目標(biāo)管理 第二章護(hù)理管理的計(jì)劃職能

目標(biāo)管理第二章護(hù)理管理的計(jì)劃職能第二章護(hù)理管理的計(jì)劃職能第三目標(biāo)管理第四節(jié)時(shí)間管理據(jù)調(diào)查世界上只有3%的人曾訂下過清晰而長遠(yuǎn)的人生目標(biāo)，這是成功者只有極少數(shù)的根本原因。

教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：1.掌握：目標(biāo)與目標(biāo)管理概念、目標(biāo)管理的特點(diǎn)及應(yīng)用中的注意事項(xiàng)；時(shí)間管理的概念。2.熟悉：目標(biāo)管理的內(nèi)容與基本過程、目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用；時(shí)間管理的策略與方法。3.了解：目標(biāo)的作用。能力目標(biāo)：能夠應(yīng)用時(shí)間管理的方法來合理安排自己的時(shí)間。第三節(jié)目標(biāo)管理一、目標(biāo)二、目標(biāo)管理一、目標(biāo)（一）目標(biāo)的概念（二）目標(biāo)的作用（三）制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則第三節(jié)目標(biāo)管理一.目標(biāo)（一）目標(biāo)的概念：

目標(biāo)是指在宗旨和任務(wù)指導(dǎo)下，整個(gè)組織要達(dá)到的最終的、具體的、可測量的具體成果。

如：醫(yī)院護(hù)理部制訂：本年在全院開展優(yōu)質(zhì)護(hù)理病區(qū)達(dá)95%。今年6月五種護(hù)理表格書寫合格率達(dá)95%。（二）目標(biāo)的作用1．激勵(lì)作用2．協(xié)調(diào)作用3．主導(dǎo)作用4．標(biāo)準(zhǔn)作用5．推動(dòng)作用1.激勵(lì)作用目標(biāo)對(duì)組織成員產(chǎn)生激勵(lì)作用：①一方面要符合他們的需要②另一方面要有挑戰(zhàn)性物質(zhì)激勵(lì)精神激勵(lì)2.協(xié)調(diào)作用

目標(biāo)規(guī)定了組織成員的具體任務(wù)及職責(zé)范圍，對(duì)組織各部門及成員的思想和行動(dòng)具有統(tǒng)一的協(xié)調(diào)作用,可使各部門和成員的思想和行動(dòng)協(xié)調(diào)一致，從而提高工作效率。3.主導(dǎo)作用我們要上岸回家目標(biāo)是組織要達(dá)到的未來的理想狀態(tài)，對(duì)組織的發(fā)展規(guī)劃、管理活動(dòng)，成員努力方向等起著主導(dǎo)作用。目標(biāo)是衡量組織成員工作結(jié)果的尺度，是檢驗(yàn)成員行為結(jié)果的標(biāo)準(zhǔn)。4.標(biāo)準(zhǔn)作用目標(biāo)反映了社會(huì)、集體、個(gè)人對(duì)某種需要的愿望和要求，對(duì)人的行為具有推動(dòng)作用。5.推動(dòng)作用（三）制定目標(biāo)應(yīng)遵循的原則1．目標(biāo)內(nèi)涵明確2．目標(biāo)切實(shí)可行3．目標(biāo)時(shí)限明確4．目標(biāo)應(yīng)具有約束性5．目標(biāo)應(yīng)具有可測量性二、目標(biāo)管理(一)目標(biāo)管理概念（二)目標(biāo)管理特點(diǎn)（三)護(hù)理目標(biāo)管理在護(hù)理管理過程中的應(yīng)用二、目標(biāo)管理(一)目標(biāo)管理概念目標(biāo)管理是指在組織中管理者和被管理者共同參與目標(biāo)制定，在工作中實(shí)行自我控制,并努力完成工作目標(biāo)的管理方法。二、目標(biāo)管理（二)目標(biāo)管理特點(diǎn)1．員工共同參與2．強(qiáng)調(diào)自我管理3．強(qiáng)調(diào)授權(quán)管理4．強(qiáng)調(diào)工作效果二、目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)1.員工參與管理上下級(jí)共同制訂總目標(biāo)根據(jù)總目標(biāo)部門制訂分目標(biāo)制訂個(gè)人目標(biāo)根據(jù)分目標(biāo)各層目標(biāo)是在共同參與下制訂的，形成了目標(biāo)管理連鎖。二、目標(biāo)管理（二）目標(biāo)管理的特點(diǎn)2.強(qiáng)調(diào)“自我管理”目標(biāo)管理強(qiáng)調(diào)以自我管理為中心，強(qiáng)調(diào)以人為中心，以目標(biāo)激勵(lì)人。目標(biāo)管理和傳統(tǒng)的管理方法有無區(qū)別？3.強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)3.強(qiáng)調(diào)自我評(píng)價(jià)哪位自我管理好？4.強(qiáng)調(diào)工作效果好貓（三)護(hù)理目標(biāo)管理在護(hù)理管理過程中的應(yīng)用——目標(biāo)管理的過程1．計(jì)劃階段——制定目標(biāo)體系。2．執(zhí)行階段——組織實(shí)施。3．檢查與評(píng)價(jià)階段——目標(biāo)考評(píng)。二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1.計(jì)劃階段——制定目標(biāo)體系（1）制訂組織總目標(biāo)——制訂高層管理目標(biāo)（2）重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工（3）確定下級(jí)目標(biāo)和個(gè)人分目標(biāo)——制訂分目標(biāo)（4）協(xié)議授權(quán)——形成目標(biāo)責(zé)任二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1.計(jì)劃階段——制定目標(biāo)體系

(1)護(hù)理部領(lǐng)導(dǎo)制定總目標(biāo)：半年內(nèi)基礎(chǔ)護(hù)理合格率達(dá)95%以上。例1醫(yī)院院長辦公會(huì)決定：2015年5月升級(jí)為一所三級(jí)甲等醫(yī)院。（1）制定總目標(biāo)例2以諾漫為首的神父辦公會(huì)決定：××年×月在×修一座教堂。護(hù)理部醫(yī)院護(hù)理部制訂：今年12月五種護(hù)理表格書寫合格率達(dá)95%。二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1.計(jì)劃階段——制定目標(biāo)體系

(2)由護(hù)理部組織成立“基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制小組”，由護(hù)理部主任或副主任具體負(fù)責(zé)擔(dān)任組長，并從病房選派護(hù)士長或護(hù)師以上的護(hù)理人員擔(dān)任督察員。授予每名督察員檢查權(quán)、獎(jiǎng)懲權(quán)、考核評(píng)分權(quán)，并明確督察員的職責(zé)。諾漫神父總負(fù)責(zé)（2）重新審議組織結(jié)構(gòu)和職責(zé)分工采購組（羅馬組長）海迪神父協(xié)調(diào)石匠組（阿泰組長）木匠組（凱特組長）質(zhì)量監(jiān)督組（波特組長）張三院長總負(fù)責(zé)李伍書記負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)基建組（李五組長）引進(jìn)人才組（人事處處長王五組長）進(jìn)設(shè)備組（曾武組長）護(hù)理人員業(yè)務(wù)提高（護(hù)理部主任郭慧）醫(yī)技人員業(yè)務(wù)提高（業(yè)務(wù)院長湯波）科護(hù)士長護(hù)士長護(hù)士護(hù)理部主任外科張護(hù)士長內(nèi)科李護(hù)士長兒科王護(hù)士長腦外科骨外科普外科神內(nèi)科呼吸內(nèi)科消化內(nèi)科體溫單交班報(bào)告基建組（李五組長）：負(fù)責(zé)新外科樓在2014年12月竣工，組員3名（現(xiàn)基建組成員）。引進(jìn)人才組（人事處處長王五組長）：負(fù)責(zé)在2014年7月把所缺醫(yī)務(wù)人員全引進(jìn)到位，組員4名（現(xiàn)人事處成員）。進(jìn)設(shè)備組（曾武組長）：負(fù)責(zé)在2014年11月把所有設(shè)備全進(jìn)齊，組員2名（現(xiàn)后勤采購成員）。護(hù)理人員業(yè)務(wù)提高（護(hù)理部主任郭慧）：負(fù)責(zé)在2015年10月達(dá)標(biāo)驗(yàn)收時(shí)，護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平達(dá)到三級(jí)甲等要求，成員5名（現(xiàn)護(hù)理部成員）。醫(yī)技人員業(yè)務(wù)提高（業(yè)務(wù)院長湯波）:負(fù)責(zé)在2015年10月達(dá)標(biāo)驗(yàn)收時(shí)，醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)水平達(dá)到三級(jí)甲等要求，成員5名（現(xiàn)業(yè)務(wù)院長、外科科主任、內(nèi)科科主任、醫(yī)技科科主任）。二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1.計(jì)劃階段——制定目標(biāo)體系

(3)基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制小組根據(jù)護(hù)理部提出的總目標(biāo)，制訂分目標(biāo)，經(jīng)護(hù)理部審查后發(fā)給全院護(hù)士，全院護(hù)士再根據(jù)質(zhì)量控制小組目標(biāo)制訂個(gè)人目標(biāo)。

①由責(zé)任人參與協(xié)商分解組織目標(biāo)，以明確確定和認(rèn)可個(gè)人的職責(zé)；②上級(jí)應(yīng)協(xié)同下級(jí)確定一致性的目標(biāo)和個(gè)人認(rèn)可的目標(biāo)。目標(biāo)應(yīng)具體、可測量、有時(shí)間規(guī)定，便于考核；③目標(biāo)指明正確的行動(dòng)方向。方向正確，目標(biāo)值恰當(dāng)，既切合實(shí)際又有挑戰(zhàn)性，以激勵(lì)士氣，又不挫傷積極性。（3）確定下級(jí)和個(gè)人分目標(biāo)（3）確定下級(jí)和個(gè)人的分目標(biāo)基建組（李五組長）：組員3名（王三主要負(fù)責(zé)找設(shè)計(jì)單位、李六負(fù)責(zé)質(zhì)量、曾三主要負(fù)責(zé)工期）。引進(jìn)人才組（人事處處長王五組長）：組員4名（*負(fù)責(zé)到下級(jí)醫(yī)院引進(jìn)人才、*負(fù)責(zé)在人才中心引進(jìn)人、。進(jìn)設(shè)備組（曾武組長）：組員2名（現(xiàn)后勤采購成員）。護(hù)理人員業(yè)務(wù)提高（護(hù)理部主任郭慧）：成員5名（現(xiàn)護(hù)理部成員）。醫(yī)技人員業(yè)務(wù)提高（業(yè)務(wù)院長湯波）:成員5名（現(xiàn)業(yè)務(wù)院長、外科科主任、內(nèi)科科主任、醫(yī)技科科主任）。三個(gè)石匠與目標(biāo)管理有人經(jīng)過一個(gè)建筑工地，問那里的石匠們?cè)诟墒裁?？三個(gè)石匠有三個(gè)不同的回答。

第一個(gè)石匠回答：“我在做養(yǎng)家糊口的事，混口飯吃?！?/p>

第二個(gè)石匠回答：“我在做最棒的石匠工作?！?/p>

第三個(gè)石匠回答：“我正在蓋一座教堂?！倍⒛繕?biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用1.計(jì)劃階段——制定目標(biāo)體系

(4)護(hù)理部、基礎(chǔ)護(hù)理質(zhì)量控制小組、病房護(hù)士就本年度各級(jí)目標(biāo)完成后的獎(jiǎng)懲事宜達(dá)成書面協(xié)議。上下級(jí)就實(shí)現(xiàn)目標(biāo)所需條件及目標(biāo)實(shí)現(xiàn)后的獎(jiǎng)懲達(dá)成協(xié)議，并授予下級(jí)相應(yīng)的資源配置權(quán)力，實(shí)現(xiàn)責(zé)權(quán)利的統(tǒng)一。（4）協(xié)議授權(quán)——形成目標(biāo)責(zé)任媽媽回來后帶你去吃牛排。（4）協(xié)議授權(quán)——形成目標(biāo)責(zé)任今天媽媽不在家，請(qǐng)你照顧弟弟，并在家做家務(wù)事?；ńM（李五組長）：新外科樓在2014年12月竣工后獎(jiǎng)勵(lì)2萬元，如沒完工，延后一天扣1000元。（質(zhì)量應(yīng)符合要求）引進(jìn)人才組（人事處處長王五組長）：在2014年7月把所缺醫(yī)務(wù)人員全引進(jìn)到位，獎(jiǎng)勵(lì)1萬元，如未完成，差1人扣1000元。（備注引進(jìn)人才應(yīng)年齡在30歲以內(nèi)，本科及以上學(xué)歷）進(jìn)設(shè)備組（曾武組長）：在2014年11月把所有設(shè)備全進(jìn)齊，獎(jiǎng)勵(lì)2萬元，如沒完成，差一樣扣1000元。（質(zhì)量應(yīng)符合要求）護(hù)理人員業(yè)務(wù)提高（護(hù)理部主任郭慧）：在2015年10月達(dá)標(biāo)驗(yàn)收時(shí)，護(hù)理人員的業(yè)務(wù)水平達(dá)到三級(jí)甲等要求，如檢查合格獎(jiǎng)勵(lì)3萬元，不符合要求至少扣3萬元。醫(yī)技人員業(yè)務(wù)提高（業(yè)務(wù)院長湯波）:在2015年10月達(dá)標(biāo)驗(yàn)收時(shí)，醫(yī)技人員的業(yè)務(wù)水平達(dá)到三級(jí)甲等要求，如檢查合格獎(jiǎng)勵(lì)3萬元，不符合要求至少扣3萬元。（4）協(xié)議授權(quán)——形成目標(biāo)責(zé)任（三）目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用2.執(zhí)行階段——組織實(shí)施（1）咨詢指導(dǎo)（2）調(diào)節(jié)平衡（3）反饋控制二、目標(biāo)管理（三）目標(biāo)管理在護(hù)理管理中的應(yīng)用3.檢查與評(píng)價(jià)階段——目標(biāo)考評(píng)（1）考評(píng)成果（2）實(shí)施獎(jiǎng)懲——獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)（3）總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)（四）目標(biāo)管理應(yīng)用中的注意事項(xiàng)（1）宣傳教育（2）由全員參與，目標(biāo)既切合實(shí)際，又具有挑戰(zhàn)性。（3）嚴(yán)格控制（4）有支持及指導(dǎo)管理體系思考題1.解釋：目標(biāo)、目標(biāo)管理2.簡述目標(biāo)管理的特點(diǎn)。3.簡述目標(biāo)管理的基本程序或過程。4.根據(jù)自己的