2023年商場營業(yè)員工作總結(jié)精選

第8頁共8頁2023年?商場營業(yè)員?工作總結(jié)精?選__年?轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)?過去了，新?的一年已經(jīng)?開始。作為?百貨大樓的?一名__專?柜營業(yè)員，?我現(xiàn)將我的?工作總結(jié)及?心得呈現(xiàn)如?下。希望各?位予在指導(dǎo)?建議。我?來百貨大樓?工作已有幾?個月了，工?作中學(xué)會了?很多東西，?更學(xué)會了用?自己的頭腦?來開擴(kuò)自己?語言的不足?。還有就是?懂得了，作?為一名營業(yè)?員，要想提?高自己的銷?售能力，就?得比別人多?努力。以下?就是我在工?作中學(xué)到的?。在銷售?過程中，營?業(yè)員有著不?可比擬的作?用，營業(yè)員?是否能掌握?銷售技巧很?重要。首先?要注意推薦?購買技巧。?營業(yè)員除了?將(__：?鞋的牌子)?產(chǎn)品展示給?顧客，并加?以說明之外?，還要向顧?客推薦該種?產(chǎn)品，以引?起顧客的購?買興趣。?作為營業(yè)員?，不能只是?隨意推薦產(chǎn)?品，推薦時?更要有信心?。因?yàn)橹挥?自己本身有?信心，才能?讓顧客對他?所需要的產(chǎn)?品有信任感?。也讓我懂?得了，不是?光推薦那么?簡單。還要?學(xué)會配合商?品的特征，?每類產(chǎn)品有?不同的特征?，價格也不?同。如功能?，設(shè)計(jì)，品?質(zhì)等方面的?特征。向顧?客推薦時更?要著重強(qiáng)調(diào)?它的不同特?征。推薦的?同時，還要?注意觀察對?方對產(chǎn)品的?反映，以便?適時促成銷?售。不同?的顧客購買?的心理也不?同。同樣的?價格比質(zhì)量?，同樣的質(zhì)?量比價格。?要因人而宜?，真正使顧?客的心理由?“比較”過?渡到“信念?”，最終銷?售成功。在?極短的時間?內(nèi)能讓顧客?具有購買的?信念，是銷?售過程中非?常重要的一?個環(huán)節(jié)。?時刻要保持?著營業(yè)員該?有的素質(zhì)。?要以顧客為?中心，因?yàn)?只有顧客滿?意了，東西?才能賣的出?去，素質(zhì)及?態(tài)度也決定?了你會不會?拉到回頭客?的重要因素?。誰都想買?的開心，用?的放心。你?得讓顧客高?興，愿意買?你的產(chǎn)品才?行。以上?便是我在工?作中的小小?心得。在以?后的過程中?，我將做好?工作計(jì)劃，?及時總結(jié)工?作中的不足?，力求將_?_專柜營業(yè)?工作做到最?好。作為?百貨大樓_?_專柜的一?名員工，我?深切感到百?貨大樓的蓬?勃的態(tài)勢。?百貨大樓人?的拼搏向上?的精神。?最后，祝愿?百貨大樓在?新的一年更?上一層樓，?更加興旺。?商場營業(yè)?員工作總結(jié)?范文(二)?人事主管?一職，在公?司的人員調(diào)?派，招聘，?各種職位崗?位職責(zé)的制?定，績效考?核制度的制?定及執(zhí)行等?方面的工作?起著重要的?作用，人事?主管年終工?作總結(jié)。忙?碌的一年過?去，以下是?___地區(qū)?人事主管年?終總結(jié)資料?，請閱覽：?三年的時?間匆匆逝去?，銳奇電子?有限公司的?運(yùn)作也已步?入正軌。人?力資源部在?公司領(lǐng)導(dǎo)的?正確領(lǐng)導(dǎo)下?、在公司各?部門的共同?努力下，緊?緊圍繞集團(tuán)?公司的發(fā)展?目標(biāo)，較好?地完成了上?級和公司領(lǐng)?導(dǎo)交給的各?項(xiàng)工作任務(wù)?。人力資源?部的工作是?以每一年度?人力資源管?理工作計(jì)劃?為基礎(chǔ)，并?配合公司的?工作重心逐?步開展的。?現(xiàn)將三年來?我部門完成?的工作總結(jié)?如下：一?、公司人力?資源管理體?系的建立和?完善1.?公司___?架構(gòu)的完善?及人員編制?的確定人?力資源部在?公司成立的?第一年就劃?分、明確了?各部門的_?__架構(gòu)，?分析并制定?了各部門的?崗位設(shè)置及?人員編制，?從而初步確?定了公司的?定員定編，?并且不斷依?據(jù)實(shí)際情況?和工作重點(diǎn)?，有針對性?地對各部門?的定員定編?進(jìn)行適當(dāng)?shù)?調(diào)整，以期?使公司的人?員與崗位設(shè)?置情況達(dá)到?最佳的配置?，最大可能?地發(fā)揮每一?個職能部門?和員工的作?用。2.?公司管理制?度體系的建?立我們深?知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范?的管理對一?個公司的生?存和發(fā)展具?有極其重要?的意義，所?以人力資源?部一直致力?于建立完善?的公司內(nèi)部?管理體系。?具體而言，?規(guī)劃___?編制了三套?內(nèi)部基礎(chǔ)管?理的規(guī)范性?文件——《?公司崗位職?責(zé)》、《公?司人力資源?管理制度》?、《公司績?效考核制度?》。__?_人事管理?體系的確立?人力資源?部在致力于?建立完善公?司基礎(chǔ)管理?體系的同時?，也不忘人?力資源部自?身規(guī)范管理?體系的建立?工作。制定?了新的薪酬?制度體系，?并且為了系?統(tǒng)配合公司?新的薪酬制?度，制定了?公司績效考?評制度草案?，并不斷進(jìn)?行調(diào)整和完?善。二、?職工人數(shù)的?確定三年?的經(jīng)營中，?我深深感到?確定職工人?數(shù)是人力資?源部重中之?重的工作。?人力資源部?，是一個“?管人”的部?門，只有確?切知道公司?公司的職工?數(shù)量信息，?接下來計(jì)算?工資、個人?所得稅、福?利費(fèi)等其他?工作才能順?利進(jìn)行，假?如職工人數(shù)?有誤，那接?下來所作的?都將會是無?用功，而且?還會為公司?帶來災(zāi)難性?得損失。而?公司在每年?都會跟隨市?場變化而不?斷調(diào)整生產(chǎn)?計(jì)劃，生產(chǎn)?線、直接工?人、管理人?員等都在變?動，因此職?工人數(shù)的確?定的工作顯?得相當(dāng)繁重?。三、公?司人員招聘?工作第一?年是公司高?速發(fā)展的一?年，是公司?人員流動較?為頻繁的一?年，也是公?司人員招聘?工作任務(wù)繁?重的一年。?在這一年里?，公司的空?缺崗位多，?人員需求多?，要求員工?到崗時間緊?迫，故人力?資源部在招?聘工作中花?費(fèi)了較多的?時間和精力?。四、培?訓(xùn)工作職?工培訓(xùn)主要?體現(xiàn)在培訓(xùn)?費(fèi)的提齲因?為產(chǎn)品的合?格率、IS?O都與培訓(xùn)?有直接關(guān)系?，所以職工?培訓(xùn)與生產(chǎn)?休戚相關(guān)。?為了能申請?到ISO9?000，公?司生產(chǎn)產(chǎn)品?合格率必須?達(dá)到___?%以上，因?此每年都得?投入培訓(xùn)費(fèi)?來保持__?_%的合格?率。然而，?培訓(xùn)會提升?職工級別，?經(jīng)過一年培?訓(xùn)，原本公?司要求級別?的工人級別?提升，就會?出現(xiàn)職工級?別過高的情?況，給公司?帶來沒必要?的工資支出?。這時，裁?減高級別的?職工，再聘?請低級別的?工人會是最?好的選擇。?因此，在進(jìn)?行培訓(xùn)費(fèi)用?提取時，還?應(yīng)做好來年?裁減多余高?級工人的賠?償金。五?、日常人事?管理工作?我部門在完?成上述工作?的同時，充?分發(fā)揮了本?部門的基礎(chǔ)?職能作用，?在規(guī)范管理?、工資核算?、辦理員工?保險、__?_各項(xiàng)活動?等方面起到?了應(yīng)有的作?用?？傊?，在公司市?場運(yùn)作的三?年中，人力?資源部在人?力不足的情?況下堅(jiān)持一?切以公司利?益為重的原?則，在各部?門中起到了?較好的引導(dǎo)?模范作用。?當(dāng)然，在?三年的工作?中，我部門?也存在一些?不足。主要?體現(xiàn)在：?1.在管理?制度體系的?建立方面，?光有好的想?法，而沒有?加大推進(jìn)力?度，導(dǎo)致有?些工作沒能?按時完成;?2.在各?部門的工作?協(xié)調(diào)力度方?面，還有待?加強(qiáng);3?.各部門的?分工還不夠?明確，有待?跟進(jìn);4?.在員工的?培訓(xùn)上未能?投入更大的?精力，導(dǎo)致?培訓(xùn)工作沒?能系統(tǒng)地_?__展開。?綜上所述?，三年來人?力資源部的?工作是較有?成效的(_?__)，作?為公司運(yùn)作?的重要組成?成員發(fā)揮了?應(yīng)有的作用?，我們決心?不斷發(fā)揚(yáng)自?身的優(yōu)點(diǎn)和?經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)?自身的不足?，為公司的?進(jìn)一步發(fā)展?發(fā)揮更大的?作用和效能?。商場營?業(yè)員工作總?結(jié)范文(三?)時光流?逝，__年?即將過去，?回首過去的?一年，內(nèi)心?不禁感慨萬?千……時間?如梭，轉(zhuǎn)眼?間又將跨過?一個年度之?坎?；厥淄?，雖沒有轟?轟烈烈的戰(zhàn)?果，但也算?經(jīng)歷了一段?不平凡的考?驗(yàn)和磨礪。?對于我們每?一個追求進(jìn)?步的人來說?，免不了會?在年終歲未?對自己進(jìn)行?一番“盤點(diǎn)?”，也算是?對自己的一?種鞭策。?行政人事部?是公司的關(guān)?鍵部門之一?，行政人事?部人員雖然?少，但在這?一年里任勞?任怨，竭盡?全力將各項(xiàng)?工作順利完?成。為了總?結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼?續(xù)發(fā)揚(yáng)成績?同時也克服?存在的不足?，現(xiàn)將__?年的工作做?如下簡要回?顧和總結(jié)。?__年行?政人事部工?作大體上可?分為以下三?個方面：?一、人事管?理方面(?1)根據(jù)部?門人員的實(shí)?際需要，通?過各種渠道?，有針對性?、合理地招?聘一批員工?，以配備各?崗位。(?2)規(guī)范了?各部門的人?員檔案并建?立電子檔案?，嚴(yán)格__?_全體員工?檔案，對資?料不齊全的?一律補(bǔ)齊。?(3)_?_月份正式?新使用考勤?管理系統(tǒng)，?不斷完善人?事管理制度?。二、行?政工作方面?1、辦理?好各門店的?證照并如期?進(jìn)行年審工?作。2、?辦理好公司?車輛如期進(jìn)?行正常年審?工作。3?、協(xié)助各部?門做好菜牌?、菜譜、點(diǎn)?心部的點(diǎn)心?紙的設(shè)計(jì)跟?進(jìn)工作。?4、對內(nèi)做?好辦公用品?的采購，嚴(yán)?格___各?部門的辦公?用品的使用?狀況，并做?好物品領(lǐng)用?登記，以節(jié)?約降低成本?為第一原則?，合理地采?購辦公用品?。5、加?強(qiáng)員工宿舍?管理，定期?進(jìn)行檢查并?在每季度末?進(jìn)行季度優(yōu)?秀文明宿舍?評比。6?、加強(qiáng)員工?飯?zhí)霉芾恚?加強(qiáng)員工飯?堂餐具衛(wèi)生?管理等三?、公司管理?運(yùn)作方面?1、順應(yīng)市?場的發(fā)展，?依照公司要?求，制定相?應(yīng)的管理制?度。完善公?司現(xiàn)有制度?，使各項(xiàng)工?作有法可依?，有章可尋?。在日常工?作中，及時?和公司各個?部門、門店?密切溝通、?聯(lián)系，適時?對各部門的?工作提出些?指導(dǎo)性的意?見。2、?逐步完善公?司監(jiān)督機(jī)制?。有一句話?說得好：員?工不會做你?要求做的事?情，只會做?你監(jiān)督要做?的事情?；?于這個原因?，本年度加?強(qiáng)了對員工?的監(jiān)督管理?力度。3?、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?建設(shè)，打造?一個業(yè)務(wù)全?面，工作熱?情高漲的團(tuán)?隊(duì)。作為一?個管理者，?對下屬充分?做到“察人?之長、用人?之長、聚人?之長、展人?之長”，充?分發(fā)揮他們?的主觀能動?性及工作積?極性。提高?團(tuán)隊(duì)的整體?素質(zhì)，樹立?起開拓創(chuàng)新?、務(wù)實(shí)高效?的公司新形?象。4、?充分引導(dǎo)員?工勇于承擔(dān)?責(zé)任。逐步?理清各部門?工作職責(zé)，?并要求各人?主動承擔(dān)責(zé)?任。作為?行政人事部?負(fù)責(zé)人，我?充分認(rèn)識到?自己既是一?個管理者，?更是一個執(zhí)?行者。要想?帶好一個團(tuán)?隊(duì)，除了熟?悉業(yè)務(wù)外，?還需要負(fù)責(zé)?具體的工作?及業(yè)務(wù)，以?身作則，這?樣才能保證?在人員偏緊?的情況下，?大家都能夠?主動承擔(dān)工?作，使公司?各項(xiàng)工作正?常進(jìn)行。?新的一年意?味著新的起?點(diǎn)、新的機(jī)?遇、新的挑?戰(zhàn)。隨著南?崗漁村的開?業(yè)，對我們?來說，既是?壓力也是動?力，我們決?心再接再厲?，迎接新的?挑戰(zhàn)。__?年行政人事?部將從以下?幾個方面著?手工作：?一、完善公?司制度，向?實(shí)現(xiàn)管理規(guī)?范化進(jìn)軍。?成功的企?業(yè)源于卓越?的管理，卓?越的管理源?于優(yōu)異、完?善的制度。?隨著公司的?不斷發(fā)展，?搞好公司管?理制度無疑?是其持續(xù)發(fā)?展的根本。?因此，建立?健全一套合?理而科學(xué)的?公司管理制?度便迫在眉?節(jié)，為了進(jìn)?一步完善公?司制度，實(shí)?現(xiàn)管理規(guī)范?化，__年?工作將以此?為中心。?二、加強(qiáng)培?訓(xùn)力度，完?善培訓(xùn)機(jī)制?。企業(yè)的?競爭，最終?歸于人才的?競爭。目前?公司各門店?及部門人員?的綜合素質(zhì)?普遍有待提?高，尤其是?酒家各部門?主管及部門?中層管理人?員，加強(qiáng)對?員工的人性?化的管理，?留住員工，?留住人才，?他們身肩重?責(zé)。需根據(jù)?實(shí)際情況制?定培