管理經(jīng)營解析

管理經(jīng)營

第一節(jié)——人格力量決定管理經(jīng)營的成敗人格力量決定管理經(jīng)營的成敗

價值觀是人們關(guān)于階段目標(biāo)與終極目標(biāo)的設(shè)計，也是支配人們行為的原動力。一個優(yōu)秀的管理者要做的，就是將各種人的價值目標(biāo)歸納起來，創(chuàng)造出共同認(rèn)可的價值觀。讓所有的人同時實現(xiàn)自己和企業(yè)的價值。了解部下的價值觀。管理者往往自信地認(rèn)為自己對下屬了如指掌，很少去考慮部下的價值取向，殊不知人會隨著環(huán)境與角色的變化而變化。

——親屬、伙伴、同學(xué)、老板與打工仔

一定要記住部下也是你的——客戶?？蛻舻尼尫?、屏棄、權(quán)衡、協(xié)調(diào)等哪一條都可能發(fā)生在部下身上，你必須像對客戶用心一樣對部下用心。而核心是——了解部下的價值觀人格力量決定管理經(jīng)營的成敗一定要記住部下也是你的——客戶?？蛻舻尼尫磐礂墶?quán)衡、協(xié)調(diào)等哪一條，都可能發(fā)生在部下身上。你必須像對客戶用心一樣對部下用心。而核心是——了解部下的價值觀人格力量決定管理經(jīng)營的成敗引領(lǐng)部下的價值觀管理者競爭什么？三流管理者→競爭技巧→自己做事→看誰聰明過人，技巧領(lǐng)先→小聰明是制勝法寶二流管理者→競爭遠(yuǎn)見→帶人做事→需要管人需要決策→眼光及悟性，決定是決策的成敗一流管理者→競爭人格魅力→讓人做事→不光靠自己和感覺→組織一大批悟性好的人和自己一起參與決策→沒有人格魅力不行人格力量決定管理經(jīng)營的成敗

人格魅力——來自價值的提煉、輸出和創(chuàng)新。借助團(tuán)隊智慧——形成價值觀。

價值觀不光是管理者的想法，也是一名出色員工的想法，在現(xiàn)實可行的基礎(chǔ)上，要求一定的包容性和適度的超前性。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗

善于包容人的缺點——管理者難免會奢想“心往一處想，勁往一處使”、“人心齊，泰山移”，奢望部下與自己一樣品行優(yōu)良，廢寢忘食，一心撲在工作上。而事實上這種境界的產(chǎn)生是建立在價值認(rèn)同程度極高的基礎(chǔ)上的，是很難真正做到的。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗管理在于管人，管人在于管心。管心在于管價值，價值在于認(rèn)同。價值認(rèn)同需要創(chuàng)造

——一個出色的管理者一定要在價值認(rèn)同上不斷創(chuàng)新人格力量決定管理經(jīng)營的成敗

管理者要先磨練做人的技能

做人是一門藝術(shù)，是藝術(shù)就需要加以領(lǐng)會和感悟。人道、商道不可分割，一個是筆，一個是顏料。顏料調(diào)得好，才能畫出美麗的圖畫。管理者要敢于暴露自己的弱點，要不怕顯示謙卑的態(tài)度，還要善于發(fā)現(xiàn)對方的特點，找到后盡量滿足他。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗聰明的管理者必有聰明的頭腦依靠自己徹底磨練頭腦和感覺——堅持才有力量培養(yǎng)問題意識——成功來自于什么磨練數(shù)字感覺——經(jīng)營的全部就是數(shù)字掌握敏銳的金錢感——有感覺才能謹(jǐn)慎人格力量決定管理經(jīng)營的成敗培養(yǎng)自己的“領(lǐng)袖氣質(zhì)”

威信是一個客觀存在的社會心理現(xiàn)象，是一種使人甘愿接受對方影響的心理因素。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗放手讓人去干現(xiàn)代管理者有著明顯的層次分別。即：決策層→管理層→執(zhí)行層相對應(yīng)著職責(zé)和權(quán)利作為一個好的領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該適當(dāng)?shù)淖龅健胺艡?quán)”讓不同職責(zé)的人去做不同的事。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗別讓人覺得你是個吝嗇鬼通過“讓周圍人不滿意”的辦法來省幾個小錢只會損害領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威形象，從而喪失掉部下對你的信賴和尊敬。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗

如何做到不讓別人感覺自己是個“吝嗇鬼”呢？和他人進(jìn)餐，主動買單義舉活動中，慷慨解囊伙伴生日時送禮物或賀卡與伙伴同乘車，主動付費盡量對他人合情合理的要求給予肯定的答復(fù)對特殊貢獻(xiàn)或特殊事由伙伴的休假給出額外天數(shù)在必要時，對他人贈送禮物時?？赐锇椋o他帶去禮物伙伴墊付的費用，要及時奉還人格力量決定管理經(jīng)營的成敗人情是一筆不可估量的財富

關(guān)于你工作上最主要的伙伴、VIP、主顧、家庭，你知道些什么呢？是否關(guān)心？有無不求回報的幫助？這些對于你的發(fā)展都是有利而無害的，想要占盡先機(jī)，好的人情是不言而喻的。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗成功人士必備的六項素質(zhì)充滿自信

——有信心的管理者一直保持“童心”，沒有自我懷疑的毛病，熱情而自信地面對新的挑戰(zhàn)。出色的經(jīng)營者

——首先是一個責(zé)任者，其次要有濃厚的經(jīng)營興趣，有興趣才能認(rèn)真做事。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗頑強(qiáng)精神

——所謂頑強(qiáng)，并不是達(dá)到愚蠢地步的頑固，它是一種下決心要取得結(jié)果的精神。

——頑強(qiáng)者，能不斷創(chuàng)新或做到超強(qiáng)想象。競爭精神

——勝利或失敗都是短暫的，而強(qiáng)大的競爭能力則可以帶給你持久的喜悅。有一個強(qiáng)大對手或一個難辦的問題是一件好事。戰(zhàn)而勝之，可以從中獲得巨大的享受。

——永遠(yuǎn)記?。菏歉偁帋椭悴粩喑砷L，以達(dá)到頂峰。人格力量決定管理經(jīng)營的成敗心思細(xì)致

——注意抓細(xì)節(jié)，“以小現(xiàn)大”是條永恒的真理。心思細(xì)致可以使你養(yǎng)成做大事所需要的那種嚴(yán)密周到的作風(fēng)。善于工作，樂于領(lǐng)導(dǎo)

——既是專家，又是通才才是作為一個睿智的領(lǐng)導(dǎo)者所需具備的素質(zhì)。第一節(jié)完管理經(jīng)營“升級計劃”

第二節(jié)——臥薪嘗膽才能大修成佛臥薪嘗膽才能大修成佛

心中有夢，希望相隨。而自我的實踐是人性最高的需求。對于一個有充分創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備的人，說實在沒有什么景氣不景氣，關(guān)鍵在于心境以及市場。因為熱愛所以選擇，良好的心態(tài)是重中之重臥薪嘗膽才能大修成佛成功管理者必須的六個階段修煉期——在平時的工作中就常常讓自己站在老板的角度處理問題，以培養(yǎng)自己今后從容的處理相關(guān)事務(wù)。等待期——這個階段開始具備企圖心，有意識地從各方面訓(xùn)練自己。臥薪嘗膽才能大修成佛企劃期——首先是管理構(gòu)想的明確化，這在你積累了一定階段后一定會有所進(jìn)步。對一些事務(wù)開始變的構(gòu)想明確。實踐期——進(jìn)入管理角色的轉(zhuǎn)換，從適應(yīng)→完善。臥薪嘗膽才能大修成佛平穩(wěn)期——角色定位好后，進(jìn)入實際穩(wěn)定操作中。提升期——進(jìn)一步提高自己的認(rèn)識，完善自我，向更高層次邁進(jìn)。臥薪嘗膽才能大修成佛應(yīng)具備的“五項全能”心理能力——要有十分良好的心理承受能力,才可有所發(fā)展。項目能力——越有利可圖的項目，就越有強(qiáng)硬的競爭者。只有告訴自己無論面對多么強(qiáng)大的競爭對手，都有把握穩(wěn)操勝券，才能爭取到有利可圖的項目。臥薪嘗膽才能大修成佛成本控制——準(zhǔn)備分析預(yù)算成本對控制有重要指導(dǎo)作用。開源節(jié)流是任何管理者應(yīng)具備的基本素質(zhì)。商業(yè)知識能力——要以不以常人眼光看問題，否則就不會抓住先機(jī)。要有目的培養(yǎng)自己的商業(yè)知識能力。社會關(guān)系能力——人際＝人脈＝錢脈是一條通往成功的基本原則無論何時都要注重自己的社會關(guān)系能力。

第二節(jié)經(jīng)營管理“升級計劃”

第三節(jié)——提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”

吸引最優(yōu)秀的人才，并不是一個新話題。在招聘最優(yōu)秀的人才問題上，做起來比說起來要困難得多。大多數(shù)公司所能取得的許多業(yè)績都源自挑選了優(yōu)秀的人才。在招聘人才中，最難分辨出哪些應(yīng)聘者可能表現(xiàn)優(yōu)秀、哪些表現(xiàn)平常、哪些會最終不幸地被淘汰出局。任何篩選機(jī)制都不是完美的，但是提高篩選人才的水平仍然是提高公司整體素質(zhì)的最大機(jī)遇。提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”“五才五德”——用人的基本度作市場要培養(yǎng)出德才兼?zhèn)涞膯T工群體，就一定要遵循六條方針：

團(tuán)結(jié)穩(wěn)定鼓勵首先要注重“德”，“德為商之本，信為利之源”一個無德的企業(yè)是沒有發(fā)展前途的。

有德無才會不利于公司發(fā)展有才無德會牽制公司發(fā)展提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”五德:忠于公司不損害公司利益顧全大局，以公司利益為中心遵紀(jì)守法，有道德觀不計較個人得失，有奉獻(xiàn)精神提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”五才：有開拓精神，能創(chuàng)造性工作堅持勤儉辦事的原則要能管好人，用好人要能管好財，理好財要能管好物，理好物提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”警惕用人中的通?。河萌酥恢v求忠誠而非表現(xiàn)人們不敢公開批評老板，而對老板的指責(zé)多于商量注重內(nèi)部的人際交往、權(quán)利斗爭，而忽視外界的大環(huán)境人情關(guān)系至上，“濫竽充數(shù)”者眾多很難吸收非家族成員進(jìn)入管理層不愿放權(quán)和放手沒有長遠(yuǎn)的用人計劃管理者往往不能正確應(yīng)用自己提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”要想招聘到優(yōu)秀的人才，應(yīng)注意以下內(nèi)容：保證你給伙伴的待遇是滿意的保證你所招聘的人員確屬必需的提供最好的培訓(xùn)一經(jīng)錄用，保證給予他充分的發(fā)展空間提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”盡可能擴(kuò)大招聘范圍用最有能力的人去招聘通過其他最佳外部途徑挖掘原則：誰用人，誰招人，誰做決定謹(jǐn)記：人才儲備的觀點很重要提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”鑒別優(yōu)秀員工的十大條件：敬業(yè)態(tài)度——工作態(tài)度、敬業(yè)精神、長遠(yuǎn)發(fā)展、積極主動較高的專業(yè)能力或?qū)W習(xí)潛力——

一般的專業(yè)知識和工作經(jīng)驗已被學(xué)習(xí)潛力所取代道德品行——能力越大，對于道德品行的要求越大反應(yīng)能力——一個人的反應(yīng)能力越強(qiáng)，越說明她是大有發(fā)展前途的人才提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”愿意學(xué)習(xí)——放下身段，活在當(dāng)下善于溝通能夠“合群”——集體、團(tuán)隊的力量威力無窮身體狀況良好——成功的事業(yè)要健康的身體自我了解——懂得規(guī)劃自我適應(yīng)環(huán)境——萬物之靈的本質(zhì)是適應(yīng)提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”用好比自己能力強(qiáng)的人如何用好比自己能力強(qiáng)的人是一個很敏感的話題，想要發(fā)展就需要勇于用能力強(qiáng)的人，可怎樣來劃分她的“歸屬感”，就需要講求一些技巧。心存“憂心”，轉(zhuǎn)變觀念——人才是企業(yè)實現(xiàn)差別化競爭戰(zhàn)略的前提條件。誠心待之——教人者，人恒教之。適時適當(dāng)指出其不足，并協(xié)助他改正或補(bǔ)救推薦并提出適當(dāng)忠告。提高篩選人才的標(biāo)準(zhǔn)，成為真正“伯樂”了解伙伴的才能和性格對伙伴才能的發(fā)現(xiàn)可以從以下方面考慮：專業(yè)技術(shù)才能管理協(xié)調(diào)才能公關(guān)才能非本職工作以外的其他方面才能

符合團(tuán)隊現(xiàn)階段生存需要，能夠與團(tuán)隊共同發(fā)展進(jìn)步的人，就是人才。第三節(jié)

管理經(jīng)營“升級計劃”

第四節(jié)

——巧妙兩手抓巧妙兩手抓世界上沒有卑賤的工作，只有卑賤的人。管理上，適時的人性化管理可以讓伙伴有一種“歸家”的感覺，充分意識到分工不同、人格相同的道理是基本。巧妙兩手抓怎樣正確的看待制度和感情？我們把管理的概念進(jìn)行分解：

管理是管“事”、理“人”。把事情管起來，做到人人有事做，事事有人管。在做事情的時候，人也被調(diào)理、梳理得比較順，人際關(guān)系也比較協(xié)調(diào)。感情問題是一個面子問題，有些人寧肯要虛無飄渺的面子，也不肯要實實在在的里子。所以溝通時，你要非常注意對方的情緒和感覺，否則即使是一件好事情，也會成為壞事情。巧妙兩手抓管人要有軟、硬兩手：

在公司的人際關(guān)系中，信任關(guān)系的建立是有效人際關(guān)系的根本。怎樣做到軟硬兩手都把握的很好呢？同情弱者——用心真誠地關(guān)愛別人適當(dāng)保持中立——中立是一種公正的處理策略巧妙兩手抓敢于對伙伴說“不”——不僅意味著尊嚴(yán)，還體現(xiàn)公司的一貫原則與處事風(fēng)格。不可強(qiáng)求“一團(tuán)和氣”——企業(yè)內(nèi)部的和諧一致是指在制定的目標(biāo)和原則下，各人都有自己應(yīng)負(fù)的責(zé)任，都有自己應(yīng)守的立場。各人的協(xié)調(diào)、合作的精神去完成任務(wù)。謹(jǐn)慎對待伙伴要求提升——評估，充分考慮兩個因素，即不要這山看著那山高和要作長久之計。送給女性主管的一句話：

糟糕的個人形象常常會給你帶來被動和尷尬。不管你是誰，只要是女人，如果你還沒有意識到個人形象對于成功是多么重要，是非常不明智的。職業(yè)人成功的定式：看對自己＋跟對老板＋做對事情＋成就別人＝成就自己！

美國菲爾博士權(quán)威測試

你的職場受歡迎度如何？1、你何時感覺最好？a)早晨2b)下午及傍晚4c)夜里62、你走路時是_____a)大步的快走6b)小步的快走4c)不快，仰著頭面對著世界7d)不快，低著頭2e)很慢13、和人說話時，你_____a)手臂交疊地站著4b)雙手緊握著2c)一只手或兩手放在臀部5d)碰著或推著與你說話的人7e)玩著你的耳朵，摸著你的下巴或用手整理頭發(fā)64、坐著休息時，你是_____a)兩膝蓋并攏4b)兩腿交叉6c)兩腿伸直2d)一腿蜷在身下15、碰到你感到發(fā)笑的事時，你的反應(yīng)是_____a)一個欣賞的大笑6b)笑著，但不大聲4c)輕聲地咯咯地笑3e)羞怯的微笑56、當(dāng)你去一個派對或社交場合時，你_____a)很大聲地入場以引起注意6b)安靜地入場，找你認(rèn)識的人4c)非常安靜地入場，盡量保持不被注意27、當(dāng)你非常專心工作時，有人打斷你，你會_____a)歡迎他6b)感到非常惱怒2c)在上兩極端之間48、下列顏色中，你最喜歡哪一顏色？a)紅或橘色6b)黑色7c)黃或淺藍(lán)色5d)綠色4e)深藍(lán)或紫色3f)白色2g)棕或灰色19、臨入睡的前幾分鐘，你在床上的姿勢是_____a)仰躺，伸直7b)俯躺，伸直6c)側(cè)躺，微蜷4d)頭睡在一手臂上2e)被蓋過頭110、你經(jīng)常夢到你在_____a)落下4b)打架或掙扎2c)找東西或人3d)飛或漂浮5e)你平常不做夢6f)你的夢都是愉快的1

美國菲爾博士權(quán)威測試

你的職場受歡迎度如何？【低于21分：內(nèi)向的悲觀者】

人們認(rèn)為你是一個害羞的、神經(jīng)質(zhì)的、優(yōu)柔寡斷的、是須人照顧、永遠(yuǎn)要別人為你做決定、不想與任何事或任何人有關(guān)的人。他們認(rèn)為你是一個杞人憂天者，一個永遠(yuǎn)看到不存在問題的人，有些人認(rèn)為你令人乏味，只有那些深知你的人知道你不是這樣的人。

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你的職場受歡迎度如何？【21分到30分：缺乏信心的挑剔者】

你的朋友認(rèn)為你勤勉刻苦、很挑剔。他們認(rèn)為你是一個謹(jǐn)慎的、十分小心的人，一個緩慢而穩(wěn)定辛勤工作的人。如果你做任何沖動的事或無準(zhǔn)備的事，會令他們大吃一驚。他們認(rèn)為你會從各個角度仔細(xì)地檢查一切之后仍經(jīng)常決定不做。他們認(rèn)為你的這種反應(yīng)一部分是因為你小心的天性所引起的。

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你的職場受歡迎度如何？【31分到40分：以牙還牙的自我保護(hù)者】

別人認(rèn)為你是一個明智、謹(jǐn)慎、注重實效的人，也認(rèn)為你是一個伶俐、有天賦有才干且謙虛的人。你不會很快、很容易和人成為朋友，但是是一個對朋友非常忠誠的人，同時要求朋友對你也有忠誠的回報。那些真正有機(jī)會了解你的人會知道，要動搖你對朋友的信任是很難的，但相等的，一旦這信任被破壞，會使你很難熬過。

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你的職場受歡迎度如何？【41分到50分：平衡的中道】

別人認(rèn)為你是一個新鮮的、有活力的、有魅力的、好玩的、講究實際的、永遠(yuǎn)有趣的人