǎng)景提升至近4000個(gè)，以信任為在支付分“新信任消費(fèi)”的各類場(chǎng)景中，電商先用后付、免押金借充電免押金借充電寶電商先用后付新信任消費(fèi)充電樁免充值充電支付分在各大電商平臺(tái)完成的"先用后付"訂單量同比上漲133%。2022年，有超過(guò)800萬(wàn)用戶通過(guò)支付分領(lǐng)取“充電寶隔夜保障”服務(wù)，逾100萬(wàn)用戶獲得了隔夜賠付；超2000萬(wàn)用戶使用汽車充電樁“先充后付”服開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告三三速。過(guò)去一年中，有超85%的用戶在日常生活中選擇通過(guò)微信小程序辦理各類政務(wù)服務(wù)。目前，全國(guó)已有30個(gè)省市區(qū)開(kāi)通政務(wù)平臺(tái)小程序，各類政務(wù)小程序數(shù)量總計(jì)達(dá)到9.5萬(wàn)個(gè)，同比增長(zhǎng)通過(guò)多樣化數(shù)字工具的組合，可以快速提高政府效率。例如在社保服務(wù)方面，2022年全國(guó)已有31個(gè)省市和地區(qū)支持通過(guò)微信支付繳納社保，年繳費(fèi)超過(guò)8.8億筆，較去年增長(zhǎng)超過(guò)16%。此外，還有27個(gè)省區(qū)市已可通過(guò)2%。除社保繳費(fèi)服務(wù)以外，用戶還可通過(guò)微信城市服務(wù)申領(lǐng)電子社?？?、使用醫(yī)保憑證、掛號(hào)看病、打印社保憑證全流開(kāi)啟動(dòng)力火車2023行業(yè)突圍與復(fù)蘇潛力報(bào)告作為數(shù)字化民生服務(wù)的重要組成，小程序在助力線上化醫(yī)療服務(wù)方面，也發(fā)揮著重要作用。2022年，醫(yī)療類小程序同比增長(zhǎng)34%，其中公立醫(yī)院同時(shí)，伴隨疫情以來(lái)線上醫(yī)療咨詢、問(wèn)診需求激增。截止2022年，依托微信小程序打造的互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院目前已覆蓋28個(gè)省級(jí)單位，數(shù)量同比增長(zhǎng)方面疫情促使線上醫(yī)療服務(wù)需求激增，另一方