人力資源管理第5章 人力資源開發(fā)與管理

人力資源管理師培訓(xùn)人力資源開發(fā)與管理人力資源開發(fā)與管理部分內(nèi)容人力資源的基本理論人力資源開發(fā)現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理人力資源的基本理論人性假設(shè)理論“以人為本”的管理思想人力資本理論人性人性即人的本性，指人的全部屬性人性的內(nèi)容自然屬性，即生物屬性：人的基礎(chǔ)屬性心理屬性：人性的本質(zhì)，包括心理過程心理狀態(tài)個性心理特征個性意識傾向人性的特征能動性：人與動物的本質(zhì)區(qū)別社會性：生產(chǎn)力和生產(chǎn)關(guān)系整體性：包含多種特征兩面性兩種傾向：積極與消極兩種可能：向善與向惡可變性：緣于社會性與兩面性個體差異性：即個性，與共性并存人性假設(shè)假設(shè)：不一定是事實人性假設(shè)：假設(shè)某個人或某種人是什么樣的管理中的人性假設(shè)：管理者對被管理者的人性的認(rèn)識、看法與判斷對被管理者人性的認(rèn)識與看法，決定了管理者對被管理者的態(tài)度、管理方式與手段等這種假設(shè)并非一成不變西方四種人性假設(shè)類型代表人物內(nèi)容管理方式經(jīng)濟(jì)人X理論泰勒麥格雷戈工作動機(jī)是經(jīng)濟(jì)報酬“重物輕人”、任務(wù)導(dǎo)向、金錢激勵，嚴(yán)格懲罰，少數(shù)人管理社會人梅奧員工更在乎社會關(guān)系關(guān)心員工的需要，重視員工關(guān)系，員工參與管理自我實現(xiàn)人Y理論馬斯洛阿吉利斯麥格雷戈人有能力、有潛力且勤奮專注于創(chuàng)造適宜的工作環(huán)境、條件，排除障礙，內(nèi)在激勵措施，雙贏復(fù)雜人超Y理論史克思人的動機(jī)與需要是復(fù)雜的權(quán)變思想、不放棄上邊三種，但要具體問題具體分析對四種假設(shè)的評價出現(xiàn)是歷史的必然和認(rèn)識的結(jié)果，且前后有序，后一種是對前一種假設(shè)的深入后一種假設(shè)并不否定前一種假設(shè)是一些基礎(chǔ)研究，至今仍有借鑒意義前三種假設(shè)是唯心論的范疇，“復(fù)雜人”假設(shè)則過分強(qiáng)調(diào)人的個性，忽視人的共性人本管理西方人本主義思潮→企業(yè)實施“人本管理”人本管理：以人為核心，以人為根本的管理。含義企業(yè)中的人是首要因素：人即企業(yè)，企業(yè)即人企業(yè)為人的需要而存在，為人的需要而生產(chǎn)，為人的需要而管理人本管理不是一項具體的工作，而是現(xiàn)代企業(yè)管理的一種理念、一種意識人本管理的原則（上）人的管理第一而不是以物為本滿足人的需要→實施激勵人本管理的基本要求和準(zhǔn)則與以物為本哲學(xué)的基本區(qū)別優(yōu)化教育培訓(xùn)→完善人、開發(fā)人、發(fā)展人人本管理堅持的最高目標(biāo)人本管理最本質(zhì)的核心含義人本管理的原則（下）以人為本、以人為中心構(gòu)建企業(yè)的組織形態(tài)和機(jī)構(gòu)和諧的人際關(guān)系：人本管理的環(huán)境人際關(guān)系影響企業(yè)的凝聚力人際關(guān)系影響人的身心健康人際關(guān)系影響個體行為人際關(guān)系影響企業(yè)工作效率和企業(yè)發(fā)展員工個人與組織的共同發(fā)展：雙贏人本管理的機(jī)制就是運用何種方式方法來實施人本管理人本管理的機(jī)制動力機(jī)制：即激勵（物質(zhì)、精神）約束機(jī)制：規(guī)章制度、法律法規(guī)壓力機(jī)制：競爭壓力、目標(biāo)責(zé)任壓力保障機(jī)制：法律保障和社會保障體系環(huán)境優(yōu)化機(jī)制：自然環(huán)境、人際環(huán)境選擇機(jī)制：人選企業(yè)，企業(yè)選人人力資本投資于人，而形成和凝結(jié)于人身，并能帶來價值增值的智力、知識、技能及體能的總和含義實質(zhì)是勞動者的智能（智力、知識、技能）直接由投資費用轉(zhuǎn)化而來其獨特的本質(zhì)功能是與物質(zhì)資源結(jié)合，轉(zhuǎn)移價值，創(chuàng)造價值并產(chǎn)生價值增值包含一定的經(jīng)濟(jì)關(guān)系人力資本的特征存在于人體，不容易轉(zhuǎn)讓、買賣以無形的形式存在，必須與勞動相結(jié)合具有時效性具有收益性，且作用大于物質(zhì)資本具有無限的潛在創(chuàng)造性具有累積性具有個體差異性人力資本投資投資者通過對人進(jìn)行一定的資本投入（貨幣或?qū)嵨铮黾踊蛱岣呷说闹悄芎腕w能，并期望換來勞動產(chǎn)出增加的一種投資行為含義投資主體豐富投資對象是人目的：提高人的勞動生產(chǎn)能力→實現(xiàn)價值增值人力資本源于人力資本投資；人力資本投資形成人力資本人力資本投資的特征連續(xù)性、動態(tài)性主體與客體具有同一性投資者與受益者的不完全一致性投資收益形式多樣人力資本投資的成本實際支出或直接支出：教育投資、流動支出、培訓(xùn)、社會保障等放棄的收入或時間支出：機(jī)會成本心理損失：孤獨、離別等心理成本幾個相關(guān)概念機(jī)會成本社會成本和私人成本邊際成本沉淀成本：投資一旦發(fā)生便不可撤回，可能喪失人力資本投資的支出結(jié)構(gòu)主體結(jié)構(gòu)政府企業(yè)個人或家庭人力資本投資的外在性形式結(jié)構(gòu)：教育支出、培訓(xùn)支出、流動支出、人力資本維護(hù)投資等時間結(jié)構(gòu)：時間順序、跨代支出、時間管理人力資本投資成本教育投資成本支出是最典型的人力資本投資的形式之一包括教育的直接成本支出和教育投資的社會成本人力資本投資支出：培訓(xùn)投資時間因素：年齡因素收益分布：培訓(xùn)更注重收益的短期回報費用分擔(dān)：與投資主體的目標(biāo)相關(guān)人力資本流動投資成本區(qū)域流動：機(jī)會成本、時間成本、心理成本、風(fēng)險成本職業(yè)流動：培訓(xùn)、信息、升遷等社會流動：身份人力資本投資收益率人力資本投資與收益不一定對稱，因此，人力資本投資分為私人收益社會收益相應(yīng)地，人力資本投資與收益率也就分為私人收益率社會收益率人力資本投資收益率變化規(guī)律不同投資收益之間的關(guān)系收益替代收益互補內(nèi)生收益率遞減規(guī)律（原因）收益變動規(guī)律與最優(yōu)人力資本投資決策最優(yōu)投資規(guī)模最優(yōu)投資結(jié)構(gòu)最優(yōu)人力資本積累的時間路徑人力資源開發(fā)以發(fā)掘、培養(yǎng)、利用和發(fā)展人力資源為主要內(nèi)容的一系列有計劃的活動和過程人力資源開發(fā)目標(biāo)的特性多元性：社會需要和個體需要都有多元性層次性整體性：目標(biāo)制定和目標(biāo)實施都有整體性人力資源開發(fā)的理論體系心理開發(fā)：近似于調(diào)動積極性需要激勵目標(biāo)激勵行為激勵綜合激勵生理開發(fā)：消除疲勞倫理開發(fā)：職業(yè)道德創(chuàng)新能力開發(fā)教育開發(fā)，重點是職業(yè)教育人力資源開發(fā)的內(nèi)容職業(yè)開發(fā)組織開發(fā)管理開發(fā)，其方法有法律手段行政手段經(jīng)濟(jì)手段宣傳教育手段目標(biāo)管理手段環(huán)境開發(fā)人力資源的一般特點時間性消費性創(chuàng)造性主觀能動性現(xiàn)代人力資源管理人力資源管理就是開發(fā)和利用人力資源包括量的管理（外在）和質(zhì)的管理（內(nèi)在）現(xiàn)代人力資源管理就是獲取、整合、保持、激勵、控制、調(diào)整和開發(fā)人力資源，即求才、用才、育才、激勵、留才人力資源管理在現(xiàn)代企業(yè)中的作用推動企業(yè)發(fā)展的內(nèi)在動力為企業(yè)贏得人才的制高點現(xiàn)代人力資源管理的特征以人為中心（傳統(tǒng)：以物為中心）動態(tài)管理（傳統(tǒng)：表態(tài)管理）人性化管理（傳統(tǒng)：制度控制和物質(zhì)刺激）注重長期性，戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)相結(jié)合（傳統(tǒng)：注重當(dāng)前，戰(zhàn)術(shù)性）采用新的技術(shù)方法，追求科學(xué)性和藝術(shù)性主動開發(fā)借助計算機(jī)等科技手段人力資源管理部門是決策層（傳統(tǒng)：執(zhí)行層）現(xiàn)代人力資源管理的特征比較點傳統(tǒng)勞動人事管理現(xiàn)代人力資源管理管理內(nèi)容以事為中心以人為中心管理形式靜態(tài)管理動態(tài)管理管理方式制度控制和物質(zhì)刺激人性化管理管理策略側(cè)重近期當(dāng)前，戰(zhàn)術(shù)性更注重長遠(yuǎn)，戰(zhàn)術(shù)與戰(zhàn)略相結(jié)合管理技術(shù)照章辦事、機(jī)械呆板追求科學(xué)性、藝術(shù)性，采用新技術(shù)管理體制被動反應(yīng)型主動開發(fā)型管理手段手段單一，人工為主計算機(jī)軟件系統(tǒng)管理層次執(zhí)行部門參與決策現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理學(xué)作為一門學(xué)問、學(xué)科：其研究對象是“人”對數(shù)與量的綜合研究對人與物、人與組織、人與人之間關(guān)系的綜合研究補充：關(guān)于兩種人力資源管理哲學(xué)把人看成是單一的技術(shù)要素把人看成是組織中“活”的要素現(xiàn)代人力資源管理的基本原理同素異構(gòu)原理能位匹配原理互補增值、協(xié)調(diào)優(yōu)化原理效率優(yōu)先、激勵強(qiáng)化原理公平競爭、相互促進(jìn)原理動態(tài)優(yōu)勢原理現(xiàn)代人力資源管理的原則完整全面看待人的因素使員工與企業(yè)利益攸關(guān)肯定個人尊嚴(yán)鼓勵員工自立自強(qiáng)加強(qiáng)員工溝通，主動提供相關(guān)信息不要高估自己的能力和低估下屬的能力高層決策、計劃等應(yīng)讓員工知曉因人、因地、因時制宜進(jìn)行管理現(xiàn)代人力資源管理對象的特征基本特征人的生理、心理、社會、道德的行為人的生理、心理、社會、道德的需要動態(tài)特征員工激勵方式的多樣性與作用有限性員工的自我保護(hù)機(jī)制員工的成熟與發(fā)展：動態(tài)管理企業(yè)人力資源管理的職能吸收、錄用：工作分析、招聘選拔保持：激勵與“保健”發(fā)展：教育、培訓(xùn)、培養(yǎng)評價：考核調(diào)整：人員的變動現(xiàn)代人力資源管理的基礎(chǔ)三大基石四定：定編、定崗、定員、定額員工的績效管理員工技能開發(fā)：教育、培養(yǎng)、訓(xùn)練兩種技術(shù)（測量技術(shù)）工作崗位研究人員素質(zhì)測評本章結(jié)束，謝謝大家！私人收益率的影響因素個體偏好及資本化能力資本市場平均報酬率貨幣的時間價值及收益期限勞動力市場的工資水平國家政策等社會收益率社會收益指人力資本投資收益中外溢并為社會所分享的部分，包括近鄰效應(yīng)職業(yè)關(guān)聯(lián)社會收益社會收益率=（總收益─私人收益）/投資總成本影響社會收益率的因素成本效益比宏觀經(jīng)濟(jì)水平及國家相關(guān)政策投資類型，如基礎(chǔ)教育與高等教育內(nèi)生收益率遞減規(guī)律的原因技能與知識的邊際增長率下降邊際教育成本的快速增長與人的預(yù)期收益時間有關(guān)人力資源開發(fā)的層次目標(biāo)總體目標(biāo)最高目標(biāo)：促進(jìn)人的發(fā)展根本目標(biāo)