2023年三級廣告師職業(yè)資格鑒定考試職業(yè)道德部分帶答案

職業(yè)資格鑒定考試職業(yè)道德部分

一、知識部分（共４8題)答題指導:??該部分均為選擇題,每題有四個選項，其中每題有一個或多個答案對的。??請按照題意選擇擬定對的答案,并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

?錯選、少選、多選,則該題不能得分。

１愛崗敬業(yè)的具體規(guī)定是(ａ、b、c）

a、樹立職業(yè)抱負b、強化職業(yè)責任ｃ、提高職業(yè)技能ｄ、抓住擇業(yè)機遇

2堅持辦事公道，必須做到（a、ｄ)

ａ、堅持真理ｂ、自我犧牲c、舍己為人d、光明磊落?3在公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中,員工之間團結(jié)互助的規(guī)定涉及（b、c、d）

a、講究合作，避免競爭b、平等交流,平等對話c、既合作又競爭,競爭與合作相統(tǒng)一d、互相學習,共同提高?４關(guān)于誠實守信的說法,你認為對的的是（a、b、ｃ)

a、誠實守信是市場經(jīng)濟法則b、誠實守信是公司的無形資產(chǎn)c、誠實守信是為人之本d、奉行誠實守信的原則在市場經(jīng)濟中必然難以立足

5創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在（a、b、ｃ）

ａ、是企事業(yè)連續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力b、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

c、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素d、是個人提高自身職業(yè)道德水平的重要條件

６職業(yè)紀律具有的特點是(a、b)?ａ、明確的規(guī)定性b、一定的強制性ｃ、一定的彈性d、一定的自我約束性

7無論你從事的工作有多么特殊，它總是離不開一定的(a、c、d)的約束?ａ崗位責任b家庭美德c規(guī)章制度d職業(yè)道德

8關(guān)于勤勞節(jié)儉的對的說法是（c、d）

a消費可以拉動需求,促進經(jīng)濟發(fā)展，因此提倡節(jié)儉是不合時宜的?b勤勞節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的產(chǎn)物，不符合現(xiàn)代公司精神?ｃ勤勞可以提高效率,節(jié)儉可以減少成本?ｄ勤勞節(jié)儉有助于可連續(xù)發(fā)展?9下列說法中,符合:語言規(guī)范“具體規(guī)定的是(b、d)?ａ多說俏皮話b用敬稱,不用忌語ｃ語速要快，節(jié)省客人時間d不亂風趣,以免客人誤解?1０、職業(yè)道德重要通過(a、b、c)的關(guān)系，增強公司的凝聚力

ａ協(xié)調(diào)公司職工間b調(diào)節(jié)領(lǐng)導與職工ｃ協(xié)調(diào)職工與公司d調(diào)節(jié)公司與市場?11、強化職業(yè)責任是(d）職業(yè)道德規(guī)范的具體規(guī)定。

a團結(jié)協(xié)作ｂ誠實守信c勤勞節(jié)儉d愛崗敬業(yè)?12、黨的十六大報告指出，認真貫徹公民道德建設(shè)實行綱要，弘揚愛國主義精神,認為人民服務(wù)為核心,以集體主義為原則,以(c)為重點。

ａ無私奉獻ｂ愛崗敬業(yè)c誠實守信d遵紀守法?1３、下面關(guān)于以德治國與依法治國的關(guān)系的說法中對的是(d）

a法治國比以德治國更為重要b以德治國比依法治國更為重要c德治是目的,法治是手段d以德治國與依法治國是相輔相成，互相促進?１4、辦事公道是指職業(yè)人員在進行職業(yè)活動時要做到（c）?a原則至上,不徇私情,舉賢任能,不避親疏b奉獻社會，襟懷坦蕩，待人熱情，勤儉持家

c支持真理,公私分明,公平公正，光明磊落d犧牲自我，助人為樂,鄰里和睦,正大光明?１5、關(guān)于勤勞節(jié)儉的說法，你認為正的是(c）?ａ、阻礙消費，因而會阻礙市場經(jīng)濟的發(fā)展ｂ、市場經(jīng)濟需要勤勞,但不需要節(jié)儉?c、節(jié)儉是促進經(jīng)濟發(fā)展的動力ｄ、節(jié)儉有助于節(jié)省資源,但與提高生產(chǎn)力無關(guān)?1６、以下關(guān)于誠實守信的結(jié)識和判斷中，對的的選項是（b）?ａ誠實守信與經(jīng)濟發(fā)展相矛盾b誠實守信是市場經(jīng)濟應(yīng)有的法則?c是否誠實守信要視具體對象而定d誠實守信應(yīng)以追求利益最大化為準則?１7、要做到遵紀守法，對每個職工來說,必須做到（d）

a有法可依b反對“管“、“卡”、“壓”c反對自由主義d努力學法,知法、守法、用法

18、下列關(guān)于創(chuàng)新的論述,對的的是(c)?ａ創(chuàng)新與繼承主線對立b創(chuàng)新就是獨立自主ｃ創(chuàng)新是民族進步的靈魂d創(chuàng)新不需要引進國外新技術(shù)

１9、創(chuàng)新對企事業(yè)和個人發(fā)展的作用表現(xiàn)在以(ｂ、c、d)?a對個人發(fā)展無關(guān)緊要ｂ是企事業(yè)連續(xù)、健康發(fā)展的巨大動力c、是企事業(yè)競爭取勝的重要手段

d、是個人事業(yè)獲得成功的關(guān)鍵因素?20、下面關(guān)于“文明禮貌”的說法對的的是:（ａ、ｃ、）

a、是職業(yè)道德的重要規(guī)范b、是商業(yè)、服務(wù)業(yè)職工必須遵循的道德規(guī)范與其它職業(yè)沒有關(guān)系?c、是公司形象的重要內(nèi)容ｄ、只在自己的工作崗位上講，其它場合不用講?21、職工個體形象和公司整體形象的關(guān)系是:(a、b、d、e、)?a、公司的整體形象是由職工的個體形象組成的ｂ、個體形象是整體形象的一部分?ｃ、職工個體形象與公司整體形象沒有關(guān)系ｄ、沒有個體形象就沒有整體形象?e、整體形象要靠個體形象來維護

２２、市場經(jīng)濟是：(a、b、d、)?a、高度發(fā)達的商品經(jīng)濟ｂ、信用經(jīng)濟c、是計劃經(jīng)濟的重要組成部分ｄ、法制經(jīng)濟?2３、下列關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中,你認為對的的是（b）

(a)市場經(jīng)濟鼓勵人才流動，再提倡愛崗敬業(yè)已不合時宜?（b)即便在市場經(jīng)濟時代,也要提倡“干一行、愛一行、專一行”?（ｃ)要做到愛崗敬業(yè)就應(yīng)一輩子在崗位上無私奉獻

(ｄ)在現(xiàn)實中，我們不得不認可，“愛崗敬業(yè)”的觀念阻礙了人們的擇業(yè)自由

24、在平常商業(yè)交往中,舉止得體的具體規(guī)定涉及（bc）。?（ａ）感情熱烈

(b）表情從容（ｃ)行為適度

(ｄ)表情肅穆

25、《公民道德建設(shè)實行綱要》提出,要充足發(fā)揮社會主義市場經(jīng)濟機制的積極作用，人們必須增強(c)。

（a）個人意識、協(xié)作意識、效率意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識

(b）個人意識、競爭意識、公平意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神

（c)自立意識、競爭意識、效率意識、民主法制意識、開拓創(chuàng)新精神?（ｄ）自立意識、協(xié)作意識、公平意識、物質(zhì)利益觀念、改革開放意識

２６、關(guān)于辦事公道的說法，你認為不對的的是（aｂｄ

)。

（a）辦事公道就是要按照一個標準辦事,各打五十大板?（ｂ)辦事公道不也許有明確的標準，只能因人而異

(c)一般工作人員接待顧客時不以貌取人,也屬辦事公道

（ｄ）任何人在解決涉及他朋友的問題時,都不也許真正做到辦事公道?2７、在下列選項中,不符合平等尊重規(guī)定的是（abd）。

（a)根據(jù)員工工齡分派工作

(b)根據(jù)服務(wù)對象的性別給予不同的服務(wù)?(c)師徒之間要平等尊重

（d）取消員工之間的一切差別?2８、在職業(yè)活動中，要做到公正公平就必須（abｄ)。?(ａ)按原則辦事

（b）不循私情（ｃ）堅持按勞分派

(ｄ）不懼權(quán)勢,不計個人得失?29、關(guān)于愛崗敬業(yè)的說法中，你認為對的的是(aｃd）。

(ａ）愛崗敬業(yè)是現(xiàn)代公司精神（b)現(xiàn)代社會提倡人才流動，愛崗敬業(yè)正逐步喪失它的價值

（c）愛崗敬業(yè)要樹立終生學習觀念（ｄ）發(fā)揚螺絲釘精神是愛崗敬業(yè)的重要表現(xiàn)

30、以下哪種情況屬不誠實勞動?（acd）

(a）出工不出力

（ｂ)炒股票（ｃ）制造假冒偽劣產(chǎn)品

（d)盜版

31、維護公司信譽必須做到（ａbｄ）。?(ａ）樹立產(chǎn)品質(zhì)量意識（b）重視服務(wù)質(zhì)量，樹立服務(wù)意識(ｃ)保守公司一切秘密（d）妥善解決顧客對公司的投訴

32、下列哪一項沒有違反誠實守信的規(guī)定？（a)?（a）保守公司秘密(ｂ)派人打進競爭對手內(nèi)部，增強競爭優(yōu)勢?（c)根據(jù)服務(wù)對象來決定是否遵守承諾(d)凡有助于公司利益的行為

3３、職業(yè)道德的價值在于（ａbcd

)。?（ａ）有助于公司提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量(b）可以減少成本、提高勞動生產(chǎn)率和經(jīng)濟效益

（ｃ)有助于協(xié)調(diào)職工之間及職工與領(lǐng)導之間的關(guān)系(d）有助于公司樹立良好形象，發(fā)明著名品牌?３4、現(xiàn)實生活中,一些人不斷地從一家公司“跳槽”到另一家公司。雖然這種現(xiàn)象在一定意義上有助于人才的流動，但它同時也說明這些從業(yè)人員缺少(b）。

（ａ）工作技能

（b）強烈的職業(yè)責任感(c)光明磊落的態(tài)度

(ｄ)堅持真理的品質(zhì)

35、以下說法對的的是(ｂc)。

(ａ)辦事公道是對廠長、經(jīng)理職業(yè)道德規(guī)定,與普通工人關(guān)系不大

(b）誠實守信是每一個勞動者都應(yīng)具有的品質(zhì)?(c）誠實守信可以帶來經(jīng)濟效益（ｄ)在劇烈的市場競爭中，信守承諾者往往失敗

36、老陳是公司的老職工，始終堅持節(jié)儉辦事的原則。有些年輕人看不慣他這樣做,認為他的做法與市場經(jīng)濟原則不符。在你看來,節(jié)儉的重要價值在于(acd）

（a）節(jié)儉是安邦定國的法寶

（b）節(jié)儉是誠實守信的基礎(chǔ)

（ｃ)節(jié)儉是持家之本

(d）節(jié)儉是維持人類生存的必需?37、某商場有一顧客在買東西時，態(tài)度非常蠻橫，語言也不文明,并提出了許多不合理的規(guī)定,你認為營業(yè)員應(yīng)當如何解決?（a）?(ａ)堅持耐心細致地給顧客作解釋，并最大限度地滿足顧客規(guī)定（ｂ）立即向領(lǐng)導報告

（c）對顧客進行適當?shù)呐u教育（ｄ)不再理睬顧客

38、文明職工的基本規(guī)定是（ab

)。p82

（ａ）模范遵守國家法律和各項紀律(b)努力學習科學技術(shù)知識，在業(yè)務(wù)上精益求精?(c)顧客是上帝,對顧客應(yīng)唯命是從（d）對態(tài)度蠻橫的顧客要以其人之道還治其人之身?３9、職業(yè)道德活動中,符合“儀表端莊”具體規(guī)定的是(ｂ)。

（ａ)著裝華貴(b）鞋襪搭配合理(c）飾品俏麗(d）發(fā)型突出個性

40、下列說法中,符合“語言規(guī)范”具體規(guī)定是（bd)

（ａ）多說俏皮話(b)用尊稱,不用忌語(c）語速要快節(jié)省客人時間(d)不亂風趣，以免客人誤解?4１、愛崗敬業(yè)的具體規(guī)定是（abc)。

(ａ）樹立職業(yè)抱負（b)強化職業(yè)責任（ｃ）提高職業(yè)技能(d)抓住擇業(yè)機遇?4２、公司文化的功能有（abcd）。（a）激勵功能（b）自律功能(c)導向功能（d）整合功能?４3、下列說法中，你認為對的的有(aｂcd)。p2０7－28２

(ａ）崗位責任規(guī)定崗位的工作范圍和工作性質(zhì)(b）操作規(guī)則是職業(yè)活動具體而具體的順序和動作規(guī)定?(c）規(guī)章制度是職業(yè)活動中最基本的規(guī)定(d）職業(yè)規(guī)范是員工在工作中必須遵守和履行的職業(yè)行為規(guī)定?4４、辦事公道對公司活動的意義是(abd)。p１50

(ａ)公司贏得市場、生存和發(fā)展的重要條件(b）抵制不正之風的客觀規(guī)定(c)公司勤儉節(jié)約的重要內(nèi)容(d)公司可以正常運轉(zhuǎn)的基本保證

4５、以下關(guān)于“節(jié)儉”的說法，你認為對的的是(d)。p１７8

（ａ）節(jié)儉是美德，但不利于拉動經(jīng)濟增長(b)節(jié)儉是物質(zhì)匱乏時代的需要,不適應(yīng)現(xiàn)代社會?(c)生產(chǎn)的發(fā)展重要靠節(jié)儉來實現(xiàn)（d)節(jié)儉不僅具有道德價值，也具有經(jīng)濟價值

46、要做到平等尊重，需要解決好(ａbｃd)之間的關(guān)系。ｐ241-242?（a)上下級（b)同事(ｃ）師徒（ｄ）從業(yè)人員與服務(wù)對象?4７、下列說法中,不符合從業(yè)人員開拓創(chuàng)新規(guī)定的是(ｂ)。p２64-2６9

（a)堅定的信心和頑強的意志(ｂ）先天生理因素（c）思維訓練(ｄ）標新立異?4８、文明生產(chǎn)的具體規(guī)定涉及(abcｄ）。ｐ83

(a)語言文雅、行為端正、精神振奮、技術(shù)純熟（ｂ)互相學習、取長補短、互相支持、共同提高?（c)崗位明確、紀律嚴明、操作嚴格、現(xiàn)場安全(d)優(yōu)質(zhì)、低耗、高效二、個人情況表述部分(共1２8題）??該部分均為選擇題,每題有四個選項。請按照題意規(guī)定，根據(jù)自己實際情況選擇其中的一個或多個選項。并在答題卡上將所選答案相應(yīng)字母涂黑??所有答案沒有絕對的對的與錯誤之分，建議考生按自己的實際情況回答。假如考生未按自己的實際情況回答，也許會影響考生的考試成績。

１當你寫完一份公司年終工作總結(jié)后,你通常會采用哪一種做法?(a）

ａ復檢查，確認沒有錯誤才上交b確信自己已做得很好，不再檢查就上交?c先讓下級或同事檢查，然后自己檢查后再上交ｄ先交給上司，視領(lǐng)導意見而定?２在工作中當你業(yè)績不如別人時，你通常會采用哪一種做法？(ｂ）?ａ順其自然b努力想辦法改變現(xiàn)狀c請同事幫忙d換個工作

３作為一名職工,我可以將自己描述為:清廉公正(d)a從不b較少c較多d總是?４你認同以下哪一種說法？（d）

a現(xiàn)代社會提倡人才流動,愛崗敬業(yè)正逐步削弱它的價值b愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有統(tǒng)一性?c愛崗與敬業(yè)在本質(zhì)上具有一定的矛盾d愛崗敬業(yè)與社會提倡人才流動并不矛盾

５作為一名職工,我可以將自己描述為:勤勉（d)a從不b較少c較多d總是

６當你的同事把公司的實際情況告訴顧客,使得即將簽定的一份生意丟失時,你認可以下哪一種說法？（d）?a損害了公司的利益,是一種不敬業(yè)的表現(xiàn)b損害了公司的的名譽，是一種嚴重的泄密行為

c雖然損害了公司的的名譽，但是一種誠信行為ｄ雖然損害了公司的的利益，但維護了公司信譽?７關(guān)于人與人的工作關(guān)系,你認可以哪一種觀點?(b）?a重要是競爭b有合作，也有競爭c競爭與合作同樣重要d合作多于競爭

假設(shè)你是單位公關(guān)部職工，需要經(jīng)常參與宴請來賓的活動,飯桌上喝酒是少不了的,但你不勝酒力。為了既做好8公關(guān)工作,又能讓客人滿意,你通常會采用哪一種做法?（b)

a為了完畢工作，不能喝也喝ｂ事先向客人做出解釋,獲得客人的理解?c客人怎么勸也不喝d雖然自己酒量不行,但可以通過展示自己的人格魅力，贏得客人的尊重?９其別人喜歡與你在一起嗎?(d)a從不b較少c較多d總是?10、當領(lǐng)導交給你一項對你來說比較困難的工作時，你會選擇哪一種做法?(b）

a先接受，能否完畢再說b接受時向領(lǐng)導說明情況,再想盡辦法去完畢?c接受時向領(lǐng)導說明難度，請求領(lǐng)導多派人手ｄ接受時讓領(lǐng)導減少難度?11、作為一名職工，我可以將自己描述為：遲鈍（ａ）a從不b較少c較多d總是?12、假如經(jīng)理做出一項影響公司效益的決定并委派你執(zhí)行時,你通常會采用哪一種做法？(a）?a說服經(jīng)理改變決定ｂ盡管不情愿,還是努力完畢任務(wù)c采用迂回戰(zhàn)術(shù)，把事情托黃ｄ堅決反對,拒不執(zhí)行

13、作為一名職工，我可以將自己描述為:忠誠（d)a從不b較少c較多d總是

１4、廠長讓會計小林在賬目上做些手腳,以減少納稅額，并對他說,若不這樣做,小林的工作不保,假如你是小林，你認為以下哪一種做法是可行的?(a)?a寧可被開除,也不做假帳b向有關(guān)部門反映c做真假兩本帳,既能滿足廠長的規(guī)定，又能保存證據(jù)?d明確提出辭職?15、作為一名職工，我可以將自己描述為:有序(d）a從不b較少c較多d總是

１６、假如你是某公司的銷售人員，在銷售活動中，購買方代表向你索要回扣,你會采用哪一種做法?（c)?a向公司領(lǐng)導請示，按領(lǐng)導指示辦b為了與對方建立長期的供貨關(guān)系，可給對方一定數(shù)量的回扣c不給回扣，但可以考慮適當減少價格d考慮用小禮品替代回扣

1７某電冰箱廠總裝車間清潔工在打掃衛(wèi)生時發(fā)現(xiàn)了一顆螺丁，假如你是這位清潔工，你會采用哪一種做法（c）

ａ將這顆螺丁放入垃圾埇內(nèi),以免扎傷人b將這顆螺丁撿起后交給倉庫保管員

c將這顆螺丁交給車間主任,并請其查證是否是漏裝的d當作可回收廢品解決

18、作為一名職工,我可以將自己描述為：能力不濟（a)ａ從不b較少c較多ｄ總是

19、對以下一些公司紛紛采用給回扣的辦法來增長銷售額，對此，你如何評價?(ad）

a給回扣是一種不合法的競爭行為b給回扣可以較好地調(diào)動人的積極性?c給回扣雖是一種不合法手段,但在道德上是無可非議的d給回扣違反了職業(yè)道德

２0、對以下行為態(tài)度,你認同哪一種觀點?（a）a從不在乎別人說什么話b很在意別人的話ｃ在乎或不在乎，要看說話的人是誰d在意別人的話,做好自己的事

21、作為一名職工，我可以將自己描述為：洞察力(d）a從不b較少c較多d總是

２2、你認為以下哪一種做法是能凝聚人心,從而達成公司的成功?（d）

a以工作效績?yōu)槌叨葏^(qū)別對待員工b員工的晉升、調(diào)薪、獎勵要充足考慮到員工的年齡、工資與資格

c一般員工與中高層管理人員區(qū)別對待d尊重每個人的人格?23、某國有公司陷入困境，而廠長卻超標購買專用轎車，對此，作為公司的員工，你會采用哪一種做法（ｂ）?a通過職代會，質(zhì)詢或罷免廠長ｂ給廠長寫信，力陳這樣做的厲害關(guān)系?c向上級主管部門反映d對廠長的行為予以譴責

２4、你實現(xiàn)自己設(shè)定的目的嗎?(ｄ)a從不b較少c較多ｄ總是

25、你認可以下哪些說法?(acd)a碗里剩下一粒米也要吃光b工作忙時,地上掉了一塊錢也不去揀?ｃ水龍頭滴水,立即關(guān)緊d打印紙用完正面再用反面

26、你能第一次就將事情做成功嗎?(d）a從不b較少c較多d總是

27、員工小張一貫準時上班,但在一次上班途中，突遇傾盆大雨而遲到了，你認可以下哪些做法？(b)

a小張雖然違犯了公司規(guī)定，但事出有因，情在可原,可以理解b應(yīng)當嚴格按照公司規(guī)定，解決小張?c給予小張口頭批評ｄ偶爾一次,應(yīng)當諒解

２８、你樂于服從指示嗎?（ｄ)a從不b較少c較多d總是?２9、你認同以下哪一種觀點？（d）a知識最重要b人際關(guān)系最重要c能力最重要d人品最重要

3０、平常工作中，你比較注重什么？（ｄ)?a使自己的著裝和發(fā)型非常得體b提高自己的社會效能力?c廣泛建立對自己有利的社會資源d提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力?31、作為一名職工，我可以將自己描述為:可靠(d）a、從不b、較少c、較多d、總是?３2、某公司沒有專門的保潔人員，也沒有制定打掃衛(wèi)生的輪值制度,辦公室的衛(wèi)生由公司職工自己打掃,假如你是該公司職工,你會采用哪一種做法(a)

a上班后，看有沒有人做衛(wèi)生,假如沒人做,就自己做ｂ不管別人做不做，自己都做

ｃ假如公司有比自己年輕的同事，可以讓他們?nèi)プ鰀等領(lǐng)導安排自己做的時候再做

33、作為一名職工,我可以將自己描述為：熱情(d）a、從不b、較少c、較多d、總是

34、假如你是某公司的推銷員,在向客戶推銷某一產(chǎn)品時，你通常會采用哪一推銷方法?（d)

ａ為了推銷成功,不積極說明產(chǎn)品存在的局限性之處,客戶問屆時再說b實事求是地介紹產(chǎn)品的狀況?c實事求是地介紹產(chǎn)品的優(yōu)點d與其他同類產(chǎn)品相比較,實事求是地說明本公司產(chǎn)品的優(yōu)點

３５、你致力于做好工作嗎?(d)a、從不b、較少c、較多d、總是

３6、單位對因公出差的住宿費一般都有限額規(guī)定，假如領(lǐng)導安排你出差,你會采用哪一種做法（b)

ａ無論工作是否需要,都要按單位規(guī)定的最高限額選擇飯店b只要能完畢工作，盡是選擇價格低的飯店

ｃ只要能完畢工作,住什么樣的飯店無所謂d住宿的檔次對單位的形象和工作有影響，應(yīng)根據(jù)工作需要進行選擇

37、作為一名職工,我可以將自己描述為:疏忽（a)a、從不b、較少c、較多d、總是

3８、a廠的職工朱某用恐嚇電話等非常手段將ｂ廠長期拖欠a廠的錢要回，你認可下列哪些說法?(d）

a以惡制惡的正義之舉ｂ違反道德的行為

c特殊情境下的對的選擇，由于若不采用非常手段，就不能要回欠款d目的合法,但手段欠妥

３9、你不喜歡某同事,其重要因素之一是由于他（她)(a)?a喜歡在背地談?wù)搫e人b喜歡在背地里談?wù)擃I(lǐng)導c對別人好，對我卻很疏遠d不喜歡和我交談?40、以下說法中你認同哪一觀點？(c)?a按領(lǐng)導的意思辦事就是忠誠于公司的表現(xiàn)b敢于對領(lǐng)導提出批評是忠誠于公司的表現(xiàn)?c嚴格遵守公司的規(guī)章制度是忠誠于公司的表現(xiàn)d忠誠于公司就要大膽地批評領(lǐng)導

41\你持以下哪一種觀點,上班對你來說是(a)?a一件快樂的事ｂ談不上快樂，也談不上很煩惱c為了生活，不得已而為之d非常痛苦的事情?42作為一名職工,我可以將自己描述為:無禮(ａ）a從不b較少c較多d總是

43、作為一名職工,我可以將自己描述為：積極性（d）

ａ從不b較少c較多d總是

44、小王是你所在單位的好朋友,假如你發(fā)現(xiàn)他運用工作時間干了私活，你通常會采用哪一種解決方法?(b）

ａ反正與自己的利益無關(guān)，就當沒看見ｂ提醒他注意,假如他不改正，再向領(lǐng)導反映c直接向領(lǐng)導反映這一有損單位利益的行為d提醒他注意，假如他不改正，則保持沉默

４５、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎？(a）ａ從不ｂ較少c較多d總是?46、作為一名職工，我可以將自己描述為：準確(d)a從不ｂ較少c較多ｄ總是

47、作為一名職工，我可以將自已描述為:冷淡（ａ)a從不ｂ較少c較多ｄ總是?48、作為一名職工，我可以將自己的描述為：契而不舍(d)（a)從不(b）較少(c）較多(d）總是

49、你有禮貌嗎？(d)a從不b較少c較多d總是?50、假如你所在的公司為了進一步拓展市場，在人員和機構(gòu)方面進行重大調(diào)整,而你正負責開發(fā)一個重要客戶，并且已經(jīng)取得較大進展，這時公司讓你放下現(xiàn)在的工作，到一個新部門去，你會采用哪一種做法?b）?a立刻放下現(xiàn)在的工作,投入到新的工作崗位b請求公司讓你把現(xiàn)在的工作做完，再去接受新工作?c立即將原工作進行安排與交接,同時接手新工作。d想方設(shè)法保存原工作?５1、假如領(lǐng)導交給你一項有一定規(guī)格規(guī)定和時間限制的工作,你最常用的一種做法是(b）。

ａ按照有關(guān)規(guī)定，運用工作時間，準時完畢b為了把這項工作做得更完美，不惜花費自己的業(yè)余時間,并準時完畢c等領(lǐng)導催問工作進展時，再趕緊去做，并準時完畢d為了把這項工作做得更完美，寧可多花費時間,晚一些完畢

52、作為一名職工,我可以將自己描述為:服從命令（d)a從不b較少ｃ較多ｄ總是

53、對單位制定的規(guī)章制度，你通常采用哪一種做法?(d）?a有人監(jiān)督時就遵守b有折不扣地遵守c自己認為合理的就遵守d自覺遵守，并對不合理的地方提出自己的意見?54、作為一名職工，我可以將自己描述為：專注(ｄ)a從不ｂ較少c較多ｄ總是

５5、作為一名職工，我可以將自己描述為：有效率(ｄ）a從不b較少ｃ較多d總是

56、作為一名職工,我可以將自己描述為:小心謹慎（d)ａ從不b較少c較多d總是?５7、作為一名職工，我可以將自己描述為:被動（a）a從不ｂ較少c較多d總是

５8、你留意周邊發(fā)生的事嗎？（d）a從不b較少ｃ較多d總是

59、你同別人合作快樂嗎?(d)a從不b較少c較多d總是?６0、你是否渴望成功？(d)a從不b較少c較多ｄ總是?61、你浪費時間嗎？（a)ａ從不b較少c較多d總是?6２、作為一名職工,我可以將自己描述為:適應(yīng)力（d)a從不b較少ｃ較多d總是?63、作為一名職工，我可以將自己描述為：仔細（d)ａ從不ｂ較少ｃ較多d總是

64、作為一名職工，我可以將自己描述為:桀驁不馴（ａ)a從不b較少c較多d總是?65、在某同事的行為表現(xiàn)中,你最不能容忍的一種做法是（a)

a一分鐘也不提前到崗b與別人交往多,但與我交往少c穿著打扮總是很入時,d老是加班?６6、同事小王有下列特點，你最不喜歡哪一點?(ｃ）

a上班前打扮得很細致b工作中總是板著面容c工作后不整理辦公桌d業(yè)余時間都花在娛樂上?67、你是個快樂的人嗎?(d)a從不b較少c較多d總是

68、你喜歡目前所從事的工作，重要因素之一是(b）?a領(lǐng)導信任我b自己的愿望可以實現(xiàn)c心理充實d工作靈活?69、作為一名職工,我可以將自己描述為：無責任感（a)ａ從不ｂ較少c較多d總是?70、對單位領(lǐng)導，你持以下哪一種態(tài)度?（a）?ａ樂意與之接觸ｂ不樂意與之接觸c接觸不接觸無所謂d看是什么樣的人，再決定是否與之接觸

７1、假如單位領(lǐng)導待人很苛刻，你會采用哪一種做法?(ｂ）

a離開該單位b不在意此事c向他(她）提出抗議d對他(她）提出批評?７2、作為一名職工,我可以將自己描述為:謙遜（d）a從不ｂ較少ｃ較多d總是73、作為一名職工,我可以將自己描術(shù)為:守時(d）a從不b較少c較多d總是?７4、當你不批準某規(guī)定期你也服從它嗎？（d)a從不ｂ較少c較多ｄ總是?75、作為一名職工,我可以將自己描述為：和諧(ｄ)a從不ｂ較少c較多d總是?76、作為一名職工，我可以將自己描述為:準確(d)ａ從不b較少c較多d總是

7７、你有讓別人失望嗎?（ａ)a從不b較少c較多d總是

７8、你渴望結(jié)束不得不做的工作嗎?（a)a從不b較少ｃ較多d總是

７9、作為一名職工,我可以將自己描述為：無禮(a）ａ從不b較少c較多d總是?8０、作為一名職工，我可以將自己描述為：實干(d)a從不b較少c較多ｄ總是

８1、作為一名職工，我可以將自己描述為:不正直（ａ）a從不ｂ較少c較多ｄ總是?8２、作為一名職工,我可以將自己描述為：足智多謀（ｄ）a從不b較少c較多d總是?83、作為一名職工，我可以將自己描述為:上進(d）a從不ｂ較少ｃ較多d總是?84、作為一名職工,我可以將自己描述為：堅持不懈（d)a從不ｂ較少c較多d總是?85、你發(fā)現(xiàn)一個同事在工作中碰到了困難，而你又具有解決這個困難的能力。在這種情況下,你通常會采用哪一種做法？（b）

a不積極去幫助，等他來找自己以后再提供幫助ｂ在完畢自己的工作以后，積極去幫助他

ｃ放下自己正在做的工作,積極去幫助他ｄ讓他在一旁看著，自己替他去解決問題?8６、作為一名職工,我可以將自己描述為：自立（d）a從不ｂ較少c較多d總是

８7、作為一名職工，我可以將自己描述為：可信（d）ａ不b較少c較多d總是?８8、作為一名職工,我可以將自己描述為：自私(a)a不b較少c較多d總是?119、賓館服務(wù)員小李在整理房間時，無意中將一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即撿起，并連聲向客人道歉,但客人卻粗暴地責罵小李,忍無可忍之際，小李與客人爭吵起來，對于小李的做法,你持哪一種態(tài)度？（ｄ）a是合適的b

欠妥當c可以理解d

應(yīng)當受到批評?１2０、假設(shè)你在工作中出現(xiàn)了一次小的失誤,暫時尚未給單位導致什么損失，領(lǐng)導也沒有發(fā)現(xiàn)。在這種情況下,你認為最佳的一種解決辦法是(c)。

ａ不向任何人提起這件事b不告訴任何人,自己在以后的工作中填補過失?ｃ告訴領(lǐng)導，認可自己的過失并承擔相應(yīng)的責任d告訴自己最佳的朋友,請他幫自己想一個最佳的辦法?1２1、假設(shè)你是某私營公司的一位新員工,你所具有的知識水平和業(yè)務(wù)能力比某些老員工要高得多，并且工作也干得比他們多,但你的工資卻比他們少。在這種情況下,你會采用哪一種做法？(ｃ）?ａ直接向公司經(jīng)理提出加薪規(guī)定，達成你的規(guī)定后繼續(xù)努力工作

b假如不能實現(xiàn)加薪的規(guī)定,就和公司解除勞動協(xié)議,承擔相應(yīng)的解約責任

c但是分在乎眼下的個人利益，相信只要勤奮工作，加薪是遲早的事情

d假如不能實現(xiàn)加薪的規(guī)定，在勞動協(xié)議有效期間,拿一份工資做一份事，沒有必要做得更多

12２、當你的一個同事做了一件詆毀你工作業(yè)績的事情之后,你會選擇哪一種方法來應(yīng)付?(d)?a采用同樣的方式回敬他b斷絕與他的來往ｃ表面上繼續(xù)保持和他的來往，但對他持有戒心，不再信任他?d就當這件事沒發(fā)生，與他保持和過去同樣的關(guān)系?123、假如你是公司售后服務(wù)人員,對客戶提出的不符合公司規(guī)定,但對客戶又很重要的服務(wù)規(guī)定,你將采用哪一種應(yīng)對方法?(ｃ)

ａ由于不符合公司的規(guī)定，對客戶的規(guī)定不滿足b向客戶說明公司的規(guī)定,表白不能解決的因素?c先向客戶做解釋,再向公司提出改善有關(guān)規(guī)定的建議,以盡量滿足客戶的規(guī)定?d為了讓客戶滿意，在公司沒有統(tǒng)一的情況下，先行擴展公司規(guī)定的服務(wù)范圍

1２4、作為一名職工,我可以將自己描述為：投入（ｄ）從不

較少

較多

總是?1２5、以下表述中你認同哪一種?(c）?a特定情況下,可以進行鋪張性浪費b無論如何人們都應(yīng)當節(jié)儉c追求消費是合理的ｄ由于享樂是人性的規(guī)定,因此,應(yīng)提倡享樂

126、假如你是公司的接待員，當你與來訪客戶交談時，你最常用的語言習慣是(c）?a慢條斯理b快言快語c語氣親切ｄ語氣輕柔?127、其別人喜歡與你在一起嗎?(d）從不較少較多總是?1２8、張某既是你的同事又是你的好朋友,有一次你發(fā)現(xiàn)他在推銷產(chǎn)品的過程中拿了回扣，你會如何做?(b）?ａ幫他隱瞞過去,規(guī)勸他下次不要再犯b規(guī)勸他把回扣上繳，若他不愿上交，就向主管部門說明情況,由主管部門來解決c規(guī)勸他把回扣上繳,若他不愿上交，就保持沉默ｄ直接向主管部門說明情況，由主管部門來解決。三、簡答題(計24題)?1、職業(yè)道德的特性？

1）、一是范圍上的有限性2)、二是內(nèi)容上的穩(wěn)定性和連續(xù)性3）、三是形式上的多樣性?2、道德規(guī)范和法律規(guī)范的區(qū)別是什么??1）、兩者的產(chǎn)生、發(fā)展不同2）、兩者的依靠力量不同3)、兩者的作用的范圍不同

３、社會主義市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的正面影響有哪些??1）、它激勵人們最大限度地發(fā)揮自主性，從而增強了人們的自主性道德觀念。

２)、它激勵人們積極進取,從而增強了人們的競爭道德觀念。?3)、它規(guī)定人們義利并重,從而增強了人們義利并重的道德觀念。?４)、它規(guī)定人們不斷更新知識、學習科學技術(shù)，這就增強了人們學習創(chuàng)新的道德觀念。

4、市場經(jīng)濟對職業(yè)道德的負面影響是什么?

1)、市場經(jīng)濟的利益機制,容易誘發(fā)利己主義。2）、市場經(jīng)濟的過度強調(diào)金錢價值，容易誘發(fā)拜金主義。?3)、市場經(jīng)濟的功利性原則,容易誘使人們淡漠精神價值，追求享樂主義。

5、公司文化的功能重要是什么1）、自律功能２）、導向功能3