計算機維護(hù)服務(wù)合同（2篇）

第10頁共10頁計算機維護(hù)?服務(wù)合同?甲方：__?___（以?下簡稱甲方?）地址：?_____?電話：_?____?傳真：__?___乙?方：___?__（以下?簡稱乙方）?地址：_?____?電話：__?___傳?真：___?__根據(jù)?《中華人民?共和國民法?典》》有關(guān)?規(guī)定，甲乙?雙方經(jīng)友好?協(xié)商，本著?平等、互利?和自愿的原?則就甲方向?乙方提供計?算機保用服?務(wù)達(dá)成協(xié)議?如下：1?．甲方為乙?方計算機提?供維護(hù)服務(wù)?（包括軟件?、硬件及電?腦周邊設(shè)備?），服務(wù)期?為____?_年___?__月__?___日到?_____?年____?_月___?__日此。?2．服務(wù)?費總計為：?_____?元人民幣，?服務(wù)費可以?按貴公司電?腦多少來計?算，付款方?式是先服務(wù)?后付款，一?般是每季度?結(jié)一次，（?如果乙方在?此期間另購?的產(chǎn)品款，?付款方式一?般為月結(jié)，?每月的五號?之前對帳，?特殊情況甲?乙雙方另友?好協(xié)商）。?3．甲方?保證其所售?的是計算機?或電腦周邊?設(shè)備來源合?法，品質(zhì)可?靠，質(zhì)量合?格；絕無不?*品。4?．本公司還?銷售品牌電?腦及考勤、?監(jiān)控、等業(yè)?務(wù)。5．?乙方在甲方?所購電腦所?有配件均可?以享受__?___個月?保換，一年?免費維修（?硬件），軟?件不在保修?范圍內(nèi)。（?如果要享受?本合同的第?一條，必須?交服務(wù)費）?。6．甲?方指定專人?負(fù)責(zé)為乙方?提供計算機?保用服務(wù)，?乙方受故障?申報的電話?號碼為：_?____。?7．在接?到乙方電話?后，甲方維?護(hù)人員須于?下面所規(guī)定?的時間內(nèi)抵?達(dá)乙方辦公?現(xiàn)場進(jìn)行維?修：A．?平日工作時?間（周一至?周五8：0?0到18：?00）：4?小時內(nèi)到達(dá)?；B．平?日非工作時?間：8小時?內(nèi)到達(dá)；?C．周末（?周六及周日?）：下一個?周一12：?00PM以?前。D．?國家法定節(jié)?假日：節(jié)假?日結(jié)束后一?日12：0?0PM以前?。8．如?果乙方在甲?方所購產(chǎn)品?，如遇硬件?故障或損壞?，在本合同?第4條所規(guī)?定的保用期?內(nèi)，甲方免?費更換同質(zhì)?同參數(shù)新品?：如已超出?包換期，甲?方為乙方提?供代用品，?使乙方能正?常使用本公?司提供零等?待服務(wù)。?9．如果乙?方的電腦不?在本合同的?第一條內(nèi)，?甲方將按本?公司收費服?務(wù)標(biāo)準(zhǔn)收費?。10．?非本合同服?務(wù)范圍收費?標(biāo)準(zhǔn)：_?____。?11．雙?方依據(jù)《中?華人民共和?國民法典》?和相關(guān)法律?執(zhí)行本合同?，在執(zhí)行過?程沖如發(fā)生?爭議，雙方?應(yīng)友好協(xié)商?解決，協(xié)商?不成可向人?民法院提起?訴訟。1?2．本公司?絕對以最優(yōu)?費價格、最?優(yōu)質(zhì)的服務(wù)?讓每個客戶?滿意。1?3．本合同?于雙方簽字?蓋章之后生?效。且本合?同僅限于公?對公。1?4．本合同?_____?式____?_份，甲乙?雙方各執(zhí)_?____份?，具同等法?律效力。?甲方（蓋章?）：___?__乙方?（蓋章）：?_____?法定代表?人（簽字）?：____?_法定代?表人（簽字?）：___?____?___年_?____月?_____?日___?__年__?___月_?____日?簽訂地點?：____?_簽訂地?點：___?__計算?機維護(hù)服務(wù)?合同（二）?合同編號?：甲方(?客戶)：?住所：電?話：聯(lián)系?人：網(wǎng)站?：證件類?型及編碼：?乙方：?住所：電?話：傳真?：聯(lián)系人?：網(wǎng)站：?證件類型?及編碼：?經(jīng)甲乙雙方?本著平等互?利的原則，?通過友好協(xié)?商，同意就?甲方所擁有?的計算機及?相關(guān)設(shè)備達(dá)?成外包維護(hù)?服務(wù)關(guān)系，?特訂立本合?同。一、?定義1.?《計算機系?統(tǒng)設(shè)備清單?》(見附件?二)1.?1經(jīng)甲乙雙?方共同簽字?確認(rèn)的，列?有計算機的?數(shù)量及其軟?、硬件設(shè)備?的品牌，配?置，序列號?，保修期等?內(nèi)容的清單?。在合同執(zhí)?行前，乙方?將對甲方提?供的《計算?機系統(tǒng)設(shè)備?清單》中的?設(shè)備進(jìn)行全?面檢測。?1.2乙方?僅對合同指?定的設(shè)備提?供服務(wù)。?1.3故障?設(shè)備：已被?乙方接受的?發(fā)生故障的?協(xié)議設(shè)備。?2.服務(wù)?地點：乙方?為甲方實施?各項現(xiàn)場服?務(wù)時的具體?地點。3?.標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?時間：星期?一至星期五?，每天-?(北京時?間)，國家?規(guī)定的公共?節(jié)假日除外?。4.標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)：甲?方要求乙方?在標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?時間內(nèi)，實?施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?項目。5?.非標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)：標(biāo)準(zhǔn)服?務(wù)之外的服?務(wù)。6.?服務(wù)：乙方?所能提供的?標(biāo)準(zhǔn)及非標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)。?7.服務(wù)費?：在乙方接?受甲方服務(wù)?請求，并為?甲方提供服?務(wù)后，根據(jù)?事先雙方共?同確認(rèn)的金?額向甲方收?取的費用。?8.標(biāo)準(zhǔn)?服務(wù)項目?8.1乙方?可提供的標(biāo)?準(zhǔn)服務(wù)項目?。(詳細(xì)見?附件一)?8.2乙方?將會根據(jù)具?體情況隨時?增加、刪除?或修改服務(wù)?項目。二?、服務(wù)內(nèi)容?1.電話?支持：乙方?通過服務(wù)電?話對甲方的?故障設(shè)備做?出基本故障?判定、故障?排除、操作?指導(dǎo)的服務(wù)?。電話支持?并不能排除?所有的故障?。2.網(wǎng)?絡(luò)支持：乙?方可以通過?電子郵件等?網(wǎng)絡(luò)交流方?式向甲方提?供技術(shù)支持?。3.現(xiàn)?場服務(wù)(常?駐服務(wù))：?乙方派一名?專職技術(shù)工?程師常駐甲?方現(xiàn)場服務(wù)?，負(fù)責(zé)全程?跟蹤維護(hù)甲?方的計算機?。三、指?定聯(lián)系人?1.為維護(hù)?甲方的利益?及配合乙方?的服務(wù)，由?甲方向乙方?推薦名指?定的聯(lián)系人?，負(fù)責(zé)在有?服務(wù)需求時?，向乙方發(fā)?出書面的服?務(wù)請求。除?非甲方在協(xié)?議條款中書?面說明，否?則非指定聯(lián)?系人發(fā)出的?服務(wù)請求，?乙方將不予?響應(yīng)。2?.任何聯(lián)系?人的變動，?甲方應(yīng)在?個工作日內(nèi)?書面通知乙?方。四、?提請服務(wù)?1.電話支?持：當(dāng)甲方?的協(xié)議設(shè)備?發(fā)生故障時?，該故障設(shè)?備的使用者?可直接通過?電話向乙方?尋求第一步?的技術(shù)支持?。乙方將盡?量在電話中?判定并排除?故障。2?.網(wǎng)絡(luò)支持?：當(dāng)甲方的?協(xié)議設(shè)備發(fā)?生故障時，?該故障設(shè)備?的使用者可?直接通過網(wǎng)?絡(luò)交流方式?向乙方尋求?第一步的技?術(shù)支持。乙?方將盡量在?網(wǎng)絡(luò)交流方?式中判定并?排除故障。?3.現(xiàn)場?服務(wù)(常駐?服務(wù))：乙?方的工程師?常駐甲方工?作地，對甲?方的計算機?進(jìn)行全程跟?蹤維護(hù)服務(wù)?。五、雙?方的責(zé)任與?義務(wù)1.?乙方承諾嚴(yán)?格遵守國家?關(guān)于隱私方?面的所有法?律法規(guī)，為?甲方絕對保?密任何有關(guān)?甲方的商業(yè)?資料，并配?合甲方數(shù)據(jù)?信息的安全?使用。2?.乙方派駐?甲方的專職?人員應(yīng)嚴(yán)格?遵守甲方的?相關(guān)工作管?理規(guī)定，如?有違反規(guī)定?的，經(jīng)甲方?上報乙方證?實后，將按?甲方的有關(guān)?規(guī)定予以處?理。3.?乙方工作人?員在甲方計?算機安放地?工作時甲方?應(yīng)盡可能配?合工作，乙?方人員需要?現(xiàn)場查閱網(wǎng)?上資料時，?在不涉及甲?方網(wǎng)絡(luò)安全?和其它特殊?考慮的前提?下，甲方應(yīng)?當(dāng)配合。在?做重大的改?動(如重裝?操作系統(tǒng))?時，乙方人?員會詢問甲?方有無重要?的數(shù)據(jù)需要?備份，甲方?應(yīng)當(dāng)配合(?如提供系統(tǒng)?和應(yīng)用軟件?安裝程序)?。六、不?涉及的服務(wù)?1.系統(tǒng)?設(shè)備清單所?列之外的設(shè)?備。2.?非乙方原因?造成的數(shù)據(jù)?丟失或硬件?損壞(如硬?件老化等)?。3.乙?方不承擔(dān)甲?方使用盜版?軟件或其它?原因所造成?的后果及損?失。4.?乙方所承諾?提供服務(wù)地?點以外的地?方。5.?任何由于可?證明的產(chǎn)品?(軟件、硬?件)自身的?固有缺陷而?引起的軟、?硬件故障或?錯誤。七?、不可抗力?1.由于?火災(zāi)，洪水?，戰(zhàn)爭暴力?或其他類似?人力不可抗?拒事件引起?的事故，使?雙方不能及?時履行各自?責(zé)任，雙方?均不對此承?擔(dān)責(zé)任。?2.雙方可?因此延遲履?行本合同。?八、付款?金額、方式?和期限1?.該款項自?合同簽署后?，該合同總?計甲方需付?給乙方服務(wù)?費元,大?寫元(人?民幣)。?2.甲方根?據(jù)本合同列?明的金額付?款。付款方?式：銀行?轉(zhuǎn)賬(只有?匯款到達(dá)乙?方賬戶才視?為付款),?賬戶：_?____。?3.除非?另有規(guī)定，?甲方應(yīng)在乙?方收到開出?的發(fā)票后的?個工作日?內(nèi)付款(乙?方每月日?開具發(fā)票)?。如甲方在?收票后天?內(nèi)還未付清?款，乙方將?按每超一天?收取%的?滯納金;超?過天還未?付清款，乙?方將終止維?護(hù)服務(wù)，直?至甲方付清?上月服務(wù)費?為止。在因?甲方欠款而?使得乙方終?止服務(wù)的期?間也列入乙?方的正常服?務(wù)時間。?九、合同期?限本協(xié)議?之有效期在?合同條款中?標(biāo)明。十?、合同的終?止本協(xié)議?在下列任意?一種情況下?終止：1?.合同簽訂?的有效期滿?后。2.?如果甲方未?按合同規(guī)定?向乙方付款?，乙方有權(quán)?單方面提前?終止合同。?3.如果?甲方未按本?合同規(guī)定向?乙方付款，?乙方向甲方?發(fā)出書面通?知(除非未?付款是因乙?方而造成)?，甲方在收?到乙方書面?通知的天?后仍未付款?的。4.?在一方因違?約收到另一?方的書面通?知后的天?內(nèi)未能予以?違約賠償?shù)?。十一、?合同的執(zhí)行?1.本合?同自簽訂日?期起至_?___年?____月?____?日為合同有?效期，合同?期滿后，合?同自行解除?。如果雙方?有意繼續(xù)合?作，則重新?簽訂合同。?2.本合?同執(zhí)行過程?中，甲乙雙?方如需修改?、增刪本合?同條款內(nèi)容?，應(yīng)在雙方?都認(rèn)可的情?況下加入本?合同附件。?附件具有同?等法律效力?。3.雙?方合同執(zhí)行?中，如有爭?議，應(yīng)友好?協(xié)商解決，?協(xié)商不成按?照中華人民?共和國有關(guān)?法律提交?仲裁委員會?解決。此協(xié)?議一式份?，雙方各執(zhí)?份，具有?同等法律效?力。此協(xié)議?自雙方簽字?蓋章之日起?生效。甲?方(蓋章)?：乙方(?蓋章)：?法定代表人?(簽字)：?_____??????法定代表人?(簽字)：?_____?簽訂地?點：___?__???????????簽訂地點：?_____?附件一?一、計算機?維護(hù)服務(wù)項?目(一)?標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)?1.電腦日?常維護(hù)、單?機各類故障?處理。2?.各類外設(shè)?安裝和維護(hù)?。3.系?統(tǒng)軟件安裝?。4.應(yīng)?用軟件安裝?及維護(hù)。?5.電腦系?統(tǒng)軟件升級?。6.各?類硬件驅(qū)動?程序安裝。?7.病毒?查殺和防范?。8.重?要數(shù)據(jù)的備?份。9.?企業(yè)網(wǎng)絡(luò)故?障診斷排除?及維護(hù)管理?，網(wǎng)絡(luò)設(shè)備?安裝