吉林商家被朋友圈積贊換獎喊冤 微信：可以投訴

吉林商家被朋友圈積贊換獎喊冤微信：可以投訴

據(jù)騰訊吉林省辦事處工作人員介紹，微信團隊早已發(fā)過公告，不鼓勵類似營銷行為，如果微信用戶舉報，相關(guān)工作人員核實后將根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處理。當(dāng)事人的生活漸漸恢復(fù)平靜12日中午，記者再次來到蘇先生的專賣店。蘇先生的母親高興地告訴記者，經(jīng)過媒體報道澄清，一上午沒有人來“領(lǐng)禮品”。“連續(xù)兩天‘領(lǐng)禮品’的人和電話，嚴(yán)重影響了我們的生活和生意。多虧了媒體報道，現(xiàn)在生活已經(jīng)漸漸恢復(fù)平靜?！薄拔医K于回歸正常生活了！”蘇先生在電話中興奮地告訴記者，經(jīng)媒體報道，截止到12日14時許，他只接了六個詢問“領(lǐng)禮品”的電話?！拔医忉屃饲闆r，并讓他們查看《新文化報》報道，大家都表示理解，還有人安慰我?！碧K先生說。調(diào)查：“集贊有禮”看法不一對于“集贊有禮”一事，記者隨機采訪了多名微信用戶，大家對此事看法不一。江城市民張女士26歲，她通過集贊手段，從不同商家領(lǐng)取到水杯、酒、玩具、零食等物品?！懊看慰吹缴碳腋慊顒?，我就在自己的朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)，讓朋友們幫忙點贊，都有點強迫癥了。”張女士說，通過這種活動不僅獲得了朋友的支持，還收獲了小禮品，何樂而不為？市民李先生27歲，他對此事很抵觸?！扒岸螘r間，我轉(zhuǎn)發(fā)了一個集贊得移動電源的活動，我也湊齊了30個贊，可到了商家，卻被告知活動結(jié)束了。”李先生說，活動通知明明寫著截止到1月末，但剛過十幾天就結(jié)束，他覺得商家是在欺騙消費者。因此，以后不會參與類似活動。市民王先生32歲，他最大的感受是煩透了！“以前朋友圈里發(fā)的都是照片、個人心情，分享一些文章等東西。可現(xiàn)在，每天打開朋友圈，總能看到‘集贊有禮’等類似活動，個別朋友還半夜給我發(fā)信息，讓我點贊，搞得我很無奈?！蓖跸壬Ｍ嘘P(guān)部門應(yīng)該對類似行為進(jìn)行規(guī)范。微信團隊不鼓勵類似的營銷行為“集贊有禮”是利是弊？對此，微信團隊早有態(tài)度。2013年12月31日，微信團隊曾在騰訊官方網(wǎng)站對微信公眾號用戶發(fā)布“微信公眾平臺關(guān)于誘導(dǎo)分享行為的公告”。公告中明確指出，反對不正當(dāng)利用公眾號群發(fā)消息的功能破壞用戶體驗的行為，特別是通過群發(fā)消息等手段強制或誘導(dǎo)用戶分享至朋友圈的營銷行為，這是不鼓勵的。例如，通過獎勵誘使用戶進(jìn)行分享、強制要求分享至朋友圈即可查看等行為。公告中還提出，微信朋友圈是一個由熟人關(guān)系鏈構(gòu)建而成的小眾、私密的圈子，并不是一個營銷平臺。如果用戶發(fā)現(xiàn)有公眾號存在誘導(dǎo)分享行為的，可以通過微信的舉報功能進(jìn)行檢舉，核實后將根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處理。市民可以在“微信公眾平臺”上投訴就此，記者采訪了騰訊吉林省辦事處工作人員王妍。她表示，微信雖然與手機號、QQ號、QQ郵箱綁定，但并不是綁定身份證等個人信息的“實名認(rèn)證”。因為，微信只是一種聊天工具，廣大用戶應(yīng)加強安全意識?！肮娞柺墙?jīng)過申請、審核等程序?qū)嵜J(rèn)證的。如果有強制或誘導(dǎo)用戶分享，甚至是惡意、欺騙的行為，我們會堅決打擊?！蓖蹂硎?，前段時間，一名商家就因“集贊”問題被投訴，微信團隊經(jīng)過核實，最終做了封號七天的處理決定。希望廣大用戶增強維權(quán)意識，可以在“微信公眾平臺”上向客服人員投訴，一經(jīng)核實，會根據(jù)違規(guī)程度進(jìn)行處理，處理方式有警告、封號7天、15天甚至更長時間。相關(guān)鏈接：“贊營銷”暗藏陷阱據(jù)《海峽導(dǎo)報》2013年12月18日報道，“贊營銷”在廈門興起后，近兩月已有多位贊友向工商部門投訴遭遇“贊陷阱”。后發(fā)制人：某影樓集贊贏孩子寫真集的活動，現(xiàn)場兌換時卻被告知只有前50名有資格，而在點贊帖中，商家并未說明。同樣，一位女士在積贊后兌換電影票時也被告知有名額限制，點贊帖里也未說明。偷天換日：一女子集滿贊到商家領(lǐng)潤唇膏，被告知已經(jīng)過了領(lǐng)取日期?！澳翘焓?2月6日，集贊帖中明明寫著活動期限為11月29日至12月15日，太可恨了?！比f般抵賴：一位先生集滿某珠寶店贏精美玉杯的“贊”后，兌換時對方卻稱已沒貨，讓再等等，再去仍然沒貨，最后不了了之。此外，根據(jù)其他贊友反映，有的積贊活動會在一半時“突然消失”；有的則讓你集滿30個再集50個，永無休止；有的則大玩數(shù)字和文字游戲，讓人防不勝防……吉林省工商局12315投訴平臺工作人員表示，《廣告法》第四條