(橫長(zhǎng)テキスト)D⑦パレート図(中國(guó)簡(jiǎn)體字)

全球進(jìn)修教材QC七大手法Ｄ⑦長(zhǎng)條圖1D⑦－１．長(zhǎng)條圖是什么

（１）想必大家經(jīng)常去便利店買東西。

便利店有各種各樣的商品，由于衛(wèi)生上的問題,

賣剩下的部分就只有處理掉。

便利店的店長(zhǎng)想有沒有什么方法可以減少扔掉的

商品呢?于是就對(duì)哪些商品在哪些時(shí)候被扔掉的

情況進(jìn)行了調(diào)查。

這就正是長(zhǎng)條圖的思考方法。

（２）

長(zhǎng)條圖是將不良、缺陷等內(nèi)容分類，并將它們按

大小順序排列，同時(shí)也反映累積數(shù)的圖表。盒飯蛋糕副食面包水果其它１９９８年９月N=110制作日：１０/３制作者：佐藤020406080100120(個(gè))020406080100％飯團(tuán)丟棄數(shù)量累積比率圖１賣剩下的商品別長(zhǎng)條圖2D⑦－（３）為何要用長(zhǎng)條圖

象

（１）的情況,為了調(diào)查并掌握哪些商品是暢銷的，哪些不好銷，需對(duì)哪些商品采取對(duì)策好呢

(問題點(diǎn)的所在)的時(shí)候使用

。

我們把這個(gè)叫做

“面向重點(diǎn)”。２．長(zhǎng)條圖的制作方法

這里以便利店賣剩下的商品為例進(jìn)行說(shuō)明長(zhǎng)條圖的制作方法。

步驟１設(shè)定目的然后收集數(shù)據(jù)。

本例是以減少賣剩下的商品為目的，調(diào)查哪些商品被剩下多少。

通過(guò)調(diào)查1998年9月一個(gè)月的賣剩下的商品得到如表1的結(jié)果。

表１商品盒飯副食水果飯團(tuán)面包蛋糕牛奶包子生面?zhèn)€數(shù)２０１０６４０８１５４３４（注意）制作前

＊

思考以為什么為目的，收集數(shù)據(jù)。

?減少數(shù)量為目的。?降低比率為目的。

?降低損失金額為目的。?降低危險(xiǎn)度為目的。

?緩解疲勞為目的。3D⑦－步驟２制作長(zhǎng)條圖的數(shù)據(jù)表。

將賣剩下的數(shù)量按從多到少的順序重新排列，并且再按從多到少的順序進(jìn)行累加算出累積

個(gè)數(shù)和與總剩余的比率，制作如表2的數(shù)據(jù)表

。

表2數(shù)據(jù)表這三項(xiàng)商品由于數(shù)量少，把它們作為“其它”其它項(xiàng)目。（注）“其它”

項(xiàng)目是以加起來(lái)不超過(guò)１０％為標(biāo)準(zhǔn)。4D⑦－步驟３畫橫軸和縱軸。

①縱軸為特性值（結(jié)果）。

此例寫為“賣剩下的數(shù)量”。

橫軸為“項(xiàng)目,此例為“商品名”。

②在方格紙里畫上橫軸和縱軸，并向以原點(diǎn)為“0”的

縱軸里記入數(shù)據(jù)及刻度線。

如圖2所示。

（注）標(biāo)縱軸刻度時(shí)，注意比總數(shù)量

（N）多標(biāo)一些。020406080100120賣剩下的數(shù)量（個(gè)）步驟４畫直線圖。

①按數(shù)量的多少順序畫出直線圖、相互間不要留下間隔。

②

?其它?

的項(xiàng)目擺在最右邊。

③直線圖的下方寫項(xiàng)目名。

如圖3所示。圖2飯團(tuán)020406080100120賣剩下的數(shù)量盒飯蛋糕副食面包水果其它夕3（個(gè)）5D⑦－步驟５畫累積數(shù)的折線

①如右圖4所示，假定各長(zhǎng)方格都向上移動(dòng)，并在各長(zhǎng)方格的右肩上打點(diǎn)，然后將所打的點(diǎn)用線連接起來(lái)。020406080100120賣剩下的數(shù)量圖４飯團(tuán)盒飯蛋糕副食面包水果其它(個(gè))步驟６標(biāo)累積比率的刻度線

①最后的

“其它”的打點(diǎn)位置是累

積比率的100%的位置,因此在它

下面標(biāo)刻度線。

②以20%為刻度間隔標(biāo)刻度線，并寫

上數(shù)字，右邊寫累積比率。

如圖5所示。

（注）

對(duì)于標(biāo)累積比率刻度沒有特別限制，取20%的間隔是為了方便查看。圖５飯團(tuán)盒飯蛋糕020406080100120賣剩下的數(shù)量020406080120％副食面包水果其它累積比率(個(gè))1006D⑦－步驟７標(biāo)注必要事項(xiàng)

①在空白處標(biāo)注出數(shù)據(jù)的采集時(shí)間、數(shù)量，作圖日期及制作者名

（注）數(shù)據(jù)數(shù)量的記錄：

時(shí)間和金額時(shí)為

?合計(jì)＝ＯＯ?

其它為

?N＝ＯＯ?1998年９月N=110020406080100120(個(gè))020406080100120％賣剩下的數(shù)量圖６賣剩下的商品別長(zhǎng)條圖飯團(tuán)盒飯蛋糕副食面包水果其它制作日：１０/３制作者：佐藤累積比率7D⑦－３．長(zhǎng)條圖的使用方法

●哪些項(xiàng)目，具體是什么內(nèi)容，比其它項(xiàng)目多多少，通過(guò)長(zhǎng)條圖一目了然，由此，它的

的使用方法如下。(１)

決定應(yīng)致力于解決的問題點(diǎn)。（選擇主題）圖７賣剩下的商品別長(zhǎng)條圖020406080100其它（倖）020406080100（％）N=90累積比率賣剩下的數(shù)量飯團(tuán)盒飯蛋糕副食占所有沒賣完商品４５%的飯團(tuán)為什么被賣剩下了?將之作為問題在主題里致力解決?8D⑦－(２)

決定應(yīng)聚集開何處采取對(duì)策。（研討對(duì)策案）

②分別針對(duì)原因A、B、C采集數(shù)據(jù)，并集中于最多的原因。原因ｃ原因B原因Ａ針對(duì)占全體約70%的原因Ｂ實(shí)施對(duì)策。

①制作飯團(tuán)被賣剩下的特性要因圖，并決定出２～３項(xiàng)應(yīng)采取對(duì)策的原因。ABC飯團(tuán)

被賣剩下

9D⑦－(３)確認(rèn)有怎樣的效果。（確認(rèn)效果）020406080100（個(gè)）020406080100（％）0204060（個(gè)）（％）0255075100對(duì)策前對(duì)策后N=90N=60(注)

縱軸的刻度高度取為相同。其它其它累積比率飯團(tuán)飯團(tuán)盒飯盒飯蛋糕蛋糕副食副食圖８賣剩下的商品別長(zhǎng)條圖賣剩下的數(shù)量賣剩下的數(shù)量累積比率改善效果:減少了30件10D⑦－４．在我們有效運(yùn)用長(zhǎng)條圖中的疑問及解答

（１）長(zhǎng)條圖的縱軸和橫軸采用什么項(xiàng)目好呢?

（Ａ）縱軸上可采用的項(xiàng)目

①金額

:損失金額、銷售額、人事費(fèi)、各種經(jīng)費(fèi)等

②質(zhì)量

:不合格件數(shù)、不合格個(gè)數(shù)、返修件數(shù)、退貨件數(shù)、缺陷件數(shù)等

③時(shí)間

:作業(yè)時(shí)間、運(yùn)轉(zhuǎn)時(shí)間、故障時(shí)間等

④安全

:事故件數(shù)、災(zāi)害件數(shù)、受驚嚇事件數(shù)等

⑤士氣

:出勤率、缺勤率、參加率、提案件數(shù)等（Ｂ）橫軸上可采用的項(xiàng)目

①現(xiàn)象

:不合格項(xiàng)目、缺陷內(nèi)容、位置等

②機(jī)械、設(shè)備：機(jī)器、夾具、設(shè)備、計(jì)量?jī)x器等

③作業(yè)者：人、系、男女、年齡等

④作業(yè)方法：壓力、速度等作業(yè)條件

⑤原材料：批、廠家、成份等

⑥時(shí)間軸：月、周、季節(jié)、時(shí)間等

11D⑦－（２）為什么要將長(zhǎng)條圖的”其它”一項(xiàng)放在最后?

要分類項(xiàng)目中的”其它”

一項(xiàng)是將數(shù)量少的若干個(gè)項(xiàng)目匯集起來(lái)成為叫做”其它”

的項(xiàng)目。OO頁(yè)的表２就是將賣剩下數(shù)量少的“生面、牛奶、饅頭”三項(xiàng)匯集

起來(lái)作為“其它”一項(xiàng)。因此“其它”一項(xiàng)的值即使比別的項(xiàng)目多也是要放在

最后的。（３）有“盡量用金額來(lái)制作長(zhǎng)條圖”

的這種說(shuō)法,這是為什么呢?

長(zhǎng)條圖縱軸的刻度通常采用件數(shù)，時(shí)間等。

如果各項(xiàng)目的件數(shù)或時(shí)間與損失金額成比例的話還行，當(dāng)每個(gè)不合格品或缺陷的損失金額因項(xiàng)目不同而不同時(shí)就有問題了。這種情況下如果不用損失金額來(lái)制作的話，就會(huì)漏掉真正成為問題的重要問題，從而無(wú)法提高改善效果。

№賣剩下的商品賣剩下的數(shù)量每個(gè)的損失金額損失金額№賣剩下的商品賣剩下的數(shù)量每個(gè)的損失金額損失金額１飯團(tuán)４０個(gè)80日元3,200日元５面包８100日元800日元２盒飯２０1,00020,000６水果６5003,000３蛋糕１５3004,500７其它１１3003,300４菜肴１０4004,000合計(jì)110―38,80012D⑦－円合計(jì)：38,800N＝１１０損失金額賣剩下的數(shù)量累積比率累積比率菜

肴飯團(tuán)飯團(tuán)盒飯盒飯圖１０損失金額的長(zhǎng)條圖圖９賣剩下的商品別長(zhǎng)條圖蛋糕蛋糕菜肴面包面包水果水果其它其它個(gè)13D⑦－＜小