2023年物業(yè)維修個(gè)人試用期工作總結(jié)

第3頁共3頁2023年?物業(yè)維修個(gè)?人試用期工?作總結(jié)本?人__，于?__年__?月__日進(jìn)?入___力?之城保修中?心工作，轉(zhuǎn)?眼已經(jīng)三個(gè)?月了。這段?時(shí)間里，在?領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷?與同事的幫?助下，我學(xué)?到了很多東?西，于人生?發(fā)展大有裨?益。對(duì)此，?向各位領(lǐng)導(dǎo)?和同事表示?衷心的謝意?。短暫又?漫長(zhǎng)的試用?期里，我認(rèn)?真學(xué)習(xí)公司?章程，嚴(yán)格?履行個(gè)人職?責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)?放心，使業(yè)?主滿意?？?結(jié)如下：?一、勤奮學(xué)?習(xí)，總結(jié)提?高剛進(jìn)入?___力保?修中心，我?就被委以重?任，作為1?0、11區(qū)?現(xiàn)場(chǎng)維修分?管工程師。?面對(duì)著_?__戶業(yè)主?，第一次接?觸服務(wù)類職?業(yè)的我，對(duì)?業(yè)務(wù)不甚熟?悉，不免對(duì)?工作產(chǎn)生擔(dān)?心和憂慮—?—很多地方?不是很懂，?讓我一方面?感到“隔行?如隔山”，?另一方面又?覺得任重而?道遠(yuǎn)。但?這種擔(dān)心隨?著領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)?心和同事們?的幫助很快?便煙消云散?了。遇到困?難，大家都?很耐心的教?導(dǎo)：無論是?帶業(yè)主驗(yàn)房?、檢查驗(yàn)房?單問題點(diǎn)維?修，還是反?饋通知業(yè)主?復(fù)驗(yàn)簽字、?發(fā)布晨會(huì)，?或者寫函發(fā)?函、基本禮?儀和現(xiàn)場(chǎng)取?證照片采集?等，都得到?了各位同事?的支持，尤?其是前臺(tái)信?息員，屢次?慷慨相助。?大家知道?我是初來，?對(duì)我特別照?顧，每次都?有人善意提?醒我別遺漏?，甚至手把?手教我怎樣?消單及關(guān)閉?問題點(diǎn)等…?…一切的一?切，讓我很?感動(dòng)。哲人?說過，__?_的團(tuán)隊(duì)是?取得成功的?保證，在_?__力這個(gè)?大家庭里，?我深深感受?到了這一點(diǎn)?。為了迅?速融入，我?隨身攜帶著?小筆記本，?同事提醒某?事，便當(dāng)場(chǎng)?記下，此后?時(shí)常翻看，?以此警醒；?經(jīng)常總結(jié)自?己的不足，?學(xué)習(xí)別人的?長(zhǎng)處，提高?自己的業(yè)務(wù)?水平。從不?懂到懂，從?初通到細(xì)致?，受到了不?少業(yè)主的贊?揚(yáng)和支持，?讓我非常開?心，覺得自?己的努力得?到了回報(bào)。?二、敬業(yè)?愛崗，熱情?服務(wù)剛到?10、11?區(qū)負(fù)責(zé)，正?好是集中交?付。帶業(yè)?主驗(yàn)房時(shí)，?我認(rèn)真回答?著業(yè)主提出?的每一個(gè)問?題，并詳細(xì)?講解小區(qū)的?規(guī)劃、室內(nèi)?裝修材料品?牌以及和房?屋保養(yǎng)注意?事項(xiàng)。對(duì)于?業(yè)主提出的?不滿意處詳?細(xì)記錄，并?及時(shí)將驗(yàn)房?單問題點(diǎn)派?發(fā)給各分包?單位進(jìn)行維?修；對(duì)完成?的問題點(diǎn)通?知業(yè)主復(fù)驗(yàn)?，在驗(yàn)房單?簽字。大?多業(yè)主對(duì)我?們的服務(wù)都?很滿意，我?們的勞動(dòng)得?到業(yè)主的稱?贊，也是為?__團(tuán)隊(duì)增?添了一抹亮?色。房子?交付完畢后?，隨著業(yè)主?入住率的提?高，報(bào)修的?問題點(diǎn)也越?來越多了。?每次收到報(bào)?修后，我都?迅速前往現(xiàn)?場(chǎng)查看，確?定非人為損?傷，填好維?修方案并告?知業(yè)主，然?后派單給工?人安排進(jìn)入?業(yè)主家維修?，完成任務(wù)?后給業(yè)主簽?字確認(rèn)。繼?而一直負(fù)責(zé)?進(jìn)入房修平?臺(tái)進(jìn)行消單?，在公司c?m網(wǎng)關(guān)閉問?題點(diǎn)。三?、秉公辦事?，真誠(chéng)待人?有時(shí)候業(yè)?主不注意造?成的人為損?傷，如某家?養(yǎng)花澆水，?導(dǎo)致地板膨?脹變形，打?電話抱怨是?我們用材質(zhì)?量問題。遇?到這種情況?，我在現(xiàn)場(chǎng)?勘察后便加?以解釋，無?論業(yè)主大聲?咆哮還是冷?嘲熱諷，我?都以誠(chéng)摯的?態(tài)度對(duì)之。?___上?說過，當(dāng)別?人怒火燃燒?的時(shí)候，你?唯有平靜對(duì)?待，才能使?其熄滅。業(yè)?主大多會(huì)被?我們的態(tài)度?所感化，我?相信用一顆?真誠(chéng)的心對(duì)?待別人，人?家也會(huì)設(shè)身?處地為你著?想。公司的?制度不能亂?，唯有自身?不亂，他人?方莫能使之?亂。四、?嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、?律人律己?每到業(yè)主家?，無論主人?在意與否，?必穿鞋套，?人家客氣說?“房屋亂，?不必”是一?回事，個(gè)人?是否遵守公?司制度又是?一回事。某?次在一家維?修，主人性?格開朗，看?起來是文化?人士，自己?抽煙的時(shí)候?也給施工人?員遞上，我?堅(jiān)決制止“?不能在業(yè)主?房中接煙、?抽煙”。主?人勸“規(guī)矩?不外人情。?”我對(duì)答“?人情不壞規(guī)?矩?！敝魅?大笑，不再?勉強(qiáng)，稱贊?我們__“?自律者，人?恒敬之”。?五、情系?業(yè)主，及時(shí)?反饋抱著?“為業(yè)主著?想，以業(yè)主?為中心”的?服務(wù)思想，?每次維修后?，我都致電?詢問業(yè)主是?否滿意，哪?些需要改進(jìn)?提高。經(jīng)常?跟業(yè)主交流?，也增進(jìn)了?彼此間的信?任與了解。?有時(shí)候熱?情的業(yè)主還?要贈(zèng)予某些?小禮物，如?礦泉水、小?零食之類，?我深表謝意?，一律不取?“為大家服?務(wù)是我的工?作職責(zé)?！?還有業(yè)主在?___力論?壇上發(fā)帖表?揚(yáng)，甚至寫?詩(shī)相贈(zèng)“颯?爽英姿氣凜?然，談笑之?間解憂難…?…情系千家?志萬里，誰?說女子不如?男？”如此?雅意，只能?謝其厚愛了?。我雖然?年紀(jì)較輕，?工作閱歷不?太深，經(jīng)驗(yàn)?有限，但