售后服務個人總結

本文格式為Word版，下載可任意編輯——售后服務個人總結做售后已經(jīng)半年了，不知不覺間半年過去了，在工作中，體驗了好多酸甜苦辣，也熟悉了好多良師益友，獲得了好多閱歷教訓，感謝領導給了我成長的空間、士氣和信仰。以下是xx我為您整理的《XX年售后服務個人工作總結》，接待閱讀。

皮帶機的用途及留神事項已有了些心得，長時間與各種人相處也明白了一些道理，一些對人對事的道理，現(xiàn)將工作總結如下：

皮帶機：

通過傳動把物料從某一地點輸送到另一地點，這就是皮帶機的主要功能·主要服務于礦山，煤礦，港口，電廠等地。

皮帶機的留神事項：

1，首先熟諳現(xiàn)場庫房。與業(yè)主和安裝隊打好關系。

2，安裝時中心線確定要準，不許有偏差，從頭部或者尾部打中心線的鋼絲繩最多繃1~3根

3，調(diào)滾筒支架中心距時，先把滾筒裝在支架上，以滾筒的中心調(diào)中心距。

4，驅(qū)動和傳動滾筒連接的時候，驅(qū)動比傳動低的處境下，先調(diào)傳動滾筒支架垂直度，平行度，然后焊接。之后再調(diào)驅(qū)動，與滾筒連接的聯(lián)軸器它們之間的縫隙6~8mm。留神保證橫平豎直。

5，驅(qū)動打表，打四個面，上下左右。把百分表吸在制動輪上，同時轉動液力偶合器和制動輪舉行打表。

6，在空載的時候，假設減速機安裝了逆止器，務必把驅(qū)動解體，單獨做空載，制止毀壞逆止器里的逆止環(huán)。

7，有的驅(qū)動在負載時，轉動緩慢，很可能是由于配重過多，電機的電流不夠穩(wěn)定，或缺項或者是液偶里的油太少等等~

8，液偶里加油75%，把液偶斜45度，可以看到油就達成了75%。

9，安裝中間架時，中間架離中心線不許超過2mm。

10，制動器溫度允許范圍：環(huán)境溫度+65度，油脂名稱25#變壓器油。

11，壓帶輪離皮帶的高度是80~100mm，過于太高就沒有作用了。

12，空載試運轉的運轉時間不得小于2個小時。主要檢查驅(qū)動：溫度，振動，噪聲，漏油。還有跑偏程度，機架支腿焊縫及機架和機械設備緊固件。察覺問題，解決問題。

在現(xiàn)場服務心得

1.有真誠有摯友

俗話說的好，有朋可走天下，無朋寸步難行。摯友是對一個人的信任，好感，摯友多了沒有走不通的路，沒有過不去的橋，這對一個經(jīng)常外出的人有很大扶助，有真誠有摯友。

2。該強就強該弱就弱。安裝隊做的不好，可以對他們講解，和他們協(xié)商，語氣很重要。做的好，沒毛病也要給他們挑毛病，讓他們時刻都不能放松，適當?shù)囊部梢钥吞滓幌?，夸贊幾句?/p>

3。在現(xiàn)場會遇到大量問題，在不懂的處境下。

不懂也要裝懂，現(xiàn)場服務人員是代表的整個公司的形象，不懂也不成以說出來，事后在請示師傅或領導賦予答案。

4.維護公司的利益?，F(xiàn)場魚龍混雜，展現(xiàn)問題是務必的，但假設牽扯到公司的利益，確定要學會推卸責任，盡可能的維護公司的利益。把公司的利益永遠放在第一位。

5.在現(xiàn)場所需工具有：合尺，手電筒，塞尺，記號筆等~

1，頭部漏斗支座用的槽鋼太過于弱小，長時間的落煤沖擊會使得槽鋼變形，導致突然倒塌，從而刮傷皮帶，甚至展現(xiàn)人員傷亡等處境。2,好多業(yè)主提出要修改導料槽布簾，大家都知道布簾上有一塊塊的鐵塊，假使鐵塊掉落在碎煤機里，后果不堪設想，建議用其他材料。3，有一些驅(qū)動架設計的不夠完善，減速機的螺栓無法緊固，盡管在外面割一個口，也沒有多大用處，安裝勞累不說還顯得特看，北疆電廠和賀州電廠的驅(qū)動架都有這種問題。4，h型清掃器的法蘭設計的也是不合理，不但如此h型p型的刮板更是質(zhì)量太次，刮板上坑坑洼洼的一片，這讓我們售后很難做工作啊。5，當我拿到青山電廠布置圖的時候，我察覺圖紙上有好多錯誤，這很輕易被我們曲解，做出錯誤的判斷，有些時候都是圖紙惹得麻煩啊。

工作中的缺乏

經(jīng)過這半年的工作學習，我也察覺了自己離售后服務人才還有差距，主要表達在工作技能上，這也是我以后要在工作中不斷磨練和提高自己的地方。1，缺乏工作閱歷，尤其是現(xiàn)場閱歷：半年來我的現(xiàn)場閱歷有了很大的提高，對整個皮帶機設備也有了新的熟悉，但在一些細節(jié)上還缺乏認知，概括的做法還缺乏了解，需要在以后的工作中加強學習力度和實踐。

工作籌劃

在以后的工作中，我確定時時刻刻留神修正自己缺乏的地方，確定會養(yǎng)成良好的工作習慣，把握一切機遇提高專業(yè)