農(nóng)村小額意外培訓(xùn)課件

農(nóng)村小額人身意外保險(xiǎn)市場(chǎng)開拓幸福人壽陜西分公司高曉莉二零一四年八月目錄

新農(nóng)小開發(fā)背景及市場(chǎng)潛力新農(nóng)小經(jīng)營現(xiàn)狀和市場(chǎng)機(jī)會(huì)新農(nóng)小業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)和流程《中共中央國務(wù)院關(guān)于推進(jìn)社會(huì)主義新農(nóng)村建設(shè)的若干意見》——中共中央[2006]1號(hào)文“穩(wěn)步推進(jìn)農(nóng)業(yè)政策性保險(xiǎn)試點(diǎn)工作，加快發(fā)展多種形式、多種渠道的農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)。宏觀政策背景國家近幾年不斷加大對(duì)“三農(nóng)”發(fā)展的政策支持力度06年中央1號(hào)文09年中央1號(hào)文14年中央1號(hào)文農(nóng)村、農(nóng)業(yè)、農(nóng)民發(fā)展問題前言1為擴(kuò)大農(nóng)村保險(xiǎn)覆蓋面，提高農(nóng)村地區(qū)保障水平，中國保監(jiān)會(huì)于08年6月下發(fā)了《農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)試點(diǎn)方案》。22008年8月起，我國農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)在農(nóng)村范圍內(nèi)試點(diǎn)，最先試點(diǎn)的是河南、山西等九省。2009年擴(kuò)展到十九省。32012年7月19日，中國保監(jiān)會(huì)發(fā)布關(guān)于印發(fā)《全面推廣小額人身保險(xiǎn)方案》的通知，宣布在全國推廣小額人身保險(xiǎn)。小額保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)背景－－政策支持小額保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)背景－－政策支持小額保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)背景農(nóng)村壽險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大我國農(nóng)村人口占總?cè)丝诘?0%以上，是一個(gè)潛力巨大的市場(chǎng)。我國農(nóng)村地區(qū)尤其是低收入人群的保障程度較低，中西部農(nóng)村購買過保險(xiǎn)的人僅為20%左右。小額保險(xiǎn)作為保險(xiǎn)業(yè)回歸傳統(tǒng)保障方式的探索與嘗試，具有重要的戰(zhàn)略意義。和諧社會(huì)建設(shè)需要小額保險(xiǎn)－－快速提高農(nóng)村地區(qū)保障水平，增強(qiáng)保障意識(shí)，對(duì)社會(huì)穩(wěn)定和諧有至關(guān)重要的影響。社會(huì)新農(nóng)小保險(xiǎn)的推廣是幸福人壽可持續(xù)發(fā)展的需要提升公司品牌形象幸福農(nóng)村地區(qū)客戶占比60％以上。通過小額保險(xiǎn)產(chǎn)品的宣傳和推廣，強(qiáng)化公司負(fù)責(zé)任的品牌形象，獲得公司員工、客戶和社會(huì)各界的廣泛認(rèn)可。加強(qiáng)農(nóng)村市場(chǎng)拓展農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)潛力巨大，通過推廣小額保險(xiǎn)，公司可以創(chuàng)造更多接觸客戶的機(jī)會(huì)，為公司贏得更廣闊的發(fā)展空間。培育潛在客戶今天的潛在客戶將是明天主要的利潤來源。通過小額保險(xiǎn)的推廣，可以加強(qiáng)市場(chǎng)對(duì)于保險(xiǎn)的認(rèn)同與接受度，培育潛在客戶群。新農(nóng)小保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)背景－－發(fā)展需要新農(nóng)小保險(xiǎn)是公司產(chǎn)品差異化策略的重要組成部分，是公司擴(kuò)大潛在客戶的長效產(chǎn)品體系，是樹立公司品牌的重要舉措。農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)從農(nóng)村實(shí)際出發(fā)，是對(duì)“新農(nóng)?！?/p>

“新農(nóng)合”的有力補(bǔ)充，可使農(nóng)村人口生，老，病，死、殘均有保障，是對(duì)農(nóng)村保障體系的進(jìn)一步完善。開展農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)能有效發(fā)揮保險(xiǎn)救助功能，幫助廣大農(nóng)民擺脫因疾病，自然災(zāi)害，意外傷害致貧和返貧，最大程度地減少災(zāi)害帶來的經(jīng)濟(jì)損失，減輕政府和個(gè)人經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)，促進(jìn)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，農(nóng)民生活和農(nóng)村穩(wěn)定。小額保險(xiǎn)產(chǎn)品開發(fā)背景－－農(nóng)民需要新農(nóng)小是對(duì)新農(nóng)合、新農(nóng)保的有益補(bǔ)充只承擔(dān)意外傷害的住院醫(yī)療費(fèi)用，不負(fù)責(zé)身故和殘疾。意外傷害門診費(fèi)用不予補(bǔ)償。工傷、職業(yè)中毒和集體中毒所支付的醫(yī)療費(fèi)用不予補(bǔ)償

對(duì)交通事故由責(zé)任人支付的醫(yī)藥費(fèi)用，新農(nóng)合不予補(bǔ)償。農(nóng)村市場(chǎng)特點(diǎn)2.一個(gè)村動(dòng)輒上千人甚至幾千人，猶如一家中型企業(yè)，作為保險(xiǎn)客戶價(jià)值巨大；1.農(nóng)村市場(chǎng)廣闊，人數(shù)眾多，潛力巨大；

3.村與村之間皆有聯(lián)系，突破一點(diǎn)可以帶動(dòng)一片，形成規(guī)模效應(yīng)；5.農(nóng)村青壯年大量外出務(wù)工，面臨較大意外風(fēng)險(xiǎn)，農(nóng)村留守人員以老人小孩為主，意外風(fēng)險(xiǎn)也較大，具備保險(xiǎn)需求；4.隨著農(nóng)村的發(fā)展，已經(jīng)具備了一定經(jīng)濟(jì)實(shí)力，具備保險(xiǎn)購買能力；6.隨著新農(nóng)合的推廣和普及，對(duì)保險(xiǎn)理念有一定認(rèn)知和接受，具備推廣的思想條件。目錄新農(nóng)小開發(fā)背景及市場(chǎng)潛力新農(nóng)小經(jīng)營現(xiàn)狀和市場(chǎng)機(jī)會(huì)新農(nóng)小業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)和流程定義：

農(nóng)村小額意外保險(xiǎn)是一種依據(jù)保險(xiǎn)經(jīng)營原理為低收入人群提供保險(xiǎn)保障機(jī)制，其保險(xiǎn)金額較少，保費(fèi)較低，保險(xiǎn)期限較短，產(chǎn)品形態(tài)一般是風(fēng)險(xiǎn)保障型，投保、理賠簡(jiǎn)便的一種簡(jiǎn)易人身保險(xiǎn)。特征：服務(wù)對(duì)象為廣大農(nóng)村人員，有風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的迫切需求，并具備購買能力。保費(fèi)低廉，保障基本，保額適中，風(fēng)險(xiǎn)可控。以村為單位，投保和理賠流程簡(jiǎn)便成熟。覆蓋面廣，容易形成規(guī)模效益。需要政策扶持和村委會(huì)配合。意義和作用推廣保險(xiǎn)理念，提高農(nóng)民保障水平。完善農(nóng)村社會(huì)保障制度體系，防范農(nóng)村風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)公司品牌提升有益，便于下一步個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展?，F(xiàn)狀從農(nóng)民的角度來看，發(fā)展農(nóng)村小額人身保險(xiǎn)能夠滿足農(nóng)民的保險(xiǎn)需求。

從保險(xiǎn)公司的角度來看，是其培育農(nóng)村保險(xiǎn)市場(chǎng)，樹立品牌的大好機(jī)會(huì)。從現(xiàn)實(shí)市場(chǎng)上來看，中國人壽一家獨(dú)大，競(jìng)爭(zhēng)不充分。目前市場(chǎng)上中國人壽方案意外身故意外傷殘

1萬元1千元----1萬元意外醫(yī)療1500元每人每年20元參保條件：5到65周歲無殘疾的村民目前市場(chǎng)上中國人壽推廣分析1234網(wǎng)點(diǎn)多，與農(nóng)村市場(chǎng)結(jié)合緊密；與政府合作順暢，可信度高，覆蓋面廣；方案過于低廉，不能有效化解村民風(fēng)險(xiǎn)，保障有限，且年齡限制較多，削弱了競(jìng)爭(zhēng)力；貪大求全，涉及人員眾多，工作必然不細(xì)且參差不齊，難以全部兼顧。涉及層面多，人員廣，利益平衡有難度，具體操作人員積極性不高?？闪可矶ㄗ鞣桨?，確保設(shè)計(jì)合理方案，既考慮村民承受力，又要切實(shí)發(fā)揮保險(xiǎn)功用。不貪多，重點(diǎn)突破，精兵強(qiáng)將拓展，工作細(xì)而周密，溝通更充分而有效；拓展環(huán)節(jié)少，可集中資源發(fā)揮效力，充分調(diào)動(dòng)一線操作人員積極性。市場(chǎng)正處于培育期，同業(yè)尚未覺醒，競(jìng)爭(zhēng)不足，有領(lǐng)先優(yōu)勢(shì)。幸福人壽的機(jī)會(huì)目錄

新農(nóng)小開發(fā)背景及市場(chǎng)潛力新農(nóng)小經(jīng)營現(xiàn)狀和市場(chǎng)機(jī)會(huì)

新農(nóng)小業(yè)務(wù)操作要點(diǎn)和流程意外身故意外傷殘5萬元5千元----5萬元意外醫(yī)療5000元每人每年100元，即可享有的保障：參保條件：0到70周歲無殘疾的村民幸福新農(nóng)小保險(xiǎn)產(chǎn)品組合案例推廣模式模式一：尋找以城中村為代表的富裕村，以村委會(huì)出資，為全村人員投保。（特殊模式）模式二：與村委會(huì)接洽，由村委會(huì)宣傳保險(xiǎn)并組織全村人員自愿投保，逐戶與新農(nóng)合收費(fèi)一起代收保險(xiǎn)費(fèi)，以團(tuán)單形式或電子商務(wù)平臺(tái)形式出單承保。（普通模式）一、規(guī)模銷售推廣思路“找到自己的村子！”發(fā)動(dòng)三級(jí)及四級(jí)機(jī)構(gòu)個(gè)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行集中培訓(xùn)尋找目標(biāo)市場(chǎng)，以團(tuán)險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員配合跟進(jìn)、占領(lǐng)并創(chuàng)造一片市場(chǎng)。推廣建議推廣渠道統(tǒng)一思想，統(tǒng)一行動(dòng)，通過“包村到人”的形式，掀起銷售熱潮。讓團(tuán)隊(duì)在短時(shí)間內(nèi)獲取大量客戶資料和信息，并在一定區(qū)域內(nèi)樹立個(gè)人和公司品牌。推廣建議二、政策助力推廣思路：“政策支持，物美價(jià)廉”。善于利用小額保險(xiǎn)的政策性優(yōu)勢(shì)，篩選村辦經(jīng)濟(jì)條件好或者村里占地較多，富裕的村，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大新農(nóng)小保險(xiǎn)覆蓋面，提高農(nóng)民充分認(rèn)識(shí)新農(nóng)小保險(xiǎn)與新農(nóng)合互為補(bǔ)充的重要性。新農(nóng)小工作是黨中央、國務(wù)院為切實(shí)解決“三農(nóng)”問題、統(tǒng)籌城鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展的重大舉措、是“新型農(nóng)村合作醫(yī)療”的延伸和補(bǔ)充。是由政府組織牽頭，鎮(zhèn)、村具體實(shí)施的惠民工程。在方案設(shè)計(jì)中，務(wù)必考慮理賠情況，適當(dāng)增加定壽理賠，以避免理賠率過低造成續(xù)保難；推廣過程必須和村委會(huì)取得合作，借助這一橋梁，避免直接與村民接觸，以防止因理賠發(fā)生糾紛帶來麻煩；注意事項(xiàng)注意事項(xiàng)承保時(shí)要考慮特別約定內(nèi)容，將農(nóng)村可能發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的一些普遍實(shí)際情況兼顧到。例如農(nóng)村摩托車及農(nóng)用三輪車普及率高，但無證駕駛普遍，如何適當(dāng)理賠問題。操作過程，務(wù)必完善手續(xù)，確