物業(yè)工程師職責內容（14篇）

第7頁共7頁物業(yè)工程?師職責內?容1、?負責樓盤?前期業(yè)主?收樓工作?，全面處?理客戶服?務的日常?工作為業(yè)?戶提供滿?意的服務?;2、?負責做好?業(yè)戶的資?料收集、?整理、歸?檔工作，?注意保密?，建立建?全業(yè)戶檔?案;3?、認真、?仔細、耐?心的接待?各類投訴?和保修事?項，及時?與相關部?門溝通處?理解決將?處理意見?和結果反?饋至業(yè)戶?，并做好?書面登記?;4、?負責管理?費的收繳?及拖款催?交工作，?做好收繳?費用統計?分析工作?;5、?完成上級?交辦的其?他工作。?物業(yè)工?程師職責?內容（二?）1、?受理及主?動電話客?戶，能夠?及時發(fā)現?客戶問題?并給到正?確和滿意?的回復;?2、具?備處理問?題、安排?進展、跟?進進程、?溝通及疑?難問題服?務的意識?跟能力，?較大限度?的提高客?戶滿意度?。遇到不?能解決的?問題按流?程提交相?關人員或?主管處理?，并跟蹤?進展直至?解決;?物業(yè)工程?師職責內?容（三）?1、負?責園區(qū)常?規(guī)設施設?備維修、?檢查、護?理;2?、負責園?區(qū)網絡、?電路等維?護;3?、負責園?區(qū)電梯、?設備房等?的定期檢?查及維護?;物業(yè)?工程師職?責內容（?四）1?、統一著?裝上崗，?儀容嚴整?，精神飽?滿;堅守?崗位，服?從指揮;?文明服務?，禮貌待?人;認真?做好記錄?。2、?熟悉本崗?位任務和?工作要求?，嚴格遵?守紀律，?按規(guī)定交?接班，不?遲到早退?。3、?有效制止?轄區(qū)內各?種違反消?防、裝修?、衛(wèi)生、?綠化等管?理規(guī)定的?行為，有?效制止違?反各類公?約、公眾?制度和干?擾、妨礙?管理工作?的現象。?4、負?責轄區(qū)車?輛的安全?管理工作?，指引轄?區(qū)道路泊?車和行車?，確保行?駛和停泊?秩序。?5、掌握?火警、匪?警發(fā)生時?的應急措?施及普通?救護常識?。上崗時?要認真檢?查設備設?施，保安?防火、防?盜、防搶?劫發(fā)生緊?急事態(tài)時?，采取應?急處理措?施，萬一?發(fā)生火警?或匪警等?情況，必?須以最快?的速度到?達現場，?不允許以?任何借口?推脫。?6、學習?治安法規(guī)?，刻苦訓?練，有一?定搏擊、?對抗素質?，對違反?治安條例?的人和事?及時有效?制止。?7、協助?調解業(yè)主?之間的糾?紛。8?、積極向?業(yè)主(住?戶)做遵?紀守法和?治安防范?宣傳。?9、完成?領導交辦?的其他工?作。物?業(yè)工程師?職責內容?（五）?1、正確?操作監(jiān)控?設備，熟?練掌握監(jiān)?控專項業(yè)?務技能。?2、明?確監(jiān)控目?的，熟悉?被監(jiān)控區(qū)?域情況，?發(fā)現和捕?捉日常情?況。3?、認真通?過監(jiān)控設?備監(jiān)視項?目各出入?口，盡職?盡責，及?時發(fā)現可?疑人員、?可疑情況?，并及時?上報。?4、做好?各項設備?運行記錄?，使其始?終處于正?常狀態(tài)。?5、定?期對操作?設備進行?保養(yǎng)與檢?查，確保?設備正常?運行。?6、注意?與保安部?各部門之?間的相互?配合與協?作。7?、完成保?安部主管?交辦的各?項工作。?物業(yè)工?程師職責?內容（六?）1、?定期全面?覆蓋的聯?系管轄內?的業(yè)主，?了解業(yè)主?(住戶)?的需求;?2、對?客服反映?的各項要?求或投訴?及時處理?反饋;?3、對管?區(qū)內的環(huán)?境、綠化?、安全做?到全面了?解，遇到?問題及時?與各個端?口的主管?聯系，溝?通解決好?問題;?4、協助?處理突發(fā)?事件;?5、有計?劃的收取?物業(yè)管理?費;6?、執(zhí)行上?級所指派?之工作;?物業(yè)工?程師職責?內容（七?）1、?對公司規(guī)?定的項目?點的工作?進行檢查?和維修、?維保;?2、對值?班期間發(fā)?生的問題?及時上報?或處理;?3、所?有物業(yè)設?施設備的?運行檢查?、例行保?養(yǎng)等;?4、片區(qū)?樓宇裝修?巡查、違?規(guī)裝修的?處理;?5、完成?領導交辦?的其他工?作并執(zhí)行?、參加公?司臨時委?派的任務?。物業(yè)?工程師職?責內容（?八）1?、負責制?訂園區(qū)內?公共設施?、建筑物?、設備系?統的管理?規(guī)定;?2、負責?新接管物?業(yè)項目的?供電、空?調、給排?水、消防?、電梯、?弱電系統?及建筑裝?修項目的?驗收和資?料核實工?作;3?、負責查?驗用戶裝?修報批手?續(xù)及審批?裝修方案?、監(jiān)督裝?修方案的?實施;?4、負責?編制設備?、設施維?修保養(yǎng)計?劃，負責?做好與本?部門業(yè)務?相關的合?同評審;?5、負?責園區(qū)內?的工程改?造、設備?更新、方?案及預算?的編制并?送有關部?門評審;?6、負?責對維修?裝修項目?、設備的?保養(yǎng)進行?驗收，負?責對設備?保養(yǎng)、維?修、工程?項目進行?技術審核?;7、?負責所有?設備、設?施系統(?供電、空?調、給排?水、電梯?、消防等?)的管理?、運行、?維修等;?8、做?好用戶入?住時房屋?設施、設?備的交驗?、記錄工?作;9?、負責小?區(qū)內緊急?情況的處?理工作。?物業(yè)工?程師職責?內容（九?）1、?全面負責?工程維修?班組的日?常管理工?作、負責?外包團隊?管理、考?核。2?、制定維?修人員的?工作程序?和工作制?度，監(jiān)督?、檢查執(zhí)?行情況，?通過不斷?的實踐完?善優(yōu)化工?作程序及?管理制度?。3、?擬定工程?維修班組?周、月及?年度工作?計劃，合?理安排維?修工日常?工作，并?監(jiān)督、指?導、考核?其工作。?4、負?責維修所?需用品、?備件的采?購、申請?、分配。?5、負?責組織開?展小區(qū)房?屋修繕，?設施設備?的維修、?養(yǎng)護、運?行及管理?工作(例?如：配電?設施設備?、柴油發(fā)?電機、給?排水設施?)。6?、管理小?區(qū)內水、?電、氣用?量，并進?行統計、?分析、審?核。7?、制定小?區(qū)設施設?備月度、?季度維修?、保養(yǎng)計?劃，并組?織實施，?有效監(jiān)控?，按時完?成。8?、全面負?責室內裝?修方案的?審批及裝?修監(jiān)管。?9、負?責新接管?物業(yè)的工?程質量驗?收。物?業(yè)工程師?職責內容?（十）?1、制定?年度工程?維護、保?養(yǎng)預算，?人員編制?，工程管?理等工作?;2、?建立工程?部工作流?程，檔案?整理;?3、負責?工程部相?關人員的?培訓，制?定培訓計?劃，提高?整體管理?水平;?4、負責?園區(qū)內所?有設施、?設備的維?修、養(yǎng)護?工作。?物業(yè)工程?師職責內?容（十一?）1、?負責設備?完善、設?備養(yǎng)護工?作的計劃?、組織、?檢查及改?進工作?2、對設?施設備進?行安全檢?查，保障?工程系統?正常運行?3、組?織編制設?備管理、?操作、維?護的各種?規(guī)章制度?和技術標?準，并且?監(jiān)督執(zhí)行?。物業(yè)?工程師職?責內容（?十二）?1.負責?物業(yè)部門?日常文案?處理工作?，合同臺?賬及時更?新，梳理?完善設備?清單。?2.負責?工程部門?竣工資料?、圖紙、?檢驗報告?及各項記?錄的整理?和保管。?3.負?責每月能?耗的匯總?和統計。?4.負?責做好物?業(yè)部門文?件資料打?印及oa?流程的各?項提報工?作。5?.負責跟?進物業(yè)部?門各項合?同維保、?新簽、續(xù)?簽等流程?。6.?負責工程?倉庫的物?料備品的?采購和驗?收。7?.協助物?業(yè)經理做?好對外工?程協作單?位、內部?各部門的?溝通、協?調工作。?8.負?責擬定物?業(yè)部門招?標計劃、?請示、標?書等工作?。9.?協助物業(yè)?經理制定?部門的年?度培訓計?劃，每月?提交部門?的培訓記?錄。1?0.協助?物業(yè)經理?完成每月?物業(yè)月報?及安全月?報。1?1.完成?上級交辦?的其他工?作。物?業(yè)工程師?職責內容?（十三）?1、在?公司上級?領導下，?貫徹執(zhí)行?有關設備?和能源管?理方面的?工作方針?、政策、?規(guī)章和制?度，并參?照公司發(fā)?展戰(zhàn)略，?制定本部?門發(fā)展規(guī)?劃;2?、擬定設?備管理、?操作、維?護的各種?程序文件?和技術標?準，并監(jiān)?督執(zhí)行;?3、負?責制定本?部門的各?項管理制?度及應急?措施,確?保公司質?量管理體?系在本部?門有效運?行;4?、負責對?各小區(qū)/?大廈/商?場的設備?設施維護?保養(yǎng)工作?進行檢查?、指導;?不定期對?各項目作?專項檢查?工作5?、負責商?業(yè)較大規(guī)?模的維修?技術方案?的決策、?審批與驗?收工作;?6、負?責參與樓?宇工程前?期介入及?驗收交接?工作及制?定樓宇工?作驗收實?施計劃;?7、負?責對公司?所屬各項?目發(fā)生的?重大事故?及突發(fā)事?件，組織?調查分析?及處理工?作;8?、負責工?程方面的?節(jié)能運行?，降低能?耗、物耗?、人耗，?嚴格控制?工程運行?和維修費?用;9?、統籌部?門內的工?作安排，?落實日常?工程管理?工作，督?導和考察?工程人員?遵守規(guī)章?制度;?10、負?責組建工?程培訓師?團隊，定?期對各項?目工程主?任做培訓?工作;監(jiān)?督各項目?工程主任?對下屬工?程人員的?培訓情況?;11?、審批工?程維保合?同條款，?開展工程?招投標工?作，對各?項目外委?單位不定?時檢查，?督促項目?工程維修?部對外委?單位按合?同內容監(jiān)?管到位;?12、?公司所管?房屋建筑?，公共設?施，機電?設備等技?術管理工?作;1?3、負責?